Cooperativa de Transporte Miramar

Ingrid Giovanna RondónMargareth Johana FelizzolaAlexandra Vélez Piedrahita

Jorge Eliecer Jaramillo Rodríguez

Servicio Nacional de Aprendizaje

Creación y puesta en marcha de una Cooperativa de Transporte especial en la

ciudad de Barrancabermeja y sus alrededores.

Planteamiento del Problema

En la ciudad de Barrancabermeja y sus alrededores, existe la carencia de la prestación de un servicio de transporte integral legalmente constituido, que satisfaga las necesidades de movilidad de una manera eficiente y eficaz.

Justificación

Barrancabermeja es un municipio que ha venido mostrando un crecimiento económico y social, de allí surgen muchas actividades que generan una alta demanda y en las que la oferta no satisface las expectativas de los clientes.

La Cooperativa de Transporte Miramar es una empresa de transporte especial que busca atender la demanda de la comunidad educativa, sectores empresariales y particulares que requieren que se le ofrezca un portafolio de servicios donde se vincule atención al cliente, precios competitivos, servicios por rutas establecidas, contando con colaboradores calificados y capacitados, ambientes propicios para cada actividad.

Políticas de Calidad

Nuestro compromiso es prestar servicios de transporte especial de pasajeros, basados en valores y principios que nos guían como el cumplimiento, la responsabilidad, confiabilidad, respuesta inmediata, amabilidad y eficiencia, satisfaciendo los requisitos de nuestros clientes, con seguridad, capacitación de sus colaboradores y el mejoramiento continuo de los procesos. Fomentar el desarrollo personal, la participación, cooperación, el reconocimiento individual y de equipo, dando congruencia y sentido a la labor de servir mediante un compromiso de excelencia y aprendizaje permanente.

Objetivo General

Creación de una cooperativa de transporte especial que permita promover el desarrollo económico y social de las personas que se dedican a la prestación del servicio de transporte especial, garantizando la calidad, responsabilidad y cumplimiento, en donde el usuario sentirá la plena satisfacción de sus necesidades de movilidad de una manera segura y con alto grado de fidelidad con los compromisos adquiridos.

Objetivos Específicos

• Realizar un estudio de mercado para analizar la factibilidad de la creación de una cooperativa que preste el servicio de transporte especial terrestre de una manera eficiente y eficaz, en Santander y sus alrededores.

• Crear una cooperativa de transporte para vincular al personal que posea vehículos de servicio publico en Santander y sus alrededores, generando seguridad tanto para el propietario de los vehículos, como para los usuarios del servicio.

• Crear convenios para prestar el servicio de transporte especial a empresas, centros educativos, entre otros.

• Determinar los medios de financiación de la Cooperativa.

• Capacitar y certificar a todos nuestros colaboradores, bajo la orientación del Servicio Nacional de Aprendizaje.

• Establecer los términos de contratación entre nuestros colaboradores y la cooperativa.

• Brindar servicio de transporte puerta a puerta que pueda ofrecer la comodidad y la seguridad de los pasajeros.

• Facilitar sistemas de comunicación bidireccional entre los colaboradores, lo cual permite estar en contacto permanente.

• Proveer dispositivos, que permitan evitar los excesos de velocidad durante los recorridos según resolución 1122 de 26 de Mayo 2005

• Implementar mecanismos de protección exigidos en el Código Nacional de Tránsito Terrestre, como las demás normas que se modifiquen y/o complementen.

• Buscar siempre la satisfacción del cliente.

GRACIASGRACIAS