conceptos de calidad
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Calidad en educación: Calidad en educación: En busca de una En busca de una
definición definición
Carmen Rosa Coloma M.
2006
Calidad De La Educación
Una moda... Una época... Una necesidad... Una ola... Un deseo
Conceptos de Calidad Relacionada al concepto de
excelencia Al cumplimiento de estándares Nivel de concordancia con fin u
objetivos y logros Nivel de eficiencia institucional Capacidad de satisfacer
necesidades y expectativas Capacidad de gestionar el cambio
institucional ante nuevas demandas.
Antecedentes históricos Platón y AristótelesPlatón y Aristóteles. No es un nuevo
descubrimiento, responde a un interés antiguo: “enseñar a los jóvenes del mejor modo posible”.
Revolución francesaRevolución francesa (siglo XVIII): hay que acabar con la ignorancia con la mayor rapidez y eficacia posible.
Colegio académico de primeras letras (1780): busca la perfecta educación de la juventud.
Condorcet:Condorcet: (finales del s XVIII) educación básica para todos. (Supone un paso a la escolarización total).
Condorcet: la burguesía en el poder pretende
defender sus intereses ideológicos, busca la mano de obra cualificada, considera la enseñanza obligatoria y gratuita. Relaciona lo económico Relaciona lo económico con la educación.con la educación.
Siglo XX: se apuesta por una escuela solidariaescuela solidaria,
compensatoria, aconfesional basada en los
principios de la escuela nueva, la igualdad
de oportunidades, la coeducación, la especialidad ,
Surge la educación inicial...
Años 60´s: extensión de la educación.extensión de la educación.
¿La educación de ahora es de mejor calidad que antes?
¿Podemos emitir un juicio de calidad con criterios de calidad y estándares del pasado?
La Calidad no es un concepto absoluto sino que es cambiante, dinámico e histórico.
Calidad: evolución de un concepto
De un valor absoluto …
… a un concepto emergente
contextuado
polivalente
integral
Origen del cambio en el concepto de calidad
De la era industrial
A la era del conocimientoy la globalización
Era del conocimiento y la globalización. Siglo XXI
Importancia de la educación, el capital humano, el conocimiento
ser humano como elemento esencial en las organizaciones
énfasis en la inteligencia emocional
énfasis en aumentos de calidad estrategia de colaboración competencia “constructiva”
Surge la Teoría del Capital Capital HumanoHumano: cuyo objetivo es mejorar la capacidad capacidad productivaproductiva.
Es un concepto económico
relacionado a incrementar las inversiones en la educación.
La educación resulta ser una educación resulta ser una inversión productivainversión productiva clave para el desarrollo económico.
A mayor educación, mayor cualificación profesional, ello conduce a mayores ganancias, al incremento de la renta nacional, del PBI, de niños escolarizados, mayor calidad de vida.
La escuela por lo tanto, se percibe como vehículo de igualación de oportunidades sociales.
Algunas apreciaciones El fenómeno educativo es percibido como El fenómeno educativo es percibido como
fenómeno económicofenómeno económico,
La escuela posee una especificidadescuela posee una especificidad difícil
de equiparar con cualquier otra
organización por su “objeto”: el ser
humano, y por el servicio que brinda: que
es intangible y derecho básico que requiere
intervención del Estado para garantizar el
acceso a todos los ciudadanos.
La búsqueda de calidad surge en un contexto contexto
históricohistórico que pretende preparar a los alumnos
para enfrentarse a las exigencias de la
sociedad.
Desde este enfoque la educación, es un factor
decisivo para el desarrollo y el progreso.
Surge mayor interés en los países con bajos
puntajes académicos y en los grupos
minoritarios y de bajos recursos
Algunas reflexiones...
¿Es la restricción
económica y la escasez
de recursos estatales lo
que impulsa a la
búsqueda de calidad?
Algunas interrogantes:
Etimología de Calidad
“Qualitis atis” “propiedad o conjunto de
propiedades inherentes a una cosa, que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie” (Real Academia Española - 1992)
Superioridad o excelencia
Calidad es : un “concepto relativo que
no admite una estructura y
definición única sino que es ante
todo un juicio de valor que esta en
función de los distintos criterios de
los que se parte para dar sentido a
la educación” (Medina, 1995)
“calidad es un valor que requiere
definirse en cada situación y no
puede entenderse como un valor
absoluto. Los significados que se le
atribuyen a la calidad de la educación
dependerá de la perspectiva inicial
desde la cual se hace, de los sujetos
que la enuncian y desde el lugar en
que se hace” (Edwards, 1998)
Conceptos de Calidad
• Relacionada al concepto de excelencia
• Al cumplimiento de estándares
• Nivel de concordancia con fin, objetivos y
logros
• Nivel de eficiencia institucional
• Capacidad de satisfacer necesidades y
expectativas
• Capacidad de gestionar el cambio
institucional ante nuevas demandas.
Características de la calidad
Es un juicio de valor Está relacionado a criterios Es una construcción social Tiene significado histórico Su naturaleza es de carácter
múltiple Calidad está vinculada a equidad
•Cassasus, 1995.
Características de la calidad
Es un juicio de valor Está relacionado a criterios Es una construcción social Tiene significado histórico Su naturaleza es de carácter
múltiple Calidad está vinculada a equidad
•Cassasus, 1995.
