conferencia insular de salud de tenerife 2014 · Área sur. la visión de futuro de los...

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CONFERENCIA INSULAR DE SALUD DE TENERIFE 2014

(DIÁLOGO APRECIATIVO EN LAS DOS ÁREAS DE INFLUENCIA DE LOS

COMPLEJOS HOSPITALARIOS)

4 de diciembre de 2014

ÍNDICE DE MATERIAS

IMAGEN HORIZONTE: ................................................................................................................3 1.- ¿Cómo nos gustaría que fuera la atención en nuestro servicio en el sistema sanitario? (el

sueño)......................................................................................................................................3 A. ÁREA NORTE .................................................................................................................3 B. ÁREA SUR.......................................................................................................................3 C. SALUD MENTAL ...........................................................................................................4

2. ¿Qué estamos haciendo que podamos dejar de hacer para realizar nuevos proyectos o

actividades en el centro? .........................................................................................................4 A. ÁREA NORTE .................................................................................................................4 B. ÁREA SUR.......................................................................................................................5 C. SALUD MENTAL ...........................................................................................................6

3. Fortalezas, lo que Hacemos Bien e Iniciativas Innovadoras...................................................7

A. ÁREA NORTE .................................................................................................................7

I) Fortalezas ......................................................................................................................7 II) Lo que hacemos bien ...................................................................................................8 III) Iniciativas innovadoras...............................................................................................8

B. ÁREA SUR.......................................................................................................................9

I) Fortalezas ......................................................................................................................9 II) Lo que hacemos bien .................................................................................................11 III) Iniciativas innovadoras.............................................................................................12

C. SALUD MENTAL .........................................................................................................13

I) Fortalezas ....................................................................................................................13 II) Lo que hacemos bien .................................................................................................14 III) Iniciativas innovadoras.............................................................................................14

4. Hitos (logros en los últimos 20 años) ........................................................................................15

A. ÁREA NORTE ...............................................................................................................15 B. ÁREA NORTE ...............................................................................................................19 C. SALUD MENTAL .........................................................................................................24

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En esta sesión se aborda el análisis de aspectos relacionados con los ideales, valoración en positivo de la realidad y mejoras.

IMAGEN HORIZONTE:

1.- ¿Cómo nos gustaría que fuera la atención en nuestro servicio en el sistema sanitario? (el sueño).

A. ÁREA NORTE La visión de futuro de los participantes sobre cómo les gustaría que fueran los servicios sanitarios en su contexto incluye lo siguiente: Un sistema sanitario equitativo e independiente políticamente, en el que la gestión sea profesionalizada, transparente y objetiva con acceso en tiempo real a los datos abierto tanto para los profesionales como para los usuarios. Gestores más implicados en conocer la realidad y más implicados en invertir en salud. Un sistema menos burocratizado, más ágil y que funcionara de forma coordinada. La coordinación tanto entre diferentes instituciones y la administración, así como dentro de la propia institución y servicios. En el que no hubiera listas de espera. Idealmente con historia clínica unificada para todo el territorio nacional. Un sistema en el que la atención primaria estuviera menos centralizada y en el que existiera una comunicación eficaz con atención especializada. Que se cubriera la atención buco-dental de forma completa y se incluyera podología en atención primaria. Se valoraría que se priorizara la promoción de la salud y se realizaran campañas de educación sanitaria. Un sistema humanizado, especialmente en los servicios de urgencia.

B. ÁREA SUR La visión de futuro de los participantes sobre cómo les gustaría que fueran los servicios sanitarios en su contexto incluye lo siguiente:

Un sistema que tuviera una organización más participativa, en la que incluso la elección de la dirección de zona fuera más democrática. Con mayor implicación de todos los organismos competentes en temas de salud.

Un sistema sanitario equitativo e independiente políticamente, en el que la gestión sea profesionalizada, transparente y objetiva con acceso en tiempo real a los datos abierto tanto para los profesionales como para los usuarios. Un sistema con mejora de infraestructuras: hospital público completo en el sur, un nuevo edificio de Centro de Salud en Los Cristianos, una nueva residencia pública, una residencia pública de mayores en la ZBS, con centros períféricos en el Rio y en Porís de Abona, mejora de la accesibilidad a los centros que existen y de los propios centros, sin barreras arquitectónicas y con fácil acceso de las ambulancias. Un sistema que mantenga equipos de trabajo pequeños con facilidad para encontrar soluciones a los problemas disminuyendo la burocratización innecesaria. Un sistema en el que haya buena coordinación entre AP y AE en el que los especialistas se desplacen a los centros de salud. Con buena coordinación con la atención socio-sanitaria.

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En el que no haya listas de espera en atención especializada Un sistema que promueva la prevención como clave para la mejora de la salud, lo que

implica más recursos. Con más posibilidad de consultas telefónicas y virtuales, y teleasistencia. Una

organización en la que se disminuya las consultas sin cita. Con más recursos tecnológicos. En el que se potencia la actividad ambulatoria extrahospitalaria-hospital de día, cirugía sin ingreso con más quirófanos, consultas externas de alta resolución.

En cuanto a los profesionales que se recuperen los derechos laborales (jornada de 35 horas/semana, días de libre disposición, días por antigüedad y días por trienio. Con personal administrativo de apoyo a la dirección de zona más liberado y con horarios compartidos.

Que exista una buena oferta municipal para la juventud. Manteniendo los servicios sociales municipales y valorar la colaboración con ayuntamientos.

Y con mayor educación por parte de la población en el uso del sistema.

C. SALUD MENTAL Los participantes de los grupos consideran que el sistema sanitario debería tener una gestión profesionalizada, es decir en el que los profesionales más cualificados deberían ser los responsables de la gestión y que no sea por asignación de interés político. Consideran que debería ser un sistema más humanizado. En la que haya una red de atención en salud mental infanto-juvenil más completa. En la que se promueva y se prevenga los problemas de salud mental y se promueva la recuperación y autonomía de este tipo de pacientes. Debería ser un sistema en el que se prime la cooperación e integración de los diferentes niveles asistenciales. En el que se ofrezca la atención necesaria para garantizar los cuidados de forma gratuita y universal, y continuidad de cuidados de una forma flexible.

2. ¿Qué estamos haciendo que podamos dejar de hacer para realizar nuevos proyectos o actividades en el centro?

A. ÁREA NORTE

DA Tenerife

− Excesiva burocracia. − Designar al personal sin competencias técnicas y relacionales

adecuadas para la gestión. − Distribución injusta de recursos para formación no adaptada a las

necesidades del personal. − Demasiada centralización de la Administración.

H.U.C. − Esta parte se deja incompleta por parte del grupo por no llegar a un consenso.

Icod de los Vinos ZBS

− Desvinculación de las compañías farmacéuticas a la prescripción terapéutica.

