Qu es el coachingLa palabra "coaching" nace del trmino ingls "coach", que significa "entrenar". El coaching es una forma de entrenar a una persona o a un grupo de personas con el fin de que consigan sus metas de forma efectiva.Dentro de este proceso interactivo denominado coaching se distinguen dos roles, el coach y el coachee. El coach es el entrenador, e instruye a la persona o grupo de personas con charlas, seminarios, talleres, etc. para que, usando sus propias habilidades, alcancen sus objetivos de forma eficaz. Por otro lado, el coachee es la persona que recibe este entrenamiento, los conocimientos y las competencias necesarias para mejorar en su vida personal y profesional.En el proceso de coaching existe una alianza de colaboracin entre coach y coachee, se establecen unos objetivos concretos y se disea un plan de accin para alcanzar esos objetivos en el plazo fijado. Para que el proceso sea afectivo debe haber confianza y una buena relacin entre las dos partes, el coach debe conocer bien el puesto de trabajo que desarrolla el coachee y su papel dentro de la empresa, pero tambin es necesario que tenga habilidades de comunicacin.Para desarrollar un proceso de coaching de manera efectiva hay que seguir una serie de pasos: Analizar la situacin desde diferentes puntos de vista para que sea ms fcil encontrar una solucin y as se pueda elegir entre diferentes opciones para alcanzar los objetivos. Tener conciencia de la capacidad de eleccin, de las consecuencias que traen las elecciones tomadas, otorgando al coachee herramientas para elegir a conciencia y de forma efectiva. Establecer objetivos que estn definidos de forma clara y que ayuden a tomar decisiones y llevar a cabo las acciones. Llevarlo a la prctica y actuar, ayudando a superar las dificultades. Medir para comprobar si nos acercamos o nos alejamos del objetivo y, as, tomar acciones correctivas si fueran necesarias.Tipos de coachingEn los ltimos aos el coaching se ha convertido en una profesin y se ha especializado para muchas reas. De hecho existen muchos tipos de coaching, algunos de ellos son: Coaching ontolgico: mediante el cual las personas y organizaciones revisan, desarrollan y mejoran sus formas de estar en el mundo. Las personas y los equipos crecen a travs de un aprendizaje transformacional y trabajan con mayor creatividad y proactividad. Coaching transformacional: considera que las personas poseemos un potencial ilimitado con el que podemos llegar a donde queramos, a base de descubrir nuevas habilidades y capacidades y seguir aprendiendo. Coaching cognitivo: se trata de ejercitar las funciones cognitivas, motivar a las personas que sean capaces de autodirigirse para una prctica excelente. Coaching de sombra: consiste en seguir a la persona y observar cmo acta mientras realiza su trabajo o algn aspecto de su vida personal. Coaching coercitivo: se trata de entrenar a la persona para que cambien su actitud y consiga adquirir la capacidad de conseguir cosas extraordinarias o desarrollar la conciencia. Coaching de atraccin: gua a la persona para que logre sus metas y viva felizmente, ayudndola a que descubra su potencial y lo mejor de si mismo, adems de limpiarla de pensamientos negativos que lo limitan a la hora de conseguir sus metas. Coaching con PNL (programacin neuro-lingstica): combina coaching y PNL. PNL es la tecnologa para el crecimiento personal. Por tanto, este tipo de coaching consiste en un proceso que ayuda a las personas a que crezcan de forma personal hasta donde deseen.Teniendo en cuenta que el coaching puede ir enfocado a diferentes grupos de personas o para un objetivo concreto, podemos clasificar los tipos de coaching de la siguiente manera: Coaching personal: facilita que la persona desarrolle todo su potencial para alcanzar sus objetivos personales y logren cambios en profundidad Coaching de vida: ayuda a tomar decisiones, lograr objetivos y afrontar obstculos. Coaching educativo: el coach acompaa a las personas durante su desarrollo y crecimiento personal de forma efectiva transmitindoles que crean en ellos mismos. Coaching deportivo: ayudar a que la persona se desarrolle optimizando el rendimiento deportivo individual y colectivo. Coaching ejecutivo: la persona se desarrolla tanto personal como profesionalmente y puede experimentar un profundo cambio. Coaching organizacional: se trata de conseguir cambios en la organizacin a travs de la transformacin de los empleados. Coaching familiar: esta orientado a facilitar el bienestar de la familia y reforzar los lazos familiares. Coaching laboral: ayuda a la mejora y desarrollo del potencial profesional de los empleados de una empresa para lograr una mayor eficacia en la empresa. Coaching para el liderazgo: orientado para desarrollar el liderazgo de un individuo. Coaching de experto: proceso mediante el que el coach comunica conocimientos e informacin al individuo de forma concisa.Beneficios del coachingEl coaching supone muchos beneficios en todos los mbitos en los que se aplique, tanto el personal como el profesional: Favorece que las personas y los equipos mejoren el desempeo de las tareas que realizan y la productividad. Hace que las personas logren desarrollar su talento y aprendan a retenerlo, adems de ampliar conocimientos a travs de cursos, talleres y seminarios. Favorece el aprendizaje. Mejora las relaciones, ya que se tiene la intencin de ayudar a crecer y mejorar. Ayuda a que el individuo tenga una mejor calidad de vida en el trabajo, se transmite humildad, responsabilidad, colaboracin y confianza, que hace que las personas experimenten bienestar cuando estn encaminados a conseguir sus objetivos de trabajo. Fomenta la creatividad, el aprendizaje y el dilogo, y esto hace que la persona sea ms efectiva. Hace que se consiga un mejor uso de las habilidades y recursos. Fomenta la iniciativa, se valora la capacidad de aprendizaje, por tanto hace que las personas respondan rpidamente y de forma efectiva ante situaciones imprevistas o de emergencia. Se consigue mayor adaptabilidad, mejor gestin del cambio y flexibilidad.

