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Construyendo en red

Nos presentamos

CONEXO SOLUCIONES EMPRESARIALES, es una sociedad civil costarricense creada en el 2010 por un grupo de profesionales quienes, motivados por aunar sus experticias, emprendieron el proyecto en pos de impulsar procesos que fortalezcan a las personas en sus espacios de gestión empresarial y del recurso humano.

De manera sencilla, nos podemos definir como un motor que propicia la cooperación en red para fortalecer procesos empresariales por medio del acompañamiento a liderazgos formales e informales. Partimos de la premisa que sumar en red es un elemento estratégico.

Nuestro eje transversal es la economía social solidaria, entendida como el conjunto de entidades o redes de organizaciones, que emprenden y desarrollan actividades econó-micas, productivas o de servicios en el ámbito privado, que han sido creadas y gestionadas por las personas que las integran para satisfacer sus necesidades económicas, sociales y comunales.

Estos conglomerados se rigen por valores comunes de solidaridad, igualdad y trabajo digno, junto a principios de respeto a la dignidad humana, participación, cooperación, equidad, transparencia, sostenibilidad y respeto a la naturaleza.

Somos fundadores y miembros de AQ’AB’AL, consorcio de empresas centroameri-canas y del Caribe de la economía social solidaria, que voluntariamente decidimos unirnos para mejorar nuestras prácticas empresariales, sociales y ambientales desde los diversos emprendimientos que lideramos sus miembros.

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Lo que ofrecemos

En CONEXO más que contar con un amplio portafolio de servicios lo que poseemos es la capacidad de articular el trabajo en red entre grupos ya conformados, que juntos tienen la capacidad de potenciar esfuerzos e innovar en esquemas de trabajo y producción.

En ese sentido, nuestras dos grandes áreas de acción son formación y gestión de proyectos.

1. Desarrollo de personas

Desde sus inicios, CONEXO ha venido conformando espacios de formación y capaci-tación para que personas de diferentes redes fortalezcan sus capacidades de gestión, tanto en su equipo de trabajo como en su propia actividad comercial, fomentando visiones estra-tégicas que permitan mejorar la gestión productiva y del recurso humano.

Los ejes temáticos de mayor relevancia han sido: liderazgo, desarrollo de competencias personales y profesionales, trabajo en equipo, innovación y mejoramiento de cadenas de valor.

En ese sentido, y predicando con el ejemplo de que trabajar en red suma y multiplica, tenemos una alianza con IDEO CONSULTORES, una firma española con la que existe un acuerdo de colaboración y cooperación con el propósito de generar una oferta más amplia y robusta.

Juntos, impulsamos proyectos de empoderamiento de las personas por medio de la difusión e intercambio de conocimientos y experiencias; innovación y transformación de las organizaciones; desarrollo de competencias del capital humano (en particular en ámbitos directivos y ejecutivos dado su impacto y efecto multiplicador).

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Ambas firmas hemos unido esfuerzos y estrategias en virtud del reconocimiento mutuo de nuestras capacidades para la promoción y el desarrollo de oportunidades de colabo-ración en proyectos internacionales entre el País Vasco (España) y Costa Rica, así como en Centroamérica y el Caribe, dada la participación de CONEXO en la red regional AQ’AB’AL.

De esta manera, juntos hemos diseñado e impartido un conjunto de cursos, entre ellos:

• Seminarios de Acreditación Oficial Belbin: más de 250 participantes• Cursos avanzados en la Metodología Belbin: más de 30 profesionales• Cursos cómo aplica Belbin en la práctica (How to): más de 90 personas• Cursos abiertos sobre liderazgo y trabajo en equipo : más de 140 directivos • Talleres de trabajo en equipo in-company: 50 directivos• Talleres de liderazgo in-company: más de 300 directivos y gestores• Múltiples asesorías técnicas y consultorías (intervenciones y sesiones de reflexión

con equipos directivos y grupos promotores )• Intercambios binacionales (Costa Rica-España) entre diversos sectores-cerca de dos

por año desde el 2011.

Metodología de roles de equipo BELBIN

La alianza entre CONEXO e IDEO nos ha permitido obtener la representación regional de BELBIN, metodología inglesa desarrollada tras nueve años de estudio con grupos directivos, donde se determinó que el éxito o el fracaso de los equipos no dependía de factores como el intelecto, sino más bien del comportamiento.

