CONSTRUYE TU MARCA EN LAS RR SS

LENGUAJE DIGITAL

ENTENDAMOS QUÉ ES EL SOCIAL MEDIA:

CARACTERÍSTICAS DEL SOCIAL MEDIA

INMEDIATA

IMPERSONAL

OMNIPRESENTE

SOCIAL MEDIA ES:

CREAR CONEXIONES

CREAR COMUNIDADES

COMUNICAR

SON MUCHAS LAS VENTAJAS DEL SOCIAL MEDIA

TAMBIÉN TIENE SUS DESVENTAJAS

TODO PUEDE SER VIRAL

LO QUE PASA EN LAS REDES SOCIALES NO

SE QUEDA EN LAS REDES SOCIALES

PUEDES DAÑAR TU IMAGEN

PUEDES DAÑAR TUS VENTAS

PUEDES DESPEDIR A ALGUIEN

PUEDES DESPEDIR A ALGUIEN

Y DESATAR UNA POLÉMICA NACIONAL

Y DESATAR UNA POLÉMICA NACIONAL

Y DESATAR UNA POLÉMICA NACIONAL

Y DESATAR UNA POLÉMICA NACIONAL

TENER MALOS RESULTADOS

LO QUE NO DEBES DE HACER...

EVIDENCIAR TU IGNORANCIA

PUBLICAR DATOS PERSONALES

DAR ACCESO A TUS RR SS A CUALQUIERA

TENER MALA ORTOGRAFÍA

LO QUE SÍ DEBES DE HACER...

UNIRTE A LA CONVERSACIÓN

SER CREATIVO

DEFENDERTE

RECONOCER UN ERROR

Y ACTUAR...

ERES LO QUE

PUBLICAS

#LADYREPORTERA

#LADYREPORTERA

#LADYREPORTERA

#LADYREPORTERA

CONSEJOS

PLAN DE SOCIAL MEDIA

EL OBJETIVO ES LO MÁS

IMPORTANTE

QUE TU OBJETIVO SEA:

RAZONES DE LAS MARCAS EN LAS RR SS:

LAS REDES SOCIALES SON GLOBALES

LAS REDES SOCIALES SON GLOBALES

ELEGIR LAS PLATAFORMAS DIGITALES

ESTRATEGIA DE CONTENIDO

EL CONTENIDO

PERSUASIVO

INFORMATIVO

EMOCIONAL

… Y DIVERTIDO

SI EMPRENDES UNA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

LA CREACIÓN DE CONTENIDO

ES UN CÍRCULO

No hables siempre de ti.

PLANEACIÓN DEL CONTENIDO

EJEMPLO CONTENT MARKETING

Sharpie, Fanta, General Electric

FORMATOS DE

CONTENIDO

INFOGRAFÍAS

BLOGS

NEWSLETTER

FOTO Y VIDEO

EBOOK

UN CALENDARIO EDITORIAL

UN MANUAL DE MARCA

¿QUÉ INCLUYE UN MANUAL DE MARCA?

EJEMPLOS

CONOCE E IDENTIFICA A TU

AUDIENCIA

TIPO DE USUARIOS:

Identifica tu audiencia:

- Usuarios valiosos- Usuarios neutrales- Usuarios quejosos- Oportunistas- Spam- Trolls

USUARIOS VALIOSOS

Le aportan valor a tu marca: comparten tu contenido, lo comentan, lo promocionan. Son tus embajadores.

USUARIOS NEUTROS

No los ves, pero ahí están: comentan e interactúan lo necesario.

USUARIOS QUEJOSOS

Los reconoces inmediatamente: siempre se están quejando.

USUARIOS OPORTUNISTAS

Nunca los ves hasta que tienes un concurso, oferta o promoción.

SPAM

Comparten contenido basura, enlaces y a veces pornografía.

TROLLS

Son los usuarios molestos, no tienen ningua intención de interactuar contigo, pero sí de dañar tu reputación.

UNA GUÍA DE PREGUNTAS

IMPORTANTE:

UN COMMUNITY MANAGER:

Piensa antes de publicar