Edición 2014

DIPLOMADO EN COMERCIO

ELECTRÓNICO

PROGRAMA DE FORMACION EN NUEVAS TECNOLOGIAS APLICADAS A LOS NEGOCIOS Y TRABAJO

Charla Informativa Online “ Tendencias y desafíos del e-commerce a nivel regional”

Modalidad del curso - Semi-presencial - Teórico practico - Contenidos - Programa - Clases presenciales - Docentes - Aula Virtual - Actividades

de autogestión - Autoevaluación - Contenidos Ciclo Online - Foros - Tutor online - Otras actividades - Trabajo final - Evaluación.

Febrero 2014

Diplomado en Comercio Electrónico

Cámara de Comercio de Lima

Cámara de Comercio de Lima

Wilbert Cabezas Baldeón – Coordinador del Diplomado en Comercio Electrónico Perú Coordinador en Negocios Digitales y productos TI de la Cámara de

Comercio de Lima, Bachiller en Ing. Electrónica de la UNMSM, con especialización en Ingeniería de Sistemas de Información y maestrista en Administración de Empresas con mención en Gestión Empresarial; Más de 12 años de experiencia en áreas de Sistemas y gestión de proyectos TI en diversas empresas mineras. A cargo de la gestión comercial de Servicios como CertiCámara, MarketPlace, PlazaClick.pe y los diversos talleres de capacitación que se brindan en la CCL, a fin de dar a conocer a los empresarios las diversas herramientas tecnológicas con el objetivo de realizar más negocios. .

Julio Samillán – Coordinador del Diplomado en Comercio Electrónico Perú Profesional en Gestión Comercial de Servicios y Soluciones TI, actualmente se desarrolla dentro de el área de Comercio Electrónico y Tecnología de la Información en la Cámara de Comercio de Lima. Con un Diplomado en Gestión Comercial, es responsable de las campañas del Cyber Perú Day, Cyber Monday, y de las actividades en CCL para desarrollo del comercio electrónico en el Perú. A cargo de la gestión comercial y tecnológica del portafolio de servicios TI que CCL pone a disposición de las empresas asociadas para que obtengan mayores oportunidades de negocio: Comercio Electrónico, Factura Electrónica, Firma Digital. Cuenta con un Master en Dirección de Ecommerce, Comercio electrónico .

Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico

www.einstituto.org

eInstituto

Isabel Vaquer – Director del Diplomado y Tutor Online Licenciado en

Comercio Exterior Facultad de Ciencias Empresariales) UCES / Buenos Aires. Postgrado en E-Business Management Universidad del Salvador -Georgetown University of Washington. Lidera la Unidad de Formación y Certificación del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico- e-Instituto; Director de la Comisión de Capacitación de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico –CACE. Organizador de Seminarios, Cursos y Talleres del Programa Edubusiness. Experto en marketing del Proyecto Escuela Virtual del Mercosur. Consultor en e-business para Pymes; entre otras funciones.

Marcos Pueyrredon – Presidente del eInstituto. A nivel privado es VP para

América Latina de VTEX. Fundada en 1999, líder en tecnología para eCommerce y pionera en la comercialización de software como servicio (SaaS) de segunda generación. Director de Latinvia, fundada en 1999 y dedicada al desarrollo, integración y operación de soluciones de eBusiness con más de 3.000 clientes. Fue en dos oportunidades Presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico CACE, actualmente integra la Comisión Directiva y Ejecutiva como Tesorero. Fundador, Director y actual Presidente del Instituto Latinoamericano del Comercio Electrónico eInstituto. Invitado como speaker, panelista o moderador en los principales eventos internacionales del sector.

Duración : 60 minutos.

Moderador: Isabel Vaquer.

Apertura : Julio Semillan / Wilbert Cabezas

Baldeon.

Exposición : Marcos Pueyrredon

Consultas: a través del chat público, al final de

la presentación o simultaneas “ad

referendum” del expositor.

Conclusiones / Cierre

Modalidad

Tendencias y desafíos del eCommerce a nivel regional

“ Ecosistema del CE ” - “Desafíos de los múltiples canales”-

“ Nuevos dispositivos móviles” - “ Retos del e-business”

Comercio Electrónico en LATAM

Reporte de fraude online para Latinoamérica 2013 | CyberSource

Necesidad de profesionalizar los RRHH que requieren las TIC, el Comercio Electrónico y los Nuevos Modelos de Negocios por Internet

“Capacitación Continua “ a nivel regional sobre cuatro pilares: 1. El saber o valor del conocimiento a través de sistemas de

“autoevaluación” y “autocomprensión” 2. El hacer mediante el “autodiagnóstico” del nivel de los conocimientos de

los RRHH 3. El poder hacer mediante herramientas tecnológicas que permitan evaluar

y medir: acciones y herramientas de CE; aptitud de análisis crítico de casos reales basados en Internet; oportunidades y amenazas del mundo de Internet; nuevos conceptos y habilidades de los servicios TIC; la innovación aplicada a Internet y otras estrategias o aplicaciones transformadoras.

