DEFINICIONES

I N S T I T U T O T E C N O L O G I C O

S U P E R I O R D E L E R D O

C a l i d a d d e s o f t w a r e 2 F 6 A

I n g . R i c a r d o d e J e s ú s

B u s t a m a n t e

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Lidia Nallely García Alvarado

09231547

El documento ofrece definiciones personales

proporcionadas por diferentes autores, quienes dan

su punto de vista relacionado con el tema de

calidad y calidad de software. Se apreciara como la

palabra calidad tiene significados extraordinarios

para cada persona. Mientras que para calidad de

software los autores van dirigidos a un camino

especifico en su definición. Es importante

mencionar que las definiciones han sido extraídas

de artículos y documentos en línea por ello existe

la posibilidad de que cada una tome rumbos

diferidos de acuerdo al tema específico que estos

documentos aborden

pág. 1

INDICE

INTRODUCCION………………………………………………..2

DEFINICIONES DE CALIDAD…………………………………3

Definicion1……………………………………………………….3

Definición 2………………………………………………………3

Definición 3………………………………………………………4

Definición 4………………………………………………………4

Trabajos citados…………………………………………………4

DEFINICIONES DE CALIDAD DE SOFTWARE…………….5

Definicion1……………………………………………………….5

Definición 2……………………………………………………….5

Definición 3……………………………………………………….6

Definición 4………………………………………………….……6

Trabajos citados…………………………………………………7

CONCLUCION……………………………………………………8

pág. 2

INTRODUCCION

Antes de comenzar con las definiciones, es importante hacer mención que cada

autor aquí mencionada dirige el significado al tema específico que tratan en su

información.

Estas son tres definiciones establecidas por instituciones reconocidas:

Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a un objeto que permiten

apreciarlo como mejor, igual o peor que otros objetos de su especie [DRAE:

Diccionario de la Real Académica Española]

Conjunto de propiedades y de características de un producto o servicio que le

confieren capacidad para satisfacer necesidades expresadas o implícitas. [ISO

8042:1994]

Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los

requisitos. [ISO 9000: 2000]

pág. 3

DEFINICIONES DE CALIDAD

Definición 1

Calidad se puede definir como "una característica o atributo de una cosa". De esta

forma se podría decir que la calidad de los productos puede medirse como una

comparación de sus características y atributos.

Una de las formas de realizar una medida de calidad es observar las diferencias

ocurridas en la producción dos productos iguales. La producción de artículos de

cualquier especie no asegura que dos de ellos sean totalmente iguales. Uno de los

principales objetivos de dar calidad a los productos es minimizar las diferencias entre

unidades producidas. Estas diferencias tienen diversos orígenes y, por tanto,

distintas y amplias formas de corregirlos, dependiendo de la naturaleza del producto.

Lo primordial es tener en cuenta el concepto de brindar calidad a lo que se está

realizando.

Brindar calidad es una actividad esencial para un negocio que produce productos

que serán utilizados por otras personas.

Definición 2

"Calidad suele significar el conjunto de las cualidades. Cuando se dice que un

caballo es de buena calidad, se da a entender que posee todas las cualidades que

constituyen el caballo bueno. Por esta esta razón llamamos calidad y no cualidad."

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Definición 3

Calidad, significa desarrollar, diseñar y producir y mantener un producto que sea

el más económico, el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor.

Calidad, es la aplicación de los principios y técnicas estadísticas en todas las

fases de la producción, dirigida a la fabricación más económica de un producto

(servicio) que es útil en grado máximo y que tiene mercado.

Definición 4

Propiedad o conjunto e propiedades inherentes a una persona o cosa que permiten

diferenciarla con respecto a las restantes de su especie, como de mejor o peor

calidad.

Trabajos citados 1- Mario G. Piattini, F. O. (2003). Calidad en el desarrollo y mantenimiento . Alfaomega.

