comunicacion de la rse rse mercadotecnia social ejemplos y reportes sociales mayo 2012
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COMUNICACION DE LA RSE
•RSE•MERCADOTECNIA SOCIAL
•EJEMPLOS Y REPORTES SOCIALES
MAYO 2012
Acción Social Empresarial®
ACCSE es la agencia de consultoría líder en México con 11 años de experiencia en temas de Responsabilidad Social Corporativa y Desarrollo Sustentable, la cual ha brindado servicios especializados a más de 260 empresas, siendo
muchas de ellas reconocidas empresas nacionales, multinacionales y globales.
Algunos de nuestros clientes:
Revista Ganar-Ganar, medio especializado en RSC
• Desarrollo Sustentable y RSC – Jueves y Viernes 21 hrs.
• Entrevistas con empresas y organizaciones destacadas por su responsabilidad social y sus campañas sociales.
• 7 años de trayectoria.
Programa radiofónico Red Empresarial en Grupo Radio Centro
Portal Solidario: Donar sin Desembolsar
www.donarsindesembolsar.org es un portal solidario donde se vinculan empresas con causassociales ya establecidas (alianzas ganar-ganar)y en donde los cibernautas apoyan dichas relaciones mediante clicks online (respaldo electrónico).
En el portal, no sólo se apoya a una causa social, sino también se crea una campaña social en beneficio de sus alianzas institucionales.
Es el encuentro anual que reúne a los más destacados oradores, participantes y expositores del mundo empresarial, académico y profesional en la materia.
VII ediciones del Congreso Internacional RSC
RSE y
Mercadotecnia Social
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La Responsabilidad Social Empresarial se implementa mediante la administración proactiva de procesos de operación y toma de decisiones.
No por el hecho de hacer cuantiosos donativos una empresa se puede considerar socialmente responsable, por lo tanto se deben :
– Vivir los valores y desempeñarse éticamente.– Promover y establecer como prioridad la calidad de
vida en la empresa.– Involucrarse con las comunidades en las que opera.– Cuidar y preservar su entorno y el medio ambiente.
Conceptos básicos de RSE
• La empresa cumple varios roles, no sólo económicos, que traen consigo las condiciones necesarias para que ésta cumpla con su ciclo económico en el largo plazo.
Rol integral RSE
• Las Tres “P” que debe observar una empresa:
– People - (Gente)– Planet - (Planeta)
– Profit - (Ganancias)
Nueva visión de la empresa
Resulta más sencillo, económico, innovador y contundente...
MENSAJES SOCIALES : Promover su filosofía RSE (valores y criterios que dan identidad) y abanderar causas sociales en alianza con OSCs.
EMPRESAS
CALIDAD ECOLOGIA
TECNOLOGIAPRECIOS
Elementos de Diferenciación en el Mensaje
Del enfoque de Producto al enfoque Social
Mensajes
Racionales
De corte pragmático sobre las bondades del producto
De corte sensitivo sobre el compromiso social del producto
Cambio de enfoque Marketing Social
Mensajes Emotivos
Mercadotecnia social ¿para qué?
Objetivos de la Mercadotecnia Social
• Incrementar o preservar el bienestar de la sociedad con mensajes de Responsabilidad Social que promuevan la solidaridad y los valores de una alianza intersectorial.
• Abrir canales de participación y reflexión a la sociedad.
• Fomentar el apoyo a Organizaciones de la Sociedad Civil.
•Contribuir a la reputación corporativa de una empresa, marca o producto y fortalecer su cultura de RSE (interna y externa).
El modelo Ganar-Ganar de la Mercadotecnia Social
BENEFICIO SOCIAL COLECTIVO (Cambiar actitudes o conductas):
• Sensibilizar para preservar el bienestar de la sociedad.• Causas sociales : Educación, Salud, Desarrollo Comunitario, Grupos Vulnerables, Medio Ambiente, etc.
BENEFICIO CORPORATIVO (Desarrollo sustentable de la empresa):
• Generar lealtad y contribuir a la reputación de una empresa, marca o productos y propiciar seguridad en su entorno al distinguirse bajo acciones de RSE.
Mercadotecnia Social Corporativa vs. Mercadotecnia con Causa Social
Medios, empleados e inversionistas
Medios, clientes actuales y potenciales
PROGRAMAS SOCIALES
PRODUCTO SOLIDARIO
OSCs
FILOSOFIA CORPORATIVA
EMPRESA EMPRESA
Organización Empresa
Publicidad boca a boca (voluntarios)
Portal corporativo con sección de labor social ( links de aliados)
Volantes, Dípticos, Trípticos Revistas especializadas
Carteles Portal Solidario
Mantas Ruedas de prensa
Publicidad viral on-line Informe Anual
Invitaciones al trabajo de campo Videos
Entrevistas con medios locales Publicidad en medios masivos
Herramientas de Comunicación en alianza Ganar-Ganar
Ejemplos
Jose Cuervo• Campaña de comunicación interna• Cursos de RSE a todo el personal
Restaurantes ToksCampaña : 12 meses 12 causas
Producto solidario® (Coffe Bean & Tea Leaf)
Mensajes de Beneficio Social (Publicidad Urbana)
Mensajes de Beneficio Social (Publicidad Urbana)
Congruencia entre RSE, Mercadotecnia Social e
Indicadores GRI
Informe de actividades
SINERGIAS EN INDICADORES DE RSC Y SUTENTABILIDAD
Seguimiento RSE y medición con indicadores
Reportes sociales o Informes de sustentabilidad GRI
Reportes sociales o Informes de sustentabilidad GRI
Reportes sociales o Informes de sustentabilidad GRI
Contacto :Contacto :
MBA. Klaus Gérman PhinderMBA. Klaus Gérman PhinderDirector GeneralDirector General
MRSC. Eloy Rodríguez AlfonsínMRSC. Eloy Rodríguez AlfonsínDirector Ejecutivo
www.accionsocialempresarial.com
Promotora ACCSE, SA de CV
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