DIPLOMADO

Mensajes publicitarios y comunicación

de crisis

Dirigido a

Objetivo General

El Diplomado tiene como objetivo el alumno elaborará mensajes publicitarios creativos, realizados estratégica-mente, de acuerdo con las características de la comuni-cación actual, podrá realizar e implementar programas de comunicación de crisis para instituciones, empresas o personas y habrá adquirido los conocimientos necesarios para aplicar técnicas como la de portafolio para la presen-tación de proyectos de investigación.

• Ejecutivos del área de mercadotecnia, publicidad, rela-ciones públicas, promoción y ventas de todo tipo de em-presas (fabricantes de productos o proveedoras de diver-sos servicios).• Directivos y colaboradores, con responsabilidad ejecuti-va y operativa, involucrados en el área de comunicación social e imagen de cualquier institución u organismo pú-blico.• Estudiantes de licenciatura y maestría de las carreras de comunicación, publicidad, mercadotecnia, administración de empresas e imagen pública.• Alumnos de carreras del CECC que opten por el Diploma-do para su titulación.

Temario

Modulo I.- ESTILÍSTICA, FORMAS DE EXPRESIÓN Y LA ESTRATEGIA CREATIVA.a) Explicación del estilob) Conocimiento de sus elementosc) Categorías gramaticalesd) Narracióne) Descripciónf) Exposicióng) Ensayoh) El leguaje publicitarioi) El concepto de visualizaciónj) La originalidadk) Creatividad en la redacción

Modulo II.- REDACCIÓN DE MENSAJES Y VALORACIÓN DE LA CREATIVIDAD.a) Televisiónb) Radioc) Impresosd) Cinee) Aplicacionesf) Análisis de la efectividadg) Análisis de los diferentes premios y concursos publicitariosh) Elaboración de mensajes publicitarios asertivos.

Modulo III.- FACTORES DETERMINANTES EN EL MANEJO DE CRISIS Y LAS RELACIONES PÚBLICAS.a) La empresa en la actualidadb) Ética empresarialc) Liderazgod) Comunicacióne) Trabajo en Equipof) Relaciones Públicas, Imagen e Identidad Corporativag) Imagen Corporativah) Identidad y Cultura Corporativai) Reputación Corporativa

Módulo IV.- COORDINACIÓN DE LA COMUNICACIÓN Y PÚBLICOS EMPRESARIALES.a) Canales Internos y Externos. Coordinación.b) Congruencia en los mensajes Internos y Externos.c) Grupos de Interés y Públicos.d) Clasificación de los Públicos.e) Estrategias de Comunicación con los públicos.

Módulo V.- GESTIÓN DE CONFLICTOS, RIESGOS Y CRISIS.a) Funciones e importancia del modelo GCP.b) Detección de Conflictos Potenciales.

c) Proceso de Discriminación, Selección y Estrategia en la GCP.d) Ciclo de Vida del Conflicto.e) Funciones e importancia del modelo GR.f) Detección de Riesgos.g) Proceso de Discriminación, Selección y Estrategia en la GR.h) Ciclo de Vida del Riesgo.i) Concepto y tipologías de Crisis.j) Fases de la Crisis.k) Comunicación Interna de Crisis.l) Comunicación Externa de Crisis.m) La Imagen y Reputación Corporativa en Tiempos de Crisis.

Módulo VI.- GESTIÓN Y PLAN DE CRISIS.a) Herramientas de la Comunicación de Crisis.b) Gestión de Crisis.c) Prevención de Crisis.d) Estructura del Plan de Comunicación de Crisis.e) El proceso de planificación de crisis.f) Comité de Crisis.g) Portavoz de la Empresa.h) Centro de Control de Crisis.i) Relaciones con los medios.j) Actividades Post Crisis y Simulacros.k) Balance de la Crisis.

Módulo VII.- TÉCNICA DE PORTAFOLIO Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.a) Usos y propósitos.b) Contenido y estructura.c) Ventajas.d) Desventajas.e) Componentes.f) Tipos.g) Desarrollo de habilidades para la solución de problemas.h) Identificación de problemas.i) Definición y representación de los problemas.j) Estrategias de resolución.

Módulo VIII.- MÉTODO DE CASOS, PROYECTOS Y ENSAYOS.a) Identificación, selección y planateamiento del problema.b) Búsqueda y planteamiento de alternativas de solución.c) Comparación y análisis de alternativas.d) Plateamiento de suposiciones.e) Toma de decisión y formulación de las recomendaciones.f) Justificación de la opción seleccionada.g) Planteamiento de implementación.h) Estructura y características de proyectos.

i) Propósito, Ventajas, Desventajas y Desarrolloj) Estructura y características de ensayos.k) Tipología, Elaboración, Ventajas y Desventajas.

ESQUEMA

• Duración: 33 horas divididas en 11 sesiones de 3 horas cada una• Impartidas los viernes de 4 a 7 pm en las instalaciones del CECC• Calendario: del 20 de marzo al 19 de junio• Teórico 50% y Práctico 50% para revisión y análisis de casos, prácticas, ejercicio y desarrollo del Diplomado.

LOS CRITERIOS O REQUISITOS ACADÉMICOS INDISPENSABLES PARA LA APROBACIÓN DEL DIPLOMADO SON: • Cubrir el 80% de asistencia (el alumno tendrá derecho a 3 faltas como máximo que no podrán ser consecutivas)• Obtener un promedio final mínimo de 8 • Debe incluir al menos un examen escrito acumulativo o global y la entrega de un trabajo de investigación escrito, apegado a la metodología de APA. • En el caso de los alumnos del CECC que cursen el Diplomado para fines de titulación, no presentarán examen profesional ni réplica oral, pero sí habrá una ceremonia protocolaria de titulación para la toma de protesta y entrega de documentos con tres profesores que comentarán la trayectoria académica del alumno.