Los mitos del coachingSe han creado muchos mitos alrededor del coaching pero vamos a ver qu es verdadero y qu es falso. El coach es un profesional te ayuda lograr tus metas: verdadero. Pero hay que saber elegir al coach, es importante que pertenezca a alguna fundacin o asociacin que demuestre su formacin y experiencia. El coaching da beneficios a las empresas: verdadero. Si el proceso de coaching se realiza correctamente se puede conseguir que los empleados participen ms, que sean ms creativos, que estn ms satisfechos, que aumenten las ventas y los resultados finales. El coaching supone un valor aadido. El coach personal ayuda solo a lograr metas personales y el coach ejecutivo ayuda solo a lograr metas en las empresas: falso. Si el coaching se lleva a cabo de forma efectiva te ayuda en todos los mbitos de tu vida. Pero segn tus necesidades puedes enfocarlos ms en tus metas personales como la gestin del tiempo, la reduccin del estrs, las relaciones o en tus metas personales como el liderazgo, montar una empresa, etc. El coaching profesional est orientado a los trabajadores problemticos: falso. Precisamente los empleados que son identificados como futuros lderes de una empresa son los que realizaron coaching para mejorar sus habilidades, porque el coaching se centra en los puntos fuertes de las personas para ayudarlos a que consigan sus metas personales y profesionales. El coach de vida es como intercambiar ideas con un amigo: falso. El coach no es un amigo, es un asesor que tiene el propsito de ayudarte para que alcances tus objetivos y tengas xito, crezcas y llegues ms all de lo que pensabas. Este tipo de relacin es unilateral, se centra exclusivamente en ti y en tus objetivos, y no en los problemas que pueda tener el coach. El coaching profesional solo vale para los empleados de la alta direccin: falso. Es bueno para cualquier persona, aunque inicialmente se cre para los altos directivos. El coach le dice al coachee lo que tiene que hacer y siempre le da consejos: falso. Un buen coach ayuda a que el coachee d lo mejor de s mismo y cambie de comportamiento, que no es lo mismo que dar instrucciones y decir lo que hay que hacer. El coaching personal es caro: falso. Hay sesiones de coaching de muchos precios, desde 20 euros a 100 euros la hora, pero esto no depende de lo bueno que sea el coach, tambin hay que valorar el estilo, la tica, la experiencia, etc.Claves para el xitoEs difcil tener xito y no todo el mundo lo alcanza, pero aqu hay algunos ingredientes que pueden ayudar a alcanzarlo: Ser consciente de que el responsable de tu vida eres t mismo, no hay que culpar a nadie ni a nada de tu situacin porque el nico que controla tu propia vida eres t. Lo que no podemos controlar son situaciones externas que no dependen de nosotros mismos, pero s podemos controlar la actitud que tomamos frente a estas situaciones, controlar lo que pensamos y las acciones que llevamos a cabo para conseguir los objetivos. Hay que tener siempre presente lo que uno quiere alcanzar, tu objetivo o tu meta, y no desviarse de ese camino que te lleva a conseguirlo. Hay que ser constante. Hay que saber que al principio se tiene que invertir mucho tiempo y mucho esfuerzo, hay que se proactivo, pero al final llegar la recompensa y obtendrs resultados. Todos tenemos algo que se nos da bien, una habilidad que nos hace diferentes. Lo primero que hay que hacer es encontrar aquello en lo que seamos buenos, cosa que a veces no es tan fcil como parece, y una vez lo encuentres, mejorar dicha habilidad. Esto no ser difcil porque, como es algo que te gusta, lo disfrutars y tendrs tu recompensa final. Hay que plasmar en papel el plan de accin. Escribir lo que quieres hacer ayudar a ser ms constante y a no desviarte. Hay que ser perseverante, nada es fcil, las cosas se consiguen con esfuerzo y con mucha constancia, y al final vers los resultados. Es fundamental saber gestionar bien el tiempo, el tiempo pasa y si lo pierdes ya no se puede recuperar. As que para ser eficaz hay que saber gestionar tu propio tiempo.Fracasar para conseguir xitoSegn la Real Academia Espaola, fracaso es malogro, resultado adverso de una empresa o negocio, suceso lastimoso, inopinado y funesto. El fracaso es visto como algo negativo pero hay que verlo desde otro punto de vista.Para aprender hay que tener experiencias, y las experiencias estn para equivocarse y rectificar. Todo el que ha tenido xito es porque previamente ha fracasado. El fracaso implica madurar y fortalecernos. Cuando alguien fracasa en algo ya sabe qu es lo que tiene que cambiar, y ese es el primer paso para el xito.Pero no todo es tan fcil, hay que saber gestionar el fracaso, no tenerle miedo porque si tenemos miedo al fracaso nos paralizamos. Esta paralizacin nos lleva a que no actuemos, a que seamos incapaces de continuar nuestro camino y a que nos aparezcan nuevos miedos, cosa que nos limita bastante porque acabamos sin creer en nosotros mismos y olvidamos nuestra lucha por superarnos y mejorar. As que la nica forma de romper esa barrera es lanzndonos.

Construir tu propio destinoEs importante saber qu somos, qu queremos, tener claro hacia donde queremos ir, qu es lo que queremos lograr y tener un objetivo. Pero para ello tenemos que creernos que somos capaces, confiar en uno mismo y planificarnos bien. Es bueno, de vez en cuando, replantear nuestro objetivos y tener una visin de futuro, visualizarnos a nosotros mismos dentro de unos meses o de unos aos.Respecto a la planificacin, tenemos que hacer una planificacin personal para tomar una direccin, para organizarnos y gestionar bien el tiempo, de modo que tengamos la sensacin de que hemos aprovechado bien el tiempo.Hay que tener claro la diferencia entre metas y objetivos, un objetivo concreto ayuda a que consigamos una meta final. Si lo logramos, tendremos ms control sobre nuestra propia vida y mayor satisfaccin y bienestar. Lo que es esencial para avanzar en la vida es pensar, planificar, decidir y actuar.Como he mencionado antes, hay que tener claro nuestros objetivos para planificarnos bien, tener clara nuestra visin de futuro, qu fortalezas tenemos, es decir, nuestras competencias, conocimientos y habilidades, y qu necesitamos y qu tenemos que hacer para alcanzar los objetivos.En definitiva, hay que tener siempre claro quines somos, qu queremos y qu tenemos que hacer para alcanzarlo, tener siempre una actitud positiva, y saber que si queremos cambiar el entorno, tenemos que empezar por cambiar desde dentro.

MotivacinLa motivacin es especialmente importante en el proceso de coaching, y la principal dificultad que se puede presentar est siempre en las propias personas. Como ya sabemos, el coach no le dice al coachee lo que debe hacer sino que le ayuda a que l mismo encuentre el camino que tiene que seguir con el apoyo de diferentes herramientas.Motivacin y coaching estn fuertemente relacionados. Segn los diccionarios motivacin es "Ensayo mental preparatorio de una accin para animar o animarse a ejecutarla con inters y diligencia"; "Motivo, causa, razn que impulsa a una accin"; "Estimulacin para animar e interesar". Est claro que la motivacin est siempre relacionada con una necesidad y que nadie se mueve sin motivacin.Hay diferentes tipos de motivacin. Intrseca: la persona acta porque est estimulado por un objetivo. Extrnseca: la persona acta porque est impulsado por premios o castigos que conllevan conseguir o no los objetivos. Positiva: motivos por los que se quiere lograr una meta. Negativa: motivos por los que no se quiere lograr una meta.Si falta un motivo y una accin no puede haber coaching, es decir, para que haya un proceso de coaching tiene que haber motivacin.AutoestimaSegn la Real Academia Espaola, autoestima es una "valoracin generalmente positiva de s mismo". Nosotros valoramos nuestras propias cualidades, como la capacidad de relacionarnos con las personas, nuestro fsico, nuestro carcter, las cosas que hemos conseguido y las cosas que tenemos. Es el amor que nos tenemos hacia nosotros mismos y a los dems, respetar a uno mismo y a los dems.En el proceso de coaching, el coach lo que har ser desarrollar el conocimiento del coachee acerca de s mismo, y esto har que tenga una mayor autoestima.Cada persona tiene creada una imagen propia sobre cmo somos, quienes somos y cunto valemos, a veces esta idea no es real, pero lo sea o no, es una referencia para establecer nuestros objetivos. esta imagen propia que tenemos sobre nosotros influye siempre en nuestra vida, tanto en las relaciones personales como en el trabajo.Todos debemos buscar una autoestima positiva para tener una vida plena, pero para ello tenemos que cumplir una serie de factores: Aceptarnos tal y como somos, nuestras virtudes y nuestros defectos. Establecer objetivos que sean realistas y alcanzables. Sacar tiempo para uno mismo, para pensar. Hacer aquellas cosas que nos gustan, que nos hacen sentir bien y felices. Pensar siempre que "puedo hacerlo". Respetarnos a nosotros mismos y estar orgullosos de nosotros mismos. Premiarnos a nosotros mismos cuando alcancemos un logro. Quererse uno mismo, aceptando tanto nuestras cosas buenas como malas, y no olvidar que somos nicos.Y no caer en algunos errores como: Alabar siempre por sistema a la persona independientemente del comportamiento. Nuca culpabilizarlos de nada para que no se sientan mal. No cuestionar nunca su comportamiento para que no se enfades. No exigirles nada y tolerarles todo.La persona que tenga una alta autoestima sentir que vale para todo lo que le pase en la vida, mientras que quien tenga una baja autoestima se sentir intil por su forma de afrontar la vida.Adems, la personas con alta autoestima se respetan a s mismas y a los dems, las relaciones personales sern ms positivas, y sern ms creativas. En general, tendrn una vida ms plena.

