desarrollo del talento humano por competencias

7/24/2019 Desarrollo Del Talento Humano Por Competencias

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1

Desarrollo delTalento

Humano


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2

DESARROLLO DEL TALENTOHUMANO POR

COMPETENCIAS

Manejo de Informacin y Datos Numricos

Instituto Tecnolgico y de Estudios Sue!io!es de Occidente

In"o!#e o!$

Luz Mara Caldern Parra

Rel%ciones Indust!i%les

2 de Marzo de 2!"#

&%o%n' (%lisco


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)

$%stractEn l% %ctu%lid%d' uno de los t*!#inos #+s utili,%dos es talento' el cu%l

t%#-i*n es uno de los concetos #+s estudi%dos en l% gestin del des%!!ollo

.u#%no o! co#etenci%s' ues "o!#% %!te de un conte/to c%#-i%nte

donde l%s .%-ilid%des' l%s %ctitudes y los conoci#ientos son 0it%les %!% el

#e!c%do l%-o!%l De est% "o!#%' l%s o!g%ni,%ciones -usc%n %t!%e! y

seleccion%! % los #eo!es !o"esion%les %!% consegui! un s%lto en l%

co#etiti0id%d' ues son l%s e!son%s el */ito de l% o!g%ni,%cin en est% e!%

de l% in"o!#%cin Ot!o %secto "und%#ent%l es l% !etencin y el des%!!ollo

del indi0iduo en l% e#!es%' conseguido o! #edio de c%%cit%ciones

e3c%ces y l%ni3c%d%s % t!%0*s de l%s co#etenci%s inte!!el%cion%d%s %l

uesto de t!%-%o y' !inci%l#ente' % l% est!%tegi% o!g%ni,%cion%l

Pala%ras cla&e'T%lento Ad#inist!%cin de Recu!sos Hu#%nos 4estin o!

co#etenci%s Des%!!ollo


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Contenido

Introduccin #

(losario )

Ca*tulo I )T%lento y co#etenci%s 6

4estin del t%lento o! co#etenci%s 11

Ca*tulo II"+

Un 0i%e' #uc.os c%#inos 1)

Ca*tulo III ",

Dos tios de co#etenci%s 17

Ca*tulo I- ".Siste#%s de #ediciones e indic%do!es 16

Medi! y e0%lu%! l%s co#etenci%s 28

Conclusin 2+

$ne/os 2

0eferencias %i%lio1r3cas2,


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9

Introduccin

Con la globalizacin de los negocios, el desarrollo tecnolgico, el fuerte

impacto del cambio y el intenso movimiento en busca de la calidad y la

productividad en la mayora de las organizaciones, surge una elocuente

prueba de que la gran diferencia y la principal ventaja competitiva de las

empresas provienen de las personas que trabajan en ellas.

Id%l-e!to C.i%0en%to' 2886

En l% d*c%d% de 1668' co#en, l% era de la informacin o era del

conocimiento' *oc% en l% :ue 0i0i#os %ctu%l#ente Este nue0o conte/to "ue

c%!%cte!i,%do !inci%l#ente o! los c%#-ios' los cu%les se to!n%!on #+s

!+idos' i#!e0istos' tu!-ulentos e inese!%dos Con l% lleg%d% de est% nue0%

!e%lid%d' el c%it%l 3n%ncie!o de de se! el !ecu!so #+s 0%lioso y cedi el

lug%! %l conoci#iento Con esto' solo l%s o!g%ni,%ciones con e!son%s

inno0%do!%s y c%%ces de %d%t%!se % l%s %#en%,%s y oo!tunid%des del

nue0o conte/to' se con0e!ti!;%n en l%s #+s e/itos%s


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7

de todos los t!%-%%do!es de l% e#!es% L% gestin del t%lento .u#%no tiene

co#o !inci%l o-eti0o el e!#iti! l% col%-o!%cin e3c%, de l%s e!son%s %!%

%lc%n,%! l%s #et%s o!g%ni,%cion%les e indi0idu%les' % t!%0*s de "unciones

co#o el !eclut%#iento' seleccin y c%%cit%cin del e!son%l

Actu%l#ente e/isten di"e!entes #odelos %!% gestion%! el t%lento

.u#%no$ l% gestin est!%t*gic% y !osecti0%' l% gestin o! !ocesos' l%

gestin del conoci#iento y l% gestin o! co#etenci%s nico en"o:ue discilin%! El des%!!ollo del

t%lento .u#%no es un te#% t!%ns0e!s%l :ue incide en tod%s l%s es"e!%s

soci%les' o! lo :ue tene! conoci#iento !esecto %l te#% es un% 0ent%% %!%nosot!os' los talentosde l%s o!g%ni,%ciones en l%s :ue t!%-%%#os Te in0ito

