DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN………………………………………………………………….Pág. 3INVESTIGACIÓN TEÓRICA2. Merchandising y su aplicación……………………………………………………….……………………4

2.1 Color y Merchandising ………………………………………………………………………………...42.1.1 Psicología del Color ……………………………………………………………………...42.1.2 Aplicación de los Colores ………………………………………………………………4.

2.2 Merchandising ……………………………………………………………………………………………52.2.1 Principios del Merchandising ……………………………………………………..……52.2.2 Las 3 épocas del Merchandising ………………………………………..……………5

2.3 Material POP ………………………………………………………………………………………..……62.3.1 Empaque – Exhibidor – Merchandising ……………………………………………..6

2.4 Góndolas (Supermercado) …………………………………………….………………………………7.2.4.1 Medidas ……………………………………………………..………………………….…7.2.4.2 Usos ……………………………………………………….…………………….………….7

2.5 Exhibidor ……………………………………………………………………..……………….……………7.2.5 Exhibidor ……………………………………………………………………..……………….……………7.2.6 Supermercado …………………………………………………………………….….…………………..8.2.7 Kotex – Kimberly Clark ……………………………………………………………….………………….8

2.7.1 Kotex – Toalla Femenina ……………………………………………...………………..8.2.7.2 Tipos de Toallas Femeninas (Desechables) ………………………………………..82.7.3 Esquema de Tipos de Materiales de Producción …………….…………………..9

2.8 Marca Adoptada: Kotex Supreme Ultrafina ………………………………….……………………102.8.1 Presentación ………………………………………………………………………………10

2.9 Diseño Industrial …………………………………………………………………………………………11PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

3.1 Individuo – Grupo – Sector con el problema. ……………………….…………………………….123.2 Contexto ………………………………………………………………………………………..………….123.3 Enunciado del problema ……………………………………………………………………………….12

DESARROLLO DE MODELO DE SOLUCIONa. Alternativas de Diseño ……………………………………………………….………………..………….13b. Descripción del modelo de solución ………………………………………………………………….16c. Discusión y validación del Proyecto ……………………………………….………………………….25

BIBLIOGRAFIA ……………………………………………………………………………………………………….26

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3

2. Merchandising y su aplicaciónEn la comunicación de un producto y empaque

se involucran aspectos como la estrategia deventas de la compañía que va de la mano con lasestrategias de Merchandising que ésta use para losproductos dentro de un Supermercado. Se debeconsiderar un diseño adecuado según el tipo deproducto lo cual contribuye con el éxito delproducto.

2.1 Color y Merchandising

2.1.1 Psicología del ColorLos colores ejercen efectos psíquicos y efectos

emocionales sobre las personas. Los consumidorespueden reaccionar de forma negativa o positivaante un color determinado en un producto oempaque. Estos sentimientos hacia los colorespueden ser de ayuda o no para el anunciante.

Los colores proporcionan un medio ideal paraformar un sentimiento entorno a un anuncio o unproducto que se ofrece. Para estimularadecuadamente la elección del color, debeefectuarse de una manera psicológica correcta.

2.1 Color y MerchandisingEl producto que se vende y exhibe, los colores

que se utilicen y su diseño en sí, son factoresimportantes dentro, principalmente cuando lamirada del consumidor este errante entre lasgóndolas de un supermercado y sea atraído por loscolores y diseños intentos.

El color puede influir mucho en l percepción deun producto porque puede aumentar o reducir sutamaño y da un efecto de ligero o pesado.

Para emplear un color en el diseño de empaquesy productos, se debe tomar en cuenta que llame laatención lo más posible, la facilidad dereconocimiento y su valor memorístico y estético.

efectuarse de una manera psicológica correcta.