2- Monsalve, L. (s.f.). http://dialnet.unirioja.es. Recuperado el 7 de febrero de 2012, de

http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2098142

3- Quispe-Otazu, R. (s.f.). http://www.rodolfoquispe.org. Recuperado el 7 de febrero de 2012, de

http://www.rodolfoquispe.org/blog/que-es-la-calidad-de-software.php

4- Vasquez, I. R. (s.f.). http://gridtics.frm.utn.edu.ar. Recuperado el 7 de febrero de 2012, de

grupo Libertad:

http://gridtics.frm.utn.edu.ar/docs/Introduccion%20a%20la%20Calidad%20de%20Software%

20Vazquez.pdf

pág. 5

CALIDAD DE SOFTWARE

Definición 1

La calidad del software es el conjunto de cualidades que lo caracterizan y que

determinan su utilidad y existencia. La calidad es sinónimo de eficiencia, flexibilidad,

corrección, confiabilidad, mantenibilidad, portabilidad, usabilidad, seguridad e

integridad.

La calidad del software es medible y varía de un sistema o programa a otro.

Un software hecho para ejecutarse una sola vez no requiere el mismo nivel de

calidad mientras que un software para ser explotado durante un largo necesita ser

confiable, mantenible y flexible para disminuir los costos.

La calidad del software puede medirse después de elaborado el producto. Pero

esto puede resultar muy costoso si se detectan problemas deriva dos de

imperfecciones en el diseño, por lo que es imprescindible tener en cuenta tanto la

obtención de la calidad como su control durante todas las etapas del ciclo de vida

del software.

Definición 2

Callaos y Callaos (1996) proponen un concepto de calidad del software en el cual

están involucrados tanto características internas como el contexto organizacional, lo

que genera un enfoque sistémico del concepto de Calidad del Software.

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Definición 3

“Concordancia con los requisitos funcionales y de rendimiento explícitamente

establecidos con los estándares de desarrollo explícitamente documentados y con

las características implícitas que se espera de todo software desarrollado

profesionalmente”

Definición 4

Calidad en los productos Software.

Hasta el momento puede dilucidarse algunos de los atributos que hacen

comparable un producto de otro. Quizás podemos considerar formas, colores,

tamaños, manejabilidad, entre otros muchos. Estas características pueden ser

físicamente mensurables y, por ello, fácilmente comparables.

Así como existen medidas para atributos físicos, para el software también existen

medidas que pueden hacerlo comparables, tales como puntos de Calidad de los

Productos Software

Estas medidas aportan a la medida de variación entre productos software, las

cuales podrían ser analizadas con detenimiento en otro trabajo.

La principal meta de un equipo desarrollador de software debería ser siempre

producir software catalogado como de alta calidad.

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Trabajos citados (s.f.).

1- Lovelle, J. M. (21 de octubre de 1999). www.uniovi.es. Recuperado el 7 de febrero de 2012, de

http://www.itescam.edu.mx:

http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r35043.PDF

2- Luis E. Mendoza, M. A. (6 de junio de 2002). http://www.scielo.org.mx. Recuperado el 7 de

febrero de 2012, de univercidad Simon Bolivar:

http://www.scielo.org.mx/pdf/cys/v8n3/v8n3a5.pdf

3- Monsalve, L. (s.f.). http://dialnet.unirioja.es. Recuperado el 7 de febrero de 2012, de

http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2098142

4- Oscar M. Fernández Carrasco, D. G. (s.f.). http://scielo.sld.cu. Recuperado el 7 de febrero de 2012,

de http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S1024-

94351995000300005&script=sci_arttext&tlng=eshttp://www.itescam.edu.mx/principal/sylab

us/fpdb/recursos/r35043.PDFhttp://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2098142

pág. 8

CONCLUCION

La calidad es primordial en la elaboración, diseño, comercialización, etc. De cualquier

producto, bien o servicio.

Para hacer énfasis en calidad referente a software se puede decir que los requisitos

son la base de la calidad, esto se puede interpretar de manera muy lógica.

Cuando se hace un software el cliente es quien califica la estructura y diseño del

programa, también es el cliente quien hace referencia de los requisitos que necesita

su software.

Por otro lado, existen normas y protocolos de calidad regidas por diferentes

instituciones, dejando de lado la opinión del cliente, para que un software puede ser

catalogado como producto de calidad es necesario cumplir con las normas regidas y

el gusto del usuario.

Un producto como el software será de calidad cuando siga la metodología

propuestas por organizaciones dedicadas a la calidad de software y el programa sea

útil en todos los aspectos de requerimientos para el cliente