conmemoramos a nuestros queridos...

N° 78 | Diciembre 2017

Trabajo coordinado en Iniciativa Cáncer UC

Operativo oftalmológico en Tocopilla logró reducir en 90% las listas de espera

Durante noviembre y diciembre, nuestra Red de Salud celebró los días de tres estamentos que son imprescindibles para el buen funcionamiento de la organización.

Consultas, intervenciones quirúrgicas y la entrega de lentes y medicamentos fueron parte de las actividades del cuarto operativo oftalmológico, que se realizó en esta ciudad nortina.

En una ceremonia realizada el 30 de noviembre, se presentó esta unidad de coordinación que integra a todas las áreas que trabajan en este tema en nuestra Red de Salud y Facultad de Medicina UC.

Conmemoramos a nuestros queridos colaboradores

6 y 7

Nuestra historia plasmada en imágenes

Celebramos la Navidad en nuestra Red de Salud

Medicina Integrativa al servicio de los pacientes

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JUNTOS ∫ DICIEMBRE 20172

Domicilio: Marcoleta 463, segundo piso,Santiago.

Direccción periodística: Paula Conejeros.

Periodistas y fotografía: Silvana Labra, Marcela Pacheco.

Diseño: María Luna y Nin Yu Lay

Representante legal: Victoria Saud.

Edición periodística: Silvana Labra.

N°78

DICIEMBRE2017

Estamos próximos a culminar este 2017 y queremos agradecer por un año en que fruto del trabajo conjunto, pudimos seguir generando diversas iniciativas

en beneficio de los pacientes, sus familias y para nuestros equipos. Estamos despidiendo este año con importantes logros tanto

en el área hospitalaria como en la ambulatoria, así como en avances tecnológicos que van de la mano con la visión que

tenemos como Red para los próximos años: entregar una mejor experiencia de atención a nuestros pacientes. Hemos modernizado progresivamente la gestión con la implementación de herramientas tecnológicas como el sistema administrativo SAP, la ficha clínica electrónica Alert y la plataforma unificadora de servicios Right Now. Este paso es fundamental para contar con información en tiempo real y se

trata de un cambio esencial pues nos va a permitir funcionar como una sola Red. También hemos

seguido avanzando en mejoras en infraestructura con un nuevo estándar de camas en el Hospital Clínico; la

ampliación del Servicio de Urgencia; la inauguración de un nuevo Pre Operatorio; la remodelación de los pabellones del

tercer piso y la inauguración de la UTM Viña del Mar, entre otros.

En el ámbito clínico, no solo continuamos trabajando fuertemente en reforzar la calidad y seguridad en todos nuestros centros, sino que hemos tenido importante hitos. Lanzamos la Iniciativa Cáncer UC que reúne todo el quehacer clínico-asistencial de nuestra institución y nos permite avanzar en la creación de un gran centro integral para el tratamiento de esta enfermedad. Además, en enero de este año realizamos el trasplante 1.000 de órganos sólidos, hito que celebramos con una campaña que logró reunir 1.000 nuevos donantes entre colaboradores, pacientes y la comunidad UC. Que 2018 sea un año próspero y lleno de alegrías y satisfacciones para cada uno de ustedes y sus familias. Nuestra esperanza es que sigamos trabajando juntos por entregar una atención de salud integral que contribuya al bienestar de nuestros pacientes y sus familias.

Cordialmente,

Calendario PastoralEnero 2018

Alejandro CanavatiGerente General

Dr. Felipe Heusser Director Médico

Domingo 7: La Epifanía del SeñorCelebramos la Fiesta de la manifestación del Señor. Recuerda la visita de los Tres Reyes Magos al Nino Jesús, trayendo sus ofrendas: oro, incienso y mirra. Realizaremos una misa a las 12:00 horas en la Capilla San Lucas.

Lunes 8: Fiesta del Bautismo del SeñorEste día se conmemora el Bautismo de Jesús en el río Jordán, por parte de Juan Bautista. Conmemoraremos con una misa a las 12:00 horas en la Capilla San Lucas.

