cuadro resumen de indicadores de policía local 2014

Cuadro Resumen de Indicadores de Policía Local 2014

Policía de Tráfico (PL)(Indisciplina Viaria)

2014 Policía de Tráfico (PL)(Accidentes de Tráfico)

2014 Policía de Seguridad(todos los cuerpos policiales)

2014 Policía Assistencial(Policía Local)

2014

Policía Administrativa(Policía Local)

2014

Policía de Seguridad(Policía Local)

2014

Policía de Tráfico (PL)(Regulación de Tráfico)

2014

Garantizar una buena cobertura del servicio

2014Ofrecer un servicio de calidad a

los ciudadanos2014

Fomentar la prevención y la seguridad (Controles)

2014Fomentar la prevención y la

seguridad (Formación)2014

Gestionar el servicio con las diversas formas de gestión

2014Ofrecer un servicio de calidad

(modelo de gestión)2014

Promover un clima laboral positivo para los trabajadores

2014Mejorar las habilidades de los

trabajadores2014

Reflejar la estructura de género del personal

% de policías en segunda actividad respecto el total de policías

2,5Salario bruto de un agente de policía

26.298

Salario bruto de un agente de policía(Incluye complementos salariales)

28.489

Disponer de los recursos adecuados

2014Financiar adecuadamente el

servicio2014

Gestionar adecuadamente los recursos

2014Disponer de unos costes

unitarios adecuados2014

Población

--

Gasto corriente por habitante 75

1,4

Nombre de servicios de protección escolar por cada 1.000 habitantes

Media de edad de la policía

Gestión directa (%)(Ayuntamiento, OOAA)

100

Actividades de grúa por cada 1.000 habitantes

93

31

55,8

32,3

Número de policías operativos por cada 1.000 habitantes

Número de actuaciones de policía asistencial por cada 1.000 habitantes

4,8

Denuncias por drogas y armas por cada 1.000 habitantes

1,2

% ParoRenta per cápita

Horas de formación anual recibidas por policía

Número de identificaciones y controles de seguridad ciudadana por cada 1.000 habitantes

% del importe cobrado de las denuncias municipales de tráfico

% de presencia real

59

3,0

86

% de horas extraordinarias sobre horas de convenio

% de alcoholemias positivas respecto el total de controles de alcoholemia efectuados

7,7

% de plantilla del servicio de policía local que son policías

Número de policías por cada 1.000 habitantes

16

Coste por hora extra trabajada de un policía

9,0

20,0

45

% de delitos y faltas registrados por la Policía Local

6,9Grado de satisfacción del servicio

% del gasto corriente sobre el presupuesto corriente municipal

Gestión indirecta (%)(Concesión)

% de mandos sobre el total de policías

0

% de autofinanciación por aportaciones de otras instituciones

7,2

48,0

Delitos y faltas por cada 1.000 habitantes

Accidentes de tráfico en las vías urbanas por cada 1.000 habitantes

Accidentes de tráfico con víctimas por cada 1.000 habitantes

6,3

2,5

Detenidos por cada 1.000 habitantes

Denuncias de tráfico por cada 1.000 habitantes

285

En

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Va

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RR

HH

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on

om

ía

% de denuncias graves y muy graves de tráfico sobre el total de denuncias de tráfico

29,2

% de denuncias de tráfico procedentes de zonas de estacionamiento con control horario de pago

39

Ciudadanos asistentes a acciones formativas por cada 1.000 habitantes

71

63

Número de actuaciones de policía administrativa por cada 1.000 habitantes

% de delitos y faltas resueltos respecto el total

% de víctimas mortales y graves respecto el total

24

% de vehículos denunciados en los controles preventivos de seguridad

3,2

Número de pruebas de alcoholemia por cada 1.000 habitantes

23

% de detenidos realizados por la Policía Local

23

4,6

11

2.045

25,9

92% del gasto de personal sobre el total de gasto corriente

49.094

% de horas de baja sobre horas de convenio

15,4

Salario bruto de un agente de policía local por hora de convenio

13.577

Gasto corriente por policía

40.951

% de agentes que no han finalizado el curso básico respecto el total de policías

2,8

Densidad de población

(hab. / km2 municipio)

30,9

0,0

69,0

9,2

% de autofinanciación por parte del ayuntamiento

% de autofinanciación por tasas y precios públicos

26

% de mujeres policía respecto el número total de policías

91

Accidentes laborales por cada 100 policías

% de permisos y licencias sobre horas de convenio

88,6

4,9

22

Premeu per tornar a l'índex

Ofrecer un servicio accesible a los usuarios

TotalReducir las emisiones de CO2 del servicio de limpieza viaria

TotalAlcanzar unos niveles adecuados de calidad en la limpieza viaria

E. Manual

E. MixtaE. Meca-nizada

Riego a presión

Otros Total

Promover el ahorro de agua Total

Ofrecer un servicio de calidad a la ciudadanía

Total Fomentar el civismo Total

Ofrecer un servicio de calidad (modelo de gestión)

TotalGestionar el servicio con las diversas formas de gestión

TotalPromover un clima laboral positivo para los trabajadores

Total Total


TotalFinanciar adecuadamente el servicio

TotalOfrecer el servicio a unos costes unitarios adecuados

Total

--

Cuadro resumen de indicadores de LIMPIEZA VIARIA 2014

9,9 %

% de horas de baja sobre total de horas

Sueldo bruto base anual de un peón del servicio de limpieza viaria

51,7 %

Total

7,8

16,9

% de mujeres sobre el total de trabajadores

% de trabajadores de nacionalidad extranjera sobre el total de trabajadores

% de trabajadores con contratos bonificados sobre el total de trabajadores

90,1 % 7,1 %

Satisfacción general de los trabajadores

En

torn

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Clie

nte

Val

ore

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RR

HH

Eco

no

mía

Población

Metros cuadrados por trabajador

Habitantes por trabajador del servicio

Metros lineales por trabajador

Habitantes por papeleraToneladas de emisiones de CO2 por cada 1.000 Habitantes

% de horas anuales según la tipología del servicio de limpieza sobre el total de horas anuales que se presta el servicio

44,1

3.096,8

2,9

128,2

% Gestión directa(Ayuntamiento, OOAA, Emp. Municipal, Mancomunidad, Consorcio)

Habitantes por papeleras específicas para la recogida de excrementos de perro

Litros de agua consumidos por habitante

% de litros de agua de red consumidos sobre el total del consumo de agua

% del gasto corriente fuera del contrato del servicio de limpieza viaria

Gasto corriente por habitante

% del gasto sobre el presupuesto corriente municipal

Horas anuales de formación por trabajador

% Gestión indirecta(concesión, otros...)

Mejorar las habilidades de los trabajadores

Satisfacción general de la ciudadanía con los servicios

Peticiones por cada 1.000 Habitantes

6,6

5,4


Accidentes laborales por cada 100 trabajadores

22.599

1.195

2.483

42,0

55.514

Gasto corriente en limpieza viaria por metro lineal


5,1 %

0,0 %

Densidad de población (hab. / km2 municipio)

% de financiación por parte del ayuntamiento

0,2 %

Antigüedad media de los trabajadores

% de horas de servicio destinadas a la limpieza de fachadas sobre el total de horas de servicio de limpieza viaria

% de papeleras sustituidas por actos vandálicos durante el último año respecto el total de papeleras

17,6 %

8,7 %

5,5 %20.574

10,5

5,8 %

7,5

100,0 %11,7 %

1,3 %

Promover la responsabilidad social

6,2 % 6,0 %63,6 % 12,7 %

20,1

1.549 13.707

0,0 %

100,0 %

2,1Gasto corriente en limpieza viaria por metro cuadrado

Renta per cápita

Premeu per tornar a l'índex

Ofrecer un servicio accesible a los usuarios (I)

VidrioPapel - Cartón

Env - Latas - Brics

Fracción orgán.

No sel. (restos)

TotalOfrecer un servicio accesible a los usuarios (II)

TotalReducir las emisiones de CO2

del servicio de recogidaTotal

Alcanzar unos niveles adecuados de recogida selectiva


Env - Latas - Brics

Fracción orgán.

Volumi- nosos

No sel. (restos)

Punto Limpio

Total Fomentar el civismo Total

TotalGestionar el servicio con las diversas formas de gestión


TotalMejorar las habilidades de los trabajadores

Total Total

Disponer de los recursos adecuados (I)


Env - Latas - Brics

Fracción orgán.

Volumi- nosos

No sel. (restos)

Disponer de los recursos adecuados (II)

TotalDisponer de los recursos adecuados (III)


Total

Gasto corriente en recogida de residuos por tonelada recogida

89,5 300,7 244,6 196,2 297,1 64,1Gasto corriente en recogida de residuos por tonelada recogida (No incluye Punto Limpio)

104,9Gasto corriente de gestión por tonelada del servicio de Punto Limpio: recogida + tratamiento

95,3% de autofinanciación por tasas y precios públicos recogida de residuos

110,3 %

--

Cuadro resumen de indicadores de GESTIÓN Y TRATAMIENTO DE RESIDUOS 2014

19,6 %

100,4 %

% de autofinanciación por aportaciones de otras instituciones de la recogida, tratamiento y/o eliminación de residuos

0,2 %

% de financiación por parte del ayuntamiento de la recogida, tratamiento y/o eliminación de residuos

-0,6 %

% de ingresos por recuperación selectiva sobre gasto en gestión de residuos selectiva

26,8 %

128,3

Gasto corriente en tratamiento y/o eliminación de residuos por tonelada (No incluye Punto Limpio)

57,1

Gasto corriente de gestión de residuos (no incluye Punto Limpio) por habitante (recogida + tratamiento)

59,7Gasto corriente de gestión por tonelada: recogida + tratamiento

255,5

Gasto corriente en tratamiento de residuos por tonelada recogida

64,466,066,8127,670,2

Toneladas de emisiones de CO2 por cada 1.000 habitantes

% recogido de cada fracción sobre el total generado

Kg recogidos por habitante y año% de utilización del Punto Limpio

% de Puntos Limpios en el casco urbano respecto el total de Puntos Limpios

% de trabajadores con contratos bonificados sobre el total de trabajadores

Accidentes laborales por cada 100 trabajadores

Gasto corriente de gestión del Punto Limpio por habitante ( servicio + tratamiento)

Sueldo bruto base anual de un peón del servicio de recogida de residuos

15,0

22.153

13,5

3,3% de autofinanciación por tasas y precios públicos de la recogida, tratamiento y/o eliminación de residuos

Antigüedad media de los trabajadores

Gasto corriente en recogida de residuos por habitante (No incluye Punto Limpio)

38,5

85,3 %

14,7 %

50,117,32,8 0,8

% Gestión directa(Ayuntamiento, OOAA, Emp. Municipal, Mancomunidad, Consorcio)

Satisfacción general de los trabajadores

6,7

5,4

264 266 169

Peticiones por cada 1.000 habitantes

12

1.02927

55.514


7,3 %

Gasto corriente en tratamiento y/o eliminación de residuos por habitante (No incluye Punto Limpio)

Población

Gastos en campañas de sensibilización por habitante

% del presupuesto corriente municipal destinado a la recogida, tratamiento y/o eliminación de residuos

21,2

3,5

2.107

Toneladas de residuos recogidos por trabajador

Número de visitas o entradas en el punto limpio por trabajador

6.271

17,4

771

7,55,6

En

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arg

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rio

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ía

Gasto corriente en recogida de residuos por habitante

Habitantes por punto de recogida

Capacidad disponible de los contenedores por habitante al mes (litros)

Periodicidad mensual de la recogida de residuos

Gasto corriente en tratamiento de residuos por habitante

3,4

141

173 12

Satisfacción general de la ciudadanía con los servicios

Ofrecer un servicio de calidad a la ciudadanía


23

Habitantes por trabajador del servicio

254

165 150 93

10,3 %Habitantes por Punto Limpio 5,1 % 3,9 %

594

66

6,1 4,1 %

15

23.326

56,7 %

32,8 %

% de la recogida selectiva sobre el total de la recogida de residuos

51,3 % 42,4 % 43,3 % 26,4 %

38

4,5 %

34

12,2 % 10,6 %

7,9

19 14

1,5 %

19,8 %

27212

% de impropios 27,8 % 10,1 %

% de contenedores quemados por actos vandálicos sobre el total de contenedores


% kg de residuos comerciales recogidos respecto el total recogido de cada fracción


15,3 %

17,0 %

Gasto corriente en Punto Limpio por hora del servicio

% de horas de baja sobre total de horas laborales

4,2 4,2

3,3 %

5,9 % 11,3 %% de trabajadores de nacionalidad extranjera sobre el total de trabajadores

1,4

13.7071.549

0,5

Renta per cápitaDensidad de población


% de autofinanciación por tasas y precios públicos del Punto Limpio


7,2

Facilitar el acceso de la ciudadanía a las bibliotecas públicas

2014Ofrecer un buen fondo documental

2014 Fomentar el uso de las TIC 2014 Fomentar la lectura 2014

M2 por cada 1.000 habitantes 47 Fondo documental por habitante 1,56Ordenadores de uso público dedicados al acceso a Internet por cada 1000 hab.

