control de tiempos ct-ii

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[CATALOGO] CONTROL DE TIEMPOS CT-‐II


CONTROL DE TIEMPOS CT-‐II

CAPITULOS PRINCIPALES DE LA APLICACIÓN: -‐Gestion de clientes

-‐ Gestion de asuntos/expedientes -‐Tablas personalizacion -‐ Control de tiempos -‐ Mailing -‐Agenda -‐Tratamiento de textos

SOPORTE: Es un paquete preparado para la mecanización de los avisos, llamadas de los clientes, trabajo pendiente de realizar, etc. En el desarrollo del paquete se han tenido en cuenta aspectos como: la facilidad de utilización y aprendizaje, la integración de sistemas y la flexibilidad de definición de datos según las características de cada empresa, conseguir una distribución más rápida de toda clase de documentos, disminución de tiempo y espacio, tener información más cualificada y la estandarización de métodos, formatos, etc.

CONDICIONES ECONÓMICAS CONTROL DE TIEMPOS CT-‐II.............. 4.500,-‐Euros FORMA DE PAGO: CONSULTAR CON G&G NOTA: Los precios indicados no incluyen el IVA. Caso de ser la instalación y el cursillo fuera de Barcelona NO están incluidos los desplazamientos.

MANTENIMIENTO Y GARANTIA -‐Instalacion de los programas y formacion del personal -‐Garantia de 1 año -‐Actualización de revisiones durante el periodo de garantia -‐Posibilidad de mantenimiento a través de linea telefónica (ADSL+ROUTER) o internet

G&G ingenieros

1. CT-‐II es un paquete integrado para el control de gastos y de horas empleadas en cada uno de los expedientes de clientes.

En el desarrollo del paquete se han tenido en cuenta aspectos como: la facilidad de utilización y aprendizaje, la integración de sistemas y la flesibilidad de definición de datos según las características de cada empresa, conseguir una distribución más rápida de toda clase de documentos, disminución de tiempo y espacio, tener información más cualificada y la estandarización de métodos, formatos, etc.

CARACTERISTICAS DE LA APLICACIÓN:

El CT-‐II es un paquete de aplicación con más de quince años de experiencia funcionando en Empresas especializadas. Se ha mejorado y actualizado en cada nueva versión, dando respuesta a las necesidades de cada momento. CARACTERISTICAS DEL ENTORNO:

-‐ Funciona sobre servidores con sistemas operativos: LINUX, UNIX y terminales en WINDOWS Aplicacion preparada para funcionar en multiusuario o red, desde un entorno de uno o dos terminales, hasta grandes sistemas de gestión.


GESTION CLIENTES: Contempla la entrada, consulta y mantenimiento de los datos necesarios para cada cliente, a la vez que indica el total de expedientes y el total minutado en los distintos expedientes de ese cliente. Consulta y búsqueda de clientes por nombre o nombre aproximado. Las funciones principales de este proceso son: 2. Altas, Bajas, Modificación ó Consulta de la

ficha del cliente. 3. Listado alfabético de clientes .Listado en

formato ficha de uno, varios o todos. 4. Listado de clientes sin expedientes nuevos

desde una fecha dada por el ususario. 5. Consulta de todos los expedientes de un

cliente determinado y su estado: finalizado, minutado, pendiente, etc.

6. Listado estadístico de la facturación global de cada cliente.

GESTION ASUNTOS/EXPEDIENTES En este proceso se almacenan todos los datos relativos a cada expediente y se puede acceder a ellos bien por número o por el nombre del cliente, juzgado en el que está, contrario que actua, no de autos, etc. Las funciones principales de este proceso son: .Altas, Bajas, Modificación ó Consulta de la ficha del asunto (expediente). .Listado expedientes ordenado por número. .Listado ficha expedientes: clase, tipo, datos del cliente, del contrario, fecha de inicio, fin, cierre, abogado contrario, responsable, procurador, acciones realizadas y estado económico del mismo. . Asuntos/Expedientes pendientes de cierre. .Expedientes por Responsable ó por Proveedor ó de un Tipo determinado.

TABLAS Estas tablas son modificables por el usuario y permite la personalización de las mismas: Provincias, Actividades, Precios/Hora para cada componente de despacho, responsables, tipos, clases de expediente, proveedores...

