cuenta pÚblica 2010 salud occidente

102
CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2010 SERVICIO DE SALUD METROPOLITANO OCCIDENTE

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Health & Medicine


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Cuenta Pública Participativa del Servicio de Salud Metropolitano Occidente

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Page 1: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2010SERVICIO DE SALUD METROPOLITANO OCCIDENTE

Page 2: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

CUENTA PARTICIPATIVA 2010

PREPARACIÓN DE LA CUENTA PÚBLICA 2010

CONSEJO CONSULTIVO DIRECCIÓN

SOLICITUDES CIUDADADNAS

ESTABLECIMIENTOS

CONSEJOS LOCALES

USUARIOS

DEPARTAMENTOS

DIRECCIÓN SERVICIO

ENCUESTAS Y MEDICIONES

Page 3: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

NUESTRA RED

Page 4: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

NUESTRA RED

usuario

15 COMUNAS

1.146.285 HABITANTES

928.772 INSCRITOS 81,3%

APS

APS

33 CENTROS APS

22 POSTAS

APS

APS

13 CECOSF

23 SAPUSAPS

APS

APS

8 COSAM3 UAPO

26 ESTACIONES MÉDICO RURAL

7 HOSPITALES

1 CENTRO REFERENCIA EN

SALUD

1 CENTRO DIAGNÓSTICO Y

TRATAMIENTO

Page 5: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

USUARIOS PARTICIPACIÓN Y SATISFACCIÓN

Page 6: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

PARTICIPACIÓN SOCIAL

39 CONSEJOS CONSULTIVOS LOCALES

NUEVA DIRECTIVA

EJES DE TRABAJO: CALIDAD DE ATENCIÓN, GESTIÓN DE SOLICITUDES CIUDADANAS, DIFUSIÓN

ENFOQUE DE DERECHOS: DESARROLLO DE TALLERES LOCALES

Page 7: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

VI ENCUENTRO PARTICIPACIÓN SOCIALVI ENCUENTRO PARTICIPACIÓN SOCIAL

120 DIRIGENTES

EXPERIENCIAS EN PARTICIPACIÓN

DIAGNÓSTICO DE PARTICIPACIÓN SOCIAL

Page 8: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

Reclamos

72%

Felicitaciones24%

Sugerencias4%

SOLICITUDES CIUDADANAS 2010 7.683 SOLICITUDES

2009 20106000

6500

7000

7500

8000

EVOLUCIÓN SOLICITUDES

Page 9: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

TRATO28%

COMPETENCIA TÉC-NICA9%

INFRAESTRUCTURA3%

TIEMPO DE ESPERA25%

INFORMACIÓN5%

PROCED. ADMI-NISTRATIVOS 29%

PROBIDAD 1%

5.278 RECLAMOSRECLAMOS

% RECLAMOS / ATENCIONES

2009 20100.10%

0.15%

0.20%

0.25%

0.30%

0.35%

2009 20100

1000

2000

3000

4000

5000

6000

EVOLUCIÓN RECLAMOS

Page 10: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

% RECLAMOS POR TIPOLOGÍA

TRATO

TIEM

PO D

E ES

PERA

PROCED

. ADM

INIS

TRATI

VOS

OTR

OS

0.00

5.00

10.00

15.00

20.00

25.00

30.00

35.00

HOSPITALES APS

TRATO, TIEMPOS DE ESPERA, PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

%

Page 11: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

CALIDAD EN LA ATENCIÓN

JORNADAS DIÁLOGO

ANÁLISIS CONJUNTO DE CASOS Y RECLAMOS

ACTUALIZACIÓN CARTA DERECHOS Y DEBERES

TALLERES DE AUTOCUIDADO PARA FUNCIONARIOS DE TRATO DIRECTO

CAMBIO EN ENTREGA DE HORAS

ENCUESTAS LOCALES

Page 12: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

CALIDAD EN LA ATENCIÓN

1.834 FUNCIONARIOS CAPACITADOS PARA MEJORAR LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN Y EL TRATO AL USUARIO