0,48% de la población de entre 5 y 14 años que ha usado los servicios de la biblioteca

29 %

Horas de servicio de la biblioteca central (semana estándar)

43Libros infantiles por habitante de 0 a 14 años

1,74% de visitas que hacen uso del servicio de internet + ofimática

10,6 %% de la población de entre 15 y 24 años que ha usado los servicios de la biblioteca

30 %

Media de las horas de servicio de las bibliotecas de proximidad (semana estándar)

35 Índice de renovación del fondo 5,7 %% de visitas que hacen uso del servicio de Wi-Fi

10,3 %% de la población de entre 25 y 39 años que ha usado los servicios de la biblioteca

18 %

Proyectos en colaboración con otras entidades por trabajador a tiempo completo

0,8% de libros del fondo general que han salido en préstamo

41,4 %Horas ofertadas en cursos TIC por cada 1000 hab.

1,51% de la población de entre 40 y 64 años que ha usado los servicios de la biblioteca

15 %

Perfiles / cuentas en las redes sociales / blogs.... por biblioteca

2,3% de novelas que han salido en préstamo

48,8 %% de la población de 65 años y más que ha usado los servicios de la biblioteca

6 %

% de libros de fondo infantil que han salido en préstamo

59,1 %% de la población extranjera que ha usado los servicios de la biblioteca

17 %

% de CD's que han salido en préstamo

48,5 %% de la población que ha usado los servicios de la biblioteca

16 %

% de DVD, Blu-Ray que han salido en préstamo

66,2 %

Fomentar el uso de las bibliotecas

2014Ofrecer un servicio de calidad a los ciudadanos

2014Realizar actividades de dinamización cultural

2014

Visitas presenciales por habitante 3,2Grado de satisfacción con los servicios bibliotecarios

8,1% de visitas para asistir a actividades de dinamización cultural

6,7 %

Visitas a la web por habitante 0,6Quejas y sugerencias por cada 10.000 visitas

--Asistentes por actividad de dinamización cultural

40,5

Préstamos por habitante 1,9Actividades de dinamización cultural por cada 10.000 habitantes

53,3

% de población inscrita en el año X-1 con un préstamo registrado el año X

35,9 %Inscritos en clubes de lectura por 1.000 habitantes

2,0

% de escolares de primaria que han realizado una visita a la biblioteca

27,2 %Inscritos en actividades de inscripción obligatoria por 1.000 habitantes

--

% de escolares de ESO que han realizado una visita a la biblioteca

8,6 %

Gestionar el servicio con sus diversas formas de gestión

2014Ofrecer un servicio de calidad (modelo de gestión)

2014Promover un clima laboral positivo para los trabajadores

2014Mejorar las habilidades de los trabajadores

2014

Gestión directa (%)(Ayuntamiento, OOAA, Emp. municipal)

100 %Visitas por trabajador y hora de servicio

7,2% Horas de baja sobre horas de convenio

1,8 %Horas anuales de formación por trabajador

14,4

Gestión indirecta (%)(concesión, otros...)

0 %Trabajadores a tiempo completo por 10000 habitantes

2,5Sueldo bruto de los técnicos auxiliares de biblioteca

22.682

Voluntarios por biblioteca 5,7Reuniones periódicas con los equipos por biblioteca

30,1

% de trabajadores que participan en grupos de trabajo

41,4 %


2014Financiar el servicio adecuadamente

2014Gestionar los recursos adecuadamente

2014Ofrecer el servicio a unos costes unitarios adecuados

2014

Gasto corriente por habitante 14,6% de autofinanciación por tasas y precios públicos

0,1 % % del gasto destinado a personal 62,3 % Gasto corriente por visita 4,5

Gasto corriente municipal por habitante

8,9% de autofinanciación por parte de la Diputación

37,3 %% del gasto destinado a fondo documental

7,2 %Gasto en actividades de dinamización cultural por asistente

1,0

% del gasto corriente municipal sobre el presupuesto corriente municipal

1,1 %% de autofinanciación por aportaciones de otras instituciones (Generalitat, etc.)

1,4 %% del gasto destinado para actividades de dinamización cultural

1,5 %Gasto en fondo documental por préstamo

0,56

Gasto en fondo documental por habitante

1,1% de autofinanciación por parte del ayuntamiento

61,3 %% del gasto destinado a mantenimiento

28,9 %

% del gasto en fondo documental financiado por el ayuntamiento

23,9 %Valor de las aportaciones por patrocinio por 1.000 eur. de gasto corriente

0,7% del gasto de personal financiado por el ayuntamiento

62,8 %

--

2014 2014 204 2014

Población 63.074 Renta per cápita 13.509% de mujeres respecto el total de trabajadores/ras

76 % Número de bibliotecas 1,9


(hab. / km2 municipio)3.089 Tasa de paro 17 % Habitantes por biblioteca 32.650

% de fondo documental en libre acceso de préstamo

96 %

En

torn

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Cli

ente

Val

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s O

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s /

RR

HH

Ec

on

om

íaCuadro Resumen de Indicadores de BIBLIOTECAS

Proporcionar una buena oferta de equipamientos

2014Ofrecer una intensa programación

municipal de artes en vivo2014

Ofrecer una programación municipal de artes en vivo

diversa2014

Ofrecer una programación municipal de artes en vivo para

todos los públicos2014

Butacas por cada 1.000 habitantes 10,5Funciones profesionales de iniciativa municipal en el espacio escénico por cada 10.000 habitantes

11,0 % funciones de teatro s/ total 46,8 %% funciones para el público general s/ total

51,8 %

Plazas ofertadas (aforo anual x número de funciones) por cada 1.000 habitantes

445

Funciones professonales programación general y familiar de iniciativa municipal en el espacio escénico por cada 10.000 hab.

7,7 % funciones de música s/ total 35,3 %% funciones para el público familiar s/ total

18,4 %

Funciones profesionales de iniciativa municipal en el espacio escénico por espectáculo

1,36 % funciones de danza s/ total 9,1 %% funciones para el público escolar s/ total

29,9 %

% de funciones profesionales anuales producidas con participación del espacio s/ total funciones profes. de iniciativa municipal en el espacio esc.

12,4 % % funciones de otros géneros s/ total 8,9 %

Ser un centro de referencia de la oferta de artes en vivo del

municipio2014

% de funciones anuales no profe-sionales y de iniciativa municipal hechas en el espacio escénico s/ total funciones espacio escénico

9,7 %Ofrecer una intensa oferta de actos culturales y sociales (I)

2014Ofrecer una intensa oferta de actos culturales y sociales (II)

2014

% de funciones anuales iniciativa de terceros hechas en el esp. escénico s/ total funciones espacio escénico

29,4 %Número de días anuales con función profesional de iniciativa municipal por sala

36Nº de Actos realitzados mediante alquiler per sala

21

% de funciones profesionales anuales de iniciativa municipal hechas en esp. escénicos ajenos s/ total funciones profes. de iniciativa municipal

7,0 %Número de días anuales con uso por sala

146Nº d'Actos realizados mediante cesión gratuita por sala

21

% de funciones profesionales anuales de iniciativa municipal hechas a taquillaje s/ total funciones profes. de iniciativa municipal

15,3 %Nº d'Actos de inciativa municipal por sala

18

Fomentar la asistencia a los espacios escénicos municipales

2014Fomentar el acceso y la

participación de los usuarios2014

Fomentar la asistencia a todo tipo de espectáculo

2014Fomentar la asistencia de todo

tipo de público2014

Asistentes totales por cada 1.000 habitantes

300% entradas vendidas con servicio externo de venta de entradas (s/ total)

39 %% de asistentes a funciones de teatro s/ total

47,0 %% de asistentes a funciones para el público general s/ total

55,1 %

Asistentes programación general y familiar por cada 1.000 habitantes

221% de entradas vendidas con descuento (excluyendo abonos) (s/ total)

38 %% de asistentes a funciones de música s/ total

38,3 %% de asistentes a funciones para el público familiar s/ total

18,5 %

% de asistentes sobre aforo 67 %% de entradas vendidas por abono (s/total)

15 %% de asistentes a funciones de danza s/ total

7,8 %% de asistentes a funciones para el público escolar s/ total

26,4 %

% entradas vendidas sobre asistentes (teatro general y familiar)

90 %% de asistentes a funciones de otros géneros s/ total

6,9 %


2014Disponer de una dotación

adecuada de recursos humanos 2014



trabajadores2014


90,8 %Media de horas de trabajo del personal estable dedicado al espacio escénico por día de uso

34% Horas de baja sobre horas anuales totales del personal estable

2,3 %Horas anuales de formación por trabajador (personal estable)

9,0

Gestión directa por parte del Ayuntamiento (%)

43,2 %Media de horas de trabajo del personal estable dedicado al esp. escén. por cada 100 plazas ofertadas de aforo

29Antigüedad media de los trabajadores/as estables

9,3

Gestión directa por parte de OOAA y Emp. Municipal (%)

47,6 %% de mujeres respecto el total de trabajadores estables

43 % Sueldo bruto de un técnico de cultura 31.397

Gestión indirecta (%)(concesión, otros...)

9,2 %Sueldo bruto de un jefe técnico de equipamiento del espacio escénico

31.581


2014Financiar adecuadamente el

servicio2014

Gestionar adecuadamente los recursos I

2014Gestionar adecuadamente los

recursos II2014

Gasto corriente total por habitante 10,1% de autofinanciación por tasas y precios públicos s/ gasto corriente total

29,9 %% del gasto en personal estable s/ gasto corriente total

28,0 %Media del taquillaje por función (teatro general y familiar)

2.887

Gasto corriente municipal por habitante 9,4% de autofinanciación por aportaciones de otras instituciones (Generalitat, Diputació, etc.) s/ gasto corriente total

11,1 %% del gasto en cachets s/ gasto corriente total(teatro general y familiar)

33,5 %Media del catxet total por función (teatro general y familiar)

4.375

% del gasto corriente municipal sobre el presupuesto corriente municipal

1,2 %% de autofinanciación por patrocinio s/ gasto corriente total

3,0 %% de los gastos vinculados a la función s/ gasto corriente total

10,1 %% de cobertura (taquillaje / cachet total) (teatro general y familiar)

66 %

% de financiación por parte del ayuntamiento s/ gasto corriente total

56,0 %% gastos en comunicación y publicidad s/ gasto corriente total

5,7 %Precio medio por entrada vendida (teatro general y familiar)

11,2

% de otros gastos corrientes (mantenimiento, limpieza y consumos) s/ gasto corriente total

20,4 %Precio máximo de alquiler de la sala por butaca

5,2

% de transferencias corrientess/ gasto corriente total

2,3 %

Población 72.243Densidad de población (hab. / km2 municipio)

3.324 Renta per cápita 13.587Número de espacios escénicos municipales

1,6

Número de salas de los espacios escénicos municipales

1,9En

torn

oE

nca

rgo

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líti

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ari

o /

Clie

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ía

Cuadro Resumen de Indicadores de ESPACIOS ESCÉNICOS MUNICIPALES

Cuadro Resumen de Indicadores de Escuelas Infantiles 2014

Adecuar el servicio a la demanda ciudadana (I)

2014Adecuar el servicio a la demanda ciudadana (II)

2014Planificar adecuadamente la oferta escolar

2014 Potenciar la igualdad de oportunidades 2014

Solicitudes (pre-inscripciones) por cada plaza vacante

1,2 % de oferta de servicios complementarios 80,3% de plazas municipales sobre el total de plazas en el municipio

46,3% de niños de 0 a 3 años que son alumnos de la escuela nfantil municipal

16,3

Demanda de plazas de escuela infantil municipal 19,4% de oferta de otros servicios de atención a la infancia y a sus familias

