direcciÓn de catastro

GOBIERNO DEL ESTADO DE JALISCOPODER EJECUTIVO

SECRETARÍA DE FINANZAS

DIRECCIÓN DE CATASTRO.

Fecha de elaboración: Mayo de 2004.

MANUAL DE SERVICIOS


Fecha de elaboración: Mayo 2004 Página 1 de 54

1. ÍNDICE

1. Índice. 1

2. Presentación. 3

3. Objetivos del Manual de Servicios. 5

4. Rumbo de Gobierno. 7

5. Políticas Generales. 9

6. Inventario de Servicios. 11

7. Descripción de los Servicios. 13

8. Directorio. 43

9. Glosario. 47

10. Anexos. 49

11. Elaboración, Aprobación y Dictaminación. 54

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2. PRESENTACIÓN

La clara y precisa coordinación entre los responsables de otorgar los servicios ylos usuarios de los mismos es imprescindible para asegurar que el serviciosatisfaga las expectativas.

El manual de servicios es un instrumento que facilita la descripción clara de losservicios sustantivos que proporciona la dependencia, los requisitos paraotorgarlos, los procedimientos a seguir por los usuarios para obtenerlo y laespecificación de las características y estándares de calidad requeridos.

La elaboración de este documento se suma a las acciones desprendidas delPrograma Estatal de Desarrollo 2001-2007, avala el compromiso de la Secretaríade Finanzas para fortalecer sus tareas administrativas y de servicios, así como sueficaz integración con las demás dependencias del Poder Ejecutivo y con laSociedad, esto permitirá lograr para el desarrollo de Jalisco el mejor sistema deHacienda Pública, dentro de un marco de legalidad, transparencia y justicia.

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3. OBJETIVOS DEL MANUAL

El Manual de Servicios en su calidad de instrumento administrativo, tiene lossiguientes objetivos

Ø Describir los servicios vitales de la dependencia especificando susestándares de calidad, así como difundirlos entre la población en general.

Ø Proporcionar a las áreas encargadas de atender al público un documentoque sirva de guía para informar y orientar correcta y oportunamente a losusuarios de los servicios.

Ø Extractar en forma ordenada, secuencial y detallada las operaciones que sedesarrollan en el proceso de otorgar los servicios.

Ø Delimitar las responsabilidades operativas para la ejecución, control yevaluación de los servicios.

Ø Definir los estándares de calidad de los procesos de trabajo.

Ø Establecer las políticas y lineamientos generales que deberán observarse alotorgar los servicios.

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4. RUMBO DE GOBIERNO.

La presente administración se ha planteado cinco compromisos básicos en los quehabrá de presentar resultados en el corto, mediano y largo plazo. Estos cincocompromisos son:

Ø Promover un desarrollo humano para todos los jaliscienses.Ø Impulsar un Estado con oportunidades para todos.Ø Consolidar un desarrollo regional equilibrado y sustentable.Ø Asumir junto con la sociedad un combate frontal a la delincuencia.Ø Garantizar un ejercicio de gobierno cercano y transparente.

Para avanzar hacia este rumbo como sociedad y como Gobierno, es necesarioasegurar que los avances y progresos que van alcanzándose en todos los frentesno se pierdan; crear las instancias, mecanismos y fórmulas para consolidarexperiencias y capitalizar aprendizajes y consolidar las plataformas sucesivas paraun desarrollo sostenido y auténtico progreso ascendente; bajo los siguientesprincipios, compromisos y fines:

PRINCIPIOS

1. Una gestión compartida 11. Desarrollo regional efectivo

2. La corresponsabilidad en losquehaceres comunes 12. Municipios fuertes

3. Un gobierno innovador, promotor ysensible 13. Desterrar la impunidad

4. Un gobierno que informe 14. Enriquecer su capital social

5. Una administración profesional yhonesta

15. Alcanzar una productividad social yestructural

6. Políticas públicas pertinentes16. Lograr la sustentabilidad delDesarrollo

7. La equidad social17. Impulsar un mejor modelofederalista

8. Una sociedad incluyente y unaconvivencia plural

18. Lograr una economía equilibrada ydiversificada

9. Un Desarrollo con calidad19. Aprovechar las oportunidades de unmundo abierto y competitivo

10. Un Jalisco más descentralizado

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5. POLÍTICAS GENERALES.

Ø Todos los servicios deberán satisfacer las expectativas de los usuarios.

Ø Los responsables de las áreas involucradas deben tener actitud de servicio.

Ø Los responsables de las áreas involucradas deben conocer los servicios queofrece la Secretaría de Finanzas a la ciudadanía.

Ø Los ciudadanos deben recibir orientación por parte del responsable de otorgarel servicio en forma correcta, veraz y oportuna.

Ø Ante alguna irregularidad, los usuarios de los servicios podrán presentar suqueja al responsable del servicio.

Ø El registro de Perito Valuador se otorga de acuerdo con las disposiciones queestablece el Art. 83 de la Ley de Catastro.

Ø De conformidad con el Art. 6 (Transitorio) de la Ley de Catastro solo seprocesa la información a los municipios que no cuentan con el equipo decomputo y elementos necesario para la digitalización de Planos Cartográficos yTablas de Valores.

Ø Es obligación de la Dirección de Catastro proporcionar asesoría y capacitaciónen aspectos de Catastro a los municipios que lo soliciten de acuerdo con el Art.17 de la Ley de Catastro.

Ø Es obligación de la Dirección de Catastro elaborar avalúos de bienesinmuebles ubicados en su jurisdicción territorial a las dependencias que losoliciten de conformidad con el Art. 13 de la Ley de Catastro.

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6. INVENTARIO DE SERVICIOS.

DIRECCIÓNGENERAL DIRECCIÓN SERVICIO USUARIO PÁGINA

Direcciónde Catastro

Catastro Asesoría yCapacitación enCatastro y enMunicipios.

Municipios. 19

Digitalización dePlanosCartográficos.

Municipios. 22

Asesoría yDigitalización deTablas de Valores.

Municipios. 24

Registro de PeritosValuadores.

Ingenieros Civiles.Arquitectos.Corredores Públicos.

27

Informes de datosde predios aDependenciasOficiales.

DependenciasOficiales y Público enGeneral.

