diagnostico de la situación ambiental generada por las condiciones de operación del sistema de ac

INGENIERIA BIOTECNOLOGICA

DIAGNOSTICO DE LA SITUACIN AMBIENTAL GENERADA POR LAS CONDICIONES DE OPERACIN DEL SISTEMA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO, CON MIRAS A LA IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL BAJO LA NORMA ISO 14001:2004 EN AGUAS KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P.

Monica Andrea Prada OrtizCdigo: 1610204Tutor: Ing. Pedro Felipe OlivaresAsesor: Ing. Lilian Ramrez


MONICA ANDREA PRADA ORTIZCODIGO: 1610204

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDERFACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS Y DEL MEDIO AMBIENTEINGENIERIA BIOTECNOLOGICASAN JOSE DE CUCUTA2011


MONICA ANDREA PRADA ORTIZCDIGO: 1610204

PEDRO OLIVARES MARTINEZTUTOR DE LA PRCTICA PROFESIONALPROFESIONAL EN SISTEMA INTEGRADOS DE CALIDAD

YANETH A. MUOZ PEALOZACOORDINADORA DE LA PRCTICA PROFESIONALDIRECTORA DEL PLAN DE ESTUDIOS

INFORME FINAL DE LA PRCTICA PROFESIONAL

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDERFACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS Y DEL MEDIO AMBIENTEINGENIERIA BIOTECNOLOGICASAN JOSE DE CUCUTA2011CONTENIDO

RESUMEN 9

INTRODUCCION 10

1. OBJETIVOS 11

1.1. Objetivo general11

1.2. Objetivos especficos11

2. MARCO TEORICO12

2.1. Diagnostico ambiental12

2.2. Norma ISO 1400113

2.3. Sistema de Gestin Ambiental15

3. BASES CONCEPTUALES16

4. METODOLOGIA18

5. RESULTADOS205.1. Identificacin de los aspectos e impactos Ambientales generados en los diferentes procesos De AGUAS KPITAL CCUTA S.A. E.S.P.20

5.2. Inventario de los requisitos legales ambientales aplicables a los diferentes procesos desarrollados en AGUAS KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P.54

5.3. Evaluacin del cumplimiento de los requisitos ambientales en AGUAS KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P. dependiendo de la normatividad aplicable975.3.1. Evaluacin cualitativa del cumplimiento de los requisitos legales ambientales por los centros de negocios y reas de la empresa que generan algn impacto ambiental.97

5.3.2. Evaluacin cuantitativa del cumplimiento de los requisitos legales ambientales por los centros de negocios y reas de la empresa que generan algn impacto ambiental. 126

6. DISCUSIONES 155

7. CONCLUSIONES 157

BIBLIOGRAFIA 160

LISTA DE CUADROS

Cuadro 1. Matriz de identificacin de impactos ambientales CN Gerencia General23

Cuadro 2. Matriz de identificacin de impactos ambientales CN Jurdica24

Cuadro 3. Matriz de identificacin de impactos ambientales CN Gestin y control25

Cuadro 4. Matriz de identificacin de impactos ambientales CN Administrativa y Financiera28

Cuadro 5. Matriz de identificacin de impactos ambientales CN Gestin Social32

Cuadro 6. Matriz de identificacin de impactos ambientales CN Comercial 33

Cuadro 7. Matriz de identificacin de impactos ambientales CN Operativa38

Cuadro 8. Matriz de identificacin de impactos ambientales CN Servicio al cliente48

Cuadro 9. Matriz de identificacin de impactos ambientales CN Proyectos51

Cuadro 10. Matriz de identificacin de impactos ambientales de Vergel y Castellanos52

Cuadro 11. Matriz legal sobre el consumo de los recursos naturales55

Cuadro 12. Matriz legal sobre la generacin de vertimientos61

Cuadro 13. Matriz legal sobre la generacin de residuos destinados a relleno sanitario66

Cuadro 14. Matriz legal sobre la generacin de residuos reciclables69 Cuadro 15. Matriz legal sobre la generacin de residuos peligrosos74

Cuadro 16. Matriz legal sobre el manejo de sustancias qumicas85

Cuadro 17. Matriz legal sobre generacin de emisiones92

Cuadro 18. Matriz legal sobre generacin de Publicidad 94K

Cuadro 19. Matriz legal sobre generacin de ruido96

Cuadro 20. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables sobre consumo de recursos naturales98

Cuadro 21. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables sobre Generacin de vertimientos 102

Cuadro 22. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables sobre Generacin de residuos para disponer en relleno sanitario 103

Cuadro 23. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables sobre Generacin de residuos reciclables 105

Cuadro 24. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables sobre Generacin de residuos peligrosos 108

Cuadro 25. Cumplimiento de los requisitos legales aplicables sobre manejo de sustancias qumicas 114

Cuadro 26. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables sobre Generacin de emisiones 120

Cuadro 27. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables sobre Generacin de ruido 123

Cuadro 28. Evaluacin cualitativa de los requisitos legales aplicables sobre publicidad 125

Cuadro 29. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos legales del CN de produccin 127 Cuadro 30. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos legales del CN de laboratorio de ensayos de agua 132

Cuadro 31. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos legales de almacn de contratacin y compras 136

Cuadro 32. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos legales de comunicacin y prensa 138

Cuadro 33. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos legales de estudios y diseos 139

Cuadro 34. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos legales de Alcantarillado 140

Cuadro 35. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos legales de talento humano 142

Cuadro 36. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos legales generales de la instalacin el prtico y el Carmen de Tonchala 143

Cuadro 37. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos legales generales de la instalacin del edificio San Jos 145

Cuadro 38. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos legales generales de la instalacin de electromecnica 147

Cuadro 39. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos legales generales de la instalacin de talleres 149

Cuadro 40. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos legales del CN micromedicin 151

Cuadro 41. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos legales del CN obras civiles 152

Cuadro 42. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos legales del CN centro de operaciones 153

Cuadro 43. Evaluacin Cuantitativa del cumplimiento de los requisitos legales de vergel y Castellanos 154

LISTA DE FIGURAS

Figura 1. Modelo de Sistema de Gestin Ambiental para la Norma Internacional13

Figura 2. Metodologa del Diagnostico de la situacin ambiental de AGUAS KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P.22

RESUMEN

La implementacin de un sistema de gestin ambiental en AGUAS KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P. es una oportunidad muy importante, adems de cuidar nuestro ambiente y tenerlo como prioridad en nuestras actividades, amplia la posibilidad de competencia frente a otras empresas y mejora la imagen corporativa de esta frente a sus clientes, la bsqueda e identificacin de los impactos ambientales generados dentro de cada una de las reas de una organizacin es el punto de partida de todo sistema de gestin ambiental, seguido de la realizacin de un inventario extenso de la legislacin aplicable a estos impactos generados, para por fin realizar una evaluacin primeramente cualitativa en donde se exprese detalladamente cmo se cumplen los requisitos legales, que tienen a su favor y que les hace falta, para as lograr posicionarse dentro de un escaln de la escalera de cumplimiento de requisitos legales ambientales, y partir de ah para generar acciones ya sean correctivas o de mejoramiento para ir avanzando dentro de este camino que los llevara a una produccin mucho ms limpia en donde se tenga conciencia del impacto causado al ambiente por todas las actividades desarrolladas.

