de la pirámide al diamante

8/20/2019 De La Pirámide Al Diamante

1/94


2/94


3/94

De la Pirámide al Diamante

TALLER DE INFORMACIÓN/ ACCIÓN


4/94

4

Objetivo del taller

Ayudar a comprender qué es BDP y brindarelementos para que se puedan diseñar nuevosproyectos de negocio dirigidos a satisfacer lasnecesidades de quienes están en la Base de laPirámide.


5/94

Modulo ! "#u$ %e &ree ' (u$ %edi&e %obre la )a%e de la

Pirámide*


6/94

6

.

E

!ué es BDP para quienes están

aqu"#


7/94$

.

E

%&mo se imaginan a las personas

que viven en Base de la Pirámide#

%&mo es un d"a de estaspersonas#

%&mo se imaginan los lugaresdonde viven estas personas#


8/94'

.

(sto es lo que

ustedes )andic)o* a)ora

veamos la teor"a


9/94

Teor+a %obre la )a%e de laPirámide

Datos sobre BDP* pobre+a y los ,-principios de %.. Pra)alad


10/94,/

"#u$ e% la )a%e de la Pirámide*

De acuerdo al %B0 %enter for Bussiness in 0ociety1

2a Base de la Pirámide socioecon&mica mundial* estácompuesta por dos de cada tres )abitantes del planetaque deben sobrevivir con menos de dos euros al d"a. 0on lose3cluidos de nuestro sistema econ&mico* que viven ensituaci&n de e3trema pobre+a.

2a Base de la Pirámide BDP5 está compuesta por más de4./// millones de personas* es decir* por los dos tercios de la)umanidad que permanecen e3cluidos de nuestro sistemaecon&mico.


11/94,,

ambién %..

Pra)alad )abla al

respecto


12/94,-

"#ui$n e% C,-, Pra.alad*

%.. Pra)alad de origen indio y nacionalidad norteamericanaes considerado gur7 en estrategia empresarial* de prestigio e

influencia en (8. 9a escrito varias obras* entre las que seencuentra* 2a :portunidad de negocios en la Base de laPirámide y )e ;uture of %ompetition.

(s profesor titular de la cátedra (strategia corporativa y

negocios internacionales en la (scuela de Administraci&n de(mpresas de la 8niversidad de


13/94,=

“Tenemos que lograr que laindustria privada participe para que la gente en BDP

pueda salir de la pobreza, con proyectos que además dehacer ganar a las empresas,hagan ganar a estas

personas”


14/94,4

"#u$ e% la )a%e de la Pirámide*

De acuerdo a %.. Pra)alad* e&rico de BDP51

2a punta de la pirámide está compuesta por los sectores con másingresos y más dinero* en la parte media se encuentra la clasetraba>adora que consume lo que produce la punta de la pirámide yen la base se encuentra el grueso de la poblaci&n mundial* personasque viven con menos de - 80D al d"a -- pesos apro3.5* alrededor

de 4*/// millones de personas.

LO #0E MENO TIENEN

LA CLAE MEDIA

LOM1 RICO


15/94

,?

O2ortunidade% de ne3o&io en )dP

(l mercado de consumo en la Base de la Pirámide BDP5 @apro3imadamente =?/ millones de personas en la regi&n de América

2atina y el %aribe aunque atractivo* representa un segmento de lapoblaci&n desabastecido* para el cual las compañ"as privadaspodr"an desarrollar nuevos productos y servicios.

o se trata de proveer los mismos productos y servicios yadesarrollados para el tope de la pirámide a los más pobres* sino

más bien de un nuevo enfoque de negocios que busca desarrollarnuevos productos o servicios adaptados a las necesidades de laBase de la Pirámide a un precio asequible.

2os conceptos de alivio de pobre+a estaban asociados aparticipaci&n de los gobiernos ayudando a los pobres* directamenteo mane>ando fondos provistos por organismos internacionalesC esteenfoque no fue muy efectivo* por lo que aparece en escena el sectorprivado como motor del alivio de la pobre+a.