28,2% de plazas públicas sobre el total de plazas en el municipio

51,1% de niños de 0 a 3 años de nacionalidad extranjera que son alumnos de la escuela infantil municipal

6,1

Cobertura de plazas (%) 93,6% de horas de servicios complementarios sobre el total de horas de apertura anuales

41,8% de plazas concertadas y/o subvencionadas por el ayuntamiento sobre el total de plazas del municipio

1,6

% de horas de otros servicios de atención a la infancia y a sus familias sobre el total

2,8

Ofrecer un servicio de calidad a los usuarios/clientes

2014Ofrecer un servicio accesible a los usuarios

2014Garantizar el acceso a todos los usuarios

2014 Facilitar la participación 2014

Grado de satisfacción de los usuarios 8,8 Media de horas de apertura diaria por centro 9,3 % de alumnos que han recibido ayudas 25,0Número de asociados al AMPA por cada 100 alumnos

41

Media de días de apertura anual por centro 204% de alumnos que han recibido ayudas sobre el número de ayudas solicitadas

87,6

% de días de apertura en horario escolar sobre el total de días de apertura anual del centro

96,5% de alumnos con necesidades educativas especiales

1,6

% de alumnos con necesidades educativas sociales

2,4


2014Ofrecer un servicio de calidad (modelo de gestión)



2014

% de Gestión directa(Ayuntamiento, OOAA)

73,0 Alumnos por educador/a 14,6% de personal educador y educador de apoyo fijo

84,0Horas de formación anuales recibidas por cada educador/a y educador/a de apoyo

26

% de Gestión indirecta(Concesión)

27,0Número de personal educador de apoyo por educador/a

0,5% de horas de baja sobre total de horas trabajadas por el personal educador y educador de apoyo

5,1

% de horas de dirección dedicadas a la gestión del centro sobre el total de horas de dirección

69,3 Salario bruto de un/a educador/a 22.500

% d'hores no lectivas de los/as educadores/as sobre el total de horas anuales trabajadas

16,9 Salario bruto de un/a educador/a de apoyo 19.704

% de horas no lectivas de los/as educadores/as de apoyo sobre el total de horas anuales trabajadas

11,4Salario bruto de un/a director/a de escuela infantil

29.247Reflejar la estructura de género entre los profesionales

2014

% de alumnos que utilizan el servicio de comedor de forma habitual

47,4% de mujeres sobre el total de personal educador y educador de apoyo

98,0

Alumnos de comedor por profesional de comedor 5,0

% de monitores sobre el total de profesionales de comedor

11,3

Disponer de los recursos necesarios 2014 Financiar adecuadamente el servicio 2014 Gestionar óptimamente los recursos 2014Ofrecer el servicio a unos costes unitarios aceptables

2014

Gasto corriente por habitante 27,9% de autofinanciación por aportaciones de las familias

39,8% gasto en personal sobre el total de gastos corrientes

73,0 Gasto corriente por alumno 5.316


3,4% de autofinanciación por aportaciones de otras instituciones

17,5% gasto corriente de los servicios complementarios sobre el gasto corriente del servicio

13,9Gasto corriente por alumno del servicio de escuela infantil

4.404

% de financiación por parte del ayuntamiento 42,6% gasto corriente de otros servicios de atención a la infancia y a sus familias sobre el gasto corriente del servicio

1,2 Gasto corriente por hora de apertura anual 224

Quota mitjana mensual del servei d'escola bressol

173,0

Quota mitjana mensual del servei de menjador 131,0

Población 53.311Densidad de población

(hab. / km2 municipio)2.293 Renta per cápita 13.657 Número de centros municipales 3

Población de 0 a 3 años 1.731Número de centros con plazas concertadas y/o subvencionadas por el ayuntamiento

0

Población de 0 a 3 años de nacionalidad extranjera

359

% de niños de 0 a 3 años que son alumnos de escuelas infantiles (pública y privada)

33

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Cuadro Resumen de Indicadores Escuelas de Música 2014

Adecuar el servicio a la demanda ciudadana (I)

2014Adecuar el servicio a la demanda ciudadana (II)

2014 Abrir el servicio a la ciudadanía 2014

Solicitudes (pre-inscripciones) por cada plaza vacante

1,0% de participantes en la oferta formativa de corta duración sobre el total de usuarios

14,4% de horas de actividades abiertas a la ciudadanía sobre total de horas de apertura anuales

7,4

Alumnos por cada 1.000 habitantes 8% de participantes en la oferta formativa de corta duración que no son alumnos de la oferta formativa de larga duración

84,3% de horas de cesiones de espacios a la ciudadanía sobre total de horas de apertura anuales

12,5

% de alumnos empadronados en el municipio respecto al total de alumnos

86,1

Ofrecer un servicio de calidad a los usuarios 2014 Garantizar el acceso a todos los usuarios 2014Facilitar la participación en conjuntos instrumentales y vocales

2014Promover la participación de los conjuntos en la vida cultural y social del municipio

2014

Grado de satisfacción de los alumnos 8,3 % de alumnos que han recibido ayudas 23,5% de alumnos de instrumento que forman parte de un conjunto instrumental pequeño

10,9% de conjuntos instrumentales pequeños que participan en actividades abiertas a la ciudadanía

75,2

Media de años de permanencia de los alumnos en la escuela de música

4% de alumnos con necesidades educativas especiales

1,5% de alumnos de instrumento que forman parte de un conjunto instrumental mediano

17,3% de conjuntos instrumentales medianos que participan en actividades abiertas a la ciudadanía

88,4

% de bajas de alumnos sobre el número de alumnos

7,9% de alumnos con necesidades educativas especiales que participan en actividades de la escuela

86,2% de alumnos de instrumento que forman parte de un conjunto instrumental grande

28,8% de conjuntos instrumentales grandes que participan en actividades abiertas a la ciudadanía

97,9

% de adultos sobre el número de alumnos 14,7% de alumnos que forman parte de conjuntos vocales

18,7% de conjuntos vocales que participan en actividades abiertas a la ciudadanía

98,7

% de instrumentos en el banco de instrumentos sobre el número de alumnos de instrumento

20,0

Gestionar el servicio con diversas formas de gestión

2014 Organizar adecuadamente los recursos 2014Promover un clima laboral positivo para los trabajadores

2014 Mejorar las habilidades de los trabajadores 2014

Gestión directa (%) (Ayuntamiento, OOAA) 90Oferta instrumental formativa en la escuela de música

17 % de personal docente fijo 71Horas de formación anuales recibidas por docente (a tiempo completo)

17

Gestión indirecta (%) (Concesión) 10 Horas semanales lectivas de docente por alumno 0,6 Antigüedad media de los docentes 13

% de horas no lectivas sobre total de trabajadas (docentes)

41,9% de horas de baja sobre el total de horas trabajadas por el personal docente

2,0Reflejar la estructura de género entre los profesionales

2014

% de horas lectivas de corta duración sobre el total de horas lectivas

1,8 Salario bruto de un/a docente 26.331 % de mujeres sobre el total de docentes 44

% de reducción de horas lectivas del equipo directivo sobre el total de horas lectivas

11,9 Salario bruto de un/a docente 31.165

Horas semanales trabajadas del personal de administración y conserjería por 100 alumnos

10,6 Salario bruto de un/a director/a 0

Disponer de recursos adecuados 2014 Financiar adecuadamente el servicio 2014 Gestionar adecuadamente los recursos 2014Ofrecer el servicio a unos costes unitarios adecuados

2014

Gasto corriente por habitante 11,2% de financiación por aportaciones de los usuarios

39,8% gasto en personal sobre el total de gastos corrientes

91,4 Gasto corriente por alumno 1.384


1,4% de financiación por aportaciones de otras instituciones

1,4 Precio medio ingresado por alumno 552 Gasto corriente por hora lectiva 60

% de financiación por parte del ayuntamiento 58,9


(hab. / km2 municipio)1.582 Renta per cápita 13.758 Número de centros 1

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Cuadro Resumen de Indicadores de DEPORTES

Impulsar la práctica deportiva en el municipio

2014Facilitar el acceso de la población a la práctica deportiva

2014Impulsar el uso de los espacios deportivos

2014

% de personas que practican actividad física deportiva sobre el total de habitantes de 16 años o más

49 %Plazas disponible de actividades continuadas municipales y de entidades deportivas por cada 1000 habitantes

215% personas usuarias en equipamientos deportivos sobre el total de habitantes de 16 años y más

34 %

% de practicantes menores de 16 años en espacios deportivos municipales

--% de plazas disponibles de actividades continuadas municipales sobre el total de plazas

68 %Practicantes en los centros escolares públicos por cada 1000 habitantes

45

% de plazas disponibles de actividades continuadas de entidades deportivas sobre el total de plazas

32 %Metros cuadrados de espacio deportivo por cada 1000 habitantes

1.296

Impulsar el tejido asociativo deportivo 2014% de horas de ocupación semana tipo en PAV (entre 17 y 23 h)

90 %

% de masa social de las entidades deportivas sobre la población total

18 %Facilitar el acceso de los ciudadanos a las actividades

2014% de horas de ocupación semana tipo en CAM(entre 17 i 23 h)

84 %

% de practicantes de entidades deportivas sobre la población total

9 %Número de horas de actividades continuadas por cada 1000 habitantes

349

Número de horas de actividades puntuales por cada 1000 habitantes

9

Promover la cohesión social 2014

Practicantes que reciben ayudas públicas por cada 1000 habitantes

2,3

Fomentar el uso de los servicios deportivos municipales



2014

% de población inscrita y/o abonada a servicios deportivos continuados mun. sobre el total de habitantes

13,2 %Precio del abono individual mensual en un complejo deportivo

37,0Satisfacción general de los usuarios en los complejos deportivos

6,4

% de población abonada a un complejo deportivo municipal sobre el total de habitantes

9,0 %

% de abonos de un complejo deportivo sobre el volumen máximo de abonos conseguido

83,4 %

Reflejar la dotación de recursos humanos

2014Promover un clima laboral positivo para los trabajadores municipales

2014Gestionar el servicio con las diversas formas de gestión

2014

Nº de trabajadores municipales, de contratos de servicios y de concesiones a tiempo completo por cada 10.000 habitantes

9,8Sueldo bruto base monitor/a de deportes municipal

21.460 % de gasto corriente en gestión directa 60 %

Nº de trabajadores municipales del deporte a tiempo completo por cada 10.000 habitantes

3,5% de días de baja laboral sobre el total de días laborables

2,3 %% de trabajadores municipales y de contratos de servicios a tiempo completo sobre total trabajadores

61 %

Nº de trabajadores a tiempo completo de contratos de servicios por cada 10.000 habitantes

2,5% mujeres empleadas respecto del total de trabajadores/as municipales

35 %

Nº de trabajadores a tiempo completo de concesiones por cada 10.000 habitantes

3,9

Mejorar las habilidades de los trabajadores municipales

2014

% de personal asistente a cursos sobre total de trabajadores/as municipales

49 %

Horas anuales de formación por trabajador/a municipal

10,9

Disponer de los recursos adecuados para el servicio de Deportes

2014Disponer de los recursos adecuados para actividades

2014Disponer de los recursos adecuados en instalaciones deportivas

2014

Gasto corriente en deportes (incluidas las concesiones) por habitante

59,2 Gasto corriente en actividades por habitante 8,9% de inversión en deportes (incluidas las concesiones) sobre el total de inversión municipal (últimos 5 años)

4,3 %

% Gasto corriente en deportes (incluidas las concesiones) sobre el total de gastos corrientes municipales

7,1 %Gasto corriente en actividades por cada hora de actividad

23,2% gasto corriente en reparación y mantenimiento (incluidas las concesiones) s/total gasto corriente en deportes

7,1 %

% gasto corriente en suministros (incluidas las concesiones)s/ total de gasto corriente en deportes

13,5 %

Financiar adecuadamente el servicio 2014Dar soporte a la promoción deportiva de las entidades

2014


60,2 %Gasto en transferencias corrientes a entidades deportivas por habitante

3,7


0,6 %% gasto en transferencias corrientes a entidades deportivas sobre gasto corriente en deportes (incluidas las concesiones)

6,2 %

% de financiación por parte del ayuntamiento 39,3 %

Población 46.312 Peso económico del deporte por cápita 100 Número de IIDD 28

Densidad de población (hab. / km2 municipio)

2.276Nº de personas ocupadas en el sector deportivo por cada 100 hab.

