diplomado innovacion en valor clase 6
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Diplomado Innovación en valor(Basado en el BestSeller Ocean Blue Strategy)
Un Estilo de Vida…
SEPTIEMBRE 2010
QUINTA VIA: Explorar el atractivo funcional o emocional para los compradores
La competencia en una industria tiende a converger en uno de dos posibles elementos de atracción:
Con base en el precio y la función, su atractivo es racional.Con base en los sentimientos, su atractivo es emocional.
VENTA DE MASCOTAS
VENTA DE COMPUTADORES Las compañías de orientación
emocional ofrecen muchas cosas adicionales que elevan el precio
sin mejorar la funcionalidad. Si se deshicieran de esas cosas, podrían crear un modelo a menor precio y costo que atraería mas a los clientes.
Las industrias de orientación funcional podrían infundir nueva
vida a sus productos básicos, agregando una dosis de emoción
y estimulando de paso la demanda.
Los casos QB House & CemexQB Convirtió la industria emocional de las barberías en una industria altamente funcional.Cemex, la tercera productora de cemento del mundo, cambio la orientación de su industria de lo funcional a lo emocional.
CEMEX( Una industria funcional)
QB HOUSE( Una industria emocional)
Los casos QB House & CemexQB HOUSE
En Japón el tiempo de corte de cabello es de 1 hora aprox. ¿Por que?, La Experiencia es un ritual, se aplican toallas calientes, masajes de hombros, café, te, rituales de afeitada, etc.El tiempo que se usa para el corte es una fracción.Esto se ve reflejado en largas colas y tiempos de espera por un valor cercano a los 45 dolares.
CEMEX
En Mexico a pesar de tener un cemento económico y grandes terrenos para construir, viven aun en hacinamiento y pocas familias ampliaban sus casas.La mayor parte del dinero se gasta en fiestas de pueblo, quince años, etc.Los pobres de Mexico disponían de pocos ahorros para comprar materiales.
Los casos QB House & Cemex
QB HOUSE CEMEXQB identifico que hay profesionales que no desean perder 1 hora en un corte:
Elimino los elementos emocionales ( Toallas calientes, masajes, etc)Elimino los tratamientos de cabelloSe dedico al corteBásicoImplemento el sistema “lavado con aire” (aspirar el cabello)Paso de 1 hora a 10 minSemáforo para indicar tiempo y espera de turno.Paso a un corte de 45 a 9 dólaresAumento productividad por Barbero.Mayor higiene, kit de un solo uso
Cemex lanzo su programa Patrimonio Hoy, donde el cemento dejo de ser un producto funcional para convertirse en el regalo soñado:Ahorro comunitario llamado TANDAS. ( base del programa). SUPERTANDASConstruir habitaciones para el amor, la felicidad y la alegría en cemento.Club de materiales para la supertanda.Cursos de construcción.Mientras los competidores vendían sacos de cemento, CEMEX vendía sueños.Fiestas patrocinadas por Cemex, al finalizar la construcción.La presión impide que la gente incumpla con los pagos de la supertanda.
RESPONDA EN EL BLOG
1. ¿Compite su industria en un atractivo funcional o emocional?2. Si esta en el emocional ¿ Cuales elementos podrá eliminar a fin de dar un
giro funcional?3. Si esta en el funcional ¿ Cuales elementos podra agregar para darle un giro
emocional?
Explorar el atractivo funcional o emocional para los compradores
Barberias Japonesas
QB
SEXTA VIA: Explorar la dimensión del tiempoTodas las industrias están sujetas al efecto de las tendencias externas del tiempo. Consideremos el rápido ascenso de la Internet o el movimiento global de protección del medio ambiente. Si se miran estas tendencias desde la perspectiva correcta es posible vislumbrar la manera de crear oportunidades de océanos azules.No se trata de predecir el futuro, es cuestión de identificar caminos nuevos en las tendencias que se observan en la actualidad.
Principios para evaluar tendencias en el tiempo:
Deben ser decisivas para el NegocioDeben ser irreversiblesDeben tener una trayectoria clara
SEXTA VIA: Explorar la dimensión del tiempo
Que vio Apple?:
A finales de los 90 una gran tendencia a compartir archivos de música. Programas como Napster, kazaa, crearon una red de aficionados de dicados a compartir libre, pero ilícitamente, la música por todo el mundo.La industria de la grabación luchaba por poner fin a la canibalización de los discos compactos físicos.La realidad de elegir entre la música digital libre y un disco promedio de 19 dólaresGran tendencia en el 2003 de compra de reproductores de mp3, entre ellos el Ipod.
