COMUNICACIN, INTERACCIN Y COLABORACIN JUAN DOMINGO FARNS MIR DNI 78575272-G ACTIVIDAD-2

http://anpecatalunya.org/moodle/course/view.php?id=6 Esta actividad la realizar a partir de mi condicin de formador on-line, de cursos homologados por El Departament dEducaci de la Generalitat de Catalunya y especialmente en aquellos que hemos realizado sobre Tcnicas Educativas en la Escuela Inclusiva, basndome en instrumentos colaborativos y socializadores de la web 2.0, y, de una manera en particular, en planteamientos metodolgicos sincrnicos y asincrnicos de ndole comunicativa, ... des de videoconferencias, grabaciones con audio y video, programas TIC sobre lecto-escritura, wiki, blogs, canales de TV como el world/TV...dndole un carcter didctico abierto, participativo y flexible...con una evaluacin contnua de objetivos, de contenidos, de metodologas...a la vez que instaurando una gua retroactiva, frente a posibles cambios o/y sugerencias. A partir de este campo de formacin y educacin, estudiaramos sus imbricaciones en otros campos de diferente ndole y siempre dentro de una visin comunicativa, interactiva y colaborativa, estableciendo mecanismos de evaluacin, no slo de todo el proceso en si, sino de todos los instrumentos tecnolgicos educativos y su implicacin en determinados momentos de formacin i/o educacin. Por lo tanto los Objetivos irn dirigidos hacia un proceso formativo orientado a que por medio de las NNTT, las personas, instituciones, redes, comunidades presenciales o/i virtuales,.. puedan recibir, y tambin ofrecer, una orientacin didctica (a distancia, i/o on-line) a travs de la cual, y dentro de unos contenidos establecidos y unas actividades realizadas con el soporte de unos instrumentos TIC, como anteriormente hemos comentado, podamos llegar a alcanzar estos objetivos de formar a unos profesionales que ofrecern sus servicios como educadores a toda una sociedad diversa como la presente y futura (inclusiva), con un nivel de calidad adecuado a su trascende dedicacin. A partir de este canal didctico de prctica educativa, intentaremos establecer lazos de conexin cara a otros contextos comunicativos, interactivos y de colaboracin, los cules nos permitan utilizar esta lnea de trabajo para su desarrollo formativo: empresas, instituciones diversas..., para desarrollar el campo de accin, tanto de dirigentes como de trabajadores. El procedimiento bsico de trabajo ser en dos vertientes, como hemos dicho, una sincrnica, es decir, con un contacto permanente, va videoconferencia, chat, correo electrnico, grabaciones en audio (vocaroo), en audio y en video (world/TV) y asincrnico, forums de noticias, forums de debate, wikis, blogs, podcasts,..., todo de una manera interactiva com implicaciones multidireccionales y a la vez con materiales socializadores propios de las redes interactivas de internet. Por qu unas y otras? Cundo unas y cundo otras?...; las primeras, las de sincronia, pertenecern a los momentos temporales, que como ms a menudo mejor ir el proceso, que podamos intercomunicarnos juntos, no en el espacio, pero si en el tiempo...esto nos conllevar a resolver dudas, a mejorar planteamientos e incluso a evaluar determinadas actuaciones lo cual nos permitir revisar de una manera continua el trabjo formativo i/o educador que

estamos llevando a cabo en aquellos momentos. Los instrumentos ya mencionados son todos de accin y reaccin inmediata, por lo qu la intervencin de cualquiera de los que formamos parte de la experimentacin y puesta punto, ser directa en cualquier momento que precisemos. Las de asincrona, estarn ms alejadas en el tiempo, la intervencin individual o grupal podr espaciarse ms, ya que no siempre podemos estar encima de la realizacin de la enseanza-aprendizaje que estamos realizando, por lo cual necesitamos de estos instrumentos como los blogs, wikis,..., que tambin nos servirn de soporte para en un momento determinado mejorar la situacin en la que estbamos y podernos comunicar con los diferentes agentes del proceso, incluso con entornos virtuales, de redes, instituciones cmo las Universidades y otros. La dinmica de trabajo ser la propuesta de unos objetivos, llegar a un proceso de formacin i/o educacin con el apoyo de las Nuevas tecnologas y sus instrumentos de la web 2.0, que hagan que una vez calibradas sus calidades, nos sirvan para poder trabajar en los entornos presenciales, a distancia i/o virtuales i/o online, en la educacin inclusiva, tanto social como educativa, des de las bases de la Escuela de E. Infantil y Primaria hasta los ms complejos de las Universidades in cluyendo tambin aspectos del mundo profesional y laboral. con unos contenidos que se darn a conocer con todo tipo de soportes, como hemos explicado, dnde el rol del profesor ser el de gua del proceso, orientador sobre cualquier duda que intentar resolver, propondr nuevos planteamientos a sugerencias de los alumnos y evaluar todo el proceso didctico, a la vez que establecer una autoevaluacin por parte de los alumnas, los cuales podrn crear canales de retroaccin frente a posibles modificaciones, i/o ampliaciones. Los alumnos tambin sern responsables del proceso ya que no sern slo estudiantes que responden preguntas, sino investigadores, creadores,... de su propio proceso de trabajo (libros, internet, preguntas por e-mail a profesores y compaeros,...), y como tales su colaboracin e interaccin sern bsicos e imprescindibles para que el proceso didctico, formativo y educativo, de los resultados que se preveen en los objetivos ya explicados. Profesores y alumnos utilizarn los diferentes instrumentos de comunicacin propuestos para realizar todo el proceso y aportando otros de ms novedosos que puedan surgir durante la formacin y teniendo siempre una actitud flexible para establecer otras formas de actuaciones y diferentes planteamientos que no siendo de la misma manera que los preestablecidos, nos puedan servir para llegar mejor a las propuestas de un principio. Ser un curso equivalente a una formacin de 45 horas repartidos en 4 bloques de trabajo, por lo tanto con una temporalizacin de 4 dis cada uno. El profesor preentar el curso con diferentes soportes, audio(www.vocaroo.com) , audio y vdeo (http://worldtv.com/juandon/editor) , escrito (webquest, www.phpwebquest.org ) y una vez conocido por todos los alumnos los parmetros de trabajo y el entorno MOODLE(www.moodle.org) , que ser el instrumento colaborativo bsico de trabajo, juntamente con la wiki (www.wikispace.com ) estableceramos una videoconferencia con la plataforma ADOBE CONNECT PROFESIONAL, de tal manera que podamos conocernos mejor, as como el trabajo que pretendemos realizar. El curso http://anpecatalunya.org/moodle/course/view.php?id=6,, , ser el punto de partida de nuestro trabajo y a partir de l iremos introduciendo todos los planteamientos didcticos, comunicativos e interactivos que hemos ido comentando, de tal manera que podamos exportar esta metodologa de funcionamiento a otros mbitos, que aunque no tengan siempre las mismas premisas de formacin, pueda adaptarse a ellas, es decir, ser un instrumento tan socializador e interactivo que a travs de este hilo conductor podremos incidir en otros planteamientos, realizando variaciones ya previstas en nuestra metodologa de trabajo.

ESQUEMA DE FUNCIONAMIENTO DE LOS CURSOS DEFORMACIN

INICIO DE LA ACCIN FORMATIVA: ACCIN 1: Bienvenida del profesor Herramienta (seccin): MENSAJERIA o FORO DE TUTORIAS (Destinatarios: todos los alumnos matriculados en el curso). Objetivo: Demostracin de la presencia telemtica del profesor en el curso y conocimiento por parte del alumnado de los objetivos del curso y su motivacin de estudio, mtodos de estudio, etc., ejecutndose de manera escrita(webquest) y con audio y/o vdeo (sincrnica). ACCIN 2: Realizacin de la prueba de diagnstico inicial Herramienta (seccin): MENSAJERIA o FORO DE TUTORIAS Objetivo: Conocer el nivel de preparacin del alumnado sus intereses y expectativas. Esta informacin permitir al Tutor definir y planificar las diferentes estrategias didcticas y acciones tutoriales que podr desarrollar a lo largo de la accin formativa. ACCIN 3: Alta del Foro o Foros de Debate Herramienta (seccin): FORO y MENSAJERIA Objetivo: Conocimiento por parte del alumnado de la existencia de esta actividad de aprendizaje complementaria al programa formativo ACCIN 4: Presentacin de los alumnos al profesor y resto de los compaeros Herramienta (seccin): FORO o MENSAJERIA Objetivo: Se utiliza el Foro (depender de la temtica definida previamente por el docente) para que los integrantes del grupo de aprendizaje conozcan los intereses y expectativas de sus compaeros de curso

DURANTE LA ACCIN FORMATIVA: ACCIONES ASOCIADAS A LA SECCIN MENSAJERA o FORO DE TUTORAS: *Accin 1: Mensajes de introduccin-presentacin o resumen de una asignatura concreta

Objetivo: Presentar al alumno los contenidos y objetivos de aprendizaje asociados al estudio de esta materia en concreto. *Accin 2: Comunicado de la apertura, objetivos y pautas de participacin de una foro de debate Objetivo: Poner en conocimiento del alumnado la existencia de esta actividad de aprendizaje, fomentar la participacin desde el primer momento y explicar los objetivos que se pretender conseguir en el foro. (Actividad complementaria a la tutora telemtica) *Accin 3: Mensajes para incentivar la participacin asociada a una actividad de aprendizaje determinada Objetivo: Comunicados asociados a fomentar el aprendizaje colaborativo en el desarrollo de trabajos en grupo, etc. *Accin 4: Aviso de publicacin de un documento de inters para el alumnado (material didctico complementario a las unidades didcticas) en la Biblioteca Digital del Campus Objetivo: Conocimiento por parte del alumnado de la existencia de esta documentacin y su utilidad *Accin 5: Aviso de convocatoria de Chat Objetivo: Complementar la tutora telemtica y establecer un dilogo on-line con el alumnado para tratar temas de su inters relacionados con las materias objeto de estudio. *Accin 6: Comunicar al Coordinador del Campus las incidencias de tipo tcnico que nos transmitan los alumnos Objetivo: Impedir que las posibles incidencias no obstaculicen el plan de estudio del alumno *Accin 7: Respuesta a las dudas que el alumno remite desde de la seccin MENSAJERIA y seccin PREGUNTAS. Resolucin on-line de todas las dudas conceptuales que planteen los alumnos a lo largo de la accin formativa. (Esta accin deber realizarse de forma continuada teniendo en cuenta que el alumnado puede platear al Tutor a lo largo de la accin formativa este tipo de dudas.) Objetivo: Facilitar al alumno el estudio de las diferentes materias y la consecucin de los objetivos de aprendizaje.

