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CENTRO DE EXCELENCIA INTERNACIONAL SERGIO ARBOLEDA
Avenida de Juan XXIII, 7 bis, 28223, Pozuelo de Alarcón (Madrid)
centrosergioarboleda.es
DIRECCIÓN DE EQUIPOS
DE ALTO RENDIMIENTO
Del 14 al 18 de noviembre de 2016
DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
La Universidad Sergio Arboleda siguiendo sus principios de ofertar una formación y capacitación integral a sus alumnos ha diseñado un programa formativo sobre Dirección de equipos de Alto Rendimiento. Los participantes tendrán la oportunidad de vivir una experiencia única en España, compaginando la formación académica y el estudio sobre temas de dirección y motivación de equipos de trabajo. OBJETIVOS GENERALES DEL PROGRAMA
Entender cómo están evolucionando los equipos de trabajo en un nuevo entorno organizativo cada vez más global e identificar las claves para que desarrollen alto niveles de rendimiento. Ahondar en los perfiles personales y roles informales que se dan dentro de los equipos de trabajo, así como en las claves de su interrelación. Identificar y entrenar en las habilidades clave que han de desarrollar los managers para motivar e implicar a los equipos de una manera eficaz, como son la comunicación, la influencia, la delegación o el mentoring. Entrenar en los comportamientos clave que han de desarrollar los managers para gestionar los escenarios claves de interrelación con sus colaboradores, como son, por ejemplo, la fijación e implicación en objetivos, el seguimiento y feedback de resultados, el desarrollo profesional o la gestión de conflictos. Reflexionar acerca del comportamiento clave a desarrollar por parte de los managers para gestionar equipos en organizaciones complejas e internacionales.
JUSTIFICACIÓN
La globalización, la revolución tecnológica y digital, el flujo de la información y del conocimiento, así como los cambios en la organización del trabajo está impactando profundamente en las organizaciones. Ahora, las organizaciones tienden a ser más abiertas, dinámicas y deslocalizadas. Son más flexibles en su configuración y tamaño, orientándose a proyectos. También, son diversas, con experiencias y perspectivas distintas pero complementarias. Están más conectadas, compartiendo la información y el conocimiento con inmediatez y eficacia. La innovación es la clave de su supervivencia. Y son menos jerárquicas. Ello, obviamente, afecta a los equipos de trabajo; teniendo los managers que enfrentarse a un nuevo paradigma en la gestión de personas. ¿Cómo motivar y
comprometer a las personas en un entorno de dimensionamiento organizativo continuo? ¿Cómo tener los resultados lo antes posible, pero trabajar con menos recursos? ¿Cómo potenciar las unidades delegadas, pero mantener unos valores comunes? ¿Cómo mantener una dirección clara y a su vez, adaptarse a las circunstancias? ¿Cómo construir a largo plazo, pero satisfacer los objetivos a corto? En este nuevo entorno, los principios del management clásico se están viendo superados, y los managers, además de ampliar su visión estratégica y buscar nuevas formas de hacer las cosas, han de evolucionar en su forma de conocer y tratar con sus equipos. Unos equipos que son cada vez más diversos, técnicos y personalmente, que tienen una interdependencia más débil, que culturalmente son más heterogéneos y en los que predominan los roles informales.
IMPARTICIÓN DEL CURSO
Del 14 al 18 de noviembre de 2016.
Centro de Excelencia Internacional de la Universidad Sergio Arboleda en Madrid,
situado en la Avda. Juan XXIII, 7 bis, Pozuelo de Alarcón.
DIRIGIDO A
Estudiantes y profesionales de cualquier disciplina que deseen profundizar su formación sobre la gestión eficaz de los equipos de trabajo en las organizaciones. COMPETENCIAS BÁSICAS
Trabajo en Equipo, Desarrollo de personas, Comunicación COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
Motivación, Influencia, Confianza, Colaboración, Delegación, Mentoring
CONTENIDOS DEL CURSO
1. Más allá de los grupos y de los equipos de trabajo, los equipos de alto rendimiento.
2. Los pilares de los equipos de alto rendimiento: objetivos, roles, procesos e
interrelaciones.
