CAMBIO

PLAN DE ACCION PARA ESTRUCTURAR LOS CAMBIOS ORGANIZACIONALES EN LA EMPRESA HSE CONSULTORES S.A.S

PorFrank Rene Salas AzzaGrupo B

CAMBIO ORGANIZACIONALUn cambio organizacional es cualquier modificacin en el diseo o funcionamiento de una organizacin.Quiere decir esto, que cada vez que se realiza una innovacin en algn departamento o estamento de una organizacin, se est induciendo hacia el cambio.Cambio es todo aquello que modifica los parmetros normales de funcionamiento .PRESIONES Y FUERZAS PARA EL CAMBIOExisten una gran variedad de presiones para el cambio que enfrentan las organizaciones, algunos de ellos son:1. Globalizacin: Ahora existen mercados globales para la mayor parte de los productos, pero para lograr competir con eficacia las empresas suelen transformar cultura, estructura y operaciones. Ahora se deben disear estrategias para atender mercados globales. Comprar un producto en otro pas est a la distacnia de un clic, a esto sumndole la facilidad que hay para importar a travs de compaas especializadas.2. Tecnologa de la informacin y computadoras: La revolucin en la tecnologa de la informacin permite a muchas organizaciones desarrollar la flexibilidad necesaria para hacer frente a la competencia. El desarrollo de telfonos inteligentes y medios de comunicacin obligan a las empresas a usar cada vez ms elementos como correo electrnico, redes sociales, video conferencias,, llamadas internacionales gratuitas a travs de datos mviles, etc. PRESIONES Y FUERZAS PARA EL CAMBIO3. Naturaleza cambiante de la fuerza laboral: La fuerza de trabajo esta cada vez mejor educada, menos sindicalizada y se caracteriza por valores y aspiraciones cambiantes. Aunque los valores y aspiraciones cambiantes no disminuyen la motivacin para trabajar, continuarn afectando las recompensas que desean las personas del trabajo y el equilibrio que buscan entre el trabajo y otros aspectos de sus vidas. Todos buscamos de una u otra manera mejorar nuestra calidad de vida.4. Tecnologa: La tecnologa puede traer un cambio positivo a una organizacin, al aumentar la eficiencia o posibilitar la fabricacin de productos nuevos. Tambin puede poner en peligro a una organizacin que depende de la vieja manera de hacer las cosas. 5. Normas de la industria: La normatividad cambiante slo podra afectar a una parte de la organizacin, pero es posible que todos los aspectos de la forma en la que operan las empresas tendrn que cambiar para cumplir

INTRODUCCIONEl cambio en las organizaciones, las profundas transformaciones que se producen externa e internamente a cada momento, requieren una atencin y reflexin cuidadosa de los procesos de cambio; de la necesidad de desarrollar capacidades para entenderlo y crear mecanismos para administrarlo, manejarlo. Entendiendo el Proceso del cambio es importante recordar cmo puede ocurrir un cambio controlado.El cambio siempre ha estado aqu, seguir producindose y debemos aceptarlo, porque es el nico elemento que es permanente y predecible. FASES DEL PROCESO DE CAMBIOEl proceso de cambio lo vamos a determinar en cuatro (4) Fases:Anlisis: Incluyetcnicasy mtodos para describir elsistemaorganizacional, las relaciones entre sus elementos y las maneras de identificarproblemasy asuntos ms importantes.Diagnstico: Se trata de identificar preocupaciones problemas, sus consecuencias, establecer prioridades yobjetivos.Desarrollo: Se determina cul es la accin ms adecuada para solucionar un problema particular organizacional.Control: Ya que el proceso de cambio es continuo, es una etapa capaz de facilitar el proceso a travs del seguimiento y la observacin.

HSE CONSULTORES HSE Consultores es una empresa con ms de 16 aos en el mercado que brinda soluciones inteligentes e integrales en salud ocupacional, seguridad industrial y sistemas de proteccin contra cadas, mediante el desarrollo de productos y servicios con altos estndares de calidad, tica y responsabilidad.Posee 4 UEN (Unidad Estratgica de Negocios) que funcionan como 4 brazos que se enfocan especficamente . Estas 4 UEN son:

CACE: Su actividad est orientada en el aseguramiento y cumplimiento de los requerimientos del cliente para los procesos de Capacitacin, Asesora, Certificacin y Entrenamiento, bajo los estndares de calidad y servicios.