16/94


17/94

,$

Pobla&i4n mundial


18/94

,'

De la 2irámide al Diamante

2a 2irámide deberá en el futuro transformarse en diamante, 2a mayor"a de la poblaci&n pertenecerá a la clase media y las

desigualdades en los ingresos de la sociedad )abrán cambiado. (sta teor"a dice que es posible luc)ar contra la pobre+a si se cuenta

con una participaci&n activa y comprometida del sector privado y detodas las organi+aciones sociales.

LO #0EMENOTIENEN

CLAE MEDIA

LOM1 RICO


19/94

,E

Pra)alad plantea ,-

principios para

lograrlo


20/94

-/

Prin&i2io% de innova&i4n

Fncrementarla escala

Desempeñode losprecios

Desarrollo

sostenible1conservaci&n derecursos

Fnnovaci&n1 8sode tecnolog"a para

solucionarproblemas de laBDP

Fnnovaci&nenprocesos yproductos

%reaci&n deproductosfuncionales

5

6

7

8 9


21/94

-,

%uidar el

diseño delasinterfases

%apacitaci&n.0obre los

productos*acorde a)abilidades einfraestructura

Fnvestigaci&nsobre la)eterogeneidadde la base deconsumidores

(ducaci&n delos clientes

en el uso delos productos

Diseño deproductosquefuncionenenambientes)ostiles

Fnnovaci&nen métodosdedistribuci&ndel producto


: ;

<

=

5


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--


4. %oncentrarse en la conservaci&n delentorno

,. o s&lo precios más ba>os

-. o se puede traba>ar con lo actual

=. De acuerdo a la magnitud de la BDP

4. o en el desperdicio

?. o s&lo de la forma

6. %&mo entregar es tan importantecomo qué entregar

,. %rear una nuevo concepto del

desempeño de precios

-. ecnolog"as avan+adas yemergentes

=. Fncrementar la escala

?. %omprender la funcionalidad

6. Fnnovar en procesos tanto como enproductos


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-=


$. (nseñarles de forma no comple>a

'. 0obre el uso adecuado y beneficiosde productos o servicios.

E. 0oportar ruido polvo* etc.

,/. !ue la curva de aprendi+a>e no sealarga ni ardua

,,. Para productos dif"ciles.

,-. !ue el desarrollo debeconcentrarse en la amplia arquitecturadel sistema.

$. %apacitaci&n

'. Fnvertir en la educaci&n de losclientes

E. ;uncionar en ambientes )ostiles

,/.%uidar el diseño de las interfases

ETO EN INDIA > EN OTRO PA?E 0)DEARROLLADO

@A IDO PRO)ADO > ET1 F0NCIONANDO

,-. ener en cuenta que la evoluci&n

de las caracter"sticas y funciones enlos mercados de la Base de la Pirámidepuede ser muy rápida

,,. Fnnovar en la distribuci&n


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-4

Pero es lo mismo

aqu" y en Fndia#


25/94

-?

India ' M$i&o

imilitude%! Pa"ses en v"as de desarrollo ;uerte sentido de lo sagrado radiciones ancestrales Arraigo a la figura familiar 0imilares condiciones de

pobre+a

Problemas de discriminaci&n


26/94

$


27/94

-$

Dato% %obre la 2obrea en M$i&o

(n o el umbral de lapobre+a alimentaria* es decir que no tiene los ingresos suficientes

para cubrir sus necesidades básicas de alimentaci&n.

Además* seg7n se desprende de los datos del Fnstituto acional de(stad"stica* Geograf"a e Fnformática F(GF5* el =,*E de losme3icanos no cuenta con los recursos necesarios para superar elIumbral de desarrollo de las capacidadesI.

Porcenta>e de Poblaci&n en Pobre+aalimentaria

8rbano

Fngreso diario5

Hural

Fngreso diario5

,$.4 -/.E ,?.4

Porcenta>e de Poblaci&n en Pobre+a decapacidades

8rbano

Fngreso diario5

Hural

Fngreso diario5

=,.E -4.$ ,'.E


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-'

(sta es la teor"a*veamos la realidad


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M4dulo 5! ")DP e% un mundodierente*

V1


30/94

=/

tatement eje

.

: lo que es lo mismoJ

“Somos pobres pero vamosa consumir lo que nosotros

queremos y queremos esteaceite”

BDP* Koc)ipala* Guerrero.