3. Cuestionario de equipos de alto rendimiento.
4. Roles informales en los equipos de trabajo.
5. Ejercicio de autorreflexión sobre los roles informales en los equipos.
6. Fases de desarrollo de los equipos de trabajo.
7. La interdependencia de los equipos. El modelo de las 3 C´s: comunicación,
confianza y compromiso.
8. El rol de manager para el éxito de los equipos
9. Los perfiles personales, la cohesión de los equipos y la acción del manager.
o Prueba DISC de comportamientos personales.
10. Habilidades clave del manager para una mejor gestión de los equipos:
o Comunicación.
Test de estilos de comunicación.
o Influencia.
Test de estilos de influencia.
o Delegación
o Mentoring versus Coaching.
11. Escenarios de interacción del manager con los colaboradores:
o Alineamiento con la estrategia. Fijación e implicación en objetivos.
Objetivos SMART y planes de acción.
o Seguimiento y feedback.
o Entrenamiento y desarrollo profesional.
El ciclo de desarrollo profesional: toma de conciencia, asunción de
responsabilidad de cambio y acción.
o Gestión de conflictos.
El modelo de Thomas y Killman.
12. Equipos interculturales y las habilidades del manager para su gestión eficaz.
13. La sensibilidad intercultural del manager.
14. Equipos remotos, sus procesos socioemocionales y sus hábitos saludables.
15. Claves de la gestión de los equipos remotos.
METODOLOGÍA
El programa formativo tiene una fuerte orientación experiencial buscando que los
participantes aprendan desde el autoconocimiento, la reflexión y la vivencia en primera
persona. Para ello, se utilizarán, predominantemente, pruebas de autoconocimiento,
actividades indoor y casos prácticos.
Adicionalmente se incluyen en el programa varias visitas a empresas relevantes para
compartir con profesionales experiencias recientes muy significativas relacionadas con
la gestión de equipos en entornos complejos.
ENCUENTROS EMPRESARIALES
Las empresas se centran en la exposición de sus modelos de gestión de equipos de
trabajo en el marco de sus retos y estructuras organizativas. Los modelos de gestión de
equipos se basan en la involucración del manager es su orientación e involucración en
la estrategia de negocio, motivación y su desarrollo profesional. Se explicarán los retos
de adaptación que ha tenido que realizar la empresa en su conjunto para promover
equipos eficaces dentro de su estructura organizativa y como han promovido la asunción
de un rol activo por parte de sus managers para su gestión.
El compromiso de la organización es transmitir una visión realista de la experiencia
vivida con sus aciertos y errores que genere aprendizaje práctico y motive a los
participantes a emprender dentro de su organización en la que trabajen cualquier tipo
de acción que ayude a potenciar a sus managers y facilitarles una gestión más eficaz
de sus equipos de trabajo.
LOGROS ESPERADOS
Mejora del conocimiento de los factores que determinan que los equipos de trabajo sean de alto rendimiento. Comprensión de los aspectos de interrelación interpersonal dentro de los equipos de trabajo. Aprendizaje de las técnicas y habilidades gerenciales para gestionar más eficazmente a los equipos de trabajo y colaboradores. Identificación y aprendizaje de los comportamientos que han de desarrollar los managers para gestionar con éxitos los principales escenarios de interrelación con sus colaboradores. Comprensión de los aspectos críticos de los equipos interculturales y/o remotos y los aspectos críticos para gestionarlos más eficazmente.
SISTEMA DE EVALUACIÓN
Caso Práctico sobre la gestión de un equipo de trabajo en un entorno complejo
organizativo y un resumen de la actual estrategia de gestión seguida por la organización
analizada. Con estos antecedentes, los alumnos deben responder a una serie de
cuestiones relacionadas con los distintos ámbitos de desarrollo y gestión de los equipos
de trabajo que se les ha transmitido en las 5 sesiones formativas. El trabajo de análisis
y propuesta de soluciones debe realizarse en grupo.
Fecha límite de entrega el 2 de diciembre del 2016
CERTIFICADO
El seminario será certificado por el Centro de Excelencia Internacional Sergio Arboleda
y la Universidad Rey Juan Carlos.
CLAUSTRO DE PROFESORES
ANTONIO PEÑALVER (Director del Programa)
Licenciado en Ciencias Políticas y Sociología por la Universidad Complutense de
Madrid. MBA por la Escuela de Organización Industrial. PDD y PDG por el IESE
Business School de la Universidad de Navarra.