− Aumentar escucha activa para disminuir tratamiento farmacológico.

La Guancha ZBS

− Dejar de atender a los geriátricos, o sea, que tengan personal propio. Disminuir las visitas de los pacientes crónicos y seguir las recomendaciones de los expertos.

− Adaptar las exploraciones de los niños a las indicadas por los expertos según edad.

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La Vera-Puerto Cruz ZBS

− No duplicidad de tareas entre distintas Administraciones y dentro del propio servicio.

− Disminución de los tiempos dedicados a trámites. − Redistribución del personal atendiendo a necesidades. − Establecer marco de prioridades y coordinar recursos.

Los Realejos ZBS − Invirtiendo mucho tiempo y recursos en los trámites de

coordinación entre niveles asistenciales y especialmente en la burocratización del sistema.

Orotava ZBS

− Disminuir la burocracia. − Mejorar la eficiencia. − Ser mas resolutivos y humanos. − Dedicar el tiempo que cada paciente necesite. − Dedicar personal sanitario a gestionar la sanidad y que se

disminuya tanta dirección y subdirección.

B. ÁREA SUR

Añaza ZBS

− Duplicidad de interconsultas para resolver un mismo problema generadas por circunstancias ajenas al propio problema (ej. la agenda de la especialidades gestionada por diferentes facultativos en el tiempo generando desconocimiento integral del usuario).

Arico ZBS − Mejorar las infraestructuras del interior del centro. − poner un administrativo en la zona periférica. − Teléfono gratuito.

Arona - El Fraile ZBS − No se puede dejar de hacer lo que se hace.

Arona Norte ZBS − Se podría realizar más promoción de la salud en diversos centros de la zona.

Arona-Cristianos ZBS − No podemos dejar de hacer lo que hacemos.

DA Tenerife

− Excesiva burocracia. − Designar al personal sin competencias técnicas y relacionales

adecuadas para la gestión. − Distribución injusta de recursos para formación no adaptada a las

necesidades del personal. − Demasiada centralización de la administración.

Dr. Guigou ZBS

− Disminuir la burocracia: visados, renovación de informes de pañales, etc.

− Disminuir los informes para inspección (it). − Poder hacer el trabajo propio con tiempo suficiente. − Unificación de programa drago A.P. con programa drago A.E.

Granadilla ZBS

− Ser menos individualistas en la atención. − Dejar de hacer consulta ambulatoria para hacer consulta

comunitaria. reducir la rigidez de la agenda médica. − Dada la situación actual se considera que no se dejaría de hacer

cosas sino que se deber.

Guía Isora-Adeje ZBS − El grupo manifiesta que no se puede dejar de hacer nada de lo que

se esta haciendo, si bien es necesario más medios para continuar trabajando y poder afrontar los nuevos retos.

Güimar ZBS

− Demasiada educación individual: promocionar la grupal. − Demasiados fuera de hora injustificados: dificultan poder ve la

consulta programada de manera adecuada. − Se deberían poder hacer talleres programados anualmente. − Bloqueos en la informática,

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La Candelaria (Geren.)

− Dedicar recursos a diagnóstico y tratamiento de pacientes sin beneficios en salud.

− Hospitalizar a pacientes que pueden ser atendidos ambulatoriamente. suprimir a estancia prequirúrgica. servicio de nidos.

Toscal / Anaga ZBS − Excesiva burocratización de la consulta. − Excesivos canales de información que conducen a la confusión. − Pensar en sistema de autoevaluación y recertificación.

C. SALUD MENTAL ACN Tenerife − Mas clínica, mas escucha, mas humanidad, menos perdida de tiempo frente a

monitores con programas mal diseñados y obsoletos

CIRPAC TF

− Formación sin focalización ni sistemática para cubrir objetivos. − Informatización sin tener en cuenta las especificidades de salud mental desde

lo hospitalario a lo comunitario. − Atención psicológica en las USM dirigida a los trastornos menores.

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3. Fortalezas, lo que Hacemos Bien e Iniciativas Innovadoras.

A. ÁREA NORTE

I) Fortalezas

DA Tenerife

− Capital humano: cualificación y compromiso. − Apoyo informático. − Colaboración de la cruz roja con pacientes trasladados. − Condiciones laborales adecuadas: seguridad y confort. − Ubicación del edificio de dirección de área: buena comunicación

con transporte público.

H.U.C.

− Buena consideración por parte de la sociedad. − Historia clínica electrónica. − Ser hospital universitario. − Potenciación en general de los caes. − Varias unidades hospitalarias de referencia autonómica. − Transparencia en la información. − Programa de formación propio potente.


− Integración de las enfermeras de enlace y su continuidad. − Atención integral de la atención de la mujer. ampliación de

prestaciones (taller de suelo pélvico). − Coordinación entre los distintos sectores de salud y participación

sanitaria con el centro de salud (colegios, ayuntamientos...). − Buen ambiente laboral, unión entre los profesionales y la

subdirección de zona para trabajar en equipo. − Coordinación entre los distintos sectores de salud y participación

sanitaria con el centro de salud.

La Guancha ZBS

− Programas de salud. − Mejora de las instalaciones, mejoría de material, disminuir barreras

arquitectónicas... − Mejora de los recursos materiales. − Formación continua de todo el pers0nal de manera gratuita. − Programa de promoción de la salud.

La Vera-PuertoCruz ZBS

− Personal mejor formado común en todos los subgrupos. − recursos humanos suficientes y amplia red de infraestructuras

(Ayto.) − buen organigrama municipal (Ayto.) − 2 C.S., 1 CAE, 1 SNU, 1 USM extrahospitalaria, 1 U.Fisioterapia y

rehabilitación (A.P. y hospitalaria), 1 U.Cirugía Menor; 1 U.S. Bucodental.

− Comisaría de policía nacional. − Funcionarios del cuerpo nacional más especializados. − Centro base de cruz roja española asamblea local puerto de la cruz.− Cruz roja dispone de equipos especializados integrados en las eires,

con medios materiales y equipos de voluntarios altamente preparados.

− Cruz roja dispone de transporte sanitario, salvamento marítimo, transporte adaptado, puestos de salud y socorro.

Los Realejos ZBS − Seguimiento de adolescentes − Formación específica de los profesionales en pacientes con

discapacidad. Tacoronte ZBS − Programa de prevención de violencia de género a traves de

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implementar las nuevas tecnologías de la historia informatizada y la prioridad del profesional sanitario en la practica diaria.

II) Lo que hacemos bien

DA Tenerife

− Control del coste económico. − Elaboración de procedimientos para las prestaciones. − Colaboración para la gestión de plazas sociosanitarias. − Coordinación sanitaria entre el sistema público y concertado. − Control sanitario de playas. − Colaboración con hospitales públicos a través del servicio de

admisión. − Calidad relacional con el usuario: información y asesoramiento. − Monitorización y seguimiento de prestaciones.