Miércoles 17: Celebración de la llegada de la Congregación de las siervas Ministros de los Enfermos San Camilo al Hospital UC (22 años)Para conmemorar esta importante fecha realizaremos una misa a las 12.00 horas en la Capilla San Lucas.

Lunes 22: Beata Laura VicuñaJoven chilena, estudiante en el Colegio de las Hermanas de Maria Auxiliadora (Salesianas). La recordaremos con una misa a las 12 horas en la Capilla San Lucas.

Jueves 25: Fiesta Conversión de San PabloHoy la Iglesia celebra la fiesta de la Conversión de San Pablo, apóstol. Conmemoraremos con una misa en la Capilla San Lucas a las 12:00 horas.

Viernes 26: Misa por los difuntosComo cada mes, recordaremos con una misa a las 12:00 horas en la Capilla San Lucas, a quienes han dejado nuestro lado y ahora gozan de la vida eterna junto a Jesucristo.

Programa: Papa Francisco en Chile

Lunes 15: Santiago

• 20:10 hrs. arriba Aeropuerto. Ceremonia Bienvenida de la Presidenta Michelle Bachelet.

• Visita Nunciatura

Martes 16 Santiago:

• Visita a La Moneda• Santuario Padre Alberto Hurtado. Encuentro

con los Miembros de la Compañía de Jesús de Chile.

• Catedral Metropolitana• Misa Parque O’Higgins.• Centro Penitenciario Femenino

Miércoles 17 Temuco - Santiago

• Misa por el progreso de los pueblos • Visita a la Casa Central de la Universidad

Católica.• Encuentro con los jóvenes en el Santuario

Nacional de Maipú

Jueves 18 Iquique

• Misa por Nuestra Señora del Carmen, en el sector de Playa Lobito.

Firma de convenio entre EuroAmérica y Red de Salud UC CHRISTUS El martes 19 de diciembre se realizó la firma del Convenio entre Red de Salud UC CHRISTUS y EuroAmérica Seguros, a través del cual nuestra institución se convierte en prestador de salud preferente en Clínica San Carlos de Apoquindo, para los asegurados que tienen un seguro de salud complementario colectivo de esta institución. Esto corresponde a un universo cercano a las 450 mil personas, que significan un 10,8% del mercado de seguros colectivos.

Según el acuerdo, los asegurados de Seguros Complementarios de Salud de EuroAmérica podrán obtener hasta el 100% de descuento en el copago de sus prestaciones hospitalarias y honorarios médicos quirúrgicos en Clínica San Carlos de Apoquindo.

“Estamos convencidos de la confianza que el mercado de la salud tiene en nuestra institución. Este acuerdo le dará muchas oportunidades a los beneficiarios y este es primer el primer paso, ya que nuestra intención es crecer con estos beneficios en toda la Red”, aseguró Alejandro Canavati, Gerente General de nuestra Red de Salud.

Claudio Asecio, Gerente General EuroAmerica yAlejandro Canavati, Gerente General Red de Salud UC CHRISTUS.

JUNTOS ∫ DICIEMBRE 2017 3

Desde sus inicios, Red de Salud UC CHRISTUS ha sido un referente en el desarrollo, innovación, investigación y práctica clínica al servicio de los pacientes. Históricamente, nuestra institución ha sido precursora en diversas

áreas y el cáncer es una de las principales.

Gracias a un trabajo mancomunado de todas las áreas que se dedican a este tema, el 30 de noviembre se realizó el lanzamiento de la Iniciativa Cáncer UC, la entrega del libro Cáncer UC 1997-2017 y la conmemoración de los 20 años del Centro de Cáncer, ceremonia que contó con la participación de las principales autoridades de la Facultad de Medicina UC y Red de Salud UC CHRISTUS.

El Decano de la Facultad de Medicina UC, Dr. Luis Ibáñez, dio la bienvenida y afirmó que este lanzamiento “es la concreción de un anhelo de toda nuestra organización, que nos permitirá continuar con el trabajo que hemos realizado durante tantos años, de forma organizada y dar un paso adelante en el desarrollo y enfrentamiento del cáncer desde la academia y el cuidado integral”.