31/94

=,

Lema Lor$al

!s un lu"o pero creo que lovalgo

#ampa$a %&or'al ()*+)+


32/94

=-

Per%ona% en )DP

( 2A P:BH(LA ::D: (0 (GH:


33/94

==

Per%ona% en )DP

9:M* (KF0( 8A


34/94

=4

Per%ona% en )DP

9AM


35/94

=?

Comunidade%

:a3aca* e+oatlán de0egura y 2una%omunidad grande5

0onora* Buaysiacobe%omunidad grande5

0onora* 9uitc)aca%omunidad c)ica5

:a3aca* 0an Nosé deAyuqila %omunidadc)ica5

Oeracru+* Po+a A+ul%omunidad c)ica5

Oeracru+* $ Palmas%omunidad grande5

Guerrero* oyatepec%omunidad c)ica5

Guerrero* Koc)ipala%omunidad grande5


36/94

=6

Comunidade%

:a3aca* 0an Nosé deAyuqila %omunidad c)ica5

:a3aca* e+oatlán de0egura y 2una%omunidad grande5

0onora* Buaysiacobe%omunidad grande5

0onora* 9uitc)aca%omunidad c)ica5

Oeracru+* $ Palmas%omunidad grande5

Oeracru+* Po+a A+ul%omunidad c)ica5

Guerrero* Koc)ipala%omunidad grande5


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=$

Per%ona% en )DP

(0 8


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='

Paradoja%

E% un e&o%i%tema (ue .a' (ue mirar de otra orma, A(u+ la%l43i&a% de &on%umo no &oin&iden &on la 2re&on%tru&&i4n (ue

en 3eneral %e tiene en otro% %e3mento%

%ambian la posibilidad de alimentopor diversi&n

ilos que se compran en litros

eléfonos m&viles que son fi>os

“!l -ri"ol tambi'n por litro lo compramos,si no te alcanza por .ilo por litro, en el

botecito de a litro” BDP* Po+a A+ul*

Oeracru+

“/no le da dinero porque en la escuelavenden quesadillas y el ni$o a vecesya no lo compra sino que lo guarda

para "ugar maquinitas” BDP* 0an NoséAyuquila* :a3aca

“%a caseta tiene dos a$os !s el m0vil yle ponemos tar"eta de 12++ o de 13++ de

Telcel, as4 como a los celulares que le ponen” . BDP* Po+a A+ul* Oeracru+.

2o más barato sale más caro

ener que gastar más dinero entransporte para poder tomar una

fotocopia de - pesos a undocumento

“%a copiadora hace -alta, a cada ratoles piden papeles 5 pagas veinte

pesos para ir a sacar la copia” BDP*

9uitc)aca* 0onora

d j


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=E

Paradoja%

2impiadores de piso donde no )ay

piso* se convierten ena)uyentadores de insectos

o )ay pavimento* medicamento*

alimento* pero )ay maquinitas

“#on el 6abuloso limpiamos todocuando hacemos el helado porqueentra mucha abe"a y nos pican ycomo no les gusta ese aroma, se

van” endera* Buaysiacobe* 0onora

9ay licuadoras pero no tienen quémoler en ellas

“7qu4 lo que hace -alta es lamedicina pero la cl4nica nos queda

le"os, luego no tienen nada” BDP* $Palmas Oeracru+

8san diversos productos para la limpie+a desu ropa o bienes y contaminan su tierray comunidad con los envases de esos

mismos productos

“8ienen 9de !/: nos llenan de aparatos pero cuando se van no tenemos ni pa&llenar la panza” BDP* 0an Nosé Ayuquila*:a3aca.

E


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M4dulo 6! "Con%umen &omono%otro%*

E V2

"E $ t b j *


41/94

4,

"En (u$ trabajan*

(n elcampo

ándolapara quien la rentan.

i


42/94

4-

u% in3re%o%

LA FORMA EN LA #0E )DP RECI)E ENTRADA DE DINERO DEPENDE DE 0ACTIHIDAD, E IDENTIFICAN LA IG0IENTE COMO LA M1 COM0NE!

