comunicación corporativa
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UNIVERSIDAD ISRAEL
Facultad de Diseño Gráfico Empresarial
IntegrantesAguilar DiegoMena Mauricio
Revelo José LuisSierra Pablo
Comunicación Corporativa6to Diseño Gráfico
Quito – Ecuador2010
Índi
ce
• La Perspectiva Simbólica
– Cultura organizacional y símbolos
– Organizaciones conducta humana
– Simbología e iniciación
– Símbolos Organizacionales
– La Perspectiva Simbólica
– Los Mitos
– Las Organizaciones Educativas
– Los Cuentos de Hadas
• La Organización como teatro
– Teatro
– Estructura del Teatro
– Poder
• La Cultura Organizacional en Acción
– Organización
– Éxito de Grupo
Introducción
La perspectiva simbólica son conceptos de significado que enfrentan sucesos difícil de explicar, mediante, las siguientes preguntas: ¿Cómo mantener la paz sin construir un arsenal de armas?, Cómo proteger la vida y propiedad de algunos ciudadanos sin tocar la libertad de otros?.
La organización como teatro Roles y unidades interdependientes coordinadas por ataduras. (deben corresponder con los propósitos), La estructura como diseño de un escenario.
Los Procesos Organizacionales como un teatro son una herramienta y procesos técnicos que nos guían hacia las reuniones formales, sistema de evaluación, sistema de contabilidad, contratación colectiva.
La cultura organizacional en acción interviene mucho con la Organización, las guías de símbolos, actividades simbólicas, y el grupo águila.
L A P E R S P E C
T I V A S I MB ÓL I C
A
Aspecto rige en forma
Tienen significados
Edificaciones grandes representan PODER
Cultura organizacional y símbolos
Harragan (1977)
Vida corporativaSimbología
Significado abstracto
PerspectivaMundo aparta
significativamenteCánones tradicionales
Racionalidad, certeza y linealidad.
Visibles en organizaciones con metas poco claras
Fenómenos simbólicos
¿Quién tiene el poder?, ¿Cuáles son las metas?......
Cohen y March (1974)Respuestas con frecuencia en nube de
incertibumbre
Solu
ción
Uso de sistemas técnicos y lógicos
Perspectiva simbólicaÚtil para comprender
dinámica de leyesVida organizacional
como flujo
Simbología e iniciación Articula muy bien con la experiencia a través de los años
Inicio se enfrentan con temas simbólicos
Nov
atos
1er problema
Ingresados entrar en un núcleo de confianza
Acoplarse a el estilo de trabajo y recibimiento de los “veteranos”
Probable aprender de la instrucción recibida
Habilidad y persistencia
Se podrá dejar propia huella
Mayores
Mejor se entiende a la cultura más posibilidades de pasar el rito de iniciación
Cultu
ra y
ritu
ales
Elementos vitales, poderosos y complejos en la vida organizacional
Codifican variedad de mensajes y significados
La cultura es-Producto-Proceso
Explicar y entender Conceptos simbólicos
Símbolos Organizacionales
¿Cómo mantener la paz sin construir un arsenal de armas?¿Cómo proteger la vida y propiedad de algunos ciudadanos sin tocar la libertad de otros?
La Perspectiva Simbólica
Los Mitos
Los mitos respaldan la reputación de prestigio y transforman a una simple organización en una institución muy admirada
Las Organizaciones Educativas
Forma de entretener
Formar normalmente
Con el tiempo se convierten
Los cuentos de hadas.