AutoconfianzaAdquirir confianza en uno mismo no es algo fcil de lograr, y no se podr fomentar hasta que no se ponga en prctica. Es algo que lleva su tiempo y que mientras construyas esa autoconfianza irs cometiendo errores que sern los que te hagan aprender.Para alimentar la autoconfianza hay que proponerse metas y objetivos y tener en mente que se pueden conseguir.Existen algunos principios clave sobre la autoconfianza que son de utilidad para quienes quieren fomentarla: Las emociones positivas: la autoconfianza hace que tengas emociones positivas, y esto hace que ests ms relajado, activo y decidido. Intenta siempre ver el lado positivo de las cosas, aunque tengas la sensacin de que todo es negativo. La motivacin: es fomentada por la autoconfianza, si haces las cosas bien tendrs tu recompensa y conseguirs lo que quieres. La concentracin: la autoconfianza facilita la concentracin, y esto hace que ganes seguridad a la hora de hacer las cosas. Los objetivos: cuanto mayor autoconfianza tengamos, ms altos sers los objetivos que nos planteemos y que logremos. La persona que est segura de s misma se marca objetivos atractivos y se esfuerza por conseguirlo. El esfuerzo: la autoconfianza fomenta el esfuerzo. La persona perseverante, tenaz y que no se rinde se esfuerza al mximo para conseguir lo que quiere. Eliminar los miedos: el miedo es el peor enemigo para avanzar en positivo, hay que eliminarlo y enfrentarse a l.

CreatividadLa creatividad es la facultad de crear, producir, idear, construir e inventar; y es algo que todos tenemos en mayor o menor medida y que podemos entrenar y desarrollar. Si nos lo proponemos, podemos ser creativos en todos los aspectos de la vida, y eso nos dar la oportunidad de reinventarla.A travs de la creatividad transmitimos nuestras motivaciones, nos da fuerza y energa para renovarnos. A veces, siendo jvenes, iniciamos una forma de vida sin tener del todo claro hacia dnde vamos, y cuando ha pasado el tiempo nos damos cuenta de que no estamos viviendo realmente lo que queramos, ni ese trabajo, ni esa pareja, ni esa ciudad eran las que sobamos. Es ahora cuando usamos nuestra creatividad para salir de esa rutina que nos hace perder la motivacin, porque la mejor forma de salir de esa inercia es la creatividad.Para desarrollar la creatividad hay que creer uno mismo, hacer frente a las dificultades de forma diferente a lo que estamos acostumbrados. Hay que hacer frente tambin a los miedos, esto solo frena la creatividad, el miedo al fracaso, al ridculo, al rechazo, a ser juzgados, etc. solo hacen que no avancemos en la creatividad.Vivir de forma creativa har que veamos las cosas de forma diferente, cambiemos nuestra actitud, nuestra forma de pensar, nuestros valores y tendremos nuevos sentimientos, en resumen, vivir de forma creativa nos renueva y nos reinventa.Existe una cuestin clave que es importante plantearse: Si no tuvieras miedo a nada, qu haras?. Que los proyectos no se vean frenados por los miedos.Duelo y cambioMuchas veces se nos presentan cambios en la vida que no elegimos, y muchos de ellos los tomamos como negativos, como problemas de salud, perder a una ser querido, perder un puesto de trabajo, una casa, etc. Estas situaciones, en mayor o menor medida, nos provocan un periodo de duelo, que tiene una serie de fases segn la psiquiatra Elizabeth Kbler-Ross: Fase de negacin: negamos lo sucedido y no lo podemos creer. Fase de ira o enfado: sentimos injusticia, irritacin, indignacin e incluso, resentimiento hacia la vida o hacia alguien. Fase de negociacin: intentamos hacer algo para que cambie la situacin. Sentimos incertidumbre y dudas. Fase de tristeza: cuando la negociacin no funciona, llegamos a ser conscientes de la realidad y sentimos frustracin y nostalgia. Fase de aceptacin: empezamos a aceptar la situacin y a sentirnos ms tranquilos.Despus de esto viene la integracin y la esperanza y aprender de lo que hemos vivido.Hay que destacar que, Segn Kbler-Ross, no todas las personas experimentan todas estas fases, pueden suceder en diferente orden y pasar por la misma fase varias veces.En un proceso de coaching, el coachee se encuentra con resistencias al cambio, que pueden estar en las primeras fases del proceso de duelo, y forman parte del proceso, pero no hay que quedarse ah porque de lo contrario habr mayor dolor y ser ms difcil lograr el cambio. El coach ayudar a que el coachee gane confianza para enfrentarse a la nueva situacin.LiderazgoSegn la Real Academia Espaola, un lder se define como la "persona a la que un grupo sigue, reconocindola como jefe u orientadora". El coaching es un estilo de liderazgo, donde el lder, que es el coach, es quien tiene el deber de transformar a las personas y poder incorporar un nuevo sistema de aprendizaje a travs de un feedback directo y constante.Un buen lder-coach tiene una serie de caractersticas: Concibe los objetivos como un reto para demostrar la vala. Hace que el coachee sean ms autoexigente y se replantee su responsabilidad. Cada uno se autoevala para tomar medidas correctoras si fuera conveniente. Promueve inquietud y aporta los recursos necesarios para que cada uno tenga presente sus metas y evale si los pasos que est dando le ayuda a obtener los resultados deseados. Ve el error como una oportunidad para aprender, hace que el coachee reconozca el error que ha cometido, se disculpe y, a la vez, saque conclusiones que le favorezcan en un futuro. Confa en los coachees, creen que pueden conseguir sus objetivos. Hace que el coachee sea el responsable de sus acciones, que sea quien planifique, decida y acte como crean conveniente, siendo l mismo el protagonista. Fomenta la creatividad del individuo, lo que har que sean ms maduros a la hora de tomar sus propias decisiones. Busca que el coachee d lo mejor de s mismo y llegue a lo mximo a lo que puede llegar.En conclusin, el liderazgo en el coaching consiste en que el lder-coach es capaz de motivar al coachee para que participe y tenga su propio criterio en lugar de imponer el coach su criterio.Cdigo deontolgico del coachUn cdigo deontolgico es un documento en el que quedan registrados los criterios, reglas, valores y principios ticos que aceptan las personas que realizan de forma correcta una actividad profesional. Estos cdigos son regulados por los colegios profesionales (de psiclogos, mdicos, etc.) y en el caso del coaching, que no cuenta con colegios profesionales, es la ICF (International Federation Coaching) la que se ha encargado de redactar este cdigo, con el objetivo de que el trabajo se realice de forma tica y correcta.En este enlace se pueden ver las normas del cdigo deontolgico de ICF: Cdigo Deontolgico ICFEl coach es consciente del compromiso, respeto y responsabilidad que se requiere, toma decisiones ticas guiadas por el cdigo deontolgico y se compromete a aplicar los principios ticos de forma responsable.Las normas que forman parte del cdigo deontolgico han sido acordadas por un grupo de profesionales que las consideran como bsicas para practicar correctamente la profesin de coach, siendo ste competente para tomar decisiones ticas.Este cdigo tico es independiente del tipo de coaching que se realice (ejecutivo, personal, empresarial, etc) y de las escuela a la que pertenezca el coach (ontolgico, sistmico, etc).Coaching y aprendizajeA