H.U.C.

− Programa de trasplantes. − Evaluación del personal por competencias. − Enfoque por procesos. Sgc. − Consulta virtual. − Hospitales de día. oncología, hematología, infecciosos y pediatría. − Unidad de cirugía mayor ambulatoria. − Consultas monográficas y virtuales.

La Guancha ZBS

− Trabajar según protocolos-programas y uso de guías clínicas. − Controles de calidad. − Gestión de residuos. − Programa de prevención de riesgos laborales.


− Ayto. crear e innovar en gestión; planes municipales, actividades en el municipio, formación de padres y madres.

− Ayto. - trabajar en equipo y multidisciplinar; actualización y nueva gestión del área sanitaria.

− C.S. - trabajo multidisciplinar y atención biopsicosocial. − C.S. - trabajo en equipo (UAF), educación grupal, trabajo en la

comunidad; promoción de la salud. − C.S. - oferta multidisciplinar y programas de salud. − C.S. - investigación y docencia. − Policía Nacional - Menos tiempo de espera en la comisaría para

realizar distintos trámites; dar preferencia a ciertas denuncias de especial atención; respuestas ágiles a las hojas de reclamaciones.

− cruz roja - en área de juventud apoyo a campañas, actividades de niños, talleres.... en área de medio ambiente actividades de sensibilización y adecuación al entorno .

Los Realejos ZBS − Atención al usuario, a pesar de las limitaciones de recursos, espacios y tiempos.

Z.B.S. LA LAGUNA

− Entrevista abierta. − Ofrecer información sistematizada. − Identificar objetivos comunes. − Incorpora el análisis de género en distintos problemas de salud

física y psíquica.

III) Iniciativas innovadoras DA Tenerife

− Creación de la primera ODDUS insular. − Acreditación del primer laboratorio de salud pública de canarias.

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− Implantación del sicho.

H.U.C.

− Programa de rehabilitación cardiaca. − Interconsultas entre servicios. − Sistema de vigilancia activa. − Atención psicológica a pacientes UVI. − Proyecto piloto de las unidades de gestión clínica. − Incorporación de la historia social.

Icod de los Vinos ZBS − Participación activa de salud mental con el equipo de salud de zona y con talleres de promoción salud de la zona.

La Guancha ZBS

− Auditorias internas en el propio centro. − Triaje a los pacientes sin cita. − Aulas de salud en la radio, martes saludables, participación en las

ferias de la salud.

Orotava ZBS

− No perder la ilusión de nuevos proyectos. − Igualdad entre todos los trabajadores del servicio canario de la salud

(firmas, permisos, ...). − Controlar t.s.i. como seguro de sanidad. − Mas control entre trabajadores con plazas fijas (inspectores e

incentivar a los trabajadores que lo hacen bien).

Tacoronte ZBS

− Implicación de las asociaciones de vecinos en la promoción de la salud trabajando en los propios locales con actividades de ocio generadoras de salud.

− Talleres en las AA.VV. de envejecimiento saludable. (ejercicio, baile, estimulación cognitiva, alimentación, risoterapia.

− Captación y desarrollo de programas específicos a personas que cuidan a familiares.

− Coordinación de los profesionales de trabajo social del centro de salud y ayuntamientos de la zona básica.

− Desarrollo de proyecto de huertos urbanos gratuitos para generar alimentos de 1ª necesidad. (a través de ayuntamientos).

− Revisión y asesoramiento razonable de los medicamentos por parte de los profesionales farmacéuticos.

Z.B.S. LA LAGUNA

− Utilización de protocolos. − Utilización de escalas en la valoración. − Conciliar protocolos específicos. − Uso de protocolos específicos. − Empleo de programas y protocolos específicos. − Buscar tiempo para la valoración conjunta con profesionales del

trabajo social en salud.

B. ÁREA SUR

I) Fortalezas

Añaza ZBS

− Buena organización de atención al usuario en sus diferentes demandas administrativas/sanitarias.

− Trato personalizado y familiar del usuario. − Adecuación del espacio/ambiente para conseguir comodidad en el

usuario-percepción de calidad). − Equipo de trabajo pequeño con alta capacidad de comunicación y

resolución para incidencias (poca burocratización de resolución de conflictos).

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Arico ZBS

− EAP bien implantado. − Cita previa 012. − Aumento de concepto de servicios al usuario. − Buena coordinación de los servicios sociales. − Buenas relaciones institucionales. − Buena coordinación UAF. − Formación intraequipo. − Implantación de EVA.

Arona - El Fraile ZBS

− Personal sanitario formado y motivado. − Personal administrativo formado y motivado. − Tener trabajador social en el centro de salud. − Buen equipamiento comunitario del barrio de el fraile: centro cívico,

centro infantil, centro de salud, polideportivo cubierto, dos campos de fútbol, casa de la juventud...

Arona Norte ZBS − Salud pública.

Arona-Cristianos ZBS

− Más personal sanitario y administrativo. personal formado y motivado.

− Creación del servicio especializado de urgencias en el mojón. − Buenas instalaciones educativas, deportivas y culturales en los

cristianos. − Tener un trabajador social en el centro de salud.

Barranco Grande ZBS − Equipo de trabajo con funciones bien definidas efectivo y resolutivo. − Centro de salud con instalaciones nuevas.

DA Tenerife

− Capital humano: cualificación y compromiso. − Apoyo informático. − Colaboración de la cruz roja con pacientes trasladados. − Condiciones laborales adecuadas: seguridad y confort. − Ubicación del edificio de dirección de área: buena comunicación con

transporte público.

Dr. Guigou ZBS

− RRHH: espíritu inquebrantable a pesar de las adversidades. − Instalaciones: ha mejorado. − Actores sociales colaboradores: escasos.

Granadilla ZBS

− Unidad de trabajo social. − Formación de intraequipo. − Realización de visitas domiciliarias. − Cobertura de las necesidades de la población por parte de las

administraciones públicas.

Guía Isora-Adeje ZBS

− La red de centros de salud /periféricos en las Áreas de Salud − La historia clínica individual en A.P. − La atención a pacientes con enfermedades crónicas. − La informatización de los EAP. − La incorporación de matronas y odontólogos en los EAP. − El desarrollo de las USM de zona. − Incorporación de algunas pruebas en A.P. (extracción de sangre,

control de sintrom,..) y su informatización. − Mantener los servicios de a A.P., con una amplia cartera de servicios

con los escasos recursos económicos y humanos disponibles. − La accesibilidad al sistema publico de salud.

Güimar ZBS − Buen nivel científico-técnico de los profesionales. − Equidad en salud.


