diplomado de habilidades para dirigir - 90 hrs

Información Confidencial Tel. 26.14.27.30 Agrupación de Capacitadores y Educadores de México 26.14.54.22 Viaducto Río Becerra 336-3 Col. San Pedro de los Pinos 26.14.26.78

miércoles, 12 de abril de 2023

Industrias del Maíz PueblaLic. Ivonne IbarraReclutamiento, Selección y CapacitaciónTel. 56-17-51-75 Ext. 101 y [email protected]

Apreciable Lic. Ibarra:

Agradecemos la oportunidad de ser parte del éxito de su empresa con este proyecto. De acuerdo a su solicitud, a continuación presentamos nuestra propuesta de capacitación, la cual contempla un Diplomado de 12 temas y 90 horas de duración, que podemos impartir en sus instalaciones, en las fechas y horarios de su conveniencia.

En esta propuesta incluimos información importante de nuestra Agrupación. Podemos comprobar nuestra amplia experiencia y la calidad de nuestros servicios, proporcionándole referencias de nuestros clientes más importantes. Con la finalidad de adaptarnos a sus específicas necesidades ésta propuesta podría admitir cambios tanto en el contenido temático como en el enfoque del evento, derivados de sus comentarios.

Cualquier duda u observación que tenga, con mucho gusto le atenderé.

Atentamente,Lic. Ana Luisa BustamanteConsultora de CapacitaciónTel. 26.14.27.30 / 26.14.54.22 / 26.14.26.78 Ext. 101

¡Diplomado en 74 Horas!

“Habilidades para dirigir

con efectividad” “El progreso y desarrollo de

cualquier Organización

depende, entre otros

factores, del número

suficiente de Directivos (Gerentes,

Jefes, Supervisores y Superintenden

tes) con una amplia

capacidad administrativa

y de las habilidades de

Coach y de Liderazgo que desarrolle con

sus colaboradores

“.

mailto:[email protected]


Celular: [email protected] www.acape.com.mx

Diplomado Habilidades para Dirigir con Efectividad

¿Por qué capacitar en este tema?

Es un criterio generalizado el de considerar que el progreso sostenido de las empresas, requiere indispensablemente de los siguientes factores: los recursos naturales, el capital suficiente, la mercadotecnia efectiva y la mano de obra necesaria. Es indudable que en cada uno de estos aspectos, es preciso analizar y resolver gran número de problemas, algunos de los cuales, son extraordinariamente complejos. Lo que interesa subrayar es que, además de los factores mencionados, el progreso y desarrollo de cualquier empresa, depende fundamentalmente de lo siguiente:

"El número suficiente de Directivos (Gerentes, Jefes, Supervisores y Superintendentes) con una amplia capacidad administrativa y de liderazgo, para lograr resultados en productividad y desarrollo

de sus colaboradores".

¿Cuáles son los beneficios?

Contar con Dirigentes capacitados para lograr, con menos desgaste gerencial y menos esfuerzo, mayores resultados de su personal.

Incrementar la productividad del Equipo o Área de trabajo en por lo menos un 20%, en un tiempo no mayor a 3 meses.

El respaldo de instructores certificados por CONOCER y constancias con valor curricular abaladas por la STPS.

¿Cuáles son los objetivos de aprendizaje?

1. Identificar los conceptos y el enfoque necesarios de las organizaciones de clase mundial.2. Valorar la importancia que tiene el uso de los equipos de trabajo y el trabajo en equipo.3. Identificar el enfoque y las nuevas prácticas de dirección del líder. 4. Identificar el procedimiento para formar e integrar equipos de trabajo de alto desempeño.5. Aplicar los poderes personales que puede utilizar el líder, así como el liderazgo situacional para

dirigir eficazmente a un equipo de trabajo.6. Aplicar las prácticas del coaching en la motivación, para lograr una moral elevada en el equipo de

trabajo.7. Aplicar las técnicas de comunicación y asertividad que provoquen mejores relaciones personales

en el trabajo.8. Aplicar los principios y las técnicas de la planeación estratégica y táctica, para mejorar los

resultados en la organización.9. Desarrollar habilidades en la búsqueda de soluciones realistas para resolver los problemas

laborales cotidianos.10. Aplicar las técnicas de negociación en el trabajo.11. Aplicar la evaluación de desempeño, con base en resultados reales de trabajo.