Cuentos organizacionales con múltiples propósitos
Los Cuentos Hadas
Poderes maléficos
Intentan sin éxito
Sucumbir al héroe
1. Los cuentos de hadas satisfacen un sueño
Construye con base
Grandes peligros
Organizaciones modernas
2. El cuento entretiene
Mediante la imagen
Cada determinado tiempo
Dar confianza = Dar confianza
3.El cuento de hadas de seguridad
Sucesos reales
Términos floridos y robustos
La fe, el ingenio y un buen mercadeo
4. El cuento de hadas da conocimiento
Adversidades = Grandes oportunidades
Fáciles de recordar
Mensaje muy apetecible
5. Los cuentos de hadas constituyen propaganda
Instrumento
Comunicar el mito
Los cuentos
Organización, propios y extraños
Connotaciones negativas Afirmaciones transmiten
Ceremonias y Rituales
Mensajes de rituales
Ejemplo: Un día típico del Congreso consiste en una serie de apariciones en sucesos “ritualizados”
Corporaciones grandes
Familias
Los rituales y ceremoniasCeremonias y
Rituales
Las Elecciones
Símbolos
Representa otra cosa
Metáforas, humor y juegos
Con frecuencia
Profundo y complejo que el símbolo en sí
Metáforas, Humor y Juegos
“Cultura = Organizaciones”
Schein
Las organizaciones como culturas
“Un patrón de supuestos básicos que han funcionado lo suficientemente
bien como para ser codiciados”
Bower
“La manera en la cual las cosas se hacen aquí”
Las Organizaciones como Cultura
Cultura
L A O R G A N I Z A C I Ó
N C O MO T E A T R O
Es una representación de la realidadTEATRO
Ddepende de los actores y lo que cada uno representa
Gerentes y teóricos Relación:
CASUSA-EFECTOActividades y
resultados
Las decisiones resuelven problemasLos líderes consiguen que las cosas
sucedanLas evaluaciones distinguen a la
gente eficiente/ ineficiente
Las decisiones no pueden resolver nada
Las situaciones crean a los lideres y no a la inversa
Las evaluaciones rara vez logran lo que deben lograr
“obvias” fracasan
Perspectiva simbólica
Las estructura organizacionales
Las actividades Los sucesos
Expresan sentimientos
LA ESTRUCTURA COMO TEATRO
Estructura organizacional
Roles y unidades interdependientes coordinadas por ataduras. (deben corresponder con los propósitos)
La estructura como diseño de un escenario
Vista Simbólica
Expresar valores y mitos
->medios y fines eficiencia
Meyer y Rowan
Esenciales:
Escuelas públicas
Kamens Educación superior
PROCESOS ORGANIZACIONALES COMO UN TEATRO
Herramienta _ procesos técnicos
tareas
Reuniones
Botones de basura
Solu
ción
Quien vino?Cuales son los problemas?Cuales son las sugerencias?
March y Olsen
Planificación Revision periodica legitimidad
Cohen y March
Sistema de evaluación Organizaciones serias, responsables y bien gerenciadas
METASD
emue
stra
RENDIMIENTO
Practicas tradicionalesSalir de la rutina
Generar nuevas creencias
Contratación
Colectiva resolver conflictos y acuerdos
Poder Atributo de un individuo
P. Simbolico Tiene poder si otro lo considera asi.
Es ambiguo
mediante persuasión y medición de fuerza
L A C U L T U R A O R G A N I Z A C I
O N A L E N A C C I ÓN
Organización
Guía de símbolos Actividades simbólicas
Grupo “Águila”
Claves del éxito del grupo Águila
talentosos especialistas
“la gerencia del hongo”
Estructura del grupo
Detalles del grupo Águila
Evadían la estructura formal
Excepcionalmente directos
competitivos
“Nada sucede a menos que tú lo empujes”
Éxito de grupo
Éxito de grupo
Guerra de las pantallas
Espíritu de grupo
Responsabilidades voluntarias mutuas
Principios guía
Es importante la manera como un miembro de hace parte del grupo
La diversidad da ventaja competitiva al grupo
Un grupo se mantiene integrado más por el ejemplo que por las órdenes
Un lenguaje especializado fomenta la cohesión y el compromiso
Las anécdotas y los cuentos, además de reforzar la identidad del grupo, transmiten historias y valores
El humor y el juego reducen la tención y estimulan la creatividad
Los rituales y ceremonias elevan en espíritu y refuerzan los valores
Las contribuciones de los actores de la cultura informal son desproporcionadas en relación con las de sus roles formales
El alma es el secreto del éxito
Principios guía
Aguilar Conforme Diego Alejandro087267807 / [email protected]
Mena Flores Mauricio Jesús091912386 / [email protected]
Revelo Sarmiento José Luis084915998 / [email protected]
Sierra Reyes Pablo Andrés098005339 / [email protected]