diagnóstico tecnológico de los cybercafé del distrito ii del municipio de managua
DESCRIPTION
Nicaragua es uno de los países que tiene una brecha tecnológica considerable puesto que las inversiones en este rubro son escasas, asimismo la preparación profesional en torno a ello es limitada, dado que muchos de las escuela primaria y secundarias no cuentan con laboratorio de computación para insertar a los estudiantes y docentes al mundo tecnológico desde temprana edad. Sin embargo uno de los medios de acceso que han permitido la incorporación de la tecnología en Nicaragua y aún prevalecen son los Cybercafé, los cuales han contribuido al crecimiento de acceso a Internet, especialmente en comunidades de bajo poder adquisitivo, en las que los individuos no pueden costear el precio de un ordenador y del acceso a Internet en sus hogares.TRANSCRIPT
Diagnóstico Tecnológico de los Cybercafé del Distrito II del Municipio de Managua
Trabajo Investigativo para Optar al Título de Técnico Superior en Redes y Comunicaciones
Presentado por:Bra. Diana Massiel Lorío Cabezas Br. Marco Antonio Mendoza López
Universidad Centroamericana
13 de Marzo de 2014
Introducción
Cybercafé
Tecnologías de Información y Comunicación
Acceso a Internet
Decrecimiento de los Cybercafé
Servicio de Calidad
Actualización y Licenciamiento de Software
Trabajo Individualista
Definición del problema
Requerimientos
Nicaragua es uno de los países que menos se ha desarrollado en torno a las TIC´s
Diagnostico tecnológico a nivel de los cybercafé.
Análisis personalizado de las tecnologías.
Objetivo General
• Desarrollar un diagnóstico de los equipos, infraestructura de red y servicios
brindados por los cybercafé del distrito II de la ciudad de Managua, a fin de
medir el nivel tecnológico que presentan y la forma en que esto influye en el
acceso de la población a las nuevas tecnologías.
• Identificar el número de Cybercafé existentes en el distrito II del municipio
de Managua, utilizando instrumentos de recopilación de datos para
conocer la tendencia de crecimiento de estos negocios.
Objetivos Específicos
• Conocer las fortalezas, oportunidades y debilidades de los cybercafé
mediantes los resultados obtenidos de los instrumentos de
recopilación, para determinar el estado actual de la tecnología
implementada por estos negocios.
• Los cafés Internet engeneral son propuestascomerciales y deiniciativas individuales,creadas más bien comofuente de empleo.
Ramos, (2006, p.26)
• El 82.4% de lostelecentros activos enNicaragua sontelecentroscomerciales.
Arce y López, (2003, p. 11)
• Se necesita promover eluso de las diversas TICdisponibles para latransferencia detecnologías apropiadaspara las unidadeseconómicas familiares.
Presidencia de la Republica
Marco Teórico
Según cifras oficiales del
ente regulador de
las telecomunica-
cionesTELCOR, para el año 2013
Marco Teórico
Enfoque Cuantitativo y Cualitativo, de alcance descriptivo.
Metodología
ElDistrito II tiene 43
Barrios, 28 (65.1%) de ellos fueron censados Po
bla
ció
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17
Muestra:20 Cybercafé
142 Usuarios
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1 mes 5 meses 3 meses 6 meses 2013 2012 2011 2010 2008 2007 2006 2003 1988
Can
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Año de Fundación
Fundación y Tipo de Negocio
Familiar
Otros
Tipo de Negocio
Presentación de los Resultados
18 cybercaféequivalente al 90%del total, sonnegocios familiaresde los cuales el66.68% (12) iniciósus operacionesentre los años2003 a 2011
Presentación de los Resultados
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5
10
15
20
25
Estancia y Acceso al Cybercafé
SI
NO
126 usuarios (el 89%)consideran que el acceso alos cybercafé es seguro,haciendo uso de losservicios, en un promediode 4 horas semanales,
Además el 67.6% (96)indicó que su frecuenciade visita es de dos a tresveces a la semana.
