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Aplicaciones del Análisis de Redes Sociales a la Evaluación de Herramientas Web 2.0 en el ámbito gubernamental

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Aplicaciones del Análisis de Redes Socialesa la Evaluación de Herramientas Web 2.0

en el ámbito gubernamental

www.arschile.cl

Conocer los fundamentos del Análisis de Redes Sociales (ARS)

La métrica del ARS y las herramientas Web 2.0

Introducir principales funciones del software Ucinet 6 en eltratamiento, análisis y graficación de redes sociales;

Aplicaciones para el seguimiento y la evaluación de la Web 2.0

Objetivos

¿Qué es una Red Social?

Red Social

Integración Vertical

Manuel Castells

No es posible explicar lo que ocurre si solamente consideramos los

atributos o aptitudes de los actores, también debemos considerar su red de

relaciones y la posición que ocupan dentro de la estructura de relaciones

dadas.

Supuesto

Capital Social

Contenido de ciertas relaciones y estructuras sociales de las que se derivan

actitudes de confianza que se dan en combinación de conductas de

reciprocidad y cooperación

¿Qué entendemos por Capital Social?

InternetRed de Redes

La ciencia de la redes

Reduccionismo Complejidad

Cambio de enfoque

Redes neuronales

www.connectedthebook.com

o“A mi me duele tanto como a ti”.

o“Nunca estar con la ex – pareja de la pareja o de mi ex - pareja”.

o“Conectados políticamente”.

o“¿Quién me presento a mi pareja”.

Teoría del mundo pequeño

Stanley Milgram (1967)

http://oracleofbacon.org/

www.theyrule.net

A B

C

“Mi mortificación por engañar a un buen amigo puede ser enorme incluso sin ser descubierta. Y puede sermayor aun cuando mi amigo lo sabe. Pero puede ser insoportable si nuestros amigos mutuos

descubren el engaño y se lo cuentan entre ellos”.

Ronald Burt, 1985

Triada – Transitividad – Control Social

Para mantener Mi Mundo Pequeño

Para Traspasar Mi Mundo Pequeño

Análisis Redes Sociales…?

Observar la realidad social no sólo como una suma de unidades sino

como la estructura resultante de las

relaciones existentes entre ellas.

Análisis Redes Sociales

Nombre Sexo Edad Profesión

Ana Mujer 27 Abogada

Pedro Hombre 22 Secretario

Cristina Mujer 33 Arquitecto

De la mirada desde los atributos…

Nombre Ana Pedro Cristina

Ana X 0 1

Pedro 1 X 0

Cristina 0 1 X

a la mirada desde las relaciones.

Aplicaciones del ARS

ARS

Diseño Organizacional

Comunidades Virtuales y Web 2.0

Gestion del Conocimiento

Redes de Apoyo

Capital Social…………………

Diseño Organizacional

Comunidades de Practica

Desarrollo organizacional

1 a 3 4 a 8 8 Cuadrado Varon Circulo Mujer

Colaboración Trabajo

Estudio FOSIS RM

Comunidades virtuales

Ranking

Diego 8 1

Elena 8 2

Juan 7 3

Pedro 5 4

Javiera 5 5

Mario 5 6

Carla 0 7

Ranking

Diego 27 1

Javiera 27 2

Juan 26 3

Pedro 24 4

Elena 15 5

Mario 11 6

Carla 6 7

Ranking

Diego 19 1

Juan 19 2

Elena 18 3

Carla 16 4

Pedro 13 5

Javiera 5 6

Mario 0 7

Tamaño de la red

Número de interacciones

Grupo 1 / Actividad T1 /12 participaciones

7 estudiantes

19

Promedio de interacciones

Grado de centralidad

0,90

20%

3,24

22%

Grupo 1 / Actividad T2 / 37 participaciones

Tamaño de la red

Número de interacciones

7 estudiantes

68

Tamaño de la red

Número de interacciones

Promedio de interacciones

Grado de centralidad

Grado de centralidad por estudiante:

Grado de centralidad por estudiante:

Grado de centralidad por estudiante:

7 estudiantes

45

2,14

24%

Promedio de interacciones

Grado de centralidad

Grupo 1 / Actividad T3 / 27 participaciones

t1

t2

t3

Comunidades virtuales

Expansión sobre la investigación del Buruli

Gestión del Conocimiento

Aplicaciones de Marketing

Elaboración de modelo predictivo sobre redes sociales de los usuarios de telefonía celular de una empresa líder en España.