HOY EL 88% DOTACIÓN SERVICIO OCCIDENTE CAPACITADA EN ESTE ÁMBITO

Page 13: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

EVOLUCIÓN CUMPLIMIENTO PROTOCOLO DE ATENCIÓN 2005-2010

Factor Atención Personal Factor Distribución Espacial Factor Limpieza0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

TRATO AL USUARIO ESPACIO FÍSICO

LIMPIEZA

FUENTE: USUARIO INCÓGNITO

Page 14: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

ENCUESTA DE SATISFACCIÓNSATISFACCIÓN DE USUARIOS PROCESO DE

ENCUESTA DIRECTA AL USUARIO

RESULTADO 2010: 80% ÍNDICE CUMPLIMIENTO GLOBAL (EL MÁS ALTO DEL PAÍS)

ATENCIÓN PRIMARIA 87,3%

ATENCIÓN HOSPITALIZADOS

85,2%

ATENCIÓN AMBULATORIA

82,4%

ATENCIÓN URGENCIA70,3%

Page 15: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

MEJORAR LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS

HORARIOS DE VISITA

ACOMPAÑAMIENTO NIÑOS Y ADULTOS

MAYORES HOSPITALIZADOSENTREGA DE INFORMACIÓN A

FAMILIARES

ACOMPAÑAMIENTO EN EL PARTO

INCORPORACIÓN DE LA FAMILIA EN EL

EGRESO DEL ADULTO MAYOR

IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS PARA OTORGAR ATENCIÓN ACOGEDORA Y AMABLE A LOS USUARIOS

Page 16: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

27 FEBRERO

Page 17: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

TERREMOTO

Page 18: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

PLAN CONTINGENCIA HOSPITAL FÉLIX BULNES

DERIVACIONES

EVACUACIÓN DE TODOS LOS PACIENTES

IMPLAMENTACIÓN PLAN DE

CONTINGENCIA RED

ANDES

H. SAN JUAN DIOS

CRS

RECUPERACIÓN CAMAS

HOSPITAL CAMPAÑA

MACRORED

EXTRASISTEMA

HOSPITAL METROPOLITANO

Page 19: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

REPARACIONES E INVERSIONES

Page 20: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

INTERVENCIONES POST- TERREMOTO

EDIFICIOSRETIRO

ESCOMBROSMUROS Y

TABIQUERÍAREPARACIÓN

VIDRIOSPINTURACIELOS

TECHUMBREBAÑOS

EQUIPO INDUSTRIA

LESTANQUES

DE AGUA

CALDERAS

TRANSFORMADORES

ELÉCTRICOS

ASCENSORES

GASES CLÍNICOS

EQUIPO MÉDICO

MONITORESBOMBAS INFUSIÓN

BOMBAS DE VACÍO

MICROSCOPIOS

Page 21: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

INVERSIONES POST- TERREMOTO

Page 22: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

HOSPITAL FÉLIX BULNES M$ 4.171.142

Sede Providencia

Hospital Modular

Sede Santiago CentroSede Quinta Normal

Hospital Félix BulnesM$ 1.882.000

M$ 2.289.142

Page 23: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

NUESTRA ACTIVIDAD

Page 24: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

CONSULTAS ATENCIÓN PRIMARIA

2006 2007 2008 2009 2010 -

200,000

400,000

600,000

800,000

1,000,000

1,200,000

1,400,000

1.365.053

2007

1.331.458

2006 2005

1.248.285

2009

1.386.221

2008 2010

1.396.079

Variación09-10

0,71%

Page 25: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

CONSULTAS DE URGENCIA

1.236.384

2007

1.354.936

2006 2005

1.435.168

2009

1.534.130

2008 2010

1.534.783

2006 2007 2008 2009 2010 -

200,000

400,000

600,000

800,000

1,000,000

1,200,000

1,400,000

1,600,000

Atención Urgencia Hospitalaria Atención Urgencia SAPU

Variación09-10

0,04%

Page 26: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

CONSULTAS DE URGENCIA

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 -

200,000

400,000

600,000

800,000

1,000,000

1,200,000

Atención Urgencia Hospitalaria Atención Urgencia SAPU

Page 27: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

CONSULTAS Y CONTROLES ESPECIALIDAD508.543

2007

533.585

2006 2005

542.912

2009

555.214

2008 2010

544.868

Variación09-10

-1,86%

2006 2007 2008 2009 2010 -

100,000

200,000

300,000

400,000

500,000

600,000

Page 28: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS MAYORES 33.769

2007

35.260

2006 2005

35.424

2009

37.229

2008 2010

34.303

2006 2007 2008 2009 2010 -

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

35,000

40,000

Intervenciones Quirúrgicas Mayores No AmbulatoriasIntervenciones Quirúrgicas Mayores Ambulatorias

