d i a g r a m a s v i s u a l e s para movilizar y centrar al equipo
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D i a g r a m a s V i s u a l e s Para Movilizar y Centrar al Equipo
Herramientas M.C.E.
Diagrama de Afinidad
Para encontrar y agrupar ideas, problemas y expectativas
Diagrama de Orden o de Relación
Para secuenciar acciones (entradas, procesos, salidas)
Diagrama Árbol
Para distribuir colaboración y responsabilidades
Diagrama Matriz
Para establecer prioridades y construir decisiones
Diagrama de Afinidad
Diagrama de Orden o de Relación
Diagrama Árbol
Diagrama Matriz
¿Por qué usamos Herramientas?
Hemos creado estructuras donde es necesario trabajar en equipo, hemos creado especialitas y necesitamos herramientas para poner de acuerdo a los especialistas
Rueda del
Aprendizaje en EquipoAcción Coordinada
Indagación Colectiva
Comprensión Compartida
Discusión Constructiva
ExperienciaReflexión
HipótesisPruebas
Poca participación
Exceso de Protagonismos
Discusiones sin valor añadido
Las palabras se pierden (ideas buenas no retenidas)
Consumo de tiempo y energía superior a los resultados obtenidos
Sensación de haber perdido el tiempo o de poca productividad
Desorientación al no tener conciencia de lo construido y comprometido
Facilidad en encontrar excusa en el enemigo externo
Dificultades al Trabajar en Equipo
Modelos de Visualización
Reflexión
Experiencia
Exp
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Árb
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¿Qué?
¿Por Qué?
¿Cuáles?
¿Cómo?
Percepción de una
duda
Selección de
Factores Implicad
os
Selección de
Soluciones
Normalización
Brainstorming
Diagramas de Flujo de Procesos
Análisis del Campo de Fuerzas
Diagrama Causa-Efecto
Diagramas de Concentración
Análisis de Pareto
Matriz de Valoración
Análisis de Problemas Potenciales
Son herramientas y técnicas que pueden ser utilizadas por un equipo de trabajo para mejorar sus resultados
Herramientas y Técnicas de Trabajo en Equipo
En procesos de comunicación descendente y ascendente
Para hacer presentaciones
Utilidad de las Técnicas
Sesiones creativas
Discusiones/debates
Análisis de problemas
Para moderar reuniones
Selección de puntos críticos
Determinación de responsabilidades
Adecuación de recursos
Establecimiento de compromisos
En procesos de toma de decisiones en grupos
La visualización es permanente
Percepción multisensorial
Movilidad y manipulación activa
Estimulan la actividad y el logro
Fomentan y regulan la participación
Cohesionan al grupo (sentimiento de un resultado común)
Correlación de ideas (sinergias)
Obligan a seleccionar y estructurar las ideas
Incrementan la relación de resultados-tiempo
Ventajas Añadidas
Participación de todos
Escucha y respeto
Concretar y abreviar las intervenciones
Estructurar y jerarquizar ideas
Validar las aportaciones
Equipos de 7 personas máximo
Claves para Trabajar con Modelos de Visualización
Hacer preguntas claras, concretas y precisas
Mantenerse en un plano objetivo
Dejar hablar a todos
Hacer respetar los turnos
Sintetizar opiniones del grupo
Centrar el tema
Clarificar con preguntas abiertas
¿Qué quieres decir con...?
Papel del Facilitador
Pinchar al grupo para salir de los bloqueos
Estar atento al nivel de ansiedad del grupo
Frenar al grupo, cuando se llega a un consenso fácil
Proponer descansos, cuando existe bloqueo por cansancio
Animar y felicitar aportaciones constructivas
Idoneidad según Modelos
¿Cuándo Utilizarlos?
¿Para que nos sirven?
Modelos a emplear
¿Cuál es el problema?¿En qué podemos mejorar?
Identificar los problemas/ oportunidades principales
DIAGRAMA DE AFINIDAD
¿Por qué tenemos este problema?
Identificar las causas del problema
DIAGRAMA DE ORDEN
¿Cómo podemos resolver el problema?
Formular medidas preventivas y contingentes frente a las causas
DIAGRAMA DE ORDEN
¿Qué acciones son prioritarias?
Elegir las mejores soluciones
MATRIZ DE VALORACIÓN
¿Cómo ponemos en marcha las medidas seleccionadas?¿Quién? ¿Cuándo?
Planificar la aplicación de las solucionesDefinir responsabilidades
DIAGRAMA DE ÁRBOL
Diagrama de Afinidad
Diagrama de Orden o de Relación
Diagrama Árbol
Diagrama Matriz
Combinación de Modelos
¿Cuáles son los problemas? ¿Qué medidas debemos acometer?
¿Cuáles son las causas?
¿Cómo se pueden
resolver?
Plan de Acción
Número limitado por participante(en alguna sesión 3 ó 4 tarjetas por
participante)
Una sola idea por ficha
Frases completas pero cortas
Descripción de los hechos precisos y concretos
Legible por todos, MAYÚSCULAS y evitar siglas
Planificación previa de la forma y el color de la tarjeta según contenidos
Manejo de las Fichas
COMUNICACIÓN
FALTA COMUNICACIÓN
LAS ACTAS DE LAS REUNIONES NO SE
DISTRIBUYEN NUNCA
15 DÍAS DESPUÉS DE LA REUNIÓN AÚN NO HE RECIBIDO EL ACTA
Validar la Redacción
Un concepto dice menos que...
...La valoración de una cualidad...
Una situación será más tangible...
Pero debemos conseguir positivar las aportaciones, evitando juicios de valor y
pasando a los hechos...