ACCIONES ASOCIADAS A LA SECCIN NOVEDADES: *Accin 1: Publicacin de comunicados de inters para el alumnado a lo largo de toda la accin formativa Objetivo: Mantener al alumnado informado de los posibles cambios o acciones tutoriales que sean de utilidad de cara a facilitar su estudio. ACCIONES ASOCIADAS A LA SECCIN INFORMES: *Accin 2: Consulta on-line de los progresos acadmicos, ndice de participacin y conexin al Campus del alumnado (Esta accin deber realizarse de forma continuada teniendo en cuenta que el alumno puede acceder a la Plataforma, con los consiguientes cambios en su informe, durante toda la accin formativa.)

Objetivo: Conocer a lo largo del curso informacin del alumno que puede servirnos para redefinir sobre la marcha los objetivos de aprendizaje, detectar posibles problemas que pueda presentar el alumno, bajo grado de participacin y conexin, evaluacin la comunicacin establecida con el alumno hasta la fecha, etc., estableciendo as y previo estudio y consenso la utilizacin de nuevos instrumentos TIC, con tal de poder mejorar todo el proceso en general y algunos aspectos en particular... ACCIONES ASOCIADAS A LA SECCIN INFORMES y FORO DE TUTORAS: *Accin 1: Envo de mensajes con carcter motivacional, de seguimiento del curso( el profesor intentar provocar situaciones, si estas no se producen, que vayan bien para la intencin colaborativa de todos los alumnos.Objetivo: Reafirmar ante el alumnado nuestra presencia telemtica, animarle y reconocerle los esfuerzos realizados, los logros obtenidos, etc. ACCIONES ASOCIADAS A LA SECCIN FORO: *Accin 1: Acceso al Foro durante el perodo que est activo para moderar, consultar y plasmar nuestras aportaciones como docente Objetivo: Enriquecer el proceso formativo en su conjunto, fomentar el intercambio de ideas y experiencias entre los alumnos, afianzar conceptos que se estudian durante el curso, complementar el feedback de las tutoras telemticas. ACCIONES ASOCIADAS A LA SECCIN CALIFICACIONES: *Accin 1: Consulta de las calificaciones obtenidas en las pruebas de evaluacin on-line y off-line del alumno durante el desarrollo de la accin formativa) Objetivo: Conocer los progresos acadmicos del alumnado a lo largo de la accin formativa asociados a las pruebas de evaluacin on-line y off-line. ACCIONES ASOCIADAS A LA SECCIN EXAMENES ESCRITOS: *Accin 1: Insercin de las calificaciones obtenidas en las pruebas de evaluacin off-line Objetivo: Permitir al alumno la consulta en tiempo real de las calificaciones obtenidas en las pruebas de evaluacin off-line

FIN LA ACCIN FORMATIVA: ACCIN 1: Envo de un mensaje recordatorio con la fecha fin de curso Herramienta (seccin): MENSAJERIA o FORO DE TUTORIAS Objetivo: Comunicar al alumno en qu momento finaliza la accin formativa para que pueda planificarse la realizacin de

las pruebas de evaluacin pendientes, enviar al Tutor las ltimas actividades, etc. ACCIN 2: Envo de un mensaje recordatorio con las pruebas de evaluacin pendientes de realizacin Herramienta (seccin): MENSAJERIA o FORO DE TUTORIAS Objetivo: Comunicar al alumno la relacin de las pruebas de evaluacin pendientes de entrega para que pueda planificarse su realizacin se las las enve al Tutor dentro de los plazos previstos. ACCIN 3: Clausura de ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE ONLINE Herramienta (seccin): MENSAJERIA y FORO Objetivo: Comunicar al alumno el cierre del foro aprovechando la ocasin para darle las gracias por su participacin. Se estima oportuno, la publicacin de una ltima aportacin en el Foro con el contenido comentando anteriormente y el envo de un mensaje comunicando la clausura del mismo. ACCIN 4: Insercin de las calificaciones de las ltimas pruebas de evaluacin off-line Herramienta (seccin): TAREAS Objetivo: Actualizar el Expediente Acadmico del alumno. ACCIN 5: Contestacin de las ltimas dudas que remitan los alumnos desde la tutora telemtica (seccin TUTORIA o MENSAJERIA) Herramienta (seccin): FORO DE TUTORAS Objetivo: No dejar ninguna duda sin contestacin ni tener al alumno pendiente hasta el ltimo momento de una respuesta que le permita la finalizacin del curso con aprovechamiento ACCIN 6: Mensaje de despedida y cierre del curso Herramienta (seccin): MENSAJERIA o FORO DE TUTORIAS Objetivo: El envo a cada alumno de un mensaje personalizado a modo de despedida comunicndole el cierre del curso, agradeciendo su participacin y ponindonos a su disposicin en un futuro a travs del correo electrnico del Centro. ACCIN 7: Anlisis de los Informes de Seguimiento finales de la accin formativa Herramienta (seccin): INFORMES

Objetivo: Conocer los datos relacionados con la resolucin de las diferentes actividades propuestas, el grado de participacin, de conexin y dedicacin del alumnado. Por ejemplo: -Formar directivos y ejecutivos de empresas no solamente en el funcionamiento de los instrumentos que trabajamos de la web 2.0, sino en el por qu de su aplicacin, cuando ser mejor emplear unos que otros, las modificaciones que se deben realizar, la manera de comunicarse e interrelacionarse con sus empleados, el tener unos determinados canales de comunicacin interactiva siempre abiertos, el poder retroalimentar sus decisiones mediante determinados instrumentos.... -Formar empleados de empresas, ofrecerles una manera de mejorar sus expectativas personales y laborales, con NNTT, la manera de comunicarse con sus empresarios, la manera de relacionarse entre ellos, determinadas formas de exponer sus ideas, el poderse implicar ms y cmo hacerlo en sus empresas..

.Los OBJETIVOS son muy claros, el aprendizaje y el posterior empleo en las aulas, por parte de este colectivo, tanto del conocimiento, desarrollo y puesta en marcha, de lo que es la Escuela Inclusiva, en su esencia ms pura como integrante de una sociedad que respete los valores de todos y a su vez conocer, desarrollar y realizar prcticas necesaria con las Nuevas Tecnologas para poder trabajr en mejores condiciones en el inclusivismo que se propone. .Los CONTENIDOS tambin son evidentes, los conceptos seran claros, es decir, conocer la formacin y la educacin inclusiva y la sociedad de la que forma parte (partiendo de una concepcin global para llegar a travs de un anlisis pormenorizado a una sntesis de todo el papel de este tipo de escuela). Los procedimientos seran cmo llegar a este aprendizaje y los realizamos con una enseanza on-line de manera abierta y con unos mecanismos que a continuacin explicaremos pero que conllevan un fuerte componente de las Nuevas Tecnologas, sin las cules no hubisemos obtenido los resultados que se han producido. Los conceptos actitudinales no han podido ser mejores, todos los alumnos, en este caso 35, se han interesado con su trabajo, sus preguntas, sus inquietudes por conocer los dos principios bsicos del curso on-line, la escuela inclusiva y la novedad respecto a otros acontecimientos que realizamos en el verano pasado, ..., la aplicacin de las NNTT en la escuela inclusiva. . A continuacin comentaremos al por menor todo el proceso de enseanza-aprendizaje: Lo podemos caracterizar por un empleo de tcnicas sincrnicas, en directo..des de el chat que hemos creado en el entorno MOODLE, a videoconferencias que hemos realizado con el Adobe Connect, pasando por el worldtv/juandon, donde se hacan presentaciones en audio y en vdeo..., a otras ms asincrnicas, como son especialmente el FORUM de debate, donde cada unos pona las actividades que cada bloque precisaba y a la vez comentaba la opinin de los compaeros y los diferentes documentos que el tutor virtual iba poniendo para su anlisis, conocimiento y crtica correspondiente...des de enlaces de pginas web, archivos en word, powerpoints, archivos en pdf... Este entorno colaborativo constaba tambin de otros apartados como la creacin y funcionamiento por parte de toda la comunidad del curso, de dos wikis, una dnde se colocaban referencias a las Nuevas Tecnologas referidas a la Escuela Inclusiva, de todo tipo, desde trabajos personales, blogs, programas TIC para trabajar de manera inclusiva diferentes reas, desde E. Especial, Lenguas (cataln, castellano, Ingls), diferentes opiniones de gente

entendida sobre el tema, con incrustaciones de webquests, cmo las de Carme Barba, especialista en la materia y miembro de la comunidad del que les habla en lo referente a nuevas tecnologas,... y otra WIKI que llamamos de audiovisuales, en la que hemos puesto grabaciones de audio, de audio y vdeo,... con programas diferentes y que en el curso podemos encontrar. Las fases del curso eran seguir un calendario establecido dnde cada 3 o 4 das aproximadamente (temporalizacin) el tutor virtual ponia un blog, en total han sido cuatro, con una serie de archivos, documentos, webs...referidos al determinado bloc y que servan de complemento para que los alumnos despus de una lectura realizaran las actividades (la misma metodologa que estamos realizando en el MASTER), naturalmente podan aadir elementos creativos personales y de otros autores que podan buscar en la red y que el tutor virtual les guiaba en esta tarea. Por lo tanto el rol del tutor virtual es el de gua y orientador de todo el proceso del curso, des de la propuesta de actividades, la resolucin de dudas, el comentario a las propuestas de los alumnos y naturalmente la evaluacin de todas las fases y las participacin e inters de todos. Los alumnos han tenido la obligacin de reolver las actividades, proponer cuestiones e intervenir en discusiones, a la vez que manifestar una actitud de respeto, trabajo y dedicacin durante el curso. El curso ha durado 16 das, incluyendo sbados y domingos, con una respuesta cmo se puede ver totalmente coherente con lo que en principio nos habamos planteado y con el inters que ha suscitado en la comunidad educativa este curso. La socializacin y la colaboracin de todos ha sido constante, todos y cada uno han aportado criterios personales tanto en su trabajo cmo en el de los dems y a su vez han desarrollado lo aprendido en sus centros para luego comentar sus resultados en el propio forum para que todos tengan un conocimiento de cmo han ido todos los procesos de enseanza-aprendizaje. La evaluacin ha sido por parte del tutor virtual, observando de manera contnua (cada da estaba conectado con el curso durante 4 horas) contestando casi al momento las propuestas y actividades de los alumnos (evaluacin contnua) y viendo la actitud de cada uno de ellos que no ha podido ser ms positiva, incluso llegando a enviar continuamente correos electrnicos para poder tener un conocimiento ms personalizado de las diferentes situaciones que se iban planteando. BLOQUES DE TRABAJO BLOC-1 El centre acollidor/inclusiu. BLOC-2 Una escola inclusiva en el context educatiu. BLOC-3 Metodologies densenyament-aprenetatge (alumnes amb NEE). BLOC-4 Programacions daula en lescola Inclusiva. Todo el planteamiento metodolgico de este proceso formativo online, se basa en la utilizacin de unos instrumentos comunicativos que hacen que el sistema presencial, necesario hasta ahora, pase a un segundo plano y, por lo tanto el sentido colaborativo e interactivo s que es fundamental para que se lleve a puerto. Los roles tpicos y tpicos de la formacin-educacin, tradicionales, se ven modificados, el profesor pasa de ser un mero instructor de conocimientos y de informacin, a un gua, a un orientador de todo el procedimeiento, en el cual las actitudes sn uno de los valores ms importantes de la formacin; sino hay trabajo, constancia, inters, dedicacin, en una palabra, responsabilidad, el procedimiento no tiene sentido, no se sustenta por ningn lado, por l otanto la informacin, los aprendizajes...continan siendo importantes, pero es la creacin, la