Espacio Virtual Usuari@s de Infocentros.

Capital Social

Intercambio de información multi-nivel (Mesa Rural Coquimbo)

= Alcaldes

= Consejales

= Sociedad civil

= Fomento productivo

Tipo de actor

Otros actores

= Otros actores

Pregunta: Según su percepción, ¿hay actores que no figuren en la lista y que hayan sido muy influyentes en la decisión final tomada? ¿Con cuáles intercambió información durante el proceso de decisión?

Tamaño de los nodos indica el grado de centralidad de entrada. Los nodos se distribuyen desde el centro hacia afuera según su grado de centralidad de entrada.

Actores no considerados en la mesa, pero señalados como importantes en el proceso.

= Sector público

Grafo VISONE

¿Aplicaciones del ARS?

Susceptible de ser aplicado en todo cualquier fenómeno donde el vinculoes susceptible de tener capacidad explicativa!!!!

¿en qué medida Internet ha cambiado mi Mundo Pequeño?

Actividad

Actividad

Elaborar una lista con el nombre de aquellas 20 personas (alteri) de cualquier ámbito (familiar,

laboral, amistad,..) con las que se relaciona,por cualquier medio, de forma más frecuente.

1er paso

Actividad

Asignar a las personas del listado dos nuevos valoresen función de aquellos atributos que consideramosrelevante para explicar con quiénes se relacionan.

2do paso

Tipología Usuarios

Informe Desarrollo Humano PNUD Chile

Tipología Valor = 0

Hiperconectados

Uso intensivo de InternetDependencia TICs

Optimismo Tecnológico

Tipología Valor = 1

Instrumentales

Uso diario de InternetPrincipalmente en el trabajoValor de uso de la tecnología

Tipología Valor = 2

Distancia

Nulo o bajo de InternetEscepticismo o Pesimismo

Tecnológico

Actividad

Añadir dos tablas adicionales que vinculenatributos que tradicionalmente han

condicionado la sociabilidad(género, edad, lugar de residencia,…)

3r paso

Grafo

Nodos

Vínculos

Redes Sociocéntricas o Completas

Redes Egocéntricas

Redes Egocéntricas Mixtas

Pauta para interpretar grafo

Global Posicional

Tamaño de la red

Tipo de vinculo

Cantidad de vínculos

Distancia entre nodos

Conexión entre los actores

Posición de los actores

“Vecindario”

•Densidad

•Distancia

•Centralidad

•Subestructuras

Principales Propiedades de las Redes Sociales

Distancia

Asociada al número

de actores por los

deben pasar dos

actores para

relacionarse.

Distancia

A D

C

B

E

Accesibilidad

Distancia Geodesica

Paseo (Paths)

Proporción de vínculos existentes con relación

a los posibles

Densidad

Ausencia o baja densidad de relaciones en determinadas

zonas de la red.

Densidad

Agujeros Estructurales

A

B

CD

E

Centralidad

Número de vínculos

con el resto de actores de la red.

Centralidad de Grado

Mide la capacidad de

un nodo de alcanzar el

resto de los nodos.

Centralidad de Cercanía

Centralidad

A

B

CD

E

Cuenta las veces que un nodo aparece en los

caminos más cortos entre cada par de nodos.

A

B

CD

E

Centralidad

Centralidad

de Intermediación

Centralidad

Centralidad de Eigenvector

El nodo que tiene la puntuación más

alta es el que está conectado a

muchos nodosque están bien

conectados

Subconjunto de actores que están más cercana y fuertemente

conectados mutuamente que lo están con el resto.