veces, en el terreno personal y en el laboral nos encontramos con obstculos que nos impiden avanzar y que hacen que no podamos realizar las actividades que queremos llevar a cabo. A veces, estas barreras son invisibles, es decir, no logramos ver qu es lo que nos impide avanzar, pero lo que sabemos es que nos est entorpeciendo en el camino. Cuando nos pasa esto, intentamos evitar esta barrera, pero muchas veces no obtenemos el resultado esperado y no sabemos qu hacer para conseguir avanzar.En este caso, una alternativa para seguir avanzando en el camino es pedir ayuda, y aqu entra en accin la figura del coach, la ms indicada para el aprendizaje y cambio del individuo.El coach descubre las reas de dificultad y esos obstculos que impiden crecer, facilita el desarrollo de los potenciales del individuo y ayuda a superar esos obstculos.El coaching facilita el aprendizaje, promueve el cambio para conseguir las metas propuestas y facilita el desarrollo de las personas en cuanto a la evolucin profesional, la carrera laboral, la consecucin de objetivos, romper las barreras que impiden el crecimiento personal y tratar de mejorar el nivel de rendimiento.El coaching no ensea, sino que ayuda a aprender. El coach no dice al coachee lo que tiene que hacer ni da consejos ni impone sus ideas, sino que hace que el coachee analice el problema, hace que reflexiona, los estimula a que recapaciten, a que pongan en cuestin las creencias y a que reflexionen sobre las distintas situaciones buscando nuevos puntos de vista.El coaching se basa en que sea la persona la que asuma su responsabilidad por sus acciones y por los resultados alcanzados. Hay casos en los que conviene romper con el problema en lugar de resolver el problema, y si adems tratamos de ver las cosas desde otro punto de vista esto har que desaparezca el problema.Niveles de aprendizajeHemos visto en el captulo anterior que el coaching es un proceso de aprendizaje, pero este proceso de aprendizaje tiene tres niveles y unos resultados diferentes segn el nivel. El aprendizaje de primer nivel se basa en el plano de la accin, el individuo se plantea qu es lo que debe hacer para llegar a un resultado. El aprendizaje de segundo nivel se basa en el plano del observador, es decir, para cambiar las acciones hay que cambiar en primer lugar el tipo de observador. El aprendizaje de tercer nivel se basa en actuar directamente en el ncleo del observador.Para el coaching los niveles de aprendizaje quedan encuadrados en sus propias complejidades y en sistema donde interacta, lo que hace que sea imprescindible una observacin amplia y multidimensional. Para ello se usan algunos modelos: La dinmica espiral de D. Beck y C. Cowan: examina las distintas formas de pensar de las personas teniendo en cuenta la gran variedad de ideas y formas de existir, identificando patrones comunes. Este modelo es una muy buena herramienta de aprendizaje, permite entender desde qu forma de pensamiento, valores y creencias se observa el mundo y a los dems. Los niveles lgicos de G. Bateson y los niveles neurolgicos de R.Dilts: los niveles de Bateson son entorno, comportamiento, capacidad, valores y creencias, e identidad. Ms tarde, Dilts aadi un nivel superior, espiritualidad y propsito.Coaching, herramienta o proceso?El coaching es una herramienta para el desarrollo de las personas y de las organizaciones que nos ayuda a descubrir nuevos caminos, otras formas de enfrentarnos a los problemas y conseguir nuestros objetivos. El coaching como herramienta implica una ayuda en un momento concreto.Por otro lado, podemos considerar el coaching no solo como herramienta, tambin como proceso, pero eso implica que el coaching es una ayuda continuada.El inicio de un proceso de coaching comienza estableciendo un objetivo, que es lo que se quiere conseguir, y finaliza cuando el objetivo ha sido logrado. Mientras esto se cumpla, un coach puede realizar varios procesos de coaching.Por tanto, visto desde esta perspectiva, las herramientas hacen que se alcance la meta final, ya que el proceso de coaching termina cuando se consigue el objetivo. Estas herramientas son, por ejemplo, el anlisis DAFO, la psicologa positiva, la ontologa del lenguaje, las terapias de movimiento corporal y las tcnicas de respiracin, entre otras.El proceso de coaching consiste en una serie de pasos: Fijar la relacin entre el coach y el coachee, basada en la confianza y la confidencialidad. Definir las necesidades del coachee, analizar de forma clara el problema e identificar el objetivo. Desarrollar un plan de accin, establecer los pasos a seguir, la metodologa y la frecuencia de las sesiones. Fijar las bases del seguimiento, medir los resultados del plan de accin para cerciorarnos de que nos acercamos a la meta final. Retroalimentacin entre coaching y coachee, comentar los resultados, corregir y mejorar.El xito del proceso de coaching no se puede garantizar porque no depende solo del coach y de las herramientas utilizadas, tambin depende del coachee.La voluntad en el proceso de coachingLa voluntad es requisito fundamental en el proceso de coaching. El coach hace que el coachee desarrolle y refuerce por s mismo su voluntad.La voluntad puede fortalecerse si se entrena, y si de deja de entrenar se debilita, por tanto, cada situacin en la que sea necesario un esfuerzo de voluntad es una oportunidad para trabajarla y mantenerla, y esto se consigue con esfuerzo, dedicacin y perseverancia.Para alcanzar un objetivo es necesaria una voluntad distinta segn la fase del proceso, porque en cada momento se requiere una voluntad diferente y el papel del coach tambin es distinto: Voluntad inicial: tener voluntad cuando se empieza algo, romper con la inercia y la rutina. Ponerse en marcha hacia nuestro objetivo tomando consciencia de lo que queremos. Esta voluntad inicial se refuerza con la ayuda del coach, que ayuda a que el coachee decida si quiere actuar de forma proactiva en la toma de sus decisiones o si quiere dejar la responsabilidad en una tercera persona. Voluntad perseverante: cuando se quiere mantener para lograr el objetivo. Se necesita constancia, empeo y firmeza para conseguir el objetivo y la voluntad se va fortaleciendo a medida que se repite el esfuerzo para conseguirlo. El coach ayuda a fortalecer esta voluntad solo con su presencia o con el seguimiento de los planes de accin en el proceso de coaching. Voluntad para superar inconvenientes: en el camino pueden surgir inconvenientes y obstculos que dificulten el avance y la consecucin de nuestro objetivo. Es difcil seguir cuando nos encontramos con este problema y a veces tiramos la toalla. El coach ayuda a que estemos ms motivados porque hace que veamos los objetivos de forma ms clara. Voluntad para superar frustraciones: gracias al coach, el coachee elige cmo hacer frente a las circunstancias y puede desarrollar las ganas de superacin y reforzar su resiliencia. Voluntad para terminar bien la tarea: terminar lo que se empez. La voluntad de logro requiere constancia y trabajo continuo. El papel del coach consiste en aportar exigencia, eficacia y eficiencia para que el coachee reconozca sus criterios de accin y la utilidad que tienen.Riesgos del proceso de coachingEn un proceso de coaching siempre hay una serie de riesgos que nacen de la relacin entre el coach y el