aportacin en foros, debates, videoconferencias, e-mails,...los que toman la delantera y se constituyen en la verdadera punta de lanza de esta nueva era formativa y educadora. Los alumnos ya no son aquellos que se sientan, escuchan, o enredan, no, que va, son los verdaderos protagonistas de su educacin, de todo el proceso..., en esta didctica de trabajo ellos asumen el papel de responsables de su educacin, incluso habrn de escoger por donde ir su educacin, tanto en la sociedad en general como en las labores profesionales, llegando incluso a responsabilizarse de su propia evaluacin, mirando de corregir aquellos aspectos que no han logrado satisfacer las expectativas que se haban marcado, como llegando a realizar nuevos planteamientos que les conduzacan a mejoras ostensibles. Tambin los materiales cambian de formato, son otro de otro tipo, ..., ms interactivos, ms flexibles, ...su relacin no empezar ya con el profesor sin que tambin pueden salir del propio alumno que los propondr como necesarios, incluso llegarn de entornos virtuales relacionados que aqyudarn con sus propuestas de instrumentos y materiales que nosotros no tenamos. Incluso los materiales ya no los elaborar una sola persona, sino muchas y en distintos sitios geogrficos, material que no dejar de tener calidad por esa circunstancia, ms bien lo contrario, se nriquecer de una multiculturalidad, de una diferenciacin en la manera de entenderlo, segn de la cultura que venga, lo que har que todo el proceso formativo se beneficie de dicha situacin. En la metodologa de los cursos formativos que realizo como guia y orientador, la evaluacin establecida en el propio formato, que estoy explicando, ha pasado multitud de filtros, ... la autoevaluacin personal del profesor, el juicio de los alumnos, la evaluacin propia del Departament dEducaci de la Generalitat de catalunya, a travs de la Vicesecretara de Formaci Permanent, y la exposicin pblica en la red para su visionado, inspeccin y aportaciones,..., las cuales se han producido gracias a su puesta de largo pblica (CREATIVE COMMONS), y realmente la respuesta no ha podido ser mejor, multitud de redes se han interesado por este planteamiento metodolgico establecido en esta formacin, con propuestas formativas de ndole profesional en otras reas formativas que no se corresponden exactamente con la Educacin. De Londres una Editorial de Libros Digitales, se ha interesado no slo por la utilizacin que hemos dado a los instrumentos de la web 2.0, cmo las webquest, wiki, podcast, una nueva manera de editar y de trabajar los libros digitales con planteamientos ms interactivos (visuales y en audio apoyados por una webquest)..., sino tambin por la posibilidad formativa de personas relacionadas con este medio que podran interesarse por l para establecer una nueva manera de trabajo en su entorno.

Adems de toda esta explicacin de este acontecimiento socializador y colaborativo, aadir la web del curso con todo su desarrollo abierto a cualquier persona que le interese y con la consabida intencin que sea pblico. http://anpecatalunya.org/moodle/course/view.php?id=6

Despus de la sesin Connect con Fina, me plante el estudio pormenorizado del control de CALIDAD de uno de los elementos des proceso que pretendo empezar y que aunque haga especial incidencia en l, no dejar de englobar al resto de elementos, ya que de alguna manera esto es el embrin, como diran algunos de mis compaeros, algo ms, de mi Tesis Doctoral. Hablaremos del ROL del FORMADOR, las peculiaridades que debe reunir, las transformaciones que ha tenido a lo largo de los aos con las Nuevas tecnologas, en definitiva, contrastaremos un control qualitativo en su tarea frente a la formacin de alumnos, universitarios, profesionales y/o de la empresa.

"La educacin cambiar si lo hace el profesorado" "La resistencia de los profesores es lgica, sobre todo, si no cuentan con una plataforma de apoyo para integrar el ordenador en la actividad de la escuela" (Beltrn Llera) LOS FORMADORES ANTE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN La actual Sociedad de la Informacin, caracterizada por el uso generalizado de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) en todas las actividades humanas y por una fuerte tendencia a la mundializacin econmica y cultural (ver http://dewey.uab.es/pmarques/si.htm y cuadro-1), exige de todos los ciudadanos nuevas competencias personales, sociales y profesionales para poder afrontar los continuos cambios que imponen en todos los mbitos los rpidos avances de la Ciencia y la nueva "economa global" (ver http://dewey.uab.es/pmarques/competen.htm). El impacto que conlleva el nuevo marco globalizado del mundo actual y sus omnipresentes, imprescindibles y poderosas herramientas TIC, est induciendo una profunda revolucin en todos los mbitos sociales que afecta tambin, y muy especialmente, al mundo educativo. Estamos ante una nueva cultura que supone nuevas formas de ver y entender el mundo que nos rodea, que ofrece nuevos sistemas de comunicacin interpersonal de alcance universal e informa de "todo", que proporciona medios para viajar con rapidez a cualquier lugar e instrumentos tecnificados para realizar nuestros trabajos, y que presenta nuevos valores y normas de comportamiento. Obviamente todo ello tiene una fuerte repercusin en el mbito educativo:

Ante la efervescente y cambiante sociedad actual, las necesidades de formacin de los ciudadanos se prolongan ms all de los primeros estudios profesionalizadores y se extienden a lo largo de toda su vida. La formacin continua resulta cada vez ms imprescindible, tanto por las exigencias derivadas de los cambios en los entornos laborales como tambin para hacer frente a los cambios que se producen en los propios entornos domsticos y de ocio. Crece la importancia de la educacin informal a travs de los medios de comunicacin social y muy especialmente Internet. Aunque los conocimientos adquiridos ocasionalmente a travs de estos medios muchas veces resultan desestructurados y poco precisos, la cantidad de tiempo que las personas les dedican y las infinitas posibilidades de acceso a atractivas informaciones multimedia que proporcionan (peridicos y revistas, pelculas, programas TV, informativos de actualidad, reportajes, todo tipo de pginas web, juegos...) hacen de ellos una de las principales fuentes de informacin y formacin de los ciudadanos (ver http://dewey.uab.es/pmarques/eparalel.htm). Todo se revisa, todo cambia: los objetivos y los programas de las instituciones formativas (que entre otras cosas incluye la alfabetizacin digital), las infraestructuras fsicas y tecnolgicas, la organizacin y gestin de los centros, los materiales formativos y las metodologas que se utilizan... Se va perfilando un nuevo modelo de escuela y de instituciones formativas en general(ver (ver http://dewey.uab.es/pmarques/perfiles.htm) y cuadro-2) Aparecen nuevos entornos formativos en el ciberespacio, que liberan a los estudiantes y profesores de las exigencia de coincidencia en el tiempo y en el espacio, y facilitan as el acceso a la formacin en

cualquier circunstancia a lo largo de toda la vida. Los nuevos sistemas de formacin on-line (aprovechando los recursos informticos y el ciberespacio) mejoran con mucho las prestaciones de la enseanza a distancia tradicional, que solamente dispona del correo, el telfono y la radiotelevisin como canales de comunicacin y difusin de los recursos didcticos audiovisuales y en papel (ver http://dewey.uab.es/pmarques/telefor.htm). Y por supuesto todo ello exige nuevas competencias profesionales para los formadores.

FUNCIONES DE LOS DOCENTES HOY A diferencia de lo que ocurra hace 100 aos, en la sociedad actual resulta bastante fcil para las personas acceder en cada momento a la informacin que requieren (siempre que dispongan de las infraestructuras necesarias y tengan las adecuadas competencias digitales; en este caso: estrategias para la bsqueda, valoracin y seleccin de informacin). No obstante, y tambin a diferencia de lo que ocurra antes, ahora la sociedad est sometida a vertiginosos cambios que plantean continuamente nuevas problemticas, exigiendo a las personas mltiples competencias procedimentales (iniciativa, creatividad, uso de herramientas TIC, estrategias de resolucin de problemas, trabajo en equipo...) para crear el conocimiento preciso que les permita afrontarlas con xito. Por ello, hoy en da el papel de los formadores no es tanto "ensear" (explicar-examinar) unos conocimientos que tendrn una vigencia limitada y estarn siempre accesibles, como ayudar a los estudiantes a "aprender a aprender" de manera autnoma en esta cultura del cambio y promover su desarrollo cognitivo y personal mediante actividades crticas y aplicativas que, aprovechando la inmensa informacin disponible y las potentes herramientas TIC, tengan en cuenta sus caractersticas (formacin centrada en el alumno) y les exijan un procesamiento activo e interdisciplinario de la informacin para que construyan su propio conocimiento y no se limiten a realizar una simple recepcin pasiva-memorizacin de la informacin. Por otra parte, la diversidad de los estudiantes y de las situaciones educativas que pueden darse, aconseja que los formadores aprovechen los mltiples recursos disponibles (que son muchos, especialmente si se utiliza el ciberespacio) para personalizar la accin docente, y trabajen en colaboracin con otros colegas (superando el tradicional aislamiento, propiciado por la misma organizacin de las escuelas y la distribucin del tiempo y del espacio) manteniendo una actitud investigadora en las aulas, compartiendo recursos (por ejemplo a travs de las webs docentes), observando y reflexionando sobre la propia accin didctica y buscando progresivamente mejoras en las actuaciones acordes con las circunstancias (investigacin-accin). Cada vez se abre ms paso su consideracin como un mediador de los aprendizajes de los estudiantes, cuyos rasgos fundamentales son (Tebar, 2003): - Es un experto que domina los contenidos, planifica (pero es flexible)... - Establece metas: perseverancia, hbitos de estudio, autoestima, metacognicin...; siendo su principal objetivo que el mediado construya habilidades para lograr su plena autonoma. - Regula los aprendizajes, favorece y evala los progresos; su tarea principal es

organizar el contexto en el que se ha de desarrollar el sujeto, facilitando su interaccin con los materiales y el trabajo colaborativo. - Fomenta el logro de aprendizajes significativos, transferibles... - Fomenta la bsqueda de la novedad: curiosidad intelectual, originalidad. pensamiento convergente.. - Potencia el sentimiento de capacidad: autoimagen, inters por alcanzar nuevas metas... - Ensea qu hacer, cmo, cundo y por qu, ayuda a controlar la impulsividad - Comparte las experiencias de aprendizaje con los alumnos: discusin reflexiva, fomento de la empata del grupo... - Atiende las diferencias individuales - Desarrolla en los alumnos actitudes positivas: valores... En este marco, las principales funciones que debemos realizar los docentes hoy en da son las siguientes: 0.- Diagnstico de necesidades. Conocer al alumnado y establecer el diagnstico de sus necesidades - Diagnosticar necesidades. - Conocer las caractersticas individuales (conocimientos, desarrollo cognitivo y emocional, intereses, experiencia, historial...) y grupales (coherencia, relaciones, afinidades, experiencia de trabajo en grupo...) de los estudiantes en los que se desarrolla su docencia. - Diagnosticar las necesidades de formacin del colectivo de los estudiantes a los que se dirige la formacin, teniendo en cuenta sus caractersticas y las exigencias legales y sociales. 1.- Preparar las clases. Organizar y gstionar situaciones mediadas de aprendizaje con estrategias didcticas que consideren la realizacin de actividades de aprendizaje (individuales y cooperativas) de gran potencial didctico y que consideren las caractersticas de los estudiantes. - Planificar cursos - Diseo del currculum: objetivos, contenidos, actividades, recursos, evaluacin.... En algunos casos puede ser conveniente prever distintos niveles en el logro de los objetivos. - Disear estrategias de enseanza y aprendizaje (intervenciones educativas concretas, actividades) - Preparar estrategias didcticas (series de actividades) que incluyan actividades motivadoras, significativas, colaborativas, globalizadoras y aplicativas. Deben promover los aprendizajes que se pretenden y contribuir al desarrollo de la personal y social de los estudiantes. - Encaminar a los estudiantes hacia el aprendizaje autnomo y promover la utilizacin autnoma de los conocimientos adquiridos, con lo que aumentar su motivacin al descubrir su aplicabilidad

