cuadro de fujo
TRANSCRIPT
-
7/23/2019 Cuadro de Fujo
1/5
PROCESOS RESPONSABLES
Atiende al Cliente y recepta requerimiento Servicio al cliente.
Ofrece productos, realiza demostracin e indica precios. Servicio al cliente.
Informa al Cliente las formas de pago: Efectivo o Chequecerticado. En caso de que el cliente no est! conforme con elproducto, precio o forma de pago naliza el alquiler. "olo sereci#ir$ cheques a partir de s%. &'' en adelante. (irados anom#re del (erente )ropietario. "olo Cheques *acionales+*O Etran-eros+
Servicio al cliente.
)rocede a tomar el pedido. Servicio al cliente.
Ela#ora una factura Original y Copia. Servicio al cliente.
Entrega al cliente la factura original vericando sello decancelado.
Servicio al cliente.
Indica el momento de entrega de la maquinaria encoordinacin con el cliente.
Servicio al cliente.
a recepcionista ela#ora el correspondiente documentomercantil Al#ar$n como garant/a de entrega de maquinariaal cliente, detallando n0mero de maquinaria, fecha hora y losdatos del, cliente solicitante y rma de compromiso.
1evisando las condiciones de contratacin, 2las cuales vienenescritas al dorso del al#ar$n3.
Servicio al cliente.
uego entregamos al cliente una copia del documento paraque despu!s de ha#er terminado su contrato devuelva lamaquinaria que adquiri en #uen estado
Servicio al cliente.
4oda la maquinaria antes de su salida para la entrega alcliente es pro#ada por personal cualicado de la empresa
CO*E56, 6n proceso fundamental de la empresa paragarantizar que toda la maquinaria sale revisada en #uen ycorrecto estado de funcionamiento, as/ garantiza el uso eno#ra y salvaguarda la seguridad de los tra#a-adores.
Servicio al cliente.
El operador que prepara la m$quina para su salida, la revisa,de-ando constancia de las operaciones realizadas en el partede salida y compro#acin de la maquinaria, 2rmado por elmec$nico que realiza la revisin3 el cual entregar$ enadministracin, y se ad-unta una copia para el cliente.
Jefe de mantenimiento.
Entrega de informe de ventas semanales al (erente. )ara
realiza el proceso correspondiente de ingreso aldepartamento de conta#ilidad
Servicio al cliente.
-
7/23/2019 Cuadro de Fujo
2/5
CUADRO: PROCESO DE ALQUILER DE MAQUINARIA.
-
7/23/2019 Cuadro de Fujo
3/5
DIAGRAMA DE FLUJO DE SERVICIO DE ALQUILER DE MAQUINARIA.
-
7/23/2019 Cuadro de Fujo
4/5
FACTURA_ TARJETA DE PRESENTACIN
R.U.C. 20540000235Servici !" c"ie#$e
FAC%URA
00&' N( 002&
Serviciosconef!.com """.conef!.com.#e
mailto:[email protected]:[email protected] -
7/23/2019 Cuadro de Fujo
5/5
Calle "$nchez Carrin n7 89;