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El equipo de investigación, liderado por el Dr. Meredith Belbin, logró establecer que las personas tenían diversos patrones de comportamiento que contribuían de manera diferenciada al equipo, todos con diversos grados de intensidad. Al final, se identificaron nueve roles de equipo.

A partir del conocimiento de esos nueve roles, las personas logramos establecer con claridad cuáles son nuestras mejores áreas de aportación a nuestros equipos de trabajo, buscando además la conformación de colectivos diversos y equilibrados que nos permitan lograr un mayor y mejor desempeño.

Esto es de suma importancia si tomamos en cuenta que “un equipo no es un conjunto de personas adscritas a determinados puestos de trabajo, sino una congregación de personas donde cada una de ellas desempeña un rol que es comprendido por el resto de miembros. Los miembros de un equipo negocian entre sí el reparto de roles y desempeñan de manera más eficaz aquellos que les son más naturales”. Dr. Belbin.

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Descripción resumen de los roles de equipo

Rol de equipo Contribución Debilidad permitida

Cerebro Creativo, imaginativo, librepensador. Genera ideas y

resuelve problemas difíciles.

Ignora los incidentes. Demasiado absorto en sus pensamientos como para

comunicarse eficazmente.

Investigador de Recursos

Extrovertido, entusiasta,comunicativo. Busca nuevas oportunidades.

Desarrolla contactos.

Demasiado optimista. Pierde el interés una vez que el entusiasmo inicial

ha desaparecido.

Coordinador Maduro, seguro de sí mismo, identifica el talento. Aclara las metas. Delega bien.

Se le puede percibir como manipulador. Se descarga de trabajo personal.

Impulsor Retador, dinámico, trabaja bien bajo presión. Tiene iniciativa y coraje para

superar obstáculos.

Propenso a provocar. Puede ofender los sentimientos de la gente.

MonitorEvaluador

Serio, perspicaz y estratega.Percibe todas las opciones.

Juzga con exactitud.

Carece de iniciativa y de habilidad para inspirar aotros. Puede ser

excesivamente crítico.

Cohesionador Cooperador, perceptivo ydiplomático. Escucha e impide los

enfrentamientos.

Indeciso en situacionescruciales. Evita las confrontaciones.

Implementador Práctico, de confianza, eficiente.Transforma las ideas en

acciones y organiza el trabajo que debe hacerse.

Inflexible en cierta medida.Lento en responder a nuevas

posibilidades.

Finalizador Esmerado, concienzudo, ansioso.Busca los errores. Pule y perfecciona.

Tiende a preocuparse excesivamente. Reacio a delegar.

Especialista Entregado, independiente, con intereses limitados. Aporta cualidades y

conocimientos específicos.

Contribuye sólo en áreas muy limitadas. Se explaya en tecnicismos.

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Tomando en cuenta que los roles de equipo BELBIN son la tendencia particular de comportarnos, contribuir y relacionarnos, el conocerlos nos ayudará a identificar las forta-lezas y debilidades de nuestro comportamiento en nuestro entorno laboral. Dentro de las aplicaciones de esta metodología están:

El Grupo Barceló, ha sido una de las múltiples empresas en el mundo que han incorporado la metodología BELBIN en su gestión de personas, por eso al final de este documento, puede encontrar su caso, el cual fue registrado por la oficina BELBIN en España como un ejemplo práctico y real del uso de esta herramienta.

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Modalidad Carácter Duración Dirigido a: Objetivo central Indicado para: (factor diferencial)

Seminario deAcreditación

oficial BELBIN

Curso avanzado

Regulado por sede BELBIN

Inglaterra

Máximo 12 personas

2 días16 horas

Dos fases

Una en línea, otra presencial

Profesionales ESPECIALIZADOS:

Dirigencias o responsables de desarrollo, RR.HH.,

formación u otros

En general personas consultoras, formadoras, coach, o responsables de

gestionar personas

Transferir el conocimiento y la capacidad de aplicación de la metodología,

integrándola en los procesos y recursos

profesionales

Personas u organizaciones que quieran disponer de un recurso diferenciado e

innovador para su práctica profesional

Curso - taller“How to”