PALABRAS CLAVES: Identificacin, impacto, requisitos, evaluacin.

INTRODUCCION

La Norma NTCISO 14001 del 2004 trata sobre los requisitos exigidos para implementar un Sistema de Gestin Ambiental (SGA) el cual enfocndolo dentro de un punto de vista mas especifico, busca la identificacin de los impactos ambientales generados por las actividades de la empresa interesada en esta certificacin, seguido de una bsqueda intensiva de la normatividad ambiental vigente del pas la cual pueda ser aplicable a los procedimientos de la empresa, y as gracias a esto poder gestionar acciones ya sean de mejora o correctivas para controlar los impactos generados y mitigar el posible dao al que someten al medio ambiente, obviamente esto es realizado muy lentamente en donde se requieren destinar muchas responsabilidades, donde se deben dar capacitaciones a todo el personal relacionado, adems se le debe dar seguimiento y revisin continua por parte de los altos funcionarios, entre otros requisitos. Lo desarrollado en la prctica profesional se baso en una revisin ambiental inicial, en donde se evala la situacin actual de la empresa en el mbito ambiental respecto a la normatividad vigente relacionada con este tema, para as lograr conocer de forma cualitativa como estamos cumpliendo estos requisitos, que procesos o planes futuros se desarrollaran para lograr su cumplimiento y que definitivamente no se conoca, lo cual nos ayuda a tener una mejor perspectiva de las acciones que futuramente se pueden tomar para ir cumpliendo poco a poco nuestro objetivo de la implementacin de un sistema de gestin ambiental, lo cual preserve y tenga presente en todas sus actividades el efecto al medio ambiente y gracias a su certificacin mejore la imagen corporativa de AGUAS KPITAL CUCUTA S.A. E.SP., frente a sus clientes.

1. OBJETIVOS

1.1. OBJETIVO GENERAL

Diagnosticar la situacin ambiental generada por las condiciones de operacin del sistema de acueducto y alcantarillado en AGUAS KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P. para la futura implementacin de un sistema de gestin ambiental bajo los lineamientos de la norma ISO 14001 del 2004.

1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Identificar los aspectos ambientales generados por la operacin del sistema de acueducto y alcantarillado de la ciudad de Ccuta.

Identificar los requisitos legislativos y regulatorios aplicables a los diferentes procesos que se desarrollan en AGUAS KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P.

Evaluar cualitativamente el cumplimiento de los requisitos ambientales en AGUAS KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P. dependiendo de la normatividad aplicable.

2. MARCO TEORICO

En el momento actual, las empresas con visin de futuro saben que la variable ambiental es fundamental para ser competitivos. Contrario a lo que se pensaba antes, una actuacin ambientalmente amigable es tambin una herramienta para mejorar la eficiencia productiva de la empresa y obtener beneficios econmicos y de mercadeo importantes.

2.1. DIAGNSTICO AMBIENTAL

Documento que se obtiene de evaluar el desempeo ambiental de las empresas y por ende de un sector en un momento particular en el tiempo. Involucra la informacin sobre el consumo de recursos, las descargas al medio ambiente y las prcticas de gestin existentes en una empresa para controlar los impactos ambientales asociados a sus actividades.El diagnstico ambiental ofrece oportunidades para:

Optimizar y controlar procesos y procedimientos.

Utilizar de una manera ms racional y eficiente los productos (materias primas e insumos entre otros).

Reducir las prdidas asociadas al uso irracional de agua y energa, minimizando los costos y el impacto ambiental.

Convertir las debilidades en oportunidades potenciales y de esta manera buscar un mejoramiento continuo no solo para cumplir con aspectos legales sino buscar un desarrollo sustentable.

En ese orden de ideas, los Sistemas de Gestin Ambiental son una herramienta pertinente al propsito indicado, pues le permiten a la organizacin implementar un proceso de manejo ambiental permanente, armnico con el cumplimiento de la legislacin y en permanente interaccin con la comunidad.

2.2. NORMA ISO 14001

Esta norma proviene de la Organizacin Internacional de Normalizacin, la cual como su nombre lo indica, se encarga de estandarizar normas a travs de la reunin de comits tcnicos. Para el caso, en el ao 2004 se actualiz dicha norma, reemplazando la primera versin creada 10 aos atrs; su objetivo consiste en establecer los requisitos que debe cumplir una organizacin para gestionar la prevencin de la contaminacin y el control de las actividades, productos y procesos que causan o podran causar impactos sobre el ambiente y demostrar su compromiso de proteccin y respeto por el medio ambiente, aunque en s misma no es una garanta para obtener resultados ambientales ptimos; este fin se logra teniendo en cuenta el contexto global en el que se desarrolla el sistema y la organizacin.

Esta norma internacional se basa en la metodologa conocida como Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA), la cual puede describirse brevemente as: (ver figura 1)

Figura 1. Modelo de Sistema de Gestin Ambiental para la Norma Internacional

.

Planificar: Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las polticas de la organizacin.

Hacer: Implementar los procesos.

Verificar: Realizar el seguimiento y la medicin de los procesos y los productos respecto a las polticas, los objetivos, y los requisitos para el producto, e informar sobre los resultados.

Actuar: Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeo de los procesos2.

La ruta general en si se inicia con la toma de decisin frente a iniciar el proceso y establecer el equipo lder para el desarrollo del proyecto, luego de identificar los beneficios econmicos con el manejo racional de los residuos, el dominio de la reglamentacin legal, el ahorro en los consumos, la mejora de la imagen y el acceso a beneficios econmicos, entre otros.