Luego fue el turno del Director Médico de nuestra Red de Salud, Dr. Felipe Heusser, quien aseguró que “hoy nuestro programa de cáncer atiende cada año a más de 1.500 pacientes ambulatorios, recibe a más de 1.000 nuevos pacientes para quimioterapia y a más de 1.200 pacientes para radioterapia, y realiza más de 1.500 cirugías oncológicas. Toda esta actividad clínica y la importante actividad de investigación y en formación de personas en torno a esta patología hacen que Cáncer UC constituya hoy un real Centro Integral del Cáncer en nuestro país”.

El Gerente General de Red de Salud UC CHRISTUS, Alejandro Canavati, resaltó que “tenemos un compromiso con la sociedad en la prevención y detección del cáncer, así como ser el centro formador de especialistas médicos y de investigación más relevante del país, siendo un centro multidisciplinario con atención médica integral hacia nuestros pacientes”.

Expusieron también durante la jornada el Dr. Jorge Jiménez de la Jara, Coordinador Iniciativa Cáncer UC; Dr. Augusto León, Jefe de Programa de Cáncer y el Dr. Bruno Nervi, Director Centro de Cáncer.

Un camino hacia la creación de un Centro Integral de Cáncer

Lanzamiento Iniciativa Cáncer UC:

En una ceremonia realizada el 30 de noviembre, se presentó la Iniciativa Cáncer UC, unidad de coordinación que integra a todas las áreas que trabajan en este tema en nuestra Red de Salud y la Facultad de Medicina UC.


Este 7 de diciembre se dio inicio a la plataforma Right Now en Clínica San Carlos de Apoquindo, dando paso luego, a una etapa de monitoreo de los sistemas integrados para finalizar con su puesta en marcha el 9 de este mes, lo que marca un importante hito en el progreso de nuestra modernización: pasar de un call a un Contact Center.

Esta moderna plataforma permitirá una comunicación con los pacientes a través de distintos canales. De esta manera, podremos contactarnos progresivamente con los pacientes desde correo, chat y teléfono. La ventaja de esta multicanalidad es que se podrá acceder a información de toda la Red, en cualquier momento y desde un solo sistema.

Este importante avance es posible gracias a Right Now, que también centraliza la atención al paciente y de esta forma, siempre tenga una experiencia única, independiente de cuál de estos elija.

Right Now comenzó a funcionar en Clínica San Carlos

Hospital Clínico y Clínica UC actualizan su gestión

Inauguramos Contact Center con nuevos servicios

En un sistema de salud que está siempre en constante cambio, contar con información en tiempo real, medir la calidad del trabajo realizado y además, reducir eventuales errores, es un gran beneficio.

Para responder a este desafío, el jueves 23 de noviembre se realizó el kick off del Proyecto de Renovación Tecnológica, que incluye la implementación de Alert y SAP tanto en el Hospital Clínico como en Clínica UC. Esta importante actualización permite una gestión centralizada y de esta forma, que el paciente tenga la experiencia en Red.

Alert permite un registro electrónico online de la información clínica del paciente y por otro lado, SAP integra todos los procesos administrativos, financieros y contables.

Al respecto, el Dr. Daniel Capurro, Director de Informática Clínica, dijo que esta integración es “un proceso evolutivo y un camino que no tiene fin”, mientras que Cristián de la Fuente, Gerente General del Hospital Clínico y Clínica UC, invitó a todos los colaboradores a ser parte de esta modernización, enfatizando que su éxito es “responsabilidad de todos”.

Asimismo, la Gerente de Procesos y Proyectos a cargo de esta renovación, Catherina San Miguel, agregó que “ayuda a conocer a nuestros pacientes” y así entregarles a ellos y sus familias, nuestra medicina de excelencia”.

El 28 de noviembre se inauguró el Contact Center, que funcionará en las instalaciones de calle Lira 85. Este moderno centro de atención, unifica los servicios de Radiología, Laboratorio y Gestión de Clientes, y además, permite una comunicación multicanal con el paciente vía chat, correo y teléfono.

Desde este mes funciona esta oficina centralizada que brinda atención a nuestros clientes desde distintos canales de comunicación a través de la plataforma Right Now.