Cómo aplicar BELBIN en la

práctica

Curso genérico

Abierto a grupos de 20

personas

1 día8 horas

Dos fases

Una en línea, otra presencial

Profesionales en GENERAL:

Dirigencias, gerencias, responsables del RR.HH., y cualquier persona que trabaje en equipo, sea como líder o miembro

de éste

Adquirir conocimiento

teórico y práctico de los roles

BELBIN para un mejor desempeño

profesional y desarrollo de

equipos

Capacitación más asequible y práctica

para público en general o como primera toma

de contacto con BELBIN para

profesionales del área

Las dos modalidades de curso más usuales que impartimos de la metodología BELBIN son el Seminario de Acreditación y el curso How to (cómo aplicar BELBIN en la práctica). Para una mejor comprensión, le presentamos una breve descripción comparativa entre ellos.

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Trabajo en equipo y liderazgo

Utilizando como base la metodología BELBIN, y siempre en el marco de la alianza CONEXO-IDEO, ofrecemos a nuestros clientes un conjunto de cursos que se pueden estructurar como talleres, seminarios o charlas según sea la necesidad por atender. Asimismo, pueden brindarse en formato de convocatoria abierta o “in company” (organizado para un colectivo específico de una empresa u organización).

De seguido, le ofrecemos información de este tipo de cursos. Sin embargo, es preciso indicar que todas las formaciones se diseñan a la medida, tomando como referencia el estadio de madurez organizacional y los objetivos de formación previamente definidos.

El esquema que presentamos responde a una lógica de un plan de desarrollo que se proyecta en el tiempo y que puede tener una progra-mación de diseño modular, secuencial y complementario (se puede elegir entre las distintas opciones que van de la A a la H) o mejor aún, una formulación específica combi-nando módulos o talleres a la medida (más sesiones de seguimiento o acompaña-miento personalizado a cada organización o equipo, por ejemplo).

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Trabajo en equipo

Formato abierto (personas de distintas procedencias u organizaciones)

Modalidad Carácter Duración Dirigido a: Objetivo central Contenidos

A. Trabajo en equipo

“Trabajar en equipo es más fácil, si se sabe

cómo”

Curso básico

1 día

8 horas

Profesionales en general

Responsables de negocios, profesionales

de distintas áreas técnicas o

departamentos de la empresa, coordinadores/

as de gremios, subcontratistas, otros

Cualquier persona que trabaje en grupos o equipo, sea como

responsable o miembro

Taller de sensibilización y formación básica para la mejora de la

competencial personal de trabajo en equipo

Introductorio a metodología BELBIN

Factores claves para el trabajo en equipo

Conocimiento de los roles BELBIN

Identificación PMP (Plan de Mejora Personal)

Capacitación más asequible y práctica para público en general o bien como

primera toma de contacto con BELBIN (chequeo) para

profesionales del área

B. Gestión de equipos

“Nadie es perfecto, pero

un equipo puede llegar a

serlo”

Curso avanzado

2 días

16 horas

Más una fase on-line

Coordinaciones, responsables de negocios,

equipos, áreas o departamentos

Gerencias, responsables de unidades, áreas o departamentos que requieran mejorar la coordinación de

personas a su cargo

Cualquier profesional que busque desarrollar sus competencia para el

trabajo en equipo

Talleres de desarrollo de habilidades

Recursos para la mejora del trabajo en equipo

Más aplicación de la metodología BELBIN

Énfasis en el trabajo en equipo desde el punto de vista de las

personas gestoras

Amplía los fundamentos del trabajo en equipo con

distintas dinámicas y ejercicios; profundiza en el conocimiento

y práctica de los roles BELBIN para un mejor desempeño profesional de la persona participante y como recurso para el

desarrollo de su equipo

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C. Liderazgo de equipos

“No hay líder sin equipo,

ni trabajo en equipo sin liderazgo”