Entre los pasos a seguir en dicha implementacin encontramos:

a. Revisin inicialb. Direccionamiento estratgicoc. Planificacin directivad. Planificacin operacionale. Implementacin del sistemaf. Verificacin del sistemag. Revisin y mejora continuah. Auditoria de certificacini. Interaccin con el ente certificador

Especficamente el proyecto desarrollado en la prctica profesional trabajara en la fase de revisin inicial la cual corresponde al ejercicio de realizar un diagnostico de la gestin ambiental previa y actual, que se realiza con el propsito de identificar y evaluar los aspectos e impactos ambientales, establecer cules son significativos en funcin de su naturaleza, requisitos legales y otros, al igual que para tener una primera valoracin del cumplimiento de tales requisitos, de los incidentes ambientales ocurridos y del correspondiente a la interaccin con las partes interesadas.

La revisin inicial se basa en el anlisis preliminar para saber cmo estamos y conocer cul ha sido nuestro desempeo ambiental.

Para conocer cules son nuestros aspectos e impactos ambientales relevantes. Cul es la legislacin que nos cubre en cuanto a nuestros impactos ambientales.

2 ICONTEC. NTC ISO 14001. Bogot: 2004-12-01 Que estamos haciendo para valorar tratar, mitigar, controlar o prevenir la contaminacin que generamos. Como estamos respecto al cumplimiento de la legislacin. Que emergencias ambientales hemos tenido, como nos hemos preparado para cualquier tipo de contingencia que pueda ocurrir. Cul es el alcance que se ha previsto para el sistema de gestin ambiental, desde el punto de vista de productos, servicios, procesos, organizacin, sedes e instalaciones y rea de influencia3.

2.3. SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL

Un SGA es la estructura organizativa, responsabilidades, estrategias, asignacin de prioridades, planes, prcticas, procedimientos y recursos para llevar a cabo los objetivos ambientales de una empresa. El esquema bsico de un SGA consiste en una serie de etapas cuyo objetivo es el cumplimiento de la Poltica Ambiental de la empresa, la disminucin de los riesgos y el fortalecimiento de la imagen empresaria en un marco de Mejora Continua3. Los principios fundamentales para la implementacin de un Sistema de Gestin Ambiental, pueden resumirse en:

Asumir que la gestin ambiental est entre las prioridades de la empresa. Determinar los requisitos legales y los aspectos ambientales asociados a las actividades, los productos y los servicios. Desarrollar el compromiso de la direccin y los empleados para con el SGA, con una clara asignacin de responsabilidades. Establecer un proceso para alcanzar los niveles de desempeo, objetivos y metas establecidos. Evaluar el desempeo ambiental de la empresa respecto a la poltica, los objetivos ambientales de la empresa y requisitos legales, identificando No Conformidades e implementando acciones correctivas y preventivas donde sea necesario. Establecer una sistemtica y operativa de trabajo cimentada en documentacin (procedimientos, registros, instrucciones de trabajo, etc.) que aseguren una correcta gestin ambiental de la empresa y la mejora continua del sistema4.

3Revision inicial ambiental; Implementar un sistema de gestin ambiental segn 14001; Gua bsica para las empresas comprometidas con el futuro.4 http://www.bp.com/genericarticle.do?categoryId=3050429&contentId=70397543. BASES CONCEPTUALES

ASPECTO AMBIENTAL: elemento de las actividades, productos o servicios de una organizacin que puede interactuar con el medio ambiente.

AUDITOR: persona con competencia para llevar a cabo una auditora.

AUDITORA INTERNA: proceso sistemtico, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditora y evaluarlas de manera objetiva, con el fin de determinar la extensin en que se cumplen los criterios de auditora del sistema de gestin ambiental fijados por la organizacin.

IMPACTO AMBIENTAL: cualquier cambio en el medio ambiente, sea adverso o beneficioso, total de los aspectos ambientales de una organizacin.

MEJORA CONTINUA: proceso recurrente de optimizacin del sistema de gestin ambiental para lograr mejoras en el desempeo ambiental global, de forma coherente con la poltica ambiental de la organizacin.

MEDIO AMBIENTE: entorno en el cual una organizacin opera, incluyendo el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones.

META AMBIENTAL: requisito de desempeo detallado aplicable a la organizacin o a partes de ella, que tiene su origen en los objetivos ambientales y que es necesario establecer y cumplir para alcanzar dichos objetivos.

ORGANIZACIN: compaa, corporacin, firma, empresa, autoridad o institucin, o parte o combinacin de ellas, sean o no sociedades, pblica o privada, que tiene sus propias funciones y administracin.

PARTE INTERESADA: persona o grupo que tiene inters o est afectado por el desempeo ambiental, y el desempeo en Seguridad y Salud Ocupacional de una organizacin.

PREVENCIN DE LA CONTAMINACIN: utilizacin de procesos, prcticas, tcnicas, materiales productos, servicios o energa para evitar, reducir o controlar (en forma separada o en combinacin) la generacin, emisin o descarga de cualquier tipo de contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos ambientales adversos.

PROCESO: conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.

PROCEDIMIENTO: forma especfica para llevar a cabo una actividad o un proceso.

REGISTRO: documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia.

REQUISITO: necesidad o expectativa establecida, generalmente implcita u obligatoria.

REVISIN: actividad emprendida para asegurar la conveniencia, la adecuacin, eficacia, eficiencia y efectividad del tema objeto de la revisin, para alcanzar unos objetivos establecidos.

4. METODOLOGA REALIZADA EN LA PRACTICA PROFESIONAL

Se realizo una revisin del portal documental virtual de AGUAS KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P. para recolectar informacin sobre todos los procedimientos realizados en la empresa, con lo que se logra un amplio conocimiento sobre todos los procesos llevados a cabo en esta y los posibles impactos que generan, consiguientemente con esta revisin se realizaron visitas personales a los lderes de cada uno de los centros de negocios establecidos en AGUAS KAPITAL CUCUTA S.A. E.S.P. para verificar la informacin adquirida por medio del portal documental, y cuestionar si ellos ven o perciben otros impactos generados por sus actividades, adems de indagar a fondo sobre todos los procesos, de realizar observaciones sobre el manejo de los residuos, la forma de utilizar los insumos y recursos, la forma de realizacin de la limpieza del interior de las instalaciones y zona aledaas y otras actividades relacionadas de cada uno de los procesos de la empresa.

