design thinking: del pensamiento a la acciÓn … · sobre una idea en un formato de reto-desafío...
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DESIGN THINKING: DEL PENSAMIENTO A LA ACCIÓN
Universidad Politécnica de Valencia – Valencia, España
Del 19 de enero al 1 de febrero de 2018
Presentación y objetivos del curso
Recuerda revisar siempre tu INACAPMail, donde enviaremos
información de éste y otros cursos de tu interés. También
necesitamos que mantengas tu número de teléfono celular
actualizado en el sistema, ya que se usará ese número para integrarte
en el grupo de WhatsApp de los participantes del curso.
OBJETIVOS Instruir al alumno en las buenas prácticas del Design Thinking para
realizar propuestas creativas en poco tiempo, utilizando
herramientas para combinar la empatía, la creatividad y la
racionalidad para satisfacer las necesidades del usuario y del éxito
empresarial. Esta metodología nos ayuda a reflexionar y debatir
sobre una idea en un formato de reto-desafío de diseño. Para ello
trabajaremos el proceso creativo en torno a la "construcción" de las
ideas y realizaremos diferentes propuestas a resolver bajo estos
parámetros.
Al terminar el curso el alumno podrá:
Conocer herramientas de diseño y creatividad basadas en el pensamiento visual, la empatización y desarrollar habilidades de trabajo reales desde su visión como futuro profesional.
Obtener de forma sencilla propuestas en formato co-creativo, para “diseñar” o “rediseñar” un modelo de producto, servicio, web u otra situación que se pueda dar en nuestro negocio u organización. Resolver problemas a partir de los métodos y aptitudes de la cultura creativa, de la forma de trabajar y el desarrollo de los procesos habituales en la práctica del diseño, analizando las relaciones con futuros clientes y usuarios.
Docente que dicta el curso: Manuel Martínez Torán, PhD
Profesor titular e investigador en diseño
FabLab Valencia Director
Miembro Junta Directiva de la Red Española de Creación y Fabricación Digital
Codirector del Máster de Tecnologías Interactivas y de Fabricación Digital de la UPV
Miembro de la Asociación de Diseñadores de la Comunidad Valenciana
Miembro de la Red Design Thinking Academy
Contenidos/Programa del curso
Lunes 1
9-14 Presentación general, conocer UPV, objetivos materia, Qué es el Design
Thinking (conceptos, orígenes, variables, procesos, etapas). Etapa de
Descubrimiento: breve Ejercicio de Perfil de personalidad
16-19 Etapa de Interpretación: Diagrama de Afinidad (casos, introducción y
proceso, modelos). Ejercicio: Modelo Metaplan
Martes 2
9-14 Presentación trabajo día anterior. Introducción a la experiencia del cliente.
Mapa de experiencias
16-19 Ejercicio relacionado: Customer Journey Map
Miércoles 3
9-14 Presentación trabajo día anterior. Introducción a la etapa de ideación: Group
Sketching (casos, Introducción y modelos)
16-19 Ejercicio: C-Sketch
Jueves 4
9-14 Presentación trabajo día anterior. Introducción a la etapa de experimentación
y evaluación: Serious Play (casos, prototipado, formatos) Ejercicio: Dramatización
(Prototipar experiencias)
16-19 Presentación ejercicio. Miniproyecto a desarrollar de Viernes a Martes,
introducción a la Matriz de Motivación
Viernes 5
9-14 Retos a trabajar: Producto o servicio, innovación social, comunicación,
investigación y docencia. Visitas fuera Universidad: De 9 a 11 Asociación sin ánimo
de lucro (ONG) y Aceleradora de emprendimiento
16-19 Visitas dentro Universidad: Centro de investigación y Centro de formación
permanente de la UPV. Pequeño ejercicio a rellenar por grupo (4 o 5 por reto):
Matriz de motivación. Trabajo fin de semana: Preparar rapport, presentación y
discusión.
Lunes 6
9-14 Acabar Matriz de motivación y sobre ella realizar ejercicio de grupo: Lego
Serious Play
16-19 Preparar rapport, presentación y discusión. Establecer pauta día siguiente
Martes 7
9-14 Ejercicio de grupo: Blueprint. Preparar rapport, presentación y discusión.
16-19 Presentación tipo pitch elevator. Evaluación curso y entrega de diplomas
Horas certificables: 56 hrs
Cantidad días de clase: 7 días (lunes a viernes + lunes y martes)
Horario diario (9.00 a 14.00 hrs & 16.00 a 19.00 hrs)
Etapas a cumplir para poder participar
Recuerda que existen facilidades de pago en INACAP y en la
Agencia de Viajes.
