de periodista a community manager: un camino de ida y vuelta

DE PERIODISTA A COMMUNITY MANAGER

Un camino de ida y vuelta

¿Qué es COMUNICACIÓN?

¿Qué es COMUNICACIÓN?

Los mercados son conversaciones Los mercados están formados por seres

humanos, no por sectores demográficos Internet hace posible tener conversaciones

entre seres humanos que simplemente eran imposibles en la era de los medios masivos de comunicación

Como resultado los mercados se vuelven más inteligentes, más informados, más organizados.

En un pasado no tan lejano…

¿Dónde estamos ahora?

¿Y qué es lo que ha cambiado?

1. Somos Prosumers


2. Participamosde la conversación


3. No usamosMensajes publicitarios


4. Nos fiamos de nuestros amigos, no de la publicidad


5. Pertenecemos a una comunidad


6. Tenemos una reputación


7. Todo se puede medir


8. Siempre conectados

Entonces tenemos que…


1. ¿Cuáles son mis objetivos


2. Escuchar


3. Identidad digital


4. Medir

Y llegamos al Community Manager

Y llegamos al Community Manager

Marketing y Comunicación

Gestor de la personalidad de la marca.

Gestor de relación con el cliente

Socializador

DE PERIODISTA A COMMUNITY MANAGER

Marta Borruel Alvarez de Eulate

Muchas gracias

de periodista a community manager: un camino de ida y vuelta

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