La actividad contó con la presencia del Gerente de Áreas Ambulatorias, César Oyarzo; el Director Médico de la Red de Salud, Dr. Felipe Heusser, la Directora de Áreas

Ambulatorias, Dra. Silvia Catalán; la Gerente de Experiencia Clientes y Canales Digitales, Carolina Guajardo. En la ocasión, el Dr. Heusser se refirió a la importancia

de este nuevo centro, afirmando que “tendremos la satisfacción de que estamos haciendo mejor nuestros trabajo y que la gente que atendemos va a estar más contenta y finalmente, damos un mejor servicio a quien nos debemos, nuestros pacientes”.

La plataforma tecnológica Right Now centraliza todos los procesos de nuestros distintos servicios y de esta manera, nuestros colaboradores acceden a la

información de la Red, de forma simple y rápida, mejorando la experiencia del paciente desde distintos canales de atención.

Renovamos nuestra organización:

Avanzando hacia una atención multicanal:

Con el lanzamiento inicial de SAP y Alert nos adaptamos a la era tecnológica de nuestros pacientes.


Operativo oftalmológico en Tocopilla redujo en 90% las listas de espera

Feria Arte Sanos UC CHRISTUS 2017Entre el 13 y el 15 de diciembre el Departamento de Bienestar organizó una nueva versión de la Feria Arte Sanos en el sector de la caja auxiliar del Banco Santander (patio interior Hospital Clínico).

En la ocasión, colaboradores de nuestra institución pudieron exhibir sus manualidades y artículos elaborados en sus momentos libres como hobby o autocuidado. Con esta actividad se buscó entregar un espacio y ayudar a comprar los regalos de Navidad y se espera repetirla el próximo año.

Consultas, intervenciones quirúrgicas y la entrega de lentes y medicamentos fueron parte de las actividades del cuarto operativo oftalmológico, que se realizó en esta ciudad nortina.

Por cuarto año consecutivo, un equipo médico especializado de nuestra Red de Salud UC CHRISTUS realizó un operativo oftalmológico en la ciudad de Tocopilla. La actividad, se desarrolló entre el 8 y el 10 de diciembre, abarcó

pacientes pediátricos y adultos de la región y contó con el apoyo del Servicio de Salud de Antofagasta, el Colegio Médico Regional y el Hospital Comunitario Marcos Macuada de Tocopilla.

Tal fue el impacto del operativo que se redujo en un 90% las listas de espera, logrando atender a más de 500 personas.

El Dr. Dennis Cortés, oftalmólogo de nuestra Red de Salud, secretario de la Sociedad Chilena de Oftalmología y líder de esta iniciativa, explicó que se realizaron consultas, cirugías de cataratas, evaluaciones oftalmológicas y se entregaron anteojos y medicamentos.

“Básicamente el objetivo fue terminar con las listas de espera local, respecto de lo que son patologías oftalmológicas, cirugía de cataratas, de pterigión y muchos pacientes que estaban en espera para reflexión. Evaluamos tanto pacientes adultos como niños. Este operativo trata de absorber un problema con más de 500 atenciones de policlínico y más de 60 cirugías, básicamente la mayoría de ellas por cataratas, que es una de las principales causas de ceguera e invalidez visual en nuestro país”, afirmó.

La directora del Hospital Marcos Macuada, Erica del Piano, señaló que con esta iniciativa se redujo alrededor del 90% de pacientes en lista de espera por oftalmología. “Es una satisfacción poder cumplir con muchos de nuestros usuarios que están esperando una consulta de oftalmología. En años anteriores había una lista de espera de más de 600 personas y esto contribuye a tratar diversas patologías y prevenir casos de ceguera”, manifestó.

Participaron más de 25 profesionales, entre los que se encuentran oftalmólogos, becados de Oftalmología, anestesistas, enfermeras, arsenaleras, tecnólogos médicos y técnicos paramédicos.

Historias conmovedorasHasta el operativo llegó Juan Fierro, paciente de María Elena, quien presentaba visión reducida y dificultad para trasladarse con independencia debido la presencia de catarata bilateral.