HSE CONSULTORES TEST SOLUTION: Su actividad est enfocada en facilitar las instalaciones y equipos necesarios para la realizacin de Pruebas dinmicas, estticas, de abrasin y climticas de equipos para trabajos en alturas bajo estndares internacionales.

XP ENGINEERING: Departamento de Ingeniera enfocado en dar resultados eficaces y brindando solucin a las necesidades puntuales de los clientes.

XP EQUIPMENT: Orientado a producir con la mejor calidad, optimizando los recursos, elementos y equipos de seguridad industrial, especialmente todos aquellos relacionados con Trabajo Seguro en Alturas.

http://www.hseconsultores.com/

QUE SE NECESITASe necesita un cambio de cultura en la alta gerencia, la cual no tiene confianza en la gerencia media ni en los empleados y por ende, no se permite la toma de decisiones en ningn nivel sin antes consultar.Se necesita un cambio de cultura en la gerencia media para dejar de ser tan dependientes de la alta gerencia y aprender a tomar decisiones y ser responsables.Se necesita un cambio de cultura de los colaboradores para que no solamente miren el trabajo como una forma de ganar dinero, sino como una forma de realizacin personal, haciendo del trabajo una especie de religin, donde las cosas que se hagan se hagan con amor, bien hechas ya que repercuten directamente sobre la vida de las personas.Se necesita un cambio a nivel organizacional para que se forme una interrelacin directa entre todas las UEN y todos cooperen con todos ya que forman una misma empresa y no 4 empresas diferentes.

DIAGNOSTICO DEL FUNCIONAMIENTO Y PROBLEMAS ORGANIZACIONALES+ Falta de trabajo en equipo. Como todas las UEN son entidades que tienen su propia direccin, cada uno mira sus propios intereses (metas) y no se mira los intereses de generales de la empresa.

+ Limitacin de recursos. La empresa da ms recursos a las UEN que ms le produzcan dinero. Esto hace que partes de la empresa no puedan crecer ya que se mira la empresa como si fueran 4 empresas independientes.

+ Incumplimiento con el cliente. Debido a que gran parte de los proyectos desarrollados por la empresa requieren de la intervencin directa de mas de una UEN, como no hay coordinacin directa entre ellas, la mayor parte del tiempo se incumple con los tiempos que se pactan con el cliente, generando inconformidades.

DIAGNOSTICO DEL FUNCIONAMIENTO Y PROBLEMAS ORGANIZACIONALES+ Inestabilidad Laboral. Debido a la forma de contratacin que tiene cada UEN (se hacen contratos a termino fijo de 3 meses) existe una gran inestabilidad laboral, que ocasioina grandes prdidas a la empresa ya que hay una alta rotacin del personal.

+ Ineficiencia. Debido a la alta rotacin, es imposible armar un equipo de trabajo que sea eficiente y efectivo, lo que conlleva a muchos errores en la ejecucin de las tareas, adems de retraso en tiempos por falta de pericia.

+ Falta de aplicacin de la doctrina. A pesar que cuando se entra a la empresa hay una larga induccin acerca de los valores corporativos y el funcionamiento de la empresa, en la realidad no se cumple la gran mayora de las cosas, empezando por la alta gerencia.

DIAGNOSTICO DEL FUNCIONAMIENTO Y PROBLEMAS ORGANIZACIONALES+ Incidencia negativa en la cultura y en el Clima organizacional.

+ Cultura de Mercado. Debido a que la alta gerencia solo ve a la empresa como un negocio, no se crea una relacin de afecto y sentido de perteneca, lo que hace que las personas en cuanto ven una mejor oportunidad se vayan.El lema de la contratacin es que se est pagando tiempo y las personas van por cumplir el horario ya que no se les paga por sus habilidades.