PAGO POR D?A PAGAEMANALENH?O DEDE

E0INGREO

OCAIONAL

Del traba>o quesale d"a con d"a

raba>o de ? o $d"as. 2a Haya

De familiares quemandan dinerofuera del pa"s.

Puede ser cada

quince d"as*mensual o aveces no teneruna frecuenciafi>a

De traba>os no fi>osque van saliendoinesperadamente

(0:0 (0!8(


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4=

Dieren&ia% entre &omunidade%

Pe(uea%JMeno% de 58== .abK

Grande%JEntre 58== ' 8==== .abK

Acceso a telefon"a muy limitado gran demanda

Qreas de esparcimiento escasas Gran desabastecimiento general encuanto a productos* servicios

;alta acceso a ropa y cal+ado

Gran valoraci&n de Fnternet comomedio de sociali+aci&n* educaci&n ycomunicaci&n gran demanda


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45/94

M4dulo 7! "#u$ %i3nii&a ele3ir*

E

"Con% men*


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46

"Con%umen*

Piensan que tienen derec)o aelegir lo me>or1 el ser pobre no

debe mermar su capacidad deelecci&n

Productos con muc)o arraigo en lacomunidad1

0urtidos por diferentes proveedores Producidos localmente

Helaci&n con vida digna

? ON CON0MIDORE

D( 08 %AA0A BQ0F%AD( G80:0 !8( 0(

%:OF(H( ((%(0FDAD(0

Tener de d4nde ele3ir


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DIHERIDAD DE OPCIONE

PRINCIPIO )1ICO!CADA CA)EA E 0N

M0NDO

=NO TODO TIENEN LO

MIMO G0TO

“5 eso está mal porque imag4nate que llegues a una comunidad con puro aceite (3; y

cuando ellos su costumbre es que haya aceite Patrona y entonces ah4 ya quedas malcon la gente 5” endero* Guerrero.

“


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4'

Cara&teria&i4n ' &on%umo

POR CICLO DE HIDA

0u consumo depende de suspadresRtutores.

Grandes consumidores de Slo nuevoT.

Demandan a sus padres solvencia

%entran su consumo en1

;rituras

DulcesRgolosinas Diversi&n* concretamente

maquinitas

0u consumo depende de suspadresRtutores.

ambién consumidores de novedades.

Demandan a sus tutores solvenciapero comien+an a buscar la propia seven orillados a proveerse.

Distribuyen su consumo personal en1

Fnternet

Accesorios 2ooU5

;rituras* golosinas


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4E

Cara&teria&i4n ' &on%umo

POR CICLO DE HIDA

0u consumo depende de su traba>o diario.

o son consumidores frecuentes de SlonuevoT pero pueden probar.

Distribuyen su consumo y gasto en1

ecesidades familiares lo básico ya)ay gustos muy arraigados.

2o aspiracional

Proveer a sus )i>os para queellos puedan satisfacer suspropios gustos

0u consumo depende de su traba>o diarioyRo de lo que sus parientes le provean.

o son consumidores de Slo nuevoT.

ienen gustos muy arraigados.

Distribuyen su consumo y gasto en1

2o básico

MAD0RE ENECT0D

Ele3ir di3nii&a %u vida


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?/

Ele3ir di3nii&a %u vida

2A %APA%FDAD D( (2(%%FV F(( 8A H(2A%FV DFH(%A %:2A FD(A D( SOFOFH DFGA


51/94

Rela&i4n de &on%umo


52/94

?-

Rela&i4n de &on%umo

(%(0FDAD

A0PFHA%FV

( 8 PHF


53/94

?=

Criterio% de &om2ra

HADF%F:A2


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?4

Lo má% bá%i&o

(l ma"+ es fuente de traba>o* dinero y sobre todo nutrici&n.

MA?

“!l producto que nosotros más mane"amos,que más lo requiere la comunidad es elma4z, es un producto básico, es la principal-uente alimenticia de los oa@aque$os y delos mi@tecos” Personal DF%:0A :a3aca.

“7qu4 el negocio es el ma4z, ahorita el queno tiene dinero vende su ma4z va ycompra” BDP* Guerrero.