− Gestión por procesos. − Transplante hepático. − Ingreso mismo día intervención quirúrgica - IDIC − Geriatría. − Desarrollo de programas dirigidos a la seguridad del paciente. − Unidad de calidad.

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Ofra ZBS − Programas asistenciales en general. − Personal asistencial con mejor formación.

Toscal / Anaga ZBS

− Calidad humana de los profesionales que prestan servicios en las zonas básicas de Anaga y Toscal.

− Capacitación de los profesionales que prestan servicios en las zonas básicas de Anaga y Toscal.

− Control y seguimiento de las problemas crónicos de salud.

II) Lo que hacemos bien Añaza ZBS − Escasa lista de espera para medico de familia.

Arico ZBS

− Programas y protocolos. − Programa de niño sano. calendario vacunal. − Atención domiciliaria.


− Educación sanitaria individualizada. − Educación maternal y preparación parto. − Reducida lista de espera en el centro de salud excepto citologías. − Coordinación con educación y el ayuntamiento. − Gestión de residuos que genera el centro de salud.

Arona Norte ZBS

− Convenio con protectoras de animales y censo. − Actividades de ocio para mayores. − Actividades culturales y talleres.


− Buen trato personal con los usuarios. satisfacción de la ciudadanía. − Educación sanitaria individualizada. − Vacunación. programa de salud infantil. − Educación maternal y preparación al parto. − Facturación a los turistas europeos. − Pruebas diagnósticas en primaria: retinografías, espirometrías,

citologías... − Coordinación con educación y ayuntamiento. − Charlas de salud en centros educativos.

Barranco Grande ZBS − Equipo atención al usuario con funciones específicas y trato personalizado.

DA Tenerife

− Control del coste económico. − Elaboración de procedimientos para las prestaciones. − Colaboración para la gestión de plazas sociosanitarias. − Coordinación sanitaria entre el sistema público y concertado. − Control sanitario de playas. − Colaboración con hospitales públicos a través del servicio de

admisión. − Calidad relacional con el usuario: información y asesoramiento. − Monitorización y seguimiento de prestaciones.

Dr. Guigou ZBS

− Aulas de salud. − Todos los programas instaurados por el SCS. − Unidad de deshabituación tabáquica.

Granadilla ZBS

− Tratar de resolver la problemática que plantea el paciente desde cualquier área.

− Existencia en la ZBS del servicio de fisioterapia. − Adaptación a nuevas maneras de trabajo. − Profesionales con motivación y preparación. − Dar respuesta a las demandas sociales. − En San Miguel que no existía lista de espera para servicios

sociosanitarios (SAD y CED) ni infantiles (escuela infantil). − Atención a la ciudadanía sin cita previa y sin lista de espera en San

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Miguel.


− La atención integral al paciente en A.P. (atención bio-psico-social) − Programa del niño sano en A.P. − Días mundiales de salud. − La red de escuelas promotoras de salud. − La cobertura a población extranjera. − La coordinación con los ayuntamientos para la educación para la

salud.

Güimar ZBS

− Trato, profesionalidad y maestría. − Bidireccionalidad médico - paciente. − Cumplimiento de programas incrementa la prevención sobre la

curación. − Promoción de la salud.


− Cirugía oncológica-quimioterapia intraoperatoria. − Unidad de cuidados paliativos. − Centro especializado atención urgente de arona (ceau).

Ofra ZBS

− Mejora de la atención a los pacientes. − Programas de prevención. − Atención domiciliaria. − Campañas sanitarias. − Atención bucodental. − Programa de salud infantil.

Toscal / Anaga ZBS

− Comprensión del usuario. Detección de problemas sociales y medioambientales que afectan al paciente.

− El equipo resuelve la gran mayoría de los problemas de salud de los usuarios que acuden al centro.

− Implementación y cumplimiento de los programas de salud. cartera de servicios.

III) Iniciativas innovadoras

Añaza ZBS

− Iniciativas y participación en actividades comunitarias (charlas, campaña hemodonación...).

− Contacto frecuente con diferentes organizaciones, servicios e instituciones del barrio.

− Traslado de acciones asistenciales hospitalarias al centro de salud (ej sintrom).

− Actuación y resolución de situaciones conflictivas generadas con los usuarios de forma simple y dialogada.

Arico ZBS

− Control de anticoagulación oral. − Formación y posible puesta en marcha de consejo de salud de la

zona. − Valoración de enfermería por patrones funcionales de Gordon,

diagnosis.


− Inicio de la conexión entre especializada y primaria. − Talleres de sexualidad, uso de preservativo, en IES guaza y en IES

de otra ZBS que no tiene equipo para ello (los cristianos). − Talleres de sexualidad, uso del preservativo en IES guaza y en IES

fuera de la zbs al no tener equipo para impartirlo en los cristianos. − Mejora de la facturación a turistas europeos.

Arona Norte ZBS

− Centros servicio de atención al ciudadano y teléfono 010. − Descentralizado en la ZBS.

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Arona-Cristianos ZBS − Conexión informática entre especializada y primaria. interconsulta virtual.

Barranco Grande ZBS − Aumento de comunicación entre A.P. y A.E. con vía telemática.

DA Tenerife

− Creación de la primera ODDUS insular. − Acreditación del primer laboratorio de salud pública de canarias. − Implantación del SICHO. − Implantación del SICHO.

Dr. Guigou ZBS − Plataforma comunitaria. 28 ene.: taller cocina, escasos recursos. − Unidad de deshabituación tabáquica.

Granadilla ZBS

− Turno de laboratorio: nombrar a cada paciente por su nombre y no por su número.

− Protocolo de metrotexate. − Talleres de personas cuidadoras.


− Control del medicamento a pacientes polimedicados. − La receta electrónica y la gestión del uso racional del medicamento. − La telemedicina. − La promoción de la salud con la creación de las escuelas deportivas

municipales. − La interconsulta virtual entre A.P. y A.E.

Güimar ZBS

− Promoción de la salud. − Consulta virtual con especializada. − Receta electrónica. − Historia informatizada. − Tratamiento a pacientes crónicos. − Comunicación entre niveles.


− Hospitalización a domicilio-telecuidado. − Ortogeriatría. − Control de infecciones. − Consultas virtuales.

Ofra ZBS

− Informatización de la historia de salud y la receta electrónica. − Blog de la Z.B. de Ofra. − Coordinación entre el centro de salud y una farmacia de la zona.

Toscal / Anaga ZBS

− En estos tiempos de crisis afrontando los problemas con ilusión y visión positiva hacia nuestros pacientes.

− Actitud de mejora y formación en todos los campos, en especial en las nuevas tecnologías (tics).