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¿Quién debería asistir a este evento?

Directores, Gerentes y Jefes de departamento.

EJES TEMÁTICOS

1. Las Organizaciones de Clase Mundial

Una organización que aprende, es una organización de clase mundial. Los principales rectores. La cadena del éxito: Capacitación, Medición, Precio del desperdicio, Acción correctiva,

Reconocimiento y Mejora continua. La empresa del mañana.

Duración: 6 horas

2. La tendencia al uso de los Equipos de Trabajo

Compromiso y productividad de los Colaboradores. La función cambiante del Director, Gerente, Jefe ó Supervisor. El gerente como Líder de equipos. Responsabilidades del Gerente

Duración: 3 horas

3. El Gerente como nuevo Líder

Del exceso de responsabilidad a la responsabilidad compartida. Significado del Líder que facilita la acción, como coach, instructor, mentor de desarrollo y como

alguien que faculta (Empowerment), y otorga poder de decisión y acción.

Duración: 3 horas

4. Logrando que la gente trabaje en Equipo-Formación e Integración de Equipos de alto rendimiento

Viejos y nuevos paradigmas. Cómo formar equipos de alto rendimiento. Sus etapas. Una nueva función para los colaboradores. El valor del trabajo en equipo. Fundamentos del trabajo en equipo. Tareas y dimensiones sociales del trabajo en equipo. Preservando la dignidad del individuo. La construcción y la integración de equipos.

Duración: 4 horas


5. El Liderazgo y el manejo del poder

Las diferencias entre un Jefe y un Líder. Enfoque clásico de la Teoría del Liderazgo. El Líder, tema de actualidad apremiante. Implicaciones del Liderazgo (motivación, control, autoridad y poder) el Liderazgo Situacional (los cuatro

estilos básicos).

Duración: 4 horas

6. El Gerente y la Motivación, aplicando las prácticas del Coaching

La gente hace las cosas por sus razones y no por las nuestras. La ley del efecto en la conducta del trabajador. Cómo deben ser los programas de incentivos para que funcionen. El ciclo de la motivación y cómo aplicarlo. Una necesidad insatisfecha es el mejor motivador del comportamiento. Factores que motivan y factores que no motivan. Satisfactores y motivadores. Las prácticas del Coaching

Duración: 4 horas

7. El Gerente y la práctica de la Comunicación Asertiva

Comunicación organizacional y comunicación interpersonal. La comunicación como el acto de hacer común algo. Dirección del proceso de la comunicación. Las barreras en la comunicación. La retroalimentación. El uso de la asertividad.

Duración: 4 horas


8. Planeación Estratégica El pensamiento estratégico. La Planeación a largo plazo y su importancia. Planeación táctica. Valores estratégicos. Declaración de la misión. Declaración de las funciones y tareas de cada unidad. Declaración de la visión estratégica. Planteamiento de la estrategia. Diseño del plan estratégico: Criterio y desarrollo de objetivos estratégicos y tácticos, determinación y

evaluación de la estrategia y planes, proyectos, metas y acciones.

Duración: 12 horas

9. Análisis de Problemas y Toma de decisiones

Formas de hacerle frente a los problemas.a. Resolución.b. Solución.c. Disolución del problema.d. Juntas de trabajo.

i. ¿Se discuten los problemas?ii. ¿Se toman decisiones?iii. ¿Se obtienen resultados?

e. Conducir reuniones. Herramientas para el análisis de problemas.

a. Método de los 7 pasos.b. Método causa efecto.c. Método de pareto.d. Enfoques básicos.

i. Enfoque de Edward Debono ii. “El pensamiento lateral”

Proceso en la toma de decisiones a. Identificación y diagnóstico del problema.b. Generación de soluciones alternativas. c. Evaluación de alternativas.d. Selección de la mejor opción.e. Implementación de la decisión.