En &a%i toda%la% re3ione%&on%titu'e la

ba%e de laalimenta&i4n

En lo% lu3are%donde %e2rodu&e

ademá% e%uente detrabajo '

&omer&io

“Si tenemos ma4z pues engordas un puerquito ah4 y se vende y con eso la pasauno, sino el ma4z se vende uno y con esola pasa uno” BDP* Oeracru+.

“7qu4 el =nico producto que es el más, esel ma4z, el panA otros no son muyimportantes” BDP* Guerrero.

Lo má% bá%i&o


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??

Lo má% bá%i&o (l fri>ol es fundamental en la alimentaci&n diaria de la gente en la

Base de la Pirámide.

FRIOL

unto al ma+ e% la

ba%e de %u

alimenta&i4n en

toda la Re2bli&a

“Se siembra pero para comer y tambi'n el-ri"ol que se siembra o cualquier ma4z, tiene

que darlo uno para -uera porque tambi'n 5se necesita dinero” BDP* 0onora.

I3ual (ue elma+ en lo%lu3are% donde%e 2rodu&e e%tambi$n uente

de trabajo '&omer&io

“7unque sea un -ri"olito concaldito pues ya pasa, aunque

sea pobremente porque es labase principal” BDP* :a3aca.

“%o más necesario, -ri"oles,nada más” BDP* Oeracru+.

“6ri"ol, teniendo -ri"ol lohay todo” BDP* 0onora.

Lo má% bá%i&o


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?6

Lo má% bá%i&o

2a importancia de la limpie+a1

“Pues cuando no tenemos nuestracosecha, lo primero que tenemosque comprar es ma4z, -ri"ol, y elaz=car, el aceite, jabón para lavarla ropa” BDP* $ Palmas* Oeracru+.

“5 los de la casa donde uno va a traba"ar luego prácticamente dicen “no, estos mugrosos aqu4 pues

no” Nornaleros* pobre+a alimentaria* +ona rural*GD2

(0:0 ;A%:H(0 9A%( !8( 2A2F


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?$

Ne&e%idade% en la% &omunidade%

Dependiendo de la comunidad )ay tiendas más surtidas que otras*sin embargo e3isten demandas generali+adas de ciertos productos1

8tensilios decocina

2ámparasportátilesHopaLapatos

%obi>as

(%(0FA :H:0PH:D8%:0

0obre todo en las comunidades pequeñas donde no )ay otra opci&npara surtirse que las tiendas del programa DF%:0A

“Para los ni$os algo, cobi"as, ropa, los zapatos, algo de eso hace-alta” BDP 0onora

Papeler"a

Ma2a de Ne&e%idade%


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?'

Ma2a de Ne&e%idade%

Y MEDICINAMEDICINA

Y AG0A EM)OTELLADAAG0A EM)OTELLADA

Y CO)IACO)IA

Y 0TENILIO DE COCINA0TENILIO DE COCINA

Y TELFONOTELFONO

Y PAPELER?APAPELER?A

Y ENERE DOMTICOENERE DOMTICO

Y MEDICINAMEDICINA


Y CALADOCALADO

Y ROPAROPA

Y HERD0RA > FR0TAHERD0RA > FR0TA Oaa&a

Hera&ru

onoraGuerrero

Y MEDICINAMEDICINA


Y CARNE FR?ACARNE FR?A

Y PECADOPECADO

Y PICANTEPICANTE

Y MEDICINAMEDICINA


Y CALADOCALADO

Y ROPAROPA

Y ENERE DOMTICOENERE DOMTICO

La% &omunidade% má% 3rande% e%tán má% %urtida% ' ore&en ma'or

a&&e%ibilidad a &ierto% art+&ulo% &omo &alado o ro2a

A&&e%o a medi&amento%


59/94

?E

A&&e%o a medi&amento%


60/94

6/

Paale% ' toalla% emenina%

Oariedad en toallas

femeninas y pañales

Para este tipo de productosno sirve cualquier marca

“7 veces hay muchos que utilizan el

pa$al desechable y estuve muchotiempo sin tenerlo, ahorita ya lotengo, lo que son toallas sanitarias, aveces tambi'n var4a que no hay detodo tipo y te las piden” enderaDF%:0A :a3aca.