- Disear entornos de aprendizaje que consideren la utilizacin (contextualizada e integrada en el currculum) de los medios de comunicacin y los nuevos instrumentos informticos y telemticos (TIC), aprovechando su valor informativo, comunicativo y motivador. As preparar oportunidades de aprendizaje para sus alumnos. - Aprovechar mltiples recursos y las aportaciones didcticas que pueden proporcionar sus distintos cdigos y lenguajes. - Considerar la posibilidad de ofrecer a los estudiantes diversas actividades que puedan conducir al logro de los objetivos (para facilitar el tratamiento de la diversidad mediante diversas alternativas e itinerarios) - Elaborar la web docente. 2.- Buscar y preparar materiales para los alumnos, aprovechar todos los lenguajes. Elegir los materiales que se emplearn, el momento de hacerlo y la forma de utilizacin, cuidando de los aspectos organizativos de las clases (evitar un uso descontextualizado de los materiales didcticos). Estructurar los materiales de acuerdo con los conocimientos previos de los alumnos (si es necesario establecer niveles). - Buscar y preparar recursos y materiales didcticos. - Buscar recursos relacionados con la asignatura. - Disear y preparar materiales didcticos (en soporte convencional o TIC) que faciliten las actividades de enseanza/aprendizaje. La elaboracin de materiales exige una preparacin de las clases que redundar en eficacia. - Considerar las aportaciones de los "mass media" en la asignatura. De esta manera tambin se trabajar con los estudiantes el anlisis crtico de los mensajes que transmiten estos medios (que adems de proporcionar ocio y acercar la cultura, transmiten una informacin "filtrada" y pautas de conducta). - Seleccionar los recursos ms adecuados en cada momento (segn objetivos y contenidos, alumnos, contexto.. y las propias caractersticas del profesor.). Su eficacia didctica depender del acierto de esta eleccin y de la manera en la que se prescriba su uso) - Utilizar los diversos lenguajes disponibles. - Incorporar a los contenidos de la asignatura las aportaciones de los lenguajes icnicos, la multimedialidad, la estructuracin hiupertextual de la informacin... Conviene aporvechar todos los lenguajes para potenciar los aprendizajes de los estudiantes. - Considerar tambin todos estos lenguajes al encargar actividades a los estudiantes, para que stos aprendan a utilizarlos al crear sus documentos y mensajes. Esto facilitar luego su interaccin en la sociedad (estos lenguajes forman parte de nuestra cultura) 3.- Motivar al alumnado.

- Motivar al alumnado - Despertar el inters de los estudiantes (el deseo de aprender) hacia los objetivos y contenidos de la asignatura (establecer relaciones con sus experiencias vitales, con la utilidad que obtendrn...). Y mantenerlo. - Motivar a los estudiantes en el desarrollo de las actividades (proponer actividades interesantes, incentivar la participacin en clase...) - En el caso de estudiantes on-line, resulta especialmente importante proporcionar apoyo y motivacin continuada pero sin agobiar (el riesgo de abandono de los estudiantes "a distancia" es mayor. - Establecer un buen clima relacional, afectivo, que proporcione niveles elevados de confianza y seguridad: presentacin inicial, aproximaciones personales... 4.- Docencia centrada en el estudiante, considerando la diversidad. - Gestionar el desarrollo de las clases manteniendo el orden - Ajustar las intenciones del curriculum a partir de los resultados de la evaluacin inicial de los estudiantes. - Informar a los estudiantes de los objetivos y contenidos de la asignatura, as como de las actividades que se van a realizar y del sistema de evaluacin. Negociar posibles actividades a realizar. - Impartir las clases gestionando las estrategias previstas y adaptando las actividades de aprendizaje a las circunstancias del momento (alumnos, contexto...). Resulta imprescindible tener una buena planificacin, pero se debe actuar estratgicamente - Mantener las disciplina y el orden en clase (normas, horarios...). Las normas pueden ser tan abiertas como se considere oportuno, pero deben cumplirse. - Proporcionar informacin. Constituir una fuente de informacin para los alumnos, pero no la nica (presentacin de los aspectos ms importantes de los temas, sus posibles aplicaciones prcticas, sus relaciones con otros temas conocidos...). Sugerir la consulta de otras fuentes alternativas - Proporcionar a los estudiantes informacin bsica sobre los contenidos de la asignatura (guin, visiones generales, textos bsicos, esquemas...). - Indicar fuentes de informacin, materiales didcticos y recursos diversos. - Facilitar la comprensin de los contenidos bsicos y fomentar el autoaprendiuzaje. - Realizar exposiciones magistrales que faciliten la comprensin de los contenidos bsicos de la asignatura (visiones generales,conceptos difciles, procedimientos....)

- Establecer relaciones constantes entre los conocimientos previos de los estudiantes y la informacin objeto de aprendizaje. Velar por un aprendizaje significativo. - Dosificar los contenidos y repetir la informacin cuando sea conveniente. - Presentar una perspectiva globalizadora e interdisciplinaria de los contenidos. - Ensearles a aprender de manera autnoma, y desarrollar estrategias de autoaprendizaje permanente - Proponer actividades de aprendizaje y orientar su realizacin. Durante el desarrollo de las actividades observar el trabajo de los estudiantes y actuar como dinamizador y asesor. Actuar como consultor para aclarar dudas de contenidos y metodologa, aprovechar sus errores para promover nuevos aprendizajes - Orientarles para que planifiquen su trabajo de manera realista. Conducir los aprendizajes. Hacer un seguimiento de los aprendizajes de los estudiantes en general, solucionar sus dudas y guiar sus procesos de aprendizaje mediante las oportunas orientaciones (explicaciones, materiales y recursos sugeridos, actividades a realizar...). - Tratar la diversidad de los estudiantes (conocer sus caractersticas y diagnosticar sus necesidades) ofreciendo mltiples actividades que resulten todas ellas adecuadas para el logro de los objetivos que se pretenden. De esta manera los estudiantes podrn elegir segn sus intereses y capacidades (pueden trazar su itinerario formativo). - Fomentar la participacin de los estudiantes. Los alumnos, en sus aprendizajes, son procesadores activos de la informacin, no son meros receptores pasivos. - Fomentar la participacin de los estudiantes en todas las actividades: hacer preguntas, trabajar en grupo, hacer presentaciones pblicas... - En el desarrollo de las actividades promover interaccciones de los estudiantes con los profesores, con los materiales didcticos y entre ellos mismos. - Promover la colaboracin y el trabajo en grupo - Orientar el desarrollo de las habilidades expresiva sy comunicativas de los estudiantes - Asesorar en el uso de recursos. - Asesorar sobre la oportunidad del uso de los medios. Los medios adems de actuar como transmisores de la informacin, estructuran los esquemas mentales de los estudiantes y actan como mediadores entre la relaidad y su estructura mental exigiendo la realizacin de determinadas operaciones cognitivas y facilitando el desarrollo de ciertas habilidades.

- Asesorar en el uso eficaz y eficiente de herramientas tecnolgicas para la bsqueda y recuperacin de la informacin. - Asesorar en el buen uso de los instrumentos informticos que faciliten el proceso de la informacin en la asignatura: elaboracin de trabajos... - Asesorar en el uso de las TIC como medio de comunicacin: entre alumnos, con el profesor, con terceros.... Las intranets ayudarn a reforzar las interrelaciones en la comunidad educativa de la escuela. No obstante en cada momento y circunstancia hay que valorar el mejor canal de comunicacin: personal, virtual... - Ayudar en la resolucin de pequeos problemas tcnicos relacionados con los instrumentos tecnolgicos: configuraciones, virus, instalacin de programas... - Evaluar. Evaluar los aprendizajes de los estudiantes y las estrategias didcticas utilizadas. - Evaluar los aprendizajes de los estudiantes (evaluaciones formativa y sumativa) - Aprovechar las posibilidades de las TIC para realizar alguna de las actividades de evaluacin y fomentar la autoevaluacin por parte de los estudiantes. - Evaluar las propias intervenciones docentes, para introducir mejoras. 5.- Ofrecer tutora y ejemplo - Tutora - Hacer un seguimiento de los aprendizajes de los estudiantes individualmente y proporcionar los feed-back adecuados en cada caso: ayudar en los problemas, asesorar... - Ayudar a los estudiantes a seleccionar las actividades de formacin ms adecuadas a sus circunstancias. - Utilizar las TIC para facilitar y mejorar la accin tutorial: bases de datos para el seguimiento de los estudiantes, tutoras telemticas.... - En tanto los alumnos sean menores de edad o las circunstancias lo aconsejen, mantener contactos con sus familias. - Ser ejemplo de actuacin y portador de valores - Actuar como ejemplo para los estudiantes: en la manera de hacer las cosas, en las actitudes y valores (entusiasmo, responsabilidad en el trabajo...) - Dar ejemplo en la seleccin y buen uso de los recursos tecnolgicos utilizndolos (como instrumento didctico y como recurso de trabajo en general) solamente cuando (y de la manera que) aporten ventajas sobre el empleo de otros materiales ms asequibles.

