COMUNICACIÓN CORPORATIVA

- Nueva sociedad del conocimiento

- Nuevos paradigmas empresariales

- Comunicación como herramienta

estratégica

LÍNEAS DE I + D EN COMUNICACIÓN CORPORATIVA

• CULTURA CORPORATIVA

• IDENTIDAD CORPORATIVA

• IMAGEN CORPORATIVA

• POLÍTICAS COMUNICACIÓN CORPORATIVA

• ESTATEGIAS COMUNICACIÓN CORPORATIVA

• PROCESOS DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA

• HUMANISMO CORPORATIVO

• GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

• SOCIOLOGÍA

• PSICOLOLOGÍA

• SEMIOLOGÍA

• LINGÜÍSTICA

• TEORÍA DE LA INFORMACIÓN

• MEDIOS COMUNICACIÓN

• EFECTOS

MASS

COMMUNICATIO

RESEARCH

COMUNICACIÓN

APLICADA

JOURNALISM

CC. INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN GESTIÓNINTERNA SOCIAL

COMUNICACIÓN INSTITUCIONALEXTERNA SOCIAL

CLIENTESCOMUNICACIÓN PROVEEDORESINTERMEDIA SECTOR

ACCIONISTASENTORNOS LOCALES

INFORMACIÓN

OBJETIVOS

POLÍTICAS DECOMUNICACIÓN

ESTRATEGIAS DECOMUNICACIÓN

OBJETIVOS GENERALES

CULTURA

EMPRESARIAL

INFORMACIÓN

OBJETIVOS

ESTRATEGIAS DECOMUNICACIÓN

POLÍTICAS DE

COMUNICACIÓN POLÍTICA DE

COMUNICACIÓN

PROCESOS

E M R

PROCESO (P)

F E m M R

F1 F2 E m M R

PROBLEMAS NIVELES COMPONENTE EFICACIA

Falta

Acceso SINTACTICO FORMA

(Inf. Apelación)

ACCESIBILIDAD

Falta

Comprensión SEMÁNTICO MENSAJE CODIGO

- G. Subculturas- Borman

- Jergas

Disconformidad PRAGMÁTICO CONTENIDO PERTINENCIA

VALORES DOMINANTES Y VALORES ASCENDENTES EN LA CULTURA DE LA EMPRESA

PARÁMETROS VALORES DOMINANTES

VALORES ASCENDENTES

1. Finalidad de la Empresa

2. Tendencias Humanas Básicas

3. Definición de la Estrategia

4. Consecuencias de la Actividad Empresarial

5. Desarrollo de las Personas en la Organización

6. Actitud ante los Impulsos Espontáneos

Beneficio Económico

Deseo de Adquirir y Poseer

Consecución de Resultados

Consecución de Objetivos Primarios

Rango

Satisfacción

Servicio a la Sociedad

Afán de Crear y Compartir

Descubrimiento y Realización de Principios

Previsión de Efectos Secundarios

Inclusión

Autodominio

ÉPOCA CLÁSICA NEOCLÁSICA MODERNA POSTMODERNA

ACTIVIDAD DOMINANTE

Producción Estructura/Optimización/Rentabilidad

Venta Comunicación

MARKETING No importa saber lo que la gente quiere

Hay que preguntar a la gente lo que quiere

Hay que decir a la gente lo que ha de

querer

Hay que querer lo que la gente quiere

PUBLICIDAD Se utiliza poco Se utiliza en solitario Se utiliza con el refuerzo de otros

métodos

Se utiliza como refuerzo de otros métodos

CONOCIMIENTO DOMINANTE

Ingenierías Economía

Psicología

Psicología

Sociología

Ciencias de la Información

LA IMAGEN SE BASA EN

Hacer Hacerlo Bien Hacerlo saber Hacerlo Bien y Hacerlo Saber

ESCUELAS DE DIRECCIÓN

Especialización Taylor/Fayol

Empírica (Ernest Dale)

Comportamiento Humano (E. Mayo)

Investigación Operativa

Teoría de la Decisión

Sistemas Sociales Teoría General de Sistemas

COMUNICACIÓN DOMINANTE

Incomunicación Comunicación Interna Comunicación Externa

Comunicación Global o Integral