“%o que luego se queda son las toallas

porque no les gusta esa marca, luegome piden que haya de otras porque eneso quieren que s4 haya para escoger5esas van y las compran en Tantoyuca”endera $ Palmas.


61/94

6,

.

M lasmarcas#

A2e3o a mar&a% ' 2rodu&to%


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6-

A2e3o a mar&a% ' 2rodu&to%

2as personas en Base de la Pirámide generan gran lealtad )acia sus marcas si1

%on el pasar de losaños se )an

vueltotradi&ionale% Durabilidad

Buensabor e3tura

“!stán los chiles %a ?orena que son l4deres en el almac'n, aunque en algunastiendas se mane"a %a #oste$a pre-ieren %a ?orena aunque son ms caros, aun

así lo prefieren”

Personal DF%:0A :a3aca.

on la% (ue %e u%an enla re3i4n

i %ati%a&en %u%e2e&tativa% de &alidad

Rota&i4n de un 2rodu&to a otro


63/94

6=

Rota&i4n de un 2rodu&to a otro

0i por distribuci&nRabastecimiento deficiente no encuentran 08 marca1

Cambian demar&a %indudarlo

(sto puede llevarlos a otrasmarcas y a otras tiendas

Para cubrir sunecesidad

%omprar a

precios másaltos

(stacionarse en lamarca a la que

rotaron

Depende del momentoen que tienen dinero

“5 un aceite tuvo una aceptaci0n tremenda pero luego ya no nos mandaron y al quererlo introducirnuevamente lleg0 el aceite ogar y ya no -ue bien recibido el otro !s lo que les ha pasado a algunos

proveedores que no le dan la atenci0n al producto y lo =nico que creamos es con-usi0n entre la gente, porqueal no tener el producto le enviamos el que tengamos al momento, hay un problema de abastecimiento, liquidez

y eso provoca una de-iciencia en el servicio”

Personal DF%:0A 0onora.

En e%e momento 'a 2erdimo% un &liente

V4

Ejem2lo de mar&a Q tradi&i4n


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64

Ejem2lo de mar&a tradi&i4n

El .e&.o de (ue todo% lo &on%uman ' durante tanto% ao%Jtradi&i4nK &omuni&a &alidad,

2as costumbres en cuanto a consumo pueden ser muy estáticas*sobre todo si se trata de lo que entra en la canasta básica.

“Co vengo de la #osta de uerrero,estuve tres a$os y cr'eme que el aceiteque más se consume es %a Patrona, ni

uno más, puro Patrona y es raro que tevienes para acá y puro aceite (3;”endero DF%:0A Guerrero.

“Bueno yo no s' mi gente porque lesgusta mas %a Patrona pero para m4 yo nolo siento el sabor si este est' mas

sabroso o mas grasoso, pero mi esposa>no, no quiero que me traigas este aceite,tráeme %a Patrona y pues tengo quecomprar a su gusto” BDP* Oeracru+.

ACEITE ,5,6 >PATRONA

Ejem2lo de mar&a Q e&on4mi&o


65/94

6?

Ejem2lo de mar&a e&on4mi&o

2a falta de recursos )ace que en primera instancia* las marcas seeli>an por ser las más baratas* sin embargo* también se e3igecalidad.

“!sta es la leche %iconsa, esta está deventa en todas las tiendas para todo el

p=blico y aparte está la leche subsidiada,inclusive cambia de color, 'sta es verde yla subsidiada ro"a, entonces es la lecheque tiene mucha demanda aqu4 en lastiendas” Personal DF%:0A :a3aca.

“%a de sobre, la %iconsa, está más baratay luego se puede de"ar, dura d4as” BDP*0onora.

LEC@E LICONA

Ejem2lo de mar&a Q un&ional


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66

j 2

(n ocasiones es más importante a la )ora de elegir un producto* sufacilidad de empleo que su precio.

“/na pasta vale ; pesos, que nos alcanza prácticamente para que coma toda la -amilia, a unasopa que nos vale * pesos pero pre-ieren ?aruchanque aunque es más cara, es ms fcil de

preparar ” Personal DF%:0A :a3aca.

En e%te &a%o tambi$n inlu'e lo% &ambio% en lo% .ábito% de&on%umo 2ro&edente% del eterior a la &omunidad

“%legan del otro lado con la costumbre de tomar esasopa, porque allá se la hacen ellos” BDP* :a3aca.

