Creatividad y Creatividad y resolución de resolución de

problemasproblemas

Soni Camila Garcia CastroSoni Camila Garcia Castro

IntroducciónIntroducción

Según David Tanner en "Total creativity in business & industry" 10, Según David Tanner en "Total creativity in business & industry" 10, creatividad es la generación de nuevas, útiles ideas e innovación es llevar creatividad es la generación de nuevas, útiles ideas e innovación es llevar las mejores ideas al las mejores ideas al mercadomercado. .

Con el estudio de este documento el lector podrá mejorar su Con el estudio de este documento el lector podrá mejorar su poderpoder creativo creativo y las posibilidades de implementar sus ideas satisfactoriamente.y las posibilidades de implementar sus ideas satisfactoriamente.

Métodos para solucionar Métodos para solucionar problemasproblemas

Método del juicio diferidoMétodo del juicio diferidoConsiste en separar el Consiste en separar el procesoproceso de resolución de problemas en tres fases distintas, de resolución de problemas en tres fases distintas,

dirigiendo toda la energía mental en cada una de ellas a la vez.dirigiendo toda la energía mental en cada una de ellas a la vez.

Estas fases son:Estas fases son:1,.Analizar: definir el problema o situación; obtener 1,.Analizar: definir el problema o situación; obtener informacióninformación (utilizamos (utilizamos la memoriala memoria

y razonamiento). y razonamiento). 2.-Crear: producir ideas en bruto, sin criticarlas ni evaluarlas (utilizamos la creatividad). 2.-Crear: producir ideas en bruto, sin criticarlas ni evaluarlas (utilizamos la creatividad). 3.-Evaluar: examinar y juzgar las ideas producidas teniendo como marco de referencia 3.-Evaluar: examinar y juzgar las ideas producidas teniendo como marco de referencia

el propósito definido en la fase 1 (utilizamos la el propósito definido en la fase 1 (utilizamos la memoriamemoria y razonamiento). y razonamiento).

Six thinking hatsSix thinking hats

Es un ingenioso Es un ingenioso métodométodo de de trabajotrabajo para resolver problemas pensando para resolver problemas pensando sobre un objeto de una forma focalizada, la cual genera sobre un objeto de una forma focalizada, la cual genera tiempotiempo y espacio y espacio para ser creativos. La idea es utilizar el para ser creativos. La idea es utilizar el conceptoconcepto de sombrero para de sombrero para focalizar el pensamiento de una o un focalizar el pensamiento de una o un grupogrupo de personas en ciertas de personas en ciertas implicaciones del problema. Cada sombrero lleva un implicaciones del problema. Cada sombrero lleva un colorcolor distinto, y todas distinto, y todas las personas utilizan el mismo color de sombrero al mismo tiempo. Estos las personas utilizan el mismo color de sombrero al mismo tiempo. Estos son puestos según la situación lo amerite, y cada uno de los son puestos según la situación lo amerite, y cada uno de los colorescolores de de estos significa un foco principal distinto:estos significa un foco principal distinto:

Negro: cautela, barreras, dificultades. Negro: cautela, barreras, dificultades. Blanco: recolectar información, que información falta. Blanco: recolectar información, que información falta. Verde: creatividad, elaboración de ideas. Verde: creatividad, elaboración de ideas. Amarillo: beneficios, facilidades, apoyo. Amarillo: beneficios, facilidades, apoyo. Rojo: sentimientos, reacción. Rojo: sentimientos, reacción. Azul: manejar el pensamiento, próximos pasos, asignar responsabilidades. Azul: manejar el pensamiento, próximos pasos, asignar responsabilidades. El orden en el cual se colocan estos sombreros dependerá del objeto que El orden en el cual se colocan estos sombreros dependerá del objeto que

se tenga durante el ejerciciose tenga durante el ejercicio

Procesos de recolección de Procesos de recolección de ideasideas

Brainstorming:Brainstorming: Consiste en recolectar las ideas generadas Consiste en recolectar las ideas generadas espontáneamente (generalmente por un grupo de personas) sin evaluar las espontáneamente (generalmente por un grupo de personas) sin evaluar las mismas, las cuales servirán como "check list" para encontrar una solución mismas, las cuales servirán como "check list" para encontrar una solución al problema objeto, evento o dificultad.al problema objeto, evento o dificultad.