Fue intervenido exitosamente y los resultados post cirugía fueron impresionantes, recuperó su autonomía y llenó de satisfacción al equipo de salud. “Siento como si tuviera una segunda oportunidad, me siento muy feliz” comento el paciente. Es importante mencionar que las cataratas son la causa más común de pérdida de visión en personas mayores de 40 años y es el motivo principal de ceguera en el mundo.


Conmemoramos a nuestros queridos colaboradoresDurante noviembre y diciembre, nuestra Red de Salud conmemoró los días de tres estamentos que son imprescindibles para el buen funcionamiento de la organización.

El 24 de noviembre se realizó la tradicional celebración a los Técnicos en Enfermería, Auxiliares de Apoyo, Auxiliar Paramédico y Auxiliares de otros servicios, estamento que es el más numeroso dentro de nuestra Red de Salud UC CHRISTUS, suma 1.487 colaboradores.

En esta ceremonia, como ya es una tradición, se reconoció a aquellos integrantes que se destacan por representar el valor de la Responsabilidad en nuestra institución. En esta ocasión se premió a 12 personas de distintos servicios y/o áreas de la Red.

El 1 de diciembre fue el turno de los Biólogos, Bioquímicos y Químico Farmacéuticos y Químicos, quienes celebraron con la charla académica dictada por el profesor Roberto Ebenperger, “Novedades a la terapia celular con células madre”. Además se reconoció a Olga Panes, del Laboratorio de Trombosis y Hemostasia.

Finalmente nuestras queridas secretarias fueron homenajeadas en su día, el lunes 4 de diciembre por la labor, responsabilidad y amabilidad mostrada diariamente en el trabajo. En la actualidad 214 colaboradores desempeñan esta función en nuestra organización. Esta vez, se premió a 9 secretarias de las distintas áreas de la organización.

Día de la Nutricionista

Celebración Día Biólogos, Bioquímicos y Químico Farmacéuticos y Químicos

Celebración Día Biólogos, Bioquímicos y Químico Farmacéuticos y Químicos

Celebración Día dela Secretaria


Conmemoramos a nuestros queridos colaboradores

Ceremonia Día del TENS

Celebración Día del TENS

Celebración Día Biólogos, Bioquímicos y Químico Farmacéuticos y Químicos Celebración Día de la Secretaria

Premiados Día del TENS


El compromiso es ayudarHay muchas razones para hacer voluntariado y nuestra Red de Salud da la posibilidad de conectarnos con los demás en este ámbito tan importante.

El 25 de noviembre un grupo de gerentes y jefaturas participaron de una actividad de voluntariado corporativo en ayuda de la Fundación Don Bosco, que acoge a niños de escasos recursos.

La actividad fue organizada por la Gerencia de Misión y RSE y fue una instancia para conocer de cerca la realidad de los menores. Los asistentes compartieron con los niños y ayudaron a pintar las paredes del recinto, en una entretenida y lúdica jornada que contribuyó además a generar lazos de compañerismo y solidaridad.

¡Muchas gracias a quienes participaron de esta iniciativa!

Este año invitamos a celebrar una Navidad en los equipos de trabajo, donde pudieron expresar las intenciones para el próximo año.

Para ello, los servicios de nuestra Red de Salud recibieron un poster donde cada integrante pudo escribir los buenos propósitos y deseos para esta Navidad. Este regalo de la Gerencia de Misión y Responsabilidad Social también incluyó un set de adhesivos del Nacimiento, con 11 figuras. La idea es que cada área fuera completando el pesebre en equipo.

Una acción solidaria puede cambiar el mundoPor tercer año, nuestra Red de Salud organizó la jornada de Navidad con Sentido, donde 16 colaboradores compartieron con niños de escasos recursos de la Escuelita Rural Lipangue ubicada en Lampa, en una actividad solidaria que se realizó el miércoles 13 de diciembre.

Durante la jornada se realizaron juegos y se les entregaron regalos a los niños, en un ambiente de

alegría y amor en esta fecha tan significativa. Además, todos los

colaboradores de la Red de Salud pudieron participar

comprando un adorno para su árbol, y con el dinero recaudado, se adquirieron los regalos que se les entregaron a los niños.