En la actualidad, Antonio es socio director de People First Consulting y profesor
asociado de la Universidad de Alcalá de Henares.
Ha ocupado los siguientes puestos de responsabilidad a lo largo de su trayectoria
profesional: Consultor y Gerente de la División de Gestión del Cambio de Andersen
Consulting (actual Accenture), Director de RRHH de Unicaja, Director Corporativo de
Formación y Desarrollo del Banco Santander, Socio Director General Adjunto del
Psicosoft,
Socio y Consejero Delegado de la consultora People Excellence y Director Corporativo
de RRHH del Grupo Natra.
VICENTE GARNERO
Licenciado en CC. Económicas y Empresariales por UCM. Postgrado en Dirección de
Recursos Humanos por Western Washington University. Diplomado en Gestión de
Comunidades Virtuales por OBS - Universidad de Barcelona. Programa Hay Group
Excutive Coaching Training.Cuenta
Vicente cuenta experiencia de más de 25 años en Gestión de Recursos Humanos, tanto
en posiciones directivas de Línea (Airtel y TPI/Telefónica), como de Consultoría (People
First Consulting, Dosierh, Hay Group y Coopers & Lybrand) y como Coaching ejecutivo
(Entelgy, Bankia, Telefónica, Santander, etc.)
Como formador y consultor en management y desarrollo directivo ha trabajado en
empresas como Telefónica, Aviva, Santander, Entelgy, Indra, etc.
ENRIQUE SAUCO
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la UCM, Executive-MBA por
ICAI-ICADE, PDD por ESADE. Coach Ejecutivo por ASESCO. Certificado en la SGE
900 por Applus en Análisis y Mejora de Procesos de Negocio y Toma de Decisiones.
Profesor asociado de la Universidad Católica de Ávila. Profesor de Estrategia en la
FUSP – CEU y Profesor en ISEAD.
Enrique tiene una experiencia de más de 18 años en el campo del desarrollo del capital
humano. Actualmente, es Socio Director de People First Consulting. Anteriormente, ha
ocupado posiciones de consultor y director en People Excellence, Grupo Norte, BLC
Desarrollo y grupo Adecco.
Enrique como experto en formación en mangement y desarrollo directivo ha colaborado
en proyectos con diferentes empresas. Por ejemplo: Mapfre, BBVA, Banco Popular,
Everis, Uralita, Gas Natural, Alcatel Lucent, Caixa Galicia, Telefónica Soluciones,
Telefónica I+D, Renault, Kia, Mercedes Benz, Henry Schein o Grupo TRAGSA.
PABLO COLLADO
Licenciado en Psicología por la UCM, Máster en Gestión de Recursos Humanos por
Icade, MBA por Instituto de Empresa y Coach Ejecutivo, acreditado por ICF.
Pablo tiene una experiencia de más de 20 años, habiendo trabajado como con consultor
y directivo en el grupo Santillana y Hay Group. Actualmente, además de Socio ejecutivo
de People First Consulting, es CEO de Avan Consultores (sociedad del grupo People
First especilizada en el desarrollo de talento en la Administración).
Como formador ha dirigido, diseñado e impartido talleres de formación y desarrollo
competencial para compañías como: Saint Gobain, Seur, Altadis, Indra, Servicio
Andaluz de Empleo, Icade, etc.
LUCILA DE LA BARRERA
Licenciada en Ciencias Políticas y de la Administración por la Universidad de Santiago
de Compostela, Master en RRHH por la Universidad Pontificia de Comillas, ICADE y
Coach ejecutivo certificado por el Instituto Europeo de Coaching (acreditada por ICF).
Más de 15 años de experiencia experta en formación y desarrollo de management
organizativo y el talento en empresas nacionales y multinacionales. Ha trabajado en
empresas como Hay Group, Avanzo, Santillana Formación y Navantia. Adicionalmente,
es responsable de Avan Consultores (sociedad del grupo People First especilizada en
el desarrollo de talento en la Administración).
Como consultora y formadora sobre management, gestión del cambio y liderazgo ha
trabajado múltiples para compañías como: Makro, IAAP, Cepsa, Reganosa, Iberia, Cide,
Mapfre, Richard Ellis, Consejería Educación Andalucía, INAP, Servicio Andaluz de
Empleo, ICAP, etc.