Es muy útil al ejecutar esta técnica en Es muy útil al ejecutar esta técnica en gruposgrupos

de personas realizar un "warm-up" previo de personas realizar un "warm-up" previo

con un ejercicio de aproximadamente cinco minutoscon un ejercicio de aproximadamente cinco minutos

Mind mapping:Mind mapping:

Realmente es una ayuda en la Realmente es una ayuda en la producciónproducción de ideas, generalmente por brainstorming. Se trata de de ideas, generalmente por brainstorming. Se trata de colocar en el centro de una hoja el nombre del objeto cerrado en un círculo y a través de este colocar en el centro de una hoja el nombre del objeto cerrado en un círculo y a través de este efectuar lazos hacia otros círculos que determinan ideas o categorías de ideas. De esta forma se efectuar lazos hacia otros círculos que determinan ideas o categorías de ideas. De esta forma se utiliza el lado derecho del utiliza el lado derecho del cerebrocerebro generando ideas y el lado izquierdo organizando estas generando ideas y el lado izquierdo organizando estas alrededor de un tema central. Esta técnica sirve para organizar varios alrededor de un tema central. Esta técnica sirve para organizar varios procesosprocesos que no solo que no solo tienen que ver con resolución de problemas: es un excelente método de tienen que ver con resolución de problemas: es un excelente método de organizaciónorganización de ideas. de ideas.

Ejemplo de mind mapping:Ejemplo de mind mapping:

Blue slip: Blue slip: Se escriben las ideas en Se escriben las ideas en tarjetastarjetas, de forma que cada una tenga un , de forma que cada una tenga un

asunto por título y una idea en el resto. De esta forma luego las asunto por título y una idea en el resto. De esta forma luego las ideas pueden ser compaginadas y utilizadas en ideas pueden ser compaginadas y utilizadas en análisisanálisis..

SCAMPER:SCAMPER: Es una lista de chequeo de siete verbos que se utilizan como base para Es una lista de chequeo de siete verbos que se utilizan como base para

producir ideas. Por sus siglas en ingles estos verbos son:producir ideas. Por sus siglas en ingles estos verbos son: Sustituir Sustituir Combinar Combinar Adaptar Adaptar Modificar Modificar Buscar otros usos (put on other uses) Buscar otros usos (put on other uses) Eliminar Eliminar Cambar la forma (rearrange)Cambar la forma (rearrange)

Es un método similar a SCAMPER.Es un método similar a SCAMPER. Esta lista se puede ampliar según el tipo de problema o situación que Esta lista se puede ampliar según el tipo de problema o situación que

acarreemos mediante la incorporación de otras acarreemos mediante la incorporación de otras accionesacciones básicas, básicas, generando preguntas sobre ellas.generando preguntas sobre ellas.

Dar otros usos Dar otros usos ¿Qué otros se le puede dar? ¿Qué otros se le puede dar? ¿Podría tener nuevos usos con alguna modificación? ¿Podría tener nuevos usos con alguna modificación? Adaptar Adaptar ¿Qué se parece? ¿Qué se parece? ¿Qué otras ideas sugiere (el objeto)? ¿Qué otras ideas sugiere (el objeto)? Aumentar Aumentar ¿Qué se puede aumentar? ¿Tamaño, tiempo, ¿Qué se puede aumentar? ¿Tamaño, tiempo, seguridadseguridad, confianza, , confianza, resistenciaresistencia

, alto, largo, etc.? , alto, largo, etc.? ¿Cómo podría aumentar el valor que busca el ¿Cómo podría aumentar el valor que busca el clientecliente? ? ¿Podría aumentar el nivel de funcionamiento, presentación, ¿Podría aumentar el nivel de funcionamiento, presentación, comercializacióncomercialización, ,

etc.? etc.? Reducir Reducir

¿Qué podría reducirse? ¿Tamaño, tiempo, frecuencia, seguridad, alto, resistencia, ¿Qué podría reducirse? ¿Tamaño, tiempo, frecuencia, seguridad, alto, resistencia, largo, peso, etc.? largo, peso, etc.?