30

Valuación depredios para elGobierno delEstado.

Secretaría deFinanzas.Secretaría deAdministración.Patrimonio delEstado.Secretaría Generalde Gobierno.Secretaría del MedioAmbiente.Secretaría de Salud.Secretaría deDesarrollo Humano.Secretaría deEducación.

32

Apoyo MaterialCartográfico.

MunicipiosDependenciasOficialesPúblico en general.

34

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Dirección deCatastro

Catastro Digitalización yMicrofilmación decomprobantes ydocumentos.

Municipios. 36

Elaboración deInstructivos yReglamentos.

Municipios.Consejo TécnicoCatastral del Estado.Instituto deInformaciónTerritorial.

38

Análisis y estudiospara contratarservicios catastralesexternos.

Municipios.Consejo TécnicoCatastral del Estado.Instituto deInformaciónTerritorial.

40

Mantenimiento aequipo y programasde cómputo.propiedad delGobierno delEstado.

Municipios. 43

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7. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS.

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DIRECCIÓN DE CATASTRO


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A. DESCRIPCIÓN NARRATIVA.

NOMBRE DELSERVICIO: Asesoría y Capacitación en Catastro y en Municipios.ÁREA RESPONSABLEDEL SERVICIO: Dirección de Catastro.DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:Asesorar, capacitar y auxiliar a los municipios en las áreas Registral y Técnica,en la integración del consejo Técnico de Catastro Municipal y en la elaboraciónde Tablas de Valores.USUARIOS:Municipios.ÁREAS QUE INTERVIENEN EN EL SERVICIO:Dirección de Catastro.Departamento de Supervisión y Estudios.Oficina de Informática.Departamento de Cartografía y Valuación.Departamento de Trámite y Registro.

REQUISITOS PARA OBTENER LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO:Solicitud de asesoría y capacitación.

PROCEDIMIENTO PARA PRESTAR EL SERVICIO:Ø Ø Personal del municipio presenta solicitud de asesoría y capacitación en la

Dirección de Catastro.Ø En la Dirección de Catastro se recibe y registra la solicitud de asesoría y

capacitación la cual se turna al Departamento u Oficina que le correspondeprestar el servicio solicitado, (de Supervisión y Estudio, Cartografía Valuacióno Trámite y Registro, e Informática).

Ø En el Departamento u Oficina que le corresponde se recibe la solicitud.Ø En el Departamento u Oficina que prestará el servicio, elabora el Plan de

asesoría y capacitación.Ø En el Departamento u Oficina correspondiente se elabora oficio, en el cual

informará al municipio solicitante la fecha, la hora y el lugar donde se impartirála asesoría y capacitación.

Ø Personal del municipio recibe oficio de notificación de la fecha, hora y lugardonde se recibirá la asesoría y capacitación.

Ø El personal del Departamento u Oficina que impartirá la Asesoría yCapacitación, se presenta el día, la hora y el lugar señalado en el oficio, eimparte o expone el tema a tratar.

Ø El personal del municipio recibe la capacitación o asesoría.

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CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO:

Se imparte para todos los municipios del Estado, previa solicitud.TIEMPO PARA LA ENTREGA DELSERVICIO:

2 días de capacitación por cada solicitud de unmunicipio.

HORARIO: Dirección de Catastro.Lunes a viernes de: 9:00 a 15:00 horas.

RESULTADO ESPERADO:Recibir oportunamente la asesoría y capacitación.

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B. FLUJOGRAMA.

NOMBRE DELSERVICIO: Asesoría y Capacitación en Catastro, y en Municipios.ÁREA RESPONSABLEDEL SERVICIO: Dirección de Catastro.

Solicitud

Inicio

Presenta solicitud deasesoría y

capacitación.

El personal delMunicipio recibe la

asesoría ycapacitación.

Solicitud

Recibe solicitud,registra y turna la

solicitud alDepartamento u

Oficina que lecorresponde.

Solcitud

Recibe solicitud.

Elabora plan deAsesoría y

capacitación.

Oficio

Elabora Oficioinformando, fecha,

hora y lugar donde seimpartira la asesoría y

capacitación.

El personal sepresenta en la fecha,hora y lugar señaladoe imparten la asesoría

y capacitación.

MUNICIPIO DIRECCIÓN DE CATASTRODEPARTAMENTO DE SUPERVISIÓN Y

ESTUDIO, CARTOGRAFÍA YVALUACIÓN,TRÁMITE Y REGISTRO U OFICINA

DE iNFORMÁTICA.

FinB

A

Recibe Oficio denotificación de feha,

hora y lugar donde sepresentaran a recibir

la asesoría ycapacitación.

A

B

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A. DESCRIPCIÓN NARRATIVA.NOMBRE DELSERVICIO: Digitalización de Planos Cartográficos.ÁREA RESPONSABLEDEL SERVICIO: Dirección de Catastro.DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:Procesar en la Base de datos los planos cartográficos de los municipios.

USUARIOS:Municipios.

ÁREAS QUE INTERVIENEN EN EL SERVICIO:Dirección de Catastro.Departamento de Cartografía y Valuación.REQUISITOS PARA OBTENER LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO:Solicitud para la digitalización de planos cartográficos.

PROCEDIMIENTO PARA PRESTAR EL SERVICIO:Ø El personal del municipio presenta solicitud de digitalización de planos

cartográficos en la Dirección de Catastro.Ø En la Dirección de Catastro se recibe, registra y turna la solicitud de

digitalización de planos al Departamento de Cartografía y Valuación.Ø En el Departamento de Cartografía y Valuación se recibe la solicitud de

digitalización de planos.Ø En el Departamento de Cartografía y Valuación se realiza la digitalización e

imprimen planos.Ø En el Departamento de Cartografía y Valuación se recaba la firma del Jefe

del Departamento en la solicitud y entrega junto con los planos digitalizadosimpresos y en diskette a la Dirección de Catastro.

Ø En la Dirección de Catastro se reciben, la copia de la solicitud, los planosdigitalizados impresos y en diskette.

Ø En la Dirección de Catastro se firma la copia de la solicitud y se encargan deenviar al municipio: la copia de la solicitud firmada, los planos digitalizadosimpresos y en diskette.