C. SALUD MENTAL

I) Fortalezas

− Disposición territorial de los recursos sanitarios y socio-sanitarios. − Equipos multiprofesionales. − Formación de residentes. − Convenios con las ONGs. − Entidades tercer sector con grado experiencia. − Relación institución con el Cabildo. − Estabilidad en las plantillas. − Creación de espacios para la formación continua. − Órganos de participación: COFUTE, comisión seguimiento entre la

administración y SCS.

CIRPAC TF

− Visibilidad del trabajo con las personas con TMG por todos.

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II) Lo que hacemos bien

− Focalización del trabajo en base a las demandas y necesidades. − Atención a las personas con trastornos mentales graves. − Trabajar con otras administraciones. − Trabajar y colaborar con las ONGs. − Puerta de entrada a los recursos de alojamiento, empelo, centro de día y

ocupacionales y terapias creativas. − Focalización adecuada de la misión de los recursos.

CIRPAC TF

− Papel de la enfermería y trabajadoras sociales en el trabajo comunitario.

III) Iniciativas innovadoras

− Modelo de trabajo en red en el espacio de rehabilitación y trabajar en la cultura de la recuperación.

− Adaptación del trabajo equipo a las múltiples necesidades de los pacientes y equipo comunitario asertivo con la integración de las ONGs en el equipo.

CIRPAC TF

− Integración en el empleo ordinario y Atención en el Domicilio.

ACN Tenerife − Informatización aunque con deficiente calidad. − Creación del instituto de enfermedades tropicales.

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4. Hitos (logros en los últimos 20 años)

A. ÁREA NORTE ZBS COMENTARIO

− Uso y desarrollo de los TICS: importantes avances en las tecnologías de la información dando mayor agilidad a la gestión, ahorra recursos y comparte información entre niveles y sectores.

− Implantación de la historia clínica (regulada por el real decreto 178/2005) y receta electrónica continua.

− 2002 implementación del SICHO. − Avances legislativos sobre organización y funcionamiento del SCS:

ley 11/1994, ley 4/2005, decreto 17/2010, decreto 68/2010- − 2006 - Creación de la ODDUS insular. − 2009 - Desarrollo del programa de PADICAN. − 2007 - Contrato marco de gestión de RM. − 2006 - Contrato específico de gestión modalidad de concierto de

cirugía cardiaca. − 2007 - Implementación página web scs/ dirección de área (da). − 2009 - Implementación del programa sipre (oxigenoterapia). − 2010 - Desarrollo y puesta en marcha programa de la interrupción

voluntaria del embarazo (IVE). − implantación del programa ORALIMS en las isla de Tenerife con

mejoras en la gestión de laboratorio de salud pública y homogenización de criterios entre áreas.

− 2002 - Centralización en la dirección de área de la gestión de las camas de urgencia de los hospitales públicos.

− 2008 - Implantación del programa NAYADE. − 2013 - Implementación del programa taro en el servicio de

recursos económicos. − 2003 - Implementación del programa SINAC en el servicio de salud

pública. − Implementación del programa de control de piscinas 2013,

programa NAYADE 2008 y SINAC 203. − 2014 - Implementación del programa de control legionella. − Unificación de algunos procedimientos A.P., A.E. y D.A.

DA Tenerife

− 2006 - Implementación del programa taro. − Nueva área de bloque quirúrgico. − Nuevo edificio actividades ambulatorias. − Reforma CAES - CAE Icod. − Centro de referencia trasplante renopancreático y renal donante

vivo. − Centro de referencia para radiocirugía. − Sectorización por zonas. − Integración en el servicio canario de la salud. − Adopción de un sistema de gestión de la calidad. − Plan estratégico del HUC. − Informatización de la historia clínica. − Consultas monográficas.

H.U.C.

− SPICA.

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− Servicio de formación continuada. − Consulta virtual. − Creación de las urgencias hospitalarias − Creación fundación Rafael Clavijo para la investigación biomédica − Servicio de información al usuario − Mejora del control de la infección: vigilancia activa, bacteriemia

zero, higiene de manos y seguridad del paciente en general − Servicio de cirugía cardiaca − Servicio de prevención de riesgos laborales − 1995 - Integración del personal saniario APD a la atención

primaria. − 1995 - Integración de la unidad de salud mental. − 1999 - Nueva gestión de dirección - gestión centros de salud,

formado como gestores y con compromiso con la empresa − 2000 - Sinergia entre el centro de drogodependencia de San

Marcos y el centro de salud de Icod − 2002 - Integración de las enfermeras de enlace − 2004 - Ampliación y modernización del centro de salud. − 2004 - Incorporación de turnos deslizantes para todas las

categorías. − 2005 - Implantación de la historia informatizada − 2000 - Programa de la atención al cuidador − 1996 - Plataforma ciudadana: lucha y movimiento social para la

construcción del hospital del norte y cae. − 2001 - Ampliación de plantillla de pediatras en periféricos de la

zona − 2009 - Aumento de prestaciones prestadas en centro base,

espirometrías, retinografías, sintrom. − 2005 - cambio del sistema de las visitas a domicilio, atención al

usuario − 2010 - Realización de las ferias de salud en la zona básica. − 2011 - Promoción de la salud: talleres de yoga, mindfullnes-

relajación, proyección de películas relacionadas con la salud. − 2011 - Taller de deshabituación tabaquica − 2009 - Sensibilización de los ayuntamientos con colaboración en

temas de salud con la zona básica. coordinación sociosanitaria con otros sectores.


− 2014 - Creación del espacio para talleres de promoción de la salud en el periférico de Garachico.

− Consolidación de la A.P. − Elaboración e implantación de programas de salud. − Creación de los PAC. − Incorporación de la informática a la práctica diaria. − Elaboración y revisión de los diagnósticos de salud de las Z.B. − Generalización del uso de la Historia clínica. − Puesta en marcha de las consultas virtuales en A.E. − Cita previa. − Descentralización de laboratorio y recogida de muestras. − Descentralización de ACO. − Transferencia de la competencia en sanidad a la CCAA

La Guancha ZBS

− Incorporación de matronas y TS a los EAP − 1986 - Constitución de 2 ZBS y 2 EAP. − 1989 - Creación de USM extrahospitalaria.


− 1997 - Ayto. - Plan de igualdad de oportunidades, creación del

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consejo escolar municipal, creación de ludoteca. − 1999 - Ayto. - creación de UTS descentralizados, creación de

servicios de empleo. − 2000 - Ayto. - creación área de la mujer, creación comedores en

centros educativos. − 2001 - Atyo. - Creación servicio de atención drogodependencia. − 2002 - Ayto. - Creación del consejo municipal de la mujer. − 2003 - Ayto. - Instalación de contenedores de basura soterrados. − 2005 - Ayto. - Inaugurar casa de la juventud − 2013 - Ayto. - Desaparición de la "gañanías" de playa Martiánez, y

nueva biblioteca municipal. − Ayto. - puesta en funcionamiento de la depuradora; creación

escuela infantil Jacaranda; mejora prestaciones en centros educativos; mejora red de distribución de agua, mejora recogida selectiva de residuos; mejora mantenimiento playa; creación polideportivo

− C.S. - Creación u. fisioterapia para A.P.; puesta en marcha de cita previa; implantación de la historia clínica; trabajo en programas de salud; creación del programa de detección precoz del cáncer de mama; programa ECCA; creación del 112 y 012.

