REDES DE VALOR Y CALIDAD

Santiago Bohórquez Otálvaro

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«No basta con satisfacer a los clientes; hay que dejarlos encantados»

Que el servicio que uno otorgue a la clientela no sea solo para el propio beneficio, ya sea de ganar dinero o aumentar mis ventas, sino que lo importante es satisfacer las necesidades de la que busquen las personas mediante lo que yo ofrezco mejorando el servicio y el nivel de ventas.

Qué valoras cuando vas a comprar a un almacén; el producto que te

ofrecen o la buena atención que te brindan?

Ambos, pues si uno ve que lo tratan bien en un establecimiento comercial, volvería a comprar allí y tanto vendedor como yo nos beneficiaríamos, yo me vuelvo cliente y el gana dinero con lo que yo me compre, así que la buena atención es muy importante para el comercio.

. ¿Por qué muchas personas prefieren hacer sus compras en

grandes supermercados?

Porque los grandes almacenes y supermercados poseen mas variedad de productos y normalmente sus políticas de empresa son tratar bien al cliente, pues así se ganan su confianza y su regreso para una futura compra.