0,8 % Número de entidades deportivas del municipio 48

Renta per cápita 13.610

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S. Sociales Básicos SBAS SSAD Centros Abiertos

General y

Adecuar el servicio a la demanda ciudadana

2014Adecuar el servicio a la demanda ciudadana (cobertura general)

2014Adecuar el servicio a la demanda ciudadana (cobertura colectivos específicos)

2014Utitlizar los recursos adecuadamente

2014Adecuar el servicio a la demanda ciudadana (cobertura)



2014Adecuar el servicio a la demanda ciudadana

2014

-- 7.500 -- -- -- -- -- 5,7‰

46,5 %

--

-- 5.000 -- -- -- 4,0 % 56,5 % --

--

18,0 %

-- -- -- -- -- --

49,9 € 153 ‰ 13,4 ‰ 16 2,4 % 13Servicio de Teleasistencia Domiciliaria

2014

-- -- -- --

19,2 ‰ 1 6 9,9 %

Ofrecer un servicio accesible a los usuarios





2014Ofrecer un servicio accesible a los usuarios de Teleasistencia


2014

-- 7 -- -- 7 -- --

1000% -- 7

-- --


2014 Satisfacer a los trabajadores 2014Promover un clima laboral positivo para los trabajadores





2014

-- -- -- 40-50 -- -- --

-- -- 100%

--

Reflectir l'estructura de gènere del personal

2014 53 %

--

80,7 %

--

86,6 %

Disponer de los recursos adecuados 2014Disponer de los recursos adecuados

2014Financiar adecuadamente el servicio

2014Ofrecer el servicio unos costos unitarios adecuados

2014Disponer de los recursos adecuados

2014Ofrecer el servicio unos costos unitarios adecuados

2014Disponer de los recursos adecuadas

2014

-- -- -- -- -- -- --

-- -- -- -- --

42 € 39,3 % 84 € 33 €

-- -- --

--

10,5 € Finançar adequadament el servicio 2014

-- -- --

2,7 % 8,9 % 1.104 €

-- --

42,2 % 59,2 %

-- --

55,1 % 31,8 %

-- Valor bench

Media global 2014

Cuadro Resumen de Indicadores de S. Socials 2014

13.672,7 € % Paro

Gasto corriente destinada a prestaciones, servicios y proyectos para paliar la vulnerabilidad económical por unidad de convivencia con expediente activo a los SBAS

60,6 %

2014

16,2 %

% financiación por parte del ayuntamiento

% de financiación por aportaciones de otras instituciones

157 €

% de financiación por tasas y precios públicos

En

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Población 57.436Densidad de población(hab. / km2 municipi)

1.516 Renta per cápita

Financiar adecuadamente el servicio 2014

Gasto corriente destinado a prestaciones, servicios y proyectos para paliar la vulnerabilidad económica por habitantee

20,8 %

Gasto corriente destinado a prestaciones económicas de urgencia social por habitantee


5,8 %

12 €

Gasto corriente anual del servicio de CO por habitante de entre 0 y 17 años ( € )16 €

Gasto corriente anual del servicio de CO por persona usuaria (€)

Ofrecer el servicio unos costos unitarios adecuados

Peso del servicio de SBAS dentro del presupuesto de los SSB (%)


Gasto corriente destinado a prestaciones económicas de urgencia social por unidad de convivencia con expediente activo a los SBAS

Peso de los SSAD en el presupuesto SSB (%)

Gasto corriente del SSAD por habitante

Mediana anual de COSTE HORA del servicio de ayuda a domicilio externalizado17 €10,2 % 21 € 0,1 % 137 €

Gasto corriente del servicio de SBAS por habitantee


Gasto corriente del servicio d'SBAS per persona usuaria

% de mandos mujeres sobre el total de mandos

% de personal mujer sobre el total de profesionales de los SSB

Eco

no

mía

Peso de la estructura sobre el presupuesto municipal de los SSB (%)


Val

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H

% de mandos sobre los profesionales de los SSB

Peso de las prestaciones, servicios y proyectos para paliar la vulnerabilidad económica sobre el presupuesto de los SSB (%)



16

% de personal de apoyo sobre los profesionales de los SSB

Salario bruto base anual de un/a trabajador/a social

% de profesionales que hacen supervisión externa de casos 17,7 % 28.467 79 %

% de horas de baja sobre horas de convenio de todo el personal de los SSAD

Horas semanales de asistencia al CO por persona usuaria

Tiempo estimado de duración de una entrevista de primera visita o acojida 41

76,6 %

42 7

9,5 % 28.221 5,6 % 25

Salario bruto base anual de un/a educador/a social

Plazas de CO por professional % de horas de baja sobre horas de convenio de todo el personal del SBAS 5,5 %

% de profesionales del servicio fijos sobre el total de profesionales

Media anual de entrevistas por expediente en activo

% PIA realizado al año en curso sobre PIA a gestionar3 %

% de horas de prestación directa con personal propio sobre el total de horas de atención directa

Horas anuales de formación por profesional de los SBAS 15,9 %

7

% de primeras visitas fallidasTiempo estimado de duración de una entrevista de seguimiento

Tiempo medio (días) transcurrido entre la solicitud aprobada y la prestación del SAD dependencia12 %

Tiempo medio (días) transcurrido entre la solicitud aprobada y la prestación del SAD social

Tiempo medio (días) transcurrido entre la solicitud y la prestación del servicio de Teleasistencia52,8 %16 45

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Quejas y reclamaciones hechas por 1.000 personas usuarias

Tiempo medio (días) entre petición y primera visita 3,8 ‰

Horas mensuals de prestación de ayuda domiciliaria por persona usuaria por razón de su situación SOCIAL

% de personas usuarias de aparatos de teleasistencia de 65 años y más, sobre total de hab. de 65 años y más

% de personas usuarias SSAD exemptas de copago 8

Gasto corriente de los SSB por habitantee

Número de personas usuarias atendidas en los SBAS por cada 1.000 habitantees

Número de beneficiarios de RMI por cada 1.000 habitantees

Media estimada de horas semanal destinadas a entrevistas por Trabajador/a social

Número de personas usuarias con PIA aprobado pera cada 1.000 hab

% de personas usuarias de SSAD sobre el total de habitantees

Horas mensuals de prestación de ayuda domiciliaria por persona usuaria por razón de su situación de DEPENDENCIA

Número de personas usuarias menores de edad con COSE firmado por cada 1.000 hab entre 0 y 17 años

6,6 ‰

% de personas usuarias de ayuda domiciliaria por razón de su situación social

4.888 23,0 % 13 42,7 %

% de personas usuarias de SSAD de 85 años y más sobre el total de habitantees de 85 años y más 158,0 %

Tasa de ocupación de CO al año

3,5 %% personas usuarias con PIA que contemple SAD

% de personas usuarias del servicio de 65 años y más sobre el total de habitantes de 65 años y más6,3 %

Peso de los Servicios sociales en el presupuesto municipal de gasto corriente (%)

Número de habitantees por cada Trabajador/a social en activo

% de personas usuarias estranjeras atendidas sobre el total de estranjeros residentes en el municipio

Media estimada de horas semanales destinadas a entrevistas por Educador/a social

Plazas de CO por cada 1.000 habitantes menores de edad5,9 % 7.843 22,0 % 463 12,5 % 7,3 ‰

Servicio de Ayuda a Domicilio Servicio de Teleasistencia Domiciliaria

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Peso de los Servicios sociales en el presupuesto municipal (%)

Número de habitantees por cada Educador/a social en activo

% de personas usuarias estranjeras atendidas sobre el total de personas usuarias atendidas a los SBAS

Personas usuarias de los SBAS por profesional

% de personas usuarias de SSAD de 65 años y más sobre el total de habitantees de 65 años y más

Número de personas usuarias de ayuda domiciliaria por cada 1.000 habitantes

% de personas usuarias de ayuda domiciliaria por razón de su situación de dependencia

Cuadro Resumen de Indicadores MERCADOS MUNICIPALES 2014

Impulsar el uso de los mercados municipales


2014Fomentar los valores sociales y medioambientales en los mercados

2014Reforzar el impacto del mercado en el entorno

2014

Número de acciones de dinamización anuales por mercado.

13,4 Habitantes por número de mercados 36.453% de personas ocupadas con alguna discapacidad sobre el total de personas ocupadas en el mercado

4,9 %Número de establecimientos de influencia por puesto de mercado abierto

2,0

Total inversiones (últimos 5 años) por M² de superficie total

83M² de superficie comercial por cada 1000 habitantes

49% de toneladas de recogida selectiva respecto el total de toneladas de basura recogidas en el mercado

18,2 %% de establecimientos de influencia que son de alimentación

19,6 %

Facturación media anual de los concesionarios por puesto de mercado abierto

--

Número de plazas de aparcamiento rotatorio disponibles (a un máximo de 100 metros del mercado) por cada 100 M² de superficie comercial

10,0% de mercados integrados en planes de dinamización respecto el número total de mercados

60 %

Usuarios del mercado por número de habitantes de la población

16,3Número de días semanales con mercados no sedentarios alrededor del mercado por mercado

0,9

% de mercados que se encuentran en zonas peatonales sobre el total de mercados

37 %

Ofrecer un mix comercial equilibrado

2014Promover los servicios de mercado a la clientela

2014Mejorar el uso del espacio en el mercado para ofrecer un mejor servicio

2014Ofrecer un servicio de calidad en los mercados

2014

% del sector pescado y marisco (en M²) sobre el total de M² de superficie de venta

6,1 %Número de horas que abre el mercado por las tardes por semana y por mercado

13,4Media (en M²) de superficie de venta en los puestos de mercado

17,1 Grado de satisfacción de los usuarios 7,5

% del sector carnicería, pollería, huevos y caza (en M²) sobre el total de M² de superficie de venta

9,2 %Número de tardes que abre el mercado por semana y por mercado

2,9% de puestos de mercado abiertos sobre el total de puestos de mercado

79 %M² de superficie de venta en los puestos de mercado por número total de trabajadores de los puestos de mercado

9,9

% del sector charcutería y tocinería (en M²) sobre el total de M² de superficie de venta

5,8 %% de puestos de mercado abiertos por la tarde sobre el total de puestos de mercado

33 %% de superficie comercial sobre superficie total

45 %Número anual de actas de inspección sanitaria por cada 100 puestos de mercado abiertos

9,2

% del sector frutas y verduras (en M²) sobre el total de M² de superficie de venta

6,2 %% de servicios a la clientela en los mercados

45 %% de M² de superficie de almacenes y cámaras frigoríficas sobre M² de superficie total

10 %Número anual de horas de inspección sanitaria por cada 100 puestos de mercado abiertos

33,0

% del sector otros alimentarios (sin operadores comerciales) (en M²) sobre el total de M² de superficie de venta

10,1 %% de puestos de mercado donde se puede pagar con tarjeta respecto el total de puestos de mercado

62 %% de servicios para el personal en los mercados

65 %

% de operadores comerciales (en M²) sobre el total de M² de superficie de venta

32,8 %

% del sector bar y restauración (en M²) sobre el total de M² de superficie de venta

7,6 %

% del sector otros no alimentarios (en M²) sobre el total de M² de superficie de venta

9,5 %

% de superficie de venta de puestos de mercado cerrados (en M²) sobre el total de M² de superficie de venta

12,7 %



2014Grado de cumplimiento de la normativa


2014

(%) de Gestión Directa (por número de mercados)

65 %% de horas de baja sobre total de horas laborales de los trabajadores/as municipales

4,5 %Expedientes sancionadores por mercado

0,60Horas anuales de formación realizadas por persona ocupada en el mercado

5,6

(% de Gestión Indirecta (por número de mercados)

35 %

% de horas de baja sobre total de horas laborales de los trabajadores/as contratados/das por la entidad gestora del mercado.