Variación09-10

-7,86%

Page 29: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

PARTOS Y CESÁREAS

11.819

2007

11.885

2006 2005

12.469

2009

12.424

2008 2010

12.090

Variación09-10

-2,69%

2006 2007 2008 2009 2010 -

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

14,000

Cesáreas Partos

Page 30: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

PROCEDIMIENTOS

286.608

2007

376.415

2006 2005

404.458

2009

418.629

2008 2010

434.747

Variación09-10

3,85%

2006 2007 2008 2009 2010 250,000

270,000

290,000

310,000

330,000

350,000

370,000

390,000

410,000

430,000

450,000

Page 31: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

EXÁMENES DE RADIOLOGÍA

347.324

2007

341.525

2006 2005

371.287

2009

387.030

2008 2010

367.428

Variación09-10

-5,01%

2006 2007 2008 2009 2010 200,000

220,000

240,000

260,000

280,000

300,000

320,000

340,000

360,000

380,000

400,000

Page 32: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

EXÁMENES DE LABORATORIO

3.117.496

2007

3.191.756

2006 2005

3.578.385

2009

4.202.547

2008 2010

4.236.203

Variación09-10

0,01%

2006 2007 2008 2009 2010 1,000,000

1,500,000

2,000,000

2,500,000

3,000,000

3,500,000

4,000,000

4,500,000

Page 33: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA2005

238

2009

466

2008 2010

699

Variación09-10

50%

2008 2009 2010 -

100

200

300

400

500

600

700

Hospital de Talagante Hospital de Melipilla Hospital Peñaflor

Page 34: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

ATENCIONES COSAM

32.219

2007

31.544

2006 2005

34.013

2009

39.796

2008 2010

37.763

Variación09-10

5,11%

2006 2007 2008 2009 20100

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

35,000

40,000

45,000

CONSULTA MÉDICO CONSULTA PROFESIONAL NO MÉDICO

Page 35: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

TRANSPLANTES RENALES

30

2007

27

2006 2005

24

2009

14

2008 2010

2024

2005

25

2004

2004 2005 2006 2007 2008 2009 20100

5

10

15

20

25

30

35

Page 36: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

NUESTRA GESTIÓN FINANCIERA

Page 37: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

PRESUPUESTO TOTAL (MM$)

95.558

2007

109.165

2006 2005

124.977

2009

154.477

2008 2010

170.673

Variación09-10

10,5%

2006 2007 2008 2009 2010 -

20,000 40,000 60,000 80,000

100,000 120,000 140,000 160,000 180,000

Page 38: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

GASTOS EN

PER-SONAL

58%

PRO-DUCTOS

FAR-MACEU-TICOS

SUBT.2212%

MAN-TEN-

CIONES Y RE-PARA-

CIONES SUBT.

223%

OTRAS COM-

PRAS Y SERVI-CIOS SUBT.

223%

RESTO SUBT.

2218%

ADQUISICION DE AC-TIVOS NO FINANCIE-

ROS1%

INICIATIVAS DE IN-VERSION

5%

GASTO OPERACIONAL

Page 39: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

DISTRIBUCIÓN DEL GASTO SUBTÍTULO 22 M$

OTROS GASTOS20338377000

49%

PRODUCTOS FARMACÉUTICOS

1368629100033%

MANTENCIONES Y REPARACIONES

37001330009%

COMPRAS DE SERVICIOS3859067000

9%

Page 40: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

0

5.000.000

10.000.000

15.000.000

20.000.000

25.000.000

2005

2006

2007

2008

2009

2010

Productos Farmaceuticos Mantenciones y reparaciones

Otras Compras de Servicios Resto subt.22

EVOLUCIÓN DEL GASTO SUBTÍTULO 22

Page 41: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

TRANSFERENCIAS HOSPITALES (MM$)