Para quedar formalmente inscrito en este curso, tienes que seguir
los siguientes pasos:
I. Inscribirte en el curso de tu interés
Si eres alumno, por favor ingresa a tu Intranet Alumno INACAP, en el
acceso directo a Cursos Internacionales. Tienes que estar cursando
al menos segundo semestre de cualquier carrera de INACAP. No
puedes tener deuda para inscribirte, de lo contrario, el sistema no
te dejará seguir adelante. Si el sistema te informa que no te puedes
inscribir y tienes Beca, Gratuidad o Crédito con Aval del Estado,
debes pedir tu inscripción manual al correo electrónico:
Una vez inscrito, debes aceptar “Condiciones y Contrato del curso”
en tu Intranet Alumno INACAP.
Si eres exalumno o docente y te quieres inscribir en el curso, debes
solicitar inscripción manual al correo electrónico: [email protected]
II. Una vez inscrito en el curso, tienes que pagar el monto de
“Inscripción INACAP” en la caja de tu Sede, al contado,
hasta el 11 de septiembre de 2017.
III. Luego, tienes que pagar la “Inscripción Agencia de Viajes”
de forma presencial/vía transferencia/ o depósito bancario,
al contado, hasta el 11 de septiembre de 2017.
Cuando se confirma el curso con el mínimo de participantes
inscritos, se procede a:
IV. Se realiza el pago final del saldo en Agencia de Viajes, entre
el 10 y 12 de octubre de 2017. Al respecto, puedes
preguntar por las facilidades de pago.
El cambio de dólar a peso chileno varía todos los días, pero
para los viajes de INACAP la Agencia de Viajes lo mantiene
por tres días. Todo el grupo debe pagar dentro de ese plazo,
para que se pueda comprar o emitir el pasaje de todos de
forma simultánea, de acuerdo con la regulación de tarifa de
grupo. En esta fecha se compran o emiten los pasajes de
avión, por lo que posterior a esto ya no hay devolución del
pasaje aéreo, sin excepción.
V. Pagar el saldo final a INACAP, hasta el 27 de septiembre
2017. Puedes preguntar por las facilidades de pago.
VI. Sacar o renovar documento de identificación (pasaporte)
Debes sacar pasaporte en el Registro Civil antes 1° de
diciembre de 2017, mayor información en
www.registrocivil.cl
La entrega del documento demora 15 días hábiles en
promedio.
Si eres extranjero, debes averiguar con el Consulado o
Embajada de tu país en Chile, si requieres o no VISA para
ingresar a España. Los chilenos no requieren VISA.
Por favor enviar fotocopia de tu pasaporte, donde aparece
la fotografía, a más tardar 15 de diciembre de 2017, al
correo electrónico: [email protected]
Importante: sólo debes sacar pasaporte una vez confirmado
el curso por sistema, para no gastar de más en caso de que
se cancele el viaje.
Calendario de pagos
(En pesos chilenos)
*Si vas a pagar en la Agencia de Viajes en dólares, las fechas pueden
variar.
Fecha límite de pago “Inscripción INACAP”: 11 de septiembre de
2017.
Fecha límite de pago “Pago inscripción Agencia de Viajes”: 11 de
septiembre de 2017.
Fecha límite pago “Saldo INACAP”: 27 de septiembre de 2017.
Fecha límite pago “Saldo Agencia de Viajes”: entre el 10 y 12 de
octubre de 2017.
Pueden existir pequeñas modificaciones en el pago del “Saldo
Agencia de Viajes” y en el pago del “Saldo INACAP”, debido a la
tasa de cambio. El monto final no será igual al informado.
¿Qué está incluido en el viaje?
A través de la Agencia de Viajes contarás con: Pasaje aéreo. Seguro de asistencia en viaje. Comisión agencia de viajes.
A través del pago a INACAP contarás con: Curso de 56 horas Alojamiento en los departamentos de la Residencia estudiantil Colegio Mayor Ausias March, en habitación compartida. Desayuno, almuerzo y cena todos los días Transporte en bus del Aeropuerto Valencia-Alojamiento- Aeropuerto. Certificado de participación Pasajes e itinerario de viaje
El vuelo se realiza en la línea aérea IBERIA.
El vuelo desde regiones hasta Santiago el día del viaje y al regreso, es
a cuenta de cada participante. Tu vuelo desde regiones a Santiago y
regreso, solo lo debes comprar cuando el itinerario esté confirmado,
ya que pueden existir variaciones en horarios de salida de los vuelos. IB6830 G 19JAN 5 SCLMAD HK16 1240 0630 20JAN
IB8974 G 20JAN 6 MADVLC HK16 1210 1310 20JAN
IB8977 G 31JAN 3 VLCMAD HK16 1930 2025 31JAN
IB6833 G 31JAN 3 MADSCL HK16 2345 0805 01FEB
Equipaje
Se pueden llevar hasta ocho kilos de equipaje de mano en la cabina
del avión y una maleta de 23 kilos en la bodega del avión.
Alojamiento en Valencia
Los participantes estarán alojados en los departamentos de la
Residencia Colegio Mayor Ausias March.
Transporte en Valencia
El viaje incluye traslado en bus desde el Aeropuerto de Valencia hasta
la Residencia, y el regreso.