coachee, y estos riesgos pueden desequilibrar el entendimiento entre ambos durante el proceso.El principal riesgo que surge es cuando el coachee, despus de descubrir en qu tiene que mejorar y qu tcnicas tiene que llevar a cabo para mejorar, empieza a pensar que est haciendo las cosas bien desde el principio sin necesitar la ayuda del coach.Para evitar que esto ocurra el coach tiene que comunicar claramente al coachee el camino que tiene que recorrer en la evolucin y el proceso de mejora, que consta de las siguientes fases: Dependencia: el coachee acude a los servicios del coach para mejorar aspectos de su vida enfocndolos desde otro punto de vista ms amplio y completo. Coach y coachee crean una relacin de confianza. Antidependencia: cuando el proceso ha avanzado, el coachee puede llegar a pensar que las competencias necesarias ya las tiene asimiladas, y cree que puede conseguir sus objetivos por l mismo. Autonoma: las competencias requeridas se obtienen a travs del trabajo continuo, en esta fase el contacto con el coach es menor porque el coachee ha ganado seguridad en s mismo y confianza.Para evitar los riesgos en el proceso de coaching se necesita: Confianza: entre coach y coachee debe existir confianza mutua para que haya progreso y desarrollo. Compromiso: a la hora de fijar objetivos cada vez ms altos hay que comprometerse con el proceso, y no quedarse solo en una simple relacin. Sinceridad: la sinceridad es la base para una relacin madura basada en la confidencialidad.Escucha activaLa escucha activa es la habilidad para centrarse totalmente en lo que el cliente dice y entender lo que desea, de forma que escucha sin prejuicios, asegurndose de que entiende todo lo que le dice.Mantener una conversacin es fcil, a veces interrumpimos una conversacin, nos fijamos en otras cosas a la vez, pero lo difcil es estar escuchando totalmente y demostrando que estamos escuchando. Esta es la competencia que tiene que tener un buen coach.Para desarrollar la escucha activa hay poner en prctica lo siguiente: No interrumpir a quien est hablando. Responder con las mismas palabras que la otra persona te ha dicho, esto demuestra entendimiento. Contestar a veces con preguntas que transmitan inters en lo que te estn contando, por ejemplo, de verdad? cmo lo has hecho? Intentar ponerse en la situacin de la otra persona para entenderlo, hay que ser emptico. Mantener el contacto visual con la otra persona es importante, esto transmite inters en lo que est contando.El proceso de escucha activa consta de varias acciones: preparacin, fijar la posicin y la mirada, hacer que el interlocutor sienta que lo estamos escuchando, hacer hincapi en el lenguaje no verbal, obtener las principales ideas de lo que nos cuentan y retroalimentar.EmpataLa empata es la habilidad para entender los sentimientos, actitudes y comportamientos de los dems y comprender qu circunstancias les afectan en determinadas situaciones. Esto nos permite tener vnculos ms fuertes con los dems.Todos tenemos nuestra propia visin de las cosas y, a veces, interpretamos las actuaciones de los dems desde nuestro punto de vista sin pararnos a pensar qu es lo que motiva a alguien a actuar de esa forma, sacamos conclusiones de forma precipitada y poco objetiva. Aqu tiene importancia la empata, que supone pensar en los dems, prestar ms atencin a los detalles que aparentemente no tienen importancia pero puede ser importantes para una persona. Conforme se va conociendo ms a alguien ser ms fcil identificar sus estados de nimo y entender por qu estn as y por qu reaccionan as antes determinadas situaciones.En el mbito personal, la empata influye positivamente en cualquier tipo de relacin favoreciendo el respeto, la sensibilidad, el compromiso y el afecto entre las personas. en el mbito profesional, ocurre lo mismo, tambin favorece el respeto, el clima laboral, la motivacin y el rendimiento en el trabajo. Y es muy importante para las personas que tienen el rol de lder o que trabajan en equipo.Para entender a los dems no solo basta con fijarnos en lo que dicen, tambin tenemos que fijarnos en el lenguaje corporal. El cuerpo, la postura, la mirada, los gestos, etc, transmiten mucho ms que las palabras.Pero tener empata no significa que estemos de acuerdo siempre con la otra persona en todo lo que hace y lo que dice, sino entenderlos y respetarlos sin juzgarlos, aunque no estemos de acuerdo con sus actuaciones.Cmo conseguir ser emptico? Para mostrarnos empticos debemos seguir una serie de reglas como: Intentar entender el por qu los dems actan as. Ser objetivo y neutro, sin prejuicios. Mirar a los ojos cuando hablas con alguien y sonrer. Escuchar de forma activa y mostrar inters. Prestar atencin al lenguaje corporal para identificar sus sentimientos. Asegurarse de que entiendes bien lo que la otra persona te cuenta, hacindole preguntas abiertas por ejemplo. Hacer ver a la otra persona que la entiendes. No adelantarte a dar consejos antes de que los dems te lo pidan. Dar tu opinin de forma constructiva y sin hacer dao a los dems. Transmitir positividad a la otra persona, terminar la conversacin de forma positiva.Mayutica y coachingExiste cierta similitud entre la Mayutica de Scrates y el Coaching. La mayutica se basa principalmente en el aprendizaje, que no es lo mismo que la enseanza. Scrates defenda el aprendizaje como el descubrimiento de la verdad a travs del conocimiento interno, no a travs de la enseanza. Con el coaching ocurre lo mismo, consiste en la manera en la que podemos desarrollarnos como personas a travs de nuestro interior, de la motivacin y el crecimiento.Hay una relacin clara entre coaching y mayutica, y sta se basa en el desarrollo interno de la persona hasta conseguir responderse a s mismo ante cualquier situacin.En el coaching se intenta evitar siempre la disciplina porque no se trata de un proceso basado en la obligacin o la imposicin, sino a travs de la constancia.Tanto el coaching como la mayutica se basan en que la nica forma de lograr progresar es conocindonos mejor a nosotros mismos, lo que nos har mejor persona y mejor profesional.Otro elemento fundamental para lograr una evolucin interna que haga que logremos nuestros objetivos personales y profesionales es la humildad. La vida es un aprendizaje continuo, y sin humildad no hay aprendizaje.Desde el punto de vista de los negocios, hay que destacar que las partes implicadas tienen que tener una relacin bilateral aportando lo mejor de cada uno, y deben cumplir ciertos requisitos indispensables: Si por ti mismo no puedes cambiar tu actitud frente algunas situaciones, acude a un experto. El coaching es un proceso para mejorar, no de manifestar nuestras debilidades solamente, porque nos llevara una baja autoestima. La apertura y la buena disposicin son fundamentales. Hay que ser humildes para estar dispuestos a aprender siempre. Para conseguir nuestros objetivos la clave est en el esfuerzo.Fases del proceso de coachingEl proceso de coaching empieza cuando se establece un objetivo, y termina cuando este objetivo se ha conseguido. Segn la ICF (International Coach Federation), el proceso de coaching consta de seis fases:1. Generacin del contexto: en esta primera fase el coachee determina el objetivo a lograr. En las primeras sesiones se habla de mejorar la gestin del tiempo, de establecer