La tienda Virtual de Musica: iTUNESQue cambio iTunes?
Música a la cartaFácil de usarConvenios con disqueras para venta de canciones no de discos.Canciones desde 99 centavos de dólar.iTunes cambio la obligación de tener que comprar todo el álbumSonido de buena calidadLas mejores funciones de búsqueda en los programas de la web.Calidad superior de sonido a mp3, por su tecnología AAC.El usuario puede grabar hasta 7 veces sus canciones en sus iPod, logrando así satisfacer el gusto por una canción, pero quitando la piratería de por medio.Contrato de protección de derechos de autor simple para los clientes y que protege a las disqueras.
Responda en el Blog
1. ¿Cuales tendencias tienen una alta probabilidad de afectar su industria, son irreversibles y evolucionan a lo largo de una trayectoria definida?
2. ¿ Que clase de impacto podrán tener en su industria?3. Con base en lo anterior ¿ Como podrá usted crear productos de utilidad sin
precedentes para sus clientes?
Explorar la dimensión del tiempo
Segundo Principio
FORMULACION DE LA ESTRATEGIA
SEGUNDO PRINCIPIO: Enfocarse en la perspectiva global, no en las cifras
El proceso de planeación de la mayoría de las compañías las mantiene atadas a los océanos rojos. Este principio es fundamental para mitigar el riesgo de la planeación. El objetivo final no es elaborar un documento si no un cuadro estratégico.
Un plan estratégico Típico•Descripción larga de las condiciones de la industria y la competencia.•Análisis para: aumentar participación en el mercado, recortar costos•Definición de metas•Presupuesto completo con complicadas hojas de calculo•Documento voluminoso a partir de los datos de las áreas, que son contradictorios y entre los cuales son hay comunicación.
Cuando se hace un análisis mas detenido de los planes, lo que se descubre es que la mayoría no
contiene estrategia alguna, sino una mezcolanza de tácticas sueltas, que si bien, son sensatas, sumadas no trazan una ruta unificada y clara que le permita a la compañía distinguirse entre las demás, y menos
aun dejar sin importancia a la competencia.¿Se parece esta descripción a los planes estratégicos
de su compañía?
SEGUNDO PRINCIPIO: Enfocarse en la perspectiva global, no en las cifras
Propósitos del cuadro estratégico:
•Muestra el perfil estratégico de una industria, por que muestra con claridad las variables que inciden en la competencia en el presente ( Y posiblemente en el futuro)•Muestra el perfil estratégico de los competidores existentes y posibles. Revela las variables en las cuales estos invierten como parte de su estrategia.•Muestra el perfil estratégico de la compañía, o su curva de valor, en donde se revela la manera como esta invierte en las variables competitivas y como podría invertir en ellas en el futuro.
Pasos para hacer un cuadro estratégico...
Primer paso: Despertar Visual
Compare su negocio con el de sus competidoresDibujando su cuadro estratégico ”tal como es
Vea donde necesita cambiar su estrategia
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PRECIO ESTRELLAS ANIMALES PASILLOS PISTAS DIVERSION Y HUMOR
SUSPENSO Y PELIGRO
ESCENARIO UNICO
TEMA AMBEINTE REFINADO
MULTIPLES PRODUCCIONES
MUSICA Y DANZA
ARTISTICAS
PRECIO Uso de terminologia
enologica
Marketing por encima de lso
niveles normales
Calidad en el añejamiento
Prestigio y legado del viñedo
Complejidad del vino
Gama de vinosPRECIO Uso de terminologia
enologica
Marketing por encima de lso
niveles normales
Calidad en el añejamiento
Prestigio y legado del viñedo
Complejidad del vino
Gama de vinosPRECIO Uso de terminologia
enologica
Marketing por encima de lso
niveles normales
Calidad en el añejamiento
Prestigio y legado del viñedo
Complejidad del vino
Gama de vinos
Pasos para hacer un cuadro estratégico...
Segundo paso: Exploración Visual
Salga al campo a explorar las seis vias para crear oceanos azules.
Observe las ventajas claras de las alternativas de productos y servicios.
Vea cuáles variables debería eliminar, crear, o cambiar.
Gracias…