conferencia uees-ec coaching emocional para lideres efectivos

Guayaquil, mayo del 2015

Carlos Rossi, Ph.D.

COACHING EMOCIONAL PARA LIDERES EFECTIVOS

Perfil del Instructor

Carlos Alberto Rossi, Ph.D (Argentina)1er puesto Mundial Como Consultor en RRHH, puntaje 967/1000 SNAPSCORE, USA Es Investigador Científico multidisciplinario. Creador del Tablero Numérico Observacional (presentado en Harvard University, USA). Creador del Modelo de Feedback Efectivo Integral (presentado en Harvard University, USA)

EDUCACIÓN

PhD (Doctorando) en Educación A.I.U. – U.S.A. Máster en RRHH. Máster en Gestión del Conocimiento. Máster en Neurociencia. Licenciado en Tecnología Educativa. Ex Oficial de la Fuerza Aérea Argentina ESPECIALIZACIONES

Experto en el Social Style Model Certificado como Planificador Estratégico en Balance Score Card Coach Emocional Certificado por 6SECONDS – U.S.A Coach de Clase Mundial por TRACOM, USA. Consultor en Negociación en Crisis con Toma de Rehenes

RECONOCIMIENTOS Tiene trabajos de investigación presentados ante científicos de la NASA, el MIT y HARVARD UNIVERSITY.

¿Qué es COACHING?

¿Qué es COACHING?

El proceso interactivo que permite a un coach (entrenador) asistir a su coachee (el cliente que recibe el coaching) a conseguir lo mejor de sí mismo.

¿Qué es ser LIDER?

¿Qué es ser LIDER?

Es una persona que actúa como guía o jefe de un grupo para alcanzar objetivos.

¿Qué es la INTELIGENCIA EMOCIONAL?

¿Qué es la INTELIGENCIA EMOCIONAL?Daniel Goleman

La inteligencia emocional agrupa al conjunto de habilidades psicológicas que permiten apreciar y expresar de manera equilibrada nuestras propias emociones, entender las de los demás, y utilizar esta información para guiar nuestra forma de pensar y nuestro comportamiento.

Coaching EmocionalBasado en el Modelo Six Seconds, USA

EQ clave del éxito profesional

Coaching EmocionalEmociones positivas y negativas

AUTORITARIO

ANALITICO

AMABLE

EXPRESIVO

MODELO DE ESTILOS SOCIALES

Charly García

AUTORITARIO


ANALÍTICO


Charly García

AMABLE


Charly García

EXPRESIVO


Charly García

EXPRESIVO

AUTORITARIOANALÍTICO

AMABLE

¿Qué perfil de LIDERAZGO Tiene Usted?