¿Se puede fragmentar? ¿Se puede fragmentar?

Sustituir Sustituir ¿Qué podría sustituirse? ¿¿Qué podría sustituirse? ¿MaterialesMateriales, energía, lugar, proceso de , energía, lugar, proceso de

distribucióndistribución, etc.? , etc.? ¿Podría sustituirse totalmente? ¿Su producción, su comercialización? ¿Podría sustituirse totalmente? ¿Su producción, su comercialización?

Cambiar Cambiar ¿Se podrían intercambiar los componentes? ¿Se podrían intercambiar los componentes? ¿Es posible cambiar secuencias? ¿Es posible cambiar secuencias?

Combinar Combinar ¿Qué combinación podría hacerse con otros objetos, procesos, ¿Qué combinación podría hacerse con otros objetos, procesos,

materiales, etc.? materiales, etc.? ¿Cómo podrían combinarse ideas, propósitos, ¿Cómo podrían combinarse ideas, propósitos, valoresvalores, etc.? , etc.?

Invertir Invertir ¿Podría invertirse el proceso, la presentación, la perspectiva, el orden, ¿Podría invertirse el proceso, la presentación, la perspectiva, el orden,

etc.? etc.?

Brain writingBrain writing

Es un método mediante el cual cada integrante de un grupo de personas Es un método mediante el cual cada integrante de un grupo de personas crea ideas de forma silenciosa a partir de las de otros integrantes del grupo. crea ideas de forma silenciosa a partir de las de otros integrantes del grupo. La La dinámicadinámica de este método es la siguiente: de este método es la siguiente:

Se escriben ideas en hojas de papel ya sea de una sesión creativa anterior Se escriben ideas en hojas de papel ya sea de una sesión creativa anterior (cualquier método o técnica) o generadas en el momento, tantas como (cualquier método o técnica) o generadas en el momento, tantas como participantes del grupo haya. participantes del grupo haya.

Cada integrante toma una hoja de papel y agrega sus ideas generadas Cada integrante toma una hoja de papel y agrega sus ideas generadas mediante estímulo de la idea escrita en el papel. mediante estímulo de la idea escrita en el papel.

Se cambian las hojas de forma circular o al azar y cada integrante agrega Se cambian las hojas de forma circular o al azar y cada integrante agrega sus ideas generadas mediante estímulo de las ideas escritas en el papel sus ideas generadas mediante estímulo de las ideas escritas en el papel que le toque. que le toque.

Se repite la última fase hasta que todas las hojas de papel estén llenas. Se repite la última fase hasta que todas las hojas de papel estén llenas. Una vez terminada la dinámica las ideas que se encuentran en las hojas se Una vez terminada la dinámica las ideas que se encuentran en las hojas se

analizan, como con cualquier otro método. analizan, como con cualquier otro método.

Romper con el patrón Romper con el patrón de pensamiento de pensamiento

habitualhabitual Patrón de pensamiento: Esta técnica es la antagónica de brainstorming: se Patrón de pensamiento: Esta técnica es la antagónica de brainstorming: se

trata de discutir el problema y las ideas que se van generando dentro de un trata de discutir el problema y las ideas que se van generando dentro de un grupo de personas, teniendo en cuenta la grupo de personas, teniendo en cuenta la calidadcalidad de las ideas y no la de las ideas y no la cantidad. cantidad.

Pensamiento lateralPensamiento lateral Se trata de buscar formas para resolver problemas mediante formas Se trata de buscar formas para resolver problemas mediante formas

aparentemente ilógicas, mediante técnicas que buscan "provocaciones" que aparentemente ilógicas, mediante técnicas que buscan "provocaciones" que cambien la línea de pensamiento habitual; estas provocaciones son cambien la línea de pensamiento habitual; estas provocaciones son utilizadas como estímulos para generar ideas nuevas.utilizadas como estímulos para generar ideas nuevas.

Pensamiento lateralPensamiento lateral

Se trata de buscar formas para resolver problemas mediante formas Se trata de buscar formas para resolver problemas mediante formas aparentemente ilógicas, mediante técnicas que buscan "provocaciones" que aparentemente ilógicas, mediante técnicas que buscan "provocaciones" que cambien la línea de pensamiento habitual; estas provocaciones son cambien la línea de pensamiento habitual; estas provocaciones son utilizadas como estímulos para generar ideas nuevas.utilizadas como estímulos para generar ideas nuevas.