- Dar ejemplo en la organizacin de los recursos tecnolgicos (a nivel personal, clase, centro...) 6.- Investigar en el aula con los estudiantes, desarrollo profesional continuado. Experimentar en el aula, buscando nuevas estrategias didcticas y nuevas posibilidades de utilizacin de los materiales didcticos - Realizar trabajos con los alumnos - Implicarse en la realizacin de trabajos colaborativos con los estudiantes, utilizando, cuando resulte oportuno, los recursos informticos y telemticos. - Predisposicin a la innovacin. Investigar con los alumnos en el desarrollo de nuevas actividades (con medios y sobre medios). Salir de la rutina, arriesgarse para mejorar los aprendizajes de los estudiantes. - Valorar los resultados obtenidos - Hacer peridicas valoraciones de los resultados obtenidos y sobre cmo poder mejorar los procesos de enseanza y aprendizaje. - Formacin continua - Participar en cursos para estar al da en lo que respecta a la materia de la asignatura y tambin para mejorar las habilidades didcticas. - Mantener contactos con otros colegas. - Fomentar actitudes necesarias en la SI (y sus correspondientes habilidades) - Actitud positiva hacia las TIC, pero desde una perspectiva crtica, valorando ms la tecnologa didctica (dirigida a la resolucin de problemas educativos ) que la simple tcnica (uso de los aparatos) - Valoracin positiva del pensamiento divergente, creativo y crtico. - Trabajo autnomo (con iniciativa ante la toma de decisiones), ordenado y responsable. - Trabajo cooperativo. - Adaptacin al cambio, saber desaprender. - Curiosidad, formacin continua, aprendizaje a partir de los errores (aprender probando, explorando), autoaprendizaje, construir aprendizajes significativos.. 7.- Colaboracin en la gestin del centro - Trabajos de gestin - Realizar los trmites burocrticos que conlleva la docencia: control de asistencia, boletines de notas, actas...

- Colaborar en la gestin del centro utilizando las ayudas tecnolgicas. Aprovechando las posibilidades que ofrecen las TIC, los profesores estarn menos tiempo delante de los alumnos en clase y tendrn una mayor dedicacin a tareas como la preparacin de materiales, la tutorizacin y seguimiento de los estudiantes... Algunas de estas actividades podrn realizarse fuera de la escuela, en el mbito domstico

COMPETENCIAS BSICAS EN TIC NECESARIAS PARA LOS DOCENTES Las TIC se han convertido en un eje transversal de toda accin formativa donde casi siempre tendrn una triple funcin: como instrumento facilitador los procesos de aprendizaje (fuente de informacin, canal de comunicacin entre formadores y estudiantes, recurso didctico...), como herramienta para el proceso de la informacin y como contenido implcito de aprendizaje (los estudiantes al utilizar las TIC aprenden sobre ellas, aumentando sus competencias digitales). As, hoy en da los formadores necesitan utilizar las TIC en muchas de sus actividades profesionales habituales (ver http://dewey.uab.es/ pmarques/docentes.htm): - En la fase PRE-ACTIVA de preparacin para la intervencin: para buscar informacin con la que planificar las intervenciones formativas y definir y actualizar los contenidos de los programas formativos; para preparar o seleccionar apuntes, materiales didcticos y actividades formativas para los estudiantes; para buscar pginas web, bibliografa y otros materiales de repaso o ampliacin de conocimientos; para documentarse sobre lo que hacen otros colegas y otras instituciones con el fin de mejorar la propia prctica; para elaborar la propia web docente, centro de recursos personal donde cada formador va ordenando los materiales digitales propios y los enlaces de Internet que tienen inters para su trabajos y sus estudiantes; etc. - En la fase ACTIVA de intervencin formativa. Si la formacin se imparte online, a travs de un Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA), las TIC constituyen la infraestructura bsica imprescindible, la plataforma tecnolgica que facilita los recursos para el aprendizaje y la interaccin entre formadores y estudiantes (materiales didcticos, aulas virtuales, foros, tutoras...). Si la formacin es presencial, el apoyo de las TIC cada vez resulta ms indispensable: utilizacin de materiales informativos y didcticos digitalizados en las actividades de enseanza y aprendizaje que se realicen con los estudiantes, utilizacin de infraestructuras tecnolgicas de apoyo didctico como la pizarra digital y las aulas informticas, tutoras complementarias on-line, foros de discusin entre formadores y alumnos, asesoramiento a los estudiantes en el uso de las TIC, tal vez ejercicios autocorrectivos y alguna prueba de evaluacin on-line, etc. - Finalmente, en la fase POST-ACTIVA, las TIC facilitan la propuesta de actividades complementarias a realizar, la recepcin de trabajos y envo de comentarios y correcciones on-line, la atencin de nuevas consultas mediante la tutora virtual, la realizacin de algunas gestiones administrativas del formador (entrada de notas...) telemticamente, etc. A partir de estas consideraciones, que abarcan un amplio espectro de las actividades del formador, se comprende que para integrar y utilizar con

eficiencia y eficacia las TIC el formador necesita una buena formacin tcnica sobre el manejo de estas herramientas tecnolgicas y tambin una formacin didctica que le proporcione un "buen saber hacer pedaggico" con las TIC. Por las mltiples aplicaciones innovadoras que tiene en todos los mbitos de nuestra sociedad, el conocimiento y aprovechamiento personal y profesional de los servicios que proporciona Internet constituye la parcela ms relevante de las competencias en TIC que deben tener los formadores, sin olvidar el resto de las competencias bsicas en TIC que necesita todo ciudadano y otras competencias TIC especficas de su campo profesional, muy especialmente la aplicacin de estos instrumentos tecnolgicos con fines didcticos para facilitar los aprendizajes de los estudiantes. En definitiva, y de acuerdo con diversos estudios realizados al respecto (Cabero, 1999; Maj y Marqus, 2002; Tejada, 1999), podemos resumir as las competencias en TIC que deben tener los docentes: - Tener una actitud positiva hacia las TIC, instrumento de nuestra cultura que conviene saber utilizar y aplicar en muchas actividades domsticas y laborales. - Conocer los usos de las TIC en el mbito educativo. - Conocer el uso de las TIC en el campo de su rea de conocimiento. - Utilizar con destreza las TIC en sus actividades: editor de textos, correo electrnico, navegacin por Internet.... - Adquirir el hbito de planificar el currculum integrando las TIC (como medio instrumental en el marco de las actividades propias de su rea de conocimiento, como medio didctico, como mediador para el desarrollo cognitivo) - Proponer actividades formativas a los alumnos que consideren el uso de TIC - Evaluar el uso de las TIC Estas mismas competencias didctico-digitales para los formadores se recogen de manera ms amplia en el siguiente esquema, agrupadas ahora en cuatro dimensiones: - COMPETENCIAS TCNICAS (INSTRUMENTALES) . Conocimientos bsicos de los sistemas informticos y de las redes: caractersticas bsicas de los equipos, terminologa... . Gestin del equipo informtico. El formador debe ser autnomo en el uso de su equipo: manejo del sistema operativo Windows y de los programas que utiliza habitualmente, gestin de archivos y carpetas en las unidades de almacenamiento, conexin de perifricos, gestin de copias de seguridad y antivirus, instalacin y desinstalacin de programas, utilizacin de recursos compartidos en red, mantenimiento bsico del equipo... . Utilizar las ayudas que proporcionan los manuales y los mismos programas . Procesador de textos: uso de las funciones bsicas, correctores ortogrficos, OCR (escaneado de documentos).... . Imagen digital: creacin, captura y tratamiento. Uso del escner y de la cmara y el vdeo digital. . Navegacin en Internet: utilizacin de los buscadores y captura de todo tipo de datos, bsqueda y seleccin crtica de informacin, realizacin de telegestiones... . Uso del correo electrnico y de los foros telemticos (chats, listas, videoconferencias...) utilizando las normas de cortesa habituales. . Conocimientos bsicos de los lenguajes hipermedial (estructuracin hipermedial de la informacin) y audiovisual. . Elaboracin de pginas web y presentaciones multimedia.

. Hojas de clculo: uso de las funciones elementales y de los grficos estadsticos sencillos.. . Bases de datos: Consulta de bases de datos y uso bsico de un gestor de bases de datos (creacin de bases de datos, mantenimiento, consultas, informes). . Gestin de los sistemas tecnolgicos aplicados a la educacin: audiovisuales convencionales (retroproyector, vdeo, televisin...), pizarra digital, sistemas de videoconferencia... . Conocimientos bsicos sobre los sistemas de teleformacin: estructura, funcionalidades... . Uso de lenguajes de autor y entornos especficos especficos para la elaboracin de materiales didcticos. - ACTUALIZACIN PROFESIONAL . Conocimiento de las posibilidades de utilizacin de los recursos en soporte TIC en la docencia y para la organizacin y gestin de las instituciones formativas. . Conocimiento de las ventajas e inconvenientes de los entornos virtuales de aprendizaje frente a los sistemas de aprendizaje presencial con apoyo TIC.. . Acceso a las fuentes de informacin y recursos en soporte TIC (revistas, portales especializados, webs temticas, foros telemticos...) dedicadas a las labores de los formadores. . Conocimiento de las repercusiones de las TIC en el campo de conocimiento que se imparte . Acceso a las fuentes de informacin y recursos en soporte TIC sobre las materias que imparte. . Utilizacin de los programas informticos relevantes y especficos de las materias que imparte. . Acceso a algunas de las mltiples fuentes de formacin e informacin general que proporciona Internet (bibliotecas, cursos, materiales formativos, prensa). - METODOLOGA DOCENTE . Integracin de recursos TIC (como instrumento, como recurso didctico y como contenido de aprendizaje) en los planes docentes y programas formativos. . Evaluacin objetiva de recursos educativos en soporte TIC. . Seleccin de recursos TIC y diseo de intervenciones formativas contextualizadas; organizacin de las clases. . Aplicacin en el aula de nuevas estrategias didcticas que aprovechen los recursos TIC: uso de las funcionalidades de la pizarra digital en el aula (ver http://dewey.uab.es/pmarques/pizarra.htm), realizacin de trabajos de autoaprendizaje a partir de bsquedas en Internet y presentacin de los mismos en el aula con apoyos audiovisuales o digitales, realizacin de trabajos grupales en las aulas multiuso e informticas, realizacin de proyectos colaborativos en soporte TIC a partir de las fuentes informativas de Internet y con la ayuda de los canales comunicativos telemticos, utilizacin de las WebQuest y otros recursos del ciberespacio (ver http://dewey.uab.es/pmarques/buenaidea.htm), aprovechamiento didctico de los recursos que proporcionan los "mass media"... . Elaboracin de apuntes, presentaciones y materiales didcticos multimedia de apoyo para los estudiantes.. . Uso eficiente de las tutoras virtuales y de otras ayudas tecnolgicas para la tutora y la orientacin: identificacin de las caractersticas de los alumnos,

seguimiento de sus actividades, informes.... . Uso de ayudas TIC para la evaluacin de los estudiantes y de la propia accin formativa. . Uso de las funcionalidades que proporcionan las intranet y las web de centro (ver http://dewey.uab.es/pmarques/intranets.htm). . Confeccin de la web docente con una seleccin de recursos de utilidad para los estudiantes (ver http://dewey.uab.es/pmarques/webdocen.htm).. - ACTITUDES . Actitud abierta y crtica ante la sociedad actual (era Internet, Sociedad de la Informacin) y las TIC (contenidos, entretenimiento) Estar predispuesto al aprendizaje continuo y a la actualizacin permanente. . Actitud abierta a la investigacin en el aula para aprovechar al mximo las posibilidades didcticas de los apoyos que proporcionan las TIC. . Actuar con prudencia en el uso de las TIC (indagar la procedencia de mensajes, evitar el acceso a informacin conflictiva y/o ilegal, preservar los archivos crticos)