Decisiones grupales vs decisiones individualesa. Las decisiones grupales ventajas y desventajasb. Síntomas de la parálisis del pensamiento grupal

Duración: 12 horas


10. Las Técnicas de Negociación

Principios básicos de la negociación. a. Definición de negociación.b. Requisitos para la negociación.

Elementos que intervienen en la negociación.a. Preparación.b. Debate.c. Propuesta.d. Regateo.e. Acuerdo.

El regateo y el acuerdo conjunto de diferencias.a. Mis intereses y los intereses de la otra parte.b. Conductas y estrategias adoptadas.c. Pasos para el acuerdo conjunto de diferencias.d. El uso del poder personal.

Estilos adoptados en la negociación. a. Es adecuado competir cuando…b. Es adecuado colaborar cuando…c. Es adecuado negociar cuando…d. Es adecuado complacer cuando…e. Es adecuado evadir cuando…

Duración: 12 horas

11. Evaluación del Desempeño

Concepto de "trabajo valioso": Otro enfoque del trabajo con orientación a resultados. Un sistema de compromisos y oportunidades, problemas y desafíos.

Acordando la necesidad de revisión de avances: Percepción del trabajo y de los resultados esperados; identificación de "responsabilidades” y “áreas claves de resultados"

"Evaluación" vs. "Análisis y revisión de rendimientos": Problemas causados por la falta de análisis y revisión del rendimiento. La trampa de los resultados inconclusos.

La conducción de la entrevista de evaluación o revisión de avances: Preparación de los instrumentos de análisis y revisión. Un buen comienzo, puntos clave de la entrevista, importancia de llegar a acuerdos, manejo de algunas dificultades durante la entrevista. Aplicación de casos prácticos.

Identificación de los planes que resulten como consecuencia de la entrevista: Planes de acción conjuntos y compromisos hacia los resultados. Las promociones inciertas.

Duración: 10 horas


12. Inteligencia Emocional con Programación Neurolingüística

Desarrollando la inteligencia emocional.a. Los componentes de nuestro sistema emocional.b. Autoconciencia.

Técnicas para controlar nuestras emociones.a. Trabajando con nuestros pensamientos, emociones, cambios físicos y comportamientos.b. La ira, el enojo, la rabia, la tristeza, la frustración, la ansiedad, el temor, la depresión, la

impaciencia, la alegría, el entusiasmo y la aceptación para el reconocimiento y realizar el cambio de paradigma.

c. ¿Tenemos que evitar leerle el pensamiento a los demás? (Empatía). Combinando todas las técnicas comunicativas

a. La crítica.b. La exteriorización.c. La comunicación de equipo.d. Los niveles de la comunicación.

Cómo ayudar a los demás a planificar y alcanzar sus objetivos.a. Automotivación (en busca de un mentor emocional).b. Juegos:

i. “Día uno”.ii. “El mejor día laboral”.iii. “Delimitación focal”.iv. “Delimitación temporal”.

¿La Programación Neurolingüística (PNL)?a. Mapas y filtros; creencias, intereses y percepciones.b. Comunicación verbal vs comunicación no verbal. Cómo dar instrucciones claras.c. Sintonía y empatía; creando una atmósfera de credibilidad, confianza y participación con el

equipo de trabajo.d. Compartir y dirigir; ayudando a los demás a cambiar su conducta.

Sistemas representativos y percepción.a. Inducción de estados emocionales.b. Calibración de los estados emocionales de los que me rodean.c. Anclaje de estados psicológicos por asociación.d. Influir en la modificando los estados emocionales de los colaboradores.

Comunicación con los demás: Palabras, significado y pensamiento.a. Comparaciones y juicios; nominalizaciones y otras formas de clarificar.b. Los errores más comunes en la comunicación dentro y fuera del equipo.

El comportamiento del colaborador y sus motivaciones.a. La motivación del comportamiento humano: satisfacción y frustración.b. Formas adecuadas de motivar al personal, usando la inteligencia emocional con PNL.

La retroalimentación efectiva cambia conductas y actitudes.a. Normas para dar y recibir retroalimentación efectiva.b. Usando la retroalimentación para entender, comprender e influir en los demás.