Estas técnicas son:Estas técnicas son:

Palabra aleatoria:Palabra aleatoria:

Se trata de generar un punto de entrada hacia una nueva línea de Se trata de generar un punto de entrada hacia una nueva línea de pensamiento mediante un sustantivo elegido al azar, tomado del pensamiento mediante un sustantivo elegido al azar, tomado del diccionariodiccionario o de cualquier otro lado, que no esté directamente conectado con el objeto. o de cualquier otro lado, que no esté directamente conectado con el objeto.

Se realizan asociaciones aleatorias con este sustantivo, generando una Se realizan asociaciones aleatorias con este sustantivo, generando una frase, verbo, adjetivo u otro sustantivo y se verifica que conexión tiene esta frase, verbo, adjetivo u otro sustantivo y se verifica que conexión tiene esta asociación con el objeto; a partir de esta conexión se generan ideas. Luego asociación con el objeto; a partir de esta conexión se generan ideas. Luego se repite el proceso con la asociación generada como punto de entrada, y se repite el proceso con la asociación generada como punto de entrada, y así sucesivamente de forma recurrente hasta que se considere suficiente. así sucesivamente de forma recurrente hasta que se considere suficiente.

Generalmente se realizan cadenas de asociaciones muy largas, por lo que Generalmente se realizan cadenas de asociaciones muy largas, por lo que hay que tener cuidado en el tiempo consumido generando ideas en cada hay que tener cuidado en el tiempo consumido generando ideas en cada ciclo de asociación. ciclo de asociación.

Escape:Escape: se utiliza como provocación la negación o cancelación de lo se utiliza como provocación la negación o cancelación de lo que damos por hecho respecto del objeto. Por ejemplo, si buscamos que damos por hecho respecto del objeto. Por ejemplo, si buscamos mejorar las mejorar las telecomunicacionestelecomunicaciones dentro de un escenario de trabajo damos dentro de un escenario de trabajo damos por hecho que gastaremos por hecho que gastaremos dinerodinero: negar esto es utilizar esta técnica, : negar esto es utilizar esta técnica, "mejorar las telecomunicaciones de "mejorar las telecomunicaciones de la empresala empresa sin gastar un centavo". sin gastar un centavo".

La piedra en el camino:La piedra en el camino: se trata de crear se trata de crear provocaciones revirtiendo, exagerando, distorsionando o utilizando los provocaciones revirtiendo, exagerando, distorsionando o utilizando los deseos que poseemos respecto a alguna característica del entorno del deseos que poseemos respecto a alguna característica del entorno del problema. Por ejemplo, si buscamos formas de hacer que un barco más problema. Por ejemplo, si buscamos formas de hacer que un barco más rápido: sabemos que un barco flota en rápido: sabemos que un barco flota en el aguael agua y posee cierta cantidad de y posee cierta cantidad de espacio sumergido, mediante exageración tomamos la provocación "un espacio sumergido, mediante exageración tomamos la provocación "un barco que no tenga espacio sumergido barco que no tenga espacio sumergido

Pensamiento metafóricoPensamiento metafórico

Se trata de conectar el problema u objeto de estudio con un Se trata de conectar el problema u objeto de estudio con un sistemasistema totalmente diferente al mismo, por lo general la totalmente diferente al mismo, por lo general la naturalezanaturaleza. De esta forma . De esta forma haciendo la analogía al problema con el entorno ajeno se visualiza la forma haciendo la analogía al problema con el entorno ajeno se visualiza la forma en que este sistema solucionaría el mismo; luego se realiza la conversión al en que este sistema solucionaría el mismo; luego se realiza la conversión al sistema o entorno real en cuestión.sistema o entorno real en cuestión.