− Policía Nacional - Mayor presencia policial; mejor calidad del servicio en lo referente a la atención al ciudadano; funcionarios mas especializados; creación grupo denominado "participación".

− Educación sanitaria especialmente dirigida a los pacientes diabéticos.

− Plan afectivo- sexual. − Consulta joven. − Educación afectivo sexual.

Los Realejos ZBS

− Incremento de servicios sanitario de acceso a la población (consultorio, personal, horario de atención,...).

− La aparición de los centros de salud con su finalidad inicial, la de prevención.

− Construcción de las unidades de salud mental. − Organización de la sanidad en programas de salud para mejorar la

identificación de los problemas. − Aparición de la historia clínica informatizada, pero al mismo tiempo

se ha perdido el trato medico-enfermero/paciente implicito. − Aparición de la receta electrónica. − Informatización del Área administrativa (cita previa, 012, cita previa

C.A.E.). − Innovación en métodos diagnósticos (espirómetro, retinógrafo,

ecodopler, ecógrafo en ginecología, desfibrilador en S.N.U.). − Existencia de laboratorios periféricos. − Ambulancia medicalizada en zona norte. − Existencia del trabajador social.

Orotava ZBS

− Inclusión del higienista dental (padican). − Incremento significativo del número de profesionales en la zona de

salud. − Incremento del numero de programas de la cartera de servicios

que se ofrecen a la población. − Incremento de servicios como salud bucodental, salud mental,

fisioterapia etc. en la zona de salud. − Mejora importante en la coordinación de los trabajadores/as

sociales de la zona con el ayuntamiento.

Tacoronte ZBS

− La puesta en marcha de los especialistas consultores de

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especializada con primaria. − Mejora de la cantidad y calidad de las pruebas analíticas que se

pueden extraer en atencion primaria. − Mejora de la red de carreteras y accesos de transporte publico en

la zona de salud. − Incremento de la implicación y autocuidado de las personas en

relación a su salud. − La puesta en marcha del PADICAN / mejora de la salud bucodental

de los niños/as. − Accesibilidad y cercanía de servicios sanitarios, apertura de 3

centros periféricos de salud con su UAF y personal administrativo. − Programa de formación continuada intraequipo permanente. − Desarrollo del programa de atención a la mujer. − Puesta en marcha del programa de retinosalud/ mejora de la

calidad de vida de las personas con diabetes. − Puesta en marcha del programa de extracción de niveles de INR

para el seguimiento de la anticoagulación / mejora de la calidad de vida de los/as pacientes y sus familias.

− Puesta en marcha del programa de enfermería de enlace y el SPICA.

− Puesta en marcha de la historia informatizada se salud. − Puesta en marcha del servicio de transporte sanitario urgente y no

urgente a través del 112 y mesa de transporte. − Puesta en marcha del servicio telefónico del 012/ cita previa /

gestión del tiempo. − Servicio de Atención de Urgencia y Atención continuada que

garantiza la asistencia los 365 días del año. − La implicación e incremento del resto de instituciones en el

mantenimiento de la salud de las personas: educación, ayuntamientos, Cabildos, ONGs, vecinos, AMPAS, etc.

− Sintron. Tallares cuidadoras. − Obtención de muestras de sangre. Horario de tarde. − Servicio de ayuda a domicilio municipal. Centro sociosanitario

Tegueste-Tejina. − Centro minusválidos nuevos caminantes. asociaciones de mayores. − Centro del ciudadano. Centro de menores de Tegueste. − Guarderías privadas. Casa de la juventud. − Depuración de aguas. Red escuelas promotoras de salud. − Mejor control fitosanitario. − Curso y carné manipuladores de alimentos. − Mejora red alcantarillado. − Mejora abastecimiento de agua potable. − Fomento de zona comercial (pymes). − Espirómetras y retinografias. − Enfermería de enlace (coja). − Visibilización del sector sanitario. − Taller de relajación en centro de salud. Historia de salud

informatizada. − Ampliación instalaciones deportivas. Consejo de Salud − Acera para caminar. campañas de sensibilización, (días mundial

diabetes, salud, ... − Mejora en la infraestructura de la costa.

Tejina-Tegueste ZBS

− Consejo del mayor. Z.B.S. LA LAGUNA − Mejora de las infraestructuras.

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− Desarrollo de la atención con historia clínica informatizada. − Desarrollo de atención y prevención desde la consulta (medicina y

enfermería,...). − Servicios de promoción, con soportes de material educativo y aulas

de salud. − Controles de calidad en la atención y cumplimientos de objetivos de

salud. − Avances de salud pública. Mejora de algunos entornos. la higiene

como elemento fundamental. − Más y mejores elementos técnicos. − Crecimiento de la cobertura en salud mental y atención a

patologías minoritarias. − Desarrollo de los centros de especialidades extrahospitalarias. − Ampliación de cobertura horaria de los centros sanitarios,

principalmente en A.P. y en algunos ámbitos de A.E.. − Reconocimiento del papel de los Consejos de Salud. − Desarrollo de normativas diversas, y particularmente las que

protege los derechos de los usuarios. − Formación continuada en los centros e incorporación de la

formación práctica previa y posterior a la titulación.

B. ÁREA NORTE

ZBS COMENTARIO − 1970 - Compra de terrenos al municipio de "El Rosario". − 1988 - Comienzo de urbanización de las parcelas del barrio. − 1993 - Apertura centro comercial y desarrollo paralelo de la zona. − 1995 - Inicio del proyecto del centro de salud. − 2002 - Ampliación y reubicación del C.S. − 2009 - Cambio de registro de la información clínica - inicio de la

historia clínica informatizada. − 2009 - Inicio de programas asistenciales (retinografía ambulatoria y

espirometrías.

Añaza ZBS

− 2014 - Control INR sintrom ambulatorio. − Informatización de la historia clínica informatizada. − Implantación de los programas de salud. − Mejora de transporte urgente especializada. − Creación y aumento de UAF. − Incorporación a la plantilla de nuevos miembros EAP (Aux. de

enfermería, trabajadores sociales. − Atención continuada presencial. − Periférico concluido. − Aulas de salud. − Analíticas 2 veces en semana presenciales ;control de

anticoagulación oral. − Aumento del nº de farmacias. − Atención domiciliaria municipal. − Implantación de UAF. − Programa de salud buco-dental. − Aparataje de reanimación cardiopulmonal (desfibrilador) en

consultorio periférico.