% :ue le%s l% in"o!#%cin :ue %:u; se !esent% y % :ue utilices de "o!#%

!o0ec.os% lo :ue %!ende!+s


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?

(losario

$ctitud Disosicin de +ni#o :ue se #%ni3est%' usu%l#ente'% t!%0*s de un co#o!t%#iento1

Ca*acitacin Acti0id%des est!uctu!%d%s' gene!%l#ente -%o l%

"o!#% de un cu!so' con "ec.%s y .o!%!ios conocidos y

o-eti0os !edete!#in%dos2

Certi3cacin A:uell%s situ%ciones donde un% entid%d %0%l% l%

idoneid%d de un% o 0%!i%s e!son%s o un%o!g%ni,%cin es un dete!#in%do %secto de su

dese#e@o)

Com*etencia C%!%cte!;stic%s de e!son%lid%d' de0enid%s en

co#o!t%#ientos' :ue gene!%n un dese#e@o e/itoso

en un uesto de t!%-%o5

Com*etenciala%oral

C%%cid%d !oducti0% de un indi0iduo :ue se de3ne y#ide en t*!#inos de dese#e@o en un dete!#in%do

conte/to l%-o!%l' y no sol%#ente de conoci#ientos'

.%-ilid%des' dest!e,%s y %ctitudes9

Com*etencia

*rofesional

Idoneid%d %!% !e%li,%! un% t%!e% o dese#e@%! un

uesto de t!%-%o e3c%,#ente o! osee! l%s

c%li3c%ciones !e:ue!id%s %!% ello7

1Alles' M%!t.% Alici% Diccionario de trminos de !ecursos "umanos.P+g 51

2Alles' M%!t.% Alici% Diccionario de trminos de !ecursos "umanos.P+g ?5

)Alles' M%!t.% Alici% Diccionario de trminos de !ecursos "umanos.P+g 9

5Alles' M%!t.% Alici% Construyendo talento# programas de desarrollo para el crecimiento de las personas y la continuidad de lasorganizaciones.P+g 7

9 Alles' M%!t.% Alici% Diccionario de trminos de !ecursos "umanos.P+g 188


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Com*ortamiento A:uello :ue un% e!son% .%ce


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6

Modelo de

com*etencias

Conunto de !ocesos !el%cion%dos con l%s e!son%s

:ue integ!%n l% o!g%ni,%cin y :ue tienen co#o

!osito %line%!l%s en os de los o-eti0os

o!g%ni,%cion%les o e#!es%!i%les1)

Talento Conunto de co#etenci%s y conoci#ientos Un%

e!son% uede osee! conoci#ientos y tene!

des%!!oll%d%s co#etenci%s :ue 0%n #+s %ll+ de lo

!e:ue!ido o! su uesto de t!%-%o15

Ca*tulo "

TALENTO COMPETENCIAS

12 Alles' M%!t.% Alici% Diccionario de trminos de !ecursos "umanos.P+g 287

1) Alles' M%!t.% Alici% Construyendo talento# programas de desarrollo para el crecimiento de las personas y la continuidad de lasorganizaciones.P+g ?5

15 Alles' M%!t.% Alici% Diccionario de trminos de !ecursos "umanos.P+g ))

Desarrollo del talento 6umano *or


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Conocimiento n el diccion%!io de l% RAE19' en su segund% %cecin talento es l%

capacidad para operar competentemente en una determinada actividad' y

en l% %cecin te!ce!%$ dotes intelectuales que resplandecen en una

persona, como el ingenio, la prudencia, etcCo#o ode#os 0e! en los g!+3cos de %-%o' %!% C.i%0en%to