Curso avanzado

3 días

24 horas


Directivos de empresa, gerencias

de negocio o líderes/as de equipos, áreas o

departamentos

Cualquier profesional que quiera mejorar su estilo de liderazgo y las competencias para la

comunicación y dirección de equipos de trabajo

Talleres de desarrollo de habilidades en

liderazgo, comunicación y trabajo en equipo

Más aplicación de la metodología BELBIN

Énfasis en las competencias de liderazgo y comunicación como recursos clave de un

líder/esa de organización que quiere desarrollar el trabajo

en equipo

Notas:

• A: tiene carácter de módulo básico y utiliza la metodología de los roles de equipo BELBIN solo de manera conceptual (sin cuestionario ni informes). Su diseño mo-dular introductorio permite a la persona participante ampliar la temática de equi-pos con el módulo B o C (talleres de desarrollo de habilidades)

• B y C: ambos tienen la metodología de los roles de equipo BELBIN como su principal recurso. Su seña de identidad diferencial, es que en el C se amplía hacien-do énfasis en liderazgo y comunicación. En cualquiera de estos módulos, la persona participante dispondrá de su informe personal de roles BELBIN.

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Equipos naturales: (todas las personas participantes forman parte del equipo o departamento)

Formato “in company” (se configura a medida de las necesidades/objetivos específicos)

Modalidad Carácter Duración Dirigido a: Objetivo central Contenidos (ajustable según las necesidades

del cliente)

D. Crear equipo

“Creando el equipo”

“Lanzamiento del equipo”

Curso básico

Puede ser de:

iniciación para un programa posterior más

amplio

diagnóstico del estado de

un equipoo de

constitución de un nuevo

equipo

1-2 días

8-16 horas


Equipo natural

(no más de 3 equipos por edición)

Pueden ser de distintos niveles o áreas de negocios

Cualquier sistema de personas

(recomendado que no sea de más de 10 personas),

departamento, área técnica, administrativa, comercial, comité de

dirección, otros

Taller de sensibilización e

integración básica como equipo,

orientado al objetivo específico que

marque la empresa

Crear identidad y sentido de pertenencia

Factores claves para el trabajo en equipo:

distinciones y fundamentos

Conocimiento y aplicación de los roles BELBIN:

informes personales y de equipo

Identificación y formulación del propósito y objetivos

del equipo

Compromisos/planes de acción:

EPI: Estudio de Potencial Individual

PAE: Plan de Acción Equipo

PAI: Plan de Acción Individual

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del cliente)

E. Desarrollar

equipo

“Mejorando nuestro

desempeño”

“Creciendo como equipo”“Superando limitaciones / obstáculos”

Curso avanzado

Complementa el nivel anterior

ose aplica sobre un equipo de un “estado” ya establecido o

bien constituido (punto de

partida superior)

1-2 días

8 -16 horas


Equipo natural


Pueden ser de distintos niveles o áreas de negocios

Cualquier sistema de personas

(recomendado que no sea de más de 10 personas):

departamento, área técnica, administrativa, comercial, comité de

dirección, otro

Taller de desarrollo y mejora de habilidades específicas

Seguimiento de indicadores (incluida la evolución de informes

BELBIN)

Además de ampliar los fundamentos del trabajo en equipo con distintas dinámicas y ejercicios, se profundiza en el

conocimiento y práctica de: liderazgo, comunicación,

orientación al logro, roles BELBIN, otros

Para un mayor rendimiento del equipo y un mejor

desempeño profesional de cada uno de los integrantes

de los equipos

Revisión de compromisos/planes de acción

También puede estar orientado para hacerse cargo y mejorar algún

aspecto particular : gestión de cambios internos, conflictos, pérdida de

rendimiento, otros

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del cliente)

F. Potenciar

equipo

“En la senda de los equipos

de alto rendimiento”

“Equipo tractor del cambio”

“Equipo líder”

Curso superior

Complementa el nivel anterior

y

se aplica para alcanzar el máximo

potencial que ese equipo y

persona puede dar

1-2 días

8 -16 horas


Equipo natural


Habitualmente postulan a este nivel

los equipos que están a cargo de la gestión

de una empresa/área de negocio,

equipos de proyectos avanzados o equipos

de innovación

La recomendación de tamaño sigue

siendo importante: no superar 10 personas o

incluso menos

Taller para el desarrollo

competencial superior

y la integración/ compromiso pleno

como equipo

Seguimiento de indicadores (incluida la evolución de informes

BELBIN)