2.1.2 Aplicación de los Colores:El color es un factor muy importante en el diseño

del empaque y producto. El buen uso del colorcomo parte integral en el diseño es una herramientaindispensable, ya que el color debe ser unelemento del mensaje que se quiere transmitir. Éstedebe estar acorde a la edad, sexo, nivelsocioeconómico y otros factores que se reflejan enel diseño de la imagen.

Se debe conocer condiciones del mercadocomo la competencia en donde se hará el procesopara llamar y captar la atención del consumidor.

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Otras consideraciones del color son respecto a laimagen que se desea del producto: si es únicodentro de la góndola, si son compatibles con laimagen de la empresa y la marca.

La aplicación del color afecta al empaque y suforma de exhibirse: los dispensadores, tapas,etiquetas, marca, instrucciones, tipografía,fotografías e ilustraciones.

2.2 MerchandisingEl término consiste en tener las mercaderías

correctas en el lugar, momento, cantidades, precioy manera correctas. Es la estrategia que sirve paramover los productos dentro del supermercado.Consiste en mirar el exterior para buscar y

Los estrategas de las cadenas de tiendasefectúan los máximos esfuerzos para que elcomprador lleve la mayor cantidad de artículosdiseñando circuidos dentro del mismosupermercado para recorrer mayor superficieposible.

Publicidad en el Punto de Venta es una técnicautilizada por los especialistas para elaborar estantesatractivos con tal de crear necesidades e impulsosde compra.

2.2.1 Principios del Merchandising:•Rentabilidad•Ubicación

comprender lo que el consumidor busca, necesita odesea.

Se dice que, cuando el consumidor entra alpunto de venta en un supermercado termina elmercadeo y comienza el Merchandising comoestrategia de venta, detallista de un productodeterminado.

Fenómeno de Merchandising se define tambiéncomo la rama del mercadeo cuyo objetivo esmotivar la compra y satisfacer las necesidades delconsumidor.Los productos deben estar visibles y en el lugar

apropiado para que, desde el punto de vistaestratégico, las ventas incrementen.

•

•Impacto•Disponibilidad•Precio•Exhibición

2.2.2 Las 3 épocas del Merchandising:• Merchandising de Organización: Determinacióndel lugar más indicado y apropiado en el punto deventa. Estructuración del espacio por familias deproductos.• Merchandising por Gestión: Determinación deltamaño lineal de cada sección. Reparto del linealen familias. Conocer la rotación del producto.Conocer la rentabilidad del metro lineal. Realizaranálisis comparativos entre marcas y familias deproductos.

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• Merchandising de Seducción y Animación: Crearsecciones atractivas. Crear secciones atractivas.Buscar muebles perfectamente concebidos parapresentar (góndolas). Para identificar, informar,decorar y ganar espacio.

2.3 Material POP: Point of Purchase:La mercadotecnia es una herramienta muyimportante para todas las empresas. A través deella se pueden conocer muchas de las necesidadesde los consumidores y encontrar así estrategiaspara satisfacerlas de la mejor manera para generarventas.

Respecto a la publicidad y mercadotecnia; POPpoint of Purchase o punto de venta, es una acción o

Otro objetivo es comprender todas lasactividades publicitarias y promocionales realizadasa nivel detallista. Se dice que el Merchandisingbusca:

• Obtener emplazamientos preferenciales ysecundarios para exposición.• Mejorar la exposición de productos en elmejor emplazamiento y permitir la fácilidentificación de la marca y producto.• Reforzar el prestigio de la marca.• Hacer que en el punto de venta se recuerdeel tema de la campaña publicitaria que seestá realizando y destacar las ventajas delproducto.• Facilitar la tarea de los representantes,

estrategia pura pues toma lugar donde elconsumidor decide respecto a un productodeterminado. Es por esto que la atención delconsumidor tiene que ser provocadaconstantemente con nuevos estímulos y altamentecreativos. Generalmente, la campaña de unproducto tiene un tema específico y un esloganpara captar la atención del consumidor, y setransmite a través de diversos medios comocarteles, Display o exhibidores, mobiliario, etc.