¡Gracias por la participación y la

entrega solidaria de cada uno de ustedes!

Una fiesta para compartir en equipo


Tradicional fiesta entrega alegría y esperanza a pacientes oncológicos

La magia de la Navidad se tomó la Escuela Intrahospitalaria

Como todos los años, el martes 19 de diciembre fue la celebración de la Navidad con nuestros pacientes pediátricos del Centro de Cáncer, sus familias y colaboradores de la Red de Salud que intervienen en sus tratamientos.

La intención de esta fiesta es compartir en un espacio lúdico y de celebración, con los niños, sus hermanos y padres, en torno a una rica comida, juegos y regalos, que en su mayoría son donaciones.

“Estamos muy agradecidos del espacio que por segunda vez nos facilita la Facultad de Medicina UC y de todos quienes nos han colaborado en la producción de esta fiesta, sencilla pero a la vez tan cálida y acogedora para las familias que nos acompañan durante todo el año, por el tratamiento de sus hijos”, aseguró Isabel Margarita Valles, Psicooncóloga y organizadora de la jornada.

Para terminar la celebración, llegó Iroman a entregar un regalo a los pacientes. En este tradicional evento, estuvo presente el equipo médico, enfermeras y secretarias.

La Navidad es una época para estar en familia y recordar con felicidad el nacimiento del niño Jesús, pero esa realidad cambia cuando uno de los integrantes del grupo se encuentra enfermo, sobre todo si se trata de los más pequeños, pues son ellos en quienes se centra esta fecha.

Por ello, nuestros pacientes que asisten a la Escuela Intrahospitalaria Cardenal Francisco Fresno, no quisieron estar ausentes y entregaron un lindo mensaje de paz y amor con la celebración de la Navidad, actividad organizada por la dirección de la escuela y por los propios apoderados.

En la oportunidad, los menores se vistieron de viejitos pascueros y realizaron una hermosa presentación llena de emotividad. Además, entregaron un recuerdo con buenos deseos para todos los asistentes, entre quienes estaban autoridades de la Red de Salud y de CHRISTUS Health.

La jornada tuvo un momento muy emotivo, cuando la Familia Riquelme Mellado, quienes desde este año son parte de la comunidad escolar, entregó su testimonio. “Nuestra hija y nosotros como padres hemos vivido una experiencia única gracias a quienes están alrededor de la escuela”, afirmaron.

Los niños demostraron todo su talento artístico interpretando villancicos con instrumentos y luego, las tías los felicitaron y premiaron por los logros y virtudes demostradas durante todo el año escolar.

Esta presentación fue un estupendo marco para conmemorar Navidad y es precisamente una muestra de lo que son capaces los niños y las niñas que pese a sus limitaciones de salud, sacaron a relucir sus talentos y capacidades.


Nuestra historia plasmada en imágenesDos historias que se inician por separado hace más de un siglo para converger bajo una misión: la salud y dignidad del ser humano. Con este mensaje, el miércoles 13 de diciembre se inauguró el Muro de la Historia. Ubicado en el edificio corporativo de nuestra institución -ubicado en Marcoleta 463-, se ha plasmado en uno de los muros de ingreso del recinto una línea de tiempo en la que se da cuenta de los orígenes de nuestra Red de Salud y la de CHRISTUS Health hasta nuestros días.

Durante la ceremonia se realizó la bendición, ocasión en la que Alejandro Canavati, Gerente General de Red de Salud UC CHRISTUS, comentó que “es muy importante para que todos nuestros colaboradores puedan entender nuestras raíces. Este es un legado del que todos somos responsables de seguir desarrollando para el bien de nuestros pacientes”.

“Mantener y transmitir la historia es importante para la identidad de toda institución. Pedimos a Dios que bendiga a través de esta gráfica a todos los integrantes de la Red. Además agradezco a todos quienes trabajaron para que esta muestra fuera realidad”, señaló Claudio Daniels, Gerente de Misión y Responsabilidad Social de Red de Salud UC CHRISTUS.