Consolidar y ampliar los fundamentos de trabajo en equipo con nuevas dinámicas y ejercicios, se profundiza en el

conocimiento y práctica de las temáticas más oportunas

y/o necesarias para cada equipo en particular

Orientado a alcanzar un nivel de equipo de alto rendimiento y un desarrollo profesional satisfactorio de cada

una de las personas que integran los equipos

Revisión de compromisos/planes de acción

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Notas:

1. Todos los cursos toman como base la metodológica a BELBIN más la formación experiencial (indoor + outdoor).

2. Es importante calibrar el estado o punto de partida del equipo para el diseño a la medida. En algunas organizaciones pueden tenerse diferentes equipos (y de distinto tamaño) con posibi-lidad de desarrollar el programa compartido (en una misma edición), siempre que compartan un mismo nivel de estado y propósitos afines. No es recomendable un grupo-aula de más de 18-20 personas, ni que esté integrado por más de tres equipos naturales en cada edición.

3. El desarrollo de un programa o itinerario de este tipo se enriquece y complementa de modo extraordinario si se acompaña de otras acciones como son el coaching individual (sesiones personales) y el coaching de equipos (observación y feed-back del sistema equipo en sus interacciones habituales).

Liderazgo

Formato abierto (también aplicable para grupos de una misma organización)


G. Liderazgo y trabajo en

equipo

“Desarrollando su propio liderazgo y el de su equipo ”

Taller básico

1 día

8 horas

Responsables de áreas,

departamentos, gerencias de

negocios, otros

Profesionales técnicos

Cualquier persona que trabaje en

grupos o equipo, sea liderando de un

colectivo de personas o como gestor/a de

un proyecto o proceso que debe coordinar a otros/as profesionales.

Taller de formato reflexivo/

participativo sobre los fundamentos para el desarrollo y liderazgo de una organización

innovadora basada en el talento de sus personas trabajando en equipo

Dinámica de exploración y análisis de las organizaciones

actuales

Experimentación de competencias y

habilidades personales en liderazgo y trabajo en

equipo

Identificación de los factores clave para el trabajo en equipo y el

liderazgo

Principios del liderazgo: modelo situacional

Conocimiento de los fundamentos de la

metodología de roles de equipo BELBIN

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H. Fortalecimiento

del liderazgo

“Maximizando y liberando el talento en su organización”

Taller básico

1 día

8 horas

Direcciones y gerencias de

nivel superior e intermedio de una

organización

En particular al colectivo profesional dinamizador de los procesos clave de una empresa, que deben liderar a un amplio número de colaboradores/as

Desarrollo de habilidades como

líderes/as

Fundamentos y bases conceptuales sobre el

liderazgo

Modelo situacional, visión compartida, experimentación

personal de los estilos propios

- Liderazgo (modelo situacional, compartido,

transformador…)

- Cohesión (visión compartida y confianza)

- Logro (cumplimiento, consecución de

resultados, eficacia…)

- Reconocimiento

- Motivación y compromisos

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Bentas con “b” de beneficios

Con el objetivo de ampliar las herramientas de gestión que ofrecemos a las empresas, en el año 2016 sellamos una nueva alianza con otra firma española llamada Grupo Bentas, especialistas en las áreas de comunicación comercial, ventas y negociación.

Su equipo de trabajo está conformado por personas provenientes de diferentes disciplinas: psicología, filosofía y ciencias de la educación, psicopedagogía, mercadeo, programación neurolingüística y coaching. Por su complementariedad, constituyen un equipo avanzado en busca del máximo rendimiento en cada acción para los clientes.

Bentas desarrolla su oferta formativa basada en la programación neurolin-güística y en las artes escénicas, permi-tiendo con ello una máxima atención y asimilación conceptual de manera integral. El objetivo es que las personas interioricen los conceptos fundamen-tales por medio de los tres canales de aprendizaje: visual, auditivo y cenestésico.

Los tema de las formaciones que podemos ofrecer, son muy variados y siempre se busca responder a las necesi-dades puntuales del cliente. Por ello, a pesar de que contamos con un catálogo de cursos, lo que nos interesa es diseñar a la medida los espacios, teniendo como eje temático lo comercial.