2.3.1 Empaque – Exhibidor – Merchandising:Llamar la atención del consumidor hacia el

producto que se está vendiendo, es donde elempaque juega un papel muy importante comoherramienta de Merchandising en losestablecimientos comerciales.

•

vendedores, mercaderistas o impulsadores.

http://w

ww.jetcontainer.com/design/pop2.jpg

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2.4 Góndolas (Supermercado)Una góndola es el mobiliario que poseen

grandes supermercados, superficies, autoservicios yotros comercios para acomodar productos quedesean vender y mostrarlos al alcance delconsumidor.

Por góndola se entiende cómo el conjunto decomponentes o materiales comerciales que sedestinan a componer los lineales de una venta. Estáformada por dos pies con sus correspondientesescaleras sobre las cuales se colocan paneles. Lasdimensiones de la colocación de los estantes varíandependiendo el producto y el tipo de comercio.

La parte lateral del mueble se le conoce comocabecera de góndola y es allí donde se colocan los

2.4.1 MedidasFísicamente es un espacio formal

aproximadamente de 9 y 12 decímetros, por 4 y 9decímetros.

Cada distribuidor tiene su propia política dedimensiones de góndolas variando en algunoscasos en la misma cadena en función del tamañode la tienda.

2.4.2 UsosEn una góndola se pueden colocar repisas. Se

instalan dependiendo el tamaño del producto y delas políticas de mercadeo de la empresa. Estasrepisas se pueden modificar según la idea deacomodar cada producto determinado.

productos más destacados o aquellos que seencuentran en promoción 2.5 Exhibidor

Para los comerciantes, éste representa un medioimportante para atraer la atención de los clienteshacia un producto. Para los productores, es el mejormedio para demostrar cómo se usa.

Los demostradores son proporcionados por losfabricantes de algún producto determinado.Algunos son permanentes, pero otros duranaproximadamente 2 semanas en cadaestablecimiento.

http://w

ww.gond

olastoreshelving.com/gondola.htm

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2.7 KOTEX – Kimberly Clark, Guatemala

•Marca Adoptada:•KOTEX SUPREME•Con alas.•Kimberly-Clark•Guatemala, Guatemala

2.7.1 Kotex – Toalla Femenina:Absorbente utilizado por mujeres durante su

período menstrual. Se utiliza en situacionesnecesarias para absorber fluidos de sangre.

Hoy en día existen varios tipos de toallassanitarias y se unen a dos grandes grupos: toallas

http://www.iopexhibidores.com.ar/home.html

2.6 SupermercadoUn Supermercado o súper es un lugar o

establecimiento de carácter urbano que seencarga de vender bienes de consumo en dondese pueden encontrar alimentos, ropa, artículos decuidado personal, limpieza y otros. Generalmenteforman una franquicia o una cadena de tiendas quese puede encontrar en la misma ciudad, estado opaís.

Estos establecimientos generalmente ofrecen losproductos a un bajo costo y para generarbeneficios contrarrestan el bajo margen deganancias con un alto volumen de ventas.

con alas y toallas sin alas.

Se fabrican de diversos materiales dependiendodel estilo, país o marca. La marca Kotexprincipalmente trabaja toallas femeninas conmateriales principalmente de fibra de celulosa ycapas anti humedad con plástico ya seapolipropileno o polietileno.

2.7.2 Tipos de ToallasExisten varios tipos de toallas femeninas

sanitarias (desechables):

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• Panti protectores: Diseñados con características auna toalla convencional pero más delgada. Tienenuna capacidad de retención de flujo limitado. Seutilizan también para reforzar tampones.• Ultra delgada: Compacta y es capaz de absorbercomo una toalla regular, pero con menos volumen.• Regular: Capacidad de rango medio paraabsorbencia.• Maxi-Super: De mayor absorbencia. Es el de usocomún.• Nocturna: Son toallas de mayor absorbencia concaracterísticas de diseño para mayor proteccióndurante la noche.• Materna: Mayor a una toalla maxi en dimensión ycapacidad de absorción. No es de uso común. Kimberly-Clark, Guatemala, Guatemala.