2006 2007 2008 2009 2010 -

10,000 20,000 30,000 40,000 50,000 60,000 70,000 80,000 90,000

100,000

60.979

2007

70.454

2006 2005

76.229

2009

91.121

2008 2010

98.606

Variación09-10

8,2%

Page 42: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

TRANSFERENCIAS ATENCIÓN PRIMARIA (MM$)

2006 2007 2008 2009 2010 -

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

26.643

2007

31.145

2006 2005

35.022

2009

41.904

2008 2010

50.319

Variación09-10

20,1%

Page 43: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

DEUDA (MM$)

2006 2007 2008 2009 2010 -

500

1,000

1,500

2,000

2,500

3,000

744

2007

296

2006 2005

1.498

2009

2.997

2008 2010

2.091

Page 44: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

INVERSIONES

Page 45: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

INVERSIONES M$ 7.553.689

EQUIPAMIENTO E

INSTRUMENTAL

CONSTRUCCIÓN

Y HABILITA

CIÓN

ESTUDIOS PRE

INVERSIONALES

REPARACIONES APS

DEPENDIENTE

Page 46: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

INVERSIONES M$ 7.553.689

EQUIPAMIENTO E

INSTRUMENTAL

M$458.485

CONSTRUCCIÓN Y

HABILITACIÓN

ESTUDIOS PRE INVERSIONALE

S

REPARACIONES APS

DEPENDIENTE

Page 47: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

EQUIPAMIENTO E INSTRUMENTAL

M$ 412.862

EQUIPAMIENTO GES M$ 42.623

Page 48: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

INVERSIONES M$ 7.553.689

EQUIPAMIENTO

E INSTRUMENTAL

CONSTRUCCIÓN Y

HABILITACIÓ

NM$6.886.634

ESTUDIOS PRE INVERSIONALES

REPARACIONES APS

DEPENDIENTE

Page 49: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

CONSULTORIO GENERAL

RURAL POMAIRE

INVERSIÓN M$ 786.057

BOXES URGENCIA

SALA ERA BOXES

CURACIONES Y TRATAMIENTOS

BOX REHABILITACIÓN

BOX ATENCIÓN VÍCTIMAS

BOX GINECOLÓGICO

BOXES DE ATENCIÓN

SALA DE TRABAJO GRUPAL

Page 50: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

CESFAM BICENTENARIO

RENCA

INVERSIÓN M$ 2.193.595

3 SECTORES DE ATENCIÓN

BOXES DE ATENCIÓN

BOXES GINECOLÓGICOS

BOXES DENTALES

BOXES DE TRATAMIENTO GRUPAL

BOXES DE URGENCIA

Page 51: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

CECOSF CURACAVI

INVERSIÓN M$ 150.085

2 BOX CLÍNICO MULTIPROPÓSITO

BOX CONSULTA Y EXAMEN

BOX GINECOOBSTÉTRICO

BOX PROCEDIMIENTOS

BOTIQUÍN SOME SALA MULTIUSO

(EDUCACIÓN GRUPAL, TRABAJO COMUNITARIO Y AUDITORIO)

Page 52: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

AMPLIACIÓN DE MEDICINA Y

HABILITACIÓN UPC HOSPITAL DE TALAGANTE

INVERSIÓN M$1.467.755• 6 CAMAS UCI

• 11 CAMAS UTI• 12 CAMAS

CUIDADOS ESPECIALES

• CENTRAL DE MONITOREO

• 2 ESTACIONES DE ENFERMERÍA

Page 53: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

REPOSICIÓN PARCIAL

HOSPITAL FELIX BULNES

(HOSPITAL MODULAR)