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Algunos de los cursos que ofrecemos por medio de esta alianza son:

1. Los cinco retos comerciales2. Inteligencia emocional comercial3. Fidelización del cliente4. Comunicación efectiva5. Creando una cultura que vende6. El presupuesto como herramienta comercial7. Herramientas para diagnosticar las necesidades del cliente8. Orientación al logro9. El proceso comercial y las 11 fases de las venta10. Herramientas para abordar con éxito el proceso comercial11. Cómo diseñar e implementar una cultura de empresa que vende12. El error estratégico como oportunidad para la mejora de la competitividad

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2. Dinamizando proyectos

CONEXO parte de la idea fuerza de que trabajar en red suma y multiplica, por ello nuestra otra área de acción es articular esfuerzos entre actores para lograr la consoli-dación de proyectos (prioritariamente vinculados con la economía social solidaria), fortale-ciendo capacidades y apoyando el desarrollo socio-productivo.

Un ejemplo de este trabajo, lo representa AQ’AB’AL, un consorcio de empresas centro-americanas y del Caribe de la economía social solidaria, impulsado por CONEXO, cuya visión es “ser una empresa reconocida globalmente por su aporte al bienestar humano a partir de la construcción de una nueva economía”.

AQ’AB’AL, trabaja sobre tres premisas:

1. Vencer la pobreza, que va en aumento junto con la desigualdad.2. Promoción regional, actuando en el mercado regional, centroamericano y del Cari-

be desde la economía social solidaria.3. Alcance, donde las empresas se expresan como un movimiento que lucha por me-

jorar las condiciones de vida de su gente. AQ’AB’AL nace para mejorar las condi-ciones de tránsito y para llevar los productos a los mercados locales, regionales e internacionales.

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Comprendiendo que todo emprendimiento debe estar regido por pilares mediante los cuales se ponga en práctica una adecuada conducta, AQ’AB’AL ha establecido cinco principios, éstos son:

Participación y consulta en cada nivel: las decisiones estratégicas a lo interno de AQ’AB’AL, son tomadas bajo procesos y mecanismos deliberativos y/o consultivos democráticos, en su respectivo nivel (técnico, político, gerencial), para culminar con acuerdos verificables.

Solidaridad: AQ’AB’AL propicia la cooperación y la ayuda mutua entre sus organiza-ciones miembros, así como entre las personas, sus organizaciones y su comunidad.

Cooperación: promueve esfuerzos entre diversos actores sociales en función de fomentar el beneficio mutuo.

Transparencia: se da a conocer abiertamente el fundamento de toda actuación y, en general se muestra la mayor claridad posible en las acciones y decisiones.

Equidad social: favorece la equidad social, laboral, ética, etaria, de género, así como el enfoque inclusivo, a fin de contribuir a disminuir las brechas sociales.

Este ha sido uno de los proyectos más ambiciosos de CONEXO dada la cobertura, articu-lación e impactos. Sin embargo, constantemente estamos impulsando iniciativas vinculadas con espacios de formación, intercambios de experiencias entre diversos actores socio-eco-nómicos en lo local, nacional y regional.

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Alcance

Nuestros cursos, capacitaciones y procesos de acompañamiento institucional, han llegado a más de 850 personas de empresas e instituciones líderes de Mesoamérica, Suramérica y el Caribe, entre ellas:

• Asociación Producción Orgánica y Solidaria-PROCOSOL, Panamá• Banco Crédito Agrícola-Bancrédito, Costa Rica• Banco Popular y de Desarrollo Comunal-BPDC, Costa Rica• Cámara de Exportadores -CADEXCO, Costa Rica• Cámara Nacional de la Economía Social Solidaria-CANAESS, Costa Rica• Cámara Nacional de Transportes, Costa Rica• CARIMERC, Puerto Rico• Centro de Estudios y Capacitación Cooperativa-CENECOOP, Costa Rica• Construcciones Modulares, Costa Rica• Coopeagri, Costa Rica• Coopealianza, Costa Rica• Cooperativa Dos Pinos, Costa Rica• Escuela de Ingeniería Industrial-Universidad de Costa Rica, Costa Rica• Evertec-Cajeros automáticos ATH, Costa Rica• Grupo Enfoque, México• INCAE Business School, Costa Rica