Ø El municipio solicitante recibe copia de la solicitud, los planos digitalizadosimpresos y en diskette.


Se proporciona a todos los municipios del Estado, previa solicitud.TIEMPO PARA LA ENTREGA DELSERVICIO: Una semana.HORARIO: Dirección de Catastro y Departamento de Cartografía y Valuación: de

Lunes a viernes de: 9:00 a 15:00 horas.RESULTADO ESPERADO:Digitalizar oportuna y eficaz de los planos cartográficos municipales.

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B. FLUJOGRAMA.

NOMBRE DELSERVICIO: Digitalización de Planos Cartográficos.ÁREA RESPONSABLEDEL SERVICIO: Dirección de Catastro.

Planos

Planos

CopiaSolicitud

Planos

CopiaSolicitud

Planos

Solicitud

Inicio

Presenta solicitudpara digitalización deplanos cartográficos.

Solicitud

Recibe solicitud,registra y turna lasolicitud para sudigitalización de

planos.

Solcitud

Recibe solicitud dedigitalización.

Solicitud

Se recaba la firma delJefe del Departamento

en la solicitudentregandose junto conlos palnos digitalizadosimpresos y en diskette

MUNICIPIO DIRECCIÓN DE CATASTRO DEPARTAMENTO CARTOGRAFÍA Y VALUACIÓN.

Fin

Recibe copia desolicitud, planos

digitalizadosimpresos y en

diskette.

Realiza ladigitalización e

impresión de planos.

Recibe, copia desolicitud, Planos

digitalizadosimpresos y en

diskette.

Planos

CopiaSolicitud

Firma la copia de lasolicitud y se encargande entregar la,copia de

la solicitud, Planosdigitalizados impresos

y en diskette.

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NOMBRE DELSERVICIO: Asesoría y Digitalización de Tablas de Valores.ÁREA RESPONSABLEDEL SERVICIO: Dirección de Catastro.DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:

Procesar en la Base de datos, la información de las Tablas de Valores para elImpuesto Predial.USUARIOS:Municipios.ÁREAS QUE INTERVIENEN EN EL SERVICIO:

Dirección de Catastro.Departamento de Cartografía y Valuación.REQUISITOS PARA OBTENER LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO:

Ø Solicitud de digitalización de Tablas de Valores.Ø Tabla de Valores, aprobados por el Cabildo Municipal.PROCEDIMIENTO PARA PRESTAR EL SERVICIO:Ø Personal del municipio presenta solicitud de digitalización y las Tablas de

Valores en la Dirección de Catastro.Ø En la Dirección de Catastro reciben, registran la solicitud de digitalización y

turnan junto con las Tablas de Valores al Departamento de Cartografía yValuación.

Ø En el Departamento de Cartografía y Valuación reciben solicitud dedigitalización y Tablas de Valores.

Ø En el Departamento de Cartografía y Valuación se realiza la digitalización eimprime la Tablas de Valores.

Ø En el Departamento de Cartografía y Valuación se recaba la firma del Jefe delDepartamento en la solicitud y entrega junto con la Tabla de Valoresdigitalizadas impresas y en diskette a la Dirección de Catastro.

Ø En la Dirección de Catastro se recibe, copia de la solicitud, Tabla de Valoresdigitalizadas impresas y en diskette.

Ø En la Dirección de Catastro se firma la copia de la solicitud y se entrega juntocon la Tabla de Valores digitalizadas impresas y en diskette al municipiosolicitante.

Ø El municipio solicitante recibe Tablas de Valores digitalizadas impresas y endiskette y copia de la solicitud firmada.


Eventual: A solicitud del usuario.

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TIEMPO PARA LA ENTREGA DELSERVICIO: Una semana.HORARIO: Dirección de Catastro y Departamento de Cartografía y Valuación de

Lunes a viernes de: 9:00 a 15:00 horas.RESULTADO ESPERADO:Digitalización oportuna y eficaz de las Tablas de Valores Municipales.

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B. FLUJOGRAMA.

NOMBRE DELSERVICIO: Asesoría y Digitalización de Tablas de Valores.ÁREA RESPONSABLEDEL SERVICIO: Dirección de Catastro.

Tablade valores.

CopiaSolicitud

Tablade valores.

Tablade valores.

Tlaba de valores.

CopiaSolicitud Tabla

de valores.

Solicitud

Inicio

Presenta solicitud paradigitalización y lastablas de valores.

Solicitud

Reciben solicitud dedigitalización, registran

y turna.

Solcitud

Recibe solicitud dedigitalización y tablas de

valores.

Solicitud

Se recaba la firma delJefe del Departamento

en la solicitudentregandose junto con

la tabla de valoresdigitalizadas impresas y

en diskette

MUNICIPIO DIRECCIÓN DE CATASTRO DEPARTAMENTO CARTOGRAFÍA Y VALUACIÓN.

Fin

Recibe copia desolicitud, planos

digitalizados impresos yen diskette.

Realiza la digitalizacióne imprime tabla de

valores.

Recibe,copia desolicitud, Tablas de

valorees digitalizadasimpresas y en diskette.

CopiaSolicitud

Firma la copia de lasolicitud y se encargan

de entregar la,copia de lasolicitud, tablas de

valores digitalizadasimpresas y en diskette.

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NOMBRE DELSERVICIO: Registro de Peritos ValuadoresÁREA RESPONSABLEDEL SERVICIO: Dirección de Catastro.DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:Otorgar el registro como Perito Valuador ante la Dirección de Catastro delEstado.USUARIOS:Ø Ingenieros Civiles.Ø Arquitectos.Ø Corredores Públicos.ÁREAS QUE INTERVIENEN EN EL SERVICIO:

Departamento de Supervisión y Estudios.REQUISITOS PARA OBTENER LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO:Ø Solicitud de Registro del Perito Valuador (Anexo, página 53).Ø Copia del Título.Ø Cédula profesional expedida por la Dirección de Profesionales del Estado de

Jalisco.Ø Currículum Vitae.Ø Demostrar su experiencia en la materia con trabajos de valuación realizados

durante los últimos tres años.Ø Documentos que acrediten estudios realizados en cada especialidad.Ø Carta del Colegio o Asociación al que esta afiliado.Ø Carta de recomendación de un Perito Valuador registrado ante la Dirección

de Catastro del Estado.Ø Fotografías: 2 tamaño credencial, 1 tamaño infantil.Ø Realizar un avalúo comercial, anexado, fotografía interiores y exteriores,

planos y fórmulas de aplicación.PROCEDIMIENTO PARA PRESTAR EL SERVICIO:Ø El Interesado presenta documentos y solicita registro como Perito Valuador

en el Departamento de Supervisión y Estudios.Ø En el Departamento de Supervisión y Estudios reciben y revisan que los

documentos cumplan con requisitos que marca la Ley de Catastro.Ø No cumplen los requisitos; regresa documentos al interesado.Ø Si cumplen los requisitos; elabora oficio y credencial de registro.Ø En el Departamento de Supervisión y Estudios recaban firmas en oficio y

credencial de registro del Jefe de Oficina y Departamento y del Director deCatastro.