Debilidades Emocionales

AUTORITARIO

• Irritable• Presiona

• No comprende emociones• Menosprecia

• Temores internos• Genera CLIMA LABORAL

TENSO


ANALÍTICO• Poco expresivo• Muy exigente

• Puede ser obsesivo• Falto de carisma• Nada carismático

• CLIMA LABORAL NO MUY MOTIVADOR

• Poco carisma• POCO EFICIENTE


AMABLE• Muy manipulable

• Poca energía para imponer reglas

• Muy inseguro• Necesita sentir afecto• Ante presiones puede

claudicar• CLIMA LABORAL MUY

BENEVOLENTE • POCO EFICAZ Y EFICIENTE

• Poco carisma


Charly García

EXPRESIVO

• Muy permisivo• Muy abierto para hablar• Por demás comprensivo

• Pierde sentido de urgencia• CLIMA LABORAL SINÉRGICO• Quiere llamar la atención

• POCO EFICAZ


Charly García

EXPRESIVO


AMABLE

• Irritable• Presiona

• No comprende emociones• Menosprecia

• Temores internos• Genera CLIMA LABORAL TENSO

• Poco expresivo• Muy exigente

• Puede ser obsesivo• Falto de carisma• Nada carismático

• CLIMA LABORAL NO MUY MOTIVADOR

• Poco carisma• POCO EFICIENTE

• Muy permisivo• Muy abierto para hablar• Por demás comprensivo

• Pierde sentido de urgencia• CLIMA LABORAL SINÉRGICO• Quiere llamar la atención

• POCO EFICAZ

• Muy manipulable• Poca energía para imponer reglas

• Muy inseguro• Necesita sentir afecto

• Ante presiones puede claudicar• CLIMA LABORAL MUY BENEVOLENTE

• POCO EFICAZ Y EFICIENTE• Poco carisma

TODOS TENEMOS LOS 4

ESTILOS

Coaching de ajuste

Charly García

EXPRESIVO


AMABLE

EFICACIA Y EFICIENCIAEFICAZ Y POCO EFICIENTE

• EFICIENTE Y POCO EFICAZ

NO EFICAZ NI EFICIENTE

SINERGIA DE GESTION SINERGIA DE PRODUCCCION

Definiciones de emociones nocivas

¿Qué es la frustración?

¿Qué es la traición?

¿Que es la Culpa?

Emociones a derribar

¿Qué es la frustración?

La frustración es la acción y efecto de frustrar (dejar sin efecto o malograr un intento). Se trata de un sentimiento desagradable que se produce cuando las expectativas de una persona no se ven satisfechas al no poder conseguir lo pretendido.

¿Qué es la traición?

la traición es aquella falta que quebranta la lealtad o fidelidad que se debería guardar hacia alguien o algo.

¿Que es la Culpa?La culpa es una imputación que se realiza a alguien por una conducta que generó una cierta reacción. También se conoce como culpa al hecho que es causante de otra cosa.

Como derribarlas

Para la frustración

BUSCA UNA COMPENSACION EMOCIONAL

Para la traición

SE COMPASIVO

Para la culpa

DENUNCIATE

Liderazgo Intuitivo(Carlos Rossi, 2011)

Calidad de persona Calidad profesional Percepción de los colaboradores

BUENA BUENA IDEAL-LIDERAGO POR EL EJEMPLO



MALA BUENA • Rechazo• Respeto por la jerarquía• Crítica acumulativa



BUENA MALA • Admiración• Respeto como ser

humano• Apoyo incondicional



MALA MALA Puestos ocupados por personas sin idoneidad• Los queman sin

necesidad



BUENA BUENA IDEAL-LIDERAGO POR EL EJEMPLO

MALA BUENA • Rechazo• Respeto por la jerarquía• Crítica acumulativa

BUENA MALA • Admiración• Respeto como ser

humano• Apoyo incondicional

MALA MALA Puestos ocupados por personas sin idoneidad• Los queman sin

necesidad

El equipo responde acuerdo al líder

III Cuadrante

VERBO DE CONDUCCION

MADUREZ EN LA TAREA

II Cuadrante

VERBO DE CONDUCCION

MADUREZ EN LA TAREA

IV Cuadrante

VERBO DE CONDUCCION

MADUREZ EN LA TAREA

I Cuadrante

VERBO DE CONDUCCION

MADUREZ EN LA TAREA

Liderazgo Situacional adaptadoModelo de Kenneth Blanchard, adaptado por Carlos Rossi

Liderazgo Situacional adaptadoModelo de Kenneth Blanchard, adaptado por Carlos Rossi

III Cuadrante

PARTICIPAR

MODERADO-ALTO

II Cuadrante

CONVENCER

MODERADO

IV Cuadrante

DELEGAR

Alto

I Cuadrante

DECIR

BAJO

Liderazgo Situacional adaptado(por Carlos Rossi)

III Cuadrante

PARTICIPAR

MODERADO-ALTO

II Cuadrante

CONVENCER

MODERADO

IV Cuadrante

DELEGAR

Alto

I Cuadrante

DECIR

BAJO

PUNTOS CRÍTICOS

• Manual de funciones• Organigrama• Diagrama de procesos• Diagrama de flujos• Explicación in situ