INVERSIÓN M$2.289.142

CENTRO DE ATENCIÓN AMBULATORIA DE ESPECIALIDADES

Page 54: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

INVERSIONES M$ 7.553.689

EQUIPAMIE

NTO E INSTRUMEN

TAL

CONSTRUCCIÓN Y

HABILITACIÓN

ESTUDIOS PRE INVERSIONALES

M$ 137.186

REPARACIONES APS

DEPENDIENTE

Page 55: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

PROYECTOS DE

NORMALIZACIÓN

HOSPITALARIA

INVERSIÓN M$ 137.186

Page 56: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

INVERSIONES M$ 7.553.689

EQUIPAMIENTO

E INSTRUMENTAL

CONSTRUCCIÓN Y

HABILITACIÓN

ESTUDIOS PRE INVERSIONALE

S

REPARACIONES APS

DEPENDIENTEM$

74.384

Page 57: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

INVERSIÓN TOTAL APS SERVICIO

M$ 74.384

CONSULTORIO ANDES M$

27.940

PEÑAFLOR M$ 24.114

CURACAVÍ M$ 22.330

Page 58: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

ACCESO Y CALIDAD EN LA ATENCIÓN PRIMARIA

Page 59: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

ACREDITACIONES

CESFAM LO AMOR CESFAM AVENDAÑO CESFAM ALBERTO

ALLENDE CESFAM SAN

MANUEL CESFAM DR.

MONCKEBERG CESFAM ANDES HOSPITAL

COMUNITARIO Y FAMILIAR DE CURACAVÍ

Page 60: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

REACREDITACIONES

CESFAM LO FRANCO CESFAM GARÍN CESFAM STEEGER CESFAM ALBERTZ CESFAM CERRO

NAVIA CESFAM YAZIGI CESFAM PABLO

NERUDA CESFAM GUSTAVO

MOLINA CESFAM VIOLETA

PARRA CESFAM BORIS

SOLER CESFAM ISLA DE

MAIPO CESFAM JUAN

PABLO II

Page 61: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

TRASPASO CESFAM PEÑAFLOR A SALUD MUNICIPAL

COMISIONES DE TRABAJO MULTIDISCIPLINARIAS. DIRECCIÓN SERVICIO Y MUNICIPALIDAD

ACTIVIDAD ASISTENCIAL

RRHH FINANZAS ASPECTOS

JURÍDICOS

Page 62: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

UNIDAD ATENCIÓN PRIMARIA OFTALMOLÓGICA

4.113 ATENCIONES OFTALMÓLOGO

5.659 ATENCIONES TECNÓLOGO

QUINTA NORMALCERRO NAVIAPUDAHUEL

Page 63: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

SALUD MENTAL

8 COSAM

TALAGANTE RENCA QUINTA NORMAL PEÑAFLOR MELIPILLA LO PRADO CERRO NAVIA PUDAHUEL

FINANCIAMIENTO 2010$500.429.020

VARIACIÓN 2009-201038,90%

Page 64: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

ACCESO Y CALIDAD EN LA ATENCIÓN HOSPITALARIA

Page 65: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

GESTIÓN DE CAMAS CRÍTICAS

COORDINACIÓN UNIDADES DE URGENCIAS HOSPITALES

COORDINACIÓN CON UNIDAD GESTIÓN CENTRALIZADA DE CAMAS

PROTOCOLOS DE TRASLADO ADULTOS E INFANTIL

CAPACITACIÓN MÉDICOS DE URGENCIA

NUEVAS CAMAS CRÍTICAS

Page 66: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

GESTIÓN LISTA DE ESPERA

L.E. CONSULTA ESPECIALIDAD121.147 PERSONAS

EGRESOS 44.147 PERSONAS36,4%

L.E. CIRUGÍA4.255 PERSONASEGRESOS 927 PERSONAS21,8%

Priorización por gravedad diagnóstico

Gestión por contralor / gestor de demanda

Redes rurales

+ San Juan de Dios con Andes

Redefinición flujos derivación a consulta especialidad (diagnóstico inequidad de la red) : redistribución de derivaciones para equidad.

Optimizar horas especialistas

Filtros a nivel provincial y CRS por medicina interna / pediatría y cirugía adulto.