Ø En el Departamento de Supervisión y Estudios entregan oficio y credencial deregistro al interesado.

Ø El interesado recibe oficio y credencial de registro firmados.

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Eventual: A solicitud del usuario.TIEMPO PARA LA ENTREGA DELSERVICIO: 1- 4 horasHORARIO: Departamento de Supervisión y Estudios.

Lunes a viernes de: 9:00 a 15:00 horas.RESULTADO ESPERADO:Obtener oportuna y correctamente el registro como Perito Valuador.

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B. FLUJOGRAMA.

NOMBRE DELSERVICIO: Registro de Peritos Valuadores.ÁREA RESPONSABLEDEL SERVICIO: Departamento de Supervisión y Estudios.

Credencial

Oficio

Credencial

Oficio

Credencial

Documentación Oficio

Documentación.

Inicio

Presentadocumentación y

solicita registro comoPerito Valuador.

Documentación

Reciben y revisa quelos documentoscumplan con los

requisitos que marcala Ley de Catastro.

INTERESADO DEPARTAMENTO DE SUPERVISIÓN Y ESTUDIO

Fin

Recibe oficio ycredencial firmados.

Regresadocumentación al

Interesado.

Recaba firmas enoficio y credencial delDirector de Catastro,

Jefe de,Departamento y del

Jefe de la oficina.

¿Cumple losrequisitos.

Elabora oficio ycredencial de registro.

SíNo

Credencial

Oficio

Entrga el Oficio y laCredencial al

Interesado

Fin

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NOMBRE DELSERVICIO: Informes de datos de Predios a Dependencias Oficiales.ÁREA RESPONSABLEDEL SERVICIO: Dirección de Catastro.DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:Proporcionar los datos técnicos, regístrales, gráficos e históricos que solicitan lasDependencias Oficiales.USUARIOS:Procuraduría General de la República, Secretaría de Gobierno, Secretaría deFinanzas, Secretaría de Administración, Secretaría de Desarrollo Urbano.ÁREAS QUE INTERVIENEN EN EL SERVICIO:Dirección de Catastro.Unidad Departamental de Tramite y Registro yUnidad Departamental de Cartografía y Valuación.REQUISITOS PARA OBTENER LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO:Ø Solicitud del Informe requerido.Ø Indicar la clave catastral, o cuenta predial o nombre del propietario.PROCEDIMIENTO PARA PRESTAR EL SERVICIO:Ø La Dependencia presenta oficio solicitando la información a la Dirección de

Catastro.Ø En la Dirección de Catastro se recibe y registra el oficio de solicitud, se turna

al Departamento de Trámite y Registro si es de tipo registral o alDepartamento de Cartografía y Valuación si es de tipo técnica la informaciónrequerida.

Ø El Departamento correspondiente recibe el oficio de solicitud, procede a lainvestigación elabora reporte, oficio y los turna a la Dirección de Catastro.

Ø En la Dirección de Catastro se recibe el reporte de la investigación y oficio.Ø En la Dirección de Catastro se firma la documentación y se envía a la

Dependencia que los solicitó.Ø En la Dependencia se recibe oficio y reporte de la información que fue

solicitada.CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO:

Se apoya a todas las Dependencias, previa solicitud por escrito.TIEMPO PARA LA ENTREGA DELSERVICIO:

De uno a tres días si hay que hacer o no visita decampo y si requiere inspección de campo en el áreaforánea cinco días.

HORARIO: Dirección de Catastro, Departamento de Trámite y Registro yDepartamento de Cartografía y Valuación: de Lunes a viernes de:9:00 a 15:00 horas.

RESULTADO ESPERADO:Recibir oportuna y correctamente la información solicitada.

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B. FLUJOGRAMA.

NOMBRE DELSERVICIO: Informes de datos de Predios a Dependencias Oficiales.ÁREA RESPONSABLE DELSERVICIO: Dirección de Catastro.

Reporte

Oficio

Reporte

Oficio

Reporte

Oficio

Reporte

Oficio

Oficio

Inicio

Presenta oficiosolicitando información.

Oficio

Reciben y registran eloficio de solicitud y lo

turna.

Oficio

El departamentocorrespondiente recibe

oficio, procede a lainvestigación, elaborareporte y oficioy los

turna.

DEPENDENCIA DIRECCIÓN DE CATASTRO DEPARTAMENTO DE TRAMITE Y REGISTRODEPARTAMENTO CARTOGRAFÍA Y VALUACIÓN.

Fin

Recibe oficio y adjuntoaa este la respuesta a su

oficio de solicitud.

Recibe, Recibe el reportey oficio.

Firma ladocumentacióny la envíaa la Dependencia que lo

solicito.

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NOMBRE DELSERVICIO: Valuación de Predios para el Gobierno del Estado.ÁREA RESPONSABLEDEL SERVICIO: Dirección de Catastro.DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:Determinar el valor catastral, comercial o rentabilidad de los predios propiedaddel Gobierno del Estado.USUARIOS:Ø Secretaría de Finanzas.Ø Secretaría de Administración.Ø Patrimonio del Estado.Ø Secretaría General de Gobierno.Ø Secretaría del Medio Ambiente.Ø Secretaría de Salud.Ø Secretaría de Desarrollo Humano.Ø Secretaría de Educación.Ø Secretaría de Educación Pública.ÁREAS QUE INTERVIENEN EN EL SERVICIO:Dirección de Catastro.Departamento de Cartografía y Valuación.REQUISITOS PARA OBTENER LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO:Solicitud de Avalúo.