4. El hacer por el cuidado de las personas, el medio ambiente y la sociedad en la que desarrollan sus actividades.

Facilitar conocimientos en comercio y negocios electrónicos como ventaja competitiva en cualquier sector de la economía.

Conocer los recursos y herramientas que ofrece Internet para crear sinergías con los canales tradicionales, comercializar productos o servicios y generar nuevos clientes.

Poder diseñar un plan de acción para implementar políticas de ebusiness en un negocio o emprendimiento.

Desarrollar sobre el uso de las herramientas y técnicas de Comercio Electrónico y practicarán su aplicación en casos reales a través de ejercicios que les permitan identificar su utilidad, detectar los obstáculos y cómo superarlos.

Objetivos del Curso

Dirigido a…

Pequeñas y Medianas Empresas que estén realizando transacciones y ventas on-line,

Pequeñas y Medianas Empresas que planeen implementar esta nueva modalidad de negocios,

Empresario PyME, Emprendedor, Y todo aquel interesado en conocer las claves y aspectos tecnológicos-comerciales de una estrategia de ventas por Internet desde una visión práctica.

Estructura

El Diplomado está conformado por Módulos presenciales y virtuales con una duración total de 120 horas divididas en:

- 56 horas de Clases PRESENCIALES

- 40 horas del ciclo de capacitación ONLINE

- 4 Clases Magistrales

- 2 Talleres Prácticos

- Tutoría online

Actualmente Gerente de Clasificados y Portales Verticales del Grupo El Comercio y docente de la Escuela de Post-Grado y Educación Ejecutiva de la Universidad del Pacífico. Lic. Economista Universidad Ricardo Palma y MBA, Business Administration Universidad San Ignacio de Loyola con especialización en áreas Comerciales, Marketing y Marketing Online. Diseño e implementación del modelo de negocio y control de la estrategia comercial (Producto, Canales de venta, Precio, Comunicación) en sus diferentes formatos como Impresos, Digitales, Ferias, etc. con la finalidad de gestionar integralmente el negocio de los rubros inmuebles, autos, empleos y otros y asegurar la rentabilidad del área- Responsable de campañas de Comunicación offline y online Docente universitario a nivel de grado y postgrado

Docente: Juan Jose Duffo

Modulo 1.-

Se abordarán los siguientes temas: Introducción al Comercio y Negocios Electrónico.

Redes Sociales y los negocios en línea.

Tecnología del Comercio Electrónico.

Experiencia de compra positiva.

Cómo Vender por Internet: Circuitos, Logística, Medios de Pago en el Comercio Electrónico.

Importancia y prácticas de la logística en los Negocios Electrónicos

Seguridad en las transacciones.

Visión general introductoria a los negocios virtuales, sus posibilidades y ventajas.

Elementos básicos y accesorios que ha de tener una página Web, como publicarla y otorgarle facilidad de navegación.

Contenido Módulo 1.- Introducción al Mundo de

los Negocios y la Economía Digital. ¿Por qué Internet

es importante para mi negocio?

Presidente del Comité de Analítica y Estudios, IAB Perú; Profesor de Marketing en Redes Sociales y Tendencias de Marketing, Universidad del Pacífico 2012; Profesor de Estrategia y Modelos de Negocios (Postgrado Lima),Universidad de Piura 2012; Country Manager para Perú, Digital Analytics Association. Consultor en estrategia y marketing digital con 13 años de experiencia en Perú, Chile, Colombia y Panamá. Es Google Enterprise Partner para el Perú con certificaciones de Google Adwords, Google Analytics y Google Apps . Conferencista internacional de Analítica y Marketing Digital. Tiene experiencia en más de 14 años dirigiendo organizaciones y equipos humanos.

Docente: Daniel Falcon

Módulo 2.-

Se abordarán los siguientes temas: • ¿Cómo montar una tienda o negocio virtual?

• ¿Cómo usar Internet para vender productos y/o servicios en distintas escalas?

• Nociones básicas de Marketing, estrategias, herramientas,

recursos y buenas prácticas.

• Marketing en Buscadores y Posicionamiento Web, en Redes Sociales, Email Marketing y Comunicación Web

• Gestión de la relación con los clientes, CRM (Customer Relationship Management)

• Claves para hacer negocios en Internet

• Aplicación de la Analítica Web y Medición de Resultados. Análisis y lectura de un Tablero de gestión

• Nuevos dispositivos electrónicos móviles: tablets, smart phones…

Módulo 2.- Marketing por Internet

Desafíos de los múltiples canales

Contenido

Destacado empresario de la industria de la Tecnologías de la Información y comunicaciones TIC en América Latina . Referente de la Economía Digital en Argentina y la Región. A nivel privado es VP para América Latina de VTEX. Fundada en 1999, líder en tecnología para eCommerce y pionera en la comercialización de software como servicio (SaaS) de segunda generación. Director de Latinvia, dedicada al desarrollo de soluciones de ebusiness con más de 3.000 clientes. Fue en dos oportunidades Presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico CACE, Director y actual Presidente del Instituto Latinoamericano del Comercio Electrónico eInstituto. Invitado como speaker, panelista o moderador en los principales eventos internacionales del sector.