el objetivo, etc, hasta generar el contexto adecuado.2. Situacin actual: despus de ganarse el coach la confianza del coachee, tiene que entender cual es la situacin real del cliente. Es decir, si lo que el coachee le dice al coach es lo mismo que lo que le transmite y determinar la situacin real del coachee.3. Situacin futura: determinar que situacin quiere obtener el coachee. Si las dos fases anteriores se han hecho correctamente, el coachee ir por el buen camino y de forma ptima para conseguir su objetivo.4. Retroalimentacin o feedback: coach y coachee se comunican de forma transparente sobre cmo evoluciona el proceso y cmo se sienten.5. Plan de accin: una vez claro el objetivo hay que ponerlo en prctica, cmo?, pues el coach, a travs de los planes de accin, ayuda al cliente a conseguirlo; por ejemplo, con el seguimiento de una agenda para gestionar bien el tiempo, ejercicios de respiracin para mejorar el autocontrol, etc. 6. Seguimiento: una vez que se ha logrado el objetivo, hay que hacer un seguimiento del estado del mismo para comprobar si el coachee se ha desviado o no del camino que se estableci en la fase del plan de accin.Cmo elaborar un plan de accinPara elaborar un buen plan de accin hay que seguir los siguientes pasos: Acudir a la tcnica de las preguntas, que nos permite centrarnos en una accin que vayamos a realizar o un tema que queramos desarrollar, por ejemplo: "De las alternativas que hemos visto, cul va a escoger?", "teniendo en cuenta lo que hemos hablado, qu vas a hacer?". En segundo lugar, hay que establecer la temporalidad, "cundo se va a hacer?". Hay que marcar un lmite en el tiempo. Cada vez que queremos hacer algo tenemos que fijar una programacin temporal concreta. A partir de aqu, hay que preguntar si lo que se va a realizar ayuda a conseguir el objetivo final. Tenemos que asegurarnos de que lo que estemos haciendo nos lleve a nuestra meta final y preguntarnos "esta accin conduce a la meta?". Si no nos cercioramos puede pasar que lo que estemos haciendo no nos lleve a donde queremos llegar. En cuarto lugar, debemos tener en cuenta y pensar en las amenazas y obstculos que pueden surgir en el camino, que pueden ser externos o internos, es decir, del entorno o del propio coachee, "qu amenazas pueden surgir al ponerlo en prctica?". A continuacin tenemos que preguntarnos "quines deben estar informados de la accin?". A veces algunas personas colaboran en el momento de la puesta en prctica y es necesario que estas tengan conocimiento de lo que se va a hacer. Lo siguiente que tenemos que preguntar es "qu apoyo necesitas?", es decir, qu habilidades, qu informacin, qu recursos, etc. Esto va a servir de refuerzo. A continuacin, tenemos que preguntar "cmo y cundo recibirs ese apoyo?". Por ltimo, hay que preguntar siempre si "si hay algo que no se haya mencionado y que quiera comentar?", con el objetivo de que el coachee se abra y asuma el proceso de coaching sin ninguna duda y sin temas ocultos para que quede todo claro.Necesidad de la evaluacinLa evaluacin es la ltima fase en un proceso de coaching, donde se comprueba el resultado obtenido y constituye una herramienta para cualquier profesional, ya que es al final de esta etapa de evaluacin cuando podremos sealar los resultados alcanzados.En las primeras fases se desarrolla un sistema de evaluacin para medir logros y crear estrategias que garanticen el progreso del coachee. Durante cada sesin se motiva al coachee para que se establezca metas que le ayuden a conseguir los resultados que pretende alcanzar y, al final de cada sesin, hay que ver si se est satisfecho respecto a la consecucin del objetivo marcado.Para evaluar el seguimiento hay que analizar una serie de cuestiones: Qu grado de confianza tiene el coachee en el plan de seguimiento. Si existe algn obstculo que podra dificultar el seguimiento. Qu es lo ms difcil de hacer. Cmo sabe el coachee que han aparecido dificultades. Qu recursos tiene para superar estas barreras. Cmo recordar lo aprendido.Las sesiones de seguimiento no solo garantizan el progreso del coachee sino que tambin aportan un sentido de cierre continuo de la relacin, y se pueden prolongar durante un tiempo segn las necesidades del coachee hasta que los contenidos queden interiorizados y adquiera nuevos hbitos que garanticen el mantenimiento de los logros alcanzados.Herramientas de medida para la evaluacinEl proceso de evaluacin de coaching es un proceso complejo en el que el coach acuerda con el coachee un mapa de medicin de procesos y sesiones.La evaluacin consta, por un lado, de evaluar los cambios y las conductas del coachee y, por otro, los resultados que llevan a mejorar las habilidades y competencias para aadir valor.Hay muchas herramientas que sirven para medir los resultados en el proceso de coaching pero nos vamos a centrar en el Modelo de Kirkpatrick, que es un modelo que ha sido aceptado y probado en muchas empresas con bastante xito, es un modelo orientado al coaching de empresas.Este modelo describe cinco niveles:1. Reaccin: mide la satisfaccin de los que han participado en el proceso.2. Aprendizaje: determinar si se ha producido una transferencia de conocimientos y un aprendizaje, determinar qu se ha aprendido, qu habilidades se han mejorado o desarrollado y qu actitudes se han cambiado. Esto se hace a travs de pruebas, casos, simulaciones, etc.3. Comportamiento: evaluar meses despus cmo influye lo aprendido, cmo actan despus del proceso, cunto conocimiento y habilidades se han transferido.4. Resultados: nivel enfocado en los resultados que ha logrado la empresa tras el proceso de coaching.5. ROI: se cuantifica el coste-beneficio que ha supuesto el plan de coaching en trminos monetarios.La figura del coachUn coach es alguien que acta como gua en el camino hacia el cambio y la mejora personal del cliente, para que alcance su mximo potencial.Un buen coach tiene que reunir una serie de requisitos, tiene que ser comunicativo, emptico, paciente, discreto, respetuoso, que sepa apoyar, en el que se pueda confiar y que tenga una visin compartida.Entre las funciones del coach, las ms importantes son las de dar feedback de apoyo, motivar y guiar al cliente en el camino hacia la consecucin de sus objetivos, inspirar liderazgo en el cliente, gestionar el trabajo en equipo y poner en funcionamiento estrategias innovadoras.El comportamiento del coach es fundamental para que sea un buen profesional, pero no es el nico requisito, esto debe ir acompaado de una serie de elementos no menos importantes: Recopilar la informacin relevante sobre el coachee, su entorno y cmo se relacionan para evaluar la situacin, crear una relacin de empata e implantar las acciones adecuadas. Tener la habilidad de reformular lo que el coachee le ha planteado. Con esto se logra que el coach se asegure de que ha entendido bien el mensaje del coachee y, a la vez, muestra inters, respeto y confianza durante las sesiones. Dar feedback y reforzar los logros del cliente, esto le sirve al cliente de motivacin y le ayuda al aprendizaje y al mantenimiento de los comportamientos deseados. el feedbak debe hacerse siempre de forma respetuosa hacindole saber al coachee en qu tiene que mejorar. Escuchar de forma activa, de forma que muestre que est prestando atencin al coachee, sin interrumpirle y sin prejuzgarlo. Saber