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Co#etenci%

Conoci#iento


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12

4ESTIN DEL TALENTO POR COMPETENCIAS

Muc.%s e!son%s tienen l% ide% gene!%li,%d% de :ue t%lento es un don con el

:ue se n%ce o no se n%ce Sin e#-%!go' en el conte/to e#!es%!i%l' no solo

se c!ee :ue se uede n%ce! con t%lento' sino :ue t%#-i*n el t%lento se uede

des%!!oll%! A es%! de :ue so#os #illones de e!son%s en el #undo y de

:ue c%d% uno de nosot!os necesit% des%!!oll%!se de #%ne!% indi0idu%l' lo

cie!to es :ue e/iste un #odelo :ue e!#ite est%nd%!i,%!J el t%lento' y *ste

es el #odelo de gestin del talento por competencias.

-a clave de la gestin del talento 0umano por competencias es el adquirir la

c%%cid%d de identi3c%! los co#o!t%#ientos !esult%ntes en un #eo!

dese#e@oJ


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:elec cinde*ersonal


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%-o!d%!F y los caminos' se !e3e!en % los distintos c!ite!ios utili,%dos %!%

0%lid%! l% in"o!#%cin

Cuando inici este viaje, no saba a dnde ir. 2ena muc0as ideas en

la cabeza y 0aba ruido en mi interior. *l no saber cu3l era mi destino,

tampoco saba qu camino tomar, por lo que si quera avanzar, primero deba

pensar en el lugar en el que me gustara estar. %ara empezar, primero

identi4qu los conceptos m3s importantes dentro de mi campo de

conocimiento 5!elaciones 6ndustriales7 y fue as que me top con las

palabras gestin y talento8 con estas dos palabras fue que di inicio a mi viaje.

Durante el camino, encontr que 0aba muc0os senderos y descubr que no

importaba cu3l tomara, siempre y cuando tuviera en mente el lugar al que

quera llegar. 2ambin descubr que unos senderos eran m3s seguros que

otros, por lo que fui precavida para no ir por cualquier direccin. *l 4nal,

llegu al tema que se aborda en este informe, pero m3s que ser el 4nal, era

el inicio de otro viaje. De nuevo, pas por muc0os senderos# libros, artculos

de revistas, blogs y artculos acadmicosJ

Co#o te .%-!+s d%do cuent%' el +!!%"o %nte!io! es un t%nto eculi%!'

e!o %un %s;' cu#le con su !osito$ int!oduci!te % l% i#o!t%nci% de s%-e!

el #%!co de tu te#% % in0estig%! %s; co#o l% !ele0%nci% :ue tiene el s%-e!elegi! l%s "uentes de in"o!#%cin Cu%ndo el%-o!%#os un docu#ento' es #uy

i#o!t%nte :ue eseci3:ue#os cu+les son sus l;#ites y :u* :ue!e#os log!%!

con *ste' ues de ot!% "o!#%' nos s%tu!%!;%#os de in"o!#%cin %l no .%-e!

de3nido el unto cent!%l de nuest!% in0estig%cin As; #is#o' es #uy

i#o!t%nte utili,%! di0e!sos c!ite!ios %!% e0%lu%! l% c%lid%d de l%

in"o!#%cin' y% :ue si solo to#%#os lo !i#e!o :ue encont!%#os' uede se!

:ue nos toe#os con l% so!!es% de :ue es% in"o!#%cin se% "%ls%

Este in"o!#e se el%-o! en -%se % l%s siguientes t*cnic%s %!% 0%lid%!

"uentes de in"o!#%cin$

Tcnica $utor Criterios",=ue utiliza

17 Not%$ %!% !o"undi,%! #+s so-!e estos concetos' !e0is%! el ane1o de criterios%l

3n%l de este docu#ento


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19

4P:>C%lde!n' Lu,F

K%len,uel%' B!%nciscoFKel%sco' C%!l%

O-eti0id%d' dise@o'%ctu%lid%d' o!igen' %uto!;%'

n%0eg%-ilid%d'cl%si3c%cin' e/%ctitud

Proceso de %?s=ueday recu*eracin de

informacinRonconi' Ro-e!to

E/%ctitud' %uto!id%d'o-eti0id%d' o!g%ni,%cin'n%0eg%-ilid%d' %ctu%lid%d'co-e!tu!%' dise@o y %cceso