LA FORMACIN DE LOS DOCENTES La mejor manera de lograr esta nueva capacitacin en TIC del profesorado que ya est en activo es promoviendo la adecuada formacin desde el propio centro, incentivando el uso y la integracin de las TIC a partir de la consideracin de sus necesidades, orientada a la accin prctica (para que no se quede solo en teora) y, por supuesto, facilitando los adecuados medios tecnolgicos y un buen asesoramiento continuo. Por otra parte, esta cada vez ms sentida necesidad de formacin en TIC por parte del profesorado puede aprovecharse por parte de la administracin educativa para promover la no siempre tan sentida, pero a veces igualmente necesaria, actualizacin didctica. Un objetivo ms difcil an si cabe. Hay que tener en cuenta que an hay muchos docentes que ven con recelo e indiferencia el uso de estos recursos. El origen de estas actitudes negativas por parte de un sector de los docentes suele encontrarse en alguna de las siguientes circunstancias: - Poco dominio de las TIC, debido a una falta de formacin, lo que genera: temor, recelo, impotencia, ansiedad - Influencia de estereotipos sociales, por falta de conocimiento sobre las verdaderas aportaciones de las TIC y su importancia para toda la sociedad. As algunos docentes se identifican con expresiones del tipo: "son caras, sofisticadas y no han demostrado su utilidad", "son una moda", "son otro invento para vender", etc. - Reticencias sobre sus efectos educativos, por falta de conocimiento buenas prcticas educativas que aprovechen las ventajas que pueden comportar las TIC. De esta manera, y tal vez considerando solamente experiencias puedan conocer en las que se ha hecho un mal uso de estos materiales, algunos profesores creen que deshumanizan, no son tiles, no aportan casi nada importante, tienen efectos negativos, dificultan el trabajo educativo...

- Prejuicios laborales: creencia de que no compensan el tiempo necesario de preparacin, temor a que sustituyan a los profesores, etc. Por ello el profesorado debe ver la necesidad y la utilidad de las TIC en su quehacer docente e investigador, debe descubrir sus ventajas, debe sentirse apoyado en todo momento, porque si no lo ve necesario y factible hasta que punto se le puede forzar a una actualizacin de competencias tecnolgicas sin vulnerar sus derechos, su "libertad de ctedra"? Los modelos bsicos de formacin del profesorado se centran en los siguientes aspectos: - la adquisicin de conocimientos: sobre sus asignatura, sobre Didctica... - el desarrollo de habilidades relacionadas con el rendimiento didctico. - el desarrollo integral del profesorado, su autoconcepto... - la investigacin en el aula, buscando continuamente nuevas soluciones a los problemas que presenta cada contexto educativo. Se busca la reflexin sobre la prctica docente, y se utilizan tcnicas de investigacin-accin. En cualquier caso, las competencias necesarias para una persona que se dedique a la docencia deben contemplar cuatro dimensiones principales: - Conocimiento de la materia que imparte, incluyendo el uso especfico de las TIC en su campo de conocimiento, y un slido conocimiento de la cultura actual (competencia cultural). - Competencias pedaggicas: habilidades didcticas (incluyendo la didctica digital), mantenimiento de la disciplina, tutora, conocimientos psicolgicos y sociales (resolver conflictos, dinamizar grupos, tratar la diversidad...), tcnicas de investigacin-accin y trabajo docente en equipo (superando el tradicional aislamiento, propiciado por la misma organizacin de las escuelas y la distribucin del tiempo y del espacio). Debe actuar con eficiencia, reaccionando a menudo con rapidez ante situaciones siempre nuevas y con una alta indefinicin (una buena imaginacin tambin le ser de utilidad) y sabiendo establecer y gestionar con claridad las "reglas de juego" aceptadas por todos. - Habilidades instrumentales y conocimiento de nuevos lenguajes: tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC), lenguajes audiovisual e hipertextual... - Caractersticas personales. No todas las personas sirven para la docencia, ya que adems de las competencias anteriores son necesarias: madurez y seguridad, autoestima y equilibrio emocional, empata, imaginacin... El profesor debe tener entusiasmo (creer en lo que hace, vivirlo, de manera que transmita el entusiasmo y la pasin de aprender a los estudiantes), optimismo pedaggico (ante las posibilidades de mejora de los estudiantes), liderazgo (que nazca de su actuacin abriendo horizontes a los estudiantes y representando la voluntad del grupo, de su dedicacin y trato, de su ejemplo y valores...). Debe dar afecto (no por lo que hacen, sino por lo que son) que proporcionar la imprescindible seguridad, y debe dar confianza (creyendo en las posibilidades de todos sus alumnos; las expectativas se suelen cumplir) que reforzar el impulso de los estudiantes para demostrar su capacidad. Estas competencias, que deberan permitir desarrollar adecuadamente las funciones que sealamos en el apartado anterior, deberan proporcionarlas los estudios especficos que preparan para este ejercicio profesional. Hay que tener en cuenta que, segn diversos estudios, despus de los factores familiares, la

capacidad del profesor es el factor determinante ms influyente en el xito de los estudiantes, con independencia de su nivel socioeconmico. No obstante, exceptuando al profesorado de enseanza infantil y primaria (que hacen una carrera especfica de tres aos), en los dems casos no siempre quedan aseguradas estas competencias pedaggicas (que se obtienen mediante la realizacin de un curso de capacitacin pedaggica. CAP). Por otra parte, los sistemas de seleccin (al menos los del sector pblico de la enseanza), no suelen considerar demasiado las habilidades instrumentales en TIC y tampoco se analizan sistemticamente las cualidades psicolgicas personales. No se debera replantear todo esto? Por otra parte, muchos de los docentes actualmente en ejercicio recibieron una formacin pensada para la escuela de las ltimas dcadas del siglo XX. Y nuestra sociedad ha cambiado mucho, de manera que la formacin permanente que la "sociedad de la informacin" impone a sus ciudadanos tambin resulta indispensable para el profesorado de todos los niveles educativos. Por ello, y desde una perspectiva de evaluacin continua, proponemos un "plan acreditacin de competencias bsicas" para el profesorado. Pensamos que la Administracin Educativa debera establecer unas competencias bsicas que todos los profesores en ejercicio deberan acreditar cada diez aos, mediante la realizacin de un cursillo especfico para cada una de ellas. Estos cursillos se podran ir realizando con tranquilidad a un ritmo de uno por ao. Entre estas competencias bsicas destacamos: - Tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) - Lenguaje audiovisual - Buenas prcticas didcticas - Didctica de (la asignatura de cada uno) - Multiculturalidad - Tratamiento de la diversidad - Dinmica de grupos - Resolucin de conflictos - Las componentes emocionales de la inteligencia En este marco, la formacin permanente del profesorado debera enfocarse atendiendo a una triple dimensin: - Las necesidades de los centros, donde los profesores podrn poner en prctica lo que aprendan. - Las opciones y preferencias personales, ya que a cada profesor le puede interesar ms profundizar en unos temas especficos - La acreditacin de las competencias bsicas establecidas por la Administracin Educativa.

ALGUNAS CARATERSTICAS DEL BUEN DOCENTE - Prepararse las clases - Motivar a los estudiantes. - Gestionar las clases considerando la diversidad de los estudiantes. - Utilizar diversos materiales y mtodos para hacer las clases interesantes - Claridad expositiva

- Mantener la disciplina y el orden - Gestionar de manera eficiente la comunicacin con los alumnos. - Tratar a los alumnos con respeto - Reconocer cuando comete un error o se equivoca en algo - Realizar una buena tutora y dar ejemplo - Proporcionar a todos una atencin frecuente y sistemtica - Interesarse por los estudiantes, preguntarles sobre lo que hacen e intentar ayudarles. - Dar una orientacin ajustada a los problemas que plantee cada alumno y a sus necesidades. - Hacer trabajar duro a los alumnos y poner niveles altos. - Ayudar a los estudiantes a ser independientes y organizar su aprendizaje - Promover y orfientar los trabajos en grupo - Investigar en el aula, aprender con los alumnos. - Dominar la materia y actualizar sus conocimientos sobre la asignatura - Estar en contacto con los padres de sus alumnos y animarles a participar en la vida de la escuela - Ser amistoso con los colegas y ayudarles - Colaborar en la gestin del centro. Caractersticas del docente como lder escolar (segn Chapman, J., 1991) - Debe integrar aspectos cualitativos y cuantitativos, de la sustancia y el proceso, de la visin externa e interna simultneamente - Hacerse cargo de situaciones complejas. - Posibilitar el trabajo de todos los miembros de la comunidad educativa sin perder de vista el fin principal - Mantener la capacidad de continua flexibilidad, adaptabilidad y renovacin - Entrar en relaciones abiertas con interlocutores ms all de la escuela - Reconocer la interdependencia de las personas en el conjunto del centro y controlar la ansiedad inherente al trabajo en colaboracin - Enlazar las ideas nuevas y visionarias en educacin con las herramientas organizativas para ponerlas en prctica El atractivo de la labor docente Es un trabajo enriquecedor a nivel humano (se trata con personas, se aprende de ellas y de la vida) - Resulta gratificante (en definitiva se ayuda a desarrollarse a las personas) - Es un trabajo variado, cada da ser distinto. - Es un trabajo creativo, hay que buscar nuevos medios para superar los problemas, para motivar ms, para que superen los problemas de aprendizaje...

UNA NUEVA FUNCIN FORMATIVA: LA TUTORA TELEMTICA

Un curso de e-learning, es decir un curso de formacin a distancia utilizando la tecnologa telemtica, se sustenta en los siguientes elementos bsicos e imprescindibles: El tutor a distancia del curso o tutor telemtico El servidor educativo dotado de una aplicacin de teleformacin para gestionar todo el proceso formativo o Plataforma de Teleformacin. El conjunto de materiales didcticos, tanto recursos on-line (recursos virtuales de evaluacin y aprendizaje) como off-line (libros, CD-ROM, vdeos).