OPA MAR0C@AN

“#ompran sopa ?aruchan porque está muy nuevo para los ni$os” BDP* 0onora.

Ejem2lo de mar&a Q atra&tivo


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6$

j 2

E% uno de lo% 2rodu&to% 2reerido% 2or %er una mar&atradi&ional re&ono&ida ' 2or %u %abor,

%uando s" )ay una fuerte vinculaci&n con la marca lo que ocurre esque ese producto se torna básico* en algunas comunidades seconsidera indispensable.

S4 es uno adicto a la #oca #ola, aunque cueste loque cueste BDP, uerrero

Tiene mas sabor la coca cola que otra marca dere-resco


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6'

2a gran parado>a es

que podemos ver queno siempre lo básico

es lo más vendido

Lo má% vendido


69/94

6E

“?ás que nada los "0venes que van a la escuela a veces vienen con hambre,viven le"os y ya pasan por una #oca, unas Sabritas 5”

endera DF%:0A :a3aca.

Co&a Cola

Galleta%

o2a% Maru&.an

abrita%

Atn

Deter3ente Pa2el .i3i$ni&o

Marinela

( (0( %A0: A


70/94

$/

PeroJ


71/94

M4dulo 9! "C4mo 2a3a el (ue notiene*

E

Forma% de 2a3o


72/94

$-

2 3

rueque

Préstamo

@O> %i3uen ei%tiendo diver%a% orma% 2ara ad(uirir 2rodu&to%.erramienta% bá%i&o%, La% má% &omune% %on!

2a más practicada

Abonos

2a menos practicada

;iado

Oeracru+* $ Palmas %omunidad Grande5

El iado


73/94

$=

FIAR

“De hecho aqu4 el que no -4a no

vende, as4 se traba"a” BDP,Sonora

2a gente en Base de la Pirámide notiene sueldo fi>o* si no les f"an nocompran.

I LO TENDERO NO F?AN NOHENDEN,

EL FIADO E ELCRDITO DE )DP

“6iado se llevan casi todo”

Tendero, uitchaca, Sonora

“#uando nos dan -iado, se$orita, nos ayudan” BDP, San Gos' 7yuquila, Ha@aca

“Si no nos -iaran no podr4amos comprar nada” . BDP* Koc)ipala* Guerrero.

Forma% de 2a3o


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$4

SPHZ0A


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M4dulo :! "M+nima%ada2ta&ione% o reinven&i4n*

E

Pra)alad dice1


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S2as oportunidades del mercado de la Base

de la Pirámide no pueden satisfacersemediante versiones SaguadasT de lassoluciones tecnol&gicas tradicionales

procedentes de los mercadosdesarrollados. (l mercado de BDP puedey debe atenderse con las tecnolog"as más

avan+adas* combinadas de maneracreativa con la infraestructura e3istente

y en evoluci&n5T.

Ada2tándo%e a la dinámi&a de &on%umo


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2as tiendas y comerciantes que proveen a Base de la Pirámide)an tenido necesariamente que adaptarse a los

requerimientos de la gente.

Heinventar es fundamental para que losproductos se consuman* se posicionen

y se arraiguen al interior de lacomunidad.

2a cadena de consumo se detiene y se abre unabrec)a para rotar )acia otras marcas que

satisfagan la necesidad inmediata y también

la aspiracional.

Ada2ta&ione% de ondo


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$'

REEMPA#0ETAR

Dependiendo del dinero del que dispongan en el momento de comprarpueden adquirir una cantidad de producto mayor o menor* por lo que el

personal de las tiendas tiene que reempaquetar.

“!l papel lo partimos por la mitad en cuatro partes porque hay clientes que por no podercomprar más nos piden as4 en esa cantidad” endera* Buaysiacobe 0onora.

Disminuye la rentabilidad de su negocio.