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• Instituto de Desarrollo de la Economía Asociativa-IDEAC, República Dominicana• Instituto de Fomento y Asesoría Municipal-IFAM, Costa Rica• Minera San Cristóbal, Bolivia• Red COMAL, Honduras• Refinadora Costarricense de Petróleo-RECOPE, Costa Rica• Unión de Productores Independientes y Actividades Varias-UPIAV, Costa Rica• Universidad Fundepos, Costa Rica• Yuks Innova, México

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Otras alianzas

Como expresa nuestro lema “construyendo en red”, en CONEXO abogamos por el trabajo colaborativo y asociativo.

En el marco de nuestra relación con el país Vasco, España hemos desarrollado varias alianzas por medio IDEO CONSULTORES. Estas organizaciones complementan y forta-lecen nuestras capacidades.

ideoconsultores.net

Empresa que aplica el modelo de organización en red, por medio de la integración de distintos recursos y metodologías.

Desarrollan actividades de consultoría y formación orientadas a atender las necesidades y retos para la innovación y competitividad de la sociedad actual, por medio del fortalecimiento del liderazgo y trabajo en equipo como su especialización profesional.

Su director forma parte del equipo de colabo-radores habituales del centro de Formación Directiva de la Corporación Mondragón-Otalora.

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www.grupobentas.com

Empresa especializada en desarrollar y potenciar las competencias comerciales de las personas de manera que contribuyan al incre-mento de los resultados en sus organizaciones, por medio de la formación presencial, la asistencia técnica comercial y el coaching.

www.consorciointeligenciaemocional.org

El Consorcio de Inteligencia Emocional genera espacios y dinámicas que provocan la transfor-mación de las personas y sus entornos desde la educación, el aprendizaje y el desarrollo de competencias socio-emocionales tanto en lo individual como en lo colectivo. Para conseguirlo se sirven de las Tecnologías de la Emoción y de la Cooperación (TEC´s).

www.innobasque.eus

Asociación privada sin ánimo de lucro que incorpora a la sociedad civil, empresas, agentes científico-tecnológicos y a la administración, para juntos construir el futuro deseado y mejorar la calidad de vida presente y futura de toda la sociedad vasca.

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CASO PRÁCTICO

Viaje hacia una nueva cultura de trabajo colaborativo en Barceló

Esta es la historia de un intenso viaje. Una aventura compartida por una gran parte de la organización

Les presentamos a los protagonistasdel viaje

El viajero: Barceló

El Grupo Barceló, creado en Palma de Mallorca (Illes Balears, España) hace casi 85 años, es una de las compañías turísticas líderes del mercado español y una de las más importantes del mundo. La propiedad del grupo está en manos de la familia Barceló desde hace 3 generaciones.

A través de su división hotelera y de su división de viajes, la empresa cuenta con más de 100 hoteles en 20 países y 685 agencias de viajes en 22 países. Estas cifras la posicionan como la tercera cadena hotelera de España y la cuadragésima segunda del mundo.

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En la actualidad la compañía, fue reconocida con el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Empresarial en la categoría Competitividad Empresarial Gran Empresa, tiene una planilla de más de 23.000 personas.

“Para generar equipos comprometidos se deben desarrollar ciertas competencias en sus miembros y todos los integrantes del grupo deben cumplir su rol sin perder el foco y la noción de equipo.

Nuestro objetivo era descubrir la diversidad de aportaciones de nuestros compañeros de equipo e identificar la complementariedad que facilita la comunicación dentro del grupo de trabajo, a fin de

incrementar la propia satisfacción y la eficacia en el trabajo” Marián Cuadrado (Dpto. RRHH)

La Metodología BELBIN ha sido el motor de este viaje para llegar al destino marcado; una nueva cultura para BARCELÓ basada en una mayor cooperación y participación de sus trabajadores

El camino ha sido gradual comenzando con la concienciación sobre lo que significa realmente trabajar en equipo. Esto lo hemos desarrollado por medio de sesiones dinámicas, parti-cipativas y vivenciales. Las reflexiones individuales y colectivas derivadas de las dinámicas realizadas constituyeron el punto de partida.

