concepto de procedimientos de calidad e instrucciones de trabajo

7/25/2019 Concepto de Procedimientos de Calidad e Instrucciones de Trabajo

1/4

Concepto de Procedimientos de Calidad e

Instrucciones de trabajo

En la jerarqua de los documentos del sistema de calidad, existen procedimientos e instrucciones

de trabajo. Los dos se apoyan las polticas establecidas en el manual del sistema de calidad.

Independientemente de si el sistema de calidad tiene la intencin de un registro a una norma de

sistemas de calidad, como la ISO 9001:2000, es necesario entender la jerarqua y el propsito de los

documentos separados. Esta atencin se centra en los procedimientos y las instrucciones de trabajo.

Jerarqua del documento del sistema de calidadLa jerarqua de los documentos en un sistema de calidad es 1) Manual del Sistema de laCalidad; 2) Los procedimientos; 3) Instrucciones de trabajo; y 4) Formularios/registros.

Informacin General Manual del Sistema de CalidadEl Manual del Sistema de Calidad define cmo los distintos departamentos funcionan paraalcanzar los objetivos de calidad. Los objetivos se definen en una seriede declaraciones de

polticas que apoyan una poltica de calidad de la empresa. Un ejemplo de la poltica podraser: "ABC Company lograr un primer paso del rendimiento de produccin de un 99,7 porciento de productos aceptables".

ProcedimientosLos procedimientos documentan los mtodos empleados para lograr la poltica definida enel Manual del Sistema de Calidad. Si la poltica es alcanzar el 99,7 por ciento de rendimientocomo primer paso, un procedimiento definir cmo el Departamento de Produccin lograrel objetivo. Ejemplo: "Produccin establecer los puntos de control en el proceso defabricacin para medir y registrar los resultados en contra de las caractersticas crticasespecificadas".

Instrucciones de trabajoLas instrucciones de trabajo documentan las tareas especficas realizadas para cumplir conel requisito de procedimiento. Ejemplo: "Cada hora, el operador medir la longitud de lacaracterstica X en cinco piezas de muestra y graficar los resultados en la tabla para esacaracterstica. Los resultados obtenidos deben mostrar un tasa mnima de aprobacin del99,7 por ciento dentro de la tolerancia cada hora".


2/4

Coordinacin de los procedimientos y las instrucciones de trabajoLas auditoras de procedimientos y las instrucciones de trabajo identificarn las posiblesdesconexiones entre los dos documentos. stas deben estar sincronizadas. El mayor gradode detalle de los trabajos realizados se dedica a las instrucciones de trabajo.

Identificacin y Codificacin de Procedimientos,

Instructivos, Registro y Otros documentos del SGC

Segun el SGC cada procedimiento consta de 6 digitos, agrupados en 3 bloques, separadospor un guon (-):

PQ-XX-YY

PQ: Dgitos alfabticos que identifican a un PROCEDIMIENTO de CALIDAD.

XX: Son dos dgitos numricos que asocian el procedimiento al apartado de la Norma ISO9001:2000 en el cual se contempla su aplicacin.

YY: Son dos dgitos numricos consecutivos que indican un nmero de orden, empezandopor el 01, para la identificacin del procedimiento.

En los puntos abajo propongo las codificaciones que estoy aplicando para losprocedimientos, instructivos, formatos y otros.

CODIFICACIN DE PROCEDIMIENTOS:

PID-XXX

P: Procedimiento

ID: Investigacin y desarrollo

XXX: Dgitos numricos consecutivos que indican el nmero de orden, empezando del 01para la identificacin del procedimiento.

CODIFICACIN DE REGISTROS (FORMATOS):

FID-XXX

F: Formato



3/4


CODIFICACIN DE INSTRUCTIVOS:

IID-XXX

I: Instructivo




4/4

concepto de procedimientos de calidad e instrucciones de trabajo

Documents