Luego de conocer detalladamente los aspectos ambientales generados en los centros de negocios internos de la empresa, se realizo una bsqueda en varias pginas web confiables como la del ministerio de ambiente, vivienda y desarrollo territorial, en el sistema de informacin ambiental de Colombia, entre otras en donde se encontraron las ms conocidas y la mayora de las leyes, decretos o resoluciones ambientales nacionales que reglamentan la manera de realizar las actividades que generen impactos ambientales desarrolladas en AGUA KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P., los cuales se documentaron en varias matrices legales, en donde se especifica el aspecto ambiental, la actividad que lo genera, el centro de negocio relacionado, la ley, decreto o resolucin ambiental que lo rige y los requisitos aplicables dentro de esta, que se relacionen con la actividad identificada.

Ya con la informacin detallada y especifica aplicable a las actividades de la empresa, se formularon encuestas con preguntas sobre el cumplimiento de los requisitos exigidos por la legislacin ambiental consultada anteriormente, las cuales fueron aplicadas a los lderes de cada centro de negocio que generan algn impacto ambiental atreves de visitas personales, all se cuestiono el cumplimiento de los requisitos ambientales especficos exigidos para cada rea por la legislacin, generalizando los que encierran a todas las instalaciones de la empresa, como la generacin de residuos comunes, el gasto de energa y agua potable, entre otros. Toda la informacin recolectada en dicha evaluacin cualitativa se organizo en matrices en donde se especifican los requisitos a cumplir, la ley, decreto o resolucin que los impone, el centro de negocio que se encuentra involucrado o la instalacin de la empresa y la informacin que se genero en la evaluacin cualitativa realizada del cumplimiento de los requisitos legales ambientales aplicables.

Tomando como base la evaluacin cualitativa del cumplimiento de los requisitos legales ambientales aplicables a los procesos desarrollados en algunos centros de negocios de AGUAS KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P. que generan impactos ambientales, se establecieron parmetros para evaluar cuantitativamente el cumplimiento de estos requisitos basados en capacitaciones recibidas dentro de la practica profesional sobre requisitos legales aplicables a una empresa prestadora del servicio de acueducto y alcantarillado, en donde se estratifico el cumplimiento dentro de tres porcentajes, 100% para el cumplimiento total del requisito, 50% para el cumplimiento parcial, en donde entran procedimientos en proceso, y un 0% para un cumplimiento nulo de los requisitos ambientales.

Para esta evaluacin se tomaron los requisitos ambientales exigidos por los diferentes documentos legales anteriormente especificados, en donde se tuvo en cuenta la informacin obtenida en la evaluacin cualitativa, para no evaluar cuantitativamente requisitos que no aplicaran al centro de negocios o instalacin de la empresa, luego de evaluar cada uno de los requisitos de forma individual se evalu el documento legal de forma general sacando un porcentaje de su cumplimiento por parte del centro de negocio o instalacin de la empresa relacionada, para ltimamente sacar un porcentaje total del cumplimiento de los requisitos ambientales aplicables a cada uno de los centros de negocios e instalaciones de la empresa que generan algn impacto ambiental.

5. RESULTADOS

5.1. IDENTIFICACION DE LOS ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES GENERADOS EN LOS DIFERENTES PROCESOS DE AGUAS KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P.

La identificacin se logro gracias a los pasos seguidos en la metodologa en donde se realizo una consulta amplia del portal virtual de la empresa en el cual estn ubicados cada uno de los procesos realizados en esta, seguidamente se realizaron visitas personales a cada uno de los lderes de los centros de negocios para indagar y verificar la informacin obtenida, desde el edificio San Jos ubicado en la ciudad de San Jos de Ccuta en donde estn ubicadas las instalaciones administrativas de la empresa hasta las plantas de tratamiento de agua potable Carmen de Tonchala y El Prtico, los laboratorios de ensayos de agua y calibracin de medidores y dems dependencias pertenecientes a AGUAS KPITAL CCUTA S.A. E.S.P., se encontraron gran variedad de impactos ambientales tanto negativos como positivos que estn afectando de una u otra manera el medio ambiente, entre los que podemos encontrar la utilizacin de insumos como materiales de oficina, la utilizacin de recursos naturales entre esos luz elctrica y agua potable, la generacin de una amplia variedad de residuos biodegradables, reciclables, inertes, peligrosos, entre otros, dentro de las labores solamente administrativas de la empresa, adems de los causados en las plantas de tratamiento de agua potable como la generacin de residuos slidos peligrosos, como lodos contaminados, tambin material biodegradable y no aprovechable en las labores de limpieza de la bocatoma donde se realiza la captacin de agua, los residuos ocasionados por el mantenimiento de estas zonas, y los residuos qumicos generados por la desinfeccin de las diferentes unidades de tratamiento, tambin encontramos los residuos lquidos y slidos peligrosos generados en el laboratorio de ensayos de agua y todos los posibles residuos qumicos, peligrosos, reciclables, no aprovechables, biodegradables y dems generados en la distribucin de agua potable dentro de la red de acueducto y alcantarillado de la ciudad de Ccuta y la gran cantidad de residuos lquidos y slidos peligrosos vertidos a la fuente hdrica.

Lo anterior explicado puede observarse grficamente en la siguiente figura (ver figura 3), en donde se observan ms fcilmente los procesos desarrollados en la empresa con los aspectos ambientales generados por cada uno de estos, consiguientemente se observa ms detallada dicha informacin atreves de las matrices de identificacin de aspectos e impactos ambientales generados en estos mismos procesos, organizadas por direccin y dentro de estas los centros de negocios que le competen, describiendo sus actividades ms influyentes en el medio ambiente e identificando as los impactos generados tanto negativos como positivos.

Figura 2. Aspectos ambientales generados en los procesos desarrollados en AGUAS KPITAL CUCUTA S.A. E.S.P.