Medio de transporte: los roles BELBIN

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Ya en marcha, los participantes recibían una píldora de teoría para conocer un poco más los roles BELBIN y por tanto los pilares metodológicos del programa. De nuevo este aprendizaje es extrapolado a la realidad de Barceló, de manera que no se trata solo de conocer las características genéricas de los roles, sino de entenderlos en la propia organización y encajarlos en tareas reales del día a día.

El informe individual BELBIN ha sido sin duda uno de los puntos clave en este camino ya que ha permitido identificar y valorar aquellas fortalezas que cada persona tiene y de qué manera se pueden aprovechar esas singularidades en la realización de las tareas cotidianas en el trabajo y en la construcción de la nueva cultura Barceló.

La complementariedad en parejas es otro de los aspectos trabajados en estas sesiones de manera que cada pareja laboral busca la manera de obtener lo mejor de esa relación.

Finalmente el despegue se produce gracias al nano paso o compromiso personal adquirido por cada pasajero. ¿Qué voy a hacer yo mañana en la oficina diferente?

“Ha sido muy interesante apreciar, según se iban sucediendo los distintos grupos en cada sesión, cómo se empezaban a vislumbrar ciertas tendencias dentro de la organización. Dichos patrones han quedado identificados y caracterizados en el informe global y nos dan los rasgos predominantes de la actual cultura dentro de la empresa. El punto de partida para este viaje, lo que permite trazar la

ruta más adecuada hacia el nuevo destino deseado”. Iñaki Perez

(Formador y capitán del vuelo)

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Un total de 128 pasajeros han participado en esta aventura con las siguientes paradas:

• Sensibilizar y concienciar sobre la importancia que el trabajo en equipo puede su-poner en una organización como Barceló.

• Experimentar la competencia de trabajo en equipo.• Conocer y valorar la diversidad en términos de roles BELBIN.• Viajar hacia el autoconocimiento para descubrirme y descubrir a mis compañeros y

compañeras. Concepto clave para entender la complementariedad.• Sacar el máximo rendimiento a las contribuciones individuales para conseguir una

mayor satisfacción y eficacia en el trabajo.

“Curso instructivo que te permite, no solo ver si la opinión que se tiene de uno mismo encaja con la visión que los demás tienen sobre ti, sino que también te permite hacer un autoanálisis y comprobar

si las tareas que realizamos refuerzan nuestros puntos fuertes o no”. Opinión participante 1

“Ha sido un taller muy interesante, donde he podido identificarme con unos determinados roles y descubrir qué cualidades me faltan y que suplen mis compañeros del equipo”.

Opinión participante 2

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Fin del trayecto ¡a preparar el próximo viaje!

Tras las 10 sesiones realizadas con diferentes grupos distribuidos de manera transversal, hemos elaborado un informe final que ayude a Barceló a definir y entender la cultura presente en la organización, a la vez que establezca unas primeras líneas de acción para cumplir los objetivos marcados de desarrollo.

Para tal fin nos hemos apoyado en los informes BELBIN de equipo/grupo. Por una parte hemos incorporado a los 128 partici-pantes del colectivo Barceló en un informe de grupo, de manera que hemos podido analizar las tendencias presentes en el grueso de la organización en términos de roles y sus implicaciones en el desempeño en términos de potencial y frenos.

Sin duda alguna, el auto conocimiento y el conocimiento mutuo nos llevan a elaborar estrategias de desarrollo mucho más exitosas y a que nos den pistas sobre cuáles pueden ser nuestras mayores barreras y cuáles nuestras mayores ventajas. La conclusión es que todos estamos juntos en este apasionante viaje.

“Durante esta formación nuestros compañeros han descubierto cómo armonizar sus habilidades técnicas, sociales y emocionales en el equipo y esto incide en el desempeño

eficiente del grupo. Cada uno irá abandonando su postura o individualidad para convertirla en un rol positivo que apunte a un objetivo común y le otorgue eficiencia al trabajo,

aportando ventajas visibles a cada uno de nuestros proyectos”. Ana Domínguez (Jefe de Formación y Desarrollo)

Para atender sus inquietudes ponemos a disposición nuestro correo [email protected] y nuestro teléfono (506) 4702 0111, conocer más de usted será un placer.

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