En un sistema de teleformacin, la retroalimentacin se convierte en un principio bsico de apoyo al autoaprendizaje, por lo que el tutor llega a ser un elemento bsico estructural de la metodologa a distancia. As, la tutora se concibe, por una parte, como intervencin didctica encaminada a resolver problemas y atender consultas relacionadas con los contenidos de formacin; y, por otra, encierra tambin una dimensin de orientacin, vinculada al asesoramiento del alumno en el trabajo con los materiales didcticos, la adaptacin de la metodologa de trabajo a las necesidades individuales, o a la adquisicin de tcnicas y hbitos de estudio, entre otros aspectos. 2. FUNCIONES Y TAREAS DEL TUTOR 1) Tareas relativas al alumno individual a) Conocimiento del alumnado Cuando un alumno se matricula en un curso de formacin, se le enva al tutor, de forma automtica, una ficha de identificacin con sus datos personales, acadmicos, profesionales y laborales. En ese momento, con esa informacin, el tutor iniciar varias acciones para llevar a cabo la evaluacin inicial. Su primer saludo es un medio interesante; le servir para acercarse al nuevo estudiante y asegurar la relacin tutor-alumno.

En estos primeros contactos deben quedar claros los siguientes puntos: Conocimientos previos que posee el alumno Cumplimiento de los requisitos exigidos para seguir el curso Conceptos que deben actualizarse y afianzarse Revisin del itinerario formativo seleccionado. Capacidad de comunicacin escrita. Familiaridad con los medios tecnolgicos.

No es necesario insistir en que del buen conocimiento de todos estos aspectos del estudiante depende, en gran medida, el buen hacer del tutor. Anotar lo ms significativo en la ficha de seguimiento del alumno y establecer unas pautas de actuacin. b) Seguimiento individualizado del alumno Para realizar un correcto seguimiento de cada uno de los alumnos se suelen disear una serie de documentos que figuran en la Plataforma de Teleformacin. Resumimos los principales:

Ficha del alumno. Contiene datos como los siguientes: aula, cdigo de usuario, nombre, apellidos, edad, sexo, estudios, profesin, conocimientos previos del curso, situacin laboral, expectativas, otros cursos de inters y observaciones. Ficha de conexiones de cada alumno. Es una tabla con el nombre, cdigo, aula y curso. En ella, existen diversos apartados para indicar datos tales como fecha de cada conexin, tema de la consulta y unidad didctica.

MOODLE contempla estas dos secciones; FICHA DEL ALUMNO (seccin PARTICIPANTES) y FICHA DE CONEXIONES (seccin: INFORMES). Al comunicarse con un alumno, es conveniente que el tutor tenga delante su ficha para adaptar los comentarios al nivel de conocimientos de cada uno de ellos. Es muy til para la tutora tener anotadas todas las observaciones y ejercicios que se envan a los alumnos y las soluciones que reciben de cada uno porque, de otro modo, es imposible recordar todos los detalles significativos de la evolucin del aprendizaje. Esta ficha puede sustituirse por el uso adecuado de carpetas y buzones de cualquier programa de correo electrnico. Dichos mensajes pueden consultarse por fecha y por temas: Buzones por alumno. En el programa de correo electrnico se puede hacer un seguimiento de las conexiones de los alumnos de un curso archivando los mensajes de entrada y salida correspondientes a cada estudiante. Registro de la MENSAJERIA de MOODLE Grupos de alumnos. El programa de correo permite crear carpetas de buzones, de forma que se agrupen alumnos en carpetas. Por ejemplo: por aula, nivel, fase del curso, etc. La buena organizacin de los grupos ser

el primer paso para las propuestas de actividades grupales. Registro de los FOROS de las TUTORIAS y seccin TAREAS de MOODLE. Fichas de conexiones del grupo de alumnos. Puede ser una tabla de doble entrada. En la parte superior estn indicados todos los das del mes. En la parte izquierda, en columna, se indican los cdigos de los alumnos del curso. En cada casilla, cuando haya conexin, se escribir una clave con el tema de la conexin. Es til para el seguimiento del grupo y detectar los indicios de un posible abandono. Seccin TAREAS de MOODLE.

Con estas orientaciones sobre el seguimiento de los alumnos cada tutor puede proponer nuevos sistemas que faciliten y afiancen su tarea. c) Orientacin y apoyo del proceso de aprendizaje La orientacin y apoyo del aprendizaje constituyen los aspectos de la actuacin bsica de la tutora telemtica para que la formacin de los alumnos llegue a buen trmino. Debemos considerar que los estudiantes adultos tienen unos conocimientos previos diferentes as como tambin son diferentes su capacidad e intereses. A ello habr que aadir el tiempo que podr dedicar al estudio cada uno de ellos, segn su ocupacin. Todas estas circunstancias repercuten en el ritmo de aprendizaje de cada uno. Existe una primera orientacin encaminada a la planificacin del curso, horarios, sistemas de trabajo, etc. Para ello, es importante que el tutor conozca los cursos, los materiales y los conocimientos previos del interesado. Pero adems, todo lo que aportan los materiales didcticos resulta, algunas veces, insuficiente para una persona determinada y es entonces cuando debe actuar su tutor que ya habr detectado aquellos aspectos de los contenidos del mdulo que necesitan refuerzo y aquellos otros interesantes para ampliar. Con la prctica y la relacin con sus alumnos, el tutor ir descubriendo nuevas necesidades. Varias son las formas de orientacin y apoyo; unas, de carcter individualizado, otras, grupales. Entre las primeras, podramos apuntar las siguientes:

Recomendacin de una bibliografa que complete, ample y refuerce los contenidos del curso. Informacin sobre recursos informticos, telemticos o audiovisuales a su alcance. Propuestas de actividades sobre el tema que deben recuperar. Actualizacin de los materiales en los aspectos que hayan quedado obsoletos. Reconduccin del sistema de trabajo del alumno propuesto en los textos, recomendando ms prctica o ms teora segn convenga Orientacin hacia el estudio de un mdulo formativo que sirva al alumno para recuperar ciertos conceptos olvidados.

Las actividades de grupo y pblicas, que puede organizar el tutor, son mltiples:

Creacin de foros de debate sobre distintos temas del curso. Los alumnos irn aportando pequeos trabajos o investigaciones. Para mantenerlo activo, el tutor deber comentar cada una de las aportaciones, por correo al grupo o individualmente al interesado. Creacin de un tabln sobre dificultades: uso de las herramientas telemticas; aplicaciones informticas del curso; posibles confusiones en los textos Creacin de un tabln de experiencias para su exposicin. Puede completarse con un dilogo en el foro. Organizacin de trabajos en pequeos grupos integrados por alumnos aventajados que desean ampliar contenidos. Organizacin de trabajos en grupo con ayuda del correo, foro y tablones. Propuesta de intercambio de informacin entre los alumnos.

d) Evaluacin Toda persona relacionada con el mundo de la educacin es consciente de la importancia de una evaluacin continua del proceso de formacin para que sta llegue a buen trmino. La evaluacin puede examinarse desde dos perspectivas:

Autoevaluacin controlada por el propio alumno. Heteroevaluacin controlada por el profesor y, en nuestro caso, por el tutor.

El tutor debe tener en cuenta tres aspectos de la evaluacin: 1 - Evaluacin inicial.- Al empezar el curso, la tutora debe informarse del nivel de conocimientos del nuevo alumno para orientar sus primeros pasos. No es necesaria la realizacin de una prueba de evaluacin. Se trata de formular una serie de preguntas para que el alumno comente su grado de conocimientos sobre el curso. Por ejemplo, se puede plantear cuestiones como stas: "comntame porqu te has matriculado en el curso", qu esperas del curso?, cules son los contenidos que ms te interesan?, has trabajado sobre esta materia o es nueva para ti?, le ves posibilidades al curso para una promocin dentro de tu trabajo?, qu estudios han sido ms fciles para ti y qu es lo que ms te ha costado?... Una vez confeccionado un pequeo informe, el tutor est en disposicin de proporcionar la primera orientacin sobre cmo debe el alumno enfocar su trabajo. En este apartado tambin podemos contemplar CUESTIONARIO DE DIAGNSTICO INICIAL1. la realizacin de un

2.- Evaluacin continua.- Desde el punto de vista del tutor, la evaluacin continua es el seguimiento del proceso de aprendizaje de sus alumnos a travs de la valoracin de las tareas propuestas por l y aquellas otras obligatorias que realiza el estudiante y le enva porque estn indicadas en los materiales didcticos. Consecuentemente, valoradas sus tareas, el alumno recibir el apoyo y la orientacin pertinentes. Evaluacin y autoevaluacin deben caminar paralelas. Los ejercicios prcticos de evaluacin correspondientes a la finalizacin de un bloque temtico, as como otras actividades complementarias, estn disponibles en el aula virtual (aplicacin de teleformacin). El tutor del curso tendr como misin: 1. La actualizacin peridica de las actividades complementarias. 2. Creacin y actualizacin de pruebas de evaluacin al finalizar cada bloque de contenidos o de un nmero significativo de unidades didcticas. 3. Propuesta de tareas segn las necesidades de formacin de cada alumno. 4. Comentario de los aciertos y errores junto a una orientacin de los prximos pasos, tras recibir una prctica o un ejercicio realizado. 5. Recogida y valoracin de las aportaciones de los alumnos de su grupo en foros y tablones. 6. Valoracin de las consultas y relacin con los resultados obtenidos en cada una de las pruebas realizadas. 7. Registro de los resultados obtenidos en cada una de las pruebas 8. Registro de los resultados de las evaluaciones en lnea. 9. Felicitacin a los alumnos por sus aciertos y animarlos a seguir cuando hay errores. 10. Orientacin sobre el ritmo de trabajo del alumnado. 11. Orientacin continua, sobre el uso de los materiales, para resolver errores o ampliar contenidos.1

En algunos casos, el tutor solicitar de algn alumno las tareas controladas por este ltimo, con el fin de comprobar el nivel de conocimientos alcanzado; pero, en general, bastan las prcticas fin de bloque. Conviene tambin considerar que el tratamiento del tutor debe ser respetuoso con el sistema de trabajo elegido por alumno. Algunos alumnos necesitan respuestas a sus dudas para seguir su formacin; otros son ms autnomos y se comunican con la tutora raras veces. Aunque esta ltima posicin del estudiante dificulta el seguimiento por parte del tutor, no debe forzarse el cambio de sistema de autoformacin elegido por el adulto. 3.- Evaluacin global y final.- El tutor debe tener elaboradas distintas versiones de actividades de evaluacin de carcter global para que, con su realizacin, el estudiante ponga en juego todos los conocimientos adquiridos en el curso. Tras su superacin, puede considerar que ha terminado su proceso de formacin. En esta evaluacin deben aunarse heteroevaluacin y autoevaluacin. Es el momento de presentarse a la prueba final para la obtencin del certificado del curso. Se trata de una prueba oficial que normalmente se realiza de modo presencial. Deben existir varias versiones para cada una de las sesiones y actualizarse en cada convocatoria. Puede haber varias convocatorias al ao. Junto a las pruebas se transmitirn las instrucciones que deben seguirse en el aula durante el desarrollo de las sesiones de evaluacin. Tanto las convocatorias como las instrucciones de realizacin estarn disponibles en el Servidor Educativo. 2) Tareas relativas a los materiales didcticos El tutor del curso debe conocer y familiarizarse con los materiales didcticos hasta el punto de poder detectar sus puntos dbiles o errores y subsanarlos. Su labor, en este sentido, ser la de preparar otro material complementario en forma de ampliacin, ejercicios prcticos, problemas, cuestiones, etc. que apoyarn el aprendizaje de sus alumnos. Todo ello quedar registrado y disponible en el aula virtual. Si el estudiante necesita un material especfico se lo enviar, una vez elaborado, por correo directamente o transmitir un fichero asociado al mensaje. Los errores detectados en los materiales tambin sern corregidos y anunciados en el aula virtual. Si tenemos en cuenta que los materiales formativos son las fuentes de interaccin e informacin, la tutora deber conocerlos junto a los complementarios y de consulta, como si se tratase del propio autor. Por eso, debe ser capaz de situarse en el punto en que se encuentra el estudiante antes de intentar resolver sus dudas o ampliar aquel concepto cuya explicacin ha sido insuficiente para l. El tutor personaliza y orienta el aprendizaje de tantas formas como alumnos tiene a su cargo, pero aclarando e interpretando la exposicin del texto. Respecto a los materiales, la tutora debe tener en cuenta lo siguiente: No debe manifestar desconocimiento o desacuerdo con las lneas generales de los materiales didcticos del alumno. No debe proporcionar informacin contradictoria con la presentada en los textos. Las propuestas de tareas deben estar relacionadas con los contenidos de los manuales. Cuando aporte ampliaciones o explicaciones complementarias, debe aludir a la pgina y al prrafo del texto que complementa.