Cabe mencionar que a esta ceremonia asistieron autoridades de nuestra Red y George Ávila, Vicepresidente Internacional de Misión de CHRISTUS Health.

Jornada de enfermería Áreas Ambulatorias:

Definiendo objetivos de cara al 2018

Enfermeras de distintas áreas del ámbito ambulatorio y sus autoridades, compartieron este jueves 14 de diciembre, una instancia de reunión para dar a conocer los desafíos de 2018 para mejorar aún más la experiencia del paciente.

A 9 años de su inicio, esta red de atención primaria pondrá el próximo año sus esfuerzos en instalar nuevos sistemas de información (SAP, Alert y Right Now), mejorar la satisfacción del paciente, colocar nuevos negocios y acreditar sus centros médicos. El Gerente de Áreas Ambulatorias, César Oyarzo, puntualizó la importancia de estos pilares porque “la atención ambulatoria en el mundo lidera los grandes desafíos de salud”.

La Dra. Silvia Catalán, Directora de Áreas Ambulatorias, subrayó el valor de los roles de las enfermeras en gestión administrativa, práctica colaborativa e independiente. Además, la relevancia de mantener una estrecha colaboración con la Escuela de Enfermería UC, “ya que tienen mucho que aprender de lo que nosotros hacemos”.

Con acento en la importante labor de nuestras enfermeras en el área ambulatoria y compartiendo los lineamientos para el próximo año, se realizó esta importante reunión en el Club Providencia.


Campaña IAAS:

Medicina Integrativa al servicio de los pacientes

Con la celebración de la Semana de la Acupuntura a fines de noviembre, se dio el vamos a la Unidad de Medicina Integrativa, ubicada en el Centro de Medicina Integral. En la ocasión se ofrecieron servicios de acupuntura y sesiones de

meditación especialmente preparadas para funcionarios de la Red de Salud.

Con estas terapias complementarias, se busca restablecer la armonía energética de las personas, paliar dolores físicos y mejorar desde el interior. Según explica la Dra. Paula Bedregal, la unidad ofrece a los pacientes acupuntura, yoga, arte terapia, meditación, medicina natural y atención por un médico integrativo.

“Este profesional entrega una mirada 360º del paciente, observando no solamente la parte clínica, sino que sus intereses, sus capacidades y las expectativas que tiene, eso lo canaliza para armar un plan terapéutico que le permita lograr resultados clínicos”, afirmó la Dra. Bedregal, quien agregó que es fundamental que el paciente sea evaluado por un profesional que lo derive a estas terapias, para asegurar un mejor tratamiento.

La unidad está integrada por 10 profesionales y la idea es en la medida en que se consolide, abrir en San Carlos y probablemente en un año más atención pediátrica. “Lo que nosotros queremos es aprender de esto, evaluar cómo lo estamos haciendo, quiénes se benefician más y además formar profesionales”, dice la Dra Bedregal.

El agendamiento de horas en la Unidad de Atención Integral se realiza al 22354 3574 y los profesionales son:

• Acupuntura: Kinesiólogos Emilio Covarrubias y Priscilla Gallardo

• Arte Terapia: Psicóloga María Inés Villanueva

• Medicina Integrativa: Dr. Patricio Céspedes y Dra. Mariana Vásquez

• Medicina Natural: Dr. Gonzalo Eymin

• Meditación: Dra. Paula Bedregal

• Yoga Terapia: Kinesióloga Alejandra Rojas

Desde noviembre comenzó a funcionar la Unidad de Medicina Integrativa, que ofrece terapias complementarias orientadas a pacientes oncológicos o que tengan alguna patología inflamatoria.

Higiene de manos, Tu Compromiso

Para fomentar la higiene de manos entre los colaboradores de la Red de Salud, el Comité de Prevención y Control de Infecciones Asociadas a la Atención de Salud (CPC-IAAS) realizó desde fines de noviembre y durante todo diciembre, una nueva campaña en toda la Red de Salud UC CHRISTUS para promover e incentivar fuertemente a los equipos de salud a cumplir con la higiene de manos en la atención de nuestros pacientes.