preguntar. Asumir la responsabilidad sobre su labor profesional durante el proceso de coaching.Competencias clave del coachUn buen coach es el que ayuda al coachee a obtener los resultados que esperaba o incluso superarlos. Los coach de xito comparten ciertas caractersticas que son clave en su xito: Autoconfianza: la confianza en uno mismo se transmite en el lenguaje corporal, en la voz, la forma de expresarse, etc. Para influir de forma positiva en el coachee, la seguridad en t mismo y la autoestima favorecer las sesiones. Disfrutan ayudando a los dems: muchos coaches han ejercido de coach antes de conocer el coaching como profesin, por ejemplo, en reuniones familiares, con amigos, con la parejas, con los hijos, etc. Saben escuchar: esto es imprescindible, hay que escuchar de forma activa, y es algo que se puede aprender y entrenar. Le apasionan un tema: aplicar el coaching a un nicho de mercado concreto es clave para el xito. Al principio s que conviene no cerrarse a ningn tipo de cliente para aprender y descubrir las reas que ms te gustan, pero cuando des con el rea profesional que ms te guste trabaja en ello. Optan por un estilo de vida flexible y a la vez son responsables con las acciones necesarias: el coach es quien decide su propio horario, una opcin es trabajar de forma ms intensa los primeros das de la semana y tener ms tiempo libre a partir del viernes para disfrutar de tu vida familiar. Son convincentes: hablan de forma clara y segura, pero a la vez con un vocabulario sencillo fcil de comprender, es importante asegurarse de que el mensaje se entiende y cree valor para el cliente. Utilizan un sistema de organizacin, marketing y gestin de clientes que funciona: el propio coach es el jefe de marketing, que establece un plan que permite generar clientes potenciales de forma constante, que hay que saber gestionarlos y atenderlos de forma adecuada.Los errores ms comunes del coachAunque el coach tenga mucha experiencia siempre puede cometer errores y esto puede verse reflejado en el resultado final. Los errores ms frecuentes suelen ser: Intentar dirigir: el coach no tiene que decidir el objetivo del coachee, solo debe guiar, orientar y sugerir pero no determinar. No tiene que decirle al coachee lo que tiene que hacer. Comparar a los coachees: la base del coaching es que cada cliente es diferente y se tiene que tratar a cada uno de forma individual. El hecho de que un modelo haya tenido xito para un cliente no quiere decir que para otro tambin lo tenga. Ser un juez: el coach no debe reir ni hacer juicios al cliente porque provocara desconfianza y rechazo del lado del coachee. Interrumpir a menudo: una vez que el coachee termine de hablar y de expresar todo lo que quera decir es turno de que el coach haga sus preguntas, porque la interrupcin puede impedir que el coachee nos cuente algo importante. Ser impaciente: el coach debe saber cundo es el momento adecuado para resolver problemas y ser paciente a la hora de conseguir los resultados. Ser indiscreto: el coach no debe revelar nunca la informacin que tratan en las sesiones con sus clientes, se trata del secreto profesional y la confidencialidad. Crear dependencia: la relacin entre coach y coachee debe ser estrictamente profesional y el proceso de coaching debe hacerse durante un tiempo concreto para un objetivo concreto. Ser arrogante: el coach tiene que ser honesto si quiere que el proceso tenga xito. No reconocer los errores: el coach debe ser humilde y reconocer que puede equivocarse.La figura del coacheeEl coachee es la persona que recibe los servicios del coach para ayudarlo a dirigir un momento de su vida, sea personal o profesional.El coachee acude al cocach por voluntad propia porque ha identificado algunos mbitos en su vida que quiere mejorar. Cada coachee tiene su personalidad y sus circunstancias, diferentes a las del resto de clientes, por eso mismo no hay un modelo de comportamiento concreto a seguir.El coachee debe ser capaz de tomar decisiones importantes en condiciones de incertidumbre y hacer frente a situaciones difciles que se le puedan presentar.En un proceso de coaching los condicionantes sociales son muy importantes, es decir, las relaciones con la familia, amigos y trabajo. La familia es el principal apoyo y quien ms influye en el bienestar del cliente. Las relaciones con amigos mejoran el desarrollo de hbitos sociales y estimula la mente. Y, por ltimo, el trabajo da significado a lo que es uno para s mismo y para los dems.Los aspectos cognitivos tambin juegan un papel importante porque determinan cmo la persona hace frente a las circunstancias que le rodean a travs de la formacin de esquemas mentales y expectativas, que hacen que interpreten de una forma u otra las situaciones de su vida.La percepcin, la atencin y la memoria en el coachee son importantes porque hacen que vea de una forma o de otra la realidad, las cosas no son de una manera u otra sino que cada uno las interpreta y las percibe segn sus experiencias y expectativas.Caractersticas del coacheeEs muy comn encontrar libros, blogs, etc. donde se habla de las caractersticas de un buen coach pero no tanto de las caractersticas de un buen coachee, que tambin es muy importante porque depende de cmo sea favorecer o no la consecucin de los objetivos. La primera entrevista entre coach y coachee es clave para detectar las caractersticas del cliente.Las caractersticas bsicas del coachee las podemos resumir en cinco puntos: Un buen coachee tiene que ser consciente de que tiene algo que tiene que mejorar, pero no solo basta con eso, sino que adems tiene que querer mejorar. Tiene que tener una mente abierta, ser flexible. Cuanto menos flexible sea en cuanto a pensamientos ms difcil ser llevar a cabo los cambios tanto en l mismo como en el entorno. Tiene que crear una relacin de confianza y sinceridad con su coach que ayudar a lograr un clima de sintona que favorezca la generacin de cambios y mejoras en el coachee. Tiene que tener ilusin con los cambios que estn por llegar. Tiene que ser responsable a la hora del cambio. No vale decir que s y decir que se compromete si finalmente no cumple con lo propuesto.As que, resumiendo, el buen coachee que est dispuesto a realizar mejoras y a cumplir con la consecucin de las mismas tiene que tener consciencia, mente abierta, confianza, ilusin y responsabilidad.EjerciciosEn este apartado vamos a proponer una serie de ejercicios de autocoching.1. Cmo mejorar en el trabajo.Si no ests a gusto en el trabajo, tienes problemas con el jefe, no tienes buena relacin con los compaeros, etc. qu hacer para cambiar la situacin? Lo primero que hay que hacer es plantearse si de verdad sabes lo que quieres y pensar cmo sera tu trabajo ideal. Haz una lista con las cosas que querras en tu trabajo y no te limites.2. Cmo gestionar los cambios.Para saber gestionar los cambios de manera efectiva hay algunos puntos importantes: Describir y detallar el cambio de forma concreta, objetiva y medible. Definir el objetivo. Indicar las diferentes opciones y caminos para conseguir el objetivo. Establecer fecha en la que te comprometas a tener el cambio finalizado. Incluir un premio o recompensa cuando consigas el cambio. Tener recordatorios que te hagan tener presente tu objetivo, como un post-it o una agenda.3. Cules son tus valores.Es