Duración Total: 90 horas

Breve reseña de posibles instructores:


Marco Tulio Bustamante Contreras. Licenciado en Administración de Empresas de la Facultad de Contaduría y Administración de la UNAM. Tiene estudios de especialización en Management, Recursos Humanos, Working Teams, Andragogía y Liderazgo.

Anteriormente ocupó los siguientes puestos: Director de Recursos Humanos en Televisa; Gerente Corporativo de Relaciones Industriales en Ingenieros Civiles y Asociados, S.A.; Subdirector de Planeación y Desarrollo en Banca Confía, S.N.C.; Jefe de Selección e Integración de Personal en Fertilizantes Mexicanos, S.A.; y Jefe de Análisis de Puestos en Almacenes Nacionales de Depósito.

Es fundador y Director de la Agrupación de Capacitadores y Educadores de México , Conferencista para Management Center de México A.C. y American Management Asociation Internacional. Facilitador del aprendizaje para adultos en áreas humanísticas, administrativas, de entrenamiento para entrenadores y de equipos de trabajo de alto desempeño.

Durante más de 19 años ha formado a más de 8,000 personas de nivel directivo, mandos medios, facilitadores, asistentes administrativos, vendedores y trabajadores, tanto en México como en Centroamérica.

Escritor y columnista de artículos relacionados con Recursos Humanos, específicamente en temas de trabajo en equipo, en las revistas Entorno Laboral, Adminístrate Hoy y Contacto.

Fue titular en American Management Center de México del programa de Equipos de Trabajo Autodirigidos y actualmente con la agrupación que preside. Ha desarrollado esta filosofía de trabajo en México con diferentes empresas nacionales e internacionales, a través de la capacitación modular y la promoción de encuentros de intercambio con diversas empresas.

Participa en ensayos e investigaciones sobre formación de instructores, programas modulares de ventas, equipos de trabajo, creatividad y programas de integración familia-empresa.

Algunos de los clientes de en donde ha intervenido como instructor:

Director de la Agrupación de Capacitadores y Educadores de México


Breve reseña del instructor:

Manuel García Soria: Es egresado de la Universidad Tecnológica de México: En 1976 obtuvo

la Licenciatura de Administración de Empresas. Estudió la Maestría de Organización y Métodos, en la

misma Universidad, así y el Diplomado en Desarrollo Organizacional por INDHUCE.

Además, ha cursado en el país y en el extranjero un diversos cursos y seminarios relacionados con

inteligencia emocional, programación neurolingüística, control de juntas de trabajo, equipos de trabajo

autodirigidos, liderazgo calidad de servicio, formación de instructores, administración de proyectos y

planeación estratégica, entre otros.

Durante veintiocho años se ha especializado en impartir cursos de capacitación sobre: servicio de

excelencia al cliente, supervisión estratégica de primera línea, desarrollo de personal, trabajo en equipo,

formación de instructores, programación neurolingüística, comunicación, motivación, liderazgo, desarrollo

de habilidades para dirigir, formación de líderes, ventas, proceso administrativo y asesoría a niveles

operativos y directivos en diversas empresas del Sector Público y Privado, entre otras.

Ha sido líder de varios proyectos de capacitación y desarrollo de personal para Femsa, Elim, SEMARNAT,

Industrias Luismin, etc.


Actualmente es instructor para la Agrupación de Capacitadores y Educadores de México



Felipe Lemus Navarrete. Licenciatura en Psicología por la UNAM. Tiene estudios de

Maestría en Desarrollo Organizacional por la Universidad de Berkley, Diplomado en Programación

Neurolingüística por Susan Grace Branch Associates Center for Neurolinguistic. Especialidad en

Psicoterapia Individual en Investigaciones Psicoterapéuticas y Sociales, S. C.

Tiene experiencia en desarrollo humano, aplicando la programación neurolingüística al desarrollo de

habilidades de coaching, ventas con PNL, procesos de calidad, atención al cliente y servicio. Ocupó

puestos a nivel gerencial durante 15 años en centros de integración juvenil en el área de Recursos

Humanos en Capacitación, Reclutamiento y Selección de Personal. En Centros de Integración Juvenil

también se desarrollo como terapeuta individual y familiar.

