Comunicacin interna sale todo en las fotos ? un problema las relaciones internas ? Abanico de soluciones No someterla a direcciones funcionales Espacios de libertad y de informacin Medida de la identidad organizacionalDaniel Mart (UVigo)

La vida de las organizaciones

Autofirmarnos?(foto InforPress)

o bien Contar los boletines ledos, clientes satisfechos, ...

si las ideas estn claras ?Uno de los principales objetivos de la comunicacin interna :

delinea y refuerza la identidad corporativaen La comunicacin interna Garca Jimnez (1998: 55)

por qu se dicen as ?

"... facilitar estructuras sencillas y directas, con pocos niveles jerrquicos, fludas y flexibles, con un mnimo de centralizacin, capaces de respuestas rpidas y creativas organizacin a las necesidades. Estructuras integradas, sin burocracia, con unidad de direccin, sin departamentalismos, que facilitan las pautas de intercambio y el dilogo interno; que permitan desburocratizar la direccin y aproximar sus decisiones al "cliente interno"; que no entorpezcan con su aparato burocrtico, ni la accin de los grupos, ni las iniciativas de los innovadores; que respondan, en fin, a la mentalidad del "final de los mandos" y el comienzo de la "era de los animadores." (1998: 55)

No tiene por qu complicarLa comunicacin interna eficiente y bien llevada:

Empuja un momento innovador Agiliza el desarrollo de proyectos Facilita comunicacin y conocimiento sociales Permite una gestin ms abierta y negociada Benchmarking y preparar cambios Adaptarse a nuevos entornos...

...en wiki reordenadas Polticas de Com. Interna Garca Jimnez (1998: 119-124)

Direcciones de la Com Interna

Dime de quin dependes... y te dir quin eres

Recursos Humanos: rendimiento de personal, formar en misin, ej. en Espacio del Dircom, Marketing: motivacin, incentivar ventas, RRPP: preparar crisis, fomentar clima, etc.

Comunicacin: Oficial vs. InternaGestin activa de informacin, de rumores... o/y

Espacios de dilogo, bisagras naturales en la organizacin

hay identidad organizacional ?Si alcanzamos unos mnimos comunicativos Respuestas (sumativas) Objetivos (reformulados) Conocimientos (explicitados) Nuevas expectativas

http://www.emeraldinsight.com/Insight/ViewContentServlet?Filename=Published/EmeraldFullTextA

competencias comunicador interno

El diseo y realizacin de comunicacin interna ejercita competencias comunicativas bsicas:

competencias creativas en los momentos de definicin, continuacin y reforma identitaria competencias operativas en las fases de aplicacin, gestin de respuestas y rediseo competencias tcnicas para reforzar una interaccin positiva en cada grupo como apoyo y sostenimiento de estilo o poltica comunicativa

Alternancia de canales

Medios formales: web, boletines, reuniones de objetivos, actas y partes de sesiones Medios informales participativos: no tan peridicos o programados, diseo ad hoc de sesiones creativas, trabajo en equipos diversos, intercambio de experiencias, balances sociales de conocimiento, cultura.

Pequeos recursos

Pymes: esos grandes proyectos Blogs, wikis, redes

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