Arico ZBS

− Formación de los sanitarios en reanimación cardiopulmonar.

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− Dignificacion de concepto salud en la zona. − Consulta virtual a especialistas. − 1986 - Aprobación de la ley general de sanidad vigente que

universaliza el acceso a la sanidad pública. − 26 de junio de 2009 - Inauguración del nuevo centro de salud de el

fraile. − 2011 - Inauguración del centro infantil de El Fraile. (ayuntamiento

de Arona) − Diciembre de 2013 - Inauguración del nuevo centro cívico de El

Fraile. ( ayuntamiento de Arona) − Creación de un servicio de urgencias en el centro de especialidades

de El Mojón. − Aumento de personal sanitario. Presencia de trabajadores sociales

en los centros de salud. − Aumento de la cartera de servicios y la calidad asistencial. − Implantación de la historia clínica informatizada y la receta

electrónica. − Incorporación al centro de salud de pruebas complementarias:

retinografía, espirometría y citología. − Inicio de las visitas virtuales y el trasvase informático de datos entre

A.E. y A.P. − 2012 - Entrada del municipio de Arona en la red canaria de escuelas

promotoras de la salud. − Creación de la página web del SCS, con muchos contenidos

formativos. − Existencia de las aulas de salud con materiales para la promoción de

la salud comunitaria. − Creación del 012 para la cita previa en los centros de salud.

Instalación de teléfono gratuito en el centro de salud para acceder al servicio.

− Creación del 112 para las emergencias. − Ampliar el horario del centro de salud por las tardes, aumentando la

accesibilidad al servicio. − Fomento del voluntariado por las asociaciones no gubernamentales y

por las administraciones públicas. − Creación de las mesas de participación ciudadana en los barrios de

la ZBS. Actividades interculturales en El Fraile y Guaza. − Creación de un punto de donación de sangre en san isidro y una

guagua.


− Mejora de la salud mental con aumento personal y recursos comunitarios: pisos tutelados, centros de día...

− Puesta en marcha de guarderías municipales − Creación de centros cívicos y culturales Arona Norte ZBS

− Creación de zonas verdes − La ley general de sanidad vigente que universaliza el acceso a la

atención sanitaria. − La priorización de la atención primaria de salud. Creación de centros

de salud nuevos cercanos a la población. − Creación de un servicio de urgencias en a especializada en El Mojón. − Aumento de personal sanitario, trabajadores sociales... − Historia clínica informatizada. Receta electrónica. − Aumento de la cartera de servicios. − Promoción de la vacunación. aumento de pruebas complementarias

en el centro de salud: retinografía, espirometría y citología


− Inicio de la telemedicina. Visitas virtuales. acceso informático entre

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A.E. y A.P. − Existencia de materiales de promoción de la salud comunitaria: aulas

de salud. − Aumento de la formación y calidad asistencial. − Creación de un punto de extracción del instituto canario de

hemodonación en San Isidro y una guagua. − Red canaria de escuelas promotoras de la salud. − Existencia de la página web. del Servicio Canario de la Salud. − Creación de la cita previa por el 012. Instalación de teléfonos

gratuitos en los centros de salud para acceder al 012. − Creación del 112 para las urgencias. − Fomento del voluntariado por las ONGs y las Administraciones

Públicas. − Ampliar la accesibilidad de la atención primaria al tener turno de

mañana y de tarde. − Creación de un centro de estancias diurnas de mayores y residencia

en los cristianos. − Mejora en los servicios municipales: centros culturales, servicios

sociales, jardines, instalaciones deportivas... − Creación de nuevos centros educativos de primaria y secundaria.

Escolarización de 3 a 5 años. − Apertura centro periférico "tincer" (2006) y "el chorrillo"(2010) − Historia clínica informatizada (2009) − Cita previa 1-1-2 − Retinografia ambulatoria − Espirometria en centro de salud

Barranco Grande ZBS

− Mejora accesibilidad para discapacitados − Uso y desarrollo de los tics: importantes avances en las tecnologías

de la información dando mayor agilidad a la gestión, ahorra recursos y comparte información entre niveles y sectores.

− Implantación de la historia clínica (regulada por el real decreto 178/2005) y receta electrónica continua.

− 2002 - Implementación del SICHO − Avances legislativos sobre organización y funcionamiento del scs: ley

11/1994, ley 4/2005, decreto 17/2010, decreto 68/2010- − 2006 - Creación de la ODDUS insular − 2009 - Desarrollo del programa de padican − 2007 - Contrato marco de gestión de RM − 2006 - Contrato específico de gestión modalidad de concierto de

cirugía cardiaca − 2007 - Implementación página web scs/ dirección de área (da) − 2009 - Implementación del programa sipre (oxigenoterapia) − 2010 - Desarrollo y puesta en marcha programa de la interrupción

voluntaria del embarazo (IVE) − Implantación del programa ORALIMS en las isla de Tenerife con

mejoras en la gestión de laboratorio de salud pública y homogenización de criterios entre áreas

− 2002 - Centralización en la dirección de área de la gestión de las camas de urgencia de los hospitales públicos

− 2008 - Implantación del programa NAYADE − 2013 - Implementación del programa taro en el servicio de Recursos

económicos

DA Tenerife

− 2003 - Implementación del programa SINAC en el Servicio de Salud pública

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− Implementación del programa de control de piscinas 2013, programa NAYADE 2008 y SINAC 2003

− 2014 - Implementación del programa de control legionella − Unificación de algunos procedimientos A.P., A.E. y D.A. − 2006 - Implementación del programa TARO − Jul. 05 - Informatización de la historia clínica − Ene. 09 - Consulta virtual con especializada − Ene. 10 - Receta electrónica − Ene. 94 - Tarjeta sanitaria − Ene. 14 - Cambios en pauta de cura: curas en ambiente húmedo − Ene. 07 - Continuidad de cuidados − Ene. 02 - Cirugía mayor en ambulatorios − Ene. 08 - Hospitalización a domicilio − Ene. 97 - Programas de prevención, Cáncer de colon, Cáncer de

mama − Ene. 94 - Mejoras en programas de salud en adultos − Ene. 94 - Mejoras en programas de salud en adultos − Ene. 94 - Mejoras en programas en salud infantil − Ene. 04 - Protocolo de violencia de género − Ene. 00 - Consulta joven − Ene. 08 - Prevención bucodental − Ene. 10 - Aulas de salud − Ene. 14 - Unidad de sintrom − Ene. 06 - Extracción periféricas en los centros: laboratorios − Ene. 02 - 012

Dr. Guigou ZBS

− Ene. 98. transporte sanitario − Creación de centros de salud nuevos y cambios estructurales de los

existentes − Aumento de recursos humanos: trabajadores sociales, medicos de

familia, pediatras, enfermeras de enlace, enfermeras, fisioterapeutas.