MATRIZ DE IDENTIFICACION DE ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES

DESCRIPCION DE LA ACTIVIDADASPECTO AMBIENTALIMPACTO AMBIENTAL

DIRECCIONC/TRO DE NEGOCIOSPROCEDIMIENTODESCRIPCION DE LA ACTIVIDADTIPO DE ASPECTODESCRIPCION DEL ASPECTOTIPO DE IMPACTODESCRIPCION DEL IMPACTO

GERENCIA GENERALsecretaria generalactividades administrativas.actividades administrativasconsumo de insumosutilizacin de hojas, esferos, marcadores para toma de apuntes, tonners para impresin y elaboracin de documentosagotamiento de recursos naturalesagotamiento del recurso requerido para producir materiales

consumo de recursosconsumo de energa requerida para el uso de equipos de computo, impresin e iluminacin de los lugares de trabajo y uso de agua potableagotamiento de recursos naturalesagotamiento del mineral generado para la generacin de energa termoelctrica (carbn) y el agotamiento de las fuentes de agua

generacin de residuos slidos reciclablespapel reciclable, computadores, pilas, cables, cargadores, entre otros equipos electrnicosAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

generacin de residuos ordinarios y comunesgeneracin de utensilios plsticos comunesAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

generacin de residuos peligrososcambio de tonners y cartuchos de impresora para la impresin de documentosAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

aseo de las instalacionesbarridos, recoleccin de residuos, limpieza en generalGeneracin de residuos slidos biodegradables, biosanitarios, reciclables.generacin de desechos de comida, envases plsticos, vidrio, etc.Alteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

Aspectos e impactos positivos Cuadro 1. Matriz de identificacin de impactos ambientales de la Direccin Gerencia General

Cuadro 2. Matriz de identificacin de impactos ambientales de la Direccin JurdicaMATRIZ DE IDENTIFICACION DE ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES


DIRECCIONCENTRO DE NEGOCIOSPROCEDIMENTODESCRIPCION DE LA ACTIVIDADTIPO DE ASPECTODESCRIPCION DEL ASPECTOTIPO DE IMPACTODESCRIPCION DEL IMPACTO

JURIDICAjurdicaactividades administrativasRealizar actas; acciones populares; tutelas procesos civiles, laborales, ordinarios, civiles, administrativos, ambientales, coactivos, policivos; sentencias; orden de cumplimiento de fallo, etc.

consumo de insumosutilizacin de hojas, esferos, marcadores para toma de apuntes, tonners para impresin y elaboracin de documentosagotamiento de recursos naturalesagotamiento del recurso requerido para producir papel

consumo de recursosconsumo de energa requerida para el uso de equipos de computo, impresin e iluminacin de los lugares de trabajo y uso de agua potableagotamiento de recursos naturalesagotamiento del mineral generado para la generacin de energa termoelctrica (carbn) y el agotamiento de las fuentes de agua





Cuadro 3. Matriz de identificacin de impactos ambientales de la Direccin Gestin y controlMATRIZ DE IDENTIFICACION DE ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES



GESTION Y CONTROLLaboratorio de ensayos de aguamanejo de soluciones de trabajoutilizacin de soluciones qumicasconsumo de insumos especialesutilizacin de reactivos qumicosagotamiento de recursos naturalesAgotamiento de recursos naturales requeridos para la fabricacin de reactivos

descarte de soluciones qumicas usadasgeneracin de residuos qumicos peligrososdescarte de soluciones qumicas usadasAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos lquidos peligrosos

uso y manejo de cultivos de referenciadescarte de material posiblemente contaminadogeneracin de residuos slidos peligrososdescarte cepas y medios de trabajo utilizados y otros materiales contaminadosAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos peligrosos

Almacn de reactivos qumicosAlmacenamiento de reactivos qumicos nuevos y vencidosGeneracin de residuos qumicos peligrososdescarte de soluciones qumicas usadas o posibles accidentesAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, y posible contaminacin de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos lquidos peligrosos y posible contaminacin

actividades administrativas

Recoleccin de datos, control de rdenes, informes de resultados, documentacin y administracin, etc.


consumo de recursosconsumo de energa requerida para el uso de equipos de computo, impresin e iluminacin de los lugares de trabajo y uso de agua potableagotamiento de recursos naturalesagotamiento del mineral generado para la generacin de energa termoelctrica (carbn) y agotamiento de fuentes hdricas





GESTION Y CONTROLLaboratorio de ensayos de aguaactividades administrativasrecoleccin de datos, control de rdenes, informes de resultados, documentacin y administracin, etc.generacin de residuos ordinarios y comunesgeneracin de utensilios plsticos comunesAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados


laboratorio de calibracin de medidoresactividades administrativasrecoleccin de datos, control de rdenes, informes de resultados, documentacin y administracin, etc.consumo de insumosutilizacin de hojas, esferos, marcadores para toma de apuntes, tonners para impresin y elaboracin de documentosagotamiento de recursos naturalesagotamiento del recurso requerido para producir papel

consumo de recursosconsumo de energa requerida para el uso de equipos de computo, impresin e iluminacin de los lugares de trabajo y uso de agua potableagotamiento de recursos naturalesagotamiento del mineral generado para la generacin de energa termoelctrica (carbn) y agotamiento de fuentes de agua






GESTION Y CONTROLlaboratorio de calibracin de medidoresactividades administrativasrecoleccin de datos, control de rdenes, informes de resultados, documentacin y administracin, etc.generacin de residuos inertesmarcadores y esferosAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados


gestin y controlactividades administrativasMedicin y anlisis del sistema de gestin de calidad, mejora continua, planeacin del sistema de gestin de calidad, planeacin del servicio, revisin por la direccin, seguimiento y medicin del servicio.


consumo de recursosconsumo de energa requerida para el uso de equipos de computo, impresin e iluminacin de los lugares de trabajoagotamiento de recursos naturalesagotamiento del mineral generado para la generacin de energa termoelctrica (carbn)




En todos los CNaseo de las instalacionesbarridos, recoleccin de residuos, limpieza en generalGeneracin de residuos slidos biodegradables, biosanitarios, reciclables.generacin de desechos de comida, envases plsticos, vidrio, etc.Alteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

Cuadro 4. Matriz de identificacin de impactos ambientales de la Direccin Administrativa y FinancieraMATRIZ DE IDENTIFICACION DE ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES



ADMINISTRATIVA Y FINANCIERAfinancieraactividades administrativasRealizar ordenes y autorizaciones de pago, multas; nomina y terceros, colillas de pago, informacin indicadores financieros, reportes de cartera declaraciones de renta, impuestos, presupuestos. sanciones y facturas de otros servicios.

consumo de insumosutilizacin de hojas, esferos, marcadores para toma de apuntes, tones para impresin y elaboracin de documentosagotamiento de recursos naturalesagotamiento del recurso requerido para producir papel





Cuadro 4. Matriz de identificacin de impactos ambientales de la Direccin Administrativa y Financiera




ADMINISTRATIVA Y FINANCIERATalento humano y servicios


Realizacin de capacitaciones, formacin de nuevo personal para el desempeo eficaz del Sistema de Gestin de Calidad, Perfiles y funciones de los cargos que inciden en la calidad, evaluaciones de desempeo y calificacin de competencias, planes de formacin, hojas de vida, certificaciones, etc.






