dimensiones de los sistemas de información (1)
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DIMENSIONES DELOS SISTEMAS DEINFORMACIÓN
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Se le llama dimensiones cuando los gerentes definen las salidasque el procesador de información debe proporcionar,considerando cuatro dimensiones básicas de la información.
Estas dimensiones contribuyen al valor de la información.
DIMENSIONES DEINFORMACIÓN
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La información es pertinente cuando atañe específicamenteal problema que se enfrenta.
El gerente debe poder seleccionar la información que senecesita sin tener que explorar una montaña de informaciónsobre otros temas.
1. Pertinente:
CUATRO DIMENSIONES BÁSICAS DE LA INFORMACIÓN.
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Toda la información debe ser exacta, pero las características quecontribuyen a la exactitud del sistema aumentan los costos.
Por esta razón, los gerentes se ven obligados a conformarse con algomenos de exactitud perfecta. En las aplicaciones que se intervienesel dinero, como nomina, facturación y cuentas por cobrar, buscan unaexactitud del 100%.
Otras aplicaciones, como los pronósticos económicos a largo plazo ylos informes estadísticos, pueden ser igualmente útiles cuando losdatos contienen unos cuantos errores.
2. Exacta:
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La información debe estar disponible para resolver los problemas
antes de que se creen situaciones de crisis o se pierdanoportunidades.
El gerente debe poder obtener información que describa lo que estásucediendo en el momento, además de lo que sucedió en el pasado.
3. Oportuna:
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El gerente debe poder obtener información que presente una
imagen completa de un problema o una solución.Por otra parte, no deben diseñarse sistemas que ahoguen al gerenteen un mar de información.
El termino sobrecarga de información sugiere el daño que pueda
causar un exceso de información.
El gerente debe poder determinar la cantidad de detalle que senecesita.
4.Completa:
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CINCO DIMENSIONES MORALES DE LA ERA DE LAINFORMACIÓN
Derechos y obligaciones de información:
Qué derechos de información tienen los individuos y lasorganizaciones respecto a la información acerca de sí mismos?¿Qué pueden proteger? ¿Qué obligaciones tienen losindividuos y las organizaciones en lo concerniente a estainformación?.
Derechos de propiedad:
¿Cómo se protegerán los derechos tradicionales de propiedadintelectual en una sociedad digital en la que es difícil rastreary justificar la propiedad, y es muy fácil hacer caso omiso detales derechos?
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Responsabilidad formal y control:
¿Quiñen puede rendir cuentas y hacerse responsable por losdaños a los derechos de información y propiedad individuales y
colectivos?.
Calidad del Sistema:
¿Qué estándares de calidad de datos y sistemas se deben exigir
para proteger los derechos individuales y la seguridad de lasociedad?
Calidad de Vida:
¿Qué valores deben preservarse en una sociedad basada en lainformación y los conocimientos? ¿Qué instituciones deben serprotegidas contra violaciones? ¿Qué valores y prácticasculturales apoya la nueva tecnología de información?
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Un estándar es una medida del desempeño aceptable, que idealmentese plantea en términos específicos.
Para que el gerente ejerce control sobre su área de responsabilidad.
Se requieren 2 ingredientes.
Primero,debe haber información que describa lo que el área estálogrando.
Segundo,debe haber estándares de desempeño que reflejen lo que elárea debería lograr.
ESTÁNDARES
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Los estándares, en combinación con las salidas del procesador de
información, permiten al gerente realizar una administración porexcepción.
La administración por excepción es un estilo que el gerente adopta alintervenir en las actividades solo cuando se salen del intervalo dedesempeño aceptable.
Para que el gerente practique la administración por excepción, espreciso establecer estándares en forma de límites superior comoinferior del desempeño aceptable.
ADMINISTRACIÓN POR EXCEPCIÓN
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Es necesaria otra modificación del modelo general para reflejar la formaen que las decisiones de la gerencia puedan alterar el sistema físico. Así como el gerente de reunir datos de los 3 elementos del sistema físicoentrada, procesamiento y salida también debe poder efectuar cambiosen el desempeño de los 3 elementos.
La retroalimentación del gerente del sistema físico se rotula ahora como
decisiones para reflejar la forma en que el gerente altera el desempeñodel sistema.
El procesador de información transforma los datos en información y elgerente transforma la información en decisiones.
FLUJO DE DECISIONES