Se realizaron actividades en terreno para incentivar la adherencia a la higiene de las manos, dando a conocer los momentos y la técnica con supervisión y refuerzo a través de la fluorescencia de las manos. Además se entregaron flayers, chapitas, pocket de alcohol gel y otros incentivos a los participantes.

En el Hospital Clínico y Clínica UC la campaña se extendió desde el 27 de noviembre al 2 de diciembre, con actividades en todos los servicios clínicos y de apoyo, incluyendo a todos los estamentos y a los alumnos que estaban presentes. Mientras que en las áreas ambulatorias esta campaña se realizó durante diciembre.

La incidencia de infecciones asociadas a la atención de salud es un importante indicador de la calidad y seguridad. Para reducir la aparición de estas infecciones existen acciones básicas y de bajo costo para implementar, y entre ellas se encuentra la higiene de manos.


Satisfacción por cierre de segunda versión de Cursos de Oficios

Con mucha alegría y emoción, los 92 participantes de los Cursos de Oficio 2017, recibieron diplomas y regalos tras finalizar de manera exitosa esta importante etapa de capacitación.

Estos cursos fueron una iniciativa de la Gerencia de Cultura y Gestión del Cambio, a través del Programa de Capacitación, que puso a disposición de todos los trabajadores de la Red de Salud durante el segundo semestre de 2017 la segunda versión de los Cursos de Oficio, los que se impartieron en conjunto con Inacap. Los participantes asistieron a los cursos de Técnicas de Gasfitería e Instalaciones Sanitarias, Técnicas de Cocina Saludable, Técnicas de Fotografía Digital y Técnicas de Bar y Coctelería.

“Este es un programa demasiado especial para nosotros, nos pone muy contentos con la acogida que tuvieron estos cursos ya que respondieron al objetivo: ser un espacio para compartir con nuestros compañeros de trabajo, conocernos mejor y sentirnos más hábiles”, afirmó Claudia Rodríguez, Jefa de Desarrollo Organizacional de nuestra Red de Salud.

Para el próximo año, el Departamento de Capacitación está en proceso de planificación de las actividades que se harán en el primer semestre.

Última Etapa Programa Construyendo Mi Futuro: Taller de Emprendimiento

Durante la jornada se contó con la participación de Pablina Huenchuman y Humberto Salinas, quienes tienen vasta experiencia y trayectoria en liderar emprendimientos propios, así como asesorar a personas que estén dando inicio a su propio negocio.

“Realizar estos talleres permite hacer una bajada concreta de las ideas que cada uno tiene y proyectar su futuro, poner un valor agregado al producto que tenemos en mente y conocer toda la operación que requiere el asumir un emprendimiento. Enseñamos como empoderarse y adquirir conocimientos que faciliten asumir este nuevo desafío”, comentó Pablina.

El Programa Construyendo Mi Futuro finalizará en enero 2018, con una actividad en la que se levantará información de las opiniones de los participantes y así generar mejoras para nuevas versiones que se implementen en nuestra Red de Salud.

“Cuando se va a cambiar de etapa en la vida, uno siente que todo se acaba, pero aquí uno se da cuenta que hay un futuro, que uno lo puede construir, que tenemos herramientas. Con estas capacitaciones nos entregan herramientas lo que es una ayuda trascendental”.

Mariluz Torres, Ejecutiva Unidad Atención Paciente y Familia.

El Programa Construyendo Mi Futuro es una experiencia piloto desarrollada durante este año, dirigida a colaboradores cercanos a

cumplir la edad legal de jubilación. Con esta iniciativa se busca ayudar a enfrentar de mejor manera el futuro en las áreas previsional – financiera

y conocer las motivaciones e intereses para desarrollar un oficio o proyecto personal y a futuro concretarlo.

El 6 de diciembre se realizó la última etapa del programa, con el Taller de Emprendimiento, oportunidad en la que se trabajó en qué es necesario considerar para iniciar un emprendimiento y la oportunidad para formalizarlo y constituirse como empresa.

La segunda versión del Programa de Cursos de Oficios tuvo un excelente cierre con la premiación de los participantes y la entrega de premios.

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