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Excelente Muy buena Buena Mala
Desempeño de Equipos y Precios en Relación a la Calidad
Altos
Accesibes
Bajos
Precios
Desempeño de los Equipos
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suar
ios
Presentación de los Resultados
65 usuario (45.77%) afirman queel desempeño de los equipos decómputos de los cybercafé sonbueno, asimismo el 82.39% (117)aseveran que los precios enfunción de la calidad sonaccesibles.
61 usuarios (42.96%) consideranque la atención brindada en loscybercafé es buena.
Presentación de los Resultados
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8
No Respondió SI NO
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Es legal el Sistema Operativo
Sistemas Operativos y su Legalidad
No Respondió
Windows XP
Windows7
Sistemas Operativos
13 cybercafé (65%) tieneninstalados en sus equiposde cómputos el sistemaoperativo Windows XP.
Solamente el 45% (9)están, según susadministradores conlicencia que losacredita comosoftware legal.
6 cybercafé(30%),protegen susequipos contrasoftware maliciosoencontrados en la redcon el antivirus Avast.
Presentación de los Resultados
El 70%, prefieren a Clarocomo su proveedor delservicio de internet,contratando un promediode 2 a 3 MBps de ancho debanda
50% de loscybercafé cuentancon un promedio de6 a 10 equipos decómputos.
La tecnología quetrasmite el servicio deinternet en la mayoríade los cybercafé esADSL y HFC provistopor Claro.
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Ancho de Banda Contratado
Ancho de Banda Contratado y Cantidad de Equipos de Computo
1-5 equipos
6-10 equipos
10 equipos
Cantidad de Equipos
Presentación de los Resultados
14 cybercafé (70%)adquirieron equiposnuevos al iniciar susoperaciones.
El 50% (10)administradoresrealizanmantenimiento dehardware al menosuna vez al mes y enotros periodos.0
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No Respondió 1 Vez al año 1 Vez al mes 1 Vez a lasemana
Nunca Otros
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Frecuenta de Mantenimiento de los Equipos de Computo
Estado de Adquisición y Mantenimiento del Equipo de Computo
No Respondió
Nuevas
Segunda Mano
Estado de Adquisición
Análisis de los Resultados
Se utilizó la metodología
FODA
Destacando únicamente las
fortalezas, oportunidades y
debilidades
Se analizaron mediante los siguientes aspectos:
• Atención al Cliente
• Tecnología
• Actualización y legalización de Software y Hardware
Análisis de los Resultados
Fortaleza Oportunidades Debilidades
La mayoría de los usuarios indicanque la atención brindadajuntamente con la comodidad dellugar cubren sus expectativas.
Los usuarios afirma que el acceso aestos establecimientos públicos esseguro por ende su frecuencia devisita es continua.
El 65% de los equipos de cómputosestán operando bajo el sistemaoperativo Windows XP .
Los propietarios indicaron querealizan mantenimiento preventivode software una vez al mes, estopermite aumentar la vida útil de losequipos, además de evitar fallosrepetitivos.
Promocionan valores agregadostales como la venta de accesorioscomputacionales (por ejemplomemorias USB, mouse inalámbrico,auriculares, parlantes, etc.).
El 45% de los sistemas operativosinstalados en los equipos decómputos no tienen licenciaoriginal del software
Conclusiones
Las tecnologías de software utilizadas en el 65% de los equipos están desfasada, porque utilizan un sistema operativo que ya no cuenta con soporte técnico por parte su fabricante, además que la obtención de estos sistemas operativos no es 100% legal.
El 63.38% de los usuarios en los cybercafé son estudiantes que realizan tareas e investigaciones utilizando el internet como fuente de información, esto permite la inclusión de la tecnología en la educación.
Recomendaciones
• Es necesario que los administradores cuenten con unaasociación interna entre gremio de dueños de cybercafé o biencon una instancia gubernamental que les brinde elasesoramiento necesario.
• Es de suma relevancia que los administradores se informenacerca del uso de los sistemas operativos de distribucióngratuita y los beneficios que estos le podrían traer a susnegocios dejando atrás la el uso ilegal de software propietario.
Muchas Gracias por su Atención