PROCEDIMIENTO PARA PRESTAR EL SERVICIO:Ø La Dependencia presenta solicitud de avalúo en la Dirección de Catastro.Ø En la Dirección de Catastro se recibe y registra solicitud de avalúo y turna al

Departamento de Cartografía y Valuación.Ø En el Departamento de Cartografía y Valuación reciben solicitud de avalúo.Ø Personal del Departamento de Cartografía y Valuación realizan el avalúo.Ø El Jefe del Departamento de Cartografía y Valuación firma la solicitud de

avalúo y es entregada al a Dirección de Catastro.Ø La Dirección de Catastro recibe, firma avalúo y copia de la solicitud y entrega

a la Dependencia.Ø La Dependencia recibe avalúo y copia de solicitud firmados.CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO:

Eventual: A solicitud de la Dependencia.TIEMPO PARA LA ENTREGA DELSERVICIO: Sujeto a ubicación.HORARIO: Dirección de Catastro y Departamento de Cartografía y Valuación.

Lunes a viernes de: 9:00 a 15:00 horas.RESULTADO ESPERADO:La valuación oportuna y veraz de los predios.

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B. FLUJOGRAMA.

NOMBRE DELSERVICIO: Valuación de Predios para el Gobierno del Estado.ÁREA RESPONSABLEDEL SERVICIO: Dirección de Catastro.

Copia de lasolicitud.


Avalúo Avalúo.

Avalúo.


Avalúo

Solicitud

Inicio

Presenta solicitud deavalúo.

Solicitud

Recibe, registra yturnan solicitud.

Solicitud

Reciben solicitud deavalúo.

DEPENDENCIA DIRECCIÓN DE CATASTRO DEPARTAMENTO CARTOGRAFÍA YVALUACIÓN.

Fin

Recibe Avalúo y copiade solicitud firmada.

Realiza aváulo.

Recibe, firma avalúo ycopia de la solicitud y

entrega a laDependencia.

El jefe del Departamentofirma la solicitud; y se

turna.

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NOMBRE DELSERVICIO: Apoyo Material Cartográfico.ÁREA RESPONSABLEDEL SERVICIO: Dirección de Catastro.DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:Otorgar Cartografía de Apoyo.

USUARIOS:Ø Municipios.Ø Dependencias Oficiales.Ø Público en General.ÁREAS QUE INTERVIENEN EN EL SERVICIO:Dirección de Catastro.Departamento de Cartografía y Valuación.REQUISITOS PARA OBTENER LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO:Ø Solicitud por escrito debidamente membretada.Ø Motivo.PROCEDIMIENTO PARA PRESTAR EL SERVICIO:Ø El Interesado presenta solicitud en la Dirección de Catastro.Ø En la Dirección de Catastro reciben solicitud y la turna al Departamento de

Cartografía y Valuación.Ø El Departamento de Cartografía y Valuación recibe y revisa que el

documento cumpla con los requisitos.Ø No cumple con los requisitos, regresa el documento al interesado.Ø Sí cumple, con los requisitos, analiza la existencia de lo solicitado.Ø El Departamento de Cartografía y Valuación Imprime el material cartográfico

solicitado.Ø El Departamento de Cartografía y Valuación elabora Oficio y recaba firmas

de la Dirección para su entrega.Ø Entrega anexo oficio el material cartográfico solicitado.Ø Si el material Cartográfico es para Dependencia Oficial o municipio la entrega

en forma digitalizada o copia.Ø A los usuarios les entrega oficio y copia simple del material cartográfico.Ø El interesado recibe oficio y material cartográfico solicitado.CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO:

Eventual: A solicitud del usuario.TIEMPO PARA LA ENTREGA DELSERVICIO: Sujeto a volumen y características de lo solicitado.HORARIO: Dirección de Catastro y Departamento de Cartografía y Valuación.

Lunes a viernes de: 9:00 a 15:00 horas.RESULTADO ESPERADO:Conservación y actualización eficaz del padrón cartográfico.

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B. FLUJOGRAMA.

NOMBRE DELSERVICIO: Apoyo Material Cartográfico.ÁREA RESPONSABLE DELSERVICIO: Departamento de Cartografía y Valuación.

Cartografía

SolicitudSolicitud

Solicitud

MaterialCartográfico

Oficio


Oficio


Oficio


Oficio

Oficio

Solicitud

Solicitud

Presenta solicitud deCartográfia

INICIO

INTERESADO DIRECCIÓN DE CATASTRODEPARTAMENTO DE CARTOGRAFÍA Y

VALUACIÓN

Recibe solicitud decartográfia y turna alDepto. de Cartográfia

y Valuación.

Recibe Y RevisaSolicitud

Recibe

Analiza la existenciadel material solicitado.

Regresa Solicitud alInteresado

Cumple con losRequisitos

N oSí

Elabora Oficio, recabafirma del Director de

Catastro

Dependencia Oficialo Municipio. SíN o

Mediante Oficioentrega, copia simple

del materialCartográfico al

Interesado

Mediante oficioentrega material

Cartográfico en formadigitalizada o copia.

Entrega

A

A

FIN

Imprime materialCartografico.

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NOMBRE DELSERVICIO: Digitalización y Microfilmación de Comprobantes y Documentos.ÁREA RESPONSABLEDEL SERVICIO: Dirección de Catastro.DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:Apoyar a los municipios en la integración y mantenimiento de sus archivosregístrales.USUARIOS:Municipios

ÁREAS QUE INTERVIENEN EN EL SERVICIO:Dirección de Catastro.Unidad Departamental de Trámite y Registro.REQUISITOS PARA OBTENER LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO:

Solicitud del servicio y remitir los expedientes a digitalizar o microfilmar.PROCEDIMIENTO PARA PRESTAR EL SERVICIO:Ø Personal del municipio presenta solicitud para digitalización o microfilmación

de sus documentos y anexa los documentos.Ø En la Dirección de Catastro reciben, registran y turnan la solicitud al

Departamento de Trámite y Registro.Ø En el Departamento de Trámite y Registro reciben solicitud.Ø En el Departamento de Trámite y Registro proceden a procesar la

documentación en el sistema requerido por el municipio.Ø En el Departamento de Trámite y Registro realizan resguardos y elabora

oficio para remitirlos al municipio.Ø En la Dirección de Catastro se recibe documentación y firma el oficio.Ø En la Dirección de Catastro se remite el oficio, la documentación y el

resultado de ésta ya procesada al municipio.Ø El municipio recibe el oficio, sus antecedente y el material en cd, diskette o

cartucho.CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO:

Es de carácter urgente y se proporciona a todos los municipios.TIEMPO PARA LA ENTREGA DELSERVICIO: Cinco días en promedio.HORARIO: Dirección de Catastro y Departamento de Trámite y Registro.