0,3 %% Expedientes ejecutados sobre expedientes sancionadores

52 %% de personas ocupadas en el mercado asistentes a cursos

30 %

% de trabajadores/as municipales respecto el número total de personas ocupadas en el mercado

68 % Salario bruto de un peón de mercado 18.910% de trabajadores de los puestos de mercado asistentes a cursos

7 %

Precio medio de rescate por año de concesión restante por M² superficie de venta en los puestos de mercado

76

Número de horas anuales laborales de peón de mercado y trabajadores de limpieza por cada 100 M² de superficie total

92

Promover la Responsabilidad Social

2014

% de mujeres respecto el total de trabajadores/ras del mercado municipal

28 %


2014Financiar adecuadamente los recursos

2014Gestionar adecuadamente los recursos


2014

Gasto corriente del servicio por habitante 5,3% de autofinanciación por tasas, precios públicos o cuotas de asociaciones de concesionarios

77,9 %Gasto de mantenimiento por M² de superficie total

7,7Gasto corriente del servicio por M² de superficie total

48,5


0,7 %% de financiación por parte de otras instituciones

0,7 %Gasto de suministros por M² de superficie total

15,7Gasto corriente del servicio por hora de apertura anual por mercado

74,1


21,4 %% del gasto en personal sobre el gasto corriente del servicio

34 %

Precio medio de repercusión al concesionario por reformas integrales en el mercado por M² de superficie de venta en los puestos de mercado

620

% del gasto en acciones de dinamización sobre el gasto corriente del servicio

7 %% medio del gasto que se repercute al concesionario por reforma (total o parcial) en el mercado

65 %

-- Población 62.654 Densidad de población (hab. / km2

municipio)2.823 Renta per cápita 14.188 Número de mercados municipales 2

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Cuadro Resumen de Indicadores FERIAS LOCALES 2014

Impulsar el uso ferial 2014 Promover la oferta local 2014Fomentar los valores sociales y medioambientales en las ferias y

la accesibilidad a la feria2014 Oferta ferial I 2014

Número de visitas por número total de expositores

333% de expositores locales sobre el total de expositores

48 %% de toneladas de recogida selectiva respecto el total de toneladas de basura recogidas en la feria

92 %M² de recinto ferial por cada 1.000 habitantes

337

% de visitas foráneas respecto el número total de visitas

33 %% de M² de expositores locales sobre el total de M² de expositores

46 %Capacidad disponible de los contenedores de recogida selectiva por día de feria

8.669 % de M² de expositores en estands sobre el número total de M² de expositores

36 %

Número de visitas por cada 1.000 habitantes 1.125

Número de plazas de aparcamiento alrededor de la feria (a un máximo de 500 metros de la feria) por cada 100 M² de recinto ferial

6,7Número de expositores por cada 1.000 habitantes

3,2

Número de visitas por día de feria 14.579

Número de líneas de transporte de uso público que tienen parada alrededor de la feria (a un máximo de 200 metros de la feria) por número de ferias

4,3

Promover actividades en las ferias 2014Promover los servicios en la

clientela 2014

Mejorar el uso del espacio en las ferias para ofrecer un mejor

servicio 2014

Ofrecer un servicio de calidad en las ferias

2014

Número de actividades complementarias por cada 10.000 habitantes

12,5% de servicios destinados a los y las visitantes

51 %Media de superficie (en M²) de expositores por número de expositores

16Grado de satisfacción de los y las visitantes

8,2

% de servicios destinados a los y las expositores/as

58 %Número de expositores por 100 M² de recinto ferial

0,94Grado de satisfacción de los y las expositores/as

7,5


2014Promover un clima laboral

positivo para los trabajadores/as2014

Disponer de una dotación adecuada de recursos humanos


trabajadores/as2014

Gestión directa (%) (Ayuntamiento, OOAA, Empresas municipales)

100,0 %Salario bruto de un/a técnico/a responsable de feria (municipal)

27.195Número de horas de limpieza por cada 100 M² de recinto ferial por día de feria

0,21

Número de horas de formación (cursos especializados) por número de trabajadores/as municipales del equipo de ferias

10

Gestión indirecta (%)(concesión, otros)

0,0 %

% de horas de baja sobre el total de horas anuales laborales (segun convenio) de los trabajadores/as del equipo de ferias

3,1 %Número de horas de montaje y desmontaje por 100 M² de expositores en estands

40% de trabajadores/as municipales del equipo de ferias asistentes a cursos

54 %

Número de horas de seguridad y vigilancia por 100 M² de recinto ferial por día de feria

1,0

Número de horas anuales trabajadas de los y las trabajadores/as municipales del equipo de ferias por días de feria

298Reflejar la estructura de género

del personal2014

% de mujeres trabajadoras municipales del equipo de ferias

67 %

Disponer de los recursos adecuados 2014Financiar adecuadamente los

recursos2014

Gestionar adecuadamente los recursos

2014Ofrecer el servicio a unos costes

unitarios adecuados2014

Gasto corriente del servicio de feria local por habitante

3,0% de autofinanciación por tasas, precios públicos y otros ingresos (ej. sponsors)

32,8 %

% que representa el gasto en campañas de comunicación, difusión y publicidad sobre el gasto corriente del servicio de feria local

9 %Gasto corriente del servicio por M² de recinto ferial

8,9


0,4 %% de financiación por parte de otras instituciones

3,7 %Precio hora de los servicios externos (vigilancia o seguridad) contratados

17,4Gasto corriente del servicio por número de expositores

945

% de financiación por parte del Ayuntamiento

63,5 %Precio por metro lineal de suelo por expositores en espacio libre y por día

10,8

Precio por M² de expositor en estand y por día

24

-- Población 38.184 Densidad de población (hab. / km2

municipio)1.519 Renta por cápita 12.956 Número de ferias locales municipales 1

En

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Ser un referente municipal en las políticas locales de empleo (I)

2014Ser un referente municipal en las políticas locales de empleo (II)

2014Fomentar la cooperación con el tejido empresarial

2014Fomentar el empleo de las personas usuarias demandantes de empleo

2014Fomentar la cobertura de puestos de trabajo en las empresas

2014

% personas atendidas sobre la población de entre 16 y 64 años. 10,0 % % nuevas personas atendidas. 24,6 % % empresas usuarias atendidas sobre el total

empresas del municipio. 20,9 % % personas atendidas que han encontrado trabajo. 18,4 % % puestos de trabajo cubiertos sobre total de puestos de trabajo gestionados. 52,2 %

% personas atendidas en situación de paro sobre el total de la población municipal desempleada.

58,8 % % personas atendidas no residentes en el municipio. 9,1 % % empresas que han recibido una primera visita 5,7 % % personas atendidas que han encontrado trabajo

(oferta gestionada). 26,8 %

% personas atendidas en situación de paro sobre el total de personas atendidas. 80,3 % % empresas usuarias atendidas del municipio. 79,7 %

Ofrecer un servicio accesible a las personas usuarias del SLE

2014Orientar adecuadamente a las personas y a las empresas sobre el mercado de trabajo

2014Agilizar los procesos en la intermediación laboral

2014 Impulsar la capacitación de la demanda 2014Ofrecer apoyo a las personas usuarias demandantes de empleo en la búsqueda de trabajo

2014

% entrevistas ocupacionales fallidas. 2,5 % % personas atendidas que han hecho orientación. 28,8 % Tiempo medio (días) de espera para el cierre de una oferta. 40,9 % plazas de formación ofertadas y cubiertas de

cursos organizados por el SLE. 14,1 % Promedio de asistencias al Club de trabajo por hora. 6

% de personas atendidas que han generado autocandidaturas vía web. 33,4 % Media de actuaciones realizadas por empresa. 2,0 % Tiempo medio (días) de espera para realizar la

entrevista ocupacional. 6,3 Horas de formación por persona atendida que realiza cursos de formación organizado por el SLE. 193 Promedio de asistencias al Club de trabajo por

persona. 6

% de ofertas publicadas vía web cubiertas con autocandidaturas. 23,4 % Media de actuaciones realizadas por persona. 4

Media de actuaciones de intermediación realizadas por oferta cerrada 14 Ofrecer un servicio de calidad 2014

Grado de satisfacción de las personas atendidas. 8,7

Gestionar el servicio con las diferentes formas de gestión

2014Disponer de los recursos humanos adecuados para ofrecer un servicio de calidad

2014 Mejorar los procesos de gestión del SLE 2014Promover un clima laboral positivo entre los profesionales del SLE

2014Mejorar las habilidades de los/las profesionales del SLE

2014

Gestión directa (%). (Ayuntamiento, OOAA) 98,9 % Número de personas y empresas atendidas por profesional con perfil técnico. 239 % personas atendidas en el período sobre el total de

personas usuarias. 44,3 % % de horas de baja sobre total horas de convenio. 2,4 % Horas anuales de formación por profesional. 17

Gestión indirecta (%) (Concesión) 1,1 % Media de actuaciones realizadas por profesional con perfil técnico. 1050 % empresas atendidas en el período sobre el total

de empresas usuarias. 21,5 % Salario bruto base anual de un profesional insertor/orientador. 27.552 % de profesionales asistentes a cursos sobre el total

de profesionales. 61,7 %

% de profesionales con perfil técnico sobre el total de profesionales del SLE. 78,8 % % profesionales con perfil técnico A1 y A2 sobre

total de profesionales con perfil técnico. 77,1 % Salario bruto base anual de un AODL. 26.852

% de profesionales con perfil técnico con plaza creada de plantilla 36,5 % Reflejar la estructura de género del personal 2014

% de mujeres sobre el total de profesionales. 83,5 %

Disponer de los recursos económicos adecuados

2014 Financiar adecuadamente el servicio 2014Ofrecer el servicio a unos costes unitarios adecuados

2014

Gasto corriente del SLE por habitante. 16,5 % de autofinanciación por tasas y precios públicos 0,9 % Gasto corriente anual del SLE por persona usuaria atendida. 250

% gasto corriente del SLE sobre el presupuesto corriente municipal. 1,9 % % financiación por aportaciones de otras

instituciones. 53,1 % Gasto corriente anual del SLE por persona usuaria atendida del SLE que ha encontrado trabajo. 1.358

% gasto corriente asociado a los programas que suponen contratación sobre gasto corriente del SLE.

50,7 % % financiación por aportaciones del Ayuntamiento. 46,0 %


(hab. / km2 municipio)Tasa de paro femenino 19,0 %Renta per cápita 13.538 Tasa de paro masculino 14,7 %1.564

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Población

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Cuadro Resumen de Indicadores SLE 2014E

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38.544

Cuadro Resumen de Indicadores de Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC)

Impulsar el uso de las OMICs 2014Garantizar el cumplimiento de la normativa

2014Fomentar actitudes de consumo responsable

2014Fomentar la difusión de la OMIC en las Redes Sociales

2014

Casos atendidos por cada 1.000 habitantes

34,3Inspecciones por cada 1000 habitantes

1,9

Número de asistentes a actividades de educación y sensibilización de consumo no realizadas para centros escolares por cada 10.000 hab.

8,9Porcentaje de presencia de la OMIC en las Redes Sociales

38 %

% de Consultas de Informacións/ total de casos atendidos

73,0 %% de inspecciones con recursos propios sobre total de inspecciones

66 %

Número de asistentes a actividades de educacación y sensibilización de consumo realizadas para centros escolares por cada 10.000 hab.

36,7

% de Reclamacioness/ total de casos atendidos

25,1 %% de inspecciones informativas sobre total de inspecciones

76 %Número de actuaciones en medios de comunicación por cada 10.000 hab.

