Aumentar las ventas de golosinas de chocolatinas en los climas cálidos.

Las golosinas de chocolate tienen poca participación en el mercado en lugares cálidos, al no poder conservar las propiedades físicas de las chocolatinas haciéndolas más perecederas y no apetecidas por el consumidor final.

Al detectar las necesidades del consumidor de chocolatinas para mejorar el exhibidor, identificando las causas y efectos de estas necesidades.

Por medio de la casa de la función de calidad las necesidades son evaluadas, para identificar como se puede satisfacer a los consumidores de chocolatinas al realizar un análisis de estas.

Características exteriores del exhibidor para chocolatinas

Características interiores del exhibidor para chocolatinas

Especificaciones técnicas del exhibidor para chocolatinas

El procedimiento para gestionar el desempeño del cliente se realiza con esta herramienta después de recoger la información de la aceptación de las características rediseñadas. Para obtener la satisfacción del cliente como distribuidor y como consumidor de chocolatinas.

0%5%

10%15%20%25%30%35%40%

37.15%

26.66%

19.67%

10.93%5.59%

Aceptación del cliente

DISMINUIR EL COSTO DE CONSERVACION

REFRIGERACION RETIRAR EL PRODUCTO POR DELANTE

DESARMABLE BANDEJAS ESCALONADAS

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

37.15%

63.82%

83.49%

94.41% 100.00%

Al implementar el exhibidor refrigerador de chocolatinas, las ventas aumentarían en los climas cálidos por que el costo de la chocolatina disminuye, también como un valor agregado se puede consumir sin perder sus propiedades físicas.

La metodología de la función de calidad permite analizar las características del exhibidor actual en relación con otros exhibidores de la competencia para identificar que están cumpliendo con las necesidades de los clientes y como se pueden mejorar las características del exhibidor actual por medio de la casa de la calidad.Al diseñar las características del nuevo exhibidor refrigerador para golosinas de chocolatina se comprueba la satisfacción del cliente y consumidores por medio del proceso analítico jerárquico.Como se analiza el exhibidor refrigerador tiene la ventaja que funciona con energía solar, así que no hace escarcha y se puede limpiar fácil retirando las bandejas y las puertas, también es un exhibidor pequeño donde hay más posibilidad que lo adquieran: tenderos, en supermercados, también lo pueden obtener los vendedores informales así la golosina de chocolatina estaría dispuesta en cualquier lugar, siendo mucho más asequible para el cliente.