comunicación en salud
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COMUNICACIÓN EN SALUD 2.0
¿QUIÉNES SOMOS?
COM SALUD es una agencia de comunicación especializada en
salud con una amplia experiencia como gabinete de prensa de
sociedades científicas, laboratorios y clínicas.
Como agencia nos distingue el servicio. Ofrecemos soluciones
imaginativas para cualquier desafío de comunicación para dar a
conocer a los profesionales de la salud y prestigiarles.
Y nos avalan nuestros resultados, con cientos de apariciones en
televisión, radio, internet y medios impresos.
¿Qué tienen en común?
Comunicación vs. publicidad
Comunicación como inversión
Estrategia integrada dentro del plan demarketing
Imaginativa
No requiere de grandes inversiones
Rentable
Mayor credibilidad que la publicidad
El ciclo perfecto de comunicación en salud es cuando
los posibles clientes:
1. Reciben información
En los medios
2. Buscan referencias
En internet
3. Requieren
información
En la web de la
fuente
NoticiasPosicionamiento/
Redes sociales
Diseño web
Claves:
Ciclo de comunicación
La estrategia de comunicación
Qué quiero contar
Cómo lo debo contar para convertirlo en
A quién me dirijo
Comunicación continua en el tiempo
Comunicación complementaria a la publicidad
Estrategia conjunta off/on line
¡NOTICIA!
¿Tenemos alguna
noticia?
Qué es noticia
SUCESO “que interesa a un número
importante de personas
a) Actualidad
b) Proximidad
c) Consecuencias
d) Relevancia personal
e) Suspense
f) Rareza
e) Conflicto
f) Emoción
Warren, “Géneros informativos”
Qué puede ser noticia
Congresos
Estudios
Nuevas técnicas
Encuestas
Videocomunicado
Herramienta de comunicación
Información en formato audiovisual
Distribuido a responsables de programas
Formato profesional para ser emitido por TV
FILVIT-CENTRO DE INFORMACIÓN PEDICULOSIS
Título Capítulo
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La web es tu huella digital
Informaciones negativas
Informaciones negativas
¿Qué hacer?
a) Callarnos
b) Enviar comunicado a todos los medios
c) Carta al Director
d) Entrevistas personales
Qué contemplamos
Mensajes clave y argumentario
Monitorización
Datos de contacto de agentes implicados
Protocolo de actuación interno y externo
Logística
Supuestos prácticos
Formularios de respuesta
Modelos de notas de prensa
¿Y en internet?
Participa
Toma parte en debates de salud (ej. #hcsmeuES)
Sé fuente de contenido científico relevante
Crea opinión fundamentada en tu conocimiento médico
Sé honesto y transparente
Sé prudente
Busca apoyos
Pacientes
Sociedades científicas
Otros profesionales
Universidades
Colegio de Médicos
Enviar y recibir
Muchas gracias por la atención
Ricardo Mariscal
Director de cuentas COM SALUD
www.comsalud.es