Diplomado en Desarrollo Gerencial

Módulo I:

Dirección por Procesos

Instructor: Ing. Heriberto Aja Leyva Alumno: Lic. Ramón Alberto Díaz Reyes

Contenido: 1.- Visión 2.- Plan de Juego 3.- Ejercicio de Gung Ho 4.- Ciclo de Momento de Verdad del Proceso de Servicio al Cliente Interno y Externo (se envía en mail aparte) 5.- Diseño Vertical de Reconocimiento de la Semana 6.- Diseño Horizontal de Mercadotecnia del área de Trabajo

ADMINISTRACIÓN DEL ÁREA DE GENERACIÓN HIDROELÉCTRICA CULIACÁN

VISIÓN DEL ADMINISTRADOR: Mi visión como responsable de la Administración del Área de Generación Hidroeléctrica de Culiacán, es la de proporcionar un servicio de excelencia en el apoyo administrativo con efectividad y oportunidad a las diferentes áreas del proceso de generación de Energía Eléctrica, mediante el cumplimiento de sus requerimientos con el soporte de los sistemas informáticos, capital humano y recursos materiales alcanzando logros como el cumplir al 100 % los indicadores de productividad, brindando un servicio de calidad con ayuda del sistema Lotus, R/3 y de la RIJ. Con un presupuesto administrado en forma eficiente, responsable y autónomo y con una comunicación directa que satisfaga a la Subgerencia Regional de Administración con una participación confiable.

Lic. Ramón Alberto Díaz Reyes.

Personal de Gestión Financiera y Contabilidad, y de Relaciones Industriales elaborando el presupuesto 2013 del A.G.H.C.

REVISIÓN Y CARGA DEL PRESUPUESTO 2013 DEL A.G.H.C.

Personal de Gestión Financiera y Contabilidad, y de Relaciones Industriales en el análisis del presupuesto

Conformando un solo equipo de trabajo y en estrecha coordinación se realizaron los trabajos de análisis y carga del presupuesto 2013 del

A.G.H.C.

Unidad de Administración del A.G.H.C

ÁREA DE GENERACIÓN HIDROELÉCTRICA CULIACÁN

Entrega de Reconocimiento de Productividad a la Lic. Luz

Lenarduzzi Alarcón Jefa de Gestión Financiera y Contabilidad del

A.G.H.C.

RECONOCIMIENTO

Entrega de reconocimiento a la Oficina de Gestión Financiera y contabilidad

La Lic. Luz Lenarduzzi Alarcón recibió la constancia de reconocimiento a nombre de sus colaboradores por haber obtenido la máxima calificación de cumplimiento al 100% de sus indicadores en Gestión Financiera y Contabilidad del AGHC

Unidad de Administración del A.G.H.C.