:a%er e&aluar lainformacin

2rabajo original en

portugus

Du%!te' Ros+!ioAuto!;%' contenido'

co-e!tu!%' o-eti0id%d'%ctu%lid%d' URL

5&aluar fuentes deinformacin im*resas

y de @e%Uni0e!sid%d de M+l%g%

6mpresas# %uto!' %udienci%'"ec.%' tio de "uente'edito!' contenidoDe 9eb# %uto!;%' contenido'%cceso % l% in"o!#%cin


16/28

17

Ti*o de documentoDocumentos

re&isados

Documentosutilizados *ara este

informe

Li%ro 18 5

$rtculo acadmico 2

Diccionario 7 5

Pu%licacin eninternet

22 7

$rtculo de re&ista ) 1

Ca*tulo +

DOS TIPOS DE COMPETENCIAS

P%!ece!+ %lgo si#le' e!o el ee de los .%ll%,gos de este in"o!#e se

-%s% en :ue e/isten dos tios de co#etenci%s$ l%s l%-o!%les y l%s

!o"esion%les L% !%,n o! l% :ue este d%to es t%n i#o!t%nte' es o!:ue

g!%ci%s % est% cl%si3c%cin t%#-i*n se de3nen los #odelos de co#etenci%s'

Desarrollo del talento 6umano *or


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1?

l%s inst%nci%s !oducto!%s de in"o!#%cin y l% esc%l% de %lc%nce :ue %-%!c%

este in"o!#eSeg>n el Conseo de No!#%li,%cin y Ce!ti3c%cin de Co#etenci%

L%-o!%l


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M+sic%sNL%s:ue%!ende#osenl%!i#%!i%


19/28

16


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ee#lo !el%cion%do con #i +!e% !o"esion%l' tene#os los DNC Est%

e0%lu%cin de Deteccin de 'ecesidades de Capacitacin' utili,% siste#%s de

#edicin di"e!entes %!% c%d% uno de los "%cto!es :ue %n%li,%' es deci!' l%s

.e!!%#ient%s %!% e0%lu%! los insu#os son #uy di"e!entes % l%s :ue se

utili,%n %!% e0%lu%! % l%s e!son%s

El conceto indic%do!J tiene su o!igen en el l%t;n indicare' :ue

signi3c% se@%l%!J


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21

co#etenci%s' l% 0e!d%de!% di3cult%d !%dic% en l% o-se!0%cin de

co#o!t%#ientos


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Ilustracin , Herramientas *ara e&aluar com*etencias *rofesionalesBuente$ Alles' M%!t.% Construyendo talento. O-!% cit%d%

De-ido % :ue l%s co#etenci%s l%-o!%les e!tenecen % uestos

oe!%ti0os u o3cios esec;3cos' es #uc.o #+s sencillo e0%lu%!l%s En estec%so se .%ce un% lista de &eri3caciny o! #edio de l% o-se!0%cin' se

#%!c% los co#o!t%#ientos :ue .%ce y no .%ce el e0%lu%do P%!% :ue se%

#+s "+cil co#!ende! este #*todo de e0%lu%cin' ongo %-%o un ee#lo

%!% e0%lu%! l%s co#etenci%s de un #ese!o %l co-!%! l% cuent%

Co%rar la cuenta de consumo del comensal")

D5:5MP54:

" Presenta la cuenta de consumo al comensal' :I N4

11Cu%ndo el co#ens%l l% solicite2 0eco1e la cuenta de consumo en la caja' :I N

421Re0is%ndo :ue co!!esond% %l n>#e!o de #es% y % los !oductos

solicit%dos y !ecios del est%-leci#iento+ Co%ra la cuenta al comensal' :I N

4)1P!esent%ndo %l co#ens%l l% not% de consu#o

)2Ke!i3c%ndo l% "o!#% de %go de l% cuent%))Ke!i3c%ndo :ue el #onto !eci-ido o! %!te del co#ens%l

co!!esonde con el i#o!te tot%l de l% cuent%)5P!egunt%ndo %l co#ens%l si !e:uie!e "%ctu!%