• Con alas: Las alas varían en cada tipo de toalla,pues pueden haber con o sin. Estas dan una funciónimportante pues sirven para fijar la toalla a la ropainterior y que ésta no se mueva.

La dimensión, absorción y forma varían según elfabricante. Mantienen una constante que definenlas toallas de día de tamaño delgado y pequeñas ylas nocturnas son más grandes y de mayorabsorción. Algunos fabricantes les incorporan lasalas a las toallas que son extensiones de la mismatoalla con velcro o adhesivo que facilita laadherencia de la toalla a la ropa interior. En generaltodas las marcas les añaden desodorantes paraevitar el olor y en algunas incluyen una fraganciasuave.

2.7.3 Esquema de tipos de materiales de fabricación

Kimberly-Clark, Guatemala, Guatemala.

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.2.8 Marca Adoptada: Kotex Supreme con alas(Ultrafina)

La nueva Kotex Supreme con alas Ultrafina llevacomo slogan “Siente todo menos tu toalla”, siendoéste un producto de cuidado personal que entra porprimera vez al mercado femenino. Destaca comoprioridad, la esencia de las características en lacategoría de Ultrafina.

Kotex Supreme es cómoda, delgada y no dejade cuidar los detalles que a todas las mujeres lesinteresa en productos de cuidado personal. Esteproducto se compra en el mercado en unapequeña caja que contiene 10 toallas sanitarias

2.8.1 Presentación

Empaque de 3.5‘’ x 3‘’ x 3.5’’. Color rosado yCorinto. Contiene 10 toallas ultra finas con alas ytela extra suave para conservar flujo moderado enla mujer.

desechables.

Kotex Supreme se caracteriza por brindar mayorcomodidad y elegancia. Kimberly Clark promueveasí la funcionalidad de la toalla, ya que evita elcontacto de la piel con la humedad debido a sucentro azul con fibras que absorben y distribuyen elflujo rápidamente evitando el contacto con la piel.

Kotex Supreme Ultrafina promueve los beneficiosde la máxima protección y la importancia de lamujer de hoy en su regreso a la feminidad,haciéndola sentir bien en los días de mayorsensibilidad.

www.genteelite.com

Kimberly-Clark, Guatemala, Guatemala

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2.9 Diseño IndustrialSe denomina diseño industrial a la actividad

humana ligada a la creación, desarrollo yhumanización de productos buscando resolvernecesidades humanas considerando el factor de lafunción, innovación, estética y uso de materiales.

El diseño industrial cumple un importante papelen la resolución de exhibidores, stands, Display yPOP, pues debe considerarse un estudio previo yestrategias de diseño para lograr captar la atencióndel consumidor manteniendo el parámetro dediseño del producto a exhibir.

http://www.evoluz.cl/evo/secciones/elementos/sec1_2.gif

Se debe enfocar en el desarrollo de productos yresolución de espacios y medidas para lacolocación de éstos, dentro de lugares específicospara su comercialización.

El diseño se define a nivel global, pero tambiénen detalles de mercadotecnia como los puntos deventa, exhibidores, espacios, productos, diseño destands, ambientaciones, etc., tomando en cuenta launión de imagen – producto con tecnología paralograr captar la atención del cliente en su totalidadgracias al trabajo creativo aplicado.

incopesa.com.pe/exhibidores.html

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3.1 Individuo / grupo / sector con el problemaMujeres de 14 a 40 años aproximadamente que

mensualmente buscan productos de cuidadofemenino en Supermercados o tiendas deconveniencia.