muy importante pensar sobre tus propios valores, ser consciente de ellos y ver si actas de acuerdo a ellos. Para descubrir tus valores, plantate lo que es ms importante para t en la vida. Un ejercicio para ello es recordad algn momento de tu vida en el que te hayas encontrado muy bien, visualizarlo y responder a estas preguntas: Qu recuerdas de ese momento? Hay algo a lo que renunciaras por ese momento? Qu sera? Qu era lo ms importante para t en ese momento? Qu sentas en ese momento? Qu valores crees que te guiaban?Haz esto con varias situaciones y finalmente podrs enumerar los valores que te han guiado en cada situacin.Puedes hacer lo mismo pero con situaciones negativas y angustiosas. En este caso te tienes que preguntar: Qu cosas negativas recuerdas? Por qu te sentas mal? Qu te provocaba tensin? Qu hubieras cambiado? Qu valores dejaste a un lado?Con este anlisis identificas lo que realmente te agrada y lo que te molesta profundamente, en definitiva, enumerar tus valores.4. La rueda de la vidaLa rueda de la vida ayuda a valorar el grado de felicidad de una persona en los diferentes aspectos de la ida. Lo nico que necesitas es un lpiz y un papel, hars un crculo dividido en ocho sectores, cada sector representa un aspecto de tu vida: salud, amor, dinero, familia y amigos, entorno vital y hogar, ocio, crecimiento personal y trabajo.Cada sector se punta de cero a diez valorando el grado de felicidad a da de hoy y es una valoracin personal. Lo que te tienes que preguntar a la hora de valorar cada aspecto es: Dinero: ests de acuerdo con tus ingresos? te permiten el nivel de vida que quieres? Ocio: disfrutas de tu tiempo libre? Salud: te sientes bien psicolgica y fsicamente? Trabajo: vas contento cada maana al trabajo? ests motivado y satisfecho en tu puesto de trabajo? Tienes buenas relaciones laborales? La relacin con tu jefe es buena? ests desempleado? Amor: la relacin conyugal funciona bien? no tienes pareja y ests buscndola? Hogar y entorno vital: te sientes bien donde vives? te gusta la casa, el barrio, la ciudad, el pas? Familia y amigos: te llevas bien con ellos? hablas a menudo con ellos aunque no os veis mucho? sales a menudo con tus amigos? tienes pocos amigos pero buenos y para toda la vida, o una larga lista de conocidos? Crecimiento personal: te sientes realizado por hacer lo que siempre quisiste hacer?Una vez medidos el grado de satisfaccin de cada rea consigues una visin global de tu vida y vers las cosas de otra forma. Una vez con todas las puntuaciones, hay que dividir cada sector en diez segmentos y representar todas las puntuaciones anotadas. Este es un ejemplo de cmo te quedar:

Igualmente, se puede hacer una rueda especficamente de un solo aspecto de la vida, por ejemplo, el trabajo, el amor...Veamos en este vdeo un ejemplo de la rueda de la vida laboral:5. Cmo superar los miedos.El miedo nos paraliza, hace que no avancemos hacia aquello que queremos lograr. Todos hemos experimentado miedo alguna vez, pero es algo que se puede gestionar si lo trabajamos de forma constante.Este vdeo nos da algunas pistas de qu ejercicios hacer para conseguir gestionar adecuadamente nuestros miedos:6. Cmo desarrollar la autoconfianza.En la leccin nmero 16 de este curso hablbamos de la autoconfianza, de cmo fomentarla. Este vdeo te explica un ejercicio muy prctico que podrs hacer fcilmente para mejorar la confianza en ti mismo:7. Cmo desarrollar la creatividad.En la leccin nmero 17 explicbamos qu hacer para ser ms creativos y qu nos aporta la creatividad. Vamos a ver un vdeo que nos da algunas pistas para entrenar la creatividad:8. Cmo elaborar un plan de accin.En la leccin nmero 31 explicbamos cmo elaborar un buen plan de accin. Este vdeo muestra un sencillo ejercicio para que logres llevarlo a la prctica:CuestionarioResponda al siguiente cuestionario, slo hay una respuesta correcta:1. El tipo de coaching que trata de entrenar a la persona para que cambie su actitud y logre adquirir la capacidad de conseguir cosas extraordinarias o desarrollar la conciencia es: Transformacional Cognitivo Coercitivo2. Cul de estas afirmaciones sobre coaching es falsa? El coaching da beneficios a las empresas El coach es un profesional que te ayuda a lograr tus metas El coaching profesional est orientado a los trabajadores problemticos3. La principal dificultad que se puede presentar en el proceso de coaching est en: el tiempo las herramientas las personas4. Cuando la persona acta porque est estimulada por un objetivo se trata de motivacin: extrnseca intrnseca positiva5. Cul de los siguientes factores no es requisito para una autoestima positiva: Nunca culpabilizar a las personas de nada para que no se sientan mal Premiarnos a nosotros mismos cuando alcancemos un logro Aceptarnos tal y como somos, nuestras virtudes y defecto6. Cul de los siguientes factores es requisito para desarrollar la creatividad: Miedo al fracaso Creer en uno mismo Miedo al rechazo7. En cuanto a las fases del periodo de duelo, qu fase se corresponde con la siguiente definicin: "Intentamos hacer algo para que la situacin cambie. Sentimos incertidumbre y dudas" Fase de ira o enfado Fase de negociacin Fase de tristeza8. El cdigo tico del coach depende de: El tipo de coaching que se realiza La escuela a la que pertenece el coach No depende de ninguna de las anteriores9. Seala la respuesta correcta: El coach ensea y dice al coachee lo que tiene que hacer El coach dice al coachee lo que tiene que hacer, da consejos e impone sus ideas El coach no ensea ni dice al coachee lo que tiene que hacer, hace que el coachee analice el problema, hace que reflexione, lo estimula a que recapacitee, a que ponga en cuestin las creencias y a que reflexione sobre las distintas situaciones buscando nuevos puntos de vista10. En cuanto a los niveles de aprendizaje, qu nivel est basado en el plano de la accin? Primer nivel Segundo nivel Tercer nivel11. El coaching es: Herramienta y proceso Herramienta Proceso12. El proceso de mejora del coaching tiene las siguientes fases: Dependencia, antidependencia y compromiso Dependencia, antidependencia y autonoma Dependencia, confianza y compromiso13. Para evitar los riesgos en el proceso de coaching se necesita: Autonoma, confianza y compromiso Autonoma, compromiso y sinceridad Confianza, compromiso y sinceridad14. La fase del proceso de coaching donde coach y coachee se comunican de forma transparente sobre cmo evoluciona el proceso y cmo se sienten es: Situacin actual Retroalimentacin o feedback Seguimiento15. En cuanto al modelo de Kirkpatrik para medir la evaluacin, cul es el nivel que mide la satisfaccin de los que han participado en el proceso? Reaccin Comportamiento Resultados16. Es requisito para ser un buen coach: Autoconfianza, saber escuchar, ser convincente Intentar dirigir, crear dependencia y ser convincente Autoconfianza, intentar dirigir y saber escuchar17. Seala la respuesta correcta: El fracaso siempre hay que verlo como algo negativo El fracaso implica madurar y fortalecernos Para tener xito no puedes fracasar18. Seala la respuesta correcta: El coach personal solo ayuda a lograr metas personales El coach profesional solo ayuda a lograr metas profesionales El coaching te ayuda en todos los mbitos de tu vida pero puedes enfocarlo ms en las metas personales o en las metas profesionales