37,5

% de Denuncias y Quejass/ total de casos atendidos

1,9 %

Ofrecer un servicio de calidad en las OMICs


2014Identificar la tipología de los diversos casos atendidos

2014Distribuir adecuadamente el tiempo efectivo de trabajo

2014

Tiempo medio de concertación de los casos atendidos con cita previa

5,3Media de horas de apertura diaria con atención directa al público

3,6% de casos de Viviendas/ total de casos atendidos

4 %% de tiempo dedicado a tareas de atención directa a los ciudadanos s/total de tiempo de trabajo

40 %

Tiempo medio de tramitación de las reclamaciones cerradas el año en estudio

47,5% de casos vía Presencials/ total de casos atendidos

67 %% de casos de Suministross/ total de casos atendidos

15 %% de tiempo dedicado a inspecciones s/total de tiempo de trabajo

3 %

Tiempo medio de tramitación de las denuncias no derivadas a otros organismos cerradas el año en estudio

32,3% de casos por Teléfonos/ total de casos atendidos

21 %% de casos de Telecomunicacioness/ total de casos atendidos

33 %

% de tiempo dedicado a las actividades de sensibilización y educación en consumo s/total de tiempo de trabajo

2 %

Grado de satisfacción de los ciudadanos con la OMIC

8,7% de casos por Internets/ total de casos atendidos

9 %% de casos de Productoss/ total de casos atendidos

14 %% de tiempo dedicado a gestión s/total de tiempo de trabajo

55 %

% de casos por Otras víass/ total de casos atendidos

3 %% de Otros Servicios de Consumos/ total de casos atendidos

26 %

Gestionar reclamaciones y denuncias

2014% de casos de No Consumos/ total de casos atendidos

8 %

% de resoluciones de reclamaciones favorables a las personas consumidoras s/ total reclamaciones cerradas el año en estudio

48 %

% de reclamaciones tramitadas a otros organismos s/ total de reclamaciones cerradas el año en estudio

12 %

% de denuncias tramitadas a otros organismos s/ total de denuncias cerradas el año en estudio

53 %


2014Disponer de los recursos humanos adecuados



2014

% de Gestión directa (Ayuntamiento, OOAA, Empresas municipales)

100 %Habitantes por persona trabajadora de la OMIC

34.541% de horas de baja s/ total de horas laborales de personas trabajadoras de la OMIC con funciones técnicas

2,6 %Horas anuales de formación realizadas por persona trabajadora de la OMIC con funciones técnicas

25

% de Gestión indirecta(concesión, otros)

0 %Número de casos atendidos por persona trabajadora de la OMIC

1.183Salario bruto de un/a técnico/a de consumo

31.299

% de personas trabajadoras OMIC asistentes a cursos s/ total de personas trabajadoras con funciones técnicas

81 %

% de personal de soporte sobre total de personal de la OMIC

23,5 %% de mujeres s/ total de personas trabajadoras de la OMIC con funciones técnicas

70 %




2014

Gasto corriente del servicio por habitante

1,07% de autofinanciación por tasas y precio públicos s/ gasto corriente

0,0 %Gasto corriente en atención y gestión de casos atendidos por caso atendido

24,3


0,14 %% de financiación por parte de otras instituciones s/ gasto corriente

19 %

% de financiación por parte del ayuntamiento s/ gasto corriente

81 %

-- Población 66.296Densidad de población (hab. / km2 municipio)

3.059 Renta per cápita 13.541 Número de OMICs 1

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Cuadro Resumen de Indicadores : Seguridad Alimentaria 2014

Garantizar el cumplimiento de la normativa 2014 Gestionar un servicio de "calidad" 2014Adecuar el servicio a las expectativas de la ciutadanía

2014

% establecimientos alimentarios inspeccionados sobre el total de establecimientos alimentarios

18,2 %% de actividades específicas en SAM sobre el nº total de actividades establecidas en la Cartera de Serveis SAM

76,5 % Número de brotes de TIA sobre 100.000 habitantes 0,68

% de establecimientos alimentarios inspeccionados conformes en relación a las instalaciones sobre el nº de establecimientos alimentarios inspeccionados

75,4 %% de requerimientos resueltos favorablemente sobre el total de requerimentos emitidos

70,3 %Número de denuncias recibidas sobre 10.000 habitantes

1,2

% de establecimientos alimentarios inspeccionados conformes en práctiques de manipulación sobre el nº establecimientos alimentarios inspeccionados

76,6 %% de establecimientos codificados sobre el número total de establecimientos alimentarios

37,1 %

% de establecimientos alimentarios inspeccionados que disponen de autocontrol sobre el nº de establecimientos alimentarios inspeccionados

69,0 %

% establecimientos alimentarios clasificados sobre el total de establecimientos alimentarios

37,6 % Gestión del riesgo 2014

% de establecimientos alimentarios clasificados conformes en relación a instalaciones sobre el nº de establecimientos alimentarios clasificados

72,4 %% de establecimientos alimentarios clasificados como riesgo bajo sobre el nº de establecimientos alimentarios clasificados

35,9

% de establecimientos alimentarios clasificados conformes en práctiques de manipulación sobre el nº establecimientos alimentarios clasificados anual

72,3% de establecimientos alimentarios clasificados como riesgo medio sobre el nº de establecimientos alimentarios clasificados

45,3

% de establecimientos alimentarios clasificados que disponen d'autocontrol sobre el nº d'establecimientos alimentarios clasificados

52,3 %% de establecimientos alimentarios clasificados como riesgo alto sobre el nº de establecimientos alimentarios clasificados

18,9

Gestión de Riesgos Sanitarios 2014Comunicación, fomento y soporte de actividades de Seguridad alimentaria

2014 Grado de cumplimiento de la normativa 2014

Número de inspeccions por cada 1.000 habitantes 3,1Número de establecimientos alimentarios asesorados por cada 1000 establecimientos alimentarios al municipi

70,30Número de advertencias emitidas por cada 100 establecimientos alimentarios visitados

27,4

Número de inspecciones sobre el total de establecimientos alimentarios inspeccionados

1,5Número de requerimentos emitidos por cada 100 establecimientos alimentarios inspeccionados

31,3

% de establecimientos alimentarios con medidas cautelares sobre el número total de establecimientos alimentarios inspeccionados

2,9 %

% de establecimientos alimentarios sancionados sobre el número total de establecimientos alimentarios inspeccionados

2,9 %

Gestionar el servicio con diversas formas de gestión (I)

2014Disponer de los recursos humanos adecuados


2014

% de Gestión directa (Ajuntament, OOAA, Empreses municipals)

100 %Número de visitas de control del ayuntamiento sobre el Número total de inspectores SAM del ayuntamiento

329% de horas de baja sobre el Número total de horas laborales de los trabajadores de SAM

32.042,0 %

% de Gestión indirecta(concessió, altres)

0 %Número de habitantes sobre el Número total de trebajadores de SAM

51.247 Salario bruto de un técnico/a de Salud pública 30.963

Número de establecimientos alimentarios sobre el Número de inspectores de SAM del ayuntamiento

908 Salario bruto de un inspector/a 68

% de mujeres sobre el Número total de trabajadores de SAM

22 %

Gestionar el servicio con diversas formas de gestión (II)

2014Mejorar las habilidades del/de los trabajadores del servicio

2014

% de inspecciones propias sobre el Número total de inspecciones

95,6 %Número total de horas de formación específica sobre el Número total de trabajadores de SAM

4

Disponer de los recursos adecuados 2014 Financiar adecuadamente el servicio 2014Ofrecer el servicio a unos costes unitarios adecuados

2014

Gasto corriente de SAM por habitante 0,9% de financiación por tasas y precios públicos sobre el gasto corriente de SAM

9,8Gasto corriente anual de SAM sobre número d'establecimientos alimentarios

80,0

% del Gasto corriente de SAM sobre el Presupuesto corriente municipal

0,1% de financición por parte de otras instituciones sobre el gasto corriente de SAM

23,4

% del Gasto corriente de SAM sobre el Presupuesto corriente de Salud Pública

18,1 %% de financiación por parte del ayuntamiento sobre el gasto corriente de SAM

66,8

-- Población 78.419Densidad de población

(hab. / km2 municipi)3.859 Renta per cápita 15.231

% Población extranjera 15

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Cuadro resumen de indicadores de alumbrado público 2014

Disponer de instalaciones eficientes

TotalReducir el impacto ambiental de las instalaciones

TotalDisponer de unas instalaciones actualizadas

Total Total

Ofrecer un servicio de luz adecuado a la ciudadanía

TotalOfrecer un servicio seguro a la ciudadanía

TotalDisponer de tecnología eficiente

Vapor de mercurio

Fluorescencia/ bajo consumo

Vapor de sodio de alta presión

LED (T<3500K)

Otras lámparas Total

Disponer de una gestión eficiente (I)

En cabeceraLínea de mando

Otros sistemas de regulación

Sin regulación

lx medios estimados en la superficie iluminada

14,7% de inspecciones periódicas obligatorias desfavorables respecto al número total de cuadros

52,5 %

% de potencia instalada con sistema de regulación de flujo luminoso respecto a la potencia total instalada

31,0 % 25,8 % 4,2 % 37,6 %

Disponer de una gestión eficiente (II)

Total

% de potencia instalada con sistema de telegestión respecto a la potencia total instalada

38,7 %

% de horas de noche apagada respecto al total de horas de noche

2,62 %

Gestionar el servicio con varias formas de gestión – suministro eléctrico

TotalOfrecer un servicio de calidad (modelo de gestión)


Total Total

Gestionar el servicio con varias formas de gestión – mantenimiento

TotalMejorar las habilidades de los trabajadores

Total

Disponer de los recursos adecuados (I)

TotalDisponer de los recursos adecuados (II)


Total Total Total

--

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ico

132 118Vida media de las instalaciones (años)

% de luminarias fuera del reglamento de CL respecto al número total de luminarias

6,5 %% restante del valor patrimonial de las instalaciones

% de luz contaminante respecto al total

Potencia total instalada (equipo + lámpara) respecto a la superficie iluminada (kW/ km² )

625

100,0 %

% de inversiones en renovación de instalaciones de AP respecto al presupuesto total de inversiones

1,5

Número total de lámparas por trabajador/a del servicio

1,2 %

100,0 %

1,0 %

18Vida media de las luminarias (años)

15 66

21.633Sueldo base bruto anual de un trabajador/a (oficial 1ª electricista)


11,8 %

7,8 %

10,7 %

4,4 %

% de luminarias con más de 20 años de vida

32,5 %

% de tipos de lámparas respecto al número total de lámparas

Halogenuros metálicos

Punto a punto

LED (T≥3500K)

Total

2,1 %% de horas de baja sobre el total de horas de convenio

Horas anuales de formación por trabajador/a


% de gestión directa del suministro eléctrico(ayuntamiento, empresa municipal, consejo comarcal, etc.)

87,0 %

13,0 %

17,7 %

130Número total de averías por cada 1.000 lámparas

8,0 %

69

78,0 %

45,1 %

74,0 %

% de cuadros de distribución con suministro eléctrico en mercado libre

Reflejar la estructura de género del personal

Us

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% de lúmens instalados de luz blanca

% de lámparas fundidas respecto al número total de lámparas

Va

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RR

HH

% de averías que se reparan en menos de 24 horas respecto al número total de averías

% de gestión indirecta del servicio de mantenimiento (concesión, otras formas...)

% de gestión indirecta del suministro eléctrico (contratación, otras formas...)

92,0 %Número total de lámparas respecto a la superficie iluminada (lámparas/km²)

% de gestión directa del servicio de mantenimiento (ayuntamiento, empresa municipal, consejo comarcal, etc.)

7,2 % 13,0 % 5,5 % 11,8 %% de avisos (que efectúan los ciudadanos) por avería respecto al número total de averías

68,3 %

Disponer de recursos para actualizar las instalaciones

15,0Gasto en inversiones de AP por lámpara

1,4 %

1.344

9,7

% de trabajadores con titulación media sobre el total de trabajadores

21,5 %

4.745

66

61,6 %

Gasto corriente del suministro de electricidad del alumbrado público respecto al número total de lámparas (€/núm. lámparas)

Número total de averías por trabajador/a del servicio

40,6 %

171

9,8Accidentes laborales por cada 100 trabajadores

41

Disponer de los costes unitarios adecuados

2,7 %

99,4 %


Gasto corriente del servicio de alumbrado público (suministro + mantenimiento) respecto al número total de lámparas (€/núm. lámparas)

108

0,5 %

0,1 %


Gasto corriente del mantenimiento del servicio de alumbrado público respecto al número total de lámparas (€/núm. lámparas)

2.888

% de gasto corriente del servicio de alumbrado público respecto al gasto corriente del presupuesto municipal

% de gasto corriente del suministro de electricidad del servicio de alumbrado público respecto al gasto corriente del servicio de alumbrado público

6,2

% de gasto corriente del suministro de electricidad del servicio de alumbrado público respecto al gasto corriente del consumo de electricidad municipal total

Gasto del suministro eléctrico por habitante (€/hab.) 9,9

16,1

Renta por cápita

Ec

on

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ía

Gasto corriente del servicio de alumbrado público por habitante (€/hab.)

Gasto corriente del mantenimiento por habitante (€/hab.)

En

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o

68.415 14813.749 3.356PoblaciónDensidad de población


2,0 % 0,15142Precio medio del suministro eléctrico (€/kWh)

Número total de lámparas por cada 1.000 habitantes

Horas reales equivalentes de funcionamiento de las instalaciones del servicio de alumbrado público

Disponer de una contratación adecuada

Número de puntos de luz por cuadro de distribución

Potencia total instalada (equipo + lámparas) respecto al número total de lámparas (W/lámpara)

Lúmenes totales instalados respecto a la potencia instalada (lúmenes/W)

kg de CO2 eq. emitidos respecto al número total de lámparas

kg de CO2 eq. emitidos por habitante (kg CO2/hab.)

Consumo eléctrico por habitante (kWh/hab.)