3.2 ContextoSupermercados Paiz e Hiperpaiz de Guatemala

siendo estos centros, lugares o establecimientos decarácter urbano donde se venden bienes deconsumo para la satisfacción de necesidades delas personas.

• Hecho de material (libre) económico capaz deproducirse en serie a un bajo costo para facilitarsu rápida producción adoptando así una marca.

• Higiene y cuidado al mostrar el producto ya quees de cuidado personal especialmente para lasmujeres.

• Que no ocupe el doble del tamaño del productosegún normas y políticas establecidas por laempresa y que sea de fácil instalación.

• Debe ser un exhibidor que se encuentre fuera dela góndola (colgado) por normas y políticas deMercadotecnia establecidas por la empresa y elSupermercado.

3.3 Enunciado del problemaA. Enunciado del problema en la forma de unapregunta:

¿Cuál debe ser el exhibidor ideal para las nuevastoallas sanitarias marca Kotex Supreme con alas, elcual sea fácil de producir en grandes cantidades,económico, útil para mostrar el producto y quemantenga los parámetros de diseño de la mismamarca?

B. Listado de requisitos- parámetros:• No mayor al tamaño de la altura de la góndola

destinada para toallas femeninas.• Debe mantener el mismo contexto de diseño en

exhibidor y facilitando a las mujeres a reconocerel producto por los colores utilizados.

Supermercado.• Angulo específico de inclinación para no

lastimar a las personas que van pasando por lagóndola.

• Tomar en cuenta condiciones de seguridad ymercadeo del producto y el supermercado.

• 2 a 3 semanas de tiempo de vida comoexhibidor de producto nuevo.

C. Precedentes:• Necesidad que tienen las mujeres de conocer el

producto que están comprando. Conocer quétoalla femenina están comprando y estarsatisfecha con el nuevo producto a exhibirse.

• Necesidad de diseñar exhibidores para artículosde cuidado personal y convencer al cliente deprobarlo y conocerlo antes de comprarlo.

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A. ALTERNATIVAS DE DISEÑO: Existentes

• Exhibidores de góndola para productos de uso cotidiano.• Escaso material para exhibir productos de limpieza.• Tamaño proporcional al producto en relación a la góndola.• Materiales plásticos y metálicos.

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A. ALTERNATIVAS DE DISEÑO: Diseños Propuestos

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A. ALTERNATIVAS DE DISEÑO: Diseños Propuestos

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B. DESCRIPCIÓN DEL MODELO DE SOLUCIÓNDescripción Conceptual

El exhibidor es un elemento para mostrar el producto deKotex Supreme que acaba de ser lanzado al mercado.

Cuenta con una base acrílica de 6 in x 12 inaproximadamente y posee una tapadera para darleprotección y estética al producto en exhibición.

Este exhibidor fue diseñado en base a una necesidadque poseen las mujeres de 14 a 40 añosaproximadamente de conocer las toallas sanitarias queestán comprando en el supermercado y que esténestán comprando en el supermercado y que esténsatisfechas con el producto comprado, pues son artículosde cuidado personal que se adaptan de maneradiferente, en cada una de ellas, por lo tanto cadanecesidad de las mujeres debe ser comprendida con elproducto correspondiente.

El exhibidor de Kotex Supreme Ultrafina con Alas da aconocer el nuevo producto de la marca Kotex, deKimberly Clark, mostrando así las ventajas que tiene: telaextra suave y confortable, alas para asegurarla a la ropainterior, ultra finas para no sentir incomodidad. Posee undiseño femenino en su empaque y paquetes individuales.

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2 Tornillos con tuercas para ajustar el

exhibidor a la góndola.

Tape de pegamento doble para unir tapa con

base acrílica.

B. DESCRIPCIÓN DEL MODELO DE SOLUCIÓNDescripción Gráfica del Modelo de Solución.

Base de acrílico color transparente

Calcomanía de vinil color fucsia para forrar base

de acrílico.

Impresión de tapa en papel Glossy a

color.