GESTIÓN LISTA DE ESPERA

(NO AUGE)

CONSULTA ESPECIALIDADEGRESOS 201060.184 PERSONAS

88.025 PERSONAS EN ESPERA A DICIEMBRE

CIRUGÍAEGRESOS 20102.812 PERSONAS

4.411 PERSONAS EN ESPERA A DICIEMBRE

Page 67: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

ESTRATEGIAS DISMINUCIÓN LISTAS DE ESPERA (NO AUGE)

PRIORIZACIÓN POR GRAVEDAD DIAGNÓSTICO

MÉDICO CONTRALOR / MÉDICO GESTOR DE DEMANDA

REDEFINICIÓN FLUJOS DERIVACIÓN A CONSULTA ESPECIALIDAD

FILTROS PARA SUBESPECIALIDADES POR MEDICINA INTERNA, PEDIATRÍA Y CIRUGÍA ADULTO

Page 68: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

MEJORAR LA SEGURIDAD DEL PACIENTE OFICINAS DE

CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN TODOS LOS HOSPITALES

MEDIDAS PROTOCOLIZADAS DESTINADAS A:

SEGURIDAD EN TRANSFUSIONES

EVITAR COMPLICACIONES POST QUIRÚRGICAS

EVITAR REINTERVENCIONES QUIRÚRGICAS

DISMINUIR INFECCIONES INTRAHOSPITALARIAS

Page 69: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

MEJORAR LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN DEL PACIENTE

ACREDITACIÓN HOSPITALARIA

PROCESO VOLUNTARIO Y PERIÓDICO DE

AUTOEVALUACIÓN Y REVISIÓN EXTERNA DE

LOS PROCESOS Y RESULTADOS QUE

GARANTIZAN Y MEJORAN LA CALIDAD

DE LA ATENCIÓN.

EVALUACIÓN DE CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS

DE AUTORIZACIÓN

SANITARIA

CUMPLIMIENTO GARANTÍA DE CALIDAD GES

Page 70: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

NUESTROS RECURSOS HUMANOS

Page 71: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

FORMACIÓN DE ESPECIALISTAS• FORMACIÓN

DIRECTA

13

• ETAPA DESTINACIÓN Y FORMACIÓN

6

• BECAS CONVENIO DOCENTE

10

• BECAS PRIMARIAS

13

• FORMACIÓN ESPECIALISTA BÁSICOS

67

Page 72: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

ESPECIALISTAS EGRESADOS CON PERIODO DE ASISTENCIAL OBLIGATORIO• FORMACIÓN DIRECTA:

