LA COMUNICACIÓN Y SU

RELACIÓN CON LA

ADMINISTRACIÓN

La comunicación consiste en compartir información entre dos o más individuos o grupos para llegar a un entendimiento común.

IMPORTANCIA DE UNA BUENA COMUNICIÓN

INCREMENTAR LA EFICIENCIA

MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD

RESPUESTA HACÍA LOS CLIENTES

LA INNOVACIÓN

 

La comunicación eficaz es necesaria para que gerentes y todos los miembros de una organización incrementen la eficacia, eficiencia, calidad de respuesta hacia los clientes y los procesos de innovación y así, obtener una ventaja competitiva para la organización.

PROCESO DE

COMUNICACIÓN

FASE DE TRANSMISIÓN

 

MEDIO

 

CODIFICACIÓN

 

MENSAJE

RUIDO

 

RECEPTOR

(AHORA EMISOR)

 

 

EMISOR

 

 

MENSAJE

 

 

CODIFICACIÓN

 

 

MEDIO

 

DECODIFICACIÓN POR EL EMISOR

(AHORA RECEPTOR)

DECODIFICACIÓN POR EL

RECEPTOR