contratacin y compras


Necesidades de elementos, productos / servicios, recursos necesarios para la adquisicin de bienes y servicios, ofertas, documentos de proveedores, control de compras, etc.



generacin de residuos slidos reciclablespapel reciclableAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

Cuadro 4. Matriz de identificacin de impactos ambientales de la Direccin Administrativa y FinancieraMATRIZ DE IDENTIFICACION DE ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES



ADMINISTRATIVA Y FINANCIERAcontratacin y comprasactividades administrativas

Necesidades de elementos, productos / servicios, recursos necesarios para la adquisicin de bienes y servicios, ofertas, documentos de proveedores, control de compras, etc.


generacin de residuos inertesmarcadores y esferasAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados


Almacn de materialesAlmacenamiento de tubos, uniones, material de construccin, cajas, y productos qumicos (pinturas, aceite, combustibles) etc.generacin de residuos reciclables e inertesMateriales plsticos, hierro, arena, ladrillos, empaques, cartn, etc. y posibles accidentes de derrames.Alteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, y posible contaminacin de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados y posible contaminacin

informtica


Identificar, planear y ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cmputo de la empresa, servicio de desarrollo de software a los centros de negocios que lo requieran, servicio de soporte al software (Administrativo, Financiero, comercial y tcnico) a los centros de negocio que lo requieran.


consumo de recursosconsumo de energa requerida para el uso de equipos de computo, impresin e iluminacin de los lugares de trabajo y uso de agua potableagotamiento de recursos naturalesagotamiento del mineral generado para la generacin de energa termoelctrica (carbn)y agotamiento de fuentes de agua




Cuadro 4. Matriz de identificacin de impactos ambientales de la Direccin Administrativa y Financiera




ADMINISTRATIVA Y FINANCIERAceindoc

actividades administrativasActividades de archivo de la empresa.consumo de insumosutilizacin de hojas, esferas, marcadores para toma de apuntes, tonners para impresin y elaboracin de documentosagotamiento de recursos naturalesagotamiento del recurso requerido para producir papel





Reciclaje de residuos slidos Reciclaje de papel utilizado (vendido para fondos de empleados)Disminucin en la cantidad de residuos slidos Disminucin en la cantidad de residuos slidos


Cuadro 5. Matriz de identificacin de impactos ambientales de la Direccin Gestin SocialMATRIZ DE IDENTIFICACION DE ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES



GESTION SOCIALcomunicacin y prensaactividades administrativasGestin de los requerimientos, socializacin, divulgacin de planes implementados por la empresa, programacin de Eventos, inauguracin de obras, sensibilizacin a los conflictos ciudadanos, campaas de promocin de eventos o programas especiales internos y externos, seguimiento, recopilacin y anlisis de informacin, etc.





generacin de residuos inertesmarcadores y esferosAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados


publicidadUtilizacin de pendones, vallas, afiches, logos.Generacin de publicidadUtilizacin de pendones, vallas, afiches, logos.Alteracin del paisaje urbansticoCambio de las caractersticas fsicas del paisaje urbano


Cuadro 6. Matriz de identificacin de impactos ambientales de la Direccin ComercialMATRIZ DE IDENTIFICACION DE ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES



COMERCIALfacturacinactividades administrativasToma de lecturas de consumo, generacin de reportes y seguimiento, verificacin y anlisis de consumo, generar estadsticas y reportes, impresin y entrega de facturas, asignar rutas de entrega, reportar novedades y tomar acciones, dar respuesta y/o solucin oportuna a los requerimientos de los usuarios PQRs.





generacin de residuos inertesmarcadores y esferosAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados


transporteutilizacin de vehculosgeneracin de emisionesgeneracin de gases txicos por utilizacin de vehculosAlteracin de las caractersticas fsicas y qumicas del aireContaminacin atmosfrica

cortes y reconexintransporteutilizacin de vehculosgeneracin de emisionesgeneracin de gases txicos por utilizacin de vehculosAlteracin de las caractersticas fsicas y qumicas del aireContaminacin atmosfrica

cortes y reconexinexcavaciones y rellanadogeneracin de residuos slidos inertesgeneracin de escombros por excavacionescontaminacin visual, atmosfrica, alteracin de caractersticas fsicas de los recursosincremento en la cantidad de residuos slidos generados

Generacin de ruidoGeneracin de ruidos molestos y posiblemente dainos para la comunidadAlteracin de la calidad de vida y salud de la comunidadContaminacin acstica




COMERCIALcortes y reconexinactividades administrativasReciben solitudes de suspensin. Reconexin, retiro de acometida, de atencin a PQR, realizacin de informes de gestin y ordenes de trabajo, etc.


consumo de recursosconsumo de energa requerida para el uso de equipos de computo, impresin e iluminacin de los lugares de trabajo y uso de agua potableagotamiento de recursos naturalesagotamiento del mineral generado para la generacin de energa termoelctrica (carbn) y agotamiento de fuente de agua




micro medicindisposicin final de medidores recoleccin de medidores usados y disponerlos en su destino finalgeneracin de residuos slidos reciclablesgeneracin de medidores usados y daados (chatarra)Alteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

Reciclaje de residuos slidos Reciclaje de los medidores daados, venta a chatarrerosDisminucin en la cantidad de residuos slidos Disminucin en la cantidad de residuos slidos

instalacin de medidoresexcavacionesgeneracin de residuos slidos inertesgeneracin de escombros por excavacionescontaminacin visual, atmosfrica, alteracin de caractersticas fsicas de los recursosincremento en la cantidad de residuos slidos generados





COMERCIALmicro medicinactividades administrativasReciben solicitudes de usuarios y/o centros de negocio, de revisiones, informe critica facturacin, ejecutan certificados de calibracin, etc.