De Lunes a viernes de: 9:00 a 15:00 horas.RESULTADO ESPERADO:Crear los resguardos de la información registral que requiere el municipio yCatastro del Estado.

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B. FLUJOGRAMA.

NOMBRE DELSERVICIO: Digitalización y Microfilmación de Comprobantes y Documentos.ÁREA RESPONSABLEDEL SERVICIO: Dirección de Catastro.

Documentación.

Oficio

Solicitud

Documentación.

Documentación.

Oficio

Oficio

Documentación.

Oficio

Solicitud

Inicio

Presenta solicitud paraDigitalización o

microfilmación de susdocumentos.

Solicitud

Recibe, registran yturnan solicitud.

Solicitud

Reciben solicitudprocesan la

documentación en elSistema, realizan

resguardos y elaboranoficio. Turnandocuntación.

MUNICIPIO DIRECCIÓN DE CATASTRO DEPARTAMENTO DE TRAMITE Y REGISTRO

Fin

Recibe oficio,antecedentes de ladocumentación y el

material en cd, disketteo cartucho.

Reciben documentación.Firma Oficio

Remite Oficio,documetación y el

resultado de esta yaprocesada en cd, diskette

o cartucho.

Procesan ladocumentación en el

Sistema, realizanresguardos.

Elaboran oficio y Turnaneste y la demásdocuntación.

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NOMBRE DELSERVICIO: Elaboración de Instructivos y Reglamentos.ÁREA RESPONSABLEDEL SERVICIO: Dirección de Catastro.DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:Elaboración de elementos didácticos y reglamentarios para la actividad catastral.

USUARIOS:Municipios.

ÁREAS QUE INTERVIENEN EN EL SERVICIO:Dirección de Catastro.Departamento de Supervisión y Estudios.REQUISITOS PARA OBTENER LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO:Solicitud de parte del municipio.

PROCEDIMIENTO PARA PRESTAR EL SERVICIO:Ø El personal de municipio presenta solicitud de instructivo y reglamento a la

Dirección de Catastro del Estado.Ø En la Dirección de Catastro del Estado recibe solicitud, registra y turna al

Departamento de Supervisión y Estudios.Ø En el Departamento de Supervisión y Estudios recibe la solicitud.Ø En el Departamento de Supervisión y Estudios elabora oficio anexo a este

Instructivo y Reglamento y turna a la Dirección de Catastro.Ø En la Dirección de Catastro reciben oficio, Instructivo y Reglamento.Ø En la Dirección de Catastro se firma el oficio y se envía adjunto al Instructivo

y Reglamento al municipio que lo solicito.Ø El municipio recibe oficio y anexo a este el Instructivo y Reglamento.CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO:

Se entrega a todos los municipios.TIEMPO PARA LA ENTREGA DELSERVICIO:

En el mismo momento que se presenta lasolicitud.

HORARIO: Dirección de Catastro y Departamento de Supervisión y Estudios;de Lunes a viernes de: 9:00 a 15:00 horas.

RESULTADO ESPERADO:Recibir los elementos de capacitación y reglamentación de manera oportuna.

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B. FLUJOGRAMA.

NOMBRE DELSERVICIO: Elaboración de Instructivos y Reglamentos.ÁREA RESPONSABLE DELSERVICIO: Dirección de Catastro.

Reglamento

Instructivo

Reglamento

Instructivo

Reglamento

Instructivo

Reglamento

Instructivo

Oficio

Oficio

Oficio

Oficio

Solicitud

Inicio

Presenta solicitud deInstructivo yReglamento.

Solicitud

Reciben, registran yturnan solicitud.

Solicitud

Reciben solicitud.

MUNICIPIO DIRECCIÓN DE CATASTRO DEPARTAMENTO DE SUPERVICIÓN Y ESTUDIO

Fin

Recibe oficio,Instructivo yReglamento.

Reciben Reciben Oficio,Instructivo yReglamento.

Se firma el Oficio, y seenvía adjunto a este el

Instructivo yReglamento al

Municipio que losolicito.

Elabora oficio y turnaanexo a este elInstructivo yReglamento.

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NOMBRE DELSERVICIO: Análisis y estudios para contratar servicios catastrales externos.ÁREA RESPONSABLEDEL SERVICIO: Dirección de Catastro.DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:Elaboración de estudios sobre trabajos catastrales que es necesario realizar ycontratar debido a la imposibilidad de realizarlos directamente el municipio.USUARIOS:Municipios.

ÁREAS QUE INTERVIENEN EN EL SERVICIO:Dirección de Catastro.Departamento de Supervisión y Estudios.Departamento de Cartografía y Valuación.Departamento de Trámite y Registro.REQUISITOS PARA OBTENER LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO:Solicitud de elaboración de análisis y estudios de parte del municipio.PROCEDIMIENTO PARA PRESTAR EL SERVICIO:Ø Personal del municipio presenta solicitud de análisis y estudios catastrales a

la Dirección de Catastro del Estado.Ø En la Dirección de Catastro se recibe la solicitud, se registra y se turna al

Departamento de Supervisión y Estudios.Ø En el Departamento de Supervisión y Estudios, se recibe la solicitud.Ø En el Departamento de Supervisión y Estudios, se aportan los datos

existentes relativos al municipio y se corroboran con éste.Ø En el Departamento de Supervisión y Estudios, se solicita a la Dirección de

Catastro se comunique al Departamento de Cartografía y Valuación o Trámitey Registro comisione personal para presentarse en el municipio a corroborarlos datos existentes que se encuentran concentrados en el Departamento deSupervisión y Estudios.