Capturar e interpretar los sueños:Capturar e interpretar los sueños: Es una técnica que trata de aprovechar el subconsciente de una persona a Es una técnica que trata de aprovechar el subconsciente de una persona a

partir de los sueños que esta tiene. Se trata de ir a dormir con una idea en partir de los sueños que esta tiene. Se trata de ir a dormir con una idea en la cabeza (el problema u objeto de estudio) y tener algún tipo de método la cabeza (el problema u objeto de estudio) y tener algún tipo de método para capturar estos una vez que nos despertemos.para capturar estos una vez que nos despertemos.

Retar al pensamiento convencionalRetar al pensamiento convencional Se trata de utilizar lo contrario o diferente del conocimiento convencional de Se trata de utilizar lo contrario o diferente del conocimiento convencional de

la sociedad u otro grupo de personas como forma de romper con el patrón la sociedad u otro grupo de personas como forma de romper con el patrón común de pensamiento.común de pensamiento.

Asociación (association trigger)Asociación (association trigger) Se trata de observar un objeto, evento o dificultad asociándolo lógicamente Se trata de observar un objeto, evento o dificultad asociándolo lógicamente

con una necesidad (nuestro objetivo a cumplir), disparando de este modo con una necesidad (nuestro objetivo a cumplir), disparando de este modo una nueva forma de ver la misma que sirva para generar ideas.una nueva forma de ver la misma que sirva para generar ideas.

Método de las Método de las preguntas fundamentalespreguntas fundamentales

Preguntas fundamentales Propósito

¿Qué?¿Qué es?¿Qué hace?¿Para que?

Definir un problema y llegar a su esencia.

Justificar el logro de un objetivo.

¿En que otras formas podemos? Producir ideas.

¿Qué pasaría si…? Examinar nuevos efectos.Producir ideas.

¿Por qué?¿Por qué es así?¿Por qué se necesita?

Analizar si se justifica su existencia.

¿Y por que no? Aceptar ideas que aparentemente son ilógicas o poco funcionales

Conclusiones Conclusiones

El hombre no piensa para actuar; al contrario, el hombre actúa para El hombre no piensa para actuar; al contrario, el hombre actúa para pensar. Es una de las conclusiones que se sacan después de pensar. Es una de las conclusiones que se sacan después de

analizar algunos estudios hechos por nosotros en torno al analizar algunos estudios hechos por nosotros en torno al desarrollo del pensamiento. Es una constante, que ante la desarrollo del pensamiento. Es una constante, que ante la resolución de un problema el hombre empiece por tomar la resolución de un problema el hombre empiece por tomar la alternativa que a simple vista le parece más plausible y que alternativa que a simple vista le parece más plausible y que

solamente el error en la solución sea lo que lo invite a hacer un solamente el error en la solución sea lo que lo invite a hacer un esfuerzo de pensamiento.esfuerzo de pensamiento.

Referencias y linksReferencias y links Referencias:Referencias:

Buzan, T. (1983): "Use both sides of your brain", Dutton. Buzan, T. (1983): "Use both sides of your brain", Dutton. De Bono, E. (1970): "Lateral thinking step by step", Harper & Row. De Bono, E. (1970): "Lateral thinking step by step", Harper & Row. De Bono, E. (1971): "Lateral thinking for management", Penguin Books. De Bono, E. (1971): "Lateral thinking for management", Penguin Books. De Bono, E. (1985): "Six thinking hats", Little, Brown & Co. De Bono, E. (1985): "Six thinking hats", Little, Brown & Co. De Bono, E. (1990): "The use of lateral thinking", Penguin Books. De Bono, E. (1990): "The use of lateral thinking", Penguin Books. Eberle, R. F.: "Scamper", East Aurora, NY: Games for Imagination Development. Eberle, R. F.: "Scamper", East Aurora, NY: Games for Imagination Development. Gordon, W.J.J. (1961): "Synetics", Harper & Row. Gordon, W.J.J. (1961): "Synetics", Harper & Row. Osborn, A. F. (1979): "Applied imagination: principles and procedures of creative Osborn, A. F. (1979): "Applied imagination: principles and procedures of creative

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Training, Inc.Training, Inc.

Links:Links:

http://www.monografias.com/trabajos33/resolucion-creativa-problemas/resolucion-http://www.monografias.com/trabajos33/resolucion-creativa-problemas/resolucion-creativa-problemas.shtml#introcreativa-problemas.shtml#intro