Subestructuras

Subestructuras

Cliques

Subred en la que todos los Nodos están conectados entre sí

N-Cliques

Subred en la que todos los nodos están conectados entre sí

(indirectamente a n pasos)

Caracterizar relaciones

Dirección

Valor

Orientada No orientada

Binaria

Ponderada

1

3 4

2

Nombre Ana Pedro Cristina

Ana X 0 1

Pedro 1 X 0

Cristina 0 1 X

Matriz Relaciones

Matriz de adyacencia

Nombre Evento 1 Evento 2 Evento 3

Caso 1 0 1 1

Caso 2 1 1 0

Caso 3 1 1 1

Matriz de incidencia o afiliación

Matriz Relaciones

2 3

1

Evento n.1

2 3

1

Evento n.2

2 3

1

Evento n.3

Software ARS

Ucinet. Programa central, a partir de su barra de herramientas, es posible acceder a los otros programas directamente.

Spreadsheet. Planilla que permite capturar los datos relacionales bajo forma de matrices de adyacencia o de atributos además del cálculo de indicadores y análisis del grafo.

NetDraw. Programa gráfico versátil destinado a la visualización de las Redes Sociales.

Ucinet

Ucinet

Spreadsheet

NetDraw

Actividad

Elaborar una matriz de las relación de conocimiento mutuo –conoce a- de las

20 personas identificada como alteri

4o paso

Spreadsheet: Matriz de datos

Importar base de archivo excel

“Reuniones”

Actividad

Traspasar las tablas de atributos desde Excel a Spreadsheet en archivos separados.

5o paso

Tabla de Atributos

Actividad

Producir grafo a partir de la matriz e incorporaratributos utilizando forma y tipo de nodo.

5o paso

Vista del NetDraw

Abrir la matriz

Integrar Tabla de Atributos

Grafo editado

Actividad

Visualizar gráficamente principales medidas de centralidad

6o paso

Visualizar Medidas de Centralidad

Visualizar Medidas de Centralidad

Actividad

Analizar la red e identificar el efecto de Interneten su configuración

7o paso

Estudio Redes SocialesInstituto Nacional de Propiedad Industrial

INAPI

Caracterizar la red social de intercambio de información sobre la Propiedad Intelectual (PI).

Analizar el posicionamiento de INAPI dentro de esta Red Social y su contribución a la sociabilización del conocimiento sobre la PI.

Objetivos

Identificar factores determinantes para el fortalecimiento de la centralidad de INAPI como eje vertebrador de la Red Social de Intercambio de Información de la PI.

24,025,2

38,339,7

26,0

4,3

7,9

13,7

23,7

6,9

21,9

1,4

18,2

10,6

5,05,8

19,5

0,8

33,4

21,5

28,6

19,5

46,7

15,3

5,0

36,3 36,3

6,7

10,0

5,0

Sector público Sector empresarial

(gran empresa)

Sector empresarial

(pyme)

Tercer sector

(ONG, centros de

investigación, etc.)

Educación

(Universidades,

institutos)

Ámbito judicial

Sector público Sector empresarial Tercer sector Educación Ámbito judicial

*En el gráfico se presentan las medias.

Relaciones entre Sectores

Interrelación de sectores en función de más de 20 contactos

Relaciones entre Sectores

Capacidad de difusión hacia públicos no-estratégicos

Relaciones entre Sectores

Capacidad de difusión hacia públicos estratégicos

Relaciones entre Sectores

Intermediación en el Acceso a Contenidos

Tema de interés

Ámbito de trabajo

Canal de Vinculación con INAPI

>= 50% de preferencia

< 50% de preferencia

Medio de información

Ámbito de trabajo

3%

33%

13% 13%

26%

33%35%

31%

56%

13%

32%

39%

15%13%

19%

16%

Boletín electrónico de

INAPI

Sitio web de INAPI Correo electrónico Total

Diariamente Semanalmente Mensualmente En función de las coyunturas

Frecuencia

Frecuencia Preferida

Recomendaciones

POSICIONAMIENTO: 2 Etapas

Consolidar

Abrir la Red