Potencia total contratada (equipo + lámparas) respecto a la potencia instalada

18

80

Cuadro Resumen de Indicadores del Servicios de Mediación Ciudadana (SMC)

Impulsar la mediación ciudadana

2014Gestionar los casos de mediación

2014Promover la colaboración con otros agentes

2014Potenciar las diversas áreas de mediación

2014

Participantes directos en procesos de mediación/ gestión/ facilitación por cada 1.000 habitantes

5,1% de casos de mediación con acuerdo s/ total de casos cerrados (excepto desestimados)

34 %

% de casos gestionados en colaboración con otros agentes s/ total de casos cerrados (excepto desestimados)

12 %% de horas dedicadas a actividades de mediación/ gestión/ facilitación sobre total de horas de mediador/a

68 %

Casos cerrados (excepto desestimados) por cada 1.000 habitantes

2,0% de casos de mediación sin acuerdo s/ total de casos cerrados (excepto desestimados)

6 %% de actividades de formación gestionadas i/o realizadas con colaboración con otros agentes

42 %% de horas dedicadas a actividades de formación sobre total de horas de mediador/a

7 %

Número de asistentes a actividades de formación por cada 1.000 habitantes

2,9% de casos de gestión / facilitación s/ total de casos cerrados (excepto desestimados)

41 %% de actividades de sensibilización gestionadas y/o realizadas con colaboración con otros agentes

36 %% de horas dedicadas a actividades de sensibilización sobre total de horas de mediador/a

8 %

Número de asistentes en actividades de sensibilización por cada 1.000 habitantes

3,0% de casos derivados o interrumpidos s/ total de casos cerrados (excepto desestimados)

19 %

% de horas dedicadas a actividades dirigidas a "agentes facilitadores de la convivencia", sobre total de horas de mediador/a

3 %

Número de "agentes facilitadores de la convivencia" por cada 1.000 habitantes

0,4% de horas dedicadas a otras actividades, sobre total de horas de mediador/a

14 %

Ofrecer un servicio de calidad en los SMC


2014Identificar la tipología de los diversos casos atendidos

2014

Grado de satisfacción de los/las usuarios/as con el servicio de mediación/ gestión/ facilitación

2,5Horas de atención al público semanal por la mañana

20,7% de casos Vecinaless/ total de casos cerrados (excepto desestimados)

65 %

Tiempo medio (días) entre solicitud recibida y primera intervención del/la mediador/a s/ total de casos cerrados (excepto desestimados)

2,6Horas de atención al público semanal por la tarde

8,4% de casos Familiaress/ total de casos cerrados (excepto desestimados)

12 %

% de Casos cerrados en menos de 60 días s/ total de casos cerrados (excepto desestimados)

68 %% de casos Escolaress/ total de casos cerrados (excepto desestimados)

1 %

% de casos multipartess/ total de casos cerrados (excepto desestimados)

19 %

% de casos de Actividades Económicas s/ total de casos cerrados (excepto desestimados)

7 %

Grado de satisfacción de los/las usuarios/as con las actividades de formación

8,7% de casos Asociativoss/ total de casos cerrados (excepto desestimados)

0 %

% de casos de espacios públicoss/ total de casos cerrados (excepto desestimados)

1 %

% de casos de mediación reparadora y/o ordenanzas mpales. s/ total de casos cerrados (excepto desestimados)

4 %

% de Otros casoss/ total de casos cerrados (excepto desestimados)

8 %

Gestionar el servicio con sus distintas formas de gestión

2014Ofrecer un servicio de calidad

(modelo de gestión)2014


2014Mejorar las habilidades de los/las trabajadores/as

2014

% de Gestión directa (Ayuntamiento, OOAA, Empresas municipales)

100 %Horas anuales de mediador/apor cada 1.000 habitantes

38% de horas anuales de baja s/ total de horas anuales de los/las mediadores/ras

1,6 %Horas anuales de formación por mediador/a (a tiempo completo)

34

% de Gestión indirecta(concesión, otros)

0 %Media de intervenciones por caso cerrado (excepto derivados, interrumpidos y desestimados)

7,8Salario bruto de un/a técnico/a de mediación (a tiempo completo)

28.879Horas anuales de supervisión por mediador/a (a tiempo completo)

29

Media de antigüedad (en meses) de los/las mediadores/ras

64% de mediadores/ras que tienen la titulación de máster / postgrado en mediación

90 %

% de gasto externalizado del servicio de mediación s/ gasto corriente del servicio

45 %% de mujeres s/ total de mediadores/ras

68 %



2014

Gasto corriente del servicio por habitante

1,10% de autofinanciación por tasas y precios públicos s/ gasto corriente

0 %


0,15 %% de financiación por parte de otras instituciones s/ gasto corriente

36 %

% de financiación por parte del Ayuntamiento s/ gasto corriente

64 %

-- Población 69.837Densidad de población (hab. / km2 municipio)

940 Renta per cápita 13.533Número de oficinas del Servicio de mediación Ciudadana

1,1

En

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Cli

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RR

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ía

Verde urbano (general) Espacios verdes Arbolado viario

m² equivalente de verde urbano por habitante

14 m3 de consumo de agua por habitante

1,8m² de espacios verdes por habitante

11,7m3 totalEs de consumo de agua al verde urbano por m² de Espacios verdes

0,16 Habitantes por árbol(viario) 7,0% de árboles podados con poda de formación respecto al total de árboles podados

4,6 %

% m² equivalente de verde urbano por m² de suelo urbano

12,4 %

% de consumo de agua no potable respecto el consumo total de agua del servicio de verde urbano

18,5 %Habitantes por árbol (en espacios verdes)

9,0

% de m² de espacios verdes con gestión inteligente de riego respecto a los m² de superfície regada

31,7 %% de metros lineales de calles arboladas respeto al total de metros lineales de calles

35,9 %

% de árboles podados con poda de mantenimiento respecto al total de árboles podados

58,3 %

% de consumo de agua del servicio de verde urbano respecto el consumo total de agua municipal

49,7 %% m² de espacios verdes por m² de suelo urbano

10,4 %% de árboles podados con poda de control respecto al total de árboles podados

37,1 %

Kg de restos vegetales tratados en planta por m² equivalente de verde urbano

0,28

% de m² de mejoras o acondicionamientos en los espacios verdes por m² totales

1,28 %% de m² de superficie tratada con productos químicos fitosanitarios por m² de espacios verdes

1,5 %% de árboles podados respecto al total

35,3 %% de árboles con alcorques tratados con herbicida respecto al total

19,7 %

% de árboles del Verde urbano tractats amb productes químics fitosanitaris respecte el total

12,9 %% de m² de superfície tratada con control biológico activo por m² de espacios verdes

0,1 %

% de árboles del Verde urbano tractats amb control biològic actiu respecte el total

6,3 %

% de árboles del Verde urbano sense tractament actiu respecte el total

81,0 %

Verde urbano (general) Espacios verdes Arbolado viario

Nombre d'avisos, queixes, peticions al verd urbà per cada 1.000 habitants

8,0

Número de incidencias por vandalismo, mal uso, accidentes en el verde urbano por cada 1.000 habitantes

0,8Núm. de niños menores de 12 años por núm. de áreas para juegos infantiles

166% m² de césped y prados sobre el total de m² de espacios verdes

16,0 %% de árboles plantado e en el arbolado viario sobre el total del arbolado viario

1,0 %% de las 5 especies más frecuentes en el arbolado viario

48,0 %

% de avisos, quejas, peticiones resueltas respecto al total

96,2 %% m² prado sobre el total de m² de espacios verdes

43,9 %

% de árboles plantados en el arbolado viario por substitución de la especie sobre el total de los árboles plantados

26,0 %% de bajas de arbolado sobre el total de arbolado viario

3,0 %

% m² de otras superficies plantadas (matas, arbustos, flores, parterres) sobre el total de m² de espacios verdes

7,3 %

% m² de pavimentos blandos sobre el total de m² de espacios verdes

19,8 %

% m² de pavimentos duros sobre el total de m² de espacios verdes

13,1 %

Verde urbano (general) Espacios verdes Arbolado viarioo

% Gestión directa (Aj, OOAA, Emp. Municipales, Mancomunidades, Consorcio)

27,7 %% de horas de baja sobre total de horas laborales

5,0 %% de m² de gestión directa (espacios verdes) sobre el total de m²

29,9 %m² de espacios verdes por operario

25.442


72,3 %Sueldo bruto base anual de un oficial jardinero

21.369% de m² de gestión indirecta (espacios verdes) sobre el total de m²

70,1 %


11,0% de mujeres sobre el total de trabajadores

11,0 %

Nombre de accidentes laborales por cada 100 trabajadores

24,0 %% de trabajadores con contrato bonificado sobre el total de trabajadores

27,0 %

General (Verde urbano) Espacios verdes Arbolado viarioo

Gasto corriente del servicio de verde urbano por habitante

22,5% de autofinanciación por tasas y precios públicos

1,5 %Gasto corriente (espacios verdes) por habitante

18,2Gasto corriente en espacios verdes por m²

1,6Gasto corriente (arbolado viario) por habitante

3,7Gasto corriente en arbolado viario por número total de árboles

27,2

% gasto corriente de verde urbano sobre el total de gasto corriente del presupuesto municipal

2,7 %% de autofinanciación por aportaciones de otras instituciones

3,3 %Coste de un oficial jardinero (gestión directa) por hora de servicio

13,8Gasto corriente en poda por número de árboles podados

41,3

Cost del control fitosanitari químic i biològic, per árboltractat del Verde urbano

4,2


(hab/ km2 municipio)2.249 Renta per cápita 13.857

Nombre de parques y jardines

174

Cuadro resumen de indicadores de GESTIÓN SOSTENIBLE DEL VERDE URBANO 2014

En

carg

o p

olít

ico

Oferta de Verde urbanoPromover un uso eficiente del agua en el verde urbano

Oferta de espacios verdesPromover un uso eficiente del agua en los espacios verdes

Oferta de arbolado viarioo

Ofrecer un servicio de calidad a la ciudadanía (I)

Disponer de un arbolado con pocos requerimientos de mantenimiento (II)

Promover la responsabilidad ambiental en el verde urbano

Disponerr de vegetación con pocos requerimientos de mantenimiento

Usu

ario

/ C

lien

te

Ofrecer un servicio de calidad a la ciudadanía (II)

Fomentar el civismoOfrecer un servicio de calidad a la ciudadanía (III)

Promover la responsabilidad ambiental en los espacios verdes

En

torn

o

Promover un clima laboral positivo para los trabajadores (verde urbano)

Gestionar el servicio con las diversas formas de gestión (espacios verdes)

Promover un clima laboral positivo para los trabajadores (espacios verdes)

Disposner de unos costes unitarios adecuados (I)

Val

ore

s o

rgan

izat

ivo

s / R

RH

H

Gestionar el servicio con las diversas formas de gestión (verde urbano)

12,0

Eco

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mia


95,2 %Coste de un oficial jardinero (gestión indirecta) por hora de servicio

Disponer de los recursos adecuados (I) Financiar adecuadamente el servicio

Fomentar la biodiversidad en el arbolado viario

Disponer de un arbolado con pocos requerimientos de mantenimiento (II)

Promover la responsabilidad ambiental en el arbolado viario

Disponer de arbolado con pocos requerimientos de mantenimiento (III)

Mejorar las habilidades de los trabajadores


Disponer de los recursos adecuados (II)

Disponer de los recursos adecuados (III)Disposner de unos costes unitarios adecuados (II)

Disposner de unos costes unitarios adecuados (III)

Facilitar y promover el acceso de la ciudadanía a la cultura

2014 Fomentar el tejido asociativo municipal

2014 Ofrecer una intensa programación cultural municipal

2014 Facilitar y promover el acceso de la ciudadanía a la cultura


2014 Ofrecer una intensa programación municipal de artes en vivo


2014 Proporcionar una buena oferta de equipamientos museísticos


2014 Facilitar y promover la participación cultural de la ciudadanía

2014 Ofrecer un servicio diversificado




2014

Número de equipamientos culturales del municipio por cada 10.000 habitantes

1,5 Número de entidades culturales del municipio por cada 10.000 habitantes

11,4

Número total de funciones de artes escénicas y música y proyecciones audiovisuales por cada 1.000 habitantes

3,2 M2 de superficie bibliotecaria por cada 1.000 habitantes

44Butacas por cada 1.000 habitantes 11

Funciones profesionales de iniciativa municipal en el espacio escénico por cada 1.000 habitantes