REEMPA#0ETAR IGNIFICAACCEI)ILIDAD

“!n un tiempo se estuvo mane"ando aceite de medio litro granel, para que ellos

vendieran el aceite, si no ten4an a lo me"or para comprar un litro vendi'ndolo a granel alo me"or les alcanzaba para un cuarto de litro que a lo me"or les sal4a en tres pesos y deesa manera, haciendo ese tipo de actividades puede ayudar a que la gente puedacomprar los art4culos” . endero* 9ua>olotitlán* :a3aca



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$E

DIHERIDAD DE PREENTACIONE

PRINCIPIO )1ICO!CON0MIR LO #0E

E OC0PAS >

NO TODO OC0PANS LA

MIMA CANTIDAD

“!o ocupo "ab0n del -oca, de medio .ilo o de .ilo” Po+a A+ul* Oeracru+

“#ompro lo que ocupo , -ri"olitos, aceite, manteca, poquito” . Buaysiacobe* 0onora.

O&u2arS e% una e2re%i4n (ue %e u%a mu&.oen )DP! no .a' e%2a&io 2ara de%2erdi&io%



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'/

Di%tribu&i4n en tiem2o ' orma

Carne% r+a% @uevo%Medi&amento%

9ay productos que son comple>os de distribuir puesson perecederos o delicados de transportar a esasregiones. (>emplo de esto son1

0e trata de que siempre )aya y que la gente una ve+ )ec)asu elecci&n siempre encuentre lo que busca.

Al generar nuevos productos y formatos es importante asegurarse deque el diseño de la distribuci&n se apegue a estas nuevas

necesidades.

Heinventar


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',

Heinventar

significa1

E

(ntender

Fmaginar(>ecutar


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M4dulo ;! "Ee&to% %e&undario%*

@a&ia un de%arrollo %u%tentable


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'=

0e encontr& que en general no )ay proyectos para un desarrollosustentable al interior de las comunidades. (sto implica que e3isteun terreno amplio para la inserci&n de nuevas ideas que ayuden a

me>orar la vida de las personas en BDP.

Todo lo (ue &on%umen 3enera nuevo%de%e&.o%, No .a' un &ontrol real 2ara

evitar la &ontamina&i4n (ue e% el 2rin&i2al2roblema de la introdu&&i4n de nuevo%2rodu&to%,

(specialmente productos que sonusados para la limpie+a* yenvolturas de golosinas* botanas*bebidas* es lo que más se ve en elpiso de las comunidades.

0i no )acemos algo al respecto J


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'4

g p

Podemos lamentarlo

S(l calentamiento global no es

una amena+a* sino unarealidad que afecta )oyseveramente al clima y losecosistemas terrestresT.


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M4dulo o me &omuni&oT te &omuni&a%"l/ella %e &omuni&an*

V8

Internet


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'6

0e encontraron %iber %afés especialmente en las comunidades demás de -*?// )abitantes pero también en las pequeñas.

;ungen comoco)esionadores

sociales

0e convirtieron encentros de encuentro

para los >&venes

Puerta al mundo

Internet


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'$

(n las comunidadesgrandes

9erramienta educativa9erramienta educativa*centro de encuentro*

espacios de sociali+aci&nvirtual

(n las comunidadespequeñas

“#omo quiera que sea es un cambio muy signi-icativo para el pueblo,se re-le"a, ya con que haya algo más a la altura de la tecnolog4a como

vamos en el Siglo IIJ pues ya es ganancia en un pueblo” . BDP*Buaysiacobe* 0onora

“!l Jnternet s4 lo vemos aqu4 como una necesidad porque hayuna escuela media superior donde ya hay "0venes que los

maestros les piden traba"os que son por computaci0n y tambi'n para los ni$os, ni modo de ir a ua"uapan por una lámina,

entonces pues vete al Jnternet y que te ba"en esa in-ormaci0n yya pudo llevar su tarea a la escuela” BDP* 0an Nosé Ayuquila*

:a3aca

Teleon+a


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''

(2 (


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M4dulo =! Hámono% 2al baileUS

E

Diver%i4n


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E/

2as personas en Base de la Pirámide invierten en esparcimiento ydiversi&n. 2as fiestas son una forma muy importante de sociali+ar

FIETA DEL P0E)LO )AILE;:H


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Diver%i4n


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E-

MA#0INITA

iñ[s y >&venes

INTERNET

iñ[s* >&venesAlgunos adultos

;:H


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de la pirámide al diamante

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