ESTADO EMOCIONAL POSITIVO, TOLERANCIA MOTIVACIÓN

PUNTOS CRÍTICOS

• No presuponer• No guardar información• Controlar la capacitación• Brindar confianza

ESTADO EMOCIONAL DE RESPETO, OPTIMISMO, CONFIANZA

PUNTOS CRÍTICOS

• Escuchar las ideas• Dar feedback• Reconocer el

aporte

ESTADO EMOCIONAL POSITIVO, OPTIMISTA, 0 EGOÍSMO, 0 ENVÍDIA

PUNTOS CRÍTICOS

• Delegar• Promover• Rotar• Formador

ESTADO EMOCIONAL DE CONFIANZA, COMPARTIR, DESARROLLAR

Liderazgo Situacional adaptado(por Carlos Rossi)

III Cuadrante

PARTICIPAR

MODERADO-ALTO

II Cuadrante

CONVENCER

MODERADO

IV Cuadrante

DELEGAR

Alto

I Cuadrante

DECIR

BAJO

PUNTOS CRÍTICOS

• Manual de funciones• Organigrama• Diagrama de procesos• Diagrama de flujos• Explicación in situ

ESTADO EMOCIONAL POSITIVO, TOLERANCIA MOTIVACIÓN

PUNTOS CRÍTICOS

• No presuponer• No guardar información• Controlar la capacitación• Brindar confianza

ESTADO EMOCIONAL DE RESPETO, OPTIMISMO, CONFIANZA

PUNTOS CRÍTICOS

• Escuchar las ideas• Dar feedback• Reconocer el

aporte

ESTADO EMOCIONAL POSITIVO, OPTIMISTA, 0 EGOÍSMO, 0 ENVÍDIA

PUNTOS CRÍTICOS

• Delegar• Promover• Rotar• Formador

ESTADO EMOCIONAL DE CONFIANZA, COMPARTIR, DESARROLLAR

Se va cualquieraSe van los cerebros

La velocidad de pasaje de cuadrante a cuadrante depende del tipo de negocio

Los conformistas siguen

MODELO CIENTIFICO DE FEEDBACKCarlos Rossi, NEXUS EQ, Harvard University, 2013

FEEDBACK CIENTIFICO

Concepto del

colaborador

GAP

Estilo social del

colaborador

Contexto interno

organizacional

Cont

exto

exte

rno a

la

orga

nizac

ión

Características:

• Objetivo• Efectivo• Justo• Ecuánime• motivador

MODELO CIENTIFICO DE FEEDBACKCarlos Rossi, NEXUS EQ, Harvard University, 2013

FEEDBACK CIENTIFICO

Concepto del

colaborador

GAP

Estilo social del

colaborador

Contexto interno

organizacional

Cont

exto

exte

rno a

la

orga

nizac

ión

Permite desarrollar una estrategia de relación y producción efectiva

Permite comprender el porcentaje de responsabilidad del colaborador

Influencia psicológicamente en la tolerancia hacia el colaborador

Origen del feedback:

1. Desempeño normal2. Desempeño inferior3. Desempeño superior

La espiritualidad del líder ayuda a la autogestión

INTELIGENCIA ESPIRITUAL

Es la capacidad de visión penetrativa para comprender la realidad profunda de los fenómenos, ver las cosas como son. Esta comprensión es la base para superar la ignorancia, base del sufrimiento, y alcanzar la verdadera felicidad.

PARA SER UN LIDER DE EXCELENCIA RECORDAR QUE:

• La Humildad te hace grande, no vulnerable

• La Justicia te da tranquilidad• La lealtad te hace confiable• Tu compromiso, crea valor• Tu responsabilidad te hace creíble

Datos de contacto:

FB: Carlos Rossi RealmindLINKEDIN: Carlos Rossi Consultor CientíficoSLIDESHARE: Realmindg+: Carlos Rossi Consultor CientíficoTwitter: @crossicoachTeléfonos: 04-228-2630 04-229-4827

Carlos Rossi, Ph.D.

GRACIAS POR SU ATENCION

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