Pa1a la cuenta del comensal en caja' :I N

451Ent!eg%ndo %l c%e!o l% not% de consu#o unto con l% "o!#% de

%go del co#ens%l52Solicit%ndo %l co#ens%l su 3!#% en el vouc0er cu%ndo %g% con

t%!et%5)Se%!%ndo el o!igin%l del vouc0er %!% el est%-leci#iento

1? List% de 0e!i3c%cin .ec.% o! Lu, M%!;% C%lde!n P%!!% en -%se %l est+nd%! de

co#etenci% EC8817


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2)

55De0ol0iendo %l co#ens%l l% coi% del vouc0er y el co#!o-%nte

de consu#o "%ctu!%' y t%!et%c%#-io co!!esondiente# Des*ide al comensal' :I N

491Asisti*ndolo %!% :ue se le0%nte

92Ag!%deci*ndole l% 0isit% %l est%-leci#iento9)In0it+ndolo % :ue !eg!ese %l est%-leci#iento

P04DECT4:" 5l monto de la cuenta de consumo *resentada al comensal' :I N

411 Co!!esonde %l consu#o tot%l del co#ens%l y % los !ecios de los

!oductos eseci3c%dos en el est%-leci#iento


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25

ConclusinL% gestin o! co#etenci%s' en l% "o!#% co#o .oy es co#!endid%'

signi3c un g!%n i#%cto en l% %d#inist!%cin de Recu!sos Hu#%nos o co#o

!e"e!i#os ll%#%!le %.o!%' gestin del t%lento .u#%no Si ens%#os en el

%s%do' l%s e#!es%s -usc%-%n 0ent%%s co#etiti0%s o! #edio de sus

"ue!,%s !oducti0%s Hoy d;% est%s 0ent%%s co#etiti0%s %s%n % se! l%

%d%t%cin de l% o!g%ni,%cin %nte l%s %#en%,%s y oo!tunid%des :ue t!%e

consigo l% e!% de l% in"o!#%cin Este c%#-io lle0 % un% #%yo! 0%lo!i,%cinde los t!%-%%do!es' o! lo :ue en %lg>n de%!on de se! t!%t%dos co#o #e!os

!ecu!sos y "ue!on c%t%log%dos co#o t%lentos

Tod%s l%s e!son%s tene#os el otenci%l %!% con0e!ti!nos en t%lentos

de nuest!%s e#!es%s' l% di3cult%d %!% des%!!oll%!nos !%dic% en identi3c%!

:u* es lo :ue nos .%!+ c!ece! !o"esion%l e indi0idu%l#ente L% gestin o!

co#etenci%s es un% est!%tegi% %!% solucion%! dic.% cuestin Lo #+s

i#o!t%nte % dest%c%! de este #odelo de gestin es :ue e/isten dos tios de

co#etenci%s l%s l%-o!%les y !o"esion%les y :ue en -%se % *st%s se

c%t%log% su %lc%nce y e0%lu%cin

Bin%l#ente' #e gust%!;% %g!eg%! :ue g!%ci%s % este in"o!#e y l%s

%cti0id%des !e%li,%d%s %!% log!%! este !oducto' uedo deci! :ue .e

des%!!oll%do co#etenci%s %!% e0%lu%! y seleccion%! in"o!#%cin L%

e/e!ienci% :ue .e o-tenido %l .%ce! este t!%-%o sin dud% en!i:ueci #is

conoci#ientos !e0ios y tiene l% 0ent%% de :ue uedo %lic%!l% en todo lo

:ue #e :ued% de 0id%

$ne/o "' Criterios *ara &alidar fuentes de informacin


25/28


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27

URL' o! lo :ue es osi-le in0estig%! #+s d%tos so-!e dic.% in"o!#%cin y

co#!o-%! su 0e!%cid%d

Ti*o de fuenteFClasi3cacin' L%s no!#%s de c%d% edito!i%l 0%!;% seg>n

el tio de "uente Los %!t;culos de !e0ist%s cient;3c%s' o! ee#lo' son

!e0is%dos o! un co#it* de e/e!tos' #ient!%s :ue un% !e0ist% di0ulg%ti0% o une!idico est+n !e0is%dos o! el edito!

-isi%ilidad' N>#e!o de enl%ces :ue !eci-e de ot!os !ecu!sos

0eferencias

Alles' M A


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2?

Alles' M l E!nesto # 16

Re%l Ac%de#i% Es%@ol%


28/28

2

Ronconi' Ro-e!to

desarrollo del talento humano por competencias

Documents