Rompimientos de aceras, carreteras, excavaciones, etc.Rompimientos de aceras, carreteras, excavaciones, etc.Generacin de ruidoGeneracin de ruidos molestos y posiblemente dainos para la comunidadAlteracin de la calidad de vida y salud de la comunidadContaminacin acstica

control de irregularidadesverificacin de irregularidadesrompimientos, excavaciones, verificacionesgeneracin de residuos slidos inertesgeneracin de escombros por excavacionescontaminacin visual, atmosfrica, alteracin de caractersticas fsicas de los recursosincremento en la cantidad de residuos slidos generados


actividades administrativasRecibe reportes e informacin de posibles irregularidades o anomalas. Realiza documentacin o Actade defraudacin de fluidos, etc.consumo de insumosutilizacin de hojas, esferos, marcadores para toma de apuntes, tonners para impresin y elaboracin de documentosagotamiento de recursos naturalesagotamiento del recurso requerido para producir papel




COMERCIALcontrol de irregularidadesactividades administrativas

Recibe reportes e informacin de posibles irregularidades o anomalas. Realiza documentacin o Actade defraudacin de fluidos, etc.

consumo de recursosconsumo de energa requerida para el uso de equipos de computo, impresin e iluminacin de los lugares de trabajo y uso agua potableagotamiento de recursos naturalesagotamiento del mineral generado para la generacin de energa termoelctrica (carbn) y agotamiento de fuentes de agua





carteraactividades administrativasRecibe reporte de usuarios con mora en la factura, solicitud de prescripcin de cartera, solicitudes deAcuerdos de pago. Realiza rdenes de visita, acuerdo de pago, reportes de cartera, etc.








COMERCIALcarteraactividades administrativasRecibe reporte de usuarios con mora en la factura, solicitud de prescripcin de cartera, solicitudes deAcuerdos de pago. Realiza rdenes de visita, acuerdo de pago, reportes de cartera, etc.generacin de residuos peligrososcambio de tonners y cartuchos de impresora para la impresin de documentosAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

Ventas y serviciosActividades administrativasRecibe solicitud de nuevas instalaciones, informacin de posibles conexiones clandestinas de acometida no autorizadas sin legalizar, realiza documentacin de nuevas instalaciones de acueducto y alcantarillado, presupuestos, ordenes de trabajo, etc.


consumo de recursosconsumo de energa requerida para el uso de equipos de computo, impresin e iluminacin de los lugares de trabajo y uso de agua potableagotamiento de recursos naturalesagotamiento del mineral generado para la generacin de energa termoelctrica (carbn) y agotamiento de las fuentes de agua





Cuadro 7. Matriz de identificacin de impactos ambientales de la Direccin OperativaMATRIZ DE IDENTIFICACION DE ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES



OPERATIVAproduccinTratamiento de aguas crudaPotabilizacin del aguaGeneracin de agua potableTratamiento de potabilizacin del agua crudaMejora de las caractersticas fisicoqumicas y microbiolgicas del los recursos naturalesMejoramiento de las caractersticas fisicoqumicas y microbiolgicas del agua cruda

Operacin Bocatomacaptacin de fuentes hdricasconsumo de recursoscaptacin de agua del rio pamplonitaagotamiento de recursos naturalesagotamiento del agua

limpieza de las rejillas de la bocatoma del rio pamplonitaGeneracin de residuos slidos biodegradables y biosanitariosgeneracin de hojas, troncos, ramas, paales, papeles, vidrios, envasas plsticos, etc.Alteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

mantenimiento y limpieza de areas locativasGeneracin de residuos slidos biodegradables, reciclablesgeneracin de desechos de comida, envases plsticos, vidrio, etc.Alteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

Utilizacin de residuos biodegradableUtilizacin de residuos biodegradables para produccin de abono para cultivos aledaos Mejoramiento de las caractersticas del sueloDisminucin de residuos slidos generados

filtracinlavado de filtrosgeneracin de residuos slidos peligrososgeneracin de lodos Alteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

desinfeccin de filtrosgeneracin de residuos qumicos peligrososgeneracin de hipoclorito de sodioAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos lquidos generados

operacin estructuras de llegada y presedimentador mantenimiento y lavado de presedimentadorgeneracin de residuos slidos peligrososgeneracin de lodos Alteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

mantenimiento y limpieza de areas locativasGeneracin de residuos slidos biodegradables, reciclables.generacin de desechos de comida, envases plsticos, vidrio, etc.Alteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados




OPERATIVAProduccin flocuolacion-sedimentacion purga de sedimentadores generacin de residuos slidos peligrososgeneracin de lodos Alteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

operacin de desarenadoreslavado de unidadesgeneracin de residuos slidos peligrososgeneracin de lodos Alteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

mantenimiento y limpieza de reas locativasGeneracin de residuos biodegradables, biosanitarios, reciclables.generacin de desechos de comida, envases plsticos, vidrio, etc.Alteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

operacin cmara de quiebrepurga de tanquesgeneracin de residuos slidos peligrososgeneracin de lodos Alteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

coagulacin y mezcla rpidamantenimiento de tanques (libre de sedimentos)generacin de residuos slidos peligrososgeneracin de lodos Alteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

Desecho de empaques de los insumos utilizadosDesecho de costales y barriles plsticos reciclablesgeneracin de residuos slidos reciclablespapel reciclable, computadores, pilas, cables, cargadores, entre otros equipos electrnicosAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

Reciclaje de residuos slidos reciclablesVenta de las costales y aprovechamiento para otros fines de los barriles Disminucin en la cantidad de residuos slidos Disminucin en la cantidad de residuos slidos

Mantenimiento de equiposLubricacin de maquinaria, cambio de partes y desecho de materialesGeneracin de residuos lquidos peligrososGeneracin de aceites usadosAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos lquidos generados

Generacin de residuos slidos inertes y reciclables Generacin de partes de hierro, empaques, partes plsticas, etc.Alteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

Cuadro 7. Matriz de identificacin de impactos ambientales CN OperativaMATRIZ DE IDENTIFICACION DE ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES



OPERATIVAProduccin actividades administrativasRealizan solicitud de servicios de ensayo, registros de control calidad, estadsticas parmetros de Calidad, ordenes de trabajo y mantenimiento legalizada, etc.


consumo de recursosconsumo de energa para el uso de equipos de computo, impresin e iluminacin de los lugares de trabajoagotamiento de recursos naturalesagotamiento del mineral generado para la generacin de energa termoelctrica (carbn)




Distribucin y Bombeoservicio de carro tanquesutilizacin de vehculosgeneracin de emisionesgeneracin de gases txicos por utilizacin de vehculosAlteracin de las caractersticas fsicas y qumicas del aireContaminacin atmosfrica

planes de contingencia para suministro de agua potableutilizacin de vehculosgeneracin de emisionesgeneracin de gases txicos por utilizacin de vehculosAlteracin de las caractersticas fsicas y qumicas del aireContaminacin atmosfrica

operacin diaria de la red de acueductodesinfeccin de tanquesgeneracin de residuos qumicos peligrososgeneracin de hipoclorito de sodioAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos lquidos generados

utilizacin de vehculosgeneracin de emisionesgeneracin de gases txicos por utilizacin de vehculosAlteracin de las caractersticas fsicas y qumicas del aireContaminacin atmosfrica


DESCRIPCION DE LA ACTIVIDADDESCRIPCION DE LA ACTIVIDADDESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD


OPERATIVADistribucin y Bombeoatencin de reclamos por fallas en la prestacin del servicioutilizacin de vehculosgeneracin de emisionesgeneracin de gases txicos por utilizacin de vehculosAlteracin de las caractersticas fsicas y qumicas del aireContaminacin atmosfrica

planes de contingencia para suministro de agua potableutilizacin de vehculosgeneracin de emisionesgeneracin de gases txicos por utilizacin de vehculosAlteracin de las caractersticas fsicas y qumicas del aireContaminacin atmosfrica

actividades administrativasRealizan solicitud de servicios de ensayo, programacin de turnos de servicio de agua potable, informes del estado de los servicios de acueducto, registros de verificacin del estado del servicio, ordenes de trabajo y mantenimiento legalizados.