Calidad …
Tiene valor contextual Ha de valorarse en forma
plural Tiene un carácter diacrónico No es una actividad
meramente tecnocrática
Enfoques de Calidad Desde una perspectiva institucional
como organización:cantidad
a) Calidad Productocualidad
b) Calidad proceso demanda
c) Calidad ecléctico
Experiencias
Movimiento de las escuelas eficaceslas escuelas eficaces:
busca aislar factores que inciden en la
calidad de un centro.
Modelos proceso-productoproceso-producto, señala
dimensiones como determinantes de la
eficacia de centros educativos.
Modelos relacionalesrelacionales, analiza la
interacción entre los diferentes factores
internos de la escuela.
ESCUELAS EFICACES
¿Por qué algunos alumnos tienen mejores resultados que otros?
Coleman: las escuelas tienen poco efecto sobre el rendimiento
escolar. 1966
escuela eficazescuela eficaz: liderazgo compartido, objetivos compartidos,
implicación de las familias, refuerzo positivo a los alumnos,
calidad de la enseñanza, y el aprendizaje, altas expectativas, clima
seguro y atractivo, impulso para el trabajo en equipo.
Visión sistémica de la escuela: escuela, contexto, aula y contexto.
Se inicia interés en la evaluación de centrosevaluación de centros
educativos, centrado en las estrategias de
enseñanza y el rendimiento de los alumnos.
Se aplica la cultura organizacionalcultura organizacional a las
instituciones educativas, se identifican
variables como: gestión, clima organizacional,
liderazgo, tiempo de aprendizaje, objetivos,
metas, estabilidad de los profesores, progreso
del alumno, desarrollo profesional, apoyo de
autoridades y comunidad, participación de
padres de familia.
Escuelas eficaces
Escuelas eficaces … Calidad como producto
Hace perder de vista la consideración del
centro como un ecosistema que permite
explicar y dar sentido al funcionamiento
general
Se critica al movimiento de escuelas
eficaces por su reduccionismo teórico.
Surge la consideración de la enseñanza del
profesorprofesor.
Se inicia el movimiento hacia la mejoramovimiento hacia la mejora de
las escuelas que tienden a la acción más
que a la investigación y centran su atención
en las estrategias para la mejora de la
escuela.
Movimiento de mejora
Centrado en los cambios,cambios, en la práctica y en la reflexión
teórica.
Centrado en los procesosprocesos de cambio planificado,
sistemático y continuo.
Modifica los procesos de enseñanza aprendizaje y la
cultura organizacionalcultura organizacional.
más que un resultado, es un proceso de cambio que
requiere apoyo externo para fortalecer la escuela.
Movimiento hacia la mejora …
Complejo y multidimensional multidimensional que abarca el
conjunto de ámbitos de acción de la institución
como son los procesos formativos, los de
investigación y los administrativos.
Es un concepto dinámicodinámico, modificable e inagotable.
No se trata de un estado último al cual llegar, sino
de la capacidad que tiene una institución de capacidad que tiene una institución de
mejorar continuamentemejorar continuamente a la luz de las exigencias
de su entorno y de las necesidades de sus
estudiantes.
Enfoque de la calidad total Centrado en los procesos de trabajo de modo que
generen productos de calidad necesarios para la
supervivencia de la organización.
Da importancia a la competitividad para el reacomodo,
y el constante desarrollo de recursos humanos.
Integra a los promotores, directivos, personal y
usuarios.
La calidad es posible si la institución se identifica
como tal y si cada uno de sus miembros,
independientemente del cargo que ocupan, es
considerado elemento vital de ella.
Este enfoque podría aplicarse a instituciones de
enseñanza privada que en cierta forma se rige por
principios del mercado.
Las situaciones peculiares se presentan cuando
nos planteamos adaptar estos modelos a la
enseñanza pública. (Álvarez, 1998).
Mejora de la eficacia escolar
Como mejorar la escuela obteniendo mejores
resultados y optimizando la enseñanza
aprendizaje.
Conclusión
Responder a la pregunta: qué elementos hacen que un centro alcance
sus objetivos qué hay que hacer para que la escuela
mejore? Hay factores externos y factores
endógenos
La calidad está determinada no por los indicadores individuales considerados, sino la estabilidad de “sentido de ilación que existe entre ellos”. Gil, 1988.
Es coherencia de cada componente con todos los demás y se caracteriza por la interrelación entre tres elementos: eficacia, eficiencia, y funcionalidad.
Aspectos en Calidad
Orientación MedioFinalidad Contextoinstitucional socio
cultural
CALIDAD CUALIDAD
SER TENER Utopía / Norma Criterios
EDUCACION INSTITUCION EDUCATIVA
saber hacer querer hacer
La Calidad genera nuevas a exigencias
Es un factor de cambio Supone un compromiso Es un medio de supervivencia Influye en la imagen institucional Depende de muchos agentes Permite conocer los resultados de las acciones
formativas Obliga a la transparencia Proyecta una cultura de calidad
¿Existe un modelo de gestión
que permita optimizar la
integración de las necesidades
de las personas con las
demandas de su función y la
misión de la organización?
Una propuesta...
• Enfoque integral/global
• Visión holística y sistémica
• Calidad como efecto y relacionado a las variables independientes o predictoras.
• Gento, 1998