− Aumento de la cartera de servicios − Generación de turnos deslizantes − Informatización: historia clínica, extracción periférica, especializada

virtual... − Formación a través de aulas de salud, promoción de la salud

comunitaria, cursos de lactancia materna, taller antitabaco. − Creación de centro de especialidades en la zona sur − Mejora de los recursos sociales de la zona tales como servicio de

ayuda a domicilio, centros de día de mayores, recursos para la infancia y la juventud...

− Mejora en los materiales, la seguridad y protocolos de: urgencias, laboratorio

− Aumento de la formación y calidad asistencial, formación continuada y especialistas en MFYC

− Realización en la zona a pruebas complementarias: espirometrías, retinografías, citologías, sintrom

− Docencia: residentes rurales MFYC, matronas, estudiantes de enfermería y fisioterapia...

− Investigación y docencia: Jornada de enfermería familiar y comunitaria de canarias; tutores y residentes de enfermería de canarias

− Aumento de la información por parte de todos los profesionales

Granadilla ZBS

− Mejor equipamiento en los centros de salud

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− Entre 2007-2014 mejora de los centros culturales del municipio de san miguel

− En 2006 creación de la escuela infantil de san miguel − En 2004 creación del CED en San Miguel − En 1998 ampliación del personal de servicios sociales en san miguel − En 2000 ampliación del personal de las área municipales en San

Miguel − Mejora del espacio sanitario propio con la delimitación de las Z.B.S.,

creación centros de centros de salud, cambio del modelo tradicional al nuevo modelo de A.P.

− Mejora progresiva de medios humanos y tecnicos en atención primaria.

− Acceso universal a la atención sanitaria. − Instauración de la cita previa − Aperturas de historias de salud individual. − Instauración/implantación de programas de salud en A.P. − Creación y desarrollo de las USM de zona y las unidades de salud

bucodental. − Accesibilidad de la A.P. en diferentes franjas horarias. − Estabilidad de las plantillas laborales (OPE). − Mejora de las infraestructuras y comunicaciones en general. − Mejor control de los establecimientos del sector de la alimentación. − Mejora de la red de saneamiento. − Mejora de la recogida y Tratamiento de resíduos. − Informatización de la A.P. − Receta electrónica interconsulta virtual (nuevas tecnologías). − Mejores infraestructuras educativas. − Más y mejores infraestructuras para la práctica del deporte. − Mejor control de plagas − Proyectos comarcales de salud/escuelas promotoras de salud.


− Mejora el desarrollo económico y social de la población en general gracias al sector turístico y su impacto en el desarrollo económico y social de la población.

− Nuevo centro de salud − Piscina municipal − Mejoras sociales en servicios sociales − Casa de la juventud − Biblioteca municipal − Nuevo instituto de enseñanza secundaria − Aumento de recursos humanos − Odontología en la z.b.s. − Informatización de la atención sanitaria

Güimar ZBS

− Receta electrónica − Enero 1995 - Modernización instalaciones husnc- p. director. − Trasplante hepático. − Unidades de hemodinámica y electrofisología. − Incremento tanto de recursos materiales (técnicos) y humanos. − Atención oncológica. − Incremento de la cartera de servicios (cir. bariátrica, sintron y

descentralización-mojon). − Potenciación de las TIC-intranet. − Digitalización de imagen.


− Estación clínica-drago.

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− Atención a la urgencia hospitalaria y extrahospitalaria (112). − Unidades específicas y multidisciplinares (ictus, ucri, ela, icc, erca). − Incremento de nº y las plazas en hospitales de día. − Consultas de alta resolución. − Consultas virtuales. − Hospitalización a domicilio. − UCSI-cirugía sin ingreso. − UVI pediátrica. − Incremento de presencia física de especialistas de guardia. − Unidad de cuidados paliativos. − CEAU. − Uso de nuevas tecnologías en la atención en salud. − Descentralización de los servicios del Ayuntamiento de Santa Cruz

de Tenerife. − Programa de red de escuelas promotoras de salud. − Programas de atención específica a menores.

Ofra ZBS

− Población con mayor grado de información en salud. − 2007 - Informatización de la historia clínica. − 2012 - Receta electrónica. − 2009 - Retinografia no midriática. − 2012 - Especialidades virtuales. − 2011 - Radiodiagnóstico “On line”. − 2009 - Unidades de extracción periféricas de muestras. − 2013 - Descentralización del sintron. − 2007 - Consolidación de la plantilla de personal sanitario. − 2012 – 2013 - Mejoras en los sistemas informáticos. − 2006 - Espirometrías. − Formación en prescripción terapéutica basada en la evidencia. − Detección precoz de problemas visuales en los niños. − Programa del niño sano. − Formación continuada “On line”. − Detección y seguimiento de los factores de riesgo cardiovascular. − Educación maternal, preparación al parto y seguimiento postparto. − Educación sexual. COF. − Incremento en las coberturas de la cartera de servicios. − Promoción de la salud. Campañas de prevención.

Toscal / Anaga ZBS

− Programas de salud bucodental en la infancia. Cepillín cepillan.

C. SALUD MENTAL

ZBS HITO − 2000 Unidades especificas de atención infancia y adolescencia. − 2009 Enfermería de enlace. − 2000 Aplicación reforma hospital psiquiátrico. − 2004 Creación ECCA. − 1993 Especialidades profesionales. Enfermería psicología clínica. − 2000 Puesta en funcionamiento 1ª UIB HG de la palma. − 2000 Creación de CRPS La Palma. − 2012 Dotación de FEA Psiquiatría Unidad Infanto juvenil.

ACN Tenerife

− 2000 Creación de 112.

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− 2002 Informatización de la HC con serias deficiencias que han terminado por sobrecargar de tareas administrativas a los profesionales en detrimento de la calidad de la prestación asistencial

− 2002 mejora de los derechos de los pacientes con la ley de autonomía.

− 1986 - Ley de sanidad. − 1994 - Jefatura salud mental regional. − 1997 - Plan de salud. − 1997 - Modelo comunitario asistencial. − 1997 - Equiparación del enfermo mental a otros enfermos. − 1998 - CIRPAC. − 2000 – PIRP Tenerife (2004-2008). − 2002 - Comisión asesora regional de salud mental. − 2004 - Convenio interinstitucional para recursos de rehabilitación. − 2005 - Pad (2005-2010). − 2007 - Integración de recursos sociosanitarios del Cabildo en el SCS. − 2007 - Ley de dependencia.

CIRPAC TF

− 2008 - Transferencia de las competencias de discapacidad del gobierno de canarias a los cabildos insulares. IASS.

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conferencia insular de salud de tenerife 2014 · Área sur. la visión de futuro de los...

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