Universidad Iberoamericana Tijuana

Seminario de Recursos Humanos

Impartida por: Sergio Bauelos

Reporte de libro: Cuadro de Mando RR.HH

Kassandra Y. Moreno Cortez

Lunes 04 de Mayo del 2015

Cuadro de Mando de RR.HH: Un socio estratgico

Despus de una lucha constante por la falta de concentracin y una perdida de miles de millones de dlares en los noventas, el equipo directivo de Sears desarroll una estrategia para transformar la empresa. Para ser una empresa atractiva para los inversores, tena que ser un lugar atractivo para ir de compras y para que se convirtiera en un lugar atractivo para ir de compras, tena que convertirse en un lugar atractivo para trabajar.

La compaa desarroll medidas objetivas para cada meta.- Apoyo a las ideas e innovaciones ayudaron a Sears a ser un lugar atractivo para trabajar.- El enfoque sobre cmo convertirse en un lugar divertido para el trabajo ayud a hacer de Sears en un lugar atractivo para hacer compras.

Sears luego desarroll una serie de competencias y objetivos de comportamiento diseados para alcanzar cada meta. Estas competencias se convirtieron en la base sobre la que construyeron estructuras de reclutamiento, capacitacin, desempeo y compensacin.

RRHHLa funcin de recursos humanos se ha considerado tradicionalmente como los gastos generales. Sin embargo, los recursos humanos pueden convertirse en un punto estratgico valioso que ayuda a la compaa a alcanzar sus metas. La clave es identificar y medir los recursos humanos que apoyan la estrategia corporativa y los sistemas de recursos humanos que crean esas entregas.Las estructuras de los sistemas de recursos humanos detrs de la transformacin fueron reclutamiento, capacitacin, desempeo y compensacin; por ejemplo, una estructura de recompensas que reconociera las ideas e innovaciones de los empleados.

Estructura de RRHH como activo estratgicoSi el enfoque de la estrategia corporativa es para crear una ventaja competitiva sostenida, el enfoque de recursos humanos es maximizar su contribucin a esa ventaja a travs de su estructura.

La estructura de Recursos Humanos: Funcin de RRHH Sistema de RRHH Comportamiento de empleados

El sistema de recursos humanos es el eje de influencia estratgica de recursos humanos. El modelo ms eficaz es un sistema de trabajo de alto rendimiento. En un sistema como este, cada elemento del sistema de recursos humanos est diseado para maximizar la calidad global del capital humano en toda la organizacin.

Enlaza sus decisiones de seleccin y promocin de modelos de competencias. Desarrolla estrategias que proporcionan un apoyo oportuno y eficaz para las competencias exigidas por la estrategia de la empresa. Promulga las polticas de gestin de compensacin y de rendimiento que atrae, retiene y motiva a los empleados.

Implementacin Estratgica de RRHH: Modelo de siete pasos

Para que los recursos humanos puedan maximizar contribuciones y establecer un valor para la empresa y sus accionistas, sus ejecutivos y gerentes del departamento de RRHH debe seguir los siete pasos que se indican a continuacin.

Paso 1: Definir la Estrategia de NegociosPaso 2: Construir un caso de negocio para los recursos humanos como un activo estratgicoPaso 3: Crear un mapa de estrategiaPaso 4: Identificar metas de RR.HH. en el Mapa de EstrategiaPaso 5: Alinear la arquitectura de RR.HH con metas de RR.HH.Paso 6: Disear el sistema de RR.HH de Medicin Estratgica.Paso 7: Implementar la administracin por Medicin.

Cuadro de Mando de RR.HHEl cuadro de mando de recursos humanos es un sistema de medicin estratgico que ayudar a medir, gestionar y mejorar el papel estratgico del departamento de recursos humanos.

El Cuadro de Mando consiste en mediciones como:1. Metas de RRHH.2. Polticas, procesos y prcticas.3. Alineacin del sistema de recursos humanos.4. Eficiencia de recursos humanos.

Qu medidas van en el cuadro de mando?Para transformar las cuatro dimensiones en un cuadro de mando de RR.HH, es necesario determinar las medidas adecuadas para cada dimensin.

Cuntos candidatos excepcionales reclutamos para cada oferta de trabajo estratgico? Hasta qu punto ha validado la compaa el desarroll de modelos de contratacin, desarrollo, gestin y recompensacin de los empleados? Cuntos empleados fueron seleccionados sobre la base de esos modelos? Cuntas horas de formacin consiguen nuevos empleados? Cuntos empleados reciben retroalimentacin formal del desempeo?

Cuadro de Mando de RR.HH.

El sistema de recursos humanos debe estar directamente vinculado a las metas de la estrategia de RR.HH para que impacten a la compaa. Como se mencion anteriormente, empezar por identificar los resultados estratgicos de recursos humanos, despus identificar y medir los elementos del sistema que hacen una contribucin significativa a determinadas entregas o metas.

Al elegir las medidas de eficiencia de recursos humanos, se debe separar las medidas que afectan a la estrategia de una empresa de las que no lo hacen.

Por ltimo, muchos directivos de recursos humanos ven en las metas o entregas de RR.HH. slo en trminos de capacidad de organizacin, tales como el liderazgo empresarial. Sin embargo, las entregas de recursos humanos en el cuadro de mando pueden tener un impacto ms concreto, medible en el xito de la estrategia de la empresa.

Anlisis Costo-Beneficio

Mientras que el cuadro de mando identifica dnde el departamento de recursos humanos de su empresa quiere estar para lograr objetivos estratgicos, el anlisis de costos y beneficios ayuda a su empresa elegir cmo va a llegar ah mirando el retorno de la inversin de los programas y polticas.

Competencias para profesionales de RR.HH

Conocimiento del negocio Entrega de practicas de RR.HH Gestin del cambio Gestin de la cultura Credibilidad en el Personal

Implementacin del Cuadro de Mando

El cambio es difcil de implementar en una organizacin. La mayora de los problemas no ocurren por falta de comprensin de lo que se debe hacer, sino de la falta de disciplina sobre cmo hacer lo que hay que hacer.

Siete pasos para un Cuadro de Mando Eficaz

Liderazgo hacia un cambio Crear una necesidad compartida Formar una visin Compromiso Construir sistemas habilitados Monitorear y demostrar progreso Hacerlo duradero