Licenciada en Ciencias Políticas y de la Administración por la Universidad de Santiago
de Compostela, Master en RRHH por la Universidad Pontificia de Comillas, ICADE y
Coach ejecutivo certificado por el Instituto Europeo de Coaching (acreditada por ICF).
JAIME CONTRERAS
Catedrático de Historia Moderna de la Universidad de Alcalá.
Ha sido Presidente de la Fundación de Historia Moderna de España, Director del Centro
Internacional de Estudios Sefardíes y Andalusíes y Vicerrector de Postgrado de la
Universidad de Alcalá.
Autor y coordinador de 10 monografías y numerosos artículos publicados en obras
colectivas y revistas científicas. Ha dirigido 12 proyectos de investigación financiados en
convocatorias competitivas y, así mismo, ha participado en otros de Universidades
Europeas. En su trayectoria académica ha trabajado sobre diversos aspectos de la
historia de la cultura religiosa y de las minorías étnicas en la historia de España y de los
países mediterráneos. Ha sido profesor visitante en la Soborna (Paris III, Paris IV),
l’Ecole des Hautes Etudes, East Anglia, Northern Illinois University, Agdall Université de
Rabat, etc.
PROGRAMACIÓN
Dirección de equipos de alto rendimiento
Del 14 al 18 de noviembre de 2016
NOTA: Los horarios, docentes y visitas empresariales están confirmados. No obstante,
quedan sujetos a posibles cambios, por causas debidamente justificadas.
LUNES 14 MARTES 15 MIÉRCOLES 16 JUEVES 17 VIERNES 18
9:00 - 10:00
D. Jaime Contreras
Conferencia Humanidades
16:30 -18:00
EN CEISA
ENCUENTRO
EMPRESARIAL
SACYR
Juan Antonio Fernandez
Cerrato, Director de
Recursos Humanos
Corporativo y Director de
Desarrollo Directivo
TARDE LIBRE
TARDE LIBRE
14:30 - 16:30
ALMUERZO POZUELO
AULA 1
10:00 - 12:00
D. Enrique Sauco
La vertiente humana de
los equipos y los poderes
del Manager
10:00 - 12:00
D. Vicente Garnero
Escenarios de interacción
del Manager con los
colaboradores
9:30 - 10:00
INAUGURACIÓN CURSO
10:00 - 12:00
Dña. Lucila de la Barrera
Habilidades clave del
Manager para la gestión
de equipos
10:00 - 12:00
D. Antonio Peñalver
Equipos de Alto
Rendimiento. Elementos y
evolución. El rol del
Manager.
10:00 - 12:00
D. Pablo Collado
Claves para la gestión de
equipos complejos
16:30 - 19:00
VISITA CULTURAL
TOLEDO
19:00 - 20:00
TRASLADO A ATOCHA
12:30 - 14:30
D. Antonio Peñalver
Equipos de Alto
Rendimiento. Elementos y
evolución. El rol del
Manager.
12:00 - 12:30
DESCANSO
14:30 - 15:30
CLAUSURA DEL CURSO Y
ENTREGA DE DIPLOMAS
12:00 - 12:30
DESCANSO
12:30 - 14:30
D. Vicente Garnero
Escenarios de interacción
del Manager con los
colaboradores
12:30 - 14:30
D. Pablo Collado
Claves para la gestión de
equipos complejos
16:30 -18:00
ENCUENTRO
EMPRESARIAL
AVIVA
Fernando Gordillo,
Director de la Universidad
Corporativa Aviva.
18:00 - 19:00
TRASLADO A ATOCHA
15:30 - 16:30
TRASLADO A VISITA
12:00 - 12:30
DESCANSO
12:30 - 14:30
Dña. Lucila de la Barrera
Habilidades clave del
Manager para la gestión
de equipos
14:30 - 15:30
ALMUERZO POZUELO
12:00 - 12:30
DESCANSO
12:00 - 12:30
DESCANSO
12:30 - 14:30
D. Enrique Sauco
La vertiente humana de
los equipos y los poderes
del Manager
14:30 - 15:30
ALMUERZO POZUELO
15:30 - 16:30
TRASLADO A TOLEDO