TRATAMIENTO DE TEXTOS: Se conectará la aplicacion con el word existente en los pc’s de la red. CONTROL DE TIEMPOS: Proceso fundamental para el control de la actividad de la Empresa. Se realiza a través de la entrada de Partes Diarios que son el reflejo de las gestiones realizadas por cada una de las personas de la Empresa. Sus funciones principales són: 1. Entrada y listado de partes diarios 2. Consulta y listado de ficha de cada expediente,

indicando fecha, responsable, comentario y tiempo empleado o gasto devengado en la acción

3. Listado horas empleadas por responsable y periodo

4. Listado por claves: Según lo definido de claves (Ejem: Reparación, Intervencion material...)

MAILING: Permite la creación de cartas tipo para su posterior envio a clientes, colaboradores, otros profesionales... Fichero de direcciones distinto al de clientes, con definición de códigos de agrupación:tipo dirección, provincia, tema, etc. Impresión de circulares, sobres o etiquetas tomando los datos particulares de cada dirección, pudiendo elegir por esos códigos de agrupación. AGENDA: Avisos, citas, plannings quincenales, semanales para cada usuario. Sus funciones principales son: Editar datos: día, hora, mensaje (con más de un año consecutivo) Planning quincenal e impresión de todas las citas, o sólo las de un tipo. Programación de avisos: entre usuarios o personales Búsqueda de mensajes por fecha, hora, códigos o atributos. Permite el traspaso de mensajes permanentes de un año al siguiente. Conexión con Textos para introducir textos adicionales a un mensaje.

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ENTRADA AVISOS:

Contempla la entrada, consulta y mantenimiento de los datos necesarios para cada cliente y expediente, a la vez que muestra el total de expedientes de ese cliente (Activos, Cerrados, Facturados, Pendientes, Todos). La consulta y búsqueda de clientes se efectuará por nombre o nombre aproximado. El proceso controlará para cada expediente (un cliente puede tener infinidad de expedientes), los siguientes conceptos: 5. Persona que toma el aviso, Para quien es ese aviso, La fecha y hora en la que entró, así como la persona

que nos lo comunica. 6. Descripción del aviso y la Urgencia del mismo (con grado de urgencia del 1 al 5) 7. Descripción del problema a solventar: En el caso de que no hubiede sufiente espacio en la descripción del

aviso, aqui se permite entrar un texto tan largo como se desee. 8. Llamadas: en los casos en los que el cliente insista una 2a, 3a vez etc. se podrá introducir los datos y

comentarios referentes a esa llamada (cuando, qué, quién, texto, etc) 9. Acciones: aqui se entrará el resultado de las gestiónes realizadas. Permite entrar un texto tan largo como

se desee. 10. Situación del expediente, fecha de finalización, quién lo cerró, fecha de facturación y Concepto (Sin Cargo,

Facturado, Gestión Comercial, etc) ASUNTOS PENDIENTES:

Este proceso permite la consulta por pantalla y/o impresora de los expedientes pendientes de finalizar ordenados por responsable y entre dos fechas (inicial y final), así como la búsqueda y ordenación, en el momento de realizar el listado de los expedientes por: prioridad, orden de entrada ó cliente. También permite realizar toda la ordenación anterior, pero a partír de una descripción determinada.

Ej: Listado de todos los expedientes que contengan la descripción: “cambio contrato ” LISTADO ASUNTOS:

Permite obtener un listado por pantalla y/o impresora de los expedientes ordenadors entre un no de expediente inicial y final y la elección entre los expedientes Activos, Cerrados o Todos. La información obtenida es la siguiente: Expediente, responsable del mismo, cliente, descripción del asunto, fecha Inicial, Fecha Final y Fecha de cierre (las dos últimas fechas sólo en el caso de que esté acabado y cerrado). PENDIENTE DE MINUTAR:

Permite obtener un listado , entre una fecha de cierre inicial y final y ordenado por cliente, de los expedientes pendientes de minutar. La información obtenida es la siguiente: Para cada cliente: descripción del asunto, fecha inicio, fecha fin y no de expediente. CONTROL DIARIO:

Para cada responsable, y para un dia determinado, solicitado por el usuario, permite obtener una relación de avisos pendientes ordenador por hora de entrada o bien por prioridad.

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