.consumo de insumosutilizacin de hojas, esferos, marcadores para toma de apuntes, tonners para impresin y elaboracin de documentosagotamiento de recursos naturalesagotamiento del recurso requerido para producir papel

consumo de recursosconsumo de energa requerida para el uso de equipos de computo, impresin e iluminacin de los lugares de trabajoagotamiento de recursos naturalesagotamiento del mineral generado para la generacin de energa termoelctrica (carbn)




operacin estacin tasajerofuncionamiento de bombas elctricasconsumo de recursosConsumo de energa requerida en el uso bombasAgotamiento de los recursos naturalesagotamiento del mineral empleado para la generacin de energa termoelctrica (carbn)

Desborde tanquesDesborde y desperdicio de agua potableconsumo de recursosDesborde y desperdicio de agua potableagotamiento de recursos naturalesagotamiento del agua

Distribucin de agua potableDistribucin a la comunidad de agua potable para su consumoDistribucin de agua potableDistribucin de agua potable para consumo de la comunidadMejoramiento de la calidad de vida de la comunidadMejora de las condiciones de vida de la comunidad

Cuadro 7. Matriz de identificacin de impactos ambientales de la Direccin Operativa




OPERATIVAalcantarilladoLimpieza y desarenaje de canales lavado de canales, remocin de arenas y lodos, recoleccin de residuos generadosgeneracin de residuos slidos peligrososgeneracin de lodos Alteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

limpieza, desarenaje de canales lavado de canales, remocin de arenas y lodos, recoleccin de residuos generadosgeneracin de residuos plsticos ordinarios y comunesgeneracin de bolsas plsticas negras para recolectar los desechos generadosAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

excavaciones, cambios de tuberasgeneracin de residuos slidos inertesgeneracin de escombros por excavacionescontaminacin visual, atmosfrica, alteracin de caractersticas fsicas de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

mantenimiento y reposicin de colectoresexcavaciones y reparacionesgeneracin de residuos slidos inertesgeneracin de escombros por excavacionescontaminacin visual, atmosfrica, alteracin de caractersticas fsicas de los recursosincremento en la cantidad de residuos slidos generados

generacin de residuos slidos peligrosos cambios de tuberas daadas y contaminadasAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

Generacin de emisiones atmosfricasGeneracin de metano y propano al abrir los colectoresAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, del aireContaminacin atmosfrica

Rompimientos de aceras, carreteras, excavaciones, etc.Generacin de ruidoGeneracin de ruidos molestos y posiblemente dainos para la comunidadAlteracin de la calidad de vida y salud de la comunidadContaminacin acstica

hundimientos de vas por daos en colectores y domiciliariosexcavaciones y reparacionesgeneracin de residuos slidos inertesgeneracin de escombros por excavacionescontaminacin visual, atmosfrica, alteracin de caractersticas fsicas de los recursosincremento en la cantidad de residuos slidos generados






OPERATIVA

alcantarilladoreposicin domiciliaria.excavaciones y reparacionesgeneracin de residuos slidos inertesgeneracin de escombros por excavacionescontaminacin visual, atmosfrica, alteracin de caractersticas fsicas de los recursosincremento en la cantidad de residuos slidos generados


servicio va conlavado a presin y succin de lodos de los tanques generacin de residuos slidos peligrososgeneracin de lodos Alteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos slidos generados

Corrido de aguas residualesVertimientos de aguas servidas a la fuente hdricageneracin de residuos lquidos peligrososVertimiento de aguas residuales sin ningn tratamiento a la fuente hdricaAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesContaminacin de la fuente hdrica aguas abajo

Recoleccin de aguas residualesRecoleccin por medio de tuberas de aguas residualesRecoleccin de aguas residualesRecoleccin por medio de tuberas de aguas residualesMejoramiento de la calidad de vida de la comunidadMejora de las condiciones de vida de la comunidad

Rompimiento de tubos y rebose de colectoresGeneracin de residuos lquidos biolgicos peligrososgeneracin de residuos lquidos peligrososvertimientos de aguas residuales en reas urbanasAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos lquidos generados

Generacin de olores desagradables Generacin de emisiones atmosfricasGeneracin de metano y propano al abrir los colectoresAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, del aireContaminacin atmosfrica

Generacin de inconformidad de la comunidad cercanaGeneracin de molestias en la comunidad Generacin de olores, levantamiento de aguas residuales, trancones por excavaciones o escombrosAlteracin de la calidad de vida de la comunidadInconformidad en la comunidad





OPERATIVA

alcantarilladoRompimiento de tubos y rebose de colectoresMezcla de aguas residuales con agua potableGeneracin de residuos lquidos peligrososvertimientos de aguas residuales en reas urbanasAlteracin de las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, de los recursos naturalesincremento en la cantidad de residuos lquidos generados

actividades administrativasOrdenes de trabajo legalizadas, registro fotogrfico, actualizacin de datos de ubicacin de la red de alcantarillado, informes tcnicos, programar y distribuir tareas a desarrollar, etc.






Obras civilesinstalacin de nuevas acometidasexcavacionesgeneracin de residuos slidosgeneracin de escombros por excavacionescontaminacin visual, atmosfrica, alteracin de caractersticas fsicas de los recursosincremento en la cantidad de residuos slidos generados






OPERATIVAObras civilesactividades administrativasRecibir los requerimientos de Centro de Operaciones, programar trabajos a realizar, dar respuesta a solicitudes, etc.

consumo de insumosutilizacin de hojas, esferos, marcadores para

diagnostico de la situación ambiental generada por las condiciones de operación del sistema de ac

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