CONFLICTO LABORALLIC. SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

Elaborado por:Enilsa AbregoLuis Angel Miranda

Conflictoso ¿Qué es conflicto laboral?o ¿Qué características tienen los conflictos laborales?o Causas de los conflictos laboraleso ¿Cómo identificar y un conflicto?o ¿Cómo se expresan los conflictos laborales?o ¿Cómo evitar conflictos?o ¿Cómo manejar un conflicto laboral?o Consecuencias positivas de los Conflictoso Consecuencias negativas de los Conflictoso Preguntas

El conflicto laboral puede entenderse como la imposibilidad de que dos postura consigan sus objetivos de forma simultánea, porque son opuesto o porque persiguen lo mismo a la vez.

¿Qué es conflicto laboral?

¿Qué características tienen los conflictos laborales?

• Son inevitables; es algo normal y asociado por la propia vida de las personas.• Son potencialmente peligrosos, ya que pueden desembocar en graves problemas.• Pueden ser necesario, ya que pueden favorecer el crecimiento de personas y

organizaciones.

Causas de los conflictos laborales

Cambio en la estructura organizativa de la empresa. Falta de coordinación entre personas o grupo que dependen entre sí. Percepciones y punto de vista contrario. Objetivos y posiciones diferente entre departamento de la organización. Choque entre los objetivos, perspectivas, valores e intereses personales de los trabajadores con

lo de la empresa. Recursos ilimitados e insuficientes para desempeñar el trabajo.

Aspiraciones de los trabajadores por mejorar sus condiciones laborares. Proceso de cambios social violento o no violentos. Problemas en las relaciones interpersonales y choque de

personalidades.

Estilo de liderazgo ineficaz.

Incapacidad de llegar a un acuerdo entre dos partes que debaten. Problemas de comunicación.

Desconfianza entre los agentes. Grupos que tratan de imponer su criterio sobre los demás.

¿Cómo identificar un conflicto?•Si se está tomando como ataque personal un gesto, comentario o critica que no estaba dirigido específicamente a ti. •Si la agresión directa se debe a algún acontecimiento que pueda justificar la actitud de esa per sona.•Si la persona que te está agrediendo es alguien que acostumbra a tratar mal a todo el mundo y no tiene el propósito de destruir el desarrollo profesional de alguna persona.

¿Cómo se expresan los conflictos laborales?

Los conflictos surgen cuando dos o más compañeros experimentan lo que se percibe como una incompatibilidad de ideas, creencias u objetivos; donde cada parte ve su posición como la única forma de alcanzar las metas establecidas. La resolución rápida y sin prejuicios de los conflictos laborales es deber de cada líder; pues la estabilidad entre departamentos y el desarrollo integral de la empresa dependerá de esto.

¿Cómo evitar conflictos? Utilice la transferencia como una herramienta si alguien comenta que la tensión

está creciendo entre él y otro empleado, los supervisores pueden ayudarlo para separarse temporalmente del cargo, quizás transfiriendo a un empleado o a otra parte de la oficina o intercambiándolo por puesto.

Ofrezca lecciones sobre manejos de la ira.

¿Cómo manejar un conflicto laboral?

• Quienes son los protagonista, de dicho conflicto, tanto la personas que intervienen directa como indirectamente en el conflicto.

• Cuáles son los objetivos de cada una de las partes implicadas.• Cuáles son los intereses y necesidades de cada una de la partes.

Consecuencias positivas de los Conflictos

• Estimula a la persona a ser más creativa y generar nuevas ideas, mejorando así los resultados.

• Afloran problemas en la organización que estaban ocultos, haciendo posible que se afronten y resuelvan.

• La situación competitiva entre las personas, mejoran sus esfuerzos y destreza.• Contribuye a que se conozcan mejor las personas, ayudando aumentar la unión y

cooperación entre ellos.

Percepciones y punto de vista contrario.

La comunicación se reduce y se hace más insegura.

Se producen juicios erró neos basados en falsas percepciones

Consecuencias negativas de los Conflictos

¿Preguntas?