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DESARROLLO DE NEGOCIOS ELECTRÓNICOSModelos y Conceptos de negocios del comercio electrónico MSI. José Luis Llamas Cárdenas

2 Conceptos Básicos

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Comercio Electrónico (e-commerce)

El uso del Internet para hacer negocios. Transacciones comerciales con

capacidad digital entre organizaciones e individuos.

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Negocios en línea (e-business)

Habilitación digital de las transacciones y procesos dentro de una firma, lo cual involucra a los sistemas de información que están bajo el control de la firma.

Negocios en Línea

Comercio Electróni

co

Empresa

PROVEEDORESCLIENTES

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Características del comercio electrónico

Ubicuidad: La tecnología de internet está disponible en todos lados en cualquier momento.

Estándares Universales: Permiten la compatibilidad para que un sitio pueda ser visto sin importar la su plataforma.

Riqueza: Es posible transmitir texto, audio, imágenes y video.

Interactividad: Los sitios de comercio electrónico responden de acuerdo a la interacción con el usuario

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Densidad de la Información: La tecnología reduce los costos de la información

Personalización/Adecuación: La tecnología permite ofrecer un trato personalizado a los usuarios.

Tecnología social: Generación de contenido por parte del usuario

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Web 2.0

Conjunto de aplicaciones y tecnologías que permite a los usuarios crear, editar y distribuir contenido

Compartir preferencias, sitios favoritos y personas en línea.

Participar en vidas virtuales. Construir comunidades en línea.

RIAS (Rich Internet Aplications)

La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de Webs basadas en la creación de contenidos producidos y compartidos por los propios usuarios del portal.

En la Web 2.0 los consumidores de información se han convertido en “pro-consumidores”, es decir, en productores de la información que ellos mismos consumen.

La Web 2.0 se refiera a mayor interactividad con el usuario. (Asincronía)

COMPARATIVA

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Mientras que un sitio 1.0 el contenido esta limitado al que pueda aportar un único webmaster o un grupo de web masters, El contenido de los sitios web 2.0 es formado por los usuarios que visitan el sitio además del webmaster y otros usuarios contribuyentes

ASINCRONíA

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En el modelo web asíncrono el usuario nunca deja de tener interactividad con el sitio al contrario del modelo síncrono

12Modelos de Comercio electrónico

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Modelo de Negocios

Conjunto de actividades planeadas, diseñadas para producir un beneficio en un mercado.

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Elementos Clave

Proposición de valor (¿Por qué el cliente debe comprar con usted?)

Modelo de ingresos (¿Cómo obtendrá el dinero?)

Oportunidad en el mercado (¿Qué espacio de mercado desea atender, y cual es su tamaño?

Entorno competitivo (¿Quién mas ocupa su espacio de mercado de interés)

Ventaja competitiva (¿Qué ventajas especiales lleva su empresa al espacio de mercado?)

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Estrategia de Mercado (¿Cómo planea promover sus productos o servicios para atraer a su audiencia objetivo?)

Desarrollo Organizacional (¿Qué tipos de estructuras organizacionales dentro de la empresa se requieren para llevar a cabo el plan de negocios?)

Equipo Administrativo (¿Qué tipos de experiencias e historial son importantes como para que los tengan los lideres de la empresa?)

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Tipos de Comercio electrónico

B2C: Negocio a consumidor B2B: Negocio a negocio C2C: Consumidor a consumidor P2P: igual a igual M-Commerce: Comercio móvil

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Principales modelos de negocios B2C Negocio a Consumidor

Portal (Google, Yahoo, Windows Live, AOL). Tienda de Ventas (e-tailers: Amazon, Wal-

Mart). Proveedor de contenido: Distribuye el

contenido de información, como noticias digitales, música, fotografías, video y arte(Napster, iTunes, CNN).

Corredor de Transacciones: Procesan transacciones para los consumidores que generalmente se manejan en persona, por teléfono o por correo postal.

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Generador de Mercado: Construye un entorno en el que compradores y vendedores se pueden reunir, mostrar y vender productos.

Proveedor de Servicios. Proveedor comunitario o comunidad virtual.

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Negocio a Negocio (B2B) Distribuidor: Suministra productos y

servicios directamente a los negocios individuales.

Abastecedor: Crea y vende acceso a mercados electrónicos

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Modelos de negocios en áreas emergentes

Consumidor a consumidor (C2C): En este modelo el proveedor de servicios permiten que consumidores vendan a otros consumidores, uno de los ejemplos mas representativos de este modelo es e-bay, que utiliza un modelo de negocios generador de mercados.

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Igual a igual (P2P): Al igual que el modelo C2C, este modelo de negocios enlaza usuarios, solo que comparten archivos y recursos de computadora sin un servidor común.

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Actividad de aprendizaje 1

Elaborar una propuesta de negocio electrónico Definir:

Nombre Giro Descripción del negoció Tipo del negocio (B2C,B2B,C2C,P2P o M-Commerce) Modelo de ingresos Oportunidad en el mercado Entorno competitivo Ventaja competitiva Estrategia de Mercado Fecha de entrega: 24 de Agosto 2011 jlllamasc@gmail.com