Ø En el Departamento de Cartografía y Valuación o Trámite y Registrocomisiona personal para que corrobore los datos solicitados por el municipioya existentes en el Departamento de Supervisión y Estudios.

Ø El personal comisionado del Departamento de Cartografía y Valuación oTrámite y Registro corroboran los datos ya existentes y elaboran propuestas.

Ø Del Departamento de Cartografía y Valuación o Trámite y Registroconcentran los datos en el Departamento de Supervisión y Estudios.

Ø El Departamento de Cartografía y Valuación o Trámite y Registro turna laspropuestas a la Dirección de Catastro para que se realicen los trabajosnecesarios en el municipio y de su Visto Bueno.

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Ø La Dirección de Catastro del Estado da su visto bueno en las propuestas ylas remite al municipio y al Consejo Técnico Catastral del Estado para suVisto Bueno.

Ø El municipio y al Consejo técnico Catastral del Estado reciben propuestaspara su Visto Bueno.


Se imparte a todos los municipios.TIEMPO PARA LA ENTREGA DELSERVICIO: 15 días.HORARIO: Dirección de Catastro y Departamento de Supervisión y Estudios.

Lunes a viernes de: 9:00 a 15:00 horas.RESULTADO ESPERADO:Actualizar la información catastral.

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B. FLUJOGRAMA.

NOMBRE DELSERVICIO: Análisis y estudios para contratar servicios catastrales externos.ÁREA RESPONSABLEDEL SERVICIO: Dirección de Catastro.

Propuestas

Propuestas

Propuestas

Datos

Propuestas

Solicitud

Inicio

Presenta solicitud deAnalisis y Estudio.

Solicitud

Reciben, registran yturnan solicitud.

Solicitud

Reciben solicitud.

MUNICIPIO DIRECCIÓN DE CATASTRO DEPARTAMENTO DE SUPERVICIÓN Y ESTUDIO

Fin

Recibe Propuestas paradar su Visto Bueno.

Gira instrucciones alDepartamento de Cartografía

y Valuación o Trámite yRegistro y comisione

personal para corroborar losdatos existentes en el

municipio.

Reporta los datosexistentes relativos al

municipiocorroborandose con este.

Solcita a la Direc. deCatasro gire instrucciones al

Depto. de Cartografía yValuación o Trámite y

Registro para quecomisionen personal y

corroborar datos existentes.

DEPARTAMENTO DE CARTOGRAFÍA Y VALUACIÓNO TRÁMITE Y REGISTRO.

Gira instrucciones alDepartamento de

Cartografía y Valuacióny comisione personal

para corroborar los datosexistentes en el

municipio.

A

A

El personal comisionadocorrobora los datosexistentes y elabora

propuestas.

Turna propuestas a laDirección de Catastro

para que se realicen lostrabajos necesarios en el

municipio y den suVisto Bueno.

Recibe y da visto buentoen las Propuestas,remitiendolas al

Municipio que lassolicito y al ConsejoTécnico Catastral.

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NOMBRE DELSERVICIO:

Mantenimiento a Equipo y Programas de Cómputo propiedad delGobierno del Estado.

ÁREA RESPONSABLEDEL SERVICIO: Dirección de Catastro.DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:Auxiliar al municipio en el mantenimiento preventivo de sus equipos y programasde cómputo relativos a la actividad catastral.USUARIOS:Municipios.

ÁREAS QUE INTERVIENEN EN EL SERVICIO:Dirección de Catastro.Oficina de Informática.REQUISITOS PARA OBTENER LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO:

Solicitud de revisión de equipos y programas relativos a la actividad catastral.PROCEDIMIENTO PARA PRESTAR EL SERVICIO:Ø Personal por parte del municipio presenta solicitud para que se le

proporcione mantenimiento al equipo de computo, en la Dirección de Catastrodel Estado.

Ø En la Dirección de Catastro del Estado la solicitud es recibida, registrada yturnada a la Oficina de Informática.

Ø En la Oficina de Informática la solicitud, se recibe, se registra y se analiza.Ø La Oficina de Informática toma como base el análisis previo y envía personal

al municipio o bien pide y/o recibe el equipo para su revisión.Ø El municipio recibe el personal que dará mantenimiento a su equipo de

computo o envía este a la Dirección de Catastro (Oficina de Informática), paraque ésta le de el mantenimiento correspondiente.

Ø En la Oficina de Informática proporciona el servicio y entrega un informe a laDirección de Catastro del Estado y al municipio.

Ø En la Dirección de Catastro se recibe el informe.Ø El municipio recibe informe.CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO:

Se imparte a todos los municipios del Estado, previa solicitud.TIEMPO PARA LA ENTREGA DELSERVICIO: Uno a tres días.HORARIO:

Dirección de Catastro. De Lunes a viernes de: 9:00 a 15:00 horas.RESULTADO ESPERADO:Mantenimiento adecuado de los equipos y programas de cómputo relativos aCatastro.

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B. FLUJOGRAMA.

NOMBRE DELSERVICIO:

Mantenimiento a Equipo y Programas de Cómputo propiedad delGobierno del Estado.

ÁREA RESPONSABLEDEL SERVICIO: Dirección de Catastro.

Informe

B

Informe InformeInforme

Solicitud

Inicio

Presenta solicitud paramantenimiento delequipo de computo.

Solicitud

Recibe, registra y turnasolicitud.

Solicitud

Reciben solicitud,registra y analiza.

MUNICIPIO DIRECCIÓN DE CATASTRO OFICINA DE INFORMÁTICA

Fin

Recibe informe.

Reciben personal oenvían equipo decomputo para sumantenimiento.

Recibe Informe.

Envía personal almunicipio o recibe el

equipo para su revisión.

A

Proporciona el servicio yentrega informe a la

Dirección de Catastro yal Municipio.

B

A

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8. DIRECTORIO.

SERVICIOSRESPONSABLEDEL SERVICIO CARGO Y ÁREA

DIRECCIÓNGENERAL TELÉFONO

Asesoría yCapacitación enCatastro y enMunicipios.

Arq. SergioAlberto BravoGonzález.

Jefe delDepartamentode Supervisióny Estudios.