Docente : Marcos Pueyrredon Módulo 3.-

Se abordarán los siguientes temas, entre otros: • Gestión Estratégica de la Empresa Digital / Más ingresos y menos costos operativos. • Gestión del cambio organizacional. Migración digital. Herramientas de

transformación. • Nuevos modelos de Negocios del Comercio Electrónico. • Migración Digital de la Empresa. Transformando modelos de negocios • Herramientas y recursos de transformación. • Cómo pasar del Offline al Online en Empresas Multicanales • Consejos y buenas prácticas en la Implementación de una Plataforma de

Comercio Electrónico. • Plataforma integrada que proporcione una vista única al cliente/consumidor y

para los asociados.

Contenido Módulo 3.- Nuevos Modelos

de Negocios Electrónico

Fundador y Gerente Comercial de Despegar.com Perú, sucursal local de Despegar.com, la mayor agencia de viajes de Latinoamérica con presencia en más de 21 países de la región. Experto en estrategias de e-commerce que permiten atraer nuevos clientes, mejorar la conversión del site, generar una experiencia de compra positiva, fidelizar al cliente y maximizar la rentabilidad del negocio. Licenciado en Economía en la Universidad de Lima con estudios de Post-grado en la Escuela Superior de Administración de Negocios (ESAN). Con más de 15 años de experiencia profesional en áreas comerciales, administrativas y financieras, así como en la gerencia de negocios de comercio electrónico.

Docente: Eduardo Luna Módulo 4.-

Se abordarán los siguientes temas, entre otros:

• Armado de un plan de e-Negocios. Objetivos-

• Estrategias. Herramientas y recursos disponibles

• en Internet

• Planear • Ejecutar • Controlar

• Factibilidad: técnica - económica - y financiera.

• Presentación de modelos de negocios y análisis del Plan de Negocios

• ¿Por qué deseo tener mi propio negocio?

Contenido Módulo 4.- Taller Trabajo Final

Plan de Negocios eBusiness Plan

Módulo

e-Learning Plataforma online de Aula Virtual

Plataforma online de Aula Virtual

Al alumno se le facilita el uso de la plataforma del Aula Virtual y Trabajo Colaborativo con las siguientes finalidades: Acceso a los contenidos interactivos y a los casos prácticos Comunicarse con los demás alumnos, compañeros y tutor virtual Seguimiento del desempeño del alumno mediante estadísticas de su trabajo. Los alumnos conformarán equipos de trabajo para realizar tareas durante el

curso presenciales y /u online. Consultas en la Web y desarrollo de las consignas que el docente / tutor

coloque en el Aula Virtual: al comienzo de cada clase los participantes presentarán el resultado de sus búsquedas en materia de noticias y novedades respecto de los negocios en Internet.

Módulo

e-Learning

Plataforma online de Aula Virtual Módulo

e-Learning

Otras actividades

Requisitos de aprobación y promoción

El método de evaluación se apoyará en las siguientes variables: la asistencia a las clases presenciales, la participación activa en clase y en actividades a través de la plataforma; y la presentación del trabajo final. • consulta del material online • intervención en Foros • presentación de trabajos solicitados (ejercitación / trabajo final/

etc.)

Requisitos

Mínimos

Puntuación Máxima

Asistencia a clases presenciales 75 % Requisito para

aprobar

Participación activa en clase 20

Controles uso de la plataforma

Consulta material online 10

Intervención en Foros 10

Curso introductorio online 10

Clases Magistrales 10

Trabajo final 40

TOTAL 100

Informe Final

Sala Presencial

Cronograma Módulo

e-Learning

Cronograma

Costos y descuentos

OBSERVACIONES: • Todos los precios están expresados en Dólares Americanos e incluyen IGV. • Los descuentos por pago anticipado y corporativo son por el costo global del diplomado, y no son acumulables

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Diplomado Descuentos

Capacitación Online y

Presencial (inc. IGV)

Pago anticipado,

solo hasta el 21 de

febrero (30%)

Pago corporativo

(30%), de 3 personas

a más, de la misma

empresa.

Socio CCL $ 1.100,00 $ 770,00 $ 770,00

NO Socio CCL $ 1.330,00 $ 931,00 $ 931,00

¿Preguntas?

Conclusiones:

Camara de Comercio de Lima eventos@camaralima.org.pe

Teléfonos: 219-1673 / 219-1672

Informes e Inscripciones