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Conectando a los usuarios con la Informacion
Gerencia de Tecnologías de Información - Minera Los Pelambres
Marzo 14, 2012
2El entorno 2012
http://www.elkanodata.com/
3La Idea
4
Países desarrollados
InvestigaciónDesarrolloDiseñoMarketing y ventasIntegrador de sistemasSup.Chain Mgnt global
Lo único que hace a una
organización competitiva– lo único sustentable – es
lo que sabe, como usa su
conocimiento, y cuan rápido
puede aprender.
Laurence Prusak
Fuente: Daniel Pink
El necesario cambio de enfoque organizacional
Trabajo Rutinario hecho por personas
Trabajo Rutinario hecho por máquinas
Países menos desarrollados
Trabajocreativo
5
Stamps & Lipnak
El Paradigma
6
• Se trabaja en silos y como si
todos estuviésemos en una
misma ubicación geográfica.
• Nuestros equipos de trabajo
tienen que ser virtuales,
trabajar en redes con un
propósito compartido, a
través de la distancia, tiempo
y límites organizacionales
usando tecnología.
De donde partimos y hacia donde vamos…
7
Hiroshi Tasaka
Un nuevo paradigma…
8
•Los organigramas ya no son el
mejor indicador de cómo se
hace el trabajo hoy en día en
las organizaciones efectivas.
¡ El modelo caducó !
•La mayor parte de las
organizaciones aún aplica un
modelo de gestión que fue
diseñado para la eficiencia…
hoy los problemas son
de complejidad y
adaptabilidad.
Diferentes ubicaciones
físicas
Mucho trabajo administrativo, no está en el
día a día
Cole se convierte en el
cuello de botella del
grupo
9
• Hoy la efectividad no se basa en el
poder y la autoridad de la jerarquía
formal, sino en las relaciones de
participación y flujos de actividad
que de forma natural surgen en las
redes de colaboración.
• Se funda en conversaciones.
• Se basa principalmente en la gestión
y potencial de los Trabajadores del
Conocimiento (nativos digitales) y
su relación con la información.
De la Jerarquía a la «Redarquía»
10Nuestra Estrategia
11
CONECTA2 una nueva forma de colaborar
Nuestra visión
Es un enjambre sin control,
pero con dirección, que
sustenta las prácticas de
acceso a la información y a
las personas y aporta en la
evolución de la cultura de
cooperación de MLP
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Incrementar la productividad y
agregación de valor de los trabajadores del
conocimiento, gestionando la información
Personas a
Información
• Acceso a información
codificada (Explicito)
Personas a
Personas
• Acceso a conocimiento
experto (Tácito)
El resultado esperado
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La espiral del conocimiento/valor explica la transformación del conocimiento tácito a conocimiento explicito y así sucesivamente.
La creación de valor conocimiento e innovación siempre comienza con el individuo, es un proceso
social y no es simplemente un proceso
mono-direccional autístico si no interactivo y en
espiral
Fuente: Nonaka y Takeuchi
Modelo para la creación valor, conocimiento e innovación
14Los nuevos actores
15
Fuente The Mckinsey Quaterly: http://www.rachelcolic.com/documents/6_Ways_to_Make_Web_2.0_Work.pdf
Las nuevas necesidades
Trabajo
creativo
Trabajo Rutinario hecho por personas
Trabajo Rutinario hecho por máquinas
Países menos desarrollados
Países desarrollados
InvestigaciónDesarrolloDiseñoMarketing y ventasIntegrador de sistemasSCM global
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Tipos de trabajadores
en entornos de
redarquía
TrabajadorTrabajador de la Información
Trabajador delConocimiento
Simple ComplejoRutinario
Excepcional
Tiene tecnología Usa los medios Vive la tic-genera contenidos
Sistem
atizar
Adquirir Competencias
Adquirir Competencias
Ciclo de trabajo
Tipo de trabajo
El foco
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Tecnologías
disponibles
TrabajadorTrabajador de la Información
Trabajador delConocimiento
Simple ComplejoRutinario
Excepcional
Tiene tecnología Usa los medios Vive la tic-genera contenidos
Ciclo de trabajo
Tipo de trabajo
Solo
Chat
Chat y video
conferencia
Mensajería
unificadaAdquirir Competencias
Adquirir Competencias
Las herramientas
18Test Ácido
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• Se aplicó entre Enero y Febrero 2011 a Gerentes y Superintendentes de MLP.
Encuesta Usabilidad v/s Movilidad
8%
24% 24%
44%
Sin contenidossin movilidad
Sin contenidoscon movilidad
Con contenidossin movilidad
Con contenidoscon movilidad
Usabilidad vs MovilidadGerentes y Superintendentes
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• Clasificación de los trabajadores (redarquia + tipo de info work)
• Acceso a equipos según perfil (cambio: licitacion basada en perfiles)
• Entrega de equipos y acceso a aplicaciones sólo luego de entrenamiento (Ej: Ipad )
• Última palabra la tiene el usuario (Iphone vs BB)
• Desarrollo de plataforma y aplicaciones agnósticas (MS – Apple)
• Reentrenamiento / Seguimiento cada 6 meses x usuario
Aseguramiento de la efectividad
21
Breve historia de nuestras organizaciones productivas
La evolución de las ideas
22El viaje de las ideas
http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=K2xsHATZsTg
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“Podremos estar en contacto instantáneo unos con otros, dondequiera que nos encontremos, donde
podremos contactar nuestros amigos en cualquier lugar del planeta, incluso si no sabes su ubicación
física actual. En esa fecha será posible, quizás en sólo unos 50 años más, que un hombre dirija sus
negocios desde Tahiti o Bali como si estuviese en Londres…Casi cualquier habilidad ejecutiva,
administrativa, incluso física, será independiente de la distancia. Soy muy serio cuando sugiero que
algún día tendremos neurocirujanos en Edimburgo operando pacientes en Nueva Zelanda”
Sir Arthur C. Clarke, Escritor futurista y de ciencia ficción en 1964.
Todo parte con una visión