Es consultor especializado en intervenciones para cambio de cultura organizacional, estudios de clima

laboral, assessment center, evaluaciones de 360°, psicometría, DNC.

Tiene especialidad en la impartición de cursos en los temas: calidad en el servicio, formación de

instructores, DNC, dinámica de grupos, aprendizaje acelerado, supervisión, equipos de alto desempeño,

liderazgo, técnicas avanzadas de reclutamiento y selección de personal, comunicación efectiva, ventas

con PNL, excelencia secretarial, entre otros.

Ha realizado outsourcing para diversas empresas como Banco Bilbao Vizcaya, Casa de Bolsa Vector y

Secretaria de Gobernación.

Tiene experiencia internacional como Coordinador de Monitores en Colonias del Club Esportiu La Llobera,

Barcelona España, expositor y consultor en Centroamérica: Universidad Evangélica del Salvador y el

Ministerio de Educación del Salvador, así como Banex en Costa Rica.


Actualmente es instructor para la Agrupación de Capacitadores y Educadores de México



MariCarmen Moreno. Maestría en Desarrollo Organizacional; Universidad de Berkley, actualmente cursando. Licenciada en Psicología por la Universidad Autónoma de México, con la especialidad en administración y certificación en programación Neurolinguistica.

Ha impartido clases de Administración, Planeación y Organización de oficinas en la Universidad del Valle de México y Div. Educ. Continúa Fac. de Psicología UNAM México. Diplomado en Reclutamiento y Selección de Personal, Diplomado en administración estratégica de la capacitación, ITAM, UEM. UCC.

Ha colaborado como consultor y asesor en diversos procesos de fusiones y reestructuraciones organizacionales en el Sector Privado y del Sector Público. Ha ocupado diversos puestos en áreas de administración y recursos humanos en empresas públicas y privadas.

Cuenta con 15 años de experiencia como instructora en los temas: Mejora Continua, Administración Efectiva del Trabajo, Mujer Ejecutiva, Auto descubrimiento y desarrollo integral de la mujer exitosa, Ciclos vitales, Ética Profesional, Administración del Tiempo, Excelencia Secretarial, Coordinación y Manejo de Juntas de Ejecutivos, Programación Neorolinguistica, Calidad en el Servicio, Calidad Total, Herramientas para la Medición de la Calidad, entre otros; en los sectores del servicio, industrial y educativo Coordinador de Monitores en Colonias del Club Esportiu La Llobera en España, Expositor y consultor en Centro América: Guatemala, Panamá, Honduras, el Salvador TACA, Ministerio de Educación del Salvador. Banex Costra Rica. Gigante, Bancomer, Nacional Monte de Piedad, Seguros Monterrey, Nissan Mexicana, CONACYT, C.F.E. Aceros Corsa Casa Autrey, Masa, TAMSA, Basf Mexicana, Teléfonos de México, SECOFI, Grupo Taca, Cruz Azul, Celac (Panamá C.A.) Casa Cuervo, Mabe Grupo, PEMEX, Chevez Y Zomarriba, Tel-Cel, Bancomer, S.A.T, Asoc. Nac. de Litógrafos. IAPEM. CANACINTRA

Consultor Actual de Empresas como:

http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.cossma.com/fileadmin/all/cossma/Archiv/2007/2007_04/ADT.jpg&imgrefurl=http://www.cossma.com/COSSMA-VIP-Mail.7221.0.html?&lang=en&h=314&w=420&sz=28&hl=es&start=3&tbnid=oIxM9VljOuCO-M:&tbnh=93&tbnw=125&prev=/images?q=adt&gbv=2&hl=es

http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.accesobit.com/wp-content/uploads/2006/11/telcel.gif&imgrefurl=http://www.accesobit.com/categoria/movil/page/2/&h=161&w=250&sz=7&hl=es&start=5&tbnid=GMncXDKG0vgl6M:&tbnh=71&tbnw=111&prev=/images?q=telcel&gbv=2&hl=es