1,1Número de exposiciones temporales por 100.000 habitantes

9,7 M2 de superficie total por 1.000 habitantes

42 M2 de superficie del archivo por 1.000 habitantes

8 M2 de superficie del CCP por 1.000 habitantes

50% de tiempo de apertura dedicado a exposiciones de iniciativa municipal

2 % M2 de superficie de Centros de arte por 1.000 habitantes

5M2 de superficie de Espacios de creación por 1.000 habitantes

4% de días del año con actividades relacionadas con el ciclo festivo

9 %

% de entidades culturales del municipio s/total de entidades del municipio

26 %

Número total de exposiciones temporales en espacios municipales por cada 100.000 habitantes

50,0% de la población del municipio que han usado la biblioteca pública

16 %Plazas ofertadas (aforo anual x número de funciones) por cada 1.000 habitantes

484Total de funciones en el espacio escénico por 1.000 habitantes

1,8% de exposiciones temporales de producción propia s/total de exposiciones temporales

50 %% superficie dedicada a exposición s/total de superficie edificada

37 %Metros liniales de documentación por 1.000 habitantes

26,5Número de exposiciones temporales por 100.000 habitantes

29,0% de tiempo de apertura dedicado a la cesión de espacios

16 %Exposiciones temporales de arte por 100.000 habitantes 9,6

Representaciones escénicas y musicales y proyecciones audiovisuales por 10.000 habitantes

0,0% de actividades de cultura popular s/total de actividades del ciclo festivo

28 %

Fondo documental en la biblioteca pública por habitante

1,5 Número de días anuales con uso por sala 143

Funciones profesionales de iniciativa mpal en otros espacios por 1.000 habitantes

0,1 Proporción del fondo expuesto 13 %% superficie dedicada a reservas s/total de superficie edificada

22 %% de fondo eliminado (en metros liniales) s/total de fondo a fin del año de estudio

1 %


11,4

% de tiempo dedicado a actividades dirigidas/formativas organizadas por el ayuntamiento

4 %

% de exposiciones de producción propia o coproducidas s/total de exposiciones temporales en los Centros de arte

84 %Número de exposiciones temporales por 100.000 habitantes

0,9

% de actividades con la participación activa de la ciudadanía s/total de actividades del ciclo festivo

34 %

Índice de renovación de la colección 6 %

% de ocupación de los archivos municipales 72 %

Actividades dirigidas organizadas por el centro por 1.000 habitantes

2,6% de tiempo sin uso específico de los espacios 78 %

% de días del año con exposiciones temporales en los Centros de arte del municipio

60 %

Proyectos con residencia en el Espacio de creación o en otros espacios municipales por 10.000 habitantes

1,0 % días del año con festivales 7 %

Ordenadores de uso público dedicados al acceso a Internet por 1.000 habitantes

0,4


0,7

Fomentar el uso presencial de los equipamientos culturales

2014 Difundir la actividad cultural municipal

2014 Ofrecer un servicio de calidad y fomentar el uso de los equipamientos culturales

2014 Fomentar el acceso y uso de los equipamientos culturales

2014 Ofrecer un servicio de calidad a los ciudadanos

2014 Fomentar el acceso y el uso de los equipamientos culturales

2014 Ofrecer un servicio de calidad a los ciudadanos

2014 Fomentar el uso de los equipamientos culturales


2014 Fomentar el tejido asociativo cultural del municipio



2014Fomentar la participació en el

cicle festiu 2014

Visitas totales a los equipamientos culturales del municipio por habitante

5,3 Media de apariciones del área de cultura en la prensa local (papel o digital) por mes

2,2Visitas presenciales a la biblioteca pública por habitante

3,3Asistentes totales por cada 1.000 habitantes 349,0

% entradas vendidas con servicio no presencial de venta de entradas (s/ total)

41 %% visitas a los museos municipales s/total de población del municipio

46 %% de visitas escolares s/total de visitas de los museos 12 %

Número de usuarios externos por 1.000 habitantes 4,5

Asistentes a las exhibiciones artísticas por 1.000 habitantes 135,5

% de entidades culturales que han utilizado los CCP s/total de entidades culturales del municipio

56 %% visitas a los Centros de arte s/total de la población del municipio

12 % Media de días de residencia por cada proyecto acogido en el Espacio de creación

76,7Número de actividades vinculadas al ciclo festivo por 1.000 habitantes

2,4

Número de perfiles activos en las redes sociales por 10.000 habitantes

1,5Préstamos de documentos de la biblioteca pública por habitante

2,0 % de asistentes sobre aforo 72 %

Visitas a exposiciones temporales de los museos municipales por 1.000 habitantes

154,0

% de visitas de las exposiciones temporales s/total de visitas de los museos

33 %Número de préstamos y/o consultas por 1.000 habitantes 26,8

Usos de las actividades formativas (talleres, cursos, conferencias) por 1.000 habitantes

602,6

% de entidades culturales con domicilio social en un CCP s/total de entidades culturales del municipio

18 %% de visitas escolares s/total de visitas 12 %

Media de días de residencia por cada proyecto acogido en otros espacios municipales

98,4

% de entidades culturales que participan en el ciclo festivo y festivales s/total de entidades culturales del municipio

45 %

Número total de seguidores en las redes sociales por 1.000 habitantes

168,2Actividades de dinamización cultural por 1.000 habitantes 47,7

% de asistentes a funciones para el público escolar s/ total 22 %

% de visitas escolares s/total de la población en edad escolar

40 %% de visitas de la exposición permanente s/total de visitas de los museos

32 %% de consultas internas s/total de consultas 39 %

Usos de las cesiones de espacio por 1.000 habitantes 521,8

Usuarios de las actividades de los Centros de arte por 1.000 habitantes

13,4

Compañías con residencia en el Espacio de creación o en otros espacios municipales por 10.000 habitantes

1,6Asistencia a festivales por 1.000 habitantes 116,7

Número anual de visitas (visitantes únicos) al espacio web del área de cultura por 1.000 habitantes

773,7Grado de satisfacción con los servicios bibliotecarios 8,1

Usuarios de actividades por 1.000 habitantes 110,6

% de consultas externas s/total de consultas 61 %

% de exposiciones temporales de producción propia o coproducidas con vocación de exportación

18 %


2014 Promover un clima laboral positivo y mejorar la habilidad de los trabajadores

2014 Disponer de una dotación adecuada de RRHH

2014

Gestionar el servei amb les diverses formes de gestió i promoure un clima laboral positiu

2014 Gestionar el servicio con las diversas formas de gestión

2014 Promover un clima laboral positivo y mejorar la habilidad de los trabajadores







2014


97 % % Horas de baja sobre horas anuales totales del personal estable

3 %

% trabajadores del ámbito de cultura del ayuntamiento s/total trabajadores municipales

9 %Gestión directa (%)(Ayuntamiento, OOAA, Emp. municipal)








100 %

Gestión directa del ciclo festivo (%)(Ayuntamiento, OOAA, Emp. municipal)

100 %

Gestión indirecta (%)(concesión, otros...) 3 %

Horas anuales de formación por trabajador (personal estable)

9,7 Trabajadores del ámbito de cultura del ayuntamiento por 10.000 habitantes

6,6Gestión indirecta (%)(concesión, otros...) 0 %



9,3Gestión indirecta (%)(concesión, otros...) 0 %





Gestión indirecta del ciclo festivo (%)(concesión, otros...)

0 %

Sueldo bruto del Jefe de cultura 48.287

% trabajadores del ámbito de cultura adscritos al área de cultura


2 %

Gestión directa de los festivales (%)(Ayuntamiento, OOAA, Emp. municipal)

100 %


14,4Gestión indirecta de los festivales (%)(concesión, otros...)

0 %

Disponer de los recursos y financiación adecuados

2014 Disponer de los recursos y financiación adecuados




2014 Gestionar adecuadamente los recursos


2014 Gestionar els recursos adequadament






2014

Gasto corriente en cultura por habitante 65,1

% de gasto en Espacios Escénicos s/total de gasto corriente en cultura

20 %% de gasto en Centros de Arte s/total de gasto corriente en cultura

2 %Gasto corriente en bibliotecas por habitante 15,1

Gasto corriente en Espacios Escénicos por habitante 12,4

Precio medio por entrada vendida (teatro general y familiar)

11,7Gasto corriente en Museos por habitante 4,8 Gasto corriente por visita 10,4

Gasto corriente en Archivos por habitante 1,6

Gasto corriente en CCP por habitante 5,8

Gasto corriente en Centros de arte por habitante 1

Gasto corriente en Espacios de creación por habitante 0,1

Gasto corriente en actividades vinculadas al Ciclo festivo por habitante

4,5

% del gasto corriente en cultura sobre el pressupuesto corriente municipal

8 %% de gasto en Bibliotecas s/total de gasto corriente en cultura

24 %% de gasto en Espacios de Creación s/total de gasto corriente en cultura

0 % Gasto corriente por visita 4,6Media del taquillaje por función (teatro general y familiar)

3.586,5% de cobertura (taquillaje / cachet total) (teatro general y familiar)

67 %% del gasto corriente en Museos sobre el presupuesto corriente municipal

1 %Precio medio de la entrada al museo municipal 0,3

% del gasto corriente en Archivos sobre el presupuesto corriente municipal

0 %% del gasto corriente en CCP sobre el presupuesto corriente municipal

1 %

% del gasto corriente en Centros de arte sobre el presupuesto corriente municipal

0 %

% del gasto corriente en Espacios de creación sobre el presupuesto corriente municipal

0 %Gasto corriente en Festivales por habitante 0,5

% gasto en transferencias a entidades sobre gasto corriente en cultura

4 %% de gasto en Museos municipales s/total de gasto corriente en cultura

8 %% de gasto en Ciclo Festivo s/total de gasto corriente en cultura

7 %

% del gasto corriente en bibliotecas sobre el pressupuesto corriente municipal

2 %

% del gasto corriente en Espacios Escénicos sobre el presupuesto corriente municipal

2 %Gasto corriente por asistente a los Espacios Escénicos 35,4

% de autofinanciación por tasas, patrocinio y precios públicos s/ gasto corriente total

8 %


0 %


4 %


4 %


13 %

% del gasto corriente en Ciclo festivo y Festivales sobre el presupuesto corriente municipal

1 %


9 %% de gasto en Archivos municipales s/total de gasto corriente en cultura

3 %% de gasto en Festivales s/total de gasto corriente en cultura

1 %


0 %


36 %

% de autofinanciación por aportaciones de otras instituciones (Generalitat, Diputació, etc.) s/ gasto corriente total

6 %


0 %


0 %


24 %


39 %

% de autofinanciación del Ciclo festivo y Festivales por tasas, patrocinio y precios públicos s/ gasto corriente total

6 %


13 %% de gasto en CCP s/total de gasto corriente en cultura 9 %

% de gasto en Servicios Centrales s/total de gasto corriente en cultura

23 %


36 %


12 % Gasto corriente por consulta 88,3

% de autofinanciación del Ciclo festivo y Festivales por aportaciones de otras instituciones (Generalitat, Diputació, etc.) s/ gasto corriente total

4 %

2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014 2014

Población 95.254 Renta per cápita 13.684Número de equipamientos culturales del municipio 14

Número de bibliotecas del municipio 3

Número de espacios escénicos municipales 2

Número de salas de los espacios escénicos municipales

2 Número de museos 1 Habitantes por museo 66.678 Número de archivos 1 Número de CCP 6 Habitantes por CCP 16.067 Número de Centros de arte 1Número de Espacios de creación 0

Número de Fiestas populares municipales 5

Densidad de población(hab/ km2 municipio) 3.546 Tasa de paro 17

Habitantes por cada equipamiento cultural 6.769 Habitantes por biblioteca 35.094

Habitantes por cada Espacio Escénico 53.342

Número de extensiones de los museos 4 Habitantes por archivo 102.582 Habitantes por Centro de arte 83.348

Habitantes por Espacio de creación 666.781

Festivales de iniciativa municipal o concertada 4

En

torn

o

Usu

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Val

ore

s O

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RR

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CICLOS FESTIVOS Y FESTIVALESARCHIVOS MUNICIPALES CENTROS CULTURALES POLIVALENTES CENTROS DE ARTE ESPACIOS DE CREACIÓN

En

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DATOS GENERALES BIBLIOTECAS ESPACIOS ESCÉNICOS MUSEOS MUNICIPALES

Cuadro Resumen de Indicadores de CULTURA 2014

cuadro resumen de indicadores de policía local 2014

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