No están incluidos los viajes diarios entre la Universidad y la
Residencia Universitaria, ya que la distancia es caminable.
Dirección y teléfono Residencia Colegio Mayor Ausias March.
Dirección: Av. de Catalunya, 30, 46021 Valencia, España
Teléfono: +34 963 69 54 08
Tu inscripción es un compromiso
No te inscribas si crees que no tendrás los recursos económicos para
solventar todos los pagos que hay que hacer. Los cursos no son
gratuitos, pero sí existen facilidades de pago.
Los cupos son limitados, por lo que te recomendamos te inscribas
con tiempo y no esperes hasta el último día de inscripción.
La inscripción es por orden de llegada, no se pueden guardar cupos.
Condiciones del viaje y de tu participación
Inscripción
Tienes 15 días para pagar tu inscripción en INACAP, de lo contrario el
sistema automáticamente anula tu inscripción.
Si te inscribes cerca de la fecha límite, solo tienes plazo hasta esa
fecha para pagar la inscripción de la Agencia de Viaje e INACAP.
La inscripción es por orden de llegada, no se pueden guardar cupos.
Solo el pago de la inscripción en INACAP y la inscripción en la Agencia
de Viajes asegura la reserva de tu cupo.
No puedes tener deuda en INACAP para inscribirte en el curso. En
caso de que el sistema no te permita inscribirte, porque tienes CAE o
algún otro crédito, favor solicitar inscripción con nombre del curso,
tu RUT, número de teléfono celular y correo electrónico a:
[email protected] y se te inscribirá manualmente.
La reserva de pasaje en la Agencia de Viajes se devuelve siempre que
se solicite hasta el día de la fecha límite de inscripción publicada en
la página web de Relaciones Internacionales.
Confirmación y/o anulación del curso
Después del plazo límite de inscripción, el curso se confirma o
cancela dependiendo de si se alcanzó el mínimo de participantes,
o no. Si se confirma, se genera un segundo compromiso de pago
en tu cuenta INACAP.
Si el curso se cancela, el pago de inscripción a INACAP y el pago de
inscripción en la Agencia de Viajes se rembolsan en su totalidad.
El curso se cancela cuando no se cumple el mínimo de
participantes o por razones de fuerza mayor. Una vez que el curso
se confirma por sistema y correo electrónico a tu correo
INACAPMail, estos montos no se devuelven.
El docente a cargo del grupo puede cambiar antes del viaje. En
este caso, se les avisará a los participantes al momento de hacer
el cambio.
El viaje tiene mayor cantidad de días que la duración del curso
propiamente tal.
El traslado desde regiones a Santiago el día del viaje, y al regreso,
es responsabilidad de cada participante, quien deberá tomar las
precauciones para llegar a tiempo para el vuelo internacional. Si
pierde el vuelo, la tarifa del pasaje establece que se debe pagar
una multa para tomar otro vuelo al día siguiente al extranjero,
multa que será de costo personal.
Recuerda que los vuelos muchas veces se atrasan al regreso a
Chile, por lo que tu pasaje de avión o bus a tu ciudad de origen,
tiene que permitir cambios. Las tarifas más económicas desde y
hacia regiones no permiten cambios.
En caso de emergencia (ej. problemas climáticos o actos
terroristas) el viaje y el curso se realizarán, siempre y cuando la
institución extranjera no cancele.
En caso de que se pierda la maleta en algún trayecto aéreo, es
responsabilidad del participante avisar y gestionarlo con la
aerolínea y el seguro de asistencia en viaje.
Si eres mayor de 45 años aplica un valor adicional por el seguro de
asistencia en viajes que hay que pagar a la Agencia de Viajes.
Igualmente, si estás embarazada, deberás comprar un seguro
adicional.
En algunos casos se ofrece certificación con aprobación de
contenidos y en otras, certificado de asistencia al curso. Las
certificaciones las entregan las instituciones extranjeras, no
INACAP. No son certificaciones internacionales, salvo que se
especifique como tal.
Si hay visitas programadas (turísticas o académicas) el transporte
espera hasta cinco minutos después de la hora de salida acordada.
Si el participante no alcanza a llegar a la hora, no podrá asistir a la
visita y no hay reembolso.
Si no eres chileno, debes averiguar si necesitas o no visa para
entrar al país donde vas a viajar.
Tienes que haber pagado la totalidad del curso y del viaje para
poder asistir (INACAP y Agencia de Viaje).
Comportamiento durante el viaje
Previo al viaje, todos los participantes deberán firmar y enviar al
correo: [email protected] una Declaración de Salud y Disciplina en Viaje
que establece las normas de comportamiento durante los viajes y en
destino, así como datos de enfermedades de importancia que el
coordinador de viaje deba conocer.
INACAP se reserva el derecho final de autorizar o rechazar la
participación de un alumno.
Docente Coordinador del curso:
Gloria González
Docente Sede Santiago Centro
Cupos limitados
Más información en [email protected]
Mínimo 12 participantes para que el curso se realice.