SOLUCIONES EMPRESARIALES CON

SISTEMA DE INFORMACIÓN

LEIDY LOPEZ CORREAUNIVERSIDAD DE SANTANDER

ENFONQUE SISTEMATICO

El enfoque sistemático para la solución de problema utiliza una orientación sistemática para definir problemas y oportunidades y desarrollar soluciones.

los pasos para un enfoque de una solución comprenden de las siguientes actividades interrelacionadas :

Reconocer y definir un problema o una oportunidad utilizando el pensamiento sistémico.

Seleccionar la solución de sistema que mejor satisfaga sus requerimientos.

Diseñar la solución de sistema seleccionada. Desarrollar y evaluar soluciones alternativas

de sistemas.

Actividades principales involucradas en el desarrollo de soluciones de sistemas a problemas empresariales.

PENSAMIENTO SISTEMÁTICO

Comprende de un problema o una oportunidad para los aspectos mas importantes del enfoque sistemático y es de vital para la realización personal y éxito empresarial en un mundo de constante cambio.

interrelaciones entre sistemas, en lugar de las cadenas líneas de causa y efecto cada vez que ocurren eventos.

Procesos de cambios entre sistemas, en lugar de “instantáneas” discretas del cambio, cada vez que ocurre cambios .

COMPONENTES DE UN SISTEMA DE VENTAS

COMPONENTES DE UNA EMPRESA MANUFACTURA

SISTEMAS DE SOPORTE BASADA EN UN COMPUTADOR

Recursos de hardware y software computacional que van a adquirirse para representantes de ventas.

Entrenamientos de los representantes de ventas y otro personal.

Procedimientos operacionales para el nuevo sistema de soporte a la ventas.

Procedimientos de conversión y programas para la implementación final.

POSTIMPLEMENTACIÓN

Reconoce que es posible que una solución complementada no resuelva el problema para el cual se desarrollo. Por lo tanto se deben supervisarse y evaluarse los resultados de la implementación de una solución.

En enfoque de este paso consiste en determinar si la solución implementada ciertamente ha ayudado a la empresa y a los subsistemas seleccionados a satisfacer sus objetivos de sistemas.

DEFINICIÓN DE PROBLEMA Síntomas del desempeño de las ventas: las

ventas están aumentando en forma mas lenta que en años anteriores y a una tasa mas lenta que la de varios competidores importantes.

Síntomas gerenciales: los gerentes corporativos y de tienda están dedicando demasiado tiempo a la obtención de información necesaria, o están tomando decisiones con base en información inadecuada.

Síntomas de niveles mínimos de venta: los vendedores están dedicando demasiado tiempo a elaborar transacciones de ventas.

DECLARACIÓN DE PROBLEMA

El lento procesamiento de las transacciones de ventas perjudica seriamente el desempeño de las ventas de la empresa, lo que limita los esfuerzos de venta de los vendedores y perjudica el servicio al cliente.

DECLARACIÓN DE REQUERIMIENTOS EMPRESARIALES

Las sesiones de planeación a largo plazo con los gerentes y un grupo de consultoría gerencial identifica un papel estratégico para los sistemas de información en la empresa. Se desarrolla un plan estratégico a largo plazo que recalcaba la necesidad de utilizar tecnología de sistema de información para reducir el costo de hacer negocios de la empresa.

GRACIAS.

LEIDY LOPEZ CORREA