CUESTIONARIO

1. Haga una breve descripción del área y las actividades que desarrolla.Señale cuantos trabajadores tiene a su cargo.____________________________________________________________________________________________________________________

2. Cuál es el nivel de importancia que tiene el área de soporte técnico dentro de la organización.____________________________________________________________________________________________________________________

3. Como interactúa el área de soporte técnico con el resto de las otras áreas.____________________________________________________________________________________________________________________

4. De qué forma interactúa su área con el área de almacén.____________________________________________________________________________________________________________________

5. Se lleva acabó un control minucioso de las actividades que se realizan a los recursos informáticos

Si No

6. Los recursos informáticos cuentas con un historial de las modificaciones y/o adquisiciones que se dan.

Si No

7. De qué forma realizan las ubicaciones de los recursos informáticos____________________________________________________________________________________________________________________

8. Los recursos que se encuentran dentro de esta área que tipo de mantenimiento adicional se les da._________________________________ ___________________________________________________________________________________

9. Cuál es el tiempo máximo del recurso informático en esta área.

5 años

6 años

7 años

Otros

10. Las nuevas adquisiciones para el recurso informático como son registradas.________________________________________________________________________________________________________________________

11. Si un recursos informático es dado de baja, cuales son los pasos a seguir.________________________________________________________________________________________________________________________

12. Para el cambio de área del recurso informático, como se da el proceso.________________________________________________________________________________________________________________________

13. Para el cambio de personal del recurso informático, como se da el proceso.____________________________________________________________________________________________________________________ ___