Al contestar a una duda sobre una explicacin confusa del texto, aludir a lo expresado en el mismo y exponer la explicacin acertada para que la anexen en la misma pgina.

3) Tareas relativas al aula virtual de teleformacin del Servidor Educativo Como norma general, el tutor debe mantener el aula virtual de su curso. En caso de que el nmero de alumnos matriculados en un curso aconseje el formar varios grupos, cada uno con un tutor distinto, ser conveniente nombrar un coordinador de tutores que tendr la misin de organizar y distribuir tareas entre los tutores. El mantenimiento acadmico se refiere a las siguientes opciones: Materiales didcticos (errores, ampliaciones, reseas de otros recursos, etc.) Ejercicios, modificando los existentes o proporcionando nuevas versiones Informaciones tiles Evaluaciones .

El mantenimiento de las herramientas de comunicacin se refiere a: Correo electrnico Foros Tablones Chat

4) Tareas en relacin con el grupo de alumnos El tutor tiene la misin de organizar la comunicacin con su grupo de alumnos desde el primer momento. La presentacin de un tutor a su grupo es muy importante y decisiva. No slo debe presentarse, sino hacer referencia a las pautas que va a seguir con el grupo en cuanto al modelo de comunicacin, las evaluaciones, el seguimiento, las actividades programadas, etc. Si sus alumnos han tenido anteriormente otro tutor, manifestar la relacin previa con el mismo para informarse de todos y cada uno de las incidencias que puedan afectar al seguimiento de los alumnos (actividades y evaluaciones realizadas). Adems, debe estar en disposicin de atender todas las dudas o sugerencias que deseen formularle. La figura del tutor a distancia adquiere gran relevancia. Se trata de un especialista que domina la materia, conoce profundamente el material del alumno y est adiestrado en las tcnicas de comunicacin a distancia. El alumno trabaja y decide solo sobre su aprendizaje, pero sabe que en cualquier momento puede acudir a ese tutor que, al otro lado del ordenador, va siguiendo paso a paso su trayectoria formativa. La tutora a distancia fomentar la interaccin entre los alumnos organizando actividades en grupo y personalizar cada aprendizaje a travs de orientaciones, propuestas de tareas, evaluaciones y resolucin de dudas. En la tutora a distancia, el sistema de comunicacin debe ser eficaz. El soporte telemtico que se utiliza, adems de conseguir la intercomunicacin, ofrece la posibilidad de acceder a la informacin. Si el tutor apoya este tipo de actividades, dar al alumnado la posibilidad de decidir y seleccionar el nivel de dificultad de formacin, las tareas que ms le interesan y el ritmo de trabajo adecuado a sus necesidades. El tutor no debe tanto impartir conocimientos como solucionar dudas, evaluar, organizar actividades, motivar y guiar el aprendizaje de sus alumnos. El tratar esos temas implica una relacin fluida tutor-alumno y tutor-grupo de alumnos. Cada curso de teleformacin utiliza la comunicacin telemtica de distinta forma. Unos se basan, sobre todo, en el correo electrnico y la transmisin de ficheros, los foros de debate tendrn la funcin alternativa de una clase presencial para consultas de carcter pblico y conexin con expertos. Otros, hacen uso fundamentalmente de foros de debate, tablones y charlas para intercambio de opiniones y para desarrollar actividades. Si el tutor sigue de cerca la participacin de los estudiantes y, cuando decae, introduce otra actividad o un tema que los motive, conseguir que la comunicacin se haga ms fluida entre los mismos alumnos. Esta estrategia es muy til en los teledebates y en las charlas directas donde la participacin de los propios tutores es indispensable.

El correo electrnico es un medio insustituible para coordinar todo tipo de actividades tratadas en los foros. Se pueden establecer grupos homogneos, dar a conocer tcnicas de trabajo en grupo y distribuir tareas. Incluso, se puede fomentar y guiar la relacin entre alumnos cuando llevan a cabo cualquier trabajo. Aunque con las charlas (chat) el grupo de alumnos tendr la posibilidad de actuar con el resto de compaeros como si estuviera en una clase presencial, es importante que tanto tutores como alumnos se habiten a las comunicaciones diferidas (asncronas), pues, as como la falta de inmediatez en las respuestas puede desmotivar a los interlocutores al principio, ms adelante descubrir una gran ventaja: todas las intervenciones, al quedar escritas, pueden ser consultadas y contrastadas antes de participar. Una de las dificultades de la tutora para organizar este tipo de actividades, que tanto favorecen el aprendizaje, es el diferente ritmo de sus alumnos y la matriculacin flexible en los cursos. Esto quiere decir que el tutor tiene, al mismo tiempo, alumnos que estn comenzando el curso y otros que van por la mitad o que estn acabando. Adems, debido al tipo de poblacin al que se dirigen, debe atender simultneamente a unos alumnos con escaso conocimiento de la materia y a otros, con preparacin universitaria. 3. ESTRATEGIAS TUTORIALES 1) Forma de dirigirse a los alumnos:2 El correo electrnico es la herramienta telemtica ms utilizada para la ptima comunicacin entre tutores y alumnos y a lo largo de las prcticas y comunicaciones se podrn comprobar sus ventajas. Aunque algunas Plataformas de Teleformacin, como por ejemplo la de la ANCED, disponen de un sistema de FOROS muy potente para el desarrollo de las tutoras telemticas. Pues bien, podramos establecer uno de los principios que debe tener en cuenta el tutor en el uso del correo electrnico, los foros o una mensajera interna: conseguir una relacin individualizada, es decir, que cada alumno sepa, en todo momento, que su tutor se dirige, personalmente, a l (o ella). Para conseguir esa individualizacin debemos hacer lo siguiente:

Presentarnos en el primer mensaje ofreciendo nuestra ayuda. Dirigirnos a la persona por su nombre y no dudar en volver a nombrarla a lo largo del mensaje alguna vez ms. Cuando se trate de la respuesta a una consulta, aludir a fragmentos de su mensaje. Es deseable, en caso de consultas, utilizar la opcin "responder", para que aparezca en nuestro mensaje el contenido de sus dudas y, finalmente, la respuesta dada en cada caso. Para distinguir los alumnos y no confundir unos con otros, es bsico abrir a cada uno su ficha individualizada en la que constarn las fechas de conexin, mensaje concreto, resumen del contenido del mismo e incidencias. Esta ficha se usar como material de trabajo para el seguimiento del alumno. Cuando se enven ficheros, cuyo contenido es igual para todos, asociarlo a un mensaje personalizado.

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2-EL LENGUAJE DEL MENSAJE

Hemos de partir del supuesto que el medio de comunicacin entre tutores y alumnos es casi siempre escrito. Al faltar ese lenguaje coloquial que nace del trato presencial, es misin del tutor procurar que su lenguaje escrito sea directo y cercano, pero dejando transmitir un fondo personalizado que haga ver al alumno que no es una lnea de telfono o una pantalla de ordenador la que se pone en contacto con l, sino una persona que, en definitiva, trata de ayudarlo, est pendiente de su progreso y al mismo tiempo de su situacin personal, e incluso, anmica. Es muy importante ser especialmente cuidadoso en la redaccin del mensaje para evitar malentendidos. Es preferible confeccionarlo con un procesador de textos (generalmente, los programas de correo electrnico, tienen correctores ortogrficos), revisarlo, corregirlo y posteriormente conectarse al Servidor para enviarlo. De la misma forma, al recibir una consulta, debemos tomarnos tiempo para estudiarla y reflexionar sobre ella antes de contestarla. Siempre deberemos: Emplear un lenguaje correcto ortogrfico y sintcticamente (cualquier procesador de textos cuenta con un corrector). Evitar mensajes muy largos o ajenos al tema que nos ocupa. Confeccionar las explicaciones de forma estructurada para su posible consulta posterior. Usar trminos precisos para evitar confusiones en quien lo recibe.

3) Cmo conseguir la respuesta del alumno Una de las preocupaciones de la tutora telemtica debe ser la de conseguir que el alumnado se comunique regularmente con ella. El objetivo de esa comunicacin ser doble: El tutor obtendr la informacin necesaria para hacer un seguimiento de sus alumnos. Los estudiantes recibirn la orientacin y apoyo suficiente para su aprendizaje a distancia.

Para facilitar las conexiones de los alumnos a la tutora se proponen varias estrategias:3 Plantear, desde el primer mensaje de presentacin, la conveniencia de informar al tutor, una vez a la semana, como mnimo, de la marcha del curso. Recordar en todos los mensajes que les enve que estar encantado de ayudarles a resolver cualquier duda. Tener programadas actividades que necesiten la informacin a la tutora para su comentario y valoracin. Dar respuesta inmediata (no se debe demorar ms all de 24 horas) a cualquier pregunta, sugerencia o queja. Es muy importante que cuando el interesado vuelva a conectar con su buzn, despus de haber hecho una consulta, se encuentre ya la respuesta o un adelanto de ella (es posible que encontrar la respuesta a ciertas preguntas lleve su tiempo). Si no es as, su reaccin ser negativa respecto a la tutora, a la comunicacin telemtica y a la formacin a distancia, tal y como se le ha ofrecido.

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Organizar actividades obligatorias en la que sea imprescindible el uso de foros y tablones. Su participacin podr ser revisada por el tutor. Proponer tareas voluntarias de amplia