+ Injusticia en la forma de bonificar. Existe dentro de la empresa un rea comercial. Esta rea depende directamente de la Alta gerencia y se encarga de alimentar las otras reas. Sin embargo, las UEN son las que en realidad realizan desde la visita tcnica, hasta la ejecucin y entrega del trabajo, pero toda la bonificacin se la dan exclusivamente al rea comercial.DIAGNOSTICO DEL FUNCIONAMIENTO Y PROBLEMAS ORGANIZACIONALES+ Entorpecimiento de las labores de la gerencia media. Debido a que la alta gerencia quiere tomar todas las decisiones, la gerencia media ve constantemente entorpecida su labor debido a que es desautorizado y en muchas ocasiones solo est rea verse como responsable de las cosas malas que surgen de las actividades.+ Falta de sentido de pertenencia. Debido a la alta rotacin de personal, los equipos, mquinas e insumos que son usados para desarrollar las actividades de las UEN permanecen en un alto grado de deterioro porque nadie cuida nada, simplemente a las personas no les importa si no pueden realizar las actividades o si las realizan a medias.+ Inadecuada orientacin de Recursos Humanos. Esta dependencia est creada no solo para la bsqueda de personal, sino para ayudar en las relaciones adecuadas del trabajador y la empresa. Cuando este ente solo actua para beneficio de la empresa y no le importa el trabajador, se genera una brecha de insatisfaccin interna.13Tipo de administracin del cambio que va a realizar HSE CONSULTORESLa Alta gerencia de la empresa debe lograr:+ Integrar las 4 UEN para que funcionen como una sola entidad, donde exista una colaboracin mutua entre los directivos y los colaboradores.

+ Estabilidad Laboral a travs de mejores contratos de trabajo y salarios adecuados a las competencias y no al tiempo que se invierte en la organizacin.

+ Delegar tareas y funciones definidas a la gerencia media para garantizar eficacia y eficiencia en los procesos.

+ Mejorar el clima laboral a travs de la confianza mutua.

+ Vigilar la aceptacin de los productos y servicios.

14Caractersticas para lograr un cambio eficaz y las variables para que sea exitosoPara realizar un cambio eficaz en la organizacin, se debe replantear desde la Alta gerencia la forma como se divide la empresa y la forma de delegar tareas y funciones.Las variables que pueden hacer que el cambio sea exitoso son:+ Los recursos que se invierten en el cambio. Todo cambio necesita la inversin de recursos apropiados. Lo primero que ya se empez a cambiar fue la imagen para cambiar la forma como los clientes externos perciben la empresa y crear mayor confiabilidad. Hace falta crear esa misma imagen al interior de la empresa.

+ Grado de Satisfaccin del empleado. Es importante que las personas que trabajan en la empresa adopten el modelo de cambio y que perciban que el cambio trae cosas positivas para sus vidas. Cuando se integra el cambio y el colaborador ve que impacta positivamente su calidad de vida, est garantizado el apoyo.

15Caractersticas para lograr un cambio eficaz y las variables para que sea exitoso+ Cambio de Organigrama. El realizar un cronograma donde se muestre adecuadamente quien es el que toma las decisiones en cada estamento y a quien se le debe responder, crea orden y adems incentiva al liderazgo.

+ Incentivos. Cuando una persona tiene incentivos, rinde ms. El dar a los trabajadores agradecimiento, el celebrar su cumpleaos, el apoyarlo en calamidad, incentivan al trabajador a amar la organizacin. Esto lograr que se esfuerce por ella y que ayude constantemente a que sta sea un lugar adecuado para trabajar.

16Resistencias al cambio que se presentan en HSE CONSULTORES+ Temor a lo desconocido.+ Renuncias.+ Amenazas al poder.+Hbitos.+Cultura Organizacional.+Empata.+Participacin e Inclusin.+Cambio de mentalidad de la Alta Gerencia.+Evasin de Responsabilidades.

17Modelo para iniciar y promover el cambio en la organizacin+ Preparar la Empresa para el Cambio.+ Planificar el Cambio: Localizar los factores que se deben cambiar, disear la estructura que se quiere, destinar los recursos.+ Preparar al Personal: Hacer entender al personal y ver la lgica del cambio a travs de los medios que se dispone.+ Procesos de Capacitacin en todos los niveles.+ Facilitacin y apoyo.+ Negociacin.+ Cambio de procedimientos.+ Definicin de Tareas.+ Integracin de UEN.+ Retroalimentacin a travs de la evaluacin peridica de las actividades realizadas (puede ser a travs de encuestas).+ Inversin en infraestructura y equipos.

18Modelo para iniciar y promover el cambio en la organizacin+ Estrategias adecuadas.+ Formacin de equipos de trabajo.+ Evaluacin de satisfaccin interna.+ Aplicacin de modelos de Calidad.+ Cambio de cultura (cambiar la cultura de mercado)+ Participacin e integracin: Si todos participan y se sienten parte del cambio, ser ms fcil de sobrepasar el perodo de transicin.+ Crear capacidad de Liderazgo y Apoyo.

19VIDEOhttps://www.youtube.com/watch?v=4rM0HWu2IzE