PSIQUIATRA INFANTIL

1

• BECAS CONVENIO DOCENTE

5

• BECAS PRIMARIAS

8

Page 73: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

212 CONSULTORES DE LLAMADA

7 NEFRÓLOGOS 2 NEURÓLOGOS

17 OFTALMÓLOGOS 3 ONCÓLOGOS 11

OTORRINOLARINGÓLOGOS

11 PSIQUIATRAS 21 RADIÓLOGOS 21 TRAUMATÓLOGOS 9 URÓLOGOS

Page 74: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

212 CONSULTORES DE LLAMADA

36 ANESTESISTAS 5

CARDIOCIRUJANOS 2 CARDIÓLOGOS 4 CARDIÓLOGOS

INFANTILES 14 CIRUJANOS

INFANTILES 1 DERMATÓLOGO 5 HEMODINAMIA 7 MÉDICOS

INTERNISTAS 36 CIRUJANOS

Page 75: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

MAYOR DISPONIBILIDAD DE RRHHDISMINUCIÓN LICENCIAS MÉDICAS FUNCIONARIOS

ENER

O

FEBRER

O

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULI

O

AGOSTO

SEPTI

EMBRE

OCTU

BRE

NOVIE

MBRE

DIC

IEM

BRE0.00

0.50

1.00

1.50

2.00

2.50

3.00

AÑO 2009 AÑO 2010

Page 76: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

GARANTÍAS EXPLÍCITAS EN SALUD

Page 77: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

% CUMPLIMIENTO GARANTÍA OPORTUNIDAD TRATAMIENTO / HOSPITALES

2007

92,7

2005

96,07

2009

98,38

2008 2010

97,51

2007 2008 2009 20100

102030405060708090

100

Page 78: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

2007

94,65

2005

99,14

2009

100

2008 2010

99,82

% CUMPLIMIENTO GARANTÍA OPORTUNIDAD TRATAMIENTO / ATENCIÓN PRIMARIA

2007 2008 2009 20100

102030405060708090

100

Page 79: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

2007

94,17

2005

98,22

2009

99,47

2008 2010

98,97

2007 2008 2009 20100

102030405060708090

100

% CUMPLIMIENTO GARANTÍA OPORTUNIDAD TRATAMIENTO / SSMOC

Page 80: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

% CUMPLIMIENTO GARANTÍA OPORTUNIDAD TRATAMIENTO / CONSOLIDADO

2007 2008 2009 201050

55

60

65

70

75

80

85

90

95

100

Hospitales APS SSMOCC

Page 81: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

EVOLUCIÓN PRESTACIONES GES REALIZADAS

2007 2008 2009 20100

20000

40000

60000

80000

100000

120000

140000

160000

2007

82.548

2005

103.500

2009

135.453

2008 2010

149.756

Page 82: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

CAMPAÑA DE INVIERNO

Page 83: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

COBERTURA VACUNACIÓN INFLUENZA

GRUPOVACUNAS

ADMINISTRADAS

COBERTURA

NIÑOS

ADULTOS > 65

29.605

55.346

114,06%

57,1%

FALLECIDOS ENFERMEDAD

ES RESPIRATORI

AS

0

95

Page 84: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

CHILE CRECE CONTIGO

Page 85: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

CHILE CRECE CONTIGO SALAS

ESTIMULACIÓN EN 100% DE CENTROS DE SALUD APS Y POSTAS RURALES

SALA ESTIMULACIÓN NEUROPSIQUIÁTRICA HSJD

PROGRAMA DE APOYO AL RECIÉN NACIDO. 12.142 SETS ENTREGADOS

EQUIPAMIENTO DIDÁCTICO PARA NIÑOS HOSPITALIZADOS

86 TALLERES DE CRIANZA “NADIE ES PERFECTO”

Page 86: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

MÁS SALUD OCCIDENTE

Page 87: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN AL SERVICIO DE LA SALUD

SISTEMA DE INFORMACIÓN HOSPITALARIO (HIS)

SISTEMA DE INFORMACIÓN PLANIFICACIÓN RECURSOS EMPRESARIALES (ERP)

SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD (SIAPS)

SISTEMA DE INFORMACIÓN DE LABORATORIO (LIS).

SISTEMA BANCO DE SANGRE

GRD – WINSIG SISTEMA COSTEO DE PRESTACIONES

Page 88: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

MÁS SALUD OCCIDENTE

PREMIO ACTI 2010

MEJOR INCIATIVA

TIC SECTOR PÚBLICO

Page 89: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

NUESTROS DESAFÍOS

Page 90: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

SEGUIR AVANZANDO EN MEJORAR LA

SATISFACCIÓN DE NUESTR0S USUARIOS

Page 91: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

GESTIÓN CLÍNICA

DISMINUCIÓN LISTAS DE ESPERA

ACREDITACIÓN CALIDAD HOSPITALES

AUMENTAR CIRUGÍA AMBULATORIA

POTENCIAR HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA

POLOS DE DESARROLLO CLÍNICO (CARDIOCIRUGÍA,

ONCOLOGÍA INFANTIL, TRAUMATOLOGÍA ALTA

ESPECIALIDAD)

Page 92: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN AL SERVICIO DE LA

GESTIÓN HOSPITALARIA

IMPLEMENTACIÓN DE HERRAMIENTAS

TECNOLÓGICAS QUE CONTRIBUYAN A MEJORAR EL ACCESO, LA CALIDAD Y

LA EQUIDAD EN LA ATENCIÓN DE SALUD

IMPLEMENTACIÓN COMPLETA PROGRESIVA DE PROYECTO MÁS

SALUD OCCIDENTE EN TODA LA RED DE PROYECTO MÁS SALUD OCCIDENTE

AVANZAR EN LA INTEGRACIÓN DEL REGISTRO CLÍNICO ELECTRÓNICO EN

TODA LA RED

IMPLEMENTACIÓN DE DIGITALIZACIÓN DE IMÁGENES HOSPITAL SAN JUAN DE

DIOS Y FÉLIX BULNES

Page 93: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

INVERSIONESPROYECTOS DE HABILITACIÓN Y CONSTRUCCIÓN M$ 11.874.742

PROYECTOS REPOSICIÓN DE EQUIPOS

M$ 1.452.993

PROYECTOS DE INVERSIÓN EN EQUIPOS

M$ 1.344.536

PROYECTOS DE NORMALIZACIÓNM$ 112.978.200

Page 94: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN Y HABILITACIÓNNOMBRE FUENTE MONTO