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Planos Constructivos: Despiece acotado, Vistas Ortogonales (HFP)

18

Isométrica: Acotado Vista: Elevación

Vista: Frontal

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VISTA FINALExhibidor para Góndola de Supermercado

Kotex Supreme, Ultrafina con Alas.

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B. DESCRIPCIÓN DEL MODELO DE SOLUCIÓNDescripción de los Aspectos de Gestión del Producto.

Tabla de Costos

- Pie cuadrado de acrílico o plexiglás (Gravo-plexi) Q 45. 00-Corte artesanal de dos piezas por cada pie cuadrado. Q.30.00-Pie cuadrado de calcomanía de vinil fucsia. Q.36.00-Impresión tabloide a color en papel Glossy de las tapaderas (2 por tabloide) Q. 20.00-Tape doble Q. 24.00-Tornillo y tuerca Q.0.40-Tornillo y tuerca Q.0.40-Diseño y diagramación de tapaderas Q.50.00

TOTAL por 2 unidades de exhibidor Q. 205.40

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Proceso de Producción:

1. Trazado de moldes sobre base acrílica de un pie cuadrado.2. Corte de dos piezas de base acrílica para el exhibidor, de forma profesional o artesanal.3. Realizar agujeros correspondientes a la posición de la góndola para poder asegurarlo con tornillo

y tuerca.4. Curvear parte superior de las piezas a 30 grados de inclinación por medio de pistola de calor

facilitando así el ensamblado en la góndola.5. Colocación de la calcomanía de vinil sobre la base. Cortar residuos.6. Impresión en tamaño tabloide de las tapaderas previamente diagramadas y correspondientes al

diseño y esquema de la marca adoptada (Kotex Supreme)7. Colocación del pegamento para unir tapa con base acrílica.8. Colocación de la pestaña inferior para facilitar la manipulación del exhibidor.9. Colocación de la toalla sanitaria entre la base y la tapadera.9. Colocación de la toalla sanitaria entre la base y la tapadera.10. Colocación del exhibidor sobre la góndola de supermercado, asegurándolo con tornillos y

tuercas.

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Diagrama de Producción y Producción:

Impresión tamaño tabloide 11 x 17 in.

Impresión de 2 tapas a color personalizadas.

Corte de base acrílica del mismo molde. Dos piezas

12 inmismo molde. Dos piezas por cada pie cuadrado de material. Hay mínima cantidad de residuo de

material.

Tipo de corte: Láser a nivel profesional. Caladora y lijadora a nivel artesanal.12 in

12 in

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C. DISCUCIÓN Y VALIDACIÓN DEL PROYECTO:Comparación con los requisitos del problema.

El exhibidor para góndolas de supermercado de la marca KotexSupreme de Kimberly-Clark cumple con el listado de requisitos indicado enel planteamiento del problema.

Este es un exhibidor no mayor al tamaño de la altura de la góndola.Logra transmitir el mismo concepto y formato de la marca para facilitar suacceso y asociación. El material es económico y capaz de producirse enserie.

El exhibidor está enfocado al área de higiene y cuidado personal de lasEl exhibidor está enfocado al área de higiene y cuidado personal de lasmujeres, por lo tanto mantiene el concepto de limpieza en el exhibidorlogrando transmitir ese cuidado a las mujeres que comprarán el nuevoproducto. Por ser un producto nuevo de la marca Kotex, es un exhibidortemporal el cual tendrá de 2 a 3 semanas de tiempo de vida dentro delsupermercado.

El exhibidor está diseñado y fabricado en base a normas y políticasestablecidas por la empresa y la cadena de supermercados, facilitando asísu adaptación y producción en serie. También mantiene las condicionesde seguridad del producto para las personas.

Para el diseño y realización del exhibidor se hizo un estudio previo deconceptos de mercadotecnia y Merchandising, para establecer bases yconceptos claves para poder producirlo.

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