contenido de manual para franquicias
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FranquiciaTRANSCRIPT
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Sinergia ConsultoresContenido del Manual para Franquicias
Manual OrganizacionalHoras presenciales Horas gabinete T. total
0.5 0.51 1
1 1 21 1
0.5 0.5 10.5 0.5 10.5 0.5 1
1 11.5 0.5 2
01 1
Manual de Recursos HumanosHoras presenciales Horas gabinete T. total
5 1 61 11 11 11 11 11 11 11 14 45 53 34 42 21 1
28Manual de Ventas
Horas presenciales Horas gabinete T. total5 2 7
2 21.5 1.52 21 1
-
3 31 11 1
1.5 1.51.5 1.51 11 11 12 22 22 22 21 11 12 22 21 11 11 11 12 23 32 22 22 21 11 11 11 1
1.5 1.52 22 21 11 1
Manual de AdministracinHoras presenciales Horas gabinete T. total
1 11 2 31 3 41 2 31 2 3
1 11 1
-
2 3 52 2
00
2 22 4 61 1 2
1 11 11 1
Manual de ImagenHoras presenciales Horas gabinete T. total
1 11 14 43 33 32 22 22 22 21 13 31 12 2
00
1 1000
El FranquiciatarioReportes Administracin del Franquiciatario
Horas presenciales Horas gabinete T. total000000
-
Apartado legal del franquiciatarioHoras presenciales Horas gabinete T. total
000
-
Sinergia ConsultoresContenido del Manual para Franquicias
Manual OrganizacionalContenido Responsable
IntroduccinObjetivo del manualAntecedentes histricosMarco jurdicoMisinVisinValoresPolticasEstructura orgnica (Organigrama)Objetivos y funciones (Descripciones de puesto)Glosario de trminos
Manual de Recursos HumanosContenido Responsable
ReclutamientoSolicitud de empleoExamenes psicometricosExamen de conocimientosEntrevistaInvestigacion SocioeconomicaSeleccinContratacinContrato de trabajoInduccionCapacitacinComunicacin internaSueldos Evaluacion del desempeoEntrevista de salida
Manual de VentasContenido Responsable
Segmentaciones y TargetsDescripcionesMotivaciones de compraProcesos de compraPresupuestos
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Procesos de venta y atencin de clientesBienvenidasVentas cruzadasProcesos de atencinEstiloMomentos de la ventaArgumentacinDespedidaSistemas de atencin de quejas y reclamacionesArgumentacinSistema de atencinSistema de resolucinPoltica ComercialLos precios y mrgenesDescuentosPlazos de pagoSistemas de pagoDevolucionesAbonosPromocionesFidelizacin de clientesEl Marketing y el MerchandinsgPublicidadExposicinEscaparatismoSistema de presupuestacinCmo cobrar (caja)AperturasVentas en esperaTickets o facturasAbonos y devolucionesCobroCierres y arqueosTarjetas de cliente
Manual de AdministracinContenido Responsable
La gestin del negocioConstitucin de la sociedad
Gestin de la TesoreraCalendario
Contabilidad y gestoraTributario y fiscalFunciones
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La gestin del personalNminasContratosConvenioTurnos y plantillasManual de bienvenidaNormas de comportamientos El reporting a la centralProcesoFrecuencia
Manual de ImagenContenido Responsable
Descripcion de productosLista de preciosFolletos, tripticos, volantesArticulos promocionales (calendario, tazas, plumas)AnunciosPlan o pronostico de ventas (producto y plaza)BoletinPagina WebLogoHoja MembretadaTarjetas de presentacionSloganPropuesta unica de ventasDialogo de ventasAnalisis de la competenciaCarta AgradecimientoOfertasPromocionesDescuentos
El FranquiciatarioReportes Administracin del Franquiciatario
Contenido ResponsableEstado de resultadosBalance GeneralAnalisis financieroFlujo de cajaEstado de origen y aplicacin de recursosMargen de Utilidad
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Apartado legal del franquiciatarioContenido Responsable
Contrato legalRequisitos con dependenciasContratos empleados
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Costo Suma de horasPresenciales 150 23Gabinete 80 178.5
Contenido del Manual para FranquiciasManual Organizacional
Observaciones
Manual de Recursos HumanosObservaciones
Manual de VentasObservaciones
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Manual de AdministracinObservaciones
Las 6 horas presenciales corresponden a las entrevistas con los representantes de la empresa
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Manual de ImagenObservaciones
Revisar el manual de ventasRevisar el manual de ventas
Revisar el manual de ventasRevisar el manual de ventasRevisar el manual de ventas
El FranquiciatarioReportes Administracin del Franquiciatario
Observaciones
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Apartado legal del franquiciatarioObservaciones
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Totales3450
14280
TOTAL SIN IVA $ 17,730.00 IVA $2,836.80TOTAL $ 20,566.80
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Las 6 horas presenciales corresponden a las entrevistas con los representantes de la empresa
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Manual de organizacinManual de recursos humanosManual de ventasManual de operacionesManual de imagenReportes Administracion de franquiciatarioApartado legal franquiciatario
FranquiciasHoja3