M$CESFAM Steeger Sectorial 2.555.549

CONSULTORIO San Pedro FNDR – Sectorial

992.362

POSTA RURAL Nihue, San Pedro

FNDR – Sectorial

115.742

POSTA RURAL Lonquén, Talagante

FNDR – Sectorial

230.971

CONSULTORIO RURAL La Islita

FNDR – Sectorial

1.193.572

CONSULTORIO RURAL Adriana Madrid, María Pinto

FNDR – Sectorial

1.762.876

CONSULTORIO Irene Frei, Pudahuel

FNDR – Sectorial

1.311.850

POSTA RURAL Pahuilmo, Melipilla

FNDR – Sectorial

780.236

POSTA RURAL La Hacienda, Alhué

FNDR – Sectorial

113.525

CESFAM Santa Anita, Lo Prado

FNDR 1.995.946

SERVICIO DE URGENCIA Talagante

FNDR 226.879

POSTA RURAL El Pabellón, Melipilla

FNDR 205.234

Page 95: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

EQUIPAMIENTO E INSTRUMENTAL: M$ 412.862

PROYECTOS DE INVERSIÓN EN EQUIPOS

M$ 1.344.536

SCANNER HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS

SCANNER HOSPITAL DE TALAGANTE

EQUIPAMIENTO GES

Page 96: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

PROYECTOS DE REPOSICIÓN DE EQUIPOS

M$ 1.452.993

Page 97: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

HOSPITAL CLÍNICO METROPOLITANO OCCIDENTE

586 CAMAS TOTALES

154 CAMAS CRÍTICAS

13 PABELLONES

6 SALAS DE PARTO

64 BOXES MÉDICOS

11 BOXES DENTALES25 BOXES URGENCIA TRAUMATOLOGÍA

ADULTO

UNIDAD DE DIÁLISIS

RESONANCIA MAGNÉTICA

SERVICIO URGENCIA ADULTOS

UNIDAD CORONARIA

Page 98: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

CRITERIOS DE SELECCIÓN DE TERRENO HOSPITAL

PARÁMETRO BÁSICOS

ACCESIBILIDAD

FRENTE A CALLES

TIPO Y % DE USO DE SUELO

SUPERFICIE DISPONIBLE

COEFICIENTES DE CONSTRUCTIBILIDAD

Page 99: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

CRITERIOS DE SELECCIÓN DE TERRENO HOSPITAL

TIEMPO REGULARIZACIÓN

ADECUACIÓN INSTRUMENTOS PLANIFICACIÓN

URBANA

TRASPASO BIENES

NACIONALES

Page 100: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

DESAFÍOS 2011: NORMALIZACIÓN 1° ETAPA DEL HOSPITAL DE MELIPILLA

ÁREAS Y UNIDADES

UNIDAD DE URGENCIA HOSPITALARIA

UNIDAD PACIENTE CRÍTICO (UPC)

PABELLONES CENTRALES

SALAS DE PARTO

CENTRAL DE ESTERILIZACIÓN

IMAGENOLOGÍA

LABORATORIO

TOMA DE MUESTRAS

UNIDAD DE MEDICINA TRANSFUSIONAL

18 CAMAS CRÍTICAS

7 PABELLONES

4 SALAS DE PARTO

10 BOXES URGENCIA

Page 101: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE

DESAFÍOS 2011: CONSTRUCCIÓN 1° ETAPA DEL HOSPITAL DE MELIPILLA

proyecto Arq. Cristián Moraga – HSJM - SSMOC

1º ETAPA

Page 102: CUENTA PÚBLICA 2010 SALUD OCCIDENTE