coolhunting taller bilbao
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coolhuntingscienceinsights
Víctor Alejandro Gil Mártil ©
“Quien sigue al rebaño, acaba pisando
excremento” (Darío Lostado)
!
tareasCambios población 18-35 años
contenidos
> Intro> Método
!
El coolhunting es una nueva función
de las organizaciones que se
posiciona en la intersección de
otras cuatro: estrategia, marketing,
investigación de consumidor e I+D.
De cada una de estas áreas
operativas toma prestadas
competencias, y a todas ellas
aporta un valor.
!
El coolhunting tiene como misión
principal proveer información
válida y relevante sobre
innovaciones y tendencias que
pueden tener un impacto positivo
(oportunidades) o negativo
(amenazas) sobre el negocio
actual o potencial de la organización.
Definimos coolhunting como una metodología que
permite anticipar los gustos e intereses de un
grupo de consumidores a partir de la detección
temprana y correcta interpretación de indicios de
cambio en sus patrones de consumo y los valores
que los inspiran. Entendemos el coolhunting más
como un conjunto de competencias que como
una profesión.
investigación de mercados
vs.
coolhunting
aclaremos algunos
conceptos
Novedad, tendencia y moda
Novedad: En nuestro mundo surgen fenómenos novedosos a cada instante. Son
hechos que, partiendo de cero o tomando como base otros previos, logran ser
percibidos como diferentes.
Tendencia: Es la antesala de la moda. Hablamos de tendencia cuando una
novedad comienza a ser adoptada por una masa crítica de consumidores capaz de
generar en el grupo la sensación de que esa novedad debe ser adoptada.
Moda: Por último, decimos que algo es moda cuando la mayoría del grupo así lo
considera; sólo el grupo decide qué es moda y qué no. No es necesario que todos los
miembros del grupo lo adopten; basta con que consideren normal que otros lo
hagan.
Contextualización de las tendencias
Las tendencias surgen y se desarrollan en un contexto social y
espacio-temporal concreto.
No todas las personas adoptan las novedades al mismo ritmo. No todos jugamos el
mismo rol en la difusión en la innovación, ni estamos igual de predispuestos a probar
y experimentar con las novedades. Tampoco podemos pensar que las
tendencias recorren todos los grupos sociales tarde o temprano. Por
lo general, éstas se modulan o redefinen en función del contexto. Por
tanto, es importante que en nuestro trabajo acotemos el target o grupo de
consumidores para el que estamos investigando las tendencias emergentes.
Las tendencias son globales, pero
las oportunidades son locales
vídeo
Tipping Point
Novedad Tendencia Moda
80% de los nuevos productos
fracasan
- Nos fijamos en fenómenos que están en línea con otras tendencias.- Monitorizamos en el tiempo que el fenómeno va a más.- Chequemos que los early adopters los prescriben.- Sondeamos con el mainstream la viabilidad.
Diferenciación integración Diferenciación
Liderazgo ‐+
competencias y conocimientos
bruno
> Dónde mirar> Cómo mirar> Interpretar> Comunicar> Aplicar creatividad
competencias
> Dónde mirar
Debemos adoptar una visión panóptica, pero acotada a todo aquello que puede tener mayor influencia en la evolución de las motivaciones de consumo.
competencias
> Cómo mirar
- Analizamos las novedades desde la óptica del target que estudiamos. Empatía, dejando nuestros prejuicios aparcados.- Sesgo cognitivo
competencias
> Interpretar
Intento de comprender las motivaciones que impulsan a la gente a adoptar un nuevo fenómeno. ¿Por qué? Nos interesan tanto los éxitos como los fracasos. Buscar patrones. Diferenciar tendencias de modas pasajeras
Sesgo de confirmación: es la tendencia a investigar o interpretar información que confirma preconcepciones.
competencias!
> Comunicar
Trazabilidad: Ser capaces de mostrar de dónde viene cada cosa y cuál es su relación con otros fenómenos.
competencias
> Aplicar creatividad
No nos mueve un interés sociológico, sino comercial. Detectamos tendencias para aplicarlas
competencias
!
> Aplicar creatividad
competencias
!
Adaptación Out-of-box thinking
Contratendencias
> Observación> Análisis> Comunicación> Creatividad estratégica
competencias
> Metodología> Teoría: SPN> Comportamiento consumidor> Márketing
conocimientos
método CSI
El proceso de investigación de tendencias se
resume en tres fases. La fase de Coolhunting
(C) comprende el conocimiento del contexto
(background) en el que se desenvuelve el
consumidor y la observación de indicios de
cambio. En la de Science (S) se analizan las
conexiones entre los indicios en busca de
p a t r one s . Tamb i én s e r e c u r r e a l a
investigación de consumidor para indagar
hasta qué punto las innovaciones que hemos
detectado responden a motivaciones colectivas
emergentes (tendencias). En la última fase,
Insights (I) describimos la tendencia y sus
impl icaciones sobre el negocio de la
organización.
método
coolhunting
coolhunting
!
Background. El escenario del crimen
coolhunting
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Background. El escenario del crimen
coolhunting
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Background. El escenario del crimen
coolhunting
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Background. El escenario del crimen
coolhunting
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Background. El escenario del crimen
coolhunting
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Background. El escenario del crimen
acertar pronósticos> Chequear que enganchan con necesidades/deseos latentes o manifiestos.
> Aparecen en varias categorías
> Prestar atención a lo que opinan passionistas, líderes de opinión y trendsetters tras la experiencia.
tareasCambios población 18-35 años
> Formamos grupos de 5 personas.
> Busquemos pautas y conexiones.
tareasCambios población 18-35 años
> Desafío:
¿Cómo hacemos para llevar la cultura del pacharán a la gente joven?
!
Adaptación Out-of-box thinking
Contratendencias
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