Conmutador38-19-23-40Ext. 42370 y43582Directo:38-24-71-57

Digitalización deplanos0Cartográficos.

Arq. José PérezEstrada.

Jefe delDepartamentode Cartografíay Valuación.

Conmutador:38-19-23-40Ext. 43536-y42359

Asesoría yDigitalización deTablas deValores.

Conmutador:38-19-23-40Ext. 43536-y42359

- Registro dePeritosValuadores.- Elaboración deInstructivos yReglamentos.- Análisis yestudios paracontratarservicioscatastralesexternos.

Arq. SergioAlberto BravoGonzález.

Jefe delDepartamentode Supervisióny Estudios.

Conmutador:38 19-23-40Ext. 42370-43582Directo:38 24 71 57

Informes deDatos de prediosa DependenciasOficiales.

C. Juan ManuelMederos Díaz

Jefe deldepartamentode Trámite yRegistro.

Conmutador:38-19-23-40Ext. 43586.

Valuación dePredios para elGobierno delEstado.

Arq. José PérezEstrada.

Jefe delDepartamentode Cartografíay Valuación.

Conmutador:38-19-23-40Ext. 43536-y42359

Apoyo MaterialCartográfico

Conmutador:38-19-23-40Ext. 43536 y42359

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SERVICIOSRESPONSABLEDEL SERVICIO CARGO Y ÁREA

DIRECCIÓNGENERAL TELÉFONO

Digitalización ymicrofilmación decomprobantes ydocumentos.

C. Juan ManuelMederos Díaz

Jefe deldepartamentode Trámite yRegistro.


Conmutador:38-19-23-40Ext. 43586.

Mantenimiento aequipo yprogramas decómputopropiedad delGobierno delEstado.

Ing. Rafael ÁvilaHernández.

EncargadoCoordinaciónde Informática.

Conmutador:38-19-23-40Ext. 43536-y42359

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GLOSARIO, ANEXOS Y AUTORIZACIONES.


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9. GLOSARIO.

Avalúo: Documento elaborado por el Perito Valuador donde se anotanlas características cualitativas y cuantitativas de un bieninmueble y que sirve para determinar su valor para el pago delImpuesto Predial.

CartografíaCatastral:

Mapas, Planos y fotografías que determinan las delimitacionesde los predios, zonas y áreas en que se divide un terreno.

Catastro: Es el inventario y la valuación precisa y detallada de los bienespúblicos y privados ubicados en la municipalidad.

ClaveCatastral:

Código que identifica al predio en forma única, para sulocalización cartográfica.

Digitalización: Proceso mediante el cual se accesa la información gráfica yalfanumérica a base de datos.

NegocioJurídico:

Es el impuesto que se origina por el contrato de prestación deservicios en la construcción de predios.

PeritoValuador:

Es la persona que cuenta con los conocimientos técnicos,especializados en bienes inmuebles y valuación, necesariospara realizar avalúos, registrado ante la Dirección de Catastro.

Predio: Porción de terreno comprendida dentro de un perímetro, conconstrucciones o sin ellas, que pertenezca en propiedad oposesión a una o varias personas.

Tablas deValores:

Conjunto de elementos y valores unitarios aprobados ycontenidos en los planos de las zonas respecto al valor delterreno, así como la relación con las clasificaciones deconstrucciones y demás elementos que deben tomarse enconsideración para su valuación.

P.G.R.: Procuraduría General de la República.

SEDEUR: Secretaría de Desarrollo Urbano.

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10. ANEXOS.

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Ing. Juan Antonio Macías QuezadaDirector de Catastro del EstadoPresente.

C.________________________________________que cuento con domicilio para Recibirnotificaciones en la finca ubicada en el No. ext. _________ interior _____________________ de lacalle _____________________ de la colonia o fraccionamiento ________________________ delsector _____________ de la Población de ______________________, Jalisco; C.P.___________y teléfono _________ Con Registro Federal e Causantes _________________________________con titulo debidamente autorizado de _____________________ y con Cédula No. _____________de fecha_______________________________ expedida por la dirección de profesiones delEstado de Jalisco, adscrito al Colegio o Asociación de Valuación Inmobiliaria__________________________________ ubicada en el Municipio de ____________________,Jalisco; por medio del presente y de conformidad a lo indicado en el Artículo 83 de la Ley deCatastro Municipal del Estado de Jalisco en Vigor.

Solicito se me registre como Perito Valuador ante esa Dirección de Catastro del Estado.

Comprometiéndome a realizar los avalúos para fines Traslativos de Dominio conforme a lo indicadoen el Artículo 82 de la Ley ya mencionada y de acuerdo a los Reglamentos o Instructivos que en lamateria se encuentren autorizados. Así como acreditarme ante la Autoridad Catastral Municipal encuanto obtenga este Registro para presentarlo ante dicha Autoridad.

Para lo cual anexo original y copias de los documentos que acreditan todo lo asentado, incluyendotodo lo relativo a mis estudios profesionales y de evaluación, como son:

( ) Título Profesional.

( ) Cédula Profesional, Federal y Estatal.

( ) Documentación de estudios realizados en valuación inmobiliaria.

( ) Carta del Colegio o Asociación de Valuación (sección Técnica de valuación).

( ) Carta de Recomendación de un perito valuador registrado en Catastro del Estado.

( ) Dos Avalúos comerciales, uno rústico y otro urbano; incluir fórmulas, fotos, planos.

( ) Comprobante de domicilio actualizado con menos de un mes de vigencia ( luz o teléfono).

( ) Currículo.

( ) Copia credencial de elector.

( ) En el caso de Corredor Público: Copia del Periódico Oficial del estado de Jalisco donde sepublicó dicho registro.

ATENTAMENTEGuadalajara, Jalisco, a ___________ de ____________________ de 2003

Firma____________________________ y antefirma ___________________

Esta solicitud se realiza en papeleríamembretada del solicitante

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11. ELABORACIÓN, APROBACIÓN DICTAMINACIÓN.

ELABORACIÓN Y APROBACIÓN:SECRETARIO DE FINANZAS

Lic. Ignacio Novoa López

DICTAMEN TÉCNICO:SECRETARIO DE ADMINISTRACIÓN

Ing. Abraham Kunio González Uyeda

direcciÓn de catastro

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