http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.cg-la.com/docs/web/Bancomer%20logo.jpg&imgrefurl=http://www.cg-la.com/mlf2esp.php&h=232&w=954&sz=30&hl=es&start=1&tbnid=KlBA8oXFw4wt6M:&tbnh=36&tbnw=148&prev=/images?q=bancomer&gbv=2&hl=es

http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.actx.edu/media/Image/Testing/SAT.jpg&imgrefurl=http://www.actx.edu/testing/index.php?module=article&view=9&page_num=10&h=300&w=300&sz=11&hl=es&start=2&tbnid=dbsIk38N2qzZiM:&tbnh=116&tbnw=116&prev=/images?q=sat&gbv=2&hl=es

http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.fhp.org.mx/images/pemex.jpg&imgrefurl=http://www.fhp.org.mx/poleconomica.php&h=814&w=1225&sz=72&hl=es&start=1&tbnid=oZURmArkPU6GpM:&tbnh=100&tbnw=150&prev=/images?q=pemex&gbv=2&hl=es

http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://cidetec.ipn.mx/profesores/jaalvarez/poli8.jpg&imgrefurl=http://cidetec.ipn.mx/profesores/jaalvarez/&h=2338&w=1693&sz=373&hl=es&start=3&usg=__LLkKHGqXG9ToL7egM2mgNmU9Qkg=&tbnid=8ZrUMo1qXPP1MM:&tbnh=150&tbnw=109&prev=/images?q=poli&gbv=2&hl=es


Aplicación inmediata de los Conocimientos al puesto de Trabajo

En este evento se aplicarán diferentes métodos, que combinados garantizan un efectivo aprendizaje:

La técnica expositiva; que consiste en iniciar cada uno de los temas y ejercicios, creando un ambiente propicio de atención, destacando los puntos fundamentales y las conclusiones relevantes del tema.

Los ejercicios vivenciales; cuya aplicación está basada en el desarrollo de dinámicas grupales para “aprender haciendo”; tales como: “role playing”, para practicar las técnicas aprendidas, discusiones en pequeños grupos, metodología basada en el constructivismo, entre otros específicos del tema.

El análisis de casos específicos; que establecen la colaboración y comunicación para el desarrollo de aportaciones y conclusiones en cada tema. Para ello, es conveniente realizar el evento en un lugar en donde se eviten interrupciones.

Recursos Necesarios Solicitados para Impartir el Curso:

Aula acondicionada de acuerdo al número de participantes en montaje tipo herradura “U”. Rotafolio con 20 hojas. Proyector de diapositivas. Pantalla blanca para proyección.

Inversión Curso Cerrado: Impartido en sus instalaciones en las fechas y horarios de su conveniencia, a un


grupo de personas de su institución

Curso Horas Inversión por Curso

Diplomado de Habilidades para Dirigir 90 $155,400.00 más IVA

Nota: Usted puede incluir hasta 25 personas al diplomado sin costo adicional.

Ésta cotización incluye:

Somos los primeros en el mercado, en ofrecer una Garantía de Satisfacción la cual consiste en

impartir nuevamente el curso o la Devolución del 100% de su inversión en caso de que la

evaluación final global que realizan los participantes al instructor, no alcance el nivel de muy bien a

excelente. Para efectos de esta garantía únicamente se considerará el promedio resultante de nuestra

evaluación.

Conducción del evento.

Manual para cada participante.

Constancias de participación con valor curricular en todos los eventos que impartimos. Nuestro registro ante la Secretaría de Trabajo y Previsión Social es BUCM-430213-UK0-0013.

Reporte de la Evaluación inicial, final y global del curso, observaciones y sugerencias.

Amplia y reconocida experiencia de nuestros instructores y consultores. Certificación del

CONOCER ( Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias laborales)

en la norma de “impartición de cursos presenciales de capacitación”

Flexibilidad para adaptar los eventos en enfoque, contenido y logística de acuerdo con sus

necesidades.

Algunos de Nuestros